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2015-2-15 15:43:54 怎样的网站布局可以提高排名
一、网站的头部
网站头部比较简单,做到精简就可以,一般放置企业LOGO,名称,后面放一个联系方式(注:联系方式]]>

一、网站的头部
网站头部比较简单,做到精简就可以,一般放置企业LOGO,名称,后面放一个联系方式(注:联系方式一定要放在网站页面打开的第一屏,方便用户咨询)。

二、导航:
1.导航内容:现在大部分的企业站导航上放了各种内容栏目,最多的数量达十多个。行业资讯,企业新闻等占据了导航的大部分位置,这样真的有用吗?我分析了大量企业站的热力点击图,以用户实际点击来看,其对企业站的需求基本锁定在首页,产品,案例、技术、联系我们等几栏目上面。所以在布局时除了这几个栏目,不需要再放其他的任何栏目。

2.面包屑路径:面包屑路径属于子导航类型,形式一般为 首页 > 一级目录名称 > 二级目录名称 > 目前位置,其作用就是告诉用户,现在访问的位置以及如何返回上一层页面。设计这种导航在点击时最好是在当前页面打开。还有一个很重要的作用就是方便搜索引擎蜘蛛的抓取。因为蜘蛛的工作流程是顺着url一层一层往下抓取。

三、内容
1.首页内容:网站内容必需遵行F型浏览规则(大多数情况下浏览者都不由自主的以“F”形状的模式阅读网页,这种基本恒定的阅读习惯决定了网页呈现F形的关注热度),对于企业站,把重要的内容(如产品站就放产品、服务站就服务内容或者技术内容)放置网站左上角的位置。其余内容根据重要程序按F型浏览规则排列。

2.内页:内页的布局相对简单一些,把产品介绍最好使用图文结合的方式,用户会了解得更清楚。当然一定要记得把联系方式放在右侧,做一个企业站,我们最终的目的就是把产品卖出去。客户了解产品的同时,及时把联系方式告诉他,会更有助于我们成交。

四、底部
底部的内容无非就是版权信息,公司名字等。我在这里要讲的就是样版文字,许多人喜欢在网页底部加一些关键词的回链,用来增加关键词密度等。其实这些方法在几年前也许管用,但是现在的百度排名算法,把这些内容都算在作弊范围内了。所以尽量少用。还有就是样版文字在网页内容所占的比例太高的话,会导致网页相似度太高,严重影响网站排名,切记,底部一写要简洁扼要。

网站布局做好了,就会有良好的用户体验,同时可以减少排名时间。当然想要做好排名远不止如此,还需要在做内容时贴近用户需求,再外加推广等。]]>
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2014-11-11 9:52:13 天宇网络公司推荐让收藏夹内网站按字母排序   其实很简单,你只要在收藏目标站点之前,进行以下设置,就能如愿以偿:
  打开lE浏览器窗口,依次单击“工具”“lnternet选项”命令,在随后出现的设置窗口中,单击“高级”标签,并在标签页面中,选中“浏览”设置项中的“启用个性化收藏夹菜单”项目,然后单击“确定”退出设置窗口。
  将IE窗口关闭然后重新启动一下,再重新单击“收藏夹”菜单时,看看有什么变化--最近访问的站点全部“跑”到收藏夹前面显示了。以后,你只要留意“收藏夹”最前面的内容,就能迅速找到经常访问的站点地址了。
  另外,当你的IE收藏夹中的站点地址太多的话,很难对某个特定站点进行快速定位时,你可以按照字母先后顺序对收藏夹进行排序,以便快速定位。
  具体操作为:打开注册表编辑窗口,找到分支 HKEY_CURRENT_USER SoftwareMicrosoft WindowsCurrentVersionExplorerMenuOrder上;检查一下“MenuOrder”主键,看看它的下面是否有“Favorities”选项,倘若有的话,可以选中它并用右键单击,执行快捷菜单中的“删除”命令,将“Favorities”选项删除掉;再重新将系统启动一下,打开收藏夹后,你会发现已经被收藏的站点,将会自动按照字母先后顺序排列了。]]>
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2014-11-11 9:50:02 如何提高自己网站的PR 站长必看精华 对于这个时间的把握不可能很准确,只是一个大概的推测,不过还是有现实根据的。从对我个人及公司的几个网站的观察,我得到了一个PR更新前收集数据的截止时间,大概是在二月份中旬左右.根据(你们也可以以此来对你]]> 对于这个时间的把握不可能很准确,只是一个大概的推测,不过还是有现实根据的。从对我个人及公司的几个网站的观察,我得到了一个PR更新前收集数据的截止时间,大概是在二月份中旬左右.根据(你们也可以以此来对你的网站进行推测一下):在我的多个网站中还有多个二级页面PR为0。而这些PR为0的页面绝大多数都是在二月中旬后才上传或者建立的;这对证明PR更新前收集数据的截止时间有一定的帮助。既然,PR更新前收集数据的截止时间已经大概知道。那么,我们可以推测下次PR更新前收集数据的截止时间应该是在二月份中旬后,PR刷新(显示更新结果)时间可能是在五月份中旬(因为googleguys曾经暗示过新算法的调整后,PR的刷新(显示更新结果)大概会是一个季度一次)。
(2)影响PR值的因素(当然只是其中的一部分):
A:外入链接数及外入链接的质量(链出网站的PR及链出数等),这可是众所周知的了。
B:Google收录一个网站的页面数(个人认为是关键的因素)
(3)PR更新给我们带来的思考:
由于PR值主要是同链入数与收录页面数决定,那么我们就要针对这两个因素对网站进行相应的调整。
A:在进行链接的时候我们要非常谨慎,绝不能在低质量的自助链接中(或大多数人称为链接农场)放链接,这不但对于提高PR没帮助,还很有可能你会因此而受到惩罚。
B:在面对自助链接时,你首先应该看一下该网站的质量,次之就是这些外出链接的质量是数量,是否存在着一个域名有多个外重复链接。如果是的话,那就证明这种自助链接是没有经过任何申核的,极其危险!有很多自助链接类似于目录,这种才是首选,因为站主会对提交的网站经过申核,这对你是一个保证。
C:交换链接一些策略:
1、看被链接网站是否已经被各大搜索引擎收录及其被搜索引擎的更新频率如何(在搜索结果中可以看到最后一次被除数更新的时间,如果超过三天没有更新,就不会显示);如果链入的网站被各大搜索引擎收录而且还经常更新的话,那么你的网站也会占了不少的光。因为搜索引擎也会对链接的站点进行相应的更新,那么你就不需要交钱去给搜索引擎公司来帮你更新了(如“百度”)
2、是否被大的分类目录收录(如:dmoz,yahoo等);这样的网站PR低只是暂时的事情,过了一个月会更长的一点时间,人家的PR就会飞起来,到时你再跟人家交换,人家未必答应了,所有要有长远的眼光来对待当前的事物)
3、是否被收录了网站内大多数的页面;如果一个网站质量好、结构合理,那么就是说这样的网站很受搜索引擎青睐。网页收录数目与PR值是成正比的。当然,有的网站被除数收录了2000多个页面,而有的只收录了80多个。后者就一定很差劲。我们看收录多少是只比例而不是数目。如果前者有几十万页才收录了2000多页,这也不算是一个非常好的网站,而后者只有100个就收录了80多个。显然后者的质量要比前者高得多了。这样的网站也不失为一个理想的交换对象。
4、是否与很多同类网站交换了链接或者与很多网站交换了链接(不包含自助链接);这也是PR上升的一个潜在的因素,所以在交换时可以查一下对方的链接数目有多少。特别是质量高的链接多不多。
5、网站质量如何;这关系到网站是否能长期存在的问题,如果网站质量很差,但是PR很高。这样的网站也不是理想的交换对象。网站质量差的网站的PR终有一天会降下来的,这就为你网站PR的不稳定添加了一个很大的因素。
6、网站排名如何(指热门的关键字);这样的网站不但会对你的网站带来一定的流量,而且也是一个很好的合作伙伴。因为只有质量较高的网站才能长期地放在前几位(一般一个月就已经算是好的网站了)。
7、是否是同类的网站;因为排名算法中,同类的网站对你网站排名投票的分值会越高。从而使到你的网站有可能得到较好的排名。
8、试图向大的分类目录提交,这样的做法不但得到高质量的反向链接,而且还不用付出任何的代价。
D: 链接网站相关度显得特别重要,一般的话在交换链接时要考虑不但是对方网站的质量,还有就是相关度。如果不是相关的网站,对你网站的排名及PR影响都不会很大。所以,建议在交换链接时要选择相关性较高的作为首页链接的首先,而不是相关网站就算PR再高也只能作次级页面的链接。
E:外出链接数的把握:
一般一个页面保持在12个以下。这主要是对你的链接伙伴的一个承诺。高质量的网站不会对那些在一个页面就有几十个外出链接的网站感兴趣的,也为你的网站能否与高PR网站链接提供了一个前提。
F:优化网站的内部结构:
使搜索引擎能收录你网站更多的页面。如:理清网站结构,分类清楚,一目了然;建立导航条,直接与各子类别相链接;建立完整的网站地图,在你增加页面时,别忘记了更新网站地图页;重要的页面要在网站内的多个页面都作一个对它的链接,这也是为什么首页的PR一般较其它页面高的一个因素。(我会在下一篇文章中对此进行详细的论述)
另外还是一个疑问就是模板页面的问题,对一个业内网站的观察。它的首页为5但绝大多数的次级页面或其他页面都是为0。
总结:在应对这个影响网站排名的主要因素--链接,我们要谨慎对待,不能掉以轻心。重要的是对两个主要方面的把握,即外也链接与内部链接。 补充:
提高PR值的具体方法:
(1)通过留言薄留言,你可以在Google中搜索“留言”等关键词,搜索出来的留言薄一般都有PR值的,而且排在前面的留言薄PR值还很高,不然也不会排在前面,这样你就可以在这些留言薄留言。最好在能显示链接的留言薄留言,这样Google会认为此PR页面已经链接你网站了。
(2)就是交换链接,虽然麻烦但很实用!]]>
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2014-7-6 22:30:55 解决QQ“抱歉,无法发起临时会话、QQ未启用 等问题 一、登录腾讯官方网: http://shang.qq.com/

二、登录后,点 推广工具 -》 设置

三、登录QQ软件 进入系统设置

]]> http://www.tianyv.net/js/pic_news.jpg
2014-6-29 20:41:15 ASP发送邮件服务器,邮件接收人,发送人,登录邮箱的用户名 <%
'括号::发送邮件服务器,邮件接收人,发送人,登录邮箱的用户名,登录邮箱的密码,邮件主题,邮件内容
function sendmail(smtp,sendto,from,user,pwd,subject,bod]]>
<%
'括号::发送邮件服务器,邮件接收人,发送人,登录邮箱的用户名,登录邮箱的密码,邮件主题,邮件内容
function sendmail(smtp,sendto,from,user,pwd,subject,body)
Set jmail = Server.CreateObject("JMAIL.Message") '建立发送邮件的对象
jmail.silent = true '屏蔽例外错误,返回FALSE跟TRUE两值j
jmail.logging = true '启用邮件日志
'加上如下语句,否则还有可能出现乱码的可能性:
jmail.Charset = "GB2312" '邮件的文字编码为国标
jmail.ContentTransferEncoding = "base64"  
jmail.Encoding = "base64"  
jmail.ISOEncodeHeaders = false

'jmail.ContentType = "text/html" '邮件的格式为HTML格式 -- 有此句则发送附件时为乱码
jmail.AddRecipient sendto '邮件收件人的地址
jmail.From = from '发件人的E-MAIL地址
jmail.MailServerUserName = user '登录邮件服务器所需的用户名
jmail.MailServerPassword = pwd '登录邮件服务器所需的密码
jmail.Subject = subject '邮件的标题
jmail.Body = body '邮件的内容
'jmail.AddAttachment Server.MapPath("/images/2008logout.gif")'附件--不能有此句:jmail.ContentType = "text/html"
'Jmail.AddAttachment Server.MapPath("b.rar")      '否则附件会变成乱码
jmail.Priority = 3 '邮件的紧急程序,1 为最快,5 为最慢, 3 为默认值
if jmail.send(smtp)=false then'执行邮件发送(通过邮件服务器地址)
    sendmail=0
else
    sendmail=1
end if
jmail.Close
end function

'调用发邮件函数
response.Write sendmail("smtp.yeah.net","xiaoyu_1002@126.com","mfj6688@yeah.net","mfj6688","***","测试","测试成功")
'括号::发送邮件服务器,邮件接收人,发送人,登录邮箱的用户名,登录邮箱的密码,邮件主题,邮件内容
%>

]]>
http://www.tianyv.net/js/pic_news.jpg
2013-11-12 7:34:53 我是如何打造我的创业团队的? 1、别浪费时间寻找“资深人士”
先说一段尘封的往事,在决定创刊《天下网商·经理人》的时候,我曾经奉命去给它找一位资深的媒体人士出任主编,花了大概半年的时间,接触了不少资深媒体人,说了很多好话,结果没人愿意到这样一份还没出生的杂志工作。最后,老大没办法了,只好把我顶上,硬着头皮让我做了执行主编。后来的事情大家可能都知道了,天下网商发展的还不错,我这个执行主编算是超额完成了任务。
对于一只创业团队来说,我看就别把时间浪费在寻找资深人士这件事情上面了,一来不大会有真正的资深人士愿意来,二来真要有资深人士来了,他也未必有创始人做得好。
到底什么是资深?这也是一个值得思考的问题。是工作的年头多吗?是在原来的公司证明了自己吗?资深人士带来的可能是宝贵的经验,也可能是思维的定式。对于创业公司来说,资深人士可能帮不上你太大的忙,你需要在快速变化的环境当中千方百计的活下来,需要的是打破常规,而非经验的传承。
2、真正的人才可遇不可求
我曾经认为这世界上存在一种方法论,可以让我看了它以后就掌握寻找人才的方法。但是回首一看,我得到的真正的人才,几乎都是莫名其妙的出现的,正常途径过来的(比如说招聘网站、校园招聘)反而微乎其微。
我曾经最优秀的记者杨钦,是在派代网上面私信找到我的。我的学妹祁钰,是在复旦BBS上面看到我发的招聘启示找到我的。我的编辑陆嘉宁,是祁钰以前的同事,祁钰介绍过来的。我在明道招聘的唐小友,是通过微信公众账号找到的……
寻找创业伙伴这件事情和寻找另一半是非常类似的,你只能靠缘分。也许很多人看完了想揍我,“你说了半天,等于啥也没说啊!”可是,事情就是这样的。
3、重视积累“低端”人脉
谁都知道人脉很重要,但大多数可能只重视了“高端”人脉,却忽视了身边的普通人,这是非常得不偿失的。要知道,你去巴结高端人士,人家会真的重视你吗?你对人家的价值有多少呢?辛辛苦苦攒下一叠叠名片、一张张合影,真正需要帮助的时候却发现竹篮打水一场空。
当我们努力攀爬职场金字塔的时候,既需要上面有人拉你,更加需要下面有人顶你。蒋介石当年为什么三次下野三次又被请回来?因为只有他能够指挥得动那些将领,因为他当年曾经是黄埔军校的校长,他有足够多的“低端”人脉来支撑他。
所以,重视那些低端人脉吧。你的某个“小粉丝”,也许就是未来助你成就大业的那员大将。
4、是合作而非雇佣
作为一个创业公司,千万不要高估了你对优秀人才的吸引力。啥叫吸引力?看没看到每年几万青年才俊为了一个公务员职位挤破了头,各种托关系、各种潜规则,那才叫吸引力!
那我们在面对政府、国企、外企的时候,就没有任何优势了吗?有一种福利是他们给不了但是我们可以给的,那就是成就感和个人成长。在一个大公司里面,个人对于整个组织的影响是难以被感觉到的,你就像一个小齿轮一样,离了你机器一样可以运转,换一个也没有太大关系。在大组织当中,日复一日做着无需思考的执行工作,个人成长的速度也是非常缓慢的。
但是在创业公司当中,个人对整个公司的影响则是可以被充分感知的,那给一个年轻人带来的成就感是非常强烈的。而且,创业公司往往要求员工三头六臂、啥都能干,员工的成长速度就会非常的快。
我们如果想最大程度的激发出一个员工的工作积极性,就一定不要让他感觉他只是在为公司出卖自己的体力和时间,而要让他感觉他是在利用公司的资源为自己干活。所以,我们和员工之间的关系不是雇佣关系,而是各取所需的合作伙伴关系。
5、有价值观的企业更有吸引力
阿里巴巴非常重视价值观,这一点还被不少人批评,甚至拿马云和毛主席相比,但我从实际工作当中来看,价值观真的是非常、非常重要。一个人的工作成绩,等于业务能力和价值观的乘积。也就是说,在业务能力相同的前提下,两个和公司价值观契合程度不同的员工所做出的贡献可能相差数倍。
价值观到底是什么?一般来说,公司的价值观就是创始人、一把手的价值观。兵熊熊一个,将熊熊一窝,上梁不正下梁歪,说的都是这个道理。而且,价值观是可以传递的,他会直接在你聘用员工的时候体现出来。
我之所以在明道工作很卖力、很有成就感,很大程度上得益于我非常认同创始人任向晖的价值理念——像匠人一样打磨产品,坚信社会化管理是一个大趋势,让大家的工作更简单。
这个世界上可以赚钱的事情很多,但并不是所有赚钱的事情都可以给你带来心理上的满足感。做一个价值观强大的企业,然后那些和你气场相投的人自然会被吸引过来。
6、别总想着要留住员工
从我的内心里,当然希望可以把骨干一直留在公司里,但我的理智告诉我,如果你想留住他们,唯一的方式就是不要试图留住他们。
忘记是谁跟我说的这句话了:“你真正的价值,将在下一份工作当中体现。”这句话真的很对。我观察了不少职场上面的成功人士,大部分人都是换了几次工作之后才得以获得现在的职位。换一家公司,往往是提升职级最迅速有效的方法。
每个人都渴望成功,都希望出人头地,你不能阻止你的员工这样想。越是优秀的员工,你越难以留住他,因为他的选择可以有很多。既然留不住,索性就不要去想那件事情了,就把成就一个员工作为你工作的成功吧。至少当你这样做的时候,你可以把他在你公司工作这段时间的积极性彻底激发出来,这对你来说就足够了。
唯一能够留住员工的条件,就是公司的成长速度高于员工个人的成长速度。薪水、期权、合同,都不重要。
7、发1.5个人的工资,干2个人的活]]>
http://www.tianyv.net/UploadFile/Other/2013111273453734.jpg
2013-10-6 10:33:38 将UTF-8编码汉字转换为GB2312码,兼容英文和数字 <%
'用途:将UTF-8编码汉字转换为GB2312码,兼容英文和数字
'版权:虽说是原创,其实也参考了别人的部分算法

function UTF2GB(UTFStr)
for Dig=1 to]]>
<%
'用途:将UTF-8编码汉字转换为GB2312码,兼容英文和数字
'版权:虽说是原创,其实也参考了别人的部分算法

function UTF2GB(UTFStr)
for Dig=1 to len(UTFStr)
if mid(UTFStr,Dig,1)="%" then
if len(UTFStr) >= Dig8 then
GBStr=GBStr & ConvChinese(mid(UTFStr,Dig,9))
Dig=Dig8
else
GBStr=GBStr & mid(UTFStr,Dig,1)
end if
else
GBStr=GBStr & mid(UTFStr,Dig,1)
end if
next
UTF2GB=GBStr
end function

function ConvChinese(x)
A=split(mid(x,2),"%")
i=0
j=0

for i=0 to ubound(A)
A(i)=c16to2(A(i))
next

for i=0 to ubound(A)-1
DigS=instr(A(i),"0")
Unicode=""
for j=1 to DigS-1
if j=1 then
A(i)=right(A(i),len(A(i))-DigS)
Unicode=Unicode & A(i)
else
i=i1
A(i)=right(A(i),len(A(i))-2)
Unicode=Unicode & A(i)
end if
next

if len(c2to16(Unicode))=4 then
ConvChinese=ConvChinese & chrw(int("&H" & c2to16(Unicode)))
else
ConvChinese=ConvChinese & chr(int("&H" & c2to16(Unicode)))
end if
next
end function

function c2to16(x)
i=1
for i=1 to len(x) step 4
c2to16=c2to16 & hex(c2to10(mid(x,i,4)))
next
end function

function c2to10(x)
c2to10=0
if x="0" then exit function
i=0
for i= 0 to len(x) -1
if mid(x,len(x)-i,1)="1" then c2to10=c2to102^(i)
next
end function

function c16to2(x)
i=0
for i=1 to len(trim(x))
tempstr= c10to2(cint(int("&h" & mid(x,i,1))))
do while len(tempstr)<4
tempstr="0" & tempstr
loop
c16to2=c16to2 & tempstr
next
end function

function c10to2(x)
mysign=sgn(x)
x=abs(x)
DigS=1
do
if x<2^DigS then
exit do
else
DigS=DigS1
end if
loop
tempnum=x

i=0
for i=DigS to 1 step-1
if tempnum>=2^(i-1) then
tempnum=tempnum-2^(i-1)
c10to2=c10to2 & "1"
else
c10to2=c10to2 & "0"
end if
next
if mysign=-1 then c10to2="-" & c10to2
end function
%>

]]>
http://www.tianyv.net/js/pic_news.jpg
2013-7-11 9:22:27 Instagram推出视频和照片嵌入功能
  Instagram在上个月推出视频功能与Twitter旗下Vine展开竞争,当时许多人抱]]>

  Instagram在上个月推出视频功能与Twitter旗下Vine展开竞争,当时许多人抱怨称其缺少一种关键的功能,即允许用户从网络其他地方嵌入视频的能力。Instagram表示,经常有用户抗议称,他们不希望接受像软件工程师一样的培训才能嵌入照片和视频。而在Instagram周三推出新功能以后,用户将可像在YouTube或其他数字推送服务上一样轻松分享内容。

  Instagram推出了一个新的共享按钮,允许用户在任何地方嵌入视频和照片。与此同时,广告主也能利用这个新按钮作为吸引消费者的主要卖点。Instagram正希望征服视觉社交共享的世界,开始构建一项能够赚钱的业务。

  这种最新嵌入功能的运作方式是,当用户通过桌面网络浏览器访问一个Instagram照片或视频页面时,将会在照片右侧看到一个新的共享按钮,点击这个按钮即可看到嵌入代码;复制文本块,并将其粘贴到博客、网站或文章里,然后点击发布按钮,照片或视频即可显示。

  Instagram还表示:“跟以往一样,你仍将拥有你的照片和视频,我们想要确保无论你的内容出现在何处,这一点都会被了解。”嵌入的照片或视频会跟Instagram用户名一同显示,如果用户点击其他用户的Instagram头像,即可进入其Instagram页面。Instagram称,嵌入功能仅适用于公开显示的视频和照片,而不适用于私密的内容。

  这种功能应该能让贾斯汀·比伯(Justin Bieber)等明星更加容易地“占领”已知数字世界的其他地方,并让希尔顿集团继承人之一帕丽斯·希尔顿(Paris Hilton)能让更多人观看她养的宠物狗的视频。此外,这也代表着Facebook为帮助其用户留住精彩瞬间而付出的一项重大努力。业界人士指出,就这个问题而言,Instagram正处于良好的位置上,能让用户迅速共享网络内容。

  Twitter已经利用Twitter消息统治了实时社交的世界,但现在看起来Instagram会给Twitter的统治地位造成重大威胁。 ]]>
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2013-7-9 9:14:45 比特币债券,里程碑还是里程悲?
  而在大洋彼岸的美利]]>

  而在大洋彼岸的美利坚合众国,一对来自哈弗大学的姓氏为温克莱沃斯(Winklevoss)的孪生兄弟则在上周向美国证券交易委员会(SEC)提交了申请、计划发行世界上首个与比特币相关的证券产品。提到这两兄弟,实际上更引人注目的是,他们曾经因起诉他们的校友、 Facebook创始人马克·扎克伯格剽窃创意而名噪一时,有关这中间的故事,三年前热映的影片《社交网络》似乎有所提及。

那么,对于这对双胞胎兄弟此次“前卫地吃螃蟹行为”,圈内人士们又怎样看待呢?

  美国《洛杉矶时报》(Los Angeles Times)记者克里斯·奥布莱恩(Chris O’brien)日前询问了一些专业金融人士的看法,其中有人指出:比特币有走向公众的需求,但是人们不把它当成赚快钱的投机工具,才会更有利于比特币的生存。

1. 资产管理机构Crabtree经理巴里·兰道尔(Barry Randall):他认为这种证券对比特币及其支持者不利。

由于比特币(当前和最终的)流通数量终究有限,这一ETF会催生需求泡沫,从而进一步推高比特币的价值。而这反过来也会抑制比特币的流通,从而削弱比特币的货币效力。

2. 风投机构Lightspeed Venture Partners合伙人杰瑞米·路易(Jeremy Liew):

温克莱沃斯的ETF如果能成功发行,就能为美国人投资比特币提供便利。这是件好事,但是并没有常规的美国上市证券那么实用。事实上它不会直接增加比特币本身的流动性,不过它还是很有帮助的。

3. 比特币天使投资人组织BitAngels联合创始人迈克尔·特尔宾(Michael Terpin):

作为BitAngels的成员,我们支持所有为促进和简化比特币及比特币公司相关投资而做出的努力。现在人们可以购买各种各样的ETF,而能让普通投资者以ETF形式购买比特币的基金也是势在必行的。温克莱沃斯双胞胎兄弟表现出了极其敏锐的嗅觉,比这一金融领域的其他人更早地把握住了市场脉搏。

4. 风投机构Bessemer Venture Partners合伙人亚历克斯·费拉拉(Alex Ferrara):

我认为它会‘胎死腹中’SEC不大可能批准此类产品。一个更好的办法,是先从仅面向部分合格投资者的基金做起,等到比特币站稳脚跟之后再拓展至大众投资者。至于它对比特币的影响,我不觉得会有多大。虽然温克莱沃斯兄弟大名鼎鼎,不过比特币圈子里似乎没人把这事儿看得特别重要。

|||5. 华威商学院(WBS)教授、前黑石及巴克莱投资经理乔恩·鲁什曼(Jon Rushman):

与那种投机派资本家扯上联系,并不能帮助比特币树立声望。人们越不把比特币当成一种‘快速致富’的投资方式,对于比特币的生存就越有利。对于比特币自身来说,其作为一种中性通用货币、汇率透明、不受任何中央银行操纵的特质,使其需要走向公众。

不难看出,上述言论大致分为两派:有人认为这是比特币走向成熟的标志,也有人认为这种行为对比特币来说不见得是利好。

钛媒体此前有两篇文章,从两部不同的视角非常精彩地阐释了“比特币到底是什么” (详见钛媒体文章《小心你看不懂的比特币和比特币矿机》和《【钛小说】比特币的金本位之路》)。这两篇文章一者严肃、一者戏谑地提到了有关比特币操作的方法论。

在钛媒体资深专栏作者叶元 看来:

“作为一个自称为‘货币’的事物,我们抛开其一切实现先不谈,它应该拥有货币的基本特征——价值尺度和流通手段。所谓价值尺度货币是用来衡量和表现商品价值的一种职能。虽然比特币的支持者们宣称有很多商品和服务已经可以通过比特币进行购买。但事实上可以通过比特币购买的商品服务是极其有限的。”

援引 《小心你看不懂的比特币和比特币矿机》一文中的看法:

由于比特币的币值极度的不稳定,即使是接受比特币支付的淘宝商家,其价值尺度并不是比特币。在一篇关于淘宝商家接受比特币的文章中有这样一段描写:

举了一个例子,一个节能灯是58.8元,而现在比特币的价格是726元/比特币,那么这个灯的价可换成0.08个比特币,再加0.003个比特币的差价,就是0.083比特币。

你可以在这个例子中看到,比特币在这个过程中没有价值尺度的职能。节能灯的价值仍然是由人民币来确定,然后再换算成比特币,同时人家还要了0.003个比特币作为风险保障。

即使你现在浏览作为比特币最大推广方的比特币挖矿机网站,你会发现,所有的机器虽然都有比特币价格,但该价格都要由现实货币价格换算成比特币价格,而不是反过来。

也就是说实际上,几乎没有任何一个商品是用比特币来直接定价的,简单理解就是比特币没有所谓的“价值尺度”职能。

|||而在 《【钛小说】比特币的金本位之路》 一文中,作者直接以颇为戏谑、调笑地口吻说道

“比特币,这种东西和人民币之间没有汇率。为啥?因为和英特耐特没建交,出去一趟要,按蛇头的话说叫‘翻墙’。中国有极少地方可以接受比特币付款,国外多一点,但也基本无法流通。就是在英特耐特国内,比特币尽管很聪明地解决了流通问题,却依旧无法全流通。”

“当然,这玩意还是可以算作是钱的。或者说,早晚会是钱。我个人认为在未来某个时间点上,虚拟货币必将取代实体货币,就资本主义而言,一旦虚拟货币取代实体货币,国家形式、政府形式将会有颠覆性的改变,比科幻小说写的还要奇幻,但这就是未来。”

总的来说,比特币这玩意是互联网科技与资本在不断进化时,干柴烈火一相逢,便烧尽天下无数地欲求不满的产物。而对我这个比特币的非乐观人士来说,对此行业,自然是没有“心有戚戚”的认同。

扯个闲淡,话说我对那些做比特币挖矿机的生意还是比较看好的。历史不会绝对相似,但在具有共通属性地事情上总会亘古不变地“循规蹈矩”,比如说,以前的淘金时代,最终发了财赚了钱的却是那些在矿山附近卖水、卖吃食、卖周边的人。再举一个比较实在的例子,在南方,老虎机行业比较发达,但是呢,如你所知,最终赚到钱而又站在干岸上的人,都是卖老虎机(参赌方,自然是输多赢少,开赌方,则时刻有跑路之忧)。

有些东西,一步步来就好,快了真的很容易扯到那什么。想要一步登天,往往会收获一句忠言“眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了。” ]]>
http://www.tianyv.net/UploadFile/Other/20137991445734.jpg
2013-7-9 9:13:14 我为什么不看好谷歌眼镜
谷歌眼镜难以成为必需品

  眼镜作为穿戴设备,并不是属于必需的穿戴设备。大多数人戴眼镜并不是因为喜欢戴,更多是因为眼睛的医学问题而被迫戴眼镜。有些人宁愿使用隐形眼镜来代替有形的附有眼镜架的眼镜。正常的眼睛没啥毛病的人,戴眼镜的时间是非常少的,除了在某些特定的场合,如为了回避,或是在外出时遮阳,或是开着跑车带着美女兜风耍酷时侯,眼镜会发挥它的作用。戴眼镜是一件辛苦的事,会有一些负面的影响,如戴眼镜看东西与肉眼看东西还是觉得不太一样,长时间戴眼镜会不自然的感觉别扭,会令鼻梁、耳朵不舒服,也会令眼睛下陷等等问题。

  尽管谷歌号称眼镜只有40多克,很轻,但是即使是这样轻的设备,长时间戴在头上,也会引起不太舒服的感觉。谷歌眼镜的作用是为了替代如今智能手机的部分智能功能,如搜索、导航、收到邮件、定位等。谷歌期望谷歌眼镜能成为人们日常的生活的必需品,而不是象现在眼镜只是人们穿戴设备的一种选择,显然这并不符合正常人们的生活习惯。而纠正大众的使用习惯并不是一件容易的事,远不如一个创新的设备引导大众的习惯来得自然。因此,将眼镜定位为一部电子或光学的设备并不会吸引大众的眼球。另外,谷歌在FAQ中提到谷歌“期望对于谷歌眼镜这样的穿戴设备的使用礼仪能够迅速发展起来”。显然,一种礼仪的形成并非一朝一夕的事情,同时礼仪的形成并不需要太多的规矩的约束,而是大众的习惯而形成,如果需要有太多法律规范予以约束,显然,这样的一种设备的出现,本身就存在诸多的质疑。

干扰用户正常视线

  谷歌开发者们会一个劲的强调谷歌眼镜是一款可以随时开关的设备,同时只是在镜片上方安置一部微型电脑,认为不会干扰人们的正常视线,也不会干扰人们的正常生活。正常情况下,人们用眼睛注视智能手机或者平板电脑屏幕时,其眼睛的余光会注意周围情况的变化。然而,当打开谷歌眼镜时,眼睛呈现的一个投影成25英吋的屏幕,自然当人们关注这个眼前的屏幕时,所有视线都会被屏幕中虚拟世界的内容所吸引,自然就会忽略对于现实世界的情况的关注。由于谷歌眼镜并非定位于适合在家里,或办公室使用的一部设备,其主要是适用于在移动中的设备。因此,现实世界的变化实世界的变化难以影响到人们对于谷歌眼镜的虚拟世界的关注。而这势必会影响到现实世界中人的一些行为,有时很难区分现实世界与虚拟世界的生活,自然致使人们现实生活的行为出错率上升。谷歌眼镜如同在人与人之间的交流设置了一道障碍,让人与人之间的社会性的交流大为减少。

辐射问题在所难免

  谷歌眼镜应是一款定位于无线终端设备。而这样的一款无线终端设备未来将会长时间戴在人们的头上。而无线设备自然不可避免的面临无线网络的辐射的问题。无线网络的辐射对人体是否有害,至今尚无定论。智能机、平板电脑这些无线设备一般或随身携带,或是放在包里,而谷歌眼镜却是需要长时间戴在头上,作为中枢神经的大脑就处在头部的位置,中枢神经如此近距离的长时间接受无线网络的辐射,在科学没有定论的情况下,难说就丝毫没有任何的副作用。

替代智能手机?任重而道远

  谷歌眼镜目前拥有搜索、导航、收发邮件、定位、图片、视频等功能,而在电话与短信方面,目前仍旧只是通信的辅助功能。同时谷歌眼镜受操作方面限制,目前的软件应用并不会与智能机、平板电脑同步。因此谷歌眼镜至少在目前还不能完全替代平板电脑、或智能手机。这将意味着,谷歌眼镜不是智能机、平板电脑的更新换代产品,而只是一个衍生品。这意味着,谷歌眼镜只是在智能机、平板电脑不太方便使用的情况下,行使其部分的功能。对于一般用户而言,其并不希望在拥有智能机或平板电脑的情况下,再多加一个无线终端设备,因为拿着戴着谷歌眼镜,智能机还得带在身边,这显然无形增加一样有如鸡肋般的生活必需品。

  谷歌对于谷歌眼镜的定位与通常眼镜这种穿戴设备的常规使用习惯相违背,而谷歌眼镜并不是智能机或平板电脑的替代品,而更象是简化的改进衍生品。谷歌眼镜对于人体的影响也尚无定论,而谷歌眼镜也会对人们的现实世界的生活行为产生影响。这样的一个产品即使向世人展现其独特,创新的一面,但是因为不符合大众的习惯与口味,最终将被淘汰。 ]]>
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2013-7-8 11:10:14 落地中国后,企业如何再造商业模式   在本系列文章的上篇《从福特制的“大生产”到互联网时代的“大市场”》,工信部电信研究院原副总工程师、钛媒体独家专栏作者杨培芳指出,互联网变革所催生的以消费者为中心的C2B模式,这将是未来商业模式的主要代表。而溯源美国“大生产”时代,从规模、影响力、产业结构等很多方面看,19世纪末20世纪初的美国经济与今天的中国经济都具有较强的可比性;在今天的中国,“互联网+内需”的模式也正在加速一个“统一大市场”的发育。那么,这一大市场潮流如何在国内落地生根呢?请看这一系列的下篇:


电子商务变革

在互联网普及之前,任何企业都很难真正满足海量消费者的个性化需求,任何企业在不断逼近“以消费者为中心”的目标时,也会遇到无法克服的困难。只有到了互联网时代,“以消费者为中心”才有了大规模实现的可能性。

今天的中国,“互联网+内需”的模式也在加速国内统一大市场的发育。借助互联网,中国企业在这样一个大市场上,能否探索出信息时代中国企业的“福特制”?

C2B模式在中国:三大类企业的生长与扩散
互联网对商业体系的改造才刚刚开始。

在当前这一阶段,发现那些鲜活的、具有未来指向的创新案例显得异常重要。我们的调研发现,中国企业中的一批先行者,已经从不同的角度开始探索C2B模式的样貌与特质,那么,典型的三类企业的创新模式包括:

(一)消费者参与的模块化定制

一批立足于互联网的中小企业正在快速地向C2B模式演进,而消费者参与的模块化定制是他们的主要路径。

埃沃男装(iWode.com)的团队注意到,大部分中国男性白领并不需要复杂的个性化定制。为此,他们把一件衬衫分解为领口、袖子、版身、后摆等部分,按照流行样式在每个部分中推出不同样式供消费者组合。消费者只需填写身高等几个关于体型的问题,并对图画中的身形进行选择,IT系统就会基于存储的会员数据,自动生成匹配准确率达90%的数据。在后端与供应商衔接时,IT系统会把每个部分的尺寸、用料信息发给供应商,供应商采用相应的原材料即可生产。如今,在埃沃定制一件衬衫只需一周。

而护肤品牌“植物语”采取的“N+1”护肤模式,同这个男装品牌也有些类似。它把护肤品的成分分为两种,一种是主料(“1”),另一种是配料(“N”)。配料有40余种,其功效分别是美白、保湿、控油等,消费者可以根据需要自主调配主料和辅料。

(二)涉及营销、设计、生产等的全方位模式再造

在家具定制市场上,有两类企业比较活跃:一类是中小作坊,一类是高端家具企业。如何才能面向中产消费者实现全屋家具定制?众多品牌厂商都在探索。

从2004年到2007年初,“尚品宅配”历经三年全流程信息化改造,最终支撑起了个性化定制的商业模式:

在消费者参与的设计端,该企业通过互联网或专卖店,使消费者参与设计平面布局、体验全屋模拟,还可以借助条码化生产系统自助查询订单进展;为便于消费者的选择,它采集了数千个楼盘的数万种房型数据,建立了“房型库”,辅以自身的“产品库”,这样,消费者的选择、对比、修改,就有了现实的基础。

在生产端,由于销售的不只是单个产品,而是近乎于“魔方组合”的空间解决方案,这对“生产柔性化”环节出了很高的要求。而如果要引入国外全自动的板式家具柔性生产线,则花费高昂。

“尚品宅配”脱胎于圆方软件的背景,发挥了关键作用。他们仅在软硬件上投入数百万元,就大大提升了柔性化生产的能力。比如为电子开料锯加装“制造执行软件”,以实现快速、准确的裁切加工;为加工中心安装CAD/CAM接口软件,设计师为消费者提供的设计图,同时也转换为指导机器生产的工业化制造图纸;为加工设备加装电子广告牌,则大大压缩了找图、读图的准备时间。此外,尚品宅配还采用了排产软件,以杜绝误工、返工的情况。通过信息技术的改造,对于消费者而言的个性化全屋板式家具组合,在车间则变成了一块块贴有准确条形码编号的板件。个性化定制与标准化大批量生产的矛盾因此得以解决,生产流程得到了极大的简化。

通过一系列的系统和流程再造,尚品宅配的日产能力提高了10倍,材料利用率从85%提升到93%以上,出错率从30%下降到3%以下,交货周期从30天缩短到10天左右,同时也由于先下单、后生产而实现了零库存。“尚品宅配”通过全方位的创新,实现了商业模式的再造,自身也实现了从传统家具制造业向现代家居制造服务业的转型升级。

(三)商业模式与组织模式的协同再造

这一类型的企业,以海尔为代表。海尔堪称是国内大型企业集团中持续致力于探索互联网商业模式、管理模式的典范。海尔模式将在后续的文章中探讨。

总结上述三种类型的企业,中国企业已经在C2B道路上实现了有益探索。而就中国经济发展模式这一主题来看,基于“互联网+内需”的全新创新场域,C2B模式有望在微观企业层面,为国内经济模式注入全新的元素与活力。全球企业都在探索信息时代的商业模式与组织模式的环境下,中国企业看来是有机会与全球企业共同探索一个信息时代的“福特制”的。一旦实现,这将是中国企业对全球商业文明的巨大贡献。

总体而言,中国经济具有推动C2B模式演化、生长的诸多优势。比如:中国网民数量全球第一,巨国效应较为显着;再比如,中国拥有坚实的制造业基础,有助于C2B模式下快速供应链的打造。

但优势并不等于竞争力。正如数十年前,面对日本精益生产方式的挑战,《改变世界的机器》一书的研究者对西方读者所做的告诫:

本世纪初,大多数欧洲人未能认识来自于美国的大量生产方式的优点,结果使得这一极有益的概念被抵制了一代人的时间,现今的巨大挑战是要避免第二次再犯这样的错误。

而中国企业面临的是类似的处境,所以我们必须要认识到:互联网绝不只是营销渠道,而是将对企业的商业模式和组织管理模式带来全方位的再造。

互联网如何再造供应链体系
C2B商业模式在互联网领域的大量涌现,为我们思考信息驱动的高度分工的经济体系,提供了一个很好的观察切入点。

从C2B模式在电子商务类企业中的实践来看,电子商务对企业前端营销的改变只是一个开始。它的更大影响还在于:通过前端与消费者的高效、个性、精准的互动,倒逼生产方式的柔性化以及整条供应链围绕消费者的全面再造。

在互联网普及之前出现的供应链体系,在很大程度上是一种以降低成本为导向、协作范围相对有限的线性供应链。由于供应链天然的社会化协作属性,今天这种供应链形态正面临着如何“互联网化”的巨大挑战。

我们认为,互联网的最大优势,在于它可以支撑大规模、社会化、实时化的分工与协作。它极大地提高了消费者、企业以及企业之间的协作效率,原来的金字塔结构或链状结构,正在被压缩在一个扁平化的平面上。最终,这使得个性化需求,能够越来越直接地触发各家企业协同组成的高效价值网。当线性供应链被互联网改造成信息驱动的网状协同的价值网之时,也将意味着全新高度上的一种分工与协作体系。

C2B商业模式及其分工协作体系是我们切入的观察角度之一,而另一个更显见的观察角度,则是“云+端” 或 “平台+应用”的分工-协作结构的显着崛起。

具体来说,以最具代表性的商业基础设施“云”为创新平台,去支撑和推动“端”的多元化创新,比如移动互联网的应用,或电子商务平台之上的海量网店、各类服务商等,正在成为今天全球商业领域最活跃的基本创新形态。

不得不说的便是淘宝。在电子商务平台淘宝网上,围绕数亿消费者的需求,在数百万淘宝卖家之外,IT、营销、物流、设计等形形色色的电子商务服务商,作为电子商务生态系统中的新物种,在近年来得到了大量涌现。仅仅在2011年初,淘宝网商的注册合作伙伴(即服务商和开发者等)就达到了约11万家。通过这一平台,市场广度与深度的扩大,交易费用的下降,交易技术的跃升,共享平台对前端的支撑,都是推动分工不断深化的重要原因。

随着云计算、大数据等技术的不断成熟,越来越多的商业流程将被数据所驱动,以消费者为中心的、高度分工的经济体系,也将逐渐在各个物种的涌现与自组织中得以持续演化。 ]]>
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2013-7-7 8:26:37 导致用户流失的原因主要是社区游戏单调更新慢   产品经理认知:知道用户期望多种多样的游戏,游戏更新频率越快越好。
  设计执行:每周更新一款新游戏、不同类型的游戏上百款。
  用户认知:觉得快半年没更]]>
  产品经理认知:知道用户期望多种多样的游戏,游戏更新频率越快越好。
  设计执行:每周更新一款新游戏、不同类型的游戏上百款。
  用户认知:觉得快半年没更新过游戏了,来来去去就只有几款游戏。
  从这个案例可以发现,整个过程中主要是用户认知出现了问题,也就是出现了传递缺口,说明产品的宣传指引做得不好,那我们的改善措施就应放在产品的宣传指引上,增加新游戏的宣传,或在指引中明确告诉用户游戏更新的频率。]]>
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2013-7-7 8:23:52 社交阅读应用Flipboard本周流量暴涨致关停
  ]]>

  从第一条提及此次故障的Tweet看,这次关停故障大约发生在美国西部时间7月4日晚上8:43分左右。Flipboard的用户既无法加载新闻订阅feeds也无法浏览或者创建杂志,同时也无法使用诸如Twitter和Instagram之类的功能。

  对此,Flipboard发布消息称团队正在解决关停问题,用户所订阅的feeds和杂志数据均不会丢失。Flipboard在公司的官方Twitter上表示“很快即将恢复正常的服务,请各位用户保持耐心。”

  这次的关停故障不同于本周早先的那次故障,当时Flipboard在加载迁移过来的Google Reader feeds时发生了服务故障。那次的关停故障发生在Google Reader刚刚关闭几个小时之后。对此,Flipboard再次向用户保证他们将不会丢失之前的Google Reader feeds数据。本次故障的具体原因尚待披露。]]>
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2013-7-2 8:44:06 为什么国内云主机绑上域名后不能访问_国内大多机房都已经执行了白名单系统 http://www.tianyv.net/js/pic_news.jpg 2013-5-27 8:17:28 RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式(也叫聚合内容)的技术   RSS可以干什么?
  1、订阅BLOG(BLO]]>
  RSS可以干什么?
  1、订阅BLOG(BLOG上,你可以订阅你工作中所需的技术文章;也可以订阅与你有共同爱好的作者的日志,总之,BLOG上你对什么感兴趣你就可以订什么)
  2、订阅新闻(无论是奇闻怪事、明星消息、体坛风云,只要你想知道的,都可以订阅)
  如何使用RSS
  ·下载和安装一个RSS新闻阅读器
  ·从网站提供的聚合新闻目录列表中订阅您感兴趣的新闻栏目的内容
  ·订阅后您将会及时获得所订阅新闻频道的最新内容
  RSS的几个缩写来源
  1、Really Simple Syndication(真正简易的聚合)
  2、Rich Site Summary(丰富的站点摘要)
  3、RDF Site Summary(RDF站点摘要)
  RSS新闻特点
  对网民而言:对网站而言:
  1.没有广告或者图片来影响标题或者文章概要的阅读。
  2.RSS阅读器自动更新你定制的网站内容,保持新闻的及时性。
  3.用户可以加入多个定制的RSS提要,从多个来源搜集新闻整合到单个数据流中。 1.扩大了网站内容的传播面,也增加了网站访问量,因为访问者调阅的RSS文件和浏览的网页,都是从网站服务器上下载的。
  2.RSS文件的网址是固定不变的,网站可以随时改变其中的内容。RSS内容一旦更新,浏览者看到的内容也随即更新了。
  RSS市场分析
  美国RSS市场内容提供商数美国RSS市场用户数
  据不完全统计,美国提供RSS内容的网站数目从2001年9月的1千余家激增至2004年9月的19万5千余家,短短的三年中增长了近150倍,市场的飞速发展令人嘱目。  在这些RSS内容提供商中,固然有许多是博客网站和个人,但更多的是认识到RSS技术的先进性、优越性的商业网站,把对RSS技术的支持当作增加网站流量、推广网站品牌、更好地为用户服务的重要手段。随着RSS内容数量的激增,RSS用户数也取得了飞速的发展(从2001年8月的10万用户激增到2004年8月的近9百万。
  RSS典型案例
  华尔街日报电子版纽约时报电子版迪斯尼知识管理平台
  《华尔街日报》是道琼斯麾下美国最权威的金融业出版媒体。其网站电子版(www.wsj.com)以年费79美金的价格向社会公众出售内容服务。在该站支持RSS之前,用户获取内容的方式为:1)直接访问该站站点;2)电子邮件新闻提示。 《纽约时报》历来是美国新闻业的领头羊。面对来自其他众多媒体的竞争,她在2004年初也选择了RSS作为提高用户服务水平、推广内容及品牌、增加订阅用户的重要手段。 尽管拥有市场上常见的几乎所有知识管理软件,迪斯尼还是无法尽善尽美地实现多对多的、个性化的、实时的、支持本地内容管理的信息共享目标。于是他们求助于RSS技术和与之共生的博客技术,来搭建新一代的信息共享平台。
RSS搜索
  ·Feedss
  ·gRaSSland
  ·八方
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  在线RSS阅读
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  ·iSpaceDesktop
  ·RssReader
  ·Mozilla Thunderbird
  附加RSS阅读器
  ·Maxthon
  ·Firefox
  RSS大事记
  ·1996年PointCast的公司开发出一套系统用来向计算机终端传输经过用户个性化订制的新闻,以标题为主。
  ·网景公司(Netscape)在1997年定义了一套描述新闻频道的语言RSS (Really simple Syndicaiton的缩写),发布了0.9版本。
  ·RSS这项技术被著名Blogger/Geek戴夫·温那(Dave Winner)的公司UserLand所接手,继续开发新版本以适应新的网络应用Blog的需要。RSS升级到了0.91版,然后达到了0.92版,
  ·一个联合小组根据W3C新一代的语义网技术RDF对RSS进行了重新定义,发布了RSS 1.0,并把RSS定义为“RDF Site Summary”
  ·戴夫·温那在2002年9月独自把RSS升级到了2.0版本
  ·RSS由此开始分化形成了RSS 0.9x/2.0和RSS 1.0两个阵营]]>
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2013-5-26 8:59:03 影响用户体验的4个因素   下面分别来说说这4个因素。在说明每一个因素的同时,会举2个跟该因素有关的例子,一个是互联网上的例子,另一个是日常生活中相似的例子。所有涉及到的案例,仅仅在我所能看到的层面(这意味着,我所描述的问题,在我看不到的层面上,可能是合理的做法,或者是有苦衷的),为了说明问题而设置,并仅代表我的个人观点。

  一、产品策略(对应职位:产品经理)

  策略是产品的灵魂。产品策略除了决定产品的具体功能外,还对体验有重大的影响。不好的策略可能会伤害用户体验。

  Web上的例子:腾讯拍拍的收货提醒

  我曾在腾讯的拍拍上买过一件商品,在该商品发货的当天,我登录QQ,看到了这样一个提醒: 

  是在提醒我,卖家发货了。因为这件商品是从广州发出,一般的快递公司到北京需要3天左右的时间,于是我没理会这个提醒。

  但是,悲剧的是,发货的第2天,我再次登录QQ的时候,依然看到了这个提醒。同样的提示貌似每天登录都会看到,这其实已经对用户产生了骚扰。但问题在于,我不是不想确认收货,而是,我的货还在路上,我根本没有办法“确认收货”。于是我想,万一我要是不小心用了中国邮政平邮,路上走20天,难道我要连续 20天看到同样的提示吗…?又或者,我的货物不幸遇到了什么百年不遇的山洪、地震一类的,在路上多耽搁了几天。这时本来我已经很郁闷了,却还要天天面对这个烦人的提醒。并且这个界面上没有明显的“消息设置”入口,我并不知道能否关掉该提示,以及如何关掉。

  这显然是由于产品策略而造成的体验问题。

  解决办法:

  那么,这个收货提醒功能,应该如何设计呢?也许每个人都有不同的想法,我想了一个简单的方法:

  首先,计算出从发货地点到收货地点的距离。然后,需要获得一般的快递公司送货的速度,包括一般情况下可能产生的延时范围(例如发达地区和偏远地区的差异)。然后,大致计算出货物在路上要走的时间。当卖家确认发货后,开始计时,过了这个时间以后,再向买家弹出提示。如果可以跟快递公司合作,取到快递公司的物流数据,在买家签收后再弹,会更加靠谱。并且在提示框内放置明显的设置选项,允许用户屏蔽该信息。如果弹出的信息对于产品整体策略来说很重要,不希望用户轻易屏蔽,则可以考虑将屏蔽选项藏得深一些。

|||  生活中的例子:中国大陆的交通信号灯

  “红灯停,绿灯行。”这是我们在很小的时候就已经熟悉的规则。但是这句话是对于行人来说的,如果是机动车司机,其实规则并非完全如此。在《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》中,第三十八条和第五十一条阐述了机动车转弯时相关的规则,与本例有关的内容,总结如下:

  1、要转弯,需先占道。向左转弯需先进入最左侧车道,向右亦然。

  2、绿灯时,可以左转,也可以右转。

  3、红灯时,只能右转。

  但是这些策略与行人要遵守的规则会有一些冲突。如图:

  

|||  首先,对于1号行人来说,在他行进方向为绿灯的时候,他首先要躲避从A车道右转的a1,然后,前进过程中,又需躲避从B车道左转的b1。如果A,B两车道均有大量机动车排队转弯,理论上讲1号行人在不闯红灯、不与机动车抢行的前提下,永远都无法成功走到路的对面。

  其次,我们看2号行人,这里更加悲剧。当他马上就要成功的时候,遇到了从C车道右转的c1。但是,由于C车道旁边的2个车道上的机动车正在等待红灯,所以,它们会阻挡2号行人的视线(扇形部分是他的可视区域)。以至于,对于2号行人来说,C车道上究竟有没有车辆要通行、有几辆,以及下一辆车距离斑马线有多远,他根本就看不到!这意味着,他每次走到此处,都要冒着生命危险试探着跨越C车道。

  还有更悲惨的事情在后面。

  我们看3号行人。当他到达斑马线的后半段的时候,随时可能有机动车b1从B车道向左转弯。而对于此时的3号行人来说,车将从他背后驶来!他或许完全无法预期,下一秒将发生什么!

  虽然我们注意到,在《条例》中提到,以上情况下机动车转弯时,必须是在“不妨碍直行车辆、行人通行”的基础上进行。但是这个策略本身,很难操作和把握。出了问题也不容易界定责任。所以笔者认为,我们的交通信号灯系统的整体策略,是严重影响用户体验的(司机和行人都是用户)。

  解决办法:

  因为存在上述问题,所以,有人发明了带有箭头的信号灯:

  

  这样,我们按照行进方向,将不同车道的信号分开表示。如上例中,当水平方向有行人通行时,使用红灯禁止水平方向A、B两车道机动车转弯,而保持水平方向其他车道畅通。同时禁止C车道机动车转弯。这样,行人就可以安全的通过斑马线了。同样,当允许转弯时,使用红灯禁止行人穿越。如此便可以保证双方的安全和通畅。

|||  二、用户界面(对应职位:交互设计师、UI设计师、视觉设计师等)

  影响用户体验的第二个重要因素,是用户界面。在这个层面上,流程、控件、交互、排版、视觉等诸多因素都有可能影响到最终的体验。我们只选择其中一个小的点来举例。

  Web上的例子:掌上百度Android客户端

  「掌上百度」是百度较早推出的移动客户端软件之一。它将百度的几个主要产品(如搜索、贴吧、新闻等)做到一个app中。能够让用户在移动终端上使用百度的主要功能。

 但是个人认为,这个版本的掌上百度应用,仅仅是这几个产品的简单整合,在设计时并没有充分考虑移动平台的特点。实际上该客户端的使用体验,并不比使用移动浏览器直接访问移动版网站好很多。我们仅提取1个简单的点来说明该问题

  这是该应用内置的一个常用网站列表。我们从UI上可以看出,该列表从文字大小、间距、排版等方面来看,依然在沿用传统web的风格。但是,在传统 web上,我们多数情况下使用鼠标来进行操作。鼠标是一种比较精确的指向设备,这样的排版,鼠标足以精确点击。但是在移动设备上,我们需要使用手指进行操作。事实上,笔者用尺量了一下这些链接的尺寸,在我的HTC G7的屏幕上,每个链接的尺寸只有大约4mm×2mm的面积。这个面积,即使是对于女孩子来说,都难以对其进行精确操作。如果是对于手指相对粗大一些的男性,或者考虑实际移动过程中可能产生的干扰(如晃动的车厢),使用体验就更差了,必须很小心才能够点击到想要的链接。

  解决办法:

  事实上,对于现行的Android和ios这类用手指操作的系统来说,列表或许应该考虑设计得宽大一些。比如百度知道的app:

  

  相对来讲,每一级列表都比较宽大,可以在移动设备上比较容易的进行操作。

|||  生活中的例子:电梯上的开关门按钮

  我们平时乘坐电梯的时候,经常要操作电梯上的各种按钮。主要的需求有2种,一种是进入电梯后选择自己要去的楼层;另一种,是开门和关门(关门较多)。

  大部分电梯的操作界面上,开关门按钮都是用图形表示的

  但是,大部分电梯上的这两个按钮,使用了相同的图形元素,只是方向不同。加上具体的箭头样式、两个按钮的排列方向并没有行业标准,以至于这两个按钮长什么样,完全由电梯生产厂商决定。在实际操作过程中,我们并不能够马上分辨出这两个按钮的功能(左侧是开门,右侧是关门)。笔者每次进入一个陌生的写字楼的电梯,想按关门键,都要迟疑一下。这不是一种好的体验。

  解决办法:

  事实上,图形并不一样比文字更加直观。两个按钮的识别性较差,可能是因为他们外观太过相似。如果考虑换成汉字,或许会简单明了得多,操作时几乎不需要思考:

  

  (当然,这样做的缺点是,降低了通用性,外国人看不懂了。所以这并不是最终的解决方案,还需继续推敲。)

|||三、技术(对应职位:各种工程师)

  技术是实现产品的工具,也是产品正常运行的基础。如果技术方面出了问题,同样会对最终的体验产生不良影响。这个因素中具体的表现也很多,如前端页面对各种浏览器的兼容性,代码运行效率,服务稳定性等。涉及的范围非常广,我同样只挑选一个点来说明问题。

  Web上的例子:北京市房地产交易管理网

  在这个网站上,可以查询到北京市所有新建商品房的相关信息,包括面积、销售状态、最高价格等。

  但是,该网站只在IE浏览器中可以勉强正常使用(页面排版部分乱掉暂且不计),如果使用Firefox、Chrome等浏览器,不仅一些页面的排版会乱掉,还会出现查询信息无法显示的情况。如图所示:

  

  图中两个浏览器打开的是同一个页面。左侧是IE的结果,右侧是Firefox的结果。我们看到,在左侧图片的右下方,是很多花花绿绿的表格。而右侧图片,同样位置则是一片空白。按照一般的思路,查询出来的数据,应该是后端程序生成的,理论上不应该受不同浏览器兼容性的影响。后来在查看该页面的HTML 代码过程中,发现了这样一行久违的代码:

|||  我明白了。原来这个网站的编写者,使用VBScript这种陈旧的技术将后端生成的数据填充到页面中。但现行的大部分浏览器只支持通用的 Javascript,不支持VBScript。结果是,在非IE浏览器上面,这些VBScript脚本无法运行,导致内容在前端看不见。这已经严重影响了用户体验。

  解决办法:

  使用更加先进,更加通用的技术来构建网站。

  生活中的例子:北京某写字楼的电梯

  笔者之前工作过的公司,在北京市的一栋神奇的写字楼中。这栋写字楼的电梯时常会出问题,我认为是技术问题,并且严重影响用户体验。比如:

  1、停在某一层关不上门

  这个时候大家只好走出电梯,换另外一部,或者走楼梯。

  2、有人下了电梯后提示超重

  注意,是下电梯后,提示超重。这个就很恐怖,想象一下如果是晚上,你上了电梯,你按了1层,发现电梯里面还有一个人,他按了13层。然后到了13层以后,他下去了,这时候电梯提示超重… 好吧,会不会是有别的东西进来了…?太恐怖了…

  3、电梯正常运行,但是楼层提示卡住了…

  这种情况也很恐怖,就是,你能够感觉到,电梯在运行,但是显示楼层的数字停下不动了,比如,一直显示停在20层… 结果开门后,你发现,是4层…

  4、自由落体

  这是最恐怖的一种情况,而且可能会威胁到乘梯人的人身安全。就是,电梯不受控制了,从高层掉下。但是幸好电梯会有一套备用的装置,当速度达到一定程度后,备用装置会启动,防止电梯直接掉到地面去… 虽然该写字楼有记载的电梯自由落体只有3、4次,但是,那真的是比做过山车还恐怖啊…

  解决办法:

  换一部技术上更有保障的电梯吧…

|||四、运营(对应职位:运营经理、客服、一部分manager等)

  一个好的产品,在拥有了好的策略、好的界面和先进的技术支撑以后,还需要配合靠谱的运营手段,才能够真正使其拥有好的体验。

  Web上的例子:百度的域名

  一个网站该使用什么样的域名,我认为应该算作运营范畴。百度的名字取自辛弃疾的那首著名的《青玉案·元夕》,其中的“众里寻他千百度”在中国可谓家喻户晓。所以用baidu.com作为域名,中国人很容易就可以记得住,是个好域名的典范。

  但是,百度旗下的一些产品,也曾使用过一些笔者认为不是很合适的域名。例如:

  乐酷天商城(rakuten.cn)

  这是百度与日本的乐天集团合作的商城网站,面向的是中国用户。这个网站的产品策略和用户界面都没有什么大的问题。但是唯独,rakuten这种拼法,是日文的拼法。我想对于中国人来说,很难记得住,这也会损害用户体验。

  阿拉伯语版百度知道(zhidao.baidu.com.eg)

  这个应该是百度为了进军国际市场而推出的产品,将「百度知道」这个在中国做的比较成功的产品搬到国外。我们不讨论其产品策略和用户界面,但是,zhidao这6个英文字母,对于埃及人(.eg是埃及的国家域名)来说,或许真的是不知所云。我想他们的感觉可能跟我们面对rakuten时是一样的。

  泰语版hao123(th.hao123.com)

  hao123网址之家也是中国的一个运营奇迹,作为网址导航站,它有很明确的目标用户群,所以在国内很成功。但是,它的泰语版,并没有注册新的域名,而是在原域名的基础上添加了一个二级域名。但是对于泰国人来说,hao这3个字母是否容易记住,同样值得商榷。

  解决办法:

  笔者认为,域名的选择需要考虑到产品特征、目标用户群、地域文化等等因素。

  乐酷天商城,完全可以使用 lekutian.com 作为主域名(目前该域名也在乐酷天手中,但是会转向rakuten.cn),这样对于中国人来说更容易记忆。

  而那些国际化的产品,则应该考虑使用当地的表达方式,重新命名。而不是简单音译。就像是,Facebook可以译作“脸谱”,但不能译成“非死不可”。

|||  生活中的例子:大学中的饭卡

  读书的时候,食堂是我们最常去的地方之一。目前国内几乎所有大学的食堂都是采用电子化管理,我们去吃饭,不需付现金或饭票,而是要刷卡。饭卡极大的提升了食堂付款的速度,也更加安全卫生,饭卡的开发者们也不断的增加和改进各种策略和技术,使得大家在使用的过程中体验更好。但是,仅有一个好的产品还不行,运营层面也会产生一些问题。

  北京某著名高校的饭卡有这样一个策略:如果在一个自然日内,同一张饭卡累计消费超过一定的额度(如30元),则需要输入密码才能够进行交易。这是一种很好的安全机制(在产品策略层面是很好的),它可以防止饭卡遗失或被盗后由于挂失不及时而产生大量的消费,使得持卡人的损失降到最低。

  但是这样好的策略,在该校却由于运营的问题而严重影响使用体验。

  首先,新生入学办理饭卡的时候,并没有被告知存在这样一个策略。亦没有随卡配备任何说明性的资料。

  其次,办理饭卡时,密码是随机生成的(可能是为了提升办卡效率,也可能是技术问题),由工作人员口头告知持卡人,这导致了密码本身对于持卡人来说不易于记忆,甚至有的人根本没听清楚工作人员在说什么。而且修改密码的程序很繁琐。

  这两个问题导致了,很多学生在首次遇到消费超额问题的时候,会不知所措。售货员要求输入密码,但是持卡人根本不知道什么是密码。有的人虽然记得办卡的时候工作人员告知过密码,但是具体密码是什么,早就忘了。以至于支付流程受到阻碍,体验严重下降,甚至很多时候由于实在想不起密码而饿肚子。

  解决办法:

  这个案例的解决办法很简单,只要随新卡配备一些说明资料即可,哪怕只是一张纸。

  总结

  1、所谓「用户体验」是一个整体的感知过程,研发序列中的每一个环节都可能对其产生影响,所以它不应该仅由设计部门来考虑,更不应该仅局限在界面层面上。

  2、在某一个环节产生的问题,有些可以在其他环节上进行弥补(例如使用带有箭头的信号灯来弥补交通规则的不完善),有些则不行。

  3、如果真的想把体验做好,应该存在一个类似「用户体验设计师」或者「用户体验经理」的职位,他应该至少是leader级别,跟其他环节的leader们有同等的话语权。他应该像产品经理一样,在整个研发流水线范围内针对用户体验进行总体的设计和协调工作。

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2013-4-4 7:38:33 拥有一个与企业名称和形象相符合的域名是企业进行网络营销的前提,在进行域名的命名时,要考虑到域名与企业的名称、标识的一致性 http://www.tianyv.net/js/pic_news.jpg 2013-4-1 7:46:12 行业网站建设常识 1、网站整体界面
  设计师根据行业的形象风格、网站功能,采用最新表现技术全面设计,充分体现每一行]]>
1、网站整体界面
  设计师根据行业的形象风格、网站功能,采用最新表现技术全面设计,充分体现每一行业的企业形象。并且充分融入网络营销的理念,让网站建设成为全面网络营销的第一步,从而实现企业的最终目的。
2、网站功能模块
  网站建设以界面的简洁化,功能模块的灵活变通性为原则,为行业网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地,去完善办好他们的网站,达到一次投资,长期受益,降低成本的根本目的。
3、网站主题内容
  主题内容设计重心转向以客户为中心,围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能,极大方便客户了解企业的服务,咨询服务技术支持、问题解答,个性化产品意见提出等一系列需求在公司网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示,服务技术支持,问题,反馈意见,加盟等为一体,充分帮助客户体验到公司的全系列服务;
网站功能简介:
1:行业分类,包括供应/求购/代理/加工/合作/商务服务/诚信档案/诚信指数/产品库/公司库等模块。
2:完善的会员自助管理平台,会员通过此平台可以实现供求信息、产品信息发布、反馈信息管理等相关操作。
3:强大及人性化的后台管理系统,可视化的编辑及操作。
4:全站程序均做了优化,搭配MSSQL或access数据库,保证网站程序运行稳定。
5:全站静态HTML生成,生成速度可以在一秒种内5到6条[每任务],并可多任务同时生成。
6:页面模板可在后台进行修改,直接生成HTML页,保证了系统的负载能力及稳定性。并可按需生成相应页面,节省生成时间。
网站结构:
1:供应信息,由会员自行发布,由管理员后台审核通过,为会员配备了完善的会员平台及发布修改,删除等功能。会员上传图片自动生成缩略图及加水印等功能。
2:求购信息:会员自行发布,管理员审核,分普通求购信息及紧急求购信息。
3:产品信息:付费会员可以发布,并可自行设置产品类别[两级]。
4:信息定阅:可按关键字定制供应或求购信息。
5:公司库:将会员加入到公司库,方便查找。
6:诚信档案:包括证书及荣誉、会员评价、诚信指数等。
7:商业伙伴及反馈信息管理。
8:展会功能,管理员发布展会、展会动态,展会追踪[类别可以任意加删及修改]。
9:商业资讯:类别可自行加删及修改,强大的可视化编辑器及远程文件自动保存功能。
10:完善的会员二级域名功能及会员网站[会员自助建站模板可后台增加]。
11:会员发布公司图片及产品供应[付费会员]。适用行业:五金机电、家具城等行业网站网站域名:.com / .net 英文国际域名。 ]]>
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2013-4-1 7:44:56 提升网站浏览量和客户体验效果之网站内容篇   是什么原因造成大多数网站的缺陷呢?从根本上来说,是缺乏对网站功能的全面理解。网站是一个综合性的营销工具,是开展网络营销的根据地,网站建设的水平直接关系到网络营销的效果,网站功能是否可以从网站上表现出来是网站是否专业化的重要标志。
  网站最重要的功能为产品展示。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息,重点线优化认为即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。过时的产品信息或者产品信息不完善不仅无法促进销售,同时也影响顾客的信心。
  信息发布是另一个不可少的功能。产品展示是信息发布的一种形式,但信息发布的含义显然要更广泛一些,网站是一个信息载体,在法律许可的范围内,可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息,甚至人员招聘信息等等。因此,拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具。但并非每个网站都认识到这一点,没有充分发挥网站的信息发布功能,显然是对营销资源的浪费。
  顾客关系与顾客服务功能。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(FAQ)、详尽的联系信息、在线填写寻求帮助的表单、重点线优化认为通过聊天实时回答顾客的咨询等等。同时,利用网站还可以实现增进顾客关系的目的,比如通过发行各种免费邮件列表、提供有奖竞猜等方式吸引用户的参与。
  网上调查的功能。通过网站上的在线调查表,可以获得用户的反馈信息,用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等,是获得第一手市场资料有效的调查工具。
  此外,网站的功能还表现在品牌展示、销售促进等方面。网站的功能越完善,对促进整体营销效果也越有利,否则,即使网站推广投入的人力和财力很多,仍然会觉得网络营销的效果不理想,因为网络营销是一个系统工程,一个小方面的问题就可能影响到最终的效果,而网站建设对网站功能的发挥尤其重要。 ]]>
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2013-3-31 7:30:06 网站在对后台服务器上有什么要求呢?在网站中客户产品信息查询基于数据库之间的频繁调用 带宽线路的要求:
  在负载均衡这点上,只要有强大的资源优势和硬件资源这个没什么问题。每个地域的上网的带宽资源又是不同的。
功 能:
  实现多节点数据实时同步备份,在数台服务器进行集群时,可根据应用和服务器的质量分组进行集群。实现数据双向时时同步备份, (可以是增量部分,也可以是全部备份) 程序开发,操作系统,服务器,源码下Linux,Unix,BSD,PHP,Apach,asp,下载,源码,黑客,安全,技术社区,技术论坛 确保数据的安全,在集群服务器中只要还有一台服务器在工作,服务就不会中断,数据也是安全的。
当任一节点宕机由其它节点接管服务;
  在数台服务器进行集群时,当某个或多个服务器宕机时按设置顺序进行接管。当远程集群出现服务器宕机时,智能实现IP迁移, 按设置顺序就近接管服务。完善的远程备灾能力,使应用和数据更加安全。智能实现负载均衡,可通过分发服务器将数据智能均衡分配给数台应用服务器,使一台服务器承担的工作由多台来共同完成.在保证网络速度的环境下有效提高运算速度。
网络监控管理
  程序开发,操作系统,服务器,源码下载,Linux,Unix,BSD,PHP,Apach,asp,下载,源码,黑客,安全,技术社区,技术论坛 监控服务器、工作站、交换机、路由器、等的各类数据几十个种类的流量,提高网络管理与维护的灵活性,及时发现故障事先预防,在经过授权许可的情况下,可对指定服务器远程登陆。
特 点:
A.适用于各类网络应用体系和两层以上结构的应用软件,完全的软件实现方式。
B.可根据需要增加硬件设备或利用现有设备集群,只是正常投资的十分之一。
C.跨数据库、跨平台、跨区域,全面支持软、硬件异构环境。
D.无须对现有运行的应用软件进行任何调整,即可实现以上的功能。
  程序开发,操作系统,服务器,源码下载,Linux,Unix,BSD,PHP,Apach,asp,下载,源码,黑客,安全,技术社区,技术论坛如果门户站的数据量较大,并且要满足各类信息的搜索以及查询和数据库调用。于是我建议选择100m独享线路,以达到全国各地网络用户有最佳的访问效果,更达到了稳定性和安全性。程序开发,操作系统,服务器,源码下载,Linux,Unix,BSD,PHP,Apach,asp,下载,源码,黑客,安全,技术社区,具体的线路选择根据自身的目标客户群体所定。如果所面对的客户群体是全国各地的网络用户,那么可以选择单线机房。]]>
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2018-5-14 8:29:15 这场战斗,沃尔玛输不起  
  在沃尔玛连锁公司(Walmart Inc.)与亚马逊公司(Amazon.com Inc.)对阵的所有战场上,我个人看来,没有哪个能比得上两家公司在杂货业务上的对决。

  这是]]>  
  在沃尔玛连锁公司(Walmart Inc.)与亚马逊公司(Amazon.com Inc.)对阵的所有战场上,我个人看来,没有哪个能比得上两家公司在杂货业务上的对决。

  这是一场沃尔玛输不起的战斗,杂货业务在最近一个财年占到沃尔玛美国销售总额的56%。与其巨额收入一道带给沃尔玛门店的,还有杂货业务带动的客流及其打造的客户忠诚度。

杂货业务占2018财年沃尔玛美国业务销售额的一半以上

   正如彭博“牛虻新语”专栏作者Shira Ovide所指出的那样,杂货业务现在可能正接近转向数字化的一个转折点。而杂货业务一直以来都免受电子商务的冲击。在2017年第四季度一度高歌猛进的沃尔玛电子商务销售额大幅下降后,投资者对近来沃尔玛电子商务业务面的扩大感到有些不安。但是近期的一些调查数据应该让这些投资者有所安慰,这些数据显示沃尔玛拓展在线杂货业务的某些做法是对的。

Coresight Research进行的一项研究显示,有一点确信无疑,那就是比起沃尔玛,过去12个月有更多消费者通过亚马逊购买了杂货。

杂货业务对决

  在过去12个月上网购买杂货的美国消费者中,最大份额出自亚马逊

  但是通过网络购买杂货的消费者也分哪种类型:对于有的消费者来说,线上采购杂货已成为他们为储藏室和冰箱补充库存的例行途径,而对于另外一些消费者来说,他们只是偶尔才会在网上买些香皂或是能量棒什么的。

  而沃尔玛拥有更多能够转化为线上购物大军的消费群体。正如Coresight所指出的,比起亚马逊,似乎有更多消费者愿意在沃尔玛在线平台那里什么都买。

养成习惯

  沃尔玛在线杂货消费者更有可能通过在线平台那里采购大部分、甚至全部食品杂货

  那些最早接受在线购买杂货的消费者开始选择沃尔玛的线上杂货服务,这对该公司来说是个好迹象,只有用户体验达到相当的满意程度才会吸引回头客。

  近年来,对沃尔玛电子商务努力的批评之一就是进展太慢(还记得沃尔玛基于会员的免运费计划Shipping Pass吗?这个计划在亚马逊的Prime推出差不多10年后才进行了短暂测试。)

  但近来,当涉及到线上杂货业务时,沃尔玛一直在全速前进。该公司大约1200个门店开设了网上下单、门店取货的业务,2018年计划增开1000家。到2018年年底,该公司据说将在超过100个美国都市区提供杂货递送服务,范围覆盖美国40%的家庭。

  我猜想,这可以在一定程度上解释为什么沃尔玛相比传统实体店竞争对手能够吸引一大批线上消费者,这些对手目前也在加紧进行电子商务转型。

出类拔萃

沃尔玛吸引的线上杂货消费者远超过其他主要传统零售商

  此外,我们还应该牢记的一点是,在亚马逊还未下决心进军杂货业务时,沃尔玛就已经在大刀阔斧地扩展其线上杂货服务了。亚马逊最近新增了几个城市的全食超市(Whole Foods)递送服务,但同时也缩减了其生鲜业务AmazonFresh的递送规模。

  长期以来,沃尔玛一直坚称,在处理易腐的生鲜杂货商品方面,其庞大的实体业务分布以及既有的供应链基础设施将成为其宝贵的资产,而不是负担。而最新的数据表明,沃尔玛已经找到了如何发挥这些优势的办法。

  当然,竞争格局可能很快发生变化。Kroger Co.近来就扩大了与Instacart的合作,可以将杂货递送到更多家庭。得益于5.5亿美元对Shipt 的收购,Target Corp.也在将杂货及其他商品的同日递送服务扩大到更多的市场。谁知道亚马逊最终又会拿全食超市来做些什么。

但沃尔玛在线上杂货业务方面可谓开了个好头。该公司的那些高官现在要做的就是别糟蹋了这股劲头。

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2018-5-14 8:26:37 这场班加罗尔的电商饕餮,阿里为何只是旁观者   对于全球诸多科技巨头而言,“印度”是一个相当诱人的市场。在这里,庞大的人口基数、逐渐普及的智能手机和日益便捷的移动网络,正在推动电商、游戏、出行、医疗、娱乐等行业的繁荣发展。

  正是基于对未来]]>   对于全球诸多科技巨头而言,“印度”是一个相当诱人的市场。在这里,庞大的人口基数、逐渐普及的智能手机和日益便捷的移动网络,正在推动电商、游戏、出行、医疗、娱乐等行业的繁荣发展。

  正是基于对未来市场爆发的“预判”,这个市场不仅有腾讯、阿里、小米、滴滴出行、携程等中国企业的身影,也有沃尔玛、亚马逊、谷歌、FB和Uber等美国企业在此攻城略地。其中,战况最为激烈的电商市场,因为一个变化引发了所有场内玩家的关注。

沃尔玛、亚马逊分食印度电商市场

  这两天,在印度电商市场投下重磅炸弹的是沃尔玛。5月9日,沃尔玛正式宣布以160亿美元收购Flipkart77%的股份,打破了其在1999年以108亿美元收购英国零售商Asda的记录。对于诞生至今已经56年的沃尔玛而言,这是最大的一次并购“冒险”。

沃尔玛CEO Doug McMillon(左)和Flipkart CEO Binny Bansal在班加罗尔握手言欢。

  印度是全球最后一个仍处于增长初期的超大型电商市场,这是业内的普遍共识。2016年,印度在线零售市场规模仅有150亿美元(占零售总额的2%),但据摩根士丹利预测,到2026年,这一数字会变成2000亿美元,增长率高达1200%。届时,在线零售会占据印度整个零售市场的12%。

  相较于中国已经有64%的网民采用网络购物,目前在印度只有约14%的网民会选择网购。摩根士丹利预测,到2026年,印度在线购物人数会从2016年的6千万上升至4.75亿。从这些数据来看,印度在线零售市场在未来几年无疑将迎来爆发式增长。

  面对这座亟待开采的超大型 “金矿”,沃尔玛与亚马逊都非常清楚,印度对于自己的全球化步伐而言均至关重要。于是,印度电商市场份额居首的Flipkart,自然成为了它们的争夺对象。

  5月初,外媒爆出亚马逊对Flipkart发出正式要约,拟收购其60%的股权,并承诺如果交易失败将支付20亿美元的“分手费”。

  从当地媒体报道来看,一直以来Flipkart都更倾向于同沃尔玛交易,亚马逊为何会在此时横插一脚?对此,有分析人士向懂懂笔记表示,亚马逊此举只是为了推高沃尔玛的交易成本,他们实际上并没有做好收购Flipkart的准备。

我们不妨做个假设,如果亚马逊真的收购了Flipkart,会出现什么状况?

  在印度,Flipkart和亚马逊分别占据在线零售市场45%和35%的份额。如亚马逊成功控股Flipkart,意味着它将控制80%的市场份额,近乎垄断。这很可能会面临印度竞争委员会(CCI)的审查。此外,这也非常不利于打造一个健康的行业生态。

所以,不会给自己找麻烦的亚马逊,自然会很乐于给沃尔玛“送”去一些麻烦。

从美国斗到印度,从线下斗到线上

  在美国,沃尔玛和亚马逊是老对手。如今,沃尔玛虽然是全球零售市场的冠军,但在舆论眼中,它却被摆在了“追赶者”的角色上。

  2018财年,沃尔玛总收入达到5003亿美元,其中电商业务销售额仅占全年营收的4%;亚马逊2017财年净销售额为1779亿美元,其中网上商城业务净销售收入约为1083亿美元,实体店业务净销售额约为58亿美元,Prime会员收入约为97亿美元。其他收入,则是第三方服务、云计算业务和广告营收。

  尽管双方体量相差巨大,但是亚马逊的市值仍然排名全球前五,超过6800亿美元,而沃尔玛的市值则为2500亿美元,被亚马逊远远甩在身后。这里面的关键词就是——线上零售市场。

  2017年,美国电商销售额占到零售市场总销售额的13%,较前一年增长了49%,而其中很大一部分增长来源于亚马逊。根据Internet Retailer的数据,2017年美国在线零售市场增长624.7亿美元,其中仅亚马逊一家就占了70%;整体零售市场(含线下)增长了1,270亿美元,亚马逊又占了几乎35%。

  从美国本土及欧美市场来看,沃尔玛在加码电商运营,而亚马逊也在增加实体店数量。双方都试图进入对方的主导领域,互相打压并蚕食剩余的市场空间。毫无疑问的是,如果要分出胜负,双方在欧美以外的增量市场以及战略重点,必须落在新兴市场上。

  全球第二大经济体中国,第六大经济体印度以及广袤的东南亚市场,自然成为它们最理想的进军目标。不过,尽管中国网络零售市场规模超过了9000亿美元,但面对阿里巴巴、京东、腾讯筑起的商业壁垒,印度和东南亚市场才是沃尔玛以及亚马逊最大的战场。

  目前来看,亚马逊在印度已经占有极为强势的市场地位。沃尔玛如果不采取一些激进的举措,他们很可能会失去印度。分析人士向懂懂笔记表示,“沃尔玛在2007年就进入印度零售市场,但是业绩一直不理想,其实四年前这么做(收购Flipkart)价值会更大,不过现在开始行动总比不动好。”

  沃尔玛的“不理想”,源自于亚马逊在印度市场的突飞猛进。针对印度市场,亚马逊在近两年已投入了50亿美元,而成立于2007年的Flipkart至今为止融资额总计约60亿美元,并在几年前就拿下了印度电商市场的冠军位置。但在进入印度市场几年后,亚马逊的销售额几乎就能与Flipkart齐头并进,在客户体验方面甚至超越了Flipkart。

  近两年来,始终严重亏损的Flipkcart只能靠不停地融资才能勉力抗衡亚马逊。或许这也是为什么舆论并不看好沃尔玛收购Flipkart的原因。“不能理解沃尔玛为什么要花160亿美元收购一个年收入40亿美元不到,巨额亏损十几亿美金的电商公司。”有分析人士表示,“沃尔玛控股Flikart后,能带来的改善是非常有限的。亚马逊电商经验丰富、体系完善,未来印度市场亚马逊赢面更大。”

  当然,沃尔玛收购Flipkart另有深意。据知情人士向懂懂笔记表示,借助Flipkart平台和市场影响力,沃尔玛不仅可以强化其在印度的市场地位,还可以进军东南亚、西亚、非洲的新兴市场以及部分欧洲市场。

  事实上,Flipkart素有印度的亚马逊之称,其拥有印度最大的在线时尚零售商Myntra和Jabong,一度占有印度在线时尚零售市场70%的市场份额。此外,它还收购了eBay的印度业务以及当地流行的手机支付App——PhonePe。

  从沃尔玛和Flipkart各自的角度来看,此次交易会大大增强Flipkart的资金实力,并且,借助沃尔玛在零售市场的丰富经验,Flipkart可以摆脱低效经营,使运营成本合理化,从而进一步与亚马逊展开较量。

  从沃尔玛方面来看,Flipkart非常了解印度市场,并且拥有沃尔玛一直以来缺失的电商技术。此外,沃尔玛还可以立即收获1亿印度客户。由此看来,沃尔玛收购Flipkart不啻为一笔双赢的投资,双方联手可以从线上和线下同时阻击亚马逊。

阿里巴巴如何从旁观者变为局内人

谈及印度电商市场,我们不能忽略另一位巨头的身影。

  在亚马逊、沃尔玛激烈拼斗的同时,阿里巴巴也在市场中默默发力。尽管投资脚步非常缓慢,但确定无疑的是,阿里正逐步强化其在印度的市场地位。

  不过到目前为止,阿里在印度的大部分投资见效并不明显。除了在今年2月份,阿里巴巴领投了Bigbasket(印度最大在线食品销售商)的3亿美元融资,早先的投资动作仅限于支付平台Paytm,电商门户Snapdeal和物流公司Xpressbees等等。从投资轨迹来看,阿里似乎试图将其在中国的“铁三角”战略——电商、物流、支付——复制到印度。

  作为印度第二大电商门户,Snapdeal曾是阿里巴巴重点投资和扶持的对象。但是前者近年来经营一直面临亏损,估值也一直被下调。原本在2016年曾传出Snapdeal将与Flipkart合并的消息,但最终未能实现,此番沃尔玛重金出手Flipkart更是打破了市场平衡。

可以预见,未来阿里的重心将更多向支付平台Paytm以及旗下Paytm商城上加注,同时开辟新的垂直电商平台,加强与亚马逊和沃尔玛的竞争力度。

  针对印度市场,分析人士称,阿里巴巴的资金足够雄厚,可以斥巨资赢得客户,以抗衡亚马逊或沃尔玛。2015年阿里进军印度市场后,截至目前已经向6家印企投资了约20亿美元,而这只是一个开始。

  知情人士告诉懂懂笔记,在接下来四年里,阿里计划向印度市场增资80亿美元,覆盖娱乐、支付等领域。该人士同时表示,“阿里巴巴的终极目标是在印度和东南亚市场打败亚马逊,它不希望印度成为亚马逊的数字领地。”

  不过,作为印度市场的后来者,阿里要击败亚马逊并非易事。2017年,亚马逊在印度的商品交易总额(GMV)达50.4亿美元。在部分分析人士看来,亚马逊更有机会赢得印度市场,这不仅因为它更早进入印度,而且还因为印度人更青睐山姆大叔的电商品牌。此外,亚马逊拥有丰富的全球市场开拓经验,而阿里巴巴在这方面还是个新手。

  可以想象,在未来很长一段时间内,印度电商市场仍将竞争激烈。亚马逊和沃尔玛明显是战火正旺,而阿里巴巴、腾讯和京东也在积极布局,未来市场谁主沉浮,不妨拭目以待。

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2018-5-10 8:06:38 腾讯不怕头条系,微信终将毁于截图   这几天有朋友在群里@我对《腾讯没有梦想》文章怎么看?我发微信语音说,照一般的常理,写的越长打开率越低,传播量越小,这篇深度稿写了1万字在自己的公众号里里阅读量就百万+,除了第一波冷启动的粉丝外,科技圈自媒体人的加持不可忽]]>   这几天有朋友在群里@我对《腾讯没有梦想》文章怎么看?我发微信语音说,照一般的常理,写的越长打开率越低,传播量越小,这篇深度稿写了1万字在自己的公众号里里阅读量就百万+,除了第一波冷启动的粉丝外,科技圈自媒体人的加持不可忽视(看看“朋友留言”就知道了,评论盛况堪比群聊),爆款裂变的根源可能是:大家在腾讯的平台上玩,日用而不知,腾讯又是家如此强大又低调到神秘的公司,以致于有人希望读到这家公司弱点或缺陷,有种“屌丝心态”在作祟。

  此前针对鸿鹄志的热点,我曾评论:“每一个热点都会将社会舆论快速撕裂成碎片,有的说黑,有的说是白,有的说其他人都错了,黑就是白,直到把普通人整成SB、下一个热点再出现一轮循环。”其实这回也差不多是一波三折,尤其是关于疑似马化腾回应的“截图罗生门”事件荒诞收场,实际上已涉及媒体与微信传播的关系和微信聊天自身易造假等问题。

一、头条虽猛,对腾讯核心业务还谈不上威胁

  腾讯高层对此文的态度值得玩味的,基本只有各种流传的截图在表态和反馈,这本身是对自媒体内容最好的肯定。不过,如果作者和boss深交不错,可以私下沟通下想法没必要递“万言书”;要是没有深交,也不是腾讯系的人,是很难保证客观的。腾讯这家公司感觉连脏话的都不骂出来的那种,但我向来觉得“忠言逆耳”这事有点坑爹,要知道你不是魏征,对方也不是唐太宗,给组织的尖刻建议似乎私密一点更合人情。

  此文的传播效果和X博士那篇diss快手low套路还是有些像的,行文开头就给腾讯定性,“产品和创新能力不行了”等等,其依据是“头条在信息流和短视频这两个领域大获成功,腾讯没有做出色产品”“头条已经是互联网流量第二的公司了,腾讯怎么不思进取呢?”“内部赛马机制盯着KPI,废掉那么多项目却废掉了好项目,偏偏把战略级的微博和微视砍了!”

对这两块还算有些了解:

(1)关于信息流,天天快报就有做,也不算差吧,并且各家现在都有信息流,头条如果说自己是信息流老大,百度要不爽了;并且腾讯投资的趣头条正在接管了不少头条受严格的内容监管之后的漏掉的草根流量。

(2)至于短视频的头把交椅,从各种数据来看目前依然是快手,抖音目前追赶快手速度很快,能不能追上在年底前还是未知数,当然头条是抖音+西瓜视频+火山小视频三大产品合围快手综合实力确实最强。

(3)抛开现在各家都有自己的信息流和短视频不说,头条是否是用户流量第二大的公司,估计很多公司会一脸懵逼了,但我觉得腾讯压根不会care,一个微信就占整个移动互联网用户时长超60%,还不算安装量TOP10中的QQ、QQ浏览器、应用宝、搜狗输入法、腾讯视频等一大堆产品,移动互联网很多垂类的马太效益讲究一家独大,只有第一、没有第二。

(4)头条对微信之外的“泛娱乐”流量是有吞噬的,如果说抖音能对腾讯的社交关系链有冲击,那就有点想多了。我此前有文章分析抖音没有文字传播的严肃的场景,老板们不玩抖音,企业只是出钱的命,很难像做公众号那样卖力运营,其实,抖音在社交关系链方面的潜力还不如做职场社交的脉脉,微信有支付、通话工具,还有兼容家庭和工作的场景,你可以卸载抖音,能卸载微信吗?

  张一鸣在朋友圈转发的是曲凯老师写的《谁说腾讯没有梦想?》,并评价这篇写得“中肯”,这篇文章就是怼潘乱老师的《腾讯没有梦想》,网友评价:“求生欲极强”,而在抖音与微视之间爆发公关战之际,大佬们的截图依然是双方拉锯的主要信源。

二、真假截图疑云,却暴露了微信的产品致命弱点

  以前我以为腾讯最不需要做媒体公关的,所有媒体都在腾讯的场子上开公众号,结果我这几天发现,在腾讯的场子上搞事情,腾讯一点辙都没有,因为腾讯要表现出开放和大度,说腾讯没有梦想,类似于说骂它和咸鱼有啥区别一样,但却受到腾讯高层的回应,这就是行业深度分析的力量。自3Q大战之后,腾讯公关才是真正的“刀枪入库马放南山”,腾讯公关要么闷着不发声,一发声就让那么多没有核实信源的媒体陷入尴尬。马化腾以后要在朋友圈有个什么动态和评论,媒体记者想使劲转的时得质疑了,“这张截图是不是假的,我得去求证一下”,假作真时真亦假,公信力总会被一次次“狼来了”消磨掉。

  腾讯真正担心这篇文章中对腾讯是家“投资公司”的标签会影响用户心智,虽然腾讯的商业模式是游戏和投资的高额利润才能支撑起亿万国人使用腾讯免费的产品,但他们不想被贴上“投行”的标签,正如不想被贴上“游戏公司”标签一样,毕竟在企业的话语之中“投行”是属“资本家”的,主营业务才是“实业”,很多文章分析腾讯是中国的伯克希尔·哈撒韦,别忘了腾讯也是中国的Facebook和迪士尼,如果被归类是资本机构,而不是整个互联网行业的赋能平台,那么腾讯自然就没有资格牵头去落地“互联网+”和“数字中国”战略。意识到了这一层,腾讯才终于祭出杀手锏:“微信聊天截图是假的”。

  类似微信假截图并不是第一次出现,前年就出现过记者与雷军、周鸿祎、余承东等大佬之间的伪造微信聊天截图,内容涉及乐视供应链资金链断裂,最终在微博大V的声讨下转移了注意力。去年,朱啸虎和马化腾互怼的截图被传播后,朱啸虎就抱怨微信朋友圈互动的保密性太差了,建议开发阅后即焚的功能。徐小平老师在群里号召所投公司创始人all in区块链,文末特意加了句“不许外传”,便以极短时间内天下皆知,后悬赏比特币追究未果。在微信封闭社交链之中,耳语秘言八卦传播速度极快,截图的像素都转糊了,这次腾讯公关总监的表态,也是媒体人截图之后传播的。现在似乎还滋生出某种坏风气,某些自媒体人抢着去截大佬发的朋友圈动态,以证明自己和某企业高层有联系!

  我之前调研社群里的朋友为啥不爱互动,有几个小窗聊天告诉了我一个非常震惊的答案:“现在不敢在微信里和人深聊,动不动被截图发朋友圈,实在太可吓了!”我也记过有媒体群里讨论行业内私密时,群主再三强调不许截图,发现后永久拉黑之类的警告。国人的用户隐私概念淡薄,以致于好友之间聊天的记录截图是完全自然的事,也难怪人们追着截图当新闻看,放在新闻业之中,不得说是种悲哀。

  在《腾讯没有梦想》雄文中,并未提供关于腾讯软肋的崭新论点(诸如AT之间的冷战思维、流量+投行是蜜糖也是砒霜、左右手互博等相关的深度分析一直都有),作为中国互联网的“水电煤”和“流量策源地”,自然不会有什么硬伤的,而腾讯的弱点却在后续关于截图疑云之中暴露无遗。人们发现,竟然还有人敢假冒马化腾聊天,而且无须多大的技术门槛、效果又极好,那个神秘的zen还得不到腾讯官方的追究,这开了一个极坏的头!我针此事,发朋友圈感叹:“微信终将毁于截图”。

如何跳出公关对微信截图的过分依赖呢?阿星觉得办法多得是,就看腾讯想不想用:

(1)现在“企业微信”里头的公司群截图会显示出个人的名字,谁还敢截图!?

(2)据说阿里系内网截图流出,掩藏在页面代码能够溯源,相应的技术腾讯肯定也有。

(3)在发送朋友圈时或转发时,图片自带自用户昵称水印,可以增加截图传播的成本,让人有所顾忌。

(4)腾讯高层可以到微博上表态或公告,干嘛非要用朋友圈制造信息获取壁垒呢?如果不发新浪微博,可以发腾讯微博啊,虽然产品停服了,还可以用,去年谢杏芳原谅林丹发腾讯微博效果也挺好。

(5)可以像微信官方认证号推小程序消息,反正腾讯官方认证的号那么多,总有能用得上的,要是觉得内部沟通不快捷,马化腾何不自己开个认证公众号呢?!
  本来想发个短评,就事论事费了太多笔墨,很多明白人选择不说话,我的一个朋友评论道:“赚着几万钱的人为赚着几千亿的公司操碎了心”,还有人说,“腾讯公关太搞了,腾讯是不是反应过度了”。我的基本判断是:像我这样没买过一件游戏装备和超级会员的用户却免费使了这么多年的腾讯系产品,就不能说人家没梦想,微信小程序可是奔着“连接一切”去的,而这样不着急变现、以生态流量赋能的平台依然是最值得尊敬的产品,而微信截图才是它最大的BUG,关系到大伙还能不能在微信上愉快玩耍,至于修不修补,他们站在那个高度上的自有考量,外人何足道哉?用户可以等。

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2018-5-10 8:04:05 对手不应害怕使用亚马逊云服务   北京时间5月10日讯,亚马逊网络服务部门高管Jassy称:亚马逊可能会开展新的业务,但这不应该吓到使用亚马逊云服务的公司。

   甚至有些亚马逊最直接的竞争对手比如Netflix也在用]]>   北京时间5月10日讯,亚马逊网络服务部门高管Jassy称:亚马逊可能会开展新的业务,但这不应该吓到使用亚马逊云服务的公司。

   甚至有些亚马逊最直接的竞争对手比如Netflix也在用亚马逊云服务,后者与亚马逊在视频流上成竞争关系,Jassy在周三对cnbc记者表示。

  “绝大多数的媒体公司都会使用亚马逊的网络服务”,他说。

  “尽管Netflix 与亚马逊的产品Prime Video存在非常激烈的竞争关系,但他们都在亚马逊网页服务商运行着产品,并持续了好几年,这与迪士尼、华纳、福克斯、HBO和Turner一样,它们都在亚马逊云上运行着。所以他们更应关心选择何种服务来为客户提供更好的创新体验。”

  亚马逊的云服务通过有竞争力的价格和广泛的业务,已经领先于微软、谷歌和其他云服务提供商。

  但亚马逊在如零售、电影、电子商务、智能家居等其他行业的竞争对手会担心将向亚马逊支付大笔科技账单。

  但Jassy表示“客户数据就是客户数据,只有客户本身能够选择和操作他们在亚马逊云上的数据”,“我们有责任确保没有人能访问这些数据,而且我们的客户会有包括加密在内的许多手段来保护自己”。

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2018-5-9 8:05:38 张一鸣再次声称被微信针对 马化腾:可以理解为诽谤   5月8日凌晨,字节跳动公司创始人张一鸣发微信朋友圈,表示抖音国际版“Tiktok”在2018年第一季度苹果商店下载中拿到了全球第一,同时在评论区补充称,微信的借口封杀以及微视的抄袭搬运挡不住抖音的步伐。

]]>   5月8日凌晨,字节跳动公司创始人张一鸣发微信朋友圈,表示抖音国际版“Tiktok”在2018年第一季度苹果商店下载中拿到了全球第一,同时在评论区补充称,微信的借口封杀以及微视的抄袭搬运挡不住抖音的步伐。

  马化腾本人则在张一鸣朋友圈中直接回应称,(张一鸣这番话)可以理解为诽谤。

  5月6日,张一鸣在朋友圈转发自媒体稿件时,曾同样在评论区宣称,“如果不随便打压封杀应用和信息流动就是更值得尊敬的公司了”。

  而马化腾也对这番话进行了直接回应,称“平台一视同仁,你过敏了”。

  两人此番争论,说的应该是,4月初微信和QQ在互联网短视频内容整治期间,暂停短视频APP外链直接播放功能的事情,当时涉及的APP包括腾讯微视、快手、抖音、西瓜视频等。

  其中微视为腾讯自家产品,快手为腾讯投资的公司,抖音和西瓜视频等为今日头条孵化产品。

  不过,上述举动引发了张一鸣和今日头条的反弹,多次对外暗示腾讯是在针对今日头条。

  而上月中旬,也传出了阿里即将介入今日头条新一轮融资的消息,出价高达数十亿美元,同意不进入董事会、不要投票权,这被部分舆论认为是今日头条站队阿里的前兆。

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2018-5-9 8:03:32 马化腾朋友圈怒怼张一鸣 俞永福公开支持张一鸣   站长之家(Chinaz.com)5月8日消息:今日,今日头条CEO张一鸣发了条庆祝抖音Tiktok Q1 苹果商店下载全球第一的朋友圈,并在评论区剑指腾讯,表示“微信的借口封杀,微视的抄袭搬运挡不住抖音的步伐”。没想到引]]>   站长之家(Chinaz.com)5月8日消息:今日,今日头条CEO张一鸣发了条庆祝抖音Tiktok Q1 苹果商店下载全球第一的朋友圈,并在评论区剑指腾讯,表示“微信的借口封杀,微视的抄袭搬运挡不住抖音的步伐”。没想到引发了和腾讯CEO的一场“口水战”,马化腾怒怼:“可以理解为诽谤”。

  张一鸣再回应称,“前者不合适讨论了,后者一直在公证,我没想有口水战,刚刚没忍住发了个牢骚,被我们pr批评了。材料我单独发给你。”马化腾则表示,“要公证你们的太多了。”

  随后,张一鸣却在朋友圈指责对方:“如果(腾讯)不随便打压封杀应用和信息流动,就是更值得尊敬的公司了。”据悉,今年 3 月份,微信连续屏蔽了今日头条和抖音的朋友圈分享,此举让今日头条及抖音很受伤。而马化腾则直言张一鸣“过敏了”,并放话“平台一视同仁”。

  不过,在这次口水战中,原阿里巴巴大文娱集团董事长、阿里巴巴集团eWTP投资工作小组组长@俞永福 在某社交媒体转发张一鸣与马化腾在朋友圈的争论,并表示,“支持一鸣,其他的不说了。”

  今年 4 月,腾讯宣布重启“弃子”微视,谋求收复短视频阵地。看来腾讯与今日头条这是一场不得不打的战争。此外,今日头条的日活已经超越阿里、百度,成为仅次于腾讯的,中国第二大日活用户公司

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2018-5-8 8:05:19 福布斯杂志赞阿里成功秘诀:助人致富脱贫 亚马逊比不过
  “阿里巴巴的模式比亚马逊模式要更好”,这是美国知名杂志福布斯下的结论。这家美国杂志在5月6日的文章中对亚马逊的商业模式表示无感。并且对阿里巴巴所代表的“集体企业家”以及阿里巴巴给成百上千万人带来脱贫成效大加赞扬。]]>

  “阿里巴巴的模式比亚马逊模式要更好”,这是美国知名杂志福布斯下的结论。这家美国杂志在5月6日的文章中对亚马逊的商业模式表示无感。并且对阿里巴巴所代表的“集体企业家”以及阿里巴巴给成百上千万人带来脱贫成效大加赞扬。

  在文章中福布斯认为,“阿里巴巴的成功秘诀,是让数百万人成为企业家,将他们从贫困中解放,并让他们致富”,这个方法在中国效果极好,并且比亚马逊的“规模经济”要强得多。亚马逊的模式只是将沃尔玛这样的大零售商搬到了网上,而阿里巴巴则为几百万小卖家和普通人提供了免费售卖的平台。

 福布斯对阿里巴巴和亚马逊的商业模式做了精准的分析。在福布斯看来,阿里巴巴的成功源于它构建了一个开放的商业平台:“从马云在居民楼里创业时,阿里巴巴的使命就一直是“让天下没有难做的生意”。阿里巴巴后来的成功,正是源自于数百万中小企业的成功。”许多中小企业和青年都通过阿里巴巴的平台致富,而他们的成功也更好地成就了阿里巴巴。

  福布斯指出,亚马逊本质上还是一个传统的零售企业,“基本上就是把美国沃尔玛的模式搬到了网上,这种模式就靠低价,走量的模式来创造利润,而阿里巴巴则是将全世界的中小企业和消费者在平台上连接到一起,帮助中小企业进行成长,为他们提供售卖的平台,从而带动整个产业上下游的就业。”根据中国人民大学的一项调查,阿里巴巴平台创造了3700万个上下游的就业岗位,成为中国就业增长的重要引擎。

  当亚马逊因其巨大的自营业务体量和其他零售业者“抢生意”并冲击许多传统行业之时,阿里巴巴开放的平台却让更多人得到了商业机会。

  阿里巴巴平台的开放和低门槛,让更多人平等享受互联网发展带来的红利,让互联网不再仅仅为大企业服务,而给普通人带来福祉。时至今日,马云仍在一切可以发声的场合,呼吁给年轻人更多机会---马云不仅在国内呼喊,更是在达沃斯论坛,在联合国大会,在和外国政要见面的各个机会,呼吁各国政府和企业帮助并赋能年轻人。

  阿里巴巴的模式不仅创造了可观的商业机会和就业岗位,还以庞大的纳税规模反哺社会。2017年,阿里巴巴纳税366亿元,平均每天纳税超1亿元,带动生态上下游纳税超2900亿元。

  阿里巴巴帮助贫困人口通过新零售实现脱贫。2017年12月,阿里全体合伙人宣布设立100亿人民币规模的脱贫基金,马云亲自兼任基金主席,并宣布脱贫成为公司的战略级业务。要知道,上一次阿里巴巴合伙人集体亮相,还是在2014年公司在纽约上市的时候。可见,脱贫是阿里巴巴最重视的领域。

  今年一月份,美国知名财经媒体CNBC,报道了马云对农村扶贫和留守儿童所做出的努力

  几天前,阿里巴巴交出了一份极其亮眼的财报,财报显示,2018财年,阿里巴巴集团收入2502.66亿元,同比增长58%,创下IPO以来最高增速。阿里巴巴抢眼的财务表现,让福布斯文章的观点更具说服力。

  过去长期看空阿里巴巴的做空机构香橼,现在也和福布斯有着相似的看法。他们在报告中指出,阿里巴巴被认为是“中国的亚马逊”,但阿里巴巴具有一个极不同于亚马逊的商业模式,那就是更多的轻资产以及中小业务的比重。因此把阿里巴巴称作是“中国中产阶级的消费站”会更为合适。源于对阿里模式的认可,香橼在财报发布前宣布不再做空阿里巴巴,并看好阿里。

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2018-5-8 7:58:26 阿里巴巴市值超过腾讯 全靠“三驾马车”拉动   阿里巴巴集团公布了2018财年第四季度财报及2018财年业绩。2018财年,阿里集团收入为2502.66亿元,同比增长58%,创下IPO以来最高增速。

  受此利好消息影响,阿里巴巴股价美股开盘大涨4.3]]>   阿里巴巴集团公布了2018财年第四季度财报及2018财年业绩。2018财年,阿里集团收入为2502.66亿元,同比增长58%,创下IPO以来最高增速。

  受此利好消息影响,阿里巴巴股价美股开盘大涨4.3%,报收188.89美元,市值达到4778亿美元,超过腾讯的4634亿美元,成为国内市值最大的公司。

  2018财年,阿里巴巴的业绩增长主要表现在三个方面:一是核心电商,二是阿里云,三是投资收购。其中得益于资源优势及新零售布局,电商和阿里云业务持续增长。

  首先,核心电商业务仍是阿里巴巴的大头。阿里巴巴2018财年,集团营收人民币2502.66亿元(约合393.74亿美元),同比增长58%;其中,核心电商业务营收为人民币2140.20亿元(约合336.72美元),同比增长60%。就收入构成上看,传统电商业务仍旧是阿里巴巴的营收大头,电商业务占总营收的比重达85.5%。

  财报数据显示,由于服装及配饰类,快速消费品类同比增长加快,以及消费类电子产品的强劲需求,天猫2018财年实物GMV增速达45%。中国零售平台的年度活跃消费者达到5.52亿,较截至2017年12月底止的12个月增长3700万。

  另外从阿里巴巴2018财年四个财季的业绩表现看,阿里巴巴的营收都在保持这已经很好的增长趋势。其中Q3财季迎来一个收入高峰主要是“双十一”的业绩推动。统计数据显示,2017年“双十一”,通过支付宝完成的成交总额同比增长39%达1682亿元(合259亿美元)。不过“双十一”的副作用也是显而易见,即Q4财季营收的环比会有一个明显的回落。

  其次在云计算方面,阿里云依旧是国内市场领导者。阿里巴巴财报显示,2018财年云计算收入同比增长101%至133.90亿元。其中,第四季度云计算收入同比增长103%达43.85亿元,连续第12个季度保持规模翻番。

  据了解,阿里巴巴云计算在2018财年保持增长的原因是,受付费客户增长强劲、以及高附加值产品带来的收入结构改善等因素影响。据悉,当前财报中披露,中石油、国泰航空、马来西亚首都吉隆坡等正在使用阿里云提供的数字化转型解决方案。

  知名研究机构Gartner的数据显示,阿里云全球IaaS市场份额排名第三,仅次于亚马逊AWS和微软Azure。在国内市场上,阿里云的截止到2017年的市场份额是47.6%,位居行业内第一。

  最后是投资方面,阿里基本上完成了“新零售”的布局。2018年第一季度,阿里巴巴入股高鑫零售;在本地生活服务领域,阿里巴巴联合蚂蚁金服全资收购饿了么。由此阿里巴巴在新零售布局上补齐了在本地生活上的短板,形成了“八纵”的新零售战略布局。

  结合,阿里云的大数据支持,菜鸟的物流体系以及蚂蚁金服的金融服务,阿里巴巴打造完成了“线上线下+技术+金融”的新零售业态。

  同时,阿里进一步完善在商业基础设施领域的布局。2017年10月,阿里向菜鸟物流追加投资人民币53亿元,将持股比例提高到51%,并宣布未来五年继续投入1000亿元,加快建设全球物流网络。

虽然投资收购的影响当前还未显现,但其今后所发挥的效力将会直接体现在阿里巴巴的新零售布局当中去。

  阿里巴巴靠着核心电商,阿里云以及投资收购这“三驾马车”在业绩增长层面上风光无限。不过,阿里巴巴的业绩中也有拖后腿的。

  首先就是阿里巴巴大文娱持续亏损。2018财年Q4财季,阿里巴巴数字媒体与娱乐业务营收为52.72亿元,同比增长34%。但是亏损为35.41亿元人民币。主要原因是由于UCWeb和其它媒体与娱乐业务的业绩提升,但被投资优酷土豆的内容成本增加部分抵消。

  综合整个2018财年看阿里巴巴在大文娱上的投入可谓是巨大的。Q1财季阿里巴巴大文娱业务亏损33亿元;Q2财季阿里巴巴大文娱亏损33.88亿元;Q3财季阿里巴巴大文娱亏损38.28亿元。

  阿里庞大文娱持续亏损除了受到大环境的影响之外,更多的是阿里巴巴在内部鲜少孵化出诸如爱奇艺以及抖音这样的等头部业务,阿里巴巴的大文娱业务主要是靠买来获得。另一方面,诸如游戏方面不能跟腾讯相抗衡,也缺少对游戏公司的投资等,加上阿里巴巴游戏也一直围绕着电商做文章,缺少纯粹性。

其次,云计算高速增长的同时也伴随着连续的亏损。财报显示,阿里云2018财年EBITAMargin为亏损6%,好于2017财年的亏损8%,表面整体毛利率在逐渐改善。另外在2018财年阿里云在Q3财季运营业务亏损7.93亿元;Q2财季运营业务亏损6.97亿元。

  阿里云持续亏损,主要是当前国内云市场还处在教育市场阶段,即阿里巴巴、腾讯等云市场的参与者都以很低的价格推广自家服务。随着客户对云服务使用的加深,阿里巴巴的云业务将会进入收割期,特别是阿里云现在占有近一半国内市场。

  而下一步的人工智能,将会是阿里云业绩翻红的好机会。不过这同样需要长时间的等待。虽说阿里巴巴云业务前景向好,但是阿里巴巴作为上市公司,但是长期亏损也势必会打击投资者信心。

  最后就是阿里巴巴持续的大手笔收购能不能买来平安。仅仅在2018年的第一个季度,阿里巴巴在收购上的投入就超过700亿元,而且全部围绕着“新零售”这一个中心。

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2018-5-7 15:29:53 美团滴滴补贴大战熄火 挑战者如何解订单下滑难题    从4月下旬开始,上海的网约车司机们逐渐发现,美团打车上的订单变少了,补贴也没有以前那么频繁了,赚钱效应锐减。

  网约车司机们的这些感受化为对平台的吐槽,发泄在“上海美团打车”QQ群内。“上海]]>    从4月下旬开始,上海的网约车司机们逐渐发现,美团打车上的订单变少了,补贴也没有以前那么频繁了,赚钱效应锐减。

  网约车司机们的这些感受化为对平台的吐槽,发泄在“上海美团打车”QQ群内。“上海美团打车总群”微信群内,也发生着同样的故事。

  据记者了解,这两个群的人数均有近500人,虽然群名称显示的是美团打车,但群成员并非都是美团打车的车主,滴滴车主也占据了一大部分,甚至还有易到、首汽的车主。车主们每天在群里分享自己的接单数量、流水(日收入),他们互相交流经验,也共享着彼此的焦虑。

  美团打车3月21日登陆上海时宣布,前三个月司机免抽成,彼时,市场认为美团和滴滴这场仗至少要打3个月。如今,3个月期限过半,战火便初现熄灭迹象。

  补贴订单双降

  老刘来自河南,2012年来到上海,那时他还是一位货车司机,而滴滴也刚刚成立。对互联网不关心、不了解的老刘,怎么也没料到网约车会成为风口。

  于是老刘错过了网约车的兴起,也错过了一次赚钱的机会。和他的境遇不同,当时那些劝老刘跑网约车的朋友们,在滴滴与竞争对手的厮杀中,赶上了“能把猪吹起来”的风口,大赚了一笔。

  当美团打车高调进入市场时,司机们以为,网约车烧钱的历史将会再次上演。这一次,老刘没有犹豫,先是花了3000元找人帮忙注册了账号,成为了美团打车的车主,然后租了一辆本地牌照的荣威e550,开启了全职跑网约车的工作。

  老刘每天10点左右出门,晚上10点之后收工。他粗略估计,在美团打车平台工作这一个月,除去租车费用,大概赚了8000元左右。

  然而,最近老刘明显感觉到收入在减少。他发现,首先是订单数量少了,其次是补贴少了。老刘算了一笔账,租车、油费、吃饭等成本加起来一天400元左右,而如今一天的流水大约400元多一点。

  同样的故事发生在宁佩身上。

  “没意思。”宁佩最近感觉开网约车没有以前那么有干劲了。

  成为美团网约车司机以来,宁佩共完成980单,收入2.6万元,在同行中不算低。但近期,宁佩接到的订单数减少了,且平均订单额也不大。5月4日,宁佩在群里发牢骚:“8点半开始,3个小时仅接了4单,去掉油钱就赚几十块,没意思。”让他更不满的是,经常有乘客完成订单后不按时付款,而美团打车平台不会给司机垫付。

  司机群里也不乏经验丰富的“老司机”,余温就是其中一位。他告诉群里的新车主们,一般晚上订单比白天多,且基本都是七八十元左右的大单。但是,余温每天的流水并不比其他车主高多少,如今他每天的流水大概在550元左右,加上奖励大概600多元,“每天十七八单就不得了了,最多有百来块钱的奖励”。

  老刘住在嘉定区,每天收工后回家,睡觉的时候已经一两点。对于网约车企业的商业模式,老刘表示不理解。“美团给司机、乘客大规模的补贴,有时候一单下来,乘客只需要花两三块钱,长期亏本烧钱,美团能顶得住吗?”老刘隐隐有点担心。

  监管更严格

  余温和宁佩是群里为数不多的“话痨”,大多数网约车司机平时并不会在群里说话,但几乎所有人都会关注一类消息——运管信息。

  司机群里有专门从事外地牌照改沪牌的人,美团打车还没入市场,改牌、刷单这些钻网约车规则空子的行为已经蠢蠢欲动。在美团打车正式登陆上海后,便有不少乘客发现,打来的车是外地牌照,并非平台显示的上海牌照。

  这些提供改牌服务的工作人员不定期在司机群内提醒着司机们注意运管,他们会告知群内的司机尽量避免经过哪些路段,甚至会在群内公布运管的车辆信息。

  “五一”节后,司机“锦衣卫”小许就在群内发布了10条运管车辆信息,包括运管车辆的牌照、车型、颜色,提醒群内的司机避让这些运管车辆。

  近日,上海市交通委执法总队、市运管处公布了接入美团打车平台后的数据信息,在17.38万条车辆数据和17.29万条驾驶员信息中,非沪籍车辆信息1.9万余条,约占平台注册车辆的11%;非沪籍驾驶员信息10.2万条,约占平台注册驾驶员的59%。

  4月份,除了滴滴和美团,携程和高德也宣布进入网约车市场,网约车市场的不当竞争让各种乱象卷土重来,但这一次的监管也比以往来得更加严厉。针对过度补贴、非法运营等乱象,交通运输部连发三文,指出运输市场要公平竞争,“烧钱大战”不可持续,呼吁网约车发展要“脱虚向实”。

  战火暂熄

  在严格的市场监管下,各家网约车平台似乎都收敛起了锋芒。

  美团打车入沪之时,上海大大小小的公交站台、地铁站均可见美团打车“低价出发”的广告牌,如今这些广告牌已经被撤下。滴滴和美团平台也停止了高额补贴。

  4月13日,美团打车宣布在南京、上海两地停止发放补贴,并上线专项清查系统“飓风行动”,对车辆和司机信息进行更加严格的审查。同日,滴滴发布消息称,已于4月12日率先停止补贴行为,确保不低于成本价运营。

  暂停战火的除了打车市场,还有外卖市场。

  4月9日,滴滴外卖在无锡上线,滴滴加入外卖的红海竞争中一度被外界认为是攻击美团的后花园,并非真正有心开展外卖业务。然而,滴滴的攻势比想象中猛,对骑手和用户进行大额补贴,上线三天便拿下无锡市场1/3的市场份额。

  然而,由于过度补贴,滴滴外卖也被工商局约谈,外卖战呈现降温之势。

  对于外卖平台的商家来说,美团和饿了么在他们心里的形象更加稳固。

  4月初,记者从无锡商家处了解到,外卖平台强制商户站队,多家商户宁愿放弃滴滴外卖的补贴也不愿“得罪”美团外卖和饿了么,对商户来说,在美团外卖和饿了么平台上长期经营,已经积累了很多固定用户,滴滴外卖还是有一定的不确定性。

  4月,美团打车和滴滴外卖给网约车和外卖这两个市场带来了短暂的狂欢,在监管介入后又逐渐恢复“冷静”。滴滴和美团的高额补贴似乎打了水漂,狂欢之后,用户要打车还是先打开滴滴,叫外卖的首先想到的还是饿了么和美团外卖。

  已无心恋战?

  虽然美团打车和滴滴外卖都遭到了相关部门的约谈,并被禁止过度补贴,然而市场并不认为美团和滴滴的战火只会在上海和无锡。

  3月22日,美团打车宣布已获得杭州市颁发的《网络预约出租汽车经营许可证》;4月4日,美团打车宣布再下一城,获得成都网约车牌照。

  美团打车已经具备了在杭州、成都提供网约车服务的资质,在“美团打车杭州”官方微信公众号上,不少杭州的用户纷纷留言,期待美团打车早日开城。

  滴滴外卖也采取类似的方式勾起了用户的期待。

  4月12日,滴滴外卖发布9张海报,称“不必来无锡,我们去找你”,宣布滴滴外卖全国开城在即;27日,滴滴外卖发布投票征集第二个开通业务的城市,排名前三的城市分别为北京、南京与长沙。

  然而,目前为止,美团和滴滴并没有急迫地宣布,何时开启下一城。相反,美团和滴滴都玩起了大战之外的游戏。

  4月4日,美团全资收购了摩拜。近日,滴滴和31家汽车产业链企业发起成立“洪流联盟”,宣布共建汽车运营商平台,推进新能源化、智能化、共享化的产业发展,建设面向未来出行的用户与车主服务平台。

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2018-5-7 15:29:02 滴滴低调切入网络信贷 为上市做铺垫?   “滴水贷”是一个类似于蚂蚁借呗和微粒贷的信贷产品,用户最高可申请20万元的贷款额度,支持随借随还。“滴水贷”的资金来源为新网银行等持牌机构,在合作中滴滴仅作为“入口”,为产品导流和提供数据。

 ]]>   “滴水贷”是一个类似于蚂蚁借呗和微粒贷的信贷产品,用户最高可申请20万元的贷款额度,支持随借随还。“滴水贷”的资金来源为新网银行等持牌机构,在合作中滴滴仅作为“入口”,为产品导流和提供数据。

  5月1日后,“滴水贷”悄悄地改变了授信额度,由之前的“30万”改成了“20万”。《投资者报》记者采访滴滴金融部有关人员,该人员称,“滴水贷的授信额度最高为30万与监管政策并不冲突。目前政策限制针对的是贷款余额,而非授信额度。为避免误解,滴水贷最高授信额度已降至20万元。”

  2017年,滴滴已试水信贷业务,针对平台司机端推出了“滴水贷”信贷服务,资金来源方为包商银行。今年滴滴终于扩大自己的放贷范围,开始涉及平台乘客端,首家合作银行是新网银行。据公开资料显示,截至4月18日,“滴水贷”共放出5000个白名单名额,但在滴滴和新网银行的规划中,首批白名单用户数量为10万。这就意味着,近期将不断会有新的滴滴用户可通过自己的APP页面申请消费信贷。

  但截至目前,滴水贷业务仍在滴滴出行APP的三级页面才可显示,用户需依次点击“钱包”-“保险”-“借钱”三个选项,才可以看到“滴水贷”的申请页面。

与用户申请积极度不同,滴滴对新业务的上线显得“低调沉稳”的多。

两难

  数据显示,截至2017年年底,滴滴用户数量达到4.5亿人,平台订单数量为74.3亿单。这样海量的有效访问数据和滴滴所积累的用户信息数据都催使滴滴自然开展金融业务,进行流量变现。

但消费金融领域已然是巨头们的罗马角斗场,一边是传统银行正在利用互联网技术发力场景消费;另一边是大型互联网公司利用自身流量开展金融借贷业务,拓展产品落地场景。新入局的滴滴在这样的竞争红海中将如何生存?

  有观点提出,由于滴滴的产品基因属性,不论是司机端也好,还是乘客端都属于一定的有闲阶级,其借贷需求或许没有那么强盛。不同于电商、社交,出行很难激活一个人的借贷需求。但苏宁金融高级研究员陈嘉宁认为,“每个人都会有短期借贷需求,而滴滴的用户数量又很庞大,因此滴滴还是有赢面的。”

  另一方面,用户信息的大数据是公司的另一优势所在。滴滴积累了足够多的用户行为足迹,使征信数据有效性大大提升。从用户常用地点可以得知用户住宅所在区、工作地等侧面征信信息的数据,而这对滴滴平台和资金提供方新网银行提供了可靠的风控数据。

  滴滴作为“滴水贷”的前端获客渠道,是流量“入口”,而新网银行则是资金出具方和风控审核主体。滴滴去年12月试水司机端消费信贷业务,额度在3000~5000元之间,据悉,这部分资产的规模目前约为7亿元,月新增1亿元左右。腾讯的微粒贷和蚂蚁金服的借呗放款规模均超3000亿元,有业内人士认为,“如果滴水贷能够做到1000亿余额,按赚3个点服务费而言,意味着30亿的收入。”

  作为平台方,滴滴身上的责任少了很多,与腾讯的“微粒贷”和蚂蚁金服的“借呗”产品不同,滴滴的议价能力也少了许多。腾讯和蚂蚁金服可根据平台对自身风控能力的把握制定“白户”的标准,根据借贷的对象的偿还能力进行选择和利率的判定。但由于滴滴金融风控主体是新网银行,因此“滴水贷”或不会如外界所言,和“微粒贷”、“借呗”等产品一样对滴滴集团有如此明显的反哺作用。

金融生态圈?

对于滴滴来说,“滴水贷”业务的开展是其金融生态圈的完善,是继开展理财/保险代销等业务后,滴滴金融的又一布局。

  《投资者报》记者注意到,在滴滴出行APP中点击“借钱”选项,显示的页面名称为“滴滴的金融”。按照滴滴行事“低调”的个性,是否在隐隐宣布滴滴的金融生态圈已经基本打造完毕?

  从BAT等大型互联网公司的金融布局业态来看,金融业务做到一定程度分拆成为必然。近期拟上市的小米集团也在招股书中表示,将在2018年实行小米金融回购股权计划。目前,小米金融已完成重组,基于“精简金融相关业务的各经营实体”,未来可将小米金融完全自小米集团分拆。另一方面,滴滴上市的声音不绝于耳,按照目前传言的700亿~800亿美元估值计算,滴滴未来需要近20亿美元的净利润才能维持如此高的估值(微软、阿里、腾讯的市盈率均在40左右),据公开报道,2018年滴滴预计其主营业务将实现盈利,净利润有希望接近10亿美元,这也意味着维持上述估值,滴滴利润将翻倍,但滴滴在国内的核心业务日趋饱和,同时受到美团的竞争对手的狙击,总体情况难言乐观,国际业务面临UBER的竞争,短期贡献大幅盈利机会不大,在这种情况下,拓展其他业务提升盈利水平似乎成为滴滴的必选项。

  不过,与前两年消费金融热闹光景不同的是,行业进入盈利平缓期,已经渡过野蛮收割的时期,多家消费金融盈利增速已明显放缓,甚至呈现断崖式下跌。对此,苏宁金融研究院院长于百程表示,由于去年下半年监管划定现金贷利率红线等,导致一些公司业务承压,利润空间大幅压缩,出现增收不增利的情况。

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2018-5-4 8:42:33 看好阿里股价表现:将会轻松超过200美元   阿里巴巴第四季度财报近日将发布,这家历来以“做空”中国概念股闻名的“大空头”罕见地发布了一份报告认为:阿里巴巴股价将升至250美元。究其背后的原因,香橼认为,阿里的商业模式相较于亚马逊而言更加轻盈,且能够赋能中小企业。<]]>   阿里巴巴第四季度财报近日将发布,这家历来以“做空”中国概念股闻名的“大空头”罕见地发布了一份报告认为:阿里巴巴股价将升至250美元。究其背后的原因,香橼认为,阿里的商业模式相较于亚马逊而言更加轻盈,且能够赋能中小企业。

  就在此前不久,曾经看空阿里巴巴的吉姆·查诺斯也在美国最知名的财经电视频道CNBC上宣布,他不再做空阿里巴巴和中国。毕竟,越来越多的人都把投资阿里巴巴当成是投资中国的办法,而阿里股价的猛烈上涨势头,也让不少“大空头”们损失惨重。

“做空大鳄”看好阿里股价表现:将会轻松超过200美元

  香橼素以“做空”中国概念股作为杀手锏。但在这份本周三发布的报告中,香橼却看涨阿里。它给出的理由是:阿里巴巴是这个市场上最引人瞩目的增长故事,也是世界上被做空最多的股票。

  对于阿里即将发布的财报,香橼预计阿里巴巴第四季度业绩将会超过分析师的预期和业绩指引,股价将会轻松超过200美元。

  在报告中,香橼重点阐释了为何长期看好阿里巴巴的原因。香橼认为,虽然人们经常把阿里和亚马逊放在一起比较,但是阿里的商业模式相比而言更轻,能够赋能中小企业。

  此外,阿里巴巴相比亚马逊,在本国市场拥有更大的统治力。亚马逊目前占到美国线上零售市场的40-50%,而阿里巴巴在中国线上零售市场的份额已经达到80%。

“阿里巴巴的收入增长速度比亚马逊快20%以上。尽管新兴的云业务尚未拓展规模,但利润率更高。” 香橼在报告中补充道。

  香橼表示,“阿里巴巴已经是一个全球企业了,足迹遍布各个行业,包括人工智能、云、数据中心和共享单车等。”分析师预计,阿里股价将在近期内飙升至250美元。

  除了香橼看好阿里巴巴外,主流投资媒体Money Morning今日也刊发了题为《不要担心阿里的盈利,这是一支值得终身持有的股票》的文章。文中称,华尔街此前对于中美贸易战会影响阿里的担忧是反应过度。“阿里成功背后的基本面一点都没变。事实上,他们在去年变得更强大了。”

“做空大鳄”看好阿里股价表现:将会轻松超过200美元

  根据福布斯最近的一份报告统计,中国目前拥有超过5亿中产阶级消费者,几乎是整个美国人口的两倍。分析师预计,到2022年这个数字将膨胀到6亿以上。“中国蓬勃发展的零售业成为阿里巴巴发展的助推剂”,文章说道。

  中产阶级的消费能力让中国零售业变得强大,而且他们越来越多地在网上购物。香橼的Andrew Left在CNBC的"Fast Money"节目上谈到阿里巴巴,他将其称为“中国中产阶级的收费站”。去年,中国消费者有史以来第一次在网上消费超过1万亿美元。而美国的网上消费总额仅有4550亿美元,还不到中国的一半。

  如此强劲的势头也丝毫没有放缓的迹象。Money Morning分析,2017年第四季度,中国网上零售额飙升35.4%。预计到2020年,中国将占全球电子商务总量的60%。

  Money Morning副主编Bill Patalon指出,阿里是罕见的定位良好、拥有优秀管理团队、受益于强大转型趋势时机的公司之一。预计阿里财报数据在周五超过预期后,股票将迎来巨大收益。

  有意思的是,就在4月27日,曾经看空阿里巴巴的吉姆查诺斯也“彻底投降”了,这位曾经成功做空过美国安然公司并蜚声天下的美国知名投资者,在美国最知名的财经电视频道CNBC上宣布,他不再做空阿里巴巴和中国,并且已经将他投资组合中做空中国的头寸比例从25%减少到5%。

  当被主持人问到为什么停止做空的时候,查诺斯说,大家说从中国赚到钱了,我问他们在哪里,大家都告诉他的答案是:阿里巴巴!

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2018-5-4 8:40:20 起底武汉互联网融资难:一再错失独角兽 本土VC能否走出阴影     
  3月23日,科技部火炬中心发布《2017中国独角兽企业发展报告》,报告指出2017 年中国独角兽企业共164 家,其中武汉占据5席,斗鱼、安翰、卷皮网、斑马快跑及直]]>
    
  3月23日,科技部火炬中心发布《2017中国独角兽企业发展报告》,报告指出2017 年中国独角兽企业共164 家,其中武汉占据5席,斗鱼、安翰、卷皮网、斑马快跑及直播优选榜上有名。

  2016年武汉的独角兽企业仅为2家,仅一年时间便新增了3支独角兽,速度让人瞠目结舌。这样的成绩使武汉在全国各城市中排名前五,仅次于北上杭深。

  目前,武汉互联网企业已达到2000余家,融资过亿的企业超过30家,摩拜单车、ofo、旷视科技纷纷将“第二总部”落户光谷,武汉俨然已是新经济领域的“创业之城”。

  在这绚丽的成绩单下,猎云网调查发现本土投资机构甚少介入,在这些企业的种子轮和天使轮中,极少看到本土投资人的身影。武汉的投资机构并不少,大多数集中于中后期投资,这导致早期项目得不到资金支持,只得被迫离开。

一方面本土投资人抱怨找不到好项目,另一方面又不愿轻易冒险,新生事物受传统思维桎梏,快速成长的企业正面临保守的投资环境,这成为制约武汉创业发展的最大短板。

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2018-4-28 8:03:57 百度Q1财报:总营收增长31%,移动营收占比近八成   蓝鲸TMT频道4月27日讯,日前百度公布截止至3月31日的2018年第一季度未经审计财报。根据财报显示,第一季度百度总营收为209亿元(约合33.3亿美元),同比增长31%,营业利润为46亿元(约合7.28亿美元),同比]]>   蓝鲸TMT频道4月27日讯,日前百度公布截止至3月31日的2018年第一季度未经审计财报。根据财报显示,第一季度百度总营收为209亿元(约合33.3亿美元),同比增长31%,营业利润为46亿元(约合7.28亿美元),同比增长128%。

  在总营收中,移动营收业务的占比由过去的70%上升至78%,百度核心(Baidu Core)营收为161亿元(约合25.7亿美元),同比增长26%,网络营销营收为172亿元(约合27.4亿美元),同比增长23%。

归属于百度的净利润为46亿元(约合7.28亿美元),同比增长128%。营业利润率为22%,上年同期为13%。

  同时财报中指出,百度未来计划转让金融服务业务的大部分股权。与百度金融服务业务有关的470亿元人民币(合75亿美元)总资产及412亿元人民币(合66亿美元)总负债将在截至2018年3月31日的合并资产负债表上被重新归类为代售资产和债务。

对于第二季度,百度预计总营收将实现同比26%至33%的增长,介于249.1亿元(约合39.7亿美元)与261.9亿元(约合41.7亿美元)的范围之间。

  百度董事长兼CEO李彦宏表示,在2018年初百度取得了比较强势的开局,核心业务增长势头强劲,表达了未来对百度移动基础,DuerOS与Apollo等各版块业务的看好,并再次对爱奇艺的上市表示祝贺。百度CFO余正钧则表示,百度通过缩减或退出非核心业务,并加倍投资AI等业务,为股东创造了显著长期的回报。

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2018-4-28 8:00:54 阿里巴巴头号投资人离职 马云担忧的情况正在发生!   阿里巴巴美国头号投资人迈克尔-蔡瑟(Michael Zeisser)已从该公司离职。阿里巴巴董事局副主席蔡崇信上周末在一份内部备忘录中宣布了蔡瑟离职的消息。据知情人士称,蔡崇信和蔡瑟在投资策略上产生了分歧。目前,蔡瑟还没]]>   阿里巴巴美国头号投资人迈克尔-蔡瑟(Michael Zeisser)已从该公司离职。阿里巴巴董事局副主席蔡崇信上周末在一份内部备忘录中宣布了蔡瑟离职的消息。据知情人士称,蔡崇信和蔡瑟在投资策略上产生了分歧。目前,蔡瑟还没有回应置评请求。

蔡瑟是法国人,2013年被蔡崇信从美国自由传媒(Liberty Media)挖来,任阿里巴巴美国投资部门主席,此前他是自由传媒的电子商务部门主管。

  在蔡瑟离职后,他的职位预计将由阿里巴巴美国投资团队的另一名成员、前瑞士信贷银行家Peter Stern接替,后者还可能接替蔡瑟成为阿里巴巴在Magic Leap和Lyft的董事会观察员。

Zeisser通过Fanatics和Snapchat等投资项目帮助阿里巴巴在建立了在美国投资行业里的突出地位。

  蔡瑟离职后,他的职位预计将由阿里巴巴美国投资团队的另一名成员、前瑞士信贷银行家Peter Stern接替,后者还可能接替蔡瑟成为阿里巴巴在Magic Leap和Lyft的董事会观察员。

大公司每天都有人走有人进,中国现在最热的阿里巴巴也不能例外。

  除了路演、投资人、股价,一直被聚光灯照射的阿里巴巴现在还需要面对另外一种局面,那就是员工正大量售出手中的股份并离开公司。

  据不完整统计,阿里巴巴至今已有不下6万人离职,甚至包括当年的18位创始人。

  这种局面大约是从2013年7月起开始酝酿的。当时市场开始传闻,阿里巴巴集团已经聘请高盛作为上市保荐人,并向港交所递交上市申请。在经过包括“合伙人制度”在内的多次波折后,2014年3月16日,阿里巴巴集团宣布启动公司在美国上市的事宜。

  根据阿里巴巴提交给SEC的文件,1999年创立以来,阿里已经以股票期权和其它股权奖励的形式,向现任和前任员工总计发放了26.7%股份。按照阿里最近更新的一版招股书所提供的IPO发行价60-66美元的中间值计算,阿里巴巴参考市值为1550亿美元,那么,阿里巴巴此次IPO可为员工带来大约413.85亿美元的财富,这可能超过以往任何一家成功IPO的国内企业。

  阿里巴巴曾在第一版招股书中就表示,他们对此次IPO可能为其持股员工带来巨额财富感到担忧,“我们可能很难保留或再激励这部分员工,这些新财富将影响他们作出是否继续留在公司的决定。”

  事实看来,阿里担忧的情况正在发生。

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2018-4-27 8:46:58 亚马逊宣布提高Prime会员费 年费增至119美元   亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)在财报电话会议上讨论公司财报时透露,Prime会员费将会上涨,涨价策略将在5月11日生效。在分析师对涨价提出质疑时,奥尔萨夫斯基回应称:“我们仍然觉得这]]>   亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)在财报电话会议上讨论公司财报时透露,Prime会员费将会上涨,涨价策略将在5月11日生效。在分析师对涨价提出质疑时,奥尔萨夫斯基回应称:“我们仍然觉得这是零售业的最佳交易。”

  亚马逊在今年1月份刚刚将Prime会员费从每月10.99美元上调至12.99美元。Consumer Intelligence Research Partners去年估计,只有约19%的Prime会员按月付费。

   亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)不久前在致股东的信中说,Prime在全球拥有超过1亿用户,这是亚马逊首次披露其Prime会员人数。分析人士估计,去年这个数字约为9000万。

  贝索斯接着解释了自13年前推出以来,Prime项目的扩张幅度。现在Prime会员可享受“一日达”和“当日达”递送服务,还有经典的“两日达”递送服务。这些好处加起来吸引了许多购物者,亚马逊2017年为Prime会员发送出50亿件商品。

  当然,并不是所有人都必须为Prime会员资格付全费。自2017年6月份以来,亚马逊始终在为EBT卡持有者提供折扣。EBT是Electronic Benefit Transfer的缩写,而这些借记卡是被称为“食品券”(SNAP)的领取者获得好处的主要方式。

  此外,亚马逊现在也向医疗补助接受者提供折扣。同时,在免费试用期结束后,亚马逊也为学生提供折扣。这种折扣是相当可观的:亚马逊要求这些低收入用户每月仅支付6美元会费,但他们无法享受年度会员资格折扣。

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2018-4-27 8:45:04 中国支付清算协会:移动支付高速增长 注意风险防范
  今天发布的《中国支付清算行业运行报告2018》显示,去年我国非现金支付业务继续高速增长。

  报告显示,2017年全国共办理非现金支付业务1600多亿笔,同比增长28.6%。其中移动支付]]>
  今天发布的《中国支付清算行业运行报告2018》显示,去年我国非现金支付业务继续高速增长。

  报告显示,2017年全国共办理非现金支付业务1600多亿笔,同比增长28.6%。其中移动支付业务继续高速增长,银行和非银行支付机构处理的移动支付业务笔数增幅分别达到46%和147%。

  报告指出,随着移动支付等新兴支付的快速发展,我们熟悉的银行卡支付已经在一定程度上脱离了卡片,甚至网点和终端的物理限制,从银行卡支付向账户支付转变。也就是说,在很多日常消费领域,我们已经可以不用带银行卡出门了。通过人脸、指纹、声音等人体生物特征进行支付验证的应用也越来越多,支付变得越来越方便。

  不过,中国支付清算协会也提醒,消费者在享受移动支付便利性的同时,风险防范也需加强。

    ​中国支付清算协会副秘书长 亢林:现在风险源从传统的卡机支付业务,也在向便民、小额、高频的支付领域渗透。特别是我们新兴的一些支付工具。

  亢林特别提示,二维码支付现在在我们日常生活中使用得很普遍,但是有些安全设置并没有得到充分重视。

  亢林:支付安全里头有一个钱包锁,需要把这个开启。这个大家一般设置得不是很多,需要把这道密码加上,在商家扫你之后,还需要加一道密码,这样不至于你的手机丢失或者被窃造成你的账户被盗。

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2018-4-26 8:18:45 从传统巨头的势能下突围 新零售衍变新物种的机会有多大   在4月23日宣布获得鼎晖投资领投的B轮融资时,云集同时对外给出了这样一份“报表”:2017年平台GMV超过100亿元,单日最高销售额达2.78亿元;目前平台的B端店主为300多万,C端VIP用户接近3000万……

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  在4月23日宣布获得鼎晖投资领投的B轮融资时,云集同时对外给出了这样一份“报表”:2017年平台GMV超过100亿元,单日最高销售额达2.78亿元;目前平台的B端店主为300多万,C端VIP用户接近3000万……

  而摆在鼎晖投资合伙人、董事总经理应伟面前的,应该是另外一组数字:成立至今仅三年时间,云集去年GMV就超过百亿,相比2016年,GMV增速达到了400%。与传统电商相比,这种增速背后的潜力不言而喻,至于目前云集300多万店主和3000万VIP的外围,则是更为巨大的潜在用户群体。

这自然令鼎晖投资领投、华兴新经济基金等机构怦然心动。

  在整个行业都在热议新零售时,市场的背景是这样一种趋势:中国社会商品零售总额每年都在以10%到12%速度增长(其中传统零售占比不断下降),而电商市场虽然增长迅速,但传统电商企业的增速却在不断下滑。

  于是,舆论在围观互联网巨头打通线上线下的新零售模式时,也开始关注类似拼多多、云集等社交电商的崛起。从表面来看,这类电商的形态是通过微信、微博等进行社交化推广,将商品和体验分享出去,而本质则是通过低成本的流量分享,全供应链的掌控等手段,实现了营销的精准化。

在资本市场和社交电商业者看来,这就是一类新物种。

  对此,作为湖畔大学新生,云集CEO肖尚略在谈及新物种的话题时,更希望让外界看到云集未来发力新零售上半场的两个着力点:重构个人和平台的协作方式;建立去中心化的新商业模式。

为什么要重构 如何去重构

在谈到云集的商业模式时,不能避开的几个关键词就是店主、VIP用户和平台连接。肖尚略对此的解释言简意赅:会员电商+社会化零售平台。

  从现象来看,云集平台上店主不仅是电商消费群体,而且必须是付费会员,这个群体不仅自购云集上的商品,同时还要具有分享消费体验和销售商品的能力。而正是这个店主群体向外的蔓延,又使得云集快速获得了3000万+的VIP用户。

  肖尚略认为,外界会对云集产生不理解,这主要来自于“不了解中国的现实”。在15年前入驻淘宝,曾经是一名资深香水品牌卖家的肖尚略,当年在创业前的思考是天猫、京东等超大型电商平台,在进入成熟期后又出现了一种趋势,就是品牌直营。而海量的品牌通过众多电商平台进行直营,带来的结果就是传统代理商以及实体店的经营下滑。

  作为无数中小型电商卖家中的一员,肖尚略发现传统电商模式已经遭遇瓶颈,即卖家的销量必须依靠购买流量,但是流量成本正在让中小卖家甚至是代理商不堪重负,而效果却在逐年递减。

至此,终端的c,与平台的卖家(商家),乃至平台方势必要经历重构。

  肖尚略认为新的机会也就在于:通过对供应链、物流、技术、售后服务等资源的重构和掌控,将其开放给店主,可以实现资源共享。这个模式被肖尚略总结为S2b2c模式。其中的S是云集的服务集成,b端是平台上的店主,而c是最终消费者。

  从这个模式中,可以看出肖尚略试图重构各方协作模式后出现新的价值:对于上游品牌商而言,以强大的流量支撑(爆款营销为主要手段),推动品牌商出货量的增加;通过云集集成的中后台服务支撑,加速周转效率,获取更高的利润空间;将这些利润分享给店主和c端的消费群体,云集作为平台方自然也会获取较好的收益。

在肖尚略看来,这样的方式以前在电商领域没有出现过,未来也会不断进行摸索和升级,而这种重构的目的也很清晰,“通过对供应链环节的创新,为消费者发现、选择、重新定义优质商品,同时持续和稳定地进行高标准、高质量地供给,这样才能为c端提供更多的资源,最终让各方受益。”

“简单而言,我提供生产要素和服务,千千万万个体提供流量。” 肖尚略做了一个总结。

去中心化是否成为必然

因为没有参照物,所以在这个重构过程中,云集也在不断适应环境的变化,对模式的小幅调整也自然成为必然。

  这其中,最主要的逻辑在于,云集要建立的产业链条、供给方式与淘宝、天猫和京东等电商完全不同,包括与拼多多等C2B模式也有一定的差别,最明显的就是SKU的“精和少”。

  肖尚略强调,很多传统电商平台追求的是更加海量的SKU。“目前熟知的主流零售平台都有数千万甚至上亿的SKU。但是对于一个消费者或者普通家庭而言,5000万个商品品类与5000个SKU是没有差别的。”

  虽然肖尚略对外的所有交流中从来没有提到过Costco(好市多),但是这不妨碍我们从中看到一丝Costco对决沃尔玛时的商业逻辑:Costco的品类明显少于沃尔玛,但是客户单价却几乎是后者的2倍,坪效比同样也是2倍,库存周转率为后者的150%,运营成本却只是对手的50%。

  云集减少SKU,或许不仅仅是为了把模式做轻。与传统电商相比,外界除了看到云集目前GMV超过100亿元(同比增幅四倍),也逐渐发现其在上游品牌商、库存和物流体系、营销体系上的新举措,即少样多量的爆款——建仓——提升效率和品控——口碑营销。而能够支撑这个体系成立的,则是云集奉行的去中心化的商业模式。

为什么必须要去中心化?

  很明显,云集在与传统电商平台以及互联网巨头差异化的地方,正是流量。只有用一种新的商业逻辑和理念,才会让所谓新物种诞生并且有生存空间。“未来信息生产方式、生产主体、获取方式的变革需要新的思维,也需要新的技术来驱动,而新的信息获取方式出现后,又会推动商品与服务获取方式的改变。”或许,肖尚略笃信的正是这种去中心化带来的机遇。

肖尚略在谈及去中心化时,谈到云集正在搭建的模型,希望其能够形成真正的“第三极渠道”。

  与第三极渠道“连接供给到需求”,以及第二级渠道“搜索和满足存量需求”不同,肖尚略想要实现的是“品牌到消费者,供给到需求的连接”。“用一个通俗的数字概念来表达,一千万个意见领袖或是小微,其连接规模非常巨大,例如在阅读、美食、母婴、美妆这些领域会形成巨大的效应。而这些小微在共享平台的协作和赋能之下,形成的第三极连接必然是去中心化的,是非垄断、非竞价的,这种连接对于消费升级的助力难以想象。”

  很明显,肖尚略和云集目前所做的,只是实现这个终极目标过程的初级阶段,以云集目前的体量和格局,要面临的挑战依然很多。或许,肖尚略自己也很清楚其中的关键点。所以肖尚略在对外强调必须做好商品的品质供应同时,也在强调技术的驱动,包括对买手提供大数据分析,让买手更好地发现市场需求。

  在实现这个“第三极”的过程中,要真正做到以用户为中心,在传统零售电商模式中突围,形成去中心化的新商业格局,势必要在以下几个方面形成正循环:帮助供应商调整生产能力(水平),挖掘新技术和新产品,通过集约化生产降低生产成本;依托新技术优化供应链,提高供货商的运营效率和资源利用率;最终帮助买手拥有一个有品质保障的供货系统,帮助营销层面形成个性化和多样化,形成口碑传播。

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2018-4-26 8:14:50 谷歌财报为科技股雪上加霜 FANG市值一夜蒸发850亿美元   谷歌当地时间4月23日公布财报,财报显示云计算、人工智能等业务的支出增长了三倍。谷歌也为美国科技公司财报季起了一个较为不利的开局。

  当日美股收盘,科技股再度遭受重挫,谷歌、亚马逊、Faceb]]>   谷歌当地时间4月23日公布财报,财报显示云计算、人工智能等业务的支出增长了三倍。谷歌也为美国科技公司财报季起了一个较为不利的开局。

  当日美股收盘,科技股再度遭受重挫,谷歌、亚马逊、Facebook、Netlfix股价下跌均超过3%,FANG公司市值总额蒸发超过850亿美元。其中谷歌跌幅最大,下跌4.8%,市值蒸发360亿美元。

  在标普500公司中,4月23日收盘跌幅超过5%的有30家公司,其中大多数是工业以及科技行业企业。除了FANG之外,科技公司当中损失惨重的还有软件公司欧特克(Autodesk),芯片公司镁光科技(Micron Technolgy)等,跌幅都将近6%。

  鉴于谷歌母公司Alphabet不断高企的云计算业务的投资计划,分析师下调了该公司的利润率预期。今年以来,谷歌股价已经抹去全部涨幅,下跌3%。不过Netflix和亚马逊今年以来股价仍然分别上涨55%和25%。

  苹果股价也跌至调整区间。过去三个交易日,苹果股价已经累计下跌超过7%,市值蒸发近640亿美元;同时较3月13日创下的183.5美元的历史高位下跌11%。苹果今年以来股价累计下跌超过4%,不过仍然比去年同期上涨10%。

受到主要供应商台积电下调出货量预期的影响,多家券商分析师纷纷下调苹果二季度iPhone出货量。苹果将于5月1日公布财报。

  谷歌糟糕的财报也为未来两天Facebook和亚马逊即将公布的财报蒙上阴影。Facebook将于4月25日公布财报,Facebook数据泄露事件发生至今,令公司今年以来股价已经跌去近10%。去年Facebook股价飙涨了53%。

  金融机构The Phoenix Group首席经济学家Max Wolff对第一财经记者表示:“科技股正处于非常脆弱的阶段,此前风险资产已经被过多地买入,外加不断增长的政治风险和利率风险,任何风吹草动都会影响市场。”

  4月26日亚马逊等多家科技企业公布财报。亚马逊创始人CEO贝索斯在财报公布前首次透露,亚马逊的Prime会员注册数已经突破1000万。亚马逊预计将在财报中针对如何继续增长给出指引。

  过去几个月,亚马逊一直遭受来自美国总统特朗普的言论攻击,指责亚马逊对美国邮政行业产生的不良影响。根据彭博的分析师调研,今年一季度亚马逊收入预计将达到500亿美元,同比增长40%,这部分受益于去年亚马逊对美国零售商全食的收购。

  分析师还预计,亚马逊每股盈利将从去年的1.48美元下滑至1.26美元。此外,亚马逊还将加大国际扩张的力度,云服务数据中心的建设以及原创剧和流媒体视频业务的投入。

  根据研究机构Evercore ISI统计数据显示,过去一个月,基金经理仍在源源不断地增加科技板块敞口。这意味着如果科技股开启滑铁卢模式,那么这些投资者将遭受沉重的打击。

  好消息是半导体领军企业德州仪器4月23日公布的一季度财报利好,盘后股价上涨,这可能将提振芯片板块近期的颓势。近五个交易日,英特尔股价累计跌幅近4%,英伟达股价累计跌幅近7%。英特尔将于4月26日公布财报;英伟达财报将于5月10日公布。


 

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2018-4-25 8:18:25 微贷网:汽车金融消费新模式的崛起   “在每个细分的领域,金融的消费服务都是空白的。”微贷网副总裁汪鹏飞坦言。

  今年以来,消费金融已经成为互联网金融领域的企业竞相追逐的一个蓝海。相关数据显示,未来五年,消费金融增长规模会翻倍,预计到202]]>   “在每个细分的领域,金融的消费服务都是空白的。”微贷网副总裁汪鹏飞坦言。

  今年以来,消费金融已经成为互联网金融领域的企业竞相追逐的一个蓝海。相关数据显示,未来五年,消费金融增长规模会翻倍,预计到2020年,中国消费贷款余额将达到2万亿美元左右。

  消费金融的大幅度增长给汽车金融领域带来新的发展机遇。尤其是去年8月底网贷行业监管细则出台之后,虽然对行业规范发展来说一种极大的利好,但许多需要进行业务收缩和转型的P2P公司开始转向小额车贷和消费金融领域,试图尽快摆脱“P2P已死,有事烧纸”的言论困境。

  汽车金融消费在获客端有创业机会

  伴随着这一大波互联网金融企业的转型进入,汽车金融消费新模式的角逐越加注重消费分期资产的风险把控能力以及在用户体验上的创新。

  如果说汽车金融领域是由各个不同的场景化服务布局覆盖而成,那么消费金融在其中扮演的角色便是打通整个生态链条的关键因素。目前整个传统经销体系中,第一大经销商份额不足3%,所以汽车消费金融市场有很大发展空间。而基于汽车本身这个产品的特性,无论是从购车信贷、维修保险还是养护美容等场景出发,创业者都在努力降低各种成本并提高用户体验。

  针对汽车金融消费领域的创业,汪鹏飞表示,“汽车消费金融创业主要取决于三点:第一低成本的资金,第二大数据的决策能力,第三快速的低成本和大范围的获客,前面两点对绝大多数创业者几乎没有机会,只有第三点有很大的机会,在整个汽车消费金融比如说汽车保险的分期,汽车维修的分期,在每个细分的领域,金融的消费服务都是空白的,汽车金融满地坑,专注资产是王道。”

  获客在于用户体验的升级

  消费金融的意义在于让消费者提前获得自己所需要的产品或服务,提升用户的消费体验。

  微贷网于2011年就切入了汽车金融领域,是专注于汽车抵押借贷的互联网金融信息服务平台。目前微贷网的累计成交额达1400多亿元,为几十万汽车所有人提供了相应的金融信息服务,是互联网金融领域的标杆企业。

  按照汽车金融消费模式的几个类别来说,所有在这个领域的企业在做的都是场景化方面的切入和发展。只是有些平台是重资产模式,有些是轻资产模式。而单从获客方面来说,微贷网在购车场景上更注重以线上线下O2O的结合来提升用户的消费体验。

  汪鹏飞表示,2011年微贷网是以线上线下结合这种O2O方式来切入汽车抵押借贷。微贷网是第一个试图改善用户体验的公司,大部分公司都是汽车抵押后用户便不再能使用,而微贷网允许用户将汽车开走。这解决了很多汽车所有人的痛点。

  “我们从2015年底开始越来越多地关注汽车消费分期这块。新车的消费分期机会不大,但是在汽车消费分期有过高要求的用户和四五线的用户还是有一定的机会。第二个就是二手车分期,从一线城市到四五线城市机会比较多,因为基因不同,从互联网端来做还不是时候,从C端到汽车金融公司中间有大量的小B,我们和小B建立起联系,同时我们通过全国的上百万家汽车服务商共同来做服务。”汪鹏飞如此说道。

  微贷网以数据驱动风控,具备成熟的风控体系和丰富的经验。微贷网的“融租贷”通过以租代购和半价金融两种模式,简化了手续,可以极大缩短审批放款时间,提升用户的消费体验。
 

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2018-4-25 8:17:22 短视频变现难 百万粉丝量接一条广告2.5万  短视频领域近期消息不断,一边是行业遭遇监管“重锤”,一边是腾讯旗下短视频应用微视“重生”,加入仍在火热中的短视频战局。

  4月23日发布的《中国网络版权产业发展报告(2018)》显示,短视频产业在2017年实现了迅]]>  短视频领域近期消息不断,一边是行业遭遇监管“重锤”,一边是腾讯旗下短视频应用微视“重生”,加入仍在火热中的短视频战局。

  4月23日发布的《中国网络版权产业发展报告(2018)》显示,短视频产业在2017年实现了迅猛增长,用户规模突破4.1亿人,同比增长115%。短视频市场用户流量与广告价值爆发,预计2020年短视频市场规模将超350亿。

  短视频行业如何盈利?广告仍为主要变现思路。记者采访多名从业者发现,根据平台质量以及短视频内容决定的粉丝质量的不同,广告主给出的价码也不同。“抖音的广告报价平均是2.5分钱/粉。”一位业内人士表示。以此计算,拥有百万粉丝的播主接一条广告的价码约2.5万元。

  靠短视频成为“网红”就可以赚大钱吗?截至目前,依靠广告盈利是头部播主才能享受的待遇,许多播主存在着找不到广告主的困境。为解决这一问题,许多头部“网红”播主们背后都有MCN机构帮助运作。

  “这两年,短视频的体量爆发式增长,但只有极头部的播主变现通畅,能达到以亿为单位的年营收。肩部以上的变现都不通畅,但有很大的上升空间,这是行业无法繁荣发展的重要原因。”火星文化CEO李浩表示。

   吸粉之旅

  随手拍一天涨粉6万,网红一月百万粉丝

  网红播主一个月收获百万粉丝不算难事。王博文表示,一夜蹿红的很多,但没有新东西,粉丝流失的速度则超乎想象。

  4月3日早晨,在抖音上扮演“跑腿熊”的岳园发现:她的粉丝数量从前一天的68个飙涨到了6万多,这距离她3月29日上传第一条视频,仅过了4天。

  岳园的“跑腿熊”抖音账号以搞笑为主。目前她拥有近30万粉丝,7000万总播放量。“当时就觉得抖音很火,想试着玩一玩,没想到粉丝涨得这么快。”

  对于专业短视频制作人来说,一个月内在抖音上收获上百万粉丝不是难事。“我从去年12月末开始做抖音平台,一个月粉丝就到了100万。”短视频创作者“大连老湿王博文”告诉记者,“积累到了一定数量有代表性的作品以及一部分高质量高黏性的粉丝,依靠老平台做粉丝导流和优质内容做新粉吸引相对省力。”

  “我们在抖音上从0到100万粉丝只做了一个月,一百万到两百万粉丝也只做了两个月。”蒲街坊文化传媒公司联合创始人Alex表示。“我从2011年开始做自媒体,蒲街坊这个品牌在微信公号等其他平台上也已打响了知名度,所以2017年年底抖音邀请了我们入驻,当时也给予了我们一些流量扶持。”

  不过,粉丝数量增长至300万以上时,Alex发现吸粉变缓了。“我们曾经一条视频涨过70万个粉丝,但从4月初开始,我们的粉丝量从305万只上升到了330万。”

  “我发现抖音上热门视频的算法是基于粉丝量的。比如我们现在有300多万粉丝,如果我要登上热门,可能播放量要到一定量或点赞量及转发达到一定比例才会被系统认定为是热门视频,并给推上去。而如果你只有几万粉丝,可能只要点赞数到了一万以上,系统就会认定是热门内容,会帮你持续性推荐。”Alex说。

  如抖音上,蒲街坊一个“路人走在街头突然抱头装躲避坠物看路人反应”的视频,原创有9.7万个赞,而一个普通用户拍的同款视频获得了111.6万个赞。

  “其实各个平台都有算法功能,首先,粉丝占一部分基数,到了半小时之后,根据作品的转化率给予推荐,转化率高的往往推荐就多。”王博文表示。“这些年,我看到许多短视频人一夜蹿红,也有太多人过气。这个行业很现实,如果出不来新的东西,粉丝流失的速度往往超乎想象,即使再发视频,关注度也会降低,整个IP的热度大不如前,有的甚至再难翻身。”

  变现之路

  抖音报价高于头条号,一个粉丝2.5分钱

  粉丝数量的多少决定了大部分播主能接到多少钱的广告,这是短视频创作人变现能力的直接体现。

  艾瑞咨询《2017年中国短视频行业研究报告》显示,目前短视频行业商业变现主要有三条路:内容植入、电商以及用户付费。广告包括内容植入、视频贴片和信息流广告等形式。电商包括“淘宝客”的网店模式和自营品牌电商化。用户付费包括用户内容打赏、单个内容用户付费观看、平台会员制增值服务付费等形式。

  而在李浩看来,接近90%的播主适用于广告变现,10%适用于电商,只有1%适用于用户付费。

  有部分短视频播主确实通过电商赚到了钱。如网红“nG家的猫”在2017年2月运营了淘宝零食店,出乎意料的是开业当天营业额就超过了100万。但据了解,大部分播主的主要收入来源都是接广告。

  记者发现,大多数头部播主都会留有“商务合作”的联系方式,部分还有详细的合作简介。如“蒲街坊视频商业化产品简介”中,记者看到其与广州长隆乐园、中海环宇城等都有过视频定制合作。与广州长隆的合作方式是以长隆乐园为背景街采“女生什么时候最性感”,另外还增加了剧情植入以及后期软文植入。

  “目前一些垂直的号在抖音可以接到3分钱/粉的广告,但我做的是泛娱乐的内容,还要打个八折。”Alex告诉记者。

  “其实抖音的广告报价整体来看波动很大,从1分到3分都有,但平均是在2.5分钱/粉。”一名短视频从业者透露。

  根据《IT时报》报道,MCN机构大禹网络在抖音3月的报价,一条广告“一禅小和尚”是25万元,“拜托啦学妹”是15万元;快手KOL资源报价,“上官带刀”的一条广告报价55万元。

  目前,“一禅小和尚”的抖音粉丝数超过1300万,若按照3月份其粉丝量1000万计算,广告报价为2.5分钱/粉,这与Alex等人的说法相符。

  “其实根据平台和粉丝质量的不同,广告的价格也不尽相同。”李浩说,“比如单用户质量最高的平台可能是B站,它的用户黏性以及观看时长都较高,一些美妆UP主的带货能力非常强,所以可能你在B站有十几万个粉丝就会有广告主找上门。而微博等平台要获得广告主的青睐,可能就需要更多的粉丝。”

  在北京创业做短视频自媒体的温吕(化名)主要做今日头条,他表示,400万粉丝的头条号,广告报价在一万元左右,“头条号的广告报价不如抖音高。”

  温吕告诉记者,“抖音上线时,我判断它活不过2017年年底,就没有在上面投入过多精力,没想到现在成了现象级产品。当我想进入时,这个平台上已经有和我同类的视频内容了,所以传播效果不是很理想。”

  目前,温吕的主要收入来源是平台给予的扶植资金。“现在几乎所有平台都对自媒体从业者有扶植,大部分是流量扶持,少部分是资金扶持,比如今日头条、企业号和大鱼号。”

  王博文表示,“据我了解,今日头条的头条号如果运营得不错,拿扶持资金再接一些广告,一个月可以拿到1万至2万元。”

  运营路径

  MCN帮红人吸粉变现,九成头部网红签约MCN

  艾瑞一份报告显示,国内超过90%的“头部网红”已与MCN机构签约。MCN机构成为当前网红播主能够快速吸粉并变现的路径之一。

  据了解,目前网红播主能够快速吸粉并变现的路径之一,是选择签约MCN机构。

  温吕解释称,MCN起源于YouTube,是一种国外成熟的网红经济运作模式,其本质是一个多频道网络的产品形态,将PGC(专业内容生产)内容联合起来,在资本的支持下,保障内容的持续输出,从而最终实现商业的稳定变现。在中国,MCN结合了美国的运行思路以及经纪公司的模式,更像是网红播主的经纪公司。也就是说,只要签约了MCN,播主就可以专心创作内容,将包装以及营销、推广、变现交给MCN完成。同时,MCN可以与平台合作,自己培植和孵化网红播主,并使用平台给予的流量倾斜帮助播主成长。

  根据卡思数据发布的报告,对于新入驻账号,流量扶持是非常重要的资源。如Dr.G科学育儿是青藤MCN旗下的账号,它的第一支视频被官方推荐到热门信息流里,大流量为它带来了几万粉丝,在初始流量的带动下成功实现了冷启动(粉丝数量从0到1),粉丝数量稳步增长,维持正常运转体系。

  目前抖音、美拍等短视频平台都开启了MCN战略。根据记者拿到的一份4月2日发布的“抖音多元化MCN双周TOP榜”,抖音会定期分析数据,总结出“人气TOP5(播放量最高)”、“吸粉超新星(涨粉最快)”、“劳模战斗机(视频数量最多)”三个奖项。而对这些“获奖选手”,抖音会给予他们的账号下个双周的一级流量支持,而播放量最高的播主则会获得热门活动预埋特权。

  记者发现,上述上榜播主背后均有MCN机构“经纪人”。如这份榜单中,双周播放量1.19亿的大V歪果仁研究协会背后是唯喔科技,nG家的猫背后是鹿角熊文化,一禅小和尚背后是大禹网络。

  MCN对播主最大的吸引力就是流量扶持。

  在网上流传的一份“抖音MCN合作模式正式版”显示,MCN机构根据档次不同,分为三个等级,其中条件较低的三级MCN入驻的条件包括“有5个原创账号、月产50条视频,主平台账号粉丝量级超过300万”等。而相应的扶持包括“新入驻账号冷启动流量扶持”、“商业化变现帮助”等,而最高的一级账号的扶持则包括“热门活动提前获知权限”、“抖音特权功能优先申请”等。

  一位入驻MCN的抖音红人在朋友圈感慨,“必须表扬一下我的一位朋友,在和他聊入驻MCN时我说你的内容只要有流量就一定爆发,结果他加入了16天粉丝量就破百万。”另一位MCN机构负责人则称“刚签的一个网红,在抖音发了个视频,获得100万点赞,涨了十几万粉丝。”

  有媒体报道称,在目前的MCN机构中,抖音尝试过签独家协议。只要粉丝在100万以上,除了提供资源曝光的置换以外,抖音保证每个月接3单以上广告,并给保底费5000元。

  “单打独斗难以突破,创作者转投MCN寻找破局点。预计2018年中国短视频MCN能达到1700家,而2015年MCN机构才只有160家。如今,包括淘宝、微博、美拍、大鱼号等在内的各类平台都提出了发展短视频MCN的战略布局。”易观新媒体行业分析师马世聪公开表示。

  艾瑞咨询《2017年中国网红经济发展洞察报告》显示,国内超90%的“头部网红”与MCN机构签约。

  在获得流量扶持的同时,网红播主如果获得广告收入,也要与MCN机构分享营收。“MCN可以提供资源,但红人接到广告也要与其分成。头部红人挣几百万,即便分成收益还是很可观,但一般的播主如果接一条八千或者一万的广告,实际上就没有那么多盈利了。”王博文说。

  变现困局

  90%以上短视频制作者没有自主变现能力?

  一位短视频从业人士告诉记者,据他所知90%以上的短视频创作者,都是没有自主获取广告商的能力和机会的。业内人士认为,对短视频行业来说,变现难是第一痛点。

  在短视频产业链中,除MCN机构外,各类中介平台也扮演了“中间人”的角色。

  “目前短视频行业确实存在信息不对等的状态,我们做的事情就是帮播主拿到广告,以及做商业变现的内容规划。我们会分析哪些广告的表现形式适合在抖音播放,我们不希望低质量的短视频内容伤害到品牌,也不希望网红播主接到低质量的广告,广告必须要围绕播主的人设进行配送。”红椒易COO王雷说。

  目前,红椒易并没有去孵化网红账号,而选择了为红人播主提供广告服务。“现在短视频行业的规则还没建立起来,对于广告发放,不同机构会有不同的模式,我们听到比较夸张的可能有机构拿广告费的大头,但我们公司采用的是佣金比较低,向广告主收取比较高服务费的形式,以保证服务质量。”王雷表示。

  火星文化也有类似的中介服务。“我们会根据广告主的要求,寻找合适的短视频播主,但目前我们并不会为了某个播主去寻找合适他的广告。”李浩表示。

  李浩认为,对短视频行业来说,变现难是第一痛点。“广告变现是卡住的,规模化不了,只有少数的客户会在没有数据支撑的基础上选择尝试与网生内容合作。”

  记者接触的短视频从业者,不管粉丝数量多少,都鲜有对自己的广告收入满意的。

  “目前有不少公众号粉丝比我们少,但广告比我们多,因为他们比较垂直,所以变现能力比较强。目前抖音上的广告还没有公众号上那么规范,还是比较泛滥,因为这里面有自媒体玩家,也有个人玩家。有些个人玩家涨粉较快,当知道还可以接广告时很高兴,即便价格低也会接受。”Alex说。

  “我做的内容与英雄联盟有关,有时一些主播看到我的视频找到我让我帮忙宣传引流合作,给我200元红包,我觉得可以接受。”在抖音上拥有30万粉丝,在北京上大四的抖音播主“英雄大爆炸”告诉记者。

  温吕遇到的变现问题较严重。“目前我的团队有不到10个人,在没有签约MCN的情况下,我的收益刚刚可以覆盖视频制作成本,但想盈利想赚钱很难。因为我没有专门雇人做商务,也没有广告主自己来找,我们目前的广告主大多是朋友推过来的,自主变现的比较少。事实上现在我所知道的90%以上的短视频创作者,都是没有自主获取广告商的能力和机会的。”

  “在我看来,内容不够优秀,粉丝积累不够变现就比较困难,虽然表面看上去,行业很赚钱,但是腰部以下播主和头部的收入差距还是比较大的。大多数人收入不怎么稳定。”王博文直言。

  变现难也成为不少直播领域从业者想要进入短视频行业的最大门槛。

  “我曾经尝试过让手下的网红主播做短视频,但效果不是很好,来钱也太慢。”一名直播网红孵化机构创始人告诉记者,“直播是可以直接从观众手中获得收益,但短视频想要赚钱就要接广告,这需要时间来积累粉丝量,变现周期太长,我尝试过数次,效果都不是很好。”

  在李浩看来,国内短视频行业还有很大的发展空间。“目前,国内短视频平台的商业价值开发与美国比差很远,YouTube上有900万粉丝,10亿播放量,250万美元广告分成的案例。但国内做不到,这一方面是由于国内短视频平台林立,没有一家独大,技术系统与国外有差异,另一方面也与中美消费者的消费能力有关。”

  “虽然目前有一些政策监管,但我依然看好短视频行业的未来。”王雷表示。

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2018-4-24 8:27:29 高维打低维?互联网征信正努力解锁N+1种打开姿势   日前,央行公示了设立经营个人征信业务的机构许可信息公示表,百行征信有限公司(以下简称百行征信)为公示表中唯一机构。

  而芝麻信用管理有限公司、腾讯征信有限公司、深圳前海征信中心股份有限公司、鹏]]>   日前,央行公示了设立经营个人征信业务的机构许可信息公示表,百行征信有限公司(以下简称百行征信)为公示表中唯一机构。

  而芝麻信用管理有限公司、腾讯征信有限公司、深圳前海征信中心股份有限公司、鹏元征信有限公司、中诚信征信有限公司、考拉征信有限公司、中智诚征信有限公司、北京华道征信有限公司8家2015年首批试点的个人征信机构,作为参股公司,数据共享共联入公共平台的模式,亦尘埃落地。

  不过,比起数据互联打破信息孤岛来说,8家试点机构尽管暂未拿到属于自己的牌照,却在试点过程中,用N+1种互联网征信的方式,解锁了信用这个看似场景有限的概念的想象空间。

信用变现:用免押金来触碰痛点是起手式

哈罗单车成为了2018年央视315晚会后备受关注的共享单车品牌。还好,是被正面了。

  315晚会曝光了共享单车10亿押金难退,而恰巧就在2天前,哈罗单车刚刚成为首家全国彻底信用免押金的共享单车。而为其提供个人征信服务的,是背靠蚂蚁金服的芝麻信用。

  之所以选择哈罗单车,按照芝麻信用总经理胡滔的说辞,是一些共享单车的高层对这种模式颇多嘲笑,而哈罗单车的负责人则在共享单车遭遇退押金潮之时,也颇多担心:“我也担心自己看着巨额押金心痒,拿去做别的了。”

  于是,有了合作,一年的试运行下来,结果似乎颇为成功。9000万人次免押金骑车,损毁为50辆,2017年最后一季,大规模试点中,免押金带来的用户增长超过40%。但这还不是关键,重要的是,对于共享单车用户来说,能不能退押金这个隐疾,没了。

  这是个人信用的一种场景延伸模式。芝麻信用的试水里,不仅仅是单车,还有租房。几乎和哈罗单车的消息同步,办公空间WeWork和芝麻信用共同推出全球首个信用免押办公社区。

  前者是全国首家、后者是全球首个,并不重要。关键是场景,依然是押金这个痛点带出的信用场景,然后想象空间也就扩大了。

押金二字可以划重点,因为押金作为痛点的存在,起源就在于双方的不信任,即信用问题。

  而个人征信一旦能够完成对个体的信用画像,又通过商业征信来遴选出良好商誉的商家,则其自身就用自己的信用,完成了对交易双方的信用背书。

这其实和支付宝起家的第三方支付模式,是一样的路数。

  相对于办公社区这样的场景,芝麻信用在2017年10月即推出的信用租房,适用面更大。彼时,支付宝宣布在国内上海、北京、深圳、杭州等8个城市开通信用租房服务,首批上线即有超过100万家公寓(未包括个人房源)入驻。

  蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博宣称:“这一模式此前在上海进行了半年左右的试运行,我们发现,提供信用免押金的房源虽然仅占房源数量的15%,但却占据了80%的成交量,这证明信用租房模式非常受到用户的青睐。”

  同时,由芝麻信用引发的免押金热潮,也在其他个人征信平台的服务中心开始火热。

  尤为典型的是在1月末向全国范围开放公测约一天后即关闭信用查询入口的腾讯征信,其官方介绍,通过腾讯信用分可以使用的服务主要包括了信用金融和信用生活场景服务。而所谓生活场景则包含了免押金骑行、租房、租玩具等模式。

  更多的场景正在打开,对8大个人征信机构的信用场景服务进行简单梳理,不难发现此类触角已经向玩具租赁、酒店、租房、租车、共享单车、婚恋、分类信息、二手商品交易、学生服务、公共事业服务等近百个场景蔓延。

信用“变现”,已经跳出了常规的信贷模式,而这个痛点解决的其实是人际关系中的信任问题,而信用背书的落点,则实质在平台身上。

这还只是起手式,平台之所以敢于背书,信心来源也是其多源的大数据体系。

数据画像:不仅是从平面画像到立体画像

  传统的个人征信,其盈利环节大多在信息付费查询之上,亦因为适用场景较少,缺少真正的价值。而更多数据公司则往往将收集来的个人数据进行商业销售,其带来的个人信息泄露等社会问题,亦成为了一个社会顽疾。

互联网征信在某种意义上,有着强烈的互联网思维,换言之免费、共享的基本构架,使之在问世伊始,就带有大数据思维。

  8大个人征信平台,都有自己的数据来源,且独特。芝麻信用拥有来自淘宝的电商以及余额宝理财产品的数据,腾讯征信则是独一的社交数据,前海征信和近1600家金融机构建立合作,考拉征信则背靠拉卡拉深入到了便利店自助终端、智能支付设备、手机APP之中;鹏元征信可以通过身份认证、个人反欺诈分析、贷中风险监控为用户画像;中诚信的信用报告则涵盖身份、教育、职业、通信、司法等维度……

每一个平台,在个人征信的试点中,其实都在探索依靠自身的商业闭环和所产生的大数据,来完成用户画像。

  相对而言,这样的用户画像尽管还是侧写、不完整,但却是立体层面的,较之央行征信主要采集银行征信信息,更多的偏重于信贷交易信息来说,人群更为覆盖面广。

  以芝麻信用为例,其上线于2015年1月5日,到2017年7年,支付宝活跃用户约4.5亿人,即芝麻信用的收录人数大约为4.5亿。反观央行征信,尽管2017年8月31日,在中国人民银行征信中心收录的9.3亿自然人中,仅有4.6亿人有信贷记录。

不可忽略的是,民间信贷的暗流之下,仅仅来源于银行的画像极其容易失真。

  而且尽管央行征信包含个人基本信息、信息概要、信贷交易信息明细、公共信息明细、本人声明、异议处理、查询记录七个部分,但较之芝麻信用的5个维度来说,由于后者的数据来源极度多元,故其画像能力颇显单薄。

同时,惊鸿一瞥的腾讯征信,亦是5个维度的画像。可见维度未必一定“数多”,但更要“据实”。

仅仅是画像更立体,并不是民间征信的价值所在。

  反而,在去年4月,央行征信局局长万存知对外发声称:“八家机构实际开业准备的情况,离市场需求和监管要求差距那么大,没有一家合格,这是我们始料不及的。”

  就其所以,在于8家机构都想追求依托互联网形成自己的业务闭环,在客观上就分割了市场的信息链,而且每家的信息覆盖范围都受限,信息不广、不全面就带来产品有效性不足,不利于信息共享。

  换言之,百行征信的出现,恰恰是让大数据所可能完成的信用画像,在官方民间的数据全互通之下,无限接近于“真相”。

  但在另一个方面,个人征信机构却并非真的沉迷于闭环,他们早就开始着手升维打击了。

  等待的契机,或许正是百行征信带来的数据共享。

  升维战法:个人信用的盈利方式不是收费

  试错就必然面临错误,早前芝麻信用在“机场快速通关”“圈子”“年度账单”等数次风波中的错误,是个人征信试错中的必然。

  但个人征信的未来之路已经越来越明晰,这就是升维战法。

简单的免押金,只是痛点解决。痛点不等于刚需。个人征信平台则想通过自己的独有路数,打开更多个人信用使用上的刚需场景。

而且其中的许多,将是以前未必存在的新市场,即蓝海。或者说,这个新市场,其实是个人信用的升级,或者说从信用上升到了身份。

此处的身份,可以理解为身份证明,也可以理解为身份地位。

反身份欺诈是第一个升维途径。“都不知道电脑的另一端是猫还是狗”作为一个互联网俗语,其实在信用领域更为惊险。

  鹏元征信选择了针对互联网身份识别问题,通过对海量数据的挖掘和分析,建立云欺诈数据库,结合生物特征识别技术、欺诈风险评分,进行精准的网络身份识别,形成了一套“防身份欺诈风险解决方案”。

  证明你就是你。背靠海量社交数据的腾讯征信则用了一个更为简单粗暴的黑科技:2016年在数博会上,腾讯征信展示了通过对多种渠道大数据的深入挖掘分析开发的实名认证产品及人脸核身APP,据国际权威机构评测,其准确率达到99.65%。且该功能已独家应用于手机QQ钱包、腾讯理财通、微众银行、微信支付、QQ安全中心、微证券等产品场景。

  更有效、快捷的身份证明,只是升维打击的第一步。之后各大平台的升维之路则开始分岔。

  “以前,每家金融机构都会有自己的“黑名单”,但机构间都不联网,骗子骗完这家骗另一家。我们在做的事情就是打通金融机构的数据壁垒。”前海征信旗下专注于研究大数据、风控和前沿技术的卅伍研究院宣称:为了解“老赖”是怎么想的,如发薪日贷款这个业务,我们团队打入了这个业务用户聚集的“口子群”(贷款申请者汇聚并讨论相关话题的QQ群,这些群往往需要收费进入),从而让特定业务的个人征信模型更有针对性。

  “我们的模型通过此类风控,大概能提高30%左右。”上述人士还举例称:举两个比较典型的例子,每个人在输入身份证号时,是有相对固定速度的。如果用户输入过快,我们会评估这是不是机器在注册;如果用户输入速度过慢,我们会认为不是其本人在注册,因为你对你的身份证号不应该不熟。这就是大数据风控一个典型的应用。

这些颇为类似《牛奶可乐经济学》里的各种奇葩但切实的概念,但这也让大数据的标签,从量大变成了精准。

  正如前海征信副总经理杨勇艇所说:“100多万人从事黑色产业数据研究,天天在研究各大银行、各大金融机构的漏洞。”而黑产的逻辑亦建立在信息孤岛之上,即车辆、房产、不动产等多项信息,大多数平台没有打通的能力,因此只要名字相同,就可以躲过风控。

  从单个项目的风控建模,到依托央行征信与百行征信实现真正意义上的大数据打通,这样的组合拳,才能让解决身份证明和个人信用上的漏洞“水到渠成”。

考拉征信则在另外的战场上发力,比如求职场景。

  2017年,由考拉征信和前程无忧联手打造的全新产品“无忧背调”正式上线,考拉征信将为入驻前程无忧的33万家企业提供全新“轻背调”大数据征信服务。而在此之前,其亦推出“小微商户信用评分模型”,据称可以帮助刚毕业的大学生创业及众多普通老百姓就业。

  或者说,8家个人征信平台,从2015年获得试点资格开始,就并未过多幻想着获得专属自己的牌照。在它们的各阶段言论中,建立一个真正第三方的征信平台的呼声并未断绝,而这些平台一直在试点的,都是在自身的信息资源基础上,挖掘更好的实现个人信用变现的场景,而不是简单地将信用信息售卖来一锤子买卖。

个人征信平台想要做的事,其实更加简单,即让个人信用,不仅仅用来证明一个人的诚信,更成为一个人的身份象征。

  正如备受争议的互联网个人信用评分一样,看似三六九等一般的划分,以及类似游戏一样的升级模块,而背后则是各种商业机会的悄然而至,以及每一个个体对自己信用等级的珍惜。

  象爱惜羽毛一样的爱惜自己的信用,就好像一个网游里的等级递增而带来的荣誉感那样,这恰恰是互联网所最擅长和一直在做的套路活,而这条路的尽头,或许会印证一个笑话:

未来的人去相亲,不用带玫瑰花、不用拿房产证,先互相交换一下信用分,匹配一下信用取向,再谈……

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2018-4-24 8:24:22 刘强东要日开千家便利店 传统便利店为什么不怕?   4月12日,刘强东在2018年中国“互联网+”数字经济峰会上提出“无人零售”的概念,还宣布,京东要每天开1000家店面,每300—500米就要有一家京东便利店。

  与此同时,阿里与苏宁也都在加]]>   4月12日,刘强东在2018年中国“互联网+”数字经济峰会上提出“无人零售”的概念,还宣布,京东要每天开1000家店面,每300—500米就要有一家京东便利店。

  与此同时,阿里与苏宁也都在加紧布局线下便利店的脚步。在京东宣布“日开千家”之前,阿里零售通项目就曾宣布将在2018年覆盖100万家小店,“苏宁小店”计划2018年在全国开出1500家门店。

  对于电商巨头们来说,在线上红利渐衰、获客成本越来越贵的当下,利用供应链与物流优势,进军便利店行业,是一笔看上去不错的生意。

  然而线下零售何其复杂,无论京东还是阿里,对于便利店行业都是门外汉。“千家、万家”从口号落实到店面,并不容易。

京东的夫妻店改造

  一年多前,刘强东曾宣布要在“未来5年全国布局100万家京东便利店”,这一次又放出了“日开千店”的豪言壮语。不同于一年前,便利店的同行们这一次显得很淡定。多位便利店从业者都告诉《中国企业家》杂志,对于京东便利店的“挂牌”模式表示不看好。

但不得不说,刘强东的想法很好。

  京东便利店聚焦区县、农村市场,致力于通过搭建强有效的供应链,将线下夫妻店、京东与供货方相连接,正如刘强东在数字经济峰会上所说的,京东并不希望去赚谁的钱,而是更希望通过各方合作,向供应链去要效益与利益。而中国有2800多个区县,并不是每个区县都得到了有效的开发。

对于京东便利店来说,最大的意义是在县城、农村夫妻店之间推广“掌柜宝APP”的使用。
 
  据介绍,加盟京东便利店的商家可以通过“掌柜宝APP”直接进货,省去了中间环节,再小的商家也可以直接找宝洁采购,下单后,京东再通过物流给采购者送货到家。京东为夫妻店减少了层层进货渠道、也因此压低了进货价格,而京东、店铺、供货品牌三方也因此获利,当然,掌柜宝也可以为餐饮等其它零售业态使用。

  据刘强东描述,通过京东的赋能,商家只是花很少的钱、找到一个有人流的门面,每个月就能有大概超过8000元的收入。江苏省徐州市沛县某加盟京东便利店的店主表示,因为京东完善的线上渠道和物流体系,所以看好这个项目。便利店开业当天营业额达到八万,利润近两万。甘肃庆阳县的一位京东便利店主认为,京东掌柜宝搞定了国内外的货源,所以与其他的店形成了差异性,由此带动了客流,提升了销售额。

  根据京东客服的说法,只要集齐所需要的牌照,缴纳5000-20000元保证金,就可以获得京东便利店的信誉背书。数据显示,截止2018年3月,京东便利店每周开的新店在1000家到1200家,每天接到5万份申请,而这其中有很多在外的打工者想要通过这样的方式回到自己的小县城。

  对于夫妻老婆店主,最重要的是进货商品的价格是否足够低,而消费者在乎的则是产品的质量。罗森中国董事兼副总裁张晟指出:“如果管理不好,挂着你的牌子的店铺还去别的渠道进货,一旦消费者买到伪劣商品的时候,对品牌都是一个非常大的一个损害。”

  实际上在90年代,像立白、康师傅这样的快消品牌就曾推出过命名为“挂牌”的措施,即选择一部分夫妻老婆店,以较低价格直接供货,同时将品牌名称加在店头前。业内把这种情况称为深度分销。但关键在于,挂牌之后,快消品牌能不能对店铺进行有效管理。“加盟这个行业,请进来容易,留得住难,管得好更难。” 张晟说。

在张晟看来,夫妻老婆店改造,必须要提供两条“鱼”。

  第一条“鱼”,就是给店铺足够的利润空间;第二条“鱼”是授人以渔,要看赋能方有没有能力帮助店铺去赚更多的钱。“电商巨头可以通过供应链优势为店铺提供便宜的产品,但批发市场或者其它渠道或许更便宜,而且如果出现了消费者投诉和食品安全问题,企业又要如何去应对?”

  中商惠民执行总裁苏小新对张晟的观点也表示赞同,而对于传统夫妻店改造,中商惠民是行业内的佼佼者。

  “其实改造夫妻店最大的困难,是你在跟店铺沟通具体事物的同时,他们会更愿意依照自己固有的经验办事情,在指挥上面非常不好操作,我们要反复通过一些数据化、智能化的东西去增加店铺的销售额,然后再去说服加盟主。”

苏宁的“重”操作

相比之下,老对手阿里与苏宁在线下便利店的投入就更“重”。

  去年8月份,阿里零售通就已经宣布覆盖了全国50万家小店,线下店“天猫小店”要开上万家,阿里零售通总裁林小海告诉《中国企业家》,目前为止,天猫小店已经开了约1000家,“还有1000多家签了约,等待施工改造。还有很多家报了名等待审核。”

  与此同时,苏宁也在发力布局小店。“我们不赞同京东便利店的‘翻牌’模式,过于追求速度会给商品品质和服务能力带来巨大的风险。”苏宁小店公司总裁鲍俊伟表示,苏宁和京东在小店上最大的区别就是,苏宁小店是纯直营,没有加盟店。小店由苏宁供货,不存在其他进货渠道,更便于管理。

在开店数量上,苏宁显然无法和阿里京东相提并论,鲍俊伟称,苏宁做线下小店的优势首先是和房地产商合作,获得不错得店铺位置;其次苏宁在店铺一公里范围之内,可以提供半小时送达服务,一公里以外支持“上午购买下午送达”;另外,苏宁提高了日配类和生鲜类的商品占比。

  据鲍俊伟介绍,苏宁小店在4月结束前,数量将达到400家,未来将保持每个月新增150-200家的开业速度。

  对于电商巨头来说,扎堆进军线下,更多是希望获得更多的分销渠道,其次就是追求品牌曝光,引流线上。但是不管是京东还是苏宁,都希望能够打破便利店的地域限制,迅速实现规模化效应。

  据鲍俊伟介绍,首先,电商巨头在全国甚至全球有成熟的物流体系,可以根据相对成熟的物流体系去搭建或者完善供应链渠道,这也是传统便利店玩家无法理解苏宁为什么能做到“一日三配”甚至是全国范围内“一日两配”的原因。“而很多老牌便利店玩家在新的城市没有物流基地、也没有配送能力,就不愿意去投入。”

  其次,在O2O方面,苏宁认为相比传统的便利店,“不管是与京东到家合作还是与饿了么合作,到最后数据与客户都是第三方平台的,而传统的便利店它只有约1500个SKU,我们的线上线下结合能超过3000万SKU的支撑。”

破局者还是搅局者?

便利店市场何其复杂,电商巨头进入这个行业,究竟有没有机会?

  在张晟看来,在一线城市拓展市场已经很困难,但二、三线以及农村市场都有机会,“但这个依然取决于你是否有强大的物流、以及供应商的议价能力。”

  在供应链方面,苏小新认为,“很多零售与快消行业的电商,供应链更多是围绕快递包裹传递所构成的b2c业务,但对于以便利店为主体的供应链环节,多数还属于b2b业务,也就是说,2c的供应链与2b的供应链还有着不小差别。”

  “而且现在喊出的数据过于夸张”,张晟告诉《中国企业家》记者,不管是在日本还是中国台湾,都是每2500人养活一家便利店,也就是说,中国市场最终需要60万家便利店数量,但是现在大家恨不得要开100万家店铺,这就意味着每1200人养活一家店铺。“从理论上来讲,这个数据是不可行的。”

  电商巨头的加入,短期来看会对传统便利店产生一些影响,传统品牌在募集加盟商的时候,或许会受到一些压力,但关键还是在你想要去做一个什么样的便利店。“如果你只是卖传统的商品,或者说去买断特色的商品的话,终究只是会陷入到价格战里,所以罗森在做的,是不断强化买手制度和自有品牌。”

 从诸多便利店从业者的观点来看,目前的便利店发展有两大发展趋势,即“场景化”与“消费者碎片化”。

  好邻居CEO陶冶在接受《中国企业家》采访时曾说道,不同场景对便利店有不同的需求,“比如社区型便利店对生鲜的要求就更高,而对于写字楼下的便利店,盒饭等即食商品的比例就要更大。”

  而随着经济收入水平的不断提高,人们的需求则会越来越多样化,规模效应会逐渐递减。张晟补充到,“同样是江苏,无锡和江阴的消费者喜好就完全不一样。所以如何去抓住消费者的碎片化需求,会成为关键。”

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2018-4-23 8:47:20 美团和阿里终有一场大战:口碑+饿了么+百度外卖三战一胜率几多   4月伊始,阿里95亿美元收购饿了么,滴滴战略性防御上线外卖业务,与美团外卖无锡打的不可开交,饿了么不甘示弱联手口碑搞起为期一个月的优惠大战。

  虽然吃瓜群众表示很幸福,但本地生活化服务平台却“]]>   4月伊始,阿里95亿美元收购饿了么,滴滴战略性防御上线外卖业务,与美团外卖无锡打的不可开交,饿了么不甘示弱联手口碑搞起为期一个月的优惠大战。

  虽然吃瓜群众表示很幸福,但本地生活化服务平台却“硝烟四起”。以阿里系为代表的口碑+饿了么+百度外卖(及身后点我达)和以腾讯系为代表的美团形成两强相争的格局,外卖市场巨头之争波谲云诡。

  三强联手的阿里系外卖军团能否联手击败外卖第一强美团外卖,并改写市场格局?

  自从三年前,美团为了保留控制权和阿里从暧昧走向决裂,转而投向腾讯的怀抱后,阿里先后通过重启口碑、大手笔入股饿了么,意图在失控的美团之外再造一个本地生活服务帝国。而在阿里轰轰烈烈的新零售布局中,饿了么也即将与口碑一起成为阿里新零售八路纵队中餐饮生活服务中的一部分。

  ① 阿里需要的饿了么。按照交易协议,阿里给饿了么的定位是:首先,实现与旗下口碑的协同,其次,饿了么配送体系将补足阿里新零售“三公里理想生活圈”的重要一环。

  饿了么目前覆盖全国2000个城市,加盟餐厅130万家,用户量达2.6亿,学生是其主要的一个代表客户群体。在阿里眼中,除了活跃的用户流量,最渴望的应该是饿了么经营近3年的蜂鸟物流体系。而收购,就是用资金换时间的打法。在阿里不断发力线下新零售的今天,完善的物流能力正是其迫切需要的。

  蜂鸟物流为轻资产、灵活众包的物流体系,目前平台上已经有300多万配送员。饿了么的外卖业务在高峰时期保证了基本的配送规模,这也是物流输出的重要前提,即在高峰期忙得过来,在闲时留得住人。如果从这个意义上讲,饿了么本质是一家配送公司,餐饮只是维持其众包模式的一个品类。

  未来蜂鸟在“闲时段”或许将更多地承担起天猫淘宝、甚至盒马最后三公里的配送业务,带来核心电商业务效率的提升。这或许也将成为未来1-2年内,阿里与美团竞争,甚至是与京东竞争的核心。

  ② 口碑平台的角色。口碑平台作为阿里新零售体系的另一主角,虽在物流上不占优势,但作为商家服务平台,目前已经覆盖超市、外卖(饿了么)、机场、美容美发、电影院等八大线下场景。

  根据易观发布的《2017年本地生活服务O2O全年报告》,2017年全年口碑的成交总额为4200亿,日交易突破3000万笔,位列行业第一。美团点评以3600亿,日交易2400万笔位列第二。这说明对于线下流量的争夺,口碑战斗力正在逐步回升。

  与此同时,口碑除了在支付宝内的入口外,去年12月与手机淘宝打通,为商家提供更大的流量支持。2018年初,口碑正式进入阿里新零售体系。

  ③ 百度外卖的价值。阿里系外卖的另一成员百度外卖,成立于2014年,一直主打“品质外卖”,在高端外卖市场积累了优质的用户和商户资源,目前百度外卖覆盖300多个城市,用户数超1亿。2017年8月24日成为饿了么全资子公司,饿了么在白领市场的短板得以补足。

  此外,百度外卖的人工智能配送技术一直走在行业的最前沿。其开发的物流界第一套智能调度系统可以对骑士白天的配送路线进行复盘,在此基础上不断优化算法,模拟当时的订单情况、骑士情况、交通情况,在虚拟空间内自动对结果进行仿真和评估,选取效果更优的算法应用到线上。

  目前,这套仿真系统可以对任何调度模型的订单分配结果进行预测,预测每个订单的完成时间精度在3分钟之内。

  ④ 三合一的优势。对比资金支持,技术占领魔力会更大。随着百度外卖融入阿里体系,精细化物流运作模式辐射到阿里系外卖系统,与饿了么的线下蜂鸟体系结合之后将大大提高配送效率,也成为与美团“28分钟”智能配送体系对抗的主要力量。

   与此同时,饿了么主打到家,口碑主打到店,两者整合将覆盖到店与到家的全服务场景,分别从to B和to C双面夹击,形成“饿了么+实体店+口碑”三线一体的模式,围绕着“吃”的需求,商家可以在阿里一个体系内实现线上、线下全打通。

其实自2016年以来,饿了么和口碑已逐渐打通商户资源和用户体系,协同模式日渐成熟。当双方进一步融合,口碑积累的商户和用户大数据,乃至其背后的支付宝等商业基础设施,都将成为饿了么在服务和产品体验上的一大优势,有助其从根本上构筑起竞争壁垒。

  ⑤ 点我达这个利器。在阿里生态群里,还有一家企业,虽不像饿了么、百度外卖被直接收入阿里囊中,但却可能在阿里本地生活服务生态组合里发挥关键角色,它就是点我达。

  总部在杭州的点我达创始人赵剑锋是国内即时物流概念最早倡导者。早在2016年,点我达获得D轮10亿元投资中,就是阿里巴巴领投,饿了么等跟投,如今点我达也已发展成国内最大即时物流平台之一。

  资料显示:点我达已经覆盖北上广深等大中城市,并为天猫、菜鸟网络、饿了么、盒马鲜生、易果生鲜、百联等100万商家,以及6000多万终端消费者提供即时物流服务。

  2017年7月31日,点我达与饿了么战略合作,点我达成为饿了么唯一众包物流战略合作伙伴,完成第一阶段的全国50多个城市的众包物流服务。这也决定了,当饿了么+百度外卖整体纳入阿里生态圈后,在即时物流有领先优势的点我达也将成为阿里系在本地生活物流市场的核心骑兵。

   在阿里的本地生活服务版图中,饿了么主攻以外卖为主的到家服务,口碑主攻到店服务,百度外卖则重点在品质外卖。

  曾经各自为政的三个对手,如今捆绑在一块,美团面临着1V3的局面。

① 占据市场半壁江山。作为O2O领域的佼佼者,美团在外卖领域依然有着绝对的话语权。两组数据或许可以说明这个局面:

  市场占有率。Trustdata发布《2017年中国移动互联网行业发展分析报告》的报告中:美团外卖以46.1%的份额稳居市场第一,超过饿了么与百度外卖份额之和,日活跃骑手人数为20万,商家版日均打开9次,指标均位于行业首位。

  交易额角度。此前美团点评高级副总裁王莆中透露2017年美团外卖交易额为1710亿元,占美团点评总交易额的近一半,为47.5%;王莆中同时预估整个外卖线上大盘3000亿元,按照交易额维度,美团外卖在整个在线外卖的市场份额约为57%。

  ② 良好的配送体验。美团外卖在饿了么已有先发优势的情况下后来居上,短短4年多的时间以超五成的市场份额领跑行业,很大程度上凭借的是良好的配送体验,这也是外卖市场竞争的主方向。

  2016年美团外卖的即时配送「超级大脑」——“O2O实时物流配送智能调度系统”亮相。这套系统创造性地使用多种算法应对不同配送场景,将美团外卖订单的平均配送时长从 2015 年的 41 分钟,进一步缩短至 28 分钟,这就比饿了么的“半小时”少了两分钟。

除了技术提升,美团外卖2015年5月开始实施美团专送(自营+加盟)、众包的三位一体的配送机制,丰富商户的配送需求。

  ③ 美团外卖的危机。相较于美团,饿了么并非产品、模式本身的问题,而是作为一个独立的产品其体量与价值还无法与美团抗衡。但如若能够依托阿里板块,或将迎来变数。

困扰即时配送行业的市场的痛点主要有三:技术、服务与流量。

  阿里旗下蜂鸟配送平台的搭建以及支付宝与口碑外卖入口的接入对于饿了么流量的导入以及服务的提升不言而喻。“口碑+饿了么”的组合,完成从店铺到外卖的生态布局,对美团单一的配送模式无疑是一个比较大的挑战。再加上与百度外卖的合力,也为饿了么在技术层面给予了比较大的支持。

  另一方面,除与阿里未来可能开启的烧钱大战外。美团外卖、打车、旅行等业务持续烧钱,还有最近与滴滴的跨行业竞争也在很大程度上考验着美团的现金流。

  ④ 腾讯或成关键。显然,就目前来看,面对阿里这样大体量的对手,美团一时难与之抗衡。但也并非毫无机会,腾讯或将成为外卖行业下半场的关键。

  腾讯对美团的扶持力度一直都颇大,最近一次美团40亿美元的融资,就是由腾讯领投。其实,不管是阿里收购饿了么,还是腾讯领投美团,其背后仍是阿里和腾讯两大巨头的对抗,主战场就是新零售+新物流。

  腾讯和阿里的新零售之争也日渐白日化。2017年末到2018年初,两个月的时间里,腾讯先后战略投资了万达商业、家乐福中国、永辉超市及其子品牌超级物种、男装品牌海澜之家以及步步高商业连锁。说到底,这是对早在2016年10月就已提出“新零售”概念的阿里步步紧逼。

  饿了么和美团一路从外卖市场打到新零售,已成为阿里和腾讯布局新零售的主力,未来的外卖市场之争,腾讯依然是关键中的关键。

  只是在依赖腾讯的同时,美团需要对自身业务发展的独立掌控做到平衡,在新业务的开辟上与原有业务的维持与稳固上,拿出更加具有壁垒性的玩法。

  与此同时,饿了么进入阿里系以后,张旭豪将CEO的位置交给阿里巴巴的王磊,而其担任的新零售战略特别助理看起来更像虚职。外界看来,张旭豪何去何从尚不明朗。

  总的来说,这场从外卖延伸到新零售的战役依然充满着变数,对于胜负的定论言之尚早。美团能否构建起自己的壁垒对弈阿里在本地生活物流的生态组合?张旭豪团队是否延续,饿了么之后能否保持过去的战斗力?滴滴外卖的“搅局”将会掀起多大的水花?我们拭目以待!

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2018-4-23 8:44:45 她怀孕考上博士,操盘23家淘宝天猫店   “多亏了老师,我在26岁找到了初恋,用了老师上课教的‘90后爱情观’和‘赌徒all in理论’,谢谢老师!”

  收到讯息,谭小目有点懵,乍一看还以为对方感谢错了对象:我是电商讲师,不是情感导师]]>   “多亏了老师,我在26岁找到了初恋,用了老师上课教的‘90后爱情观’和‘赌徒all in理论’,谢谢老师!”

  收到讯息,谭小目有点懵,乍一看还以为对方感谢错了对象:我是电商讲师,不是情感导师啊?虽然她上课一直强调内容运营的学习要举一反三,不过这位同学的反三能力也非常让人惊叹了。

  淘宝大学讲师谭小目(真名:谭丽丽)经常会遇到各种奇人奇事,“还有一次,一个商家说要砸100万开个女装店,课后找我聊了一个多小时,我看他产品、设计、地域什么的都没有优势,就劝他不要做了,100万也不是小数目。”这个人是劝住了,不过也碰到过特别轴的,怎么说都没用。

  为期两天的《内容引爆》课程正在阿里巴巴西溪园区开班,尽管是午休时间,学员却基本都在教室里坐着,其中一小半的人围在教室旁的小桌上,坐在中间的谭小目几乎被人群埋没,面对学员们连珠炮似的提问,她思路清晰地做着解答。

  “大家来一趟杭州也不容易,很多人都是放下手头的生意赶过来听课,所以我就尽量多回答一些问题,不能让他们白来。”谭小目是哈尔滨人,现在过着双城生活,每个月超过三分之一的时间在阿里园区度过,不是来开行业会议,就是做淘宝大学讲师。

她34个月大的儿子西西已经习惯了妈妈的出差,每次看到她拖着硕大的行李箱出门,会懂事地和她道别,并期待再次见面时妈妈带回的礼物。

起家

  在冰城哈尔滨,做电商毫无优势:没有货源优势、没有人才优势、没有快递优势、信息也十分闭塞,但是把时间倒退到2006年,这些劣势还并不明显。

  谭小目记得很清楚,2006年3月,她先生的档口批发生意积压了一批库存,实在卖不掉,就想放到淘宝上卖卖看。没想到线下批发卖三十多没人要的货,淘宝上一百多都能卖出去,而且还不用包邮。

  作为一个学霸,谭小目天生具备快速学习和思维发散能力,在之后的很长一段时间里,她都靠着自己这种天赋,在淘宝的流量洼地里畅行无阻,把电商生意做得风生水起。

  谭小目把自己的这个阶段称为“淘宝的暴发户”,直到淘宝商城(即天猫前身)出现,电商的分水岭开始慢慢显现。

  2009年时,淘宝已经成为中国最大的综合卖场,同时有越来越多的商家开始涌入淘宝商城,谭小目自然没有错过这样的窗口期,而且那时候懂得运营技巧的人不多,谭小目靠做直通车和钻展,使得自己手上的店铺都进入到了成熟期,然后迎头遇上了瓶颈期。

  “当时我们操盘了七八个店铺,每年总体销售额大概几千万,在哈尔滨已经算很厉害了,但是也很难再有突破。”当时谭小目在大学教书的工资只有几千块,所以电商公司赚的钱足以让她在东北过上非常自在的生活。

只是她从来都不是安于现状的人。

  抱着出门看看的心态,谭小目飞到杭州,进入淘宝大学的网商MBA学习,“其实课上讲的都是些供应链管理、品牌建设之类的,我那时候没什么格局,就觉得这种内容有点虚,也没太当回事。”回到家,谭小目觉得学费不能白交,于是就拿其中一个店铺试水。“有效果算我赚,没效果我也认。”

  然而谭小目的学费没白花,那些听起来“很虚”的东西,优化了店铺的整体效率,瓶颈一下子被突破了,然后她带着疑问,又第二次踏进了淘大MBA的课堂,就这样,她前前后后一共读了四期,手中的店铺年销售额很快就破亿了。

  2013年2月,马云首次提出要all in无线,当时的中国手机市场上,三星取代诺基亚成为街机,智能机的销量已经超过手机整体销量的50%,移动互联网时代正在开启,整个阿里都在往移动端迁徙。

  这是电商史上一次重要的迁徙,它改变了整个生态的流量运转方式,但是谭小目认为,这是一个商业回归本质的转折点,“大家都说移动化后,流量碎片化了,其实是浏览路径发生变化后,‘人’的重要性被突出了。”

  所以无论是紧接着到来的内容化、网红、直播等各种移动互联网的风口就都可以预料到了,因为这些媒介方式都是在试图了解“人”之后,投其所好地对他进行内容输出。电商也一样,“内容化和新零售,核心都是在于‘人’,内容化是在为新零售打好人群基础。”

  和先生两个人开公司,操盘20多个店铺,涵盖女装、食品、母婴、美妆、鞋、保健品等,有员工156人,年流水超过10亿,这是谭小目的电商成绩。

  2013年加入淘宝大学讲师团队,教过客服、直通车、搜索、活动、运营等各种课程,经常被评为最受欢迎讲师,这是谭小目做电商讲师的履历。

  现代文学史+幼儿心理学双博士,目前正在写第二个博士学位的论文,同时在哈尔滨某高校任职老师,这是谭小目的学术身份。

  有一个不到三周岁的儿子,上面有四个老人,还有一个86岁的爷爷,这是谭小目的家庭状态。

  要同时经营这么多社会角色和家庭角色,谭小目对时间的管理是最让人难以置信的,她说自己每天凌晨两点半睡觉,早上七点半起床,也没有睡午觉的习惯,但是如果一次性工作时间超过两周,她会给自己一段12个小时的长睡眠,然后就能满血复活。

  每天睡觉前,她都会把第二天要做的事情排布一个轻重缓急的顺序,然后再复盘一遍当天的计划是否都完成了,每天如此,从不懈怠。在外人看来,她永远精力旺盛,充满活力,你很难看到她疲惫的样子。

  “我最近在写一本中小商家怎么做内容运营的书,已经写了十几万字了,但我并没有完整的时间来写。”谭小目写书的时间,往往是在哈尔滨往返杭州的飞机上,“行程两小时四十五分钟,中间起码有两小时我可以打开电脑写作,这段时间我可以完成6000字的内容。”对于记者来说,这是一个让我们羞愧的作文速度。

  谭小目给记者看了她手机中的备忘录,里面是密密麻麻的随笔和小记,“我平时有这么个习惯,想到什么点,就先记录下来,有时候记在手机上,有时候写在本子里,然后空闲的时候就可以二次加工整理。”

成功都是讲道理的,谭小目的高效,来自她对生活本身的结果导向。

  2014年,谭小目拿到了她第一个博士学位——现代文学史,她说自己从小就在文字方面有天赋,4岁就能拿着新华字典看安徒生童话。过了没多久,谭小目怀孕了,“当时我朋友的女儿有早恋问题,我很担心自己也遇到这种问题,就跑去看了很多育儿方面的书。”后来,学霸体质上身,她挺着大肚子去考了幼儿心理学的博士,儿子西西出生后,她开始读第二个博士学位,和儿子一起教学相长。

  “从西西八个月开始,每次我们给他换好尿不湿后,都会让他自己完成把尿不湿扔到垃圾桶的这个动作,然后每天下午四点会把他放在围栏里自己玩,大人在一旁看书,现在他已经养成了这样的习惯,一到时间就会自己主动看书。”谭小目说,家里有个规定是在孩子面前不玩手机,看电视控制在20分钟以内,以及从来不对彼此说“不”。

  所以尽管很忙,但是谭小目对孩子的教育从没有假手他人,高质量的陪伴让西西小小年纪就成为了一枚暖男,他会说妈妈是自己的女神,雨天看到路上没有雨伞的行人,会主动把车里的伞分享给对方。

  能够变成儿子的骄傲,是谭小目很自豪的一件事,有一次,两岁不到的西西看到谭小目作为淘大讲师代表发言的视频,尽管语言表达还不清晰,但是儿子朝妈妈竖了大拇指,这个举动好像一道光射进了谭小目的心里,“很难形容这种感受,儿子眼中那种自豪和骄傲,是其他任何成就感都代替不了的。”从此谭小目一心要守护儿子的这份骄傲,她觉得活出自己的人生价值是对孩子最好的爱的教育。

讲师

  和教育孩子不同,切换到讲师身份时,谭小目的心态就是,学员好不容易来一趟,我能多讲一些就多讲一些。但是她不追求技术教学,她自己的学习方式就不是死记硬背,而是注重学习方法和逻辑扩散,这种习惯一直延续至今,“所以我的教学特色就是教大家逻辑分析和思维启发。”

  与此同时,谭小目也开始成全别人,她跟随过魔豆妈妈的项目,帮助一位当地手部有残疾的妈妈开淘宝店,平时会让自己公司的员工帮她做一些美工方面的活,“小店每个月差不多能给她带来一万元左右的收入,对这个家庭而言非常重要。”

  而谭小目自己的公司里,就有13个客服是残障人士,不过谭小目信奉“授人以鱼不如授人以渔”,她对客服的培训有自己的一套理论。在《内容引爆》的课程中,不少学员听了谭小目家店铺的询单转化都表示不可思议,“这有啥想不通的?你家的客服两三千一个月,我家的6000多一个月,但这是他们自己挣出来的,我们公司156个员工,110多个都是开车上班的。”

  “很多人问我,你又不差钱,为什么还要这么辛苦来淘大上课,我跟他们说,首先谁都不会嫌钱多,最重要的是,我从内心里感谢淘大。”谭小目说,在淘大讲课,看似是在教学员,但是有些学员的问题也能让自己有新的思考,双方是教学相长的良性关系,而且和其他讲师之间也能够有很多交流。

   谭小目的课程总是很受欢迎。每次开课之前,谭小目都会把这次的学员资料、店铺看好几遍,举案例的时候能够做到心中有数,能照顾到大部分学员。“有时候会碰到整个班学员都很内敛,这就很尴尬,你抛出去的梗没人接,还得自己圆回来。”谭小目还会观察每个学员的眼神,有些学员不懂又不好意思提问,碰到这种情况她就会再重复一遍。

  有个学员上完谭小目的《内容引爆》,5个月吸粉50万,成为了类目TOP2的商家,这算是一个讲师值得炫耀的一件事,但是谭小目平时很少会把朋友圈作为工作的窗口,她的朋友圈以晒娃为主,记录着西西成长的脚印。

  最后聊到4月21日淘宝大学头脑风暴大会时,谭小目说她的演讲主题是“像撩老公一样撩粉丝”,不过一提到这个事,谭小目的情绪有点儿激动,“说出来谁都不信,但是我真的很紧张,我连给大家上课都很紧张,怕给淘宝大学丢人。”

  对于人生的规划,谭小目总结了一下,就是“读好书、做好店、讲好课、带好娃”。如果说讲师界也有网红,那么谭小目就不仅仅是西西的女神了,就像她自己对网红的定义那样,“有生命力的网红是有精神感染力的”,她独特的个人魅力和乐观的精神就是最好的吸粉力。

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2018-4-20 8:50:50 蒙眼狂奔的滴滴出行,如何重新理解用户资本与时间?
  对于绝大部分公司而言,到了2BAT的阶段,能够被BAT看上那无疑是一件天大的喜事,意味着背后有靠山了。但是,对于极少数公司而言,被BAT盯上却未必是一件好事,比如今日头条,比如滴滴出行。
 

  对于绝大部分公司而言,到了2BAT的阶段,能够被BAT看上那无疑是一件天大的喜事,意味着背后有靠山了。但是,对于极少数公司而言,被BAT盯上却未必是一件好事,比如今日头条,比如滴滴出行。
 
  今日头条如今正面临着强大的监管压力,暂且不说。而且即使没有监管的压力,BAT与今日头条的矛盾,也仅仅是“内容资讯”这一互联网的表层矛盾;而滴滴出行与BAT的矛盾却是有关于用户、资本与时间这些互联网最底层基础设施与元素的矛盾。

  直白点说,腾讯要更改电商必败论的宿命,阿里要坚决捍卫移动支付和物联网入口的堡垒,百度要一枝独秀地讲人工智能与智慧驾驶的故事……所有这些,滴滴都在搅局。更接地气的说法是,BAT可以羡慕今日头条找个漂亮的女朋友,也即如火如荼地发展移动资讯、短视频方面的业务;但是BAT必然不允许滴滴出行试图抢走自己的女朋友,也即触犯自己的核心利益。

  蒙眼狂奔的滴滴出行,如何重新理解用户、资本与时间?如何应对BAT的共同围剿?这是滴滴出行今年最大的挑战,也是2018中国互联网的一大看点之一。

得用户者得天下,说的是人心而不是人头

  实际上,滴滴与BAT的矛盾,粗略地说是有一个时间顺序的,比如和腾讯是“当下”,和阿里是“后续”,是百度是“未来”,所以不妨就先从腾讯说起。

  自从QQ网购、拍拍、易迅……一堆腾讯阵营的电商业务失败后,腾讯就背上了“电商必败”的宿命论。但是,后来腾讯改为曲线救国的策略之后,在电商方面其实是风生水起的,其阵营包括京东、唯品会、拼多多、58、同程艺龙、优信、人人车等等,美团点评虽然相对独立,但是仍然有腾讯的投资在里面。

  所以,当觊觎外卖市场许久的滴滴出行,想要收购摩拜单车时,腾讯是一票否决的。腾讯的目的很明确,既不愿意滴滴一统共享单车的市场;更不愿意滴滴在网约车、共享单车无后顾之忧后,全力发力外卖市场。虽然都和腾讯有着千丝万缕的关系,但是在腾讯看来,也许只有美团点评牢牢占据外卖市场的主动权,腾讯外卖领域甚至在泛电商、新零售领域才能心安。

  今日头条做资讯、图文、内涵段子、问答、社交、短视频、小视频、直播……核心逻辑是以优势应用为核心,形成产品矩阵,进而进行新产品孵化和产品间的相互倒流,遵循的是“得用户者得天下”的铁律。虽然今日头条对内容的价值判断笔者不敢苟同,但是其对用户的洞察确实领先很多公司。

  今日头条孵化出一个又一个火爆的产品,滴滴出行肯定也想从网约车到共享单车再到外卖,实现跨越发展。只不过“得用户者的天下”这句话,今日头条看到了人心、人性,而滴滴出行可能只看到了人头。

  要不然,在美团出行进军网约车之前,网约车市场的战争已经基本告一段落了,在一年半载的时间里,不用激战的滴滴出行,为什么无论是在司机端,还是在乘客端,都不落好,各种各样的抱怨此起彼伏。在百度搜索上搜索“投诉滴滴”能搜索到563万个结果;在360搜索上也能收到524万个结果。在知乎上有一个问题是“使用滴滴打车客服投诉是种怎样的体验?”这个问题获得了210次回答,被浏览超过50万次,感兴趣的大家可以自己去看看。比如你会看到类似这样“被踢皮球,踢一个中午,然后你的话费没了!”,让人既感到好笑,又感到愤怒的回答。

  相比于网约车市场,外卖用户实际上更难伺候得多。在网约车市场就被各种吐槽的滴滴,能否伺候好更为严苛的外卖用户?外卖用户难伺候,或者说也是外卖的壁垒体现在几个方面:

  首先,从产品层面讲,打车业务只涉及司机、客户两端,以及接人、送人两个履约步骤,产品设计相对简单;但是外卖业务却涉及到用户、商家、骑手三方,更是有下单、接单、备餐、取餐、骑行、交付等多个履约环节,产品设计要复杂得多。

  其次,从技术层面讲,打车主流情况是寻求单个司机和单个乘客的最优解,是节点的线性调度问题,即使是拼车业务,出发地和目的地加一起最多也只有6个节点;而外卖业务,一个骑手可能就面临十几个订单,二十多个取送餐的节点,这其中订单分配、骑手取送餐的先后顺序、路径规划等等,每一个订单、作业节点的增加,后台的计算需求都是指数级增加的,快速响应的难度非常之大。

  但愿滴滴方面要意识到这样的难度早作准备,不要再出现类似滴滴出行副总裁章文嵩这样贻笑大方的言论了,“围棋最多361步,滴滴的算法比围棋复杂100倍,比AlphaGo要面临的问题复杂100倍。”要不,很多类似聂卫平这样的耿直Boy会看不下去的,聂卫平普及道,“中国围棋协会主席林建超在担任总参办公厅主任时组织力量进行研究,得出的结论是围棋变化是10的808次方。”把10的808次方看成是361步,是怎样一个“自信”啊?

  再次,从用户层面讲,打车用户敏感的只是从下单到上车前这一般十分钟以内的时间,只要路况还好,基本司机能够达到用户的心理预期;但是外卖业务,用户从下单到取到餐,这半小时也好一小时也好,用户对时间都是充分敏感的,而且这其中除了路况之外,还受备餐时间、顾客位置、电动车路线、顾客响应时间等等多个因素的影响,用户敏感时间长+配送影响因素多,就使得伺候外卖用户比伺候打车用户要难得多得多。

互联网剩者为王,手里有粮才能心中不慌

  互联网行业,表面上看是产品和技术在推动的,实际上更本质地去看,是用户、资本和时间在驱动的。用户方面,如前所述,无论在打车市场,还是外卖市场,滴滴出行都将受到美团腾讯联盟的强烈阻击,因为从腾讯在共享单车收购的投票来看,天平已然更偏向美团这边。资本方面,腾讯已经有了偏向了;百度自身仍旧在爬坡中;阿里因为ofo的倒戈、收购饿了么,和滴滴后续将是直接的竞争关系,所以BAT在资本层面,已然不能成为滴滴的靠山了。

  不可否认,如今滴滴的现金储备,在还未上市的独角兽企业里,算是多的。但是要知道,如今滴滴是打车、外卖、共享单车三线作战,而且每一条战线的竞争都无比激烈,因此投入的资金和资源都要比以往大得多。就算是BAT在这三个方向同时推进的话,都会感到吃力,更别说滴滴了。

   先说打车方面,现在是群雄逐鹿。美团打车、携程专车、高德顺风车的加入,似乎点燃了首汽约车、神州专车、易到用车、嘀嗒出行、曹操专车等厂商的热情。虽然如今滴滴出行占有很大的市场优势,但是打车市场很大程度上是利益驱动市场,而且滴滴在品牌口碑方面,本来就不是加分项,因此现有用户的品牌黏性和品牌忠诚度,其实是不高的。这也是为什么美团打车在极短的时间就能取得上海三分之一市场份额的原因之一。相信随着其他网约车厂商的不断发力,滴滴出行固守市场份额的难度会越来越大,资金消耗也会越来越多。

  再说外卖方面,虽然玩家比网约车行业少,但是一是如前面分析,外卖市场对技术门槛的要求更高;二是饿了么如今已经成为阿里的全资子公司,美团背后跟腾讯紧密联盟,滴滴战快的、Uber可以,但是和阿里、腾讯这样级别的对手比拼,可以说无论在技术、产品、资金、人力、资源等方方面面都是不占优势的。滴滴号称用了9天时间,在无锡拿下了外卖市场份额第一的成绩。对于这种单方面的宣称,笔者是持保留态度的。而且根据媒体此前的报道,“滴滴外卖给每个新注册的用户,发出了首单立减20元的优惠,除此之外还有‘满20元减18元’的惠券”。要知道二三线外卖每单的平均额只有二三十块钱,如此看来,很多人基本相当于在免费享有。试问,这样的市场份额也好,市场排名也好,有什么含金量呢?难怪无锡工商局会及时约谈滴滴外卖等商家了。

  最后说一说共享单车,这一领域估计是滴滴出行最郁闷的领域了。投入了巨大资金,往ofo派驻高管,辛辛苦苦经营半天,最终却被传言和ofo发生了嫌隙,ofo也倒戈投向阿里的怀抱;而后据说竞逐摩拜,又被腾讯一票否决了。如果说能够左手ofo,右手摩拜的话,滴滴就可以基本一统共享单车领域了,而如今是却是ofo投向了阿里,摩拜嫁给了美团,阿里扶植的哈罗单车趁乱突飞猛进,而滴滴却因为违规投放“青桔单车”被深圳市交委叫停。不说滴滴在共享打车领域竹篮打水一场空吧,至少要卷土重来已然是非常难了。

  实际上滴滴投资的饿了么、ofo,最终都加入了阿里阵营,并不是大开大合的阿里对这两块业务本身有多大的兴趣,相比电商、金融、物流、云计算、人工智能,这些在阿里的眼里都是小目标的。真正让阿里在意的是,饿了么、ofo代表的是典型的线下场景和线下入口,对阿里的移动支付、物联网、乃至人工智能战役有着举足轻重的作用,可以说是牵一发而动全身,所以阿里不得不防,不得不“人挡杀人,佛挡杀佛”。

未来和现实一样重要,故事不能永远是故事

  在互联网行业里,当下企业的境况无疑是非常重要的,和当下一样重要的是未来或者话说预期。而要管理好公众及利益相关方对你未来或者预期的态度,需要的就是讲故事的能力。记住,互联网的故事,绝对不只是跟资本市场讲的。

  从这个角度上看,虽然滴滴如今在现实上,在网约车、共享单车、外卖等领域,要直接或者间接面对BAT尤其是其中的阿里,压力不可谓不大。但是,如果未来足够美好,压力也是可以化为动力的。

滴滴出行关于未来的故事是——未来交通。从网约车、共享打车,升迁到未来交通,可以说无论从大数据的积累,还是技术的沉淀,又或者说用户需求的进一步满足,逻辑上都是非常自洽的。

  只不过故事再好,逻辑再顺,也得落地才对,只有慢慢落地才能最终让梦想照进现实,这是跟自己的较量,也是跟时间的较量。在滴滴并了Uber中国,阶段性的暂缓了网约车市场争夺战之后,有两点非常可惜,一是没有尽快提升用户体验,让市场份额优势转化为用户口碑和品牌黏性优势;二是没有尽快分出经历来,让未来交通的故事,让用户能够开始慢慢感知。

  当然,关于未来交通的事情,也许滴滴出行也有一直在推进,但是至少从笔者及周边熟人的感觉来看,却是了解甚少、知之甚少。未来交通背后要有人工智能的支撑,以同样发力人工智能的百度作对比,近年来百度推出了DuerOS这一对话式人工智能操作系统,以及Apollo这一向汽车行业及自动驾驶领域的合作伙伴提供全方位支持的开放平台,同时还推出了智能音箱raven H、全自动情感机器人raven R、以及智能小车raven Q等多款硬件产品,可以说是软硬双轮驱动。

  当下,百度正处于艰难的爬坡阶段,所以把时间轴拉长,用长远的眼光和视角,给公众描述一个灿烂的未来故事,是并不顺风顺水的百度,目前最为重要的事情之一。从这点上看,滴滴出行如果在未来交通上,还是像此前那么低调,或者百度并不会太关注,要是滴滴出行在三大领域激烈对战中,还有能量发力这一块的话,相信百度一定不会作壁上观。原因就在于未来交通也好,智慧驾驶也罢,背后都是人工智能,而在人工智能方面,百度自然不希望自身的标签和卡位,以及人工智能故事的讲述权,有其他人过来争抢。互联网公司,能当主角的时候,肯定不愿意当配角;能唱独角戏的时候,肯定不希望舞台上有其他人干扰。

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2018-4-20 8:49:04 泰国商务部长向马云赠送金枕头榴莲   “一分钟8万个榴莲、总计40万斤!“ 4月19日,在曼谷34度的高温中,阿里巴巴董事局主席马云与泰国副总理颂吉(Somkid Jatusripitak)共同宣布了这一令人震惊的数字。

  天猫的]]>   “一分钟8万个榴莲、总计40万斤!“ 4月19日,在曼谷34度的高温中,阿里巴巴董事局主席马云与泰国副总理颂吉(Somkid Jatusripitak)共同宣布了这一令人震惊的数字。

  天猫的金枕头榴莲预售上线仅仅一分钟,8万个加起来超过40万斤的金枕头榴莲就被一抢而空。

  这是泰国金枕头榴莲4月17日登陆天猫超市后一分钟的销售成绩。在当天下午举办的阿里巴巴与泰国政府战略合作发布会上,颂吉更激动地化身推销员:我们还有大米、香蕉和很多农产品!

  与此同时,位于泰国金枕头榴莲主产地尖竹汶府,工人们正在忙碌地进行采摘、装车,将新鲜的金枕头榴莲送往榴莲工厂,由专业师傅们敲击筛选,清洗分干后,经过2次分选,称重装箱,到达边境,清关,抵达全国仓库。菜鸟为此开通中泰生鲜直达通道,金枕头榴莲全程120小时从原产地送到中国。

泰国金枕头榴莲主产地尖竹汶府的工人们正在运新鲜采摘的榴莲。

  另外,泰国香米官方旗舰店已在两天前上线天猫,孟乍隆、KoKo、拉玛贡、钻典、金斧头等成为首批入驻的知名泰米品牌。泰米还会进入大润发、零售通、村淘等全渠道销售,无人售米机还将进驻大润发门店。

  这仅是阿里巴巴与泰国政府签约的一系列协议的早期收获计划。未来三年内,阿里将为泰国销售30亿元的金枕头榴莲。此外,阿里还将建设智能物流系统,推动泰国水果出口中国。

泰国副总理颂吉同马云见证泰国政府同阿里巴巴签约,开展战略合作。

  4月19日的发布会上,阿里巴巴还与泰国政府签署了四项谅解备忘录,包括阿里集团与泰国东部经济走廊办公室的战略合作框架;菜鸟物流与泰国东部经济走廊办公室及泰国海关关于“EEC智慧物流枢纽”的合作;阿里巴巴商学院与泰国工业促进署及国际贸易促进署关于中小企业及数字人才培训的合作;以及飞猪与泰国旅游局签署的智慧与数字旅游合作备忘录。

  这也是继去年11月初,阿里巴巴eWTP项目海外首个数字自由贸易区试点在马来西亚正式启动之后,阿里巴巴在东南亚国家中的另一项综合性战略布局。

阿里与泰国结缘

  在签约仪式前,泰国总理巴育和马云进行了会面。巴育在会见中说:与马云会面不仅仅是业务讨论,而是关于如何发展整个泰国。泰国必须与阿里巴巴建立伙伴关系以加速变革,使泰国低收入人群和农民群体提高收入提升生活质量。巴育认为,马云是真的关心泰国千千万万的草根民众。

  巴育同时认为,泰国政府提出的东部经济走廊正可以连接中国的一带一路,此番同阿里巴巴的合作,也是阿里巴巴对中国一带一路战略的深入落实。

在发布会上,提起泰国,马云个人也表现了浓厚的兴趣。

  “泰国是我和家人出国最常去的国家”,马云笑着说,泰式微笑与阿里巴巴标识上的微笑也有很相近的地方。从风光到食物再到文化与宗教 ,全世界很少有泰国这样的国家拥有这么独特的魅力。

  而阿里巴巴正式与泰国政府结缘还要从2016年G20杭州峰会时说起。马云在签约仪式上回忆了与泰国总理巴育的相识经历,离开中国回国前,巴育总理为了和马云见面聊泰国与阿里巴巴的合作,还特地推迟了专机起飞的时间。

  “我们探讨了农村的变化,他表示泰国需要更多这样的技术帮助泰国农民。通过这些点滴,我看到了泰国政府对于中小企业和农民的关心。”马云说。

  2016年10月,马云受邀在泰国亚洲合作对话(ACD)第二次领导人峰会发言,面对亚洲34个ACD成员国的首脑及代表阐述对未来商业的构想。巴育在会上甚至用英文同马云直接说,我们相信马云,相信中国。

两个月之后,2016年12月,泰国副总理颂吉就率领近百人政商代表团造访阿里巴巴杭州总部,在农村淘宝大屏前停留了近20分钟。

  颂吉在发布会上还动情地回忆到当时的情景。他说道,马老师向我们展示了一个中国地图,上面有很多插旗的标记,这是中国的“淘宝村地图”。阿里巴巴有技术实力和资源来支持中国农村贫困地区的经济发展,让农民有能力在网上本地销售或者直接出口他们的产品。这正是泰国政府需要的。“泰国大部分人口都是贫困农户,每年生产农产品供应过剩,如果有国际市场来支持,可以帮助泰国农户产业增加收入,有更好的生活质量。”颂吉表示。

马云:没有把这次合作当成生意来做

  除了“两农“问题之外,泰国也拥有众多中小企业,颂吉表示,希望这些企业能够利用电子商务与互联网实现数字转型,也希望阿里可以帮助泰国通过大数据支持,使这些小企业得到融资贷款机会。同时,旅游业的升级与产品个性化定制,泰国年轻中产阶级的创业都需要阿里巴巴提供数字基础设施建设。

  颂吉认为,阿里巴巴将为泰国迈向数字时代带来“扩大式、成倍式、爆炸性发展”发展。他说,泰国部分人口收入还处于低的水平,必须提升中小企业、草根民众的收入,为新一代人创造新的产业机会。而阿里巴巴能够帮助泰国中小企业实现互联网转型,帮助泰国进行农业革命,从而帮助泰国农户增加收入、改善生活条件、得到更好的生活质量。

  正是在2016年,泰国政府开始推行从农业工业经济向智慧经济转型的“泰国4.0”战略,颂吉副总理正是这项战略的主要设计者之一。泰国4.0战略中一项重要的组成部分即是东部经济走廊(EEC)计划。

  据了解,该计划预计在五年内进行总计430亿美元的投资,将靠近曼谷的春武里(Chonburi)、罗勇(Rayong)和北柳(Chachoengsao)三府打造成为连通东南亚半岛的产业枢纽,聚焦信息技术、航空、汽车、农业及生物科技、食品加工、旅游等十大目标产业。

  马云说,如果我们双方的合作仅仅是生意、采购、买卖,那么双方讨论也许只需要不到一个月就可以完成。但是我们选择了一条更难的路,一起来探索国际贸易的全新交易方式以及老百姓受益的更好的商业模式。

  经过了一年多的准备和努力,2018年3月,阿里巴巴全球化领导小组组长赵颖回访泰国副总理颂奇,商谈后表示,阿里巴巴确认将投资泰国东部经济走廊项目(EEC),并在泰国投建数字物流枢纽中心。

  “在很多国家对于全球贸易和新技术充满担忧和恐惧的时候,泰国政府和人民坚定拥抱互联网,就是拥抱未来。这种相同的理念和改革勇气感动了我。”马云谈起最终落子泰国时表示,“我并没有把这次合作当成生意来做,而是当成未来而做。阿里巴巴希望更多地帮助中小企业、年轻人和农民,只有他们成功了,我们才能成功。”


阿里巴巴集团董事局主席马云在泰国宣布,将为中国消费者带去泰国金枕头榴莲、大米等优质生鲜商品。

全方位的合作

  2017年7月,马云在网商大会上宣布了创办阿里的终端目标为实现全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游。而此次与泰国政府的合作即集中体现了这“五个全球”目标的具体实现。

  全球买卖方面,根据东南亚电商比价聚合平台iPrice的2017年度泰国电商报告,阿里旗下的跨境电商平台Lazada和速卖通(Ali Express)联合占据了泰国电商市场的最大蛋糕。

  其中,由阿里巴巴控股的Lazada长期稳定占据泰国电商市场份额的首位。而速卖通则以黑马之势入围泰国移动购物安卓应用排行第五位。

  据泰国工业部数据预估,2020年泰国电商市场规模将达1865亿泰铢(约374.5亿元人民币),较2018年的1134亿泰铢(约227.7亿元人民币)上涨近65%。

  全球付方面,2016年11月,阿里巴巴携手泰国正大集团,蚂蚁金服与泰国支付企业Ascend Money签订了战略合作协议。Ascend Money将参照蚂蚁金服的业务模式,拓展线下支付、小贷等应用服务场景。同时,Ascend Money也会接入支付宝“全球收全球付”网络,用户可以用手机买遍全球。

  据了解,AscendMoney分别拥有True Money和Ascend Nano两大金融服务持牌平台。其中,True Money提供借记卡和电子钱包服务,2017年底商家扩展至10万家,并于2018 年 6 月在泰国推出小额信贷和个人贷款业务。

  全球运方面,泰国工业部近期也对泰媒表示, 阿里巴巴将启动智慧数字物流枢纽工程。在泰国三省建立物流设施,处理物流大数据,与泰国海关合作简化升级清关程序,促进中泰跨境贸易,同时也辐射柬埔寨、老挝、缅甸及越南四国。据泰国媒体报道,该工程将于2019年前完成建设。

  全球游方面,飞猪与泰国旅游局达成战略合作,双方将共同通过科技和数据手段,提升中国游客在泰体验。为了适应中国游客的消费习惯,泰国旅游局还将借助此次合作,提升泰国旅游的整体科技化水平,普及电子门票、扫码入园、手机支付等,并将尝试在退税环节使用支付宝。

  “今天的合作只是阿里巴巴投资泰国的第一步。我们相信泰国的潜力,也会长期扎根在泰国发展,未来会继续在物流、数字基建、贸易、旅游等领域寻找合适的投资机会。”在回答天下网商的提问时,马云这样表示。

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2018-4-19 8:37:32 融资并购是好事,但大搜车能否避免重蹈乐视覆辙?   除了融到资之外,大搜车最近如此高调,也跟收购了车易拍有关。对于车易拍,可能很多人不了解,其也是前几年的一个比较主流的了二手车交易平台。
我是土妖 2018/04/18 11:38浏览 5.9W字体:宋
  除了融到资之外,大搜车最近如此高调,也跟收购了车易拍有关。对于车易拍,可能很多人不了解,其也是前几年的一个比较主流的了二手车交易平台。
我是土妖 2018/04/18 11:38浏览 5.9W字体:宋
在二手车流通领域,大搜车无疑是最近一段时间较活跃的一家。

  继去年底E轮融资获得3.35亿美元之后,最近大搜车又全资收购了二手车交易平台车易拍。又是融资又是并购的,让大搜车一时间风头无两。CEO姚军红更是“意气风发”,多次公开表示友商“商业模式不成立”;言论之外,大搜车推出了比价平台,并声称自己是中间商,但是只收取1%的服务费。

  一般而言,互联网公司获得融资,有钱之后“三把火”,并针对行业领头羊做出一轮又一轮的捆绑营销也可以理解。但是也要知道,融资并购有时候也是一把双刃剑,如果因为有钱了、兄弟多了,就紧盯着友商,而忽略自己的初心和业务,就很容易陷入到“肆意骄横”的陷阱中,不能良好地面对道阻且长的行业环境。

  放眼中国互联网行业,从来都不缺少“眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了”的故事。

1%服务费终端用户可能并没有受益,逆新零售潮流而行后果不可知

  对大搜车而言,最近最大的杀手锏要属“比价平台仅收1%的服务费”,大搜车号称要击穿服务费的行业底线。客观地说1%的服务费,如果真的能够严格执行的话,确实不高。但是,一个政策是否真正的利好、有效、可持续,一个核心标准是要看:是否真正有利于最终端的用户,是否能够给用户带来更加低价、方便、快捷的服务和体验。如果用这样的标准去衡量的话,那么大搜车1%的服务费,对用户和行业而言,却谈不上真正的大利好。

  理由有三:首先,1%的服务费,虽然针对的是买家,但是这一买家却不是最终端的用户,而是二手车流通过程中的中间商;其次,大搜车给中间车商的服务费是低了,但是当中间车商拿到二手车之后,再卖给最终的消费者,却要一般加价10%-20%,比其他二手车平台一般3%-6%的服务费要高得多,由此最终用户买车时其付出的成本其实是增加的;再次,二手车电商平台之所以能够出现并获得快速发展,就是因为二手车流通的环节里,存在多层中间商,有诸多降低成本、提高效率的空间。

  大搜车不符合潮流的行动,还体现在对新零售的理念和行动上。众所周知,二手车行业从线上走向线上,线下线上互补整合,是符合整个互联网行业“新零售”的新理念和大趋势的。行业里无论是优信二手车,还是瓜子二手车,又或者是人人车,都在加强线下门店的建设和线下场景的打造。但是大搜车当年线下门店失败后,就再也不敢涉及线下,可以说是有点一朝被蛇咬十年怕井绳的意思。

  要知道互联网行业里,很多事情的对与错并不在事情本身,而在于其出现的时间点,新零售即是如此,早几年出现可能就死了,而晚几年才进入的,可能又错过了风口。而恰好的时间点,是由行业发展进程、互联网基础设施、行业及用户的认知等等因素共同决定的。大搜车如果不够重视线下的话,那么:一是会把线下这一巨大的市场轻易就让给瓜子、优信、人人车等平台;二是缺少线下这么庞大的入口以及相应的流量;三是不能更好地为用户提供全周期、全流程的产品和服务。

  值得一提的是,即使是专注线上,大搜车在知名度等方面,也和其他头部玩家有较大的差距。以最基础的百度指数为例,最近半年来瓜子二手车、人人车、优信二手车的平均指数分别是71999、28759、18092,但是大搜车仅仅有831。一方面的用户认知落后,另一方面近年来线上、线下的营销成本又直线上升,难怪大搜车最近喊得很猛。但是营销公关只能一时吸引眼球,真正获取流量和用户,增大用户粘性的,却需要给用户提供良好的技术、产品和服务的,而这些的积累和沉淀,并一朝一夕之功。

融资也分三六九等,成色几何自己要掂量清楚

  很明显,最近大搜车一改以往低调的作风,很可能就在于获得了E轮融资。在E轮融资中,阿里巴巴领投,华平投资、春华资本、招银国际跟投。对于这次融资,究竟成色几何,笔者觉得可以从以下四个方面去做一番判断。

  第一,领投的阿里巴巴到底是战略投资还是财务投资?实际上创业公司获得融资,每一个投资方基本都会声称是“战略投资”的,但是嘴上说的未必就是心里想的。以最近闹得纷纷扬扬的美团收购摩拜为例,无论是哪一个阶段进场的投资人,哪一个不希望赶紧成交好让自己顺利退出?

  第二,公平地说,3.35亿美元不算少,但是绝对也谈不上多。要知道,在此之前,优信二手车的D轮融资就达到了5亿美元,而瓜子二手车更是在今年3月初,完成了C轮8.18亿美元的超高融资。其实,不管是3.35亿美元,还是5亿美元,又或者是8.18亿美元,在营销是巨大驱动力的二手车行业来说,这些钱都远没有达到安全的地步。因为行业的营销战一旦打起来,真是花钱如流水。所以,当姚军红喊出,“在2018年全年,大搜车将会重点进攻全国核心车源城市,首先在北京投放相当于两倍数量的广告,后续继续向上广深等地进发”时,笔者心中是为其捏了一把汗的。

  第三,大搜车在阿里巴巴的汽车交通出行太生态的天平中,到底占据多大的分量?众所周知,大开大合的阿里巴巴,在新车、二手车、网约车、租车、车联网、在线地图、汽车后市场、维修保养、汽车保险等等整个汽车交通出行的大生态里,都有着庞大的业务和投资布局。除了大搜车,阿里巴巴也更是投了滴滴出行、神州租车等知名企业。此前还有阿里和腾讯争抢入局瓜子的新一轮融资。而且最近还有些消息特别值得大搜车关注:比如二手车拍卖平台车置宝宣布与阿里二手车达成C2B独家战略合作;车置宝联姻闲鱼将接入闲鱼“信用速卖”等等。从上述林林总总的信息看,本身就有二手车业务的阿里巴巴,投资大搜车是不是理解为:是在广撒网,雨露均沾,是不想把鸡蛋放在一个篮子里,是在分散风险,这样或许更符合实际情况和投资逻辑一些。

收购车易拍要做二手车行业的阿里巴巴? 1+1是否一定大于2?

  除了融到资之外,大搜车最近如此高调,也跟收购了车易拍有关。对于车易拍,可能很多人不了解,其也是前几年的一个比较主流的了二手车交易平台。只可惜后来经营不善,日渐式微,不过其在2016年底还是完成了北汽产投的融资,也和北汽4S体系开展了深度合作。纵使如此,车易拍还是在愈演愈烈的二手车行业里逐步被边缘化了。

  说实话,笔者并不理解为什么大搜车要收购一家并不处于上升势头的二手车C2B平台。不过大搜车CEO姚军红倒是给出了他的答案,“大搜车其实非常像汽车销售领域的阿里巴巴,让天下没有难做的生意,围绕小型商家所需要的四个核心能力赋能:即客源、货源、资金和自身经营能力的提升。”

  话乍一看虽然很有道理的感觉,但是仔细分析终归有点虚。实际上,一级市场的资本收购,大体有两种目的,一种是收购标的和现有业务能够产生巨大的协同反应,用乐视的语言体系叫“化学反应”;另外一种就主要是为了给资本市场包装概念、讲故事而已。当然,这两种没有对错之分,因为都是当下商业环境里必不可少的,只不过是一个时间节奏的问题而已。笔者倒是认为,如果大搜车收购车易拍协同效应不强,主要目的在于后者的话,那么时间上是不是不用这么急,可以等自身主营业务更加稳固一点再出手,那时候很可能车易拍的价格会更低。

  说到协同,毫无疑问是企业内部原生的亲兄弟之间的协同机会会更大一些。只不过放眼大搜车,其业务实在是有点太复杂了,如今包括了车牛、大风车、弹个车、车168、车易拍、大搜车等零零碎碎的业务。别说一般的用户,即使笔者这个自诩为很了解互联网的用户,对这些林林总总的名词,也分不出个所以然来,所以更是不能真正了解它们是如何协同的了。

  而且从人性的弱点去看,这么多的业务,很多时候从内部而言会互相争夺资源,从外部而言则会左右互博。此外,必须强调的是,虽然说在二手车、新车行业里多点布局是好事,但是厂商也要防止步子走得太快、锅太多锅盖太少等问题,当年风风火火一飞冲天的乐视,最终还是快速坍塌和陨落,就是一面清冷的镜子。

写在最后的话:

  中国互联网虽然进入了下半场,但是对于二手车电商行业而言,仍旧处于焦灼的上半场之中。二手车电商赛道里的各大厂商,究竟会走向何方,不是一时的口舌之快就能决定的,最终的决定权还是在用户的手里。所以,谁能用更低的成本、更高的效率,为千万用户提供更好的产品、更佳的服务、更优的体验,谁才能真正赢得未来。

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2018-4-19 8:35:53 徐静波:日本人为什么不使用“支付宝”   中国现在使用支付宝、微信支付已经相当流行,出门带上手机,一切搞定。但是在日本,社会已经相当发达,但是日本国民依然信奉现金主义。日本难道没有第三方支付的技术吗?提这个问题,算是小看了日本,日本早在14年之前,就已经研发出了]]>   中国现在使用支付宝、微信支付已经相当流行,出门带上手机,一切搞定。但是在日本,社会已经相当发达,但是日本国民依然信奉现金主义。日本难道没有第三方支付的技术吗?提这个问题,算是小看了日本,日本早在14年之前,就已经研发出了这一技术,而且是当时世界上唯一的技术。但是,这么多年来,在日本这一个社会土壤中,第三方支付依然受到了日本人的抵制和不信任,导致日本社会迄今为止,出门还必须带上两样东西,要么现金,要么就是信用卡。

那么,日本人为什么如此抵制第三方支付,马云的“支付宝”在日本到底还有没有市场呢?

  马云的支付宝和马化腾的微信支付,已经登陆日本。到2017年底,支付宝在日本签约的店家,已经达到了4万5000家,不仅日本各大免税店、百货公司、电器商店都引入了支付宝和微信支付,而且还占领了日本三大便利店集团,这三大便利店集团分别是7.11、全家和罗森,它们加起来的店铺数量,就超过了4万家,占了支付宝和微信支付在日本市场的大头。

  从数字上来看,我们有时候也会因为中国的移动支付手段打入日本这样发达国家市场而热血沸腾,但是,仔细分析一下,在日本使用支付宝和微信支付的顾客,都是一些什么人呢?可以说,99%是来日本旅游和出差的中国人,以及中国留学生。日本人的比例不会超过1%。

这说明什么问题?说明日本人根本不用中国的这些支付宝,支付宝在日本的市场,还是依靠中国人自己撑场面,没有真正意义上打入日本市场。

  为什么会出现这一种情况呢?一个最简单最直接的原因,是日本人没有中国银行的账号和中国的手机号码,无法在支付宝和微信上开设账号。那为什么会有1%左右的日本人也使用支付宝和微信支付呢?因为这群人大多数是在中国生活和工作,在中国的银行里有账号,偶尔回日本使用一下支付宝。

  那么,日本人不用中国的支付宝,他们自己有没有类似于支付宝和微信支付的东西呢?严格说来,也没有。日本人使用现金的比例有多高,高达70%。所以,当中国的女孩子遇到男朋友生日,苦恼着到底送什么礼物好的时候,日本女孩子已经干净利落地走进百货公司,买了一只男式钱包,因为钱包在日本依然是人人必备的随身用品,跟手绢一样。

  读到这里,你一定感到好奇,现在居然还有人出门带钱包?是的,日本人,包括我在内,出门时一定是带钱包,不只是带手机。
日本人对于第三方支付手段的抵触与抗拒,是受消费习惯、金钱观念和法律制约的。

 首先一个很重要的原因,就是日本人对于个人信息的保护意识。

  我们中国人已经习惯于一天接到几个莫名其妙的电话,要不就是推销房子,要不就是找你贷款。我在中国国内出差时,打开国内用的手机,马上就会收到乱七八糟的短信和电话。

  以前对方打来电话,总是先问一句“你是范先生吗”,最近上来就直接说“你是徐总吧?”好家伙,他是怎么知道我的名字和职业的呢?
其实很简单,说明我的个人信息不仅已经被泄露,而且已经被倒卖。

  这样的事情,如果发生在日本,会是一种怎样的结果呢?你可以立即报警,打电话的这一家公司,一定会被逮住,因为它触犯了日本的法律。触犯了日本的什么法律呢?叫《个人情报保护法》,在日语中,“情报”两个字,跟中文中的“情报”两个字的含义是有区别的,日文中的“情报”两个字,它的意思是 “信息”,而不是“机密情报”。

  《个人情报保护法》是在2005年制订颁布的,规定的很明确,如果地方政府、团体和企业等机构泄露了个人的姓名、出生年月日、性别、住处等特定信息,必须接受政府的行政监察,如果不采取措施予以补救和阻止的话,将被判处6个月的有期徒刑,或者30万日元以下的罚款。罚款是小事,但是从此将失去消费者对于你的信任。

  所以,我在日本,就从来没有接到过莫名其妙的电话和短信。

  正因为日本人很在意个人信息的保护,所以,像支付宝、微信支付这样的第三方支付手段,在日本就发展不起来,因为你买了什么?在哪里买的?花了多少钱?你有什么嗜好?每天在吃什么?今天去了哪里?等等这一些私密性很强的个人信息,都会被当作大数据,被企业收集,甚至被政府某些部门利用。
所以,日本政府推了几年的身份证制度推不开来,也是这一个原因。

  日本发展不起来支付宝的另外一个原因,是银行的抵制和良好的信用卡使用环境。

  对于传统银行,账户间的转账手续费仍是它们重要而稳定的收入来源之一。在日本,网购大多使用信用卡结算,甚至会出现“银行转账”这种我们中国人购物时已经很少使用的结算方式,却很少有网站开放借记卡或者储蓄账户通道。

  从商户端来看,日本的信用卡使用率远超借记卡,这一点与中国庞大的借记卡消费阶层不同。也就是说,你拿一张不带信用卡功能的银行卡去刷,在日本是刷不出来的。但是,我们中国的借记卡,只要是银联系统的,都可以刷。中国消费者使用借记卡可以享受到与使用信用卡一样的服务,因为中国的信用体系是建立在第三方支付端上,就像淘宝上买东西,信用体系是建立在马云的阿里巴巴上,而不是中国人民银行上。

  而在日本,判断信用这件事本身是交给银行和信用卡公司的,而银行和信用卡往往是一个支付平台。

  日本超强的信用环境和信用卡服务,让日本人用信用卡在网上付款很轻松。比如日本亚马逊,用户的信用卡信息都可以直接存储在网络端上,支付时根本不用输入密码。而用户也不用担心自己的信用卡被盗用,因为被盗用的话,亚马逊规定是“赔偿无上限”!你损失多少,陪你多少。
第三个原因,是日本人的金钱观念。

  有一个统计,说日本20岁以上的成年人每人平均拥有2.6张信用卡。中国央行的最新支付体系报告说,中国人均持有信用卡为0.31张,商务人士最多的北京,信用卡人均拥有量最多,也只达到1.35张,只是日本全国平均值的一半。可想而知,日本是多么喜欢信用卡。

  但是日本也有相当一部分人,不用信用卡,出门只带现金。这些日本人认为,你在购物时,如果使用信用卡,你会产生两个奇异心理:一是反正现在不用付现金,买了再说,所以花钱不会看钱包里有没有钱,潇洒签字。二是,付钱时不是一张一张数现金,刷信用卡只是看一个数字,会对金钱的价值产生一种麻痹性。结果到了月底,收到信用卡公司的账单,才会大吃一惊:“这么要还这么多钱?”因此,日本出现了一批因为信用卡透支而无法归还的破产群体。因此,许多人情愿一张张数钱,也不愿意成为信用卡破产族的一员。

  还有日本的一些商家,是拒绝接受信用卡。一方面,他们不愿意承担给信用卡公司的手续费,另一方面,他们不愿意忍受信用卡公司三个月之后现金到帐的规矩,更喜欢每天关门时数现金的乐趣,以保证商店有足够的流动资金。

 

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2018-4-18 8:43:38 鸟枪换炮 农村电商竞赛升级   农村电商在尽享政策红利的背景下成为行业关注的焦点,而零售巨头为此也展开了多轮较量。4月17日,阿里宣布与五星控股集团达成战略合作,将斥资45亿元投资五星旗下汇通达公司,双方在供应链、渠道、仓储和物流、技术系统等维度展开合]]>   农村电商在尽享政策红利的背景下成为行业关注的焦点,而零售巨头为此也展开了多轮较量。4月17日,阿里宣布与五星控股集团达成战略合作,将斥资45亿元投资五星旗下汇通达公司,双方在供应链、渠道、仓储和物流、技术系统等维度展开合作,重点服务农村市场。而就在3月,京东家电在2018战略发布会上也表示,将把京东专卖店作为布局4-6线和农村市场的主力渠道,通过加盟将门店数量提升到1.5万家。相较于三年前阿里、京东、苏宁等电商巨头以“刷墙竞赛”形式掀起的第一波农村电商热潮,如今农村电商竞赛的“第二枪”已经鸣响,而无论是在商业模式还是在投入资源的力度上,竞争都较此前更加胶着。

农村布局打补丁

  据悉,联手五星控股并投资汇通达之后,阿里将为农村市场提供包括品牌专供、下单平台、新零售系统、阿里云平台、物流系统解决方案等一系列服务。未来,除了农村淘宝,阿里的天猫、菜鸟、阿里云、钉钉、普惠金融,甚至健康、旅行、文娱等各种资源都将与汇通达进行协作。资料显示,汇通达目前覆盖全国18个省份、1.5万多个乡镇,累计发展并服务8万多家乡镇夫妻店(汇通达会员店),服务网络覆盖至6700万户农民家庭,涉及2亿农村人口。

  实际上,为了铺设农村市场,阿里已经先后多次通过合作、投资的方式找来帮手,其中包括海尔集团旗下的日日顺以及苏宁的自营物流网络。在业内人士看来,投资汇通达可以被视为阿里进一步为农村商业网络打补丁的举措。电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺表示,汇通达以农村家电体系为主,目前布局相对完善,这一部分刚好是苏宁的短板。

  电子商务研究中心主任曹磊也表示,苏宁家电布局仍以城市为主,汇通达和苏宁有差异性也有交集,例如公司总部都在南京,又都是以家电为核心发展品类。此次阿里投资汇通达,一方面可能是为了跑马圈地,另一方面也可能是不希望把农村家电的发展都押在苏宁一家身上。

乡镇竞赛再鸣枪

  这并非阿里首次加码农村市场,也并非零售巨头首次在乡镇市场开展竞速角逐。早在2014年美国上市后不久,阿里就提出农村淘宝计划,以电商平台为基础,带动“网货下乡”和“农产品进城”,并提出“千县万村计划”,称要在3-5年内投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。

  彼时,同样关注农村电商市场的京东与苏宁也开始发力。2014年11月,京东集团全国首家大家电“京东帮服务店”在河北省赵县开业,并提出将在2015年开出500家京东“县级服务中心”和上千家“京东帮”服务店;苏宁则在2015年提出,要在一年内建成1500家易购服务站。

  在零售巨头掀起的第一轮乡镇竞赛中,除了加速渠道下沉,铺设乡镇服务网点,在建筑墙体上粉刷广告成为了最具代表性的宣传形式,这也被业界形象地称为“刷墙运动”,背后的目的则是为了增强各自电商平台的知名度,希望快速打开农村市场。

  与当时的竞争形势相比,如今零售巨头对农村市场的布局变得更为精细。可以看到,目前阿里在农村市场的布局上已经组成了“村淘+天猫小店+汇通达”的组合产品;京东则组成了“京东帮+家电专卖店+京东便利店”的农村服务形态;而苏宁也形成了“苏宁易购服务站+零售云门店”的组合产品。

  曹磊认为,不同于以往,农村电商已进入第二阶段,如果说第一阶段是工业品下乡和农产品进城,那第二阶段就是巨头间全方位立体式的渗透和大举进军。其中包括原有电商的上行下行和对现有便利店、夫妻店、农村小店互联网加数字化的升级改造,这也是物流和供应链的全面升级。

挖掘农村市场红利

  根据《2017年家电网购分析报告》显示,2017年全国农村实现网络零售额1.24万亿元,同比增长39%,其中,家电品类贡献显著。尽管农村市场空间广阔,但也需要注意到的是,相较于一线城市,完善的物流配送体系是农村电商布局的最大难点。

  贯铄资本CEO、快递专家赵小敏表示,过往乡镇物流通常交由地方大型关联机构处理,例如供销合作社、中国邮政等,但它们之间无法形成良好的通路,而汇通达近年来一直致力于在乡村物流发力,整合了很多微型物流公司,形成了一定的优势,阿里投资汇通达是一个双赢和多赢的行动,也是对乡村振兴战略的支持,汇通达也借此机会逐步上岸,阿里的新零售新物流战略可以在农村得以更好地发展。

  “目前农产品上行与工业品下乡问题仍然没有很好地解决。农民对信息化接受程度低、购买力有限。从全国范围内来看农村电商还没有出现真正意义上成功的模式。”曹磊称,互联网的产业格局正在改变,城市电商趋于饱和,各大电商开始抢占农村市场,发展缓慢的农村电商也开始受到关注,但农村电商在近年来发展的过程中也暴露出了各种各样的痛点。

 

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2018-4-18 8:42:00 互联网医院来了!卫健委:须依托实体机构,互联网初诊绝对禁止   4月16日下午,国新办召开新闻发布会,介绍《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见》(以下简称《意见》)。作为首个提到互联网医院的国家政策文件,《意见》对互联网医院表示认可,并提出多项鼓励政策。在此之前,国家卫健委对]]>   4月16日下午,国新办召开新闻发布会,介绍《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见》(以下简称《意见》)。作为首个提到互联网医院的国家政策文件,《意见》对互联网医院表示认可,并提出多项鼓励政策。在此之前,国家卫健委对互联网医院、远程诊疗等始终持保守、甚至限制态度。因此,消息一经公布,就有医疗界人士预测,今后一段时间,银川互联网医院、乌镇互联网医院等互联网医院将进入快速发展期。

明确互联网医院的两种模式

  互联网医院作为一个新业态,近些年虽然被炒得火热,但其具体模式和一些详细规则并不清晰。这在一定程度上给监管部门带来了难度,不得不收紧相应政策。此次发布的《意见》不仅为互联网医院的后续发展提供了一系列政策基础,还明确了融合发展的重点领域和支撑体系,也划出了监管和安全底线。

发布会上,国家卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉根据《意见》内容,对互联网医院的相关信息进行了详细地解读。

  焦雅辉指出,《意见》中明确给出了互联网医院的两种模式。第一种是以医疗机构为提供主体,医疗机构利用互联网信息技术来拓展服务时间和空间,并且把互联网医院作为医疗机构的第二名称;第二种是一些互联网公司和企业已经申办了的互联网医院。他们有一些优质专家的资源,比如全国北上广的医生,利用这个互联网公司提供的平台,为患者提供一些服务。但无论是哪种模式,在互联网上初诊是绝对禁止的。

  焦雅辉还特别强调,互联网医院提供服务时需要注意一个很重要的原则,那就是要跟批准的实体医疗机构相关诊疗科目一致,不能超出批准的诊疗科目范围。此外,《意见》还要求,互联网医院必须落地在实体的医疗机构,线上线下要监管一致,并且必须得有实体医疗机构作为依托,通过互联网的平台为患者提供一些远程门诊等远程医疗服务。
 
  焦雅辉透露,目前国家卫健委正在起草制定互联网诊疗的管理办法。在这个文件当中,会明确互联网诊疗的底线、边界,在这个边界范围之内,可以提供一些服务。

监管:所有诊疗过程全程留痕

  互联网医院涉及患者的生命安全,因此,这种通过网络的看病方式很容易引起人们对其安全性的担忧。

  “我们有一个原则,就是医疗的质量、医疗的安全绝不能降下来”,国家卫健委规划与信息司司长于学军明确指出,确保医疗安全是首先考虑的底线问题。为了保证患者安全,国家卫健委在释放政策红利的同时,也提出了相应的规范性监管措施。

  据于学军介绍,在强化医疗质量监管方面,国家卫健委会尽快研究出台规范互联网诊疗行为的管理办法,明确监管的底线,加强事中、事后的监管,确保健康医疗服务的安全和质量。

  同时,要强化责任,建立医疗责任分担机制,谁提供互联网医疗健康的服务,谁就必须要负责任。更重要的一点就是所有的诊疗过程要全程留痕。

  于学军说,未来所有开展互联网医疗服务的机构和平台,需要及时将数据向区域的全面健康信息平台进行推送、传输和备份,卫生健康行政部门将通过监管的端口对互联网医疗行为进行动态的监管,保障互联网医疗服务依法依规的开展,确保医疗质量和安全。

  在国家卫健委副主任曾益新看来,“全程留痕”实际上是把操作过程公开了。数据可查询、可追溯,因此每个参与人员都得对在互联网的行为承担责任,所以大家会更加谨慎、更加珍惜自己的信誉。

  在个人隐私保护方面,于学军还表示,要结合“互联网+医疗健康”的新特点,严格执行信息安全和医疗健康数据保密的规定,建立完善个人隐私保护体制,严格管理患者的信息、用户的信息,特别是基因、生物等。对于非法买卖泄露信息的行为,依法依规进行严肃的处理。

医院和企业早已布局

  对于实体医院来讲,建设互联网医院相当于拓展了医院的业务范围和服务半径。其实,在《意见》发布前,就已经有多家医院和企业看好互联网医院。仅2016年一年,就有多达36家互联网医院建成。

  在医改专家徐毓才看来,最先建立互联网医院的将是各地的三甲医院。“大医院最可能走到前面。大医院的专家资源比较丰富,可辐射的范围比较大,能够实现互联网医疗既定的目标,即优质资源下沉,惠及更多基层患者。”徐毓才说。

  多家以大医院为依托的互联网医院上线的消息也印证了徐毓才的说法。据了解,4月11日,西南医科大学附属医院互联网医院正式上线运营,目前已经上线了心血管内科、内分泌科、老年医学科3个科室的17名高级医疗专家;4月13日,郑州大学第二附属医院举行互联网医院签约仪式,以期在第三方公司的支持下,为更多以及更广范围的患者提供优质高效的医疗服务。此前,北京医院院长王建业也向媒体表达过想要建设网络医院的意向。

  而企业和互联网公司也不甘落后。就在发布会当天,西安国际医学投资股份有限公司与阿里健康签署了共同投资建设“阿里健康西安高新互联网医院”的协议。而西安高新医院将是双方依托的实体医疗机构。好大夫、微医、丁香园和春雨医生等互联网医疗平台也相继做好了布局。可以预见,未来将会有一批符合标准的医院和企业拥有互联网医院,开启全新诊疗模式。

  徐毓才指出,一些“院中院”或以专科为主的医院更容易建立互联网医院,利用互联网医疗服务特定人群。如果是这种发展模式的话,很可能在短时间内会出现一大批小型互联网医院。

  当然,也有专家认为,企业找到可依托的实体医疗机构并不难,难的是怎样吸引用户,让医生和患者活跃的使用以及找到可持续的商业模式。如果医院和医生没有直接利益,那么“互联网+医疗健康”很可能走不远。它发挥的作用也只能停留于挂号、预约等非核心业务。

  徐毓才指出,想让互联网医院发挥作用,首先要解决的是基层医疗机构的用药问题,让基层与大医院用药同步,才能让慢病患者真正受益,让腾出的医疗资源惠及更多患者。此外,互联网医院是否会引起新的医患纠纷问题也需要在实际应用中发现。

 

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2018-4-17 8:31:42 共享单车并购背后:ofo将车抵押给阿里每辆作价仅112元    共享单车巨头摩拜近日被美团收购成为市场关注的焦点。实际上,自从错过了去年的最佳合并时机后,摩拜和ofo两大共享单车巨头的日子愈发艰难,“背靠大树好乘凉”也就成为必然的选择。从更大的视角来看,此次摩拜选择被腾讯]]>    共享单车巨头摩拜近日被美团收购成为市场关注的焦点。实际上,自从错过了去年的最佳合并时机后,摩拜和ofo两大共享单车巨头的日子愈发艰难,“背靠大树好乘凉”也就成为必然的选择。从更大的视角来看,此次摩拜选择被腾讯系的美团收购,某种意义上是与已经站到阿里系的ofo、哈罗单车的一次抗衡。
 
   在4月13日举办的“零界·2018年CEO峰会”上,金沙江创投董事总经理、ofo早期投资人朱啸虎评论美团并购摩拜一事时称,去年年底是共享单车合并的唯一机会,摩拜和ofo合并后估值还有两三倍的空间,不过两家没有选择合并;共享单车在头部城市的投放其实已经饱和了,摩拜和ofo这两家公司都已经看到天花板了。他说后来自己把股份卖给了战略投资人,“财务投资人主要的目的是为了赚点钱,但战略投资人更是为了看数据”。他的一番话不仅道出了共享单车两大巨头的发展现状,更透露了美团等接盘者的目的。在朱啸虎退出后,ofo和摩拜各自艰难发展,融资也从一个月两次降到了8个月一次。如今,摩拜被美团收购,ofo将车辆抵押给阿里借款17亿元,共享单车企业的日子似乎不再好过。

摩拜卖身因为每个月要亏掉上亿元?
   4月4日,美团和摩拜双方确认已经签署收购协议,上线仅2年的摩拜卖身美团。虽然双方并未公布具体的收购金额,不过据多个信源的数据,摩拜的身价并不高。据悉,美团此次以27亿美元的作价收购摩拜,包括65%的现金和35%的美团股票,其中3.2亿元作为未来流动性补充,同时承担摩拜约10亿美元的债务。实际上,在摩拜上一轮融资前,其估值为26亿美元;在融资1亿美元后,其估值已经到了36.7亿美元。
在此次交易后,有人认为摩拜是被“贱卖”了。对此,美团CEO王兴在接受媒体采访时表示,说摩拜贱卖是很不负责任的说法:“接摩拜是要很大决心的,单车是比外卖、网约车更累更重的业务,而且看不到清晰的盈利模式。”

   王兴清楚,与网约车不同,目前共享单车尚无明确的盈利模式。摩拜CEO王晓峰曾表示,“为什么要别人投资,原因肯定是我们暂时还没有找到好的盈利模式,或者暂时没赚钱。我们需要风投让我们来赢得时间,用这个时间窗口来探索我们的盈利模式”。去年冬天摩拜的一份财务报表显示,共享单车在一个月内经营成本近3亿元,折旧费用约3亿元,而包括用户付费等收入总额只有1亿多。也就是说,共享单车在淡季,每个月就亏损数亿元。

  为此,共享单车企业也曾想象过各种盈利方式。此前,小蓝单车设想过在车身上设置显示屏,与定位系统相结合,做精准的线下广告展示和分发。为此,小蓝还开发了一款带中控屏幕的新款单车。不过,2017年9月出台的《北京市鼓励规范发展共享自行车的指导意见》规定,共享单车车辆不允许设置广告。小蓝的新车还未推出就已夭折,其他共享单车企业也在继续寻找新的盈利方式。

  由于共享单车的持续烧钱,不少财务投资人选择退出。今年1月,有报道称朱啸虎以30亿美金估值将ofo的股份出售给阿里巴巴和滴滴。

美团为什么要从滴滴手中抢走摩拜

   摩拜创始人胡玮炜说:“没有一家真正成功的企业最后成功的原因,完完全全只是因为资本。所以,资本是助推你的,但是最后,其实你都得还回去。”
那为何美团愿意接手这样一个“烫手的山芋”呢?对于美团来说,最后一公里的出行是美团场景的补充,且可以带来大量数据。互联网观察家葛甲认为,“美团是按场景布局的,美团认为城市中的所有生活场景都将涉及出行需求,有中途的、短途的、还有超短途的,摩拜所掌握的市场就是3公里以内的超短途出行,而这一市场与美团的生活场景结合起来,将发挥出一定的业务协同效应”。夸客传媒创始人王如晨认为,摩拜有很多短途出行的数据,这些数据画像与新零售的场景可以进行天然融合,帮助美团“决战三公里”。

  放大视角来看,美团是在与滴滴的竞争中夺下摩拜的。滴滴曾给出摩拜另一份融资方案:滴滴对摩拜以36.7亿美元的估值投资6亿美元,再联合软银投资4亿美元,但并不收购,对摩拜投后估值45亿美元。不过最终,该方案被摩拜方面拒绝。分析人士认为,摩拜方面认为,融资无论如何是权宜之计,这笔钱即使给了摩拜,也不会让没有清晰盈利模式的摩拜“烧”太久。

  另外,滴滴和美团的关系目前非常微妙,从体量上来看,二者都是估值数百亿美元的小巨头,同时二者在多个领域都成为竞争对手。从共享单车业务来看,滴滴刚与ofo“闹掰”,又帮助小蓝单车起死回生,同时还推出自己的品牌“青桔单车”。从网约车业务来看,美团去年在南京试水网约车业务,今年将战场扩大到上海,在上海与滴滴掀起网约车补贴大战。从外卖业务来看,滴滴4月在无锡上线外卖业务,无锡外卖市场美团、饿了么、滴滴三方混战,滴滴随后宣布外卖业务将再下九城。

  有分析人士认为,如果摩拜进入滴滴系,只是滴滴出行业务的一个分支,不论是业务还是资源都不会有太多扩展;但如果选择美团,就从出行方式变为了生活方式,与美团的现有业务相结合,会带来更大的业务融合想象空间。“共享单车经过前期大战失血过多,面临着需求单一无法协同突破、成本支出过大、车辆损耗过多、收益增长不顺等诸多问题,由美团这样一个有丰富业务场景的公司将摩拜接过去相当合适。之前摩拜和ofo苦战很久想要做但还是做不到的事情,如创新业务模式等,在美团这里其实很容易可以做到,因为美团有相当不错的业务条件。”葛甲说。

  而从更大的视角来看,此次摩拜选择被腾讯系的美团收购,某种意义上是与已经站到阿里系的ofo、哈罗单车的一次抗衡。腾讯是摩拜此前的最大机构股东,据知情人士透露,美团和摩拜的结合,是腾讯牵线的结果;而摩拜最终能够被美团收购,也要归功于腾讯20%的投票权。

  分析人士认为,虽然共享单车并不赚钱,但它可以带来高频的入口和巨大的数据,而这正是巨头所看重的。据摩拜和ofo透露,目前一家共享单车企业每天的数据量就超过40TB(太字节),这些数据对于共享单车企业来说,可能价值不大;但放到巨头的整个生态体系中,却是重要的决策依据。

ofo去年为何没能与摩拜合并

  在摩拜被美团并购后,其最大竞争对手ofo将何去何从,备受关注。实际上,摩拜和ofo合并一致被业内认为是理所应当的发展路径,也是众位投资人一致推进的。ofo投资人王刚、朱啸虎都曾明确表示,希望两大共享单车巨头能够停止烧钱,“战局已经比较明朗化,再打消耗战已经没有意义了,对双方损耗都很大”。

  2017年年底,被看做是合并的最佳时机。红杉资本中国基金合伙人周逵表示:“大家份额都不太增长的时候是合并时机。”朱啸虎也表示,去年年底是共享单车唯一的合并机会,“如果(摩拜和ofo)在去年底合并,估值还有两三倍的增长空间”。

  不过,合并最大的阻力来自ofo方面,其创始人戴威多次明确表示拒绝合并。去年年底,他恳请“资本理解创业者的理想和决心”,在对资本表示感谢的同时,表明了依旧不考虑合并的想法。

  戴威的理想是什么?他在去年7月接受采访时曾以阿里和京东的关系来比喻ofo和摩拜的关系,表示二者定位不同,但都有生存空间。同时他认为,合并并不会带来收益的增加:“举个例子,车在大街上,我有十辆车,你有十辆车,咱俩各自赚十辆车的钱,其实自己的经济模型都是成立的,都能赚钱。合并了之后,公司获得的单用户平均收入很难提升。”而他的目标也非常宏大:“前五年我们就是复制、推广,我们希望五年后有20亿用户,我觉得是完全可能的。”20亿用户怎么来?戴威说:“会骑自行车的人大概有50亿,使用互联网的人有30多亿,我觉得光中国市场就能拿到6亿到7亿用户,在中国以外我们还能拿到十几个亿的用户,这是五年内要做的事情。”也就是说,戴威的20亿用户主要寄希望于海外。

  ofo给北京青年报记者提供的数据显示,目前ofo的用户数约2亿,在全球连接了超过1000万辆共享单车,日订单超3200万;在国内180余座城市运营,同时进入了海外70余座城市,投放超过12万辆共享单车。照此数据计算,ofo在海外的发展之路还很漫长。
展望

ofo与阿里已越走越近

  在采访中,几位分析师都提到,在摩拜被美团并购后,ofo的路会更加难走。目前,ofo已经接受了来自阿里的投资,根据阿里一向全盘买下的“投资风格”,ofo很难不被阿里全资收购。

  今年3月5日,ofo将旗下共享单车抵押给阿里系企业用于担保融资,融资规模达17.66亿元。根据国家企业信用信息公示系统显示,ofo先是将位于北京、上海、广州、深圳四个城市共计约444.76万辆共享自行车抵押给蚂蚁金服旗下上海云鑫创业投资有限公司,债权数额为5亿元;随后又将浮动数量的共享自行车抵押给浙江天猫技术有限公司。两次动产抵押登记被担保债权数额合计17.66亿元。

  这次融资的方式颇为特别,以单车作为抵押物换取融资在行业内还是首次。按照抵押444.76万辆车获取5亿元债券来看,每辆ofo小黄车值112.4元;按照这一单价来计算,1570万辆车才可抵押到17.66亿元的债券总额,这一数字或许为ofo目前全部的单车数量。

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2018-4-17 8:28:31 一季度快递公众满意度得分上升 顺丰京东得分高    4月16日电 据国家邮政局网站消息,近日,国家邮政局委托专业第三方对2018年第一季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。调查结果显示,2018年第一季度用户快递服务公众满意]]>    4月16日电 据国家邮政局网站消息,近日,国家邮政局委托专业第三方对2018年第一季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。调查结果显示,2018年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77.6分,同比上升0.4分,公众满意度方面,顺丰速运、京东物流得分较高。
4月7日,中国物流与采购联合会披露,3月份中国快递物流指数为105.1%,比上月回升7个百分点,时隔两个月再次回升到100%以上。图为4月2日山西太原,物流快递工作人员正在分拣快递。
  
   据悉,此次调查对象为2017年国内快递业务量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌,调查范围覆盖全部31个省(区、市),共50个重点城市。快递服务满意度调查采用在线调查方式,共获得有效样本13772个。快递服务时限准时率测试采用系统抽样测试方式,共获得有效样本合计93万个。
  调查显示,2018年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77.6分,同比上升0.4分,较去年第四季度上升0.3分。
  
  在快递企业公众满意度方面,得分80分以上的企业为顺丰速运、京东物流,得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、圆通快递、韵达速递、申通快递、德邦物流和百世快递,得分在75-76分之间的企业为优速快递。
  
  在区域公众满意度得分方面,黑龙江、河南、北京、河北、吉林得分在79分以上,表现较好;新疆、福建、海南、西藏得分在75分以下,有进一步提升空间。
  
  调查还显示,2018年第一季度,在快递员上门取件方面,82.0%的快递员能按照约定时间上门收件,较去年同期上升2.0%。用户对快递员上门收件及时性的满意度为78.5分,较去年同期下降1.1分。在承诺送达时间方面,79.9%的快件能按承诺时间送达,较去年同期上升7.8%。用户对各快递企业时限的总体满意度为80.1分。在快递员形象方面,2018年3月,用户对快递企业揽收员着装、服务态度、操作包装快件、装备携带的总体满意度分别为79.1分、81.8分、79.9分、80.1分。
  
  调查还对2018年春节期间的快递服务进行了关注。有54.5%的受调查用户在春节期间使用过快递服务。用户对春节期间快递服务的满意度达到81.1分,较去年春节期间上升2.8分。揽收服务和时效是用户在春节期间最关心的服务事项。
  
   调查指出,2018年第一季度快递服务全程时限为70.00小时,同比缩短0.76小时。72小时准时率为64.7%,同比提高0.4个百分点。
  
  从分环节来看,除投递环节略有延长外,其他三个环节均有改善。寄出地处理环节平均时限为13.30小时,同比缩短0.56小时;运输环节平均时限为39.60小时,同比缩短0.13小时;寄达地处理环节平均时限为11.22小时,同比缩短0.66小时;投递环节平均时限为5.88小时,同比延长0.59小时。
  
  “BESTY”企业( 包括邮政EMS、顺丰速运、圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递、百世快递)在TOP30城市(为测试50城市中2017年业务量累计排名前30的城市)平均时限为54.78小时,同比延长1.62小时;48小时准时率为51.04%,同比提高0.15个百分点。

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2018-4-16 8:58:39 脱缰的野马:对于Facebook的听证缘何只是走过场?
  日前,针对Facebook“用户数据泄露”事件在美国召开的听证会引起了全球的关注。尽管一半的美国国会议员参与了听证,该质询和不该质询的撸了个遍,但我们认为此次听证对于Facebook几乎不会产生任何负面的影响。原]]>

  日前,针对Facebook“用户数据泄露”事件在美国召开的听证会引起了全球的关注。尽管一半的美国国会议员参与了听证,该质询和不该质询的撸了个遍,但我们认为此次听证对于Facebook几乎不会产生任何负面的影响。原因何在?

  首先Facebook作为全球最大的社交网络其用户规模已经达到20亿,覆盖了全球几乎所有的国家和地区,形成了互联网有史以来最强大的网络效应之一,而且这种效应随着系统每增加一位用户都会增加,包括对每一位用户的价值。更为重要的是,Facebook满足了人的几个最基本需求,例如渴望与外部世界连接;希望彰显自己的与众不同;渴望获得信息和快乐,也就是说,离开Facebook就会导致人们就失去跟外部世界的“连接”的恐惧。

  根据市场分析机构NetBase公布的《2017全球最受欢迎品牌100强》榜单,马克•扎克伯格的企业最受全球用户青睐。NetBase宣称自己是“企业社交分析的全球领先者”,从2016年5月到2017年7月,它对Twitter、Facebook、Instagram、Tumblr及其它几百万个来源的社交网络品牌对话进行了深入调查得出上述结果。

  另据CNBC分析显示,自从上市以来,数十亿人花在这家社交网络上的时间本可为北美地区经济增加上万亿美元收入。分析显示,如果美国和加拿大的每个人花在Facebook上“点赞”或“交友”时间用于工作,将可为北美地区经济增加1.03万亿美元收入,全球收入可增加5万亿美元。我们在此列举这些统计的意义在于告诉业内Facebook已经变得多么庞大及用户对其的高度依赖性。

  其次从商业模式看,据市场调研公司Statista公布的数据显示,谷歌和Facebook不仅主导着全球网络广告市场,在整体的线上和线下广告市场的份额也高达25%。另据市场研究公司eMarketer估计,2018年,Facebook和谷歌将合占数字广告收入的65%以上。

  具体到Facebook,早在2016年,Facebook管理层就警告说平台上的广告负载已经太大,未来增长预计会放缓,但随后投资者并没有看到收入的增速有丝毫放缓的迹象,究其原因,主要是因为Facebook超强的定价能力,在平台广告位增长放缓的情况下,平均广告价格出现了大幅的增长。例如去年的第四季度财报显示,在广告曝光数量仅增长了4%的情况下,广告价值竟然增长了43%。 可以说,2017年Facebook业绩高增长的主要拉动力是广告价格的快速增长,而不是靠广告数量的增长。

  尽管如此,早在去年4月份,Facebook的月活跃广告商数量已经超过500万家,6500万家企业针对Facebook平台制作了移动网页,800多万家企业注册了Instagram(Facebook旗下))帐户。对此,Facebook首席运营官谢丽尔·桑德博格(Sheryl Sandberg)在接受路透社采访时表示,广告商数量达到500万家是一个重要的里程碑,尽管这个规模已经不小,但是Facebook仍有发展空间。那么问题来了,Facebook缘何受到企业的青睐?

  答案就是Facebook的定向广告投放,即Facebook可以根据用户发表的帖子,他们使用的应用,点击的广告以及年龄、性别、位置等个人信息,甚至是他们使用的设备,连接的网络,实现精准广告投放。即便是用户离开网站,Facebook依旧有工具追踪用户。

  提及精准广告投放,以Facebook近期推出的一种新型广告为例,它允许企业锁定已经展现出对他们感兴趣的用户。它使用“再定向”技术,该技术有时令人感到讨厌:即便Facebook用户只是在一个网站上浏览过一款手提包,不管该用户是否购买,它也会在该用户上网时一直向其推送相关信息。不过,动态广告进一步升级,它会知道是否该用户只是在浏览手提包,还是把手提包放进了网络购物车中,并可能向该用户提供九折优惠券。

  对此,Facebook首席运营官谢丽尔·桑德博格(Sheryl Sandberg)在近期举行的电话会议上解释称,动态广告能够让假日酒店(Holiday Inn)锁定那些在他们的网站上搜索过酒店,但尚未预订的用户。这些Facebook用户看到的广告会根据他们搜索过的日期和地点推送个性化视频。桑德伯格称,结果,和之前广告营销相比,假日酒店的投资回报率提高了2倍。由此可见,Facebook商业模式的核心不仅是网络广告,而是基于其庞大用户数据、可以给广告企业带来更大价值的精准网络广告。

  通过上述我们不难看到,在有用户和企业构成的Facebook的商业模式中,无论是作为其商业模式基础的用户,还是商业模式主体的企业对于Facebook平台都具有相当的黏性,且这种黏性不仅对用户和企业各具不可替代的价值(对于用户是社会效益,对于企业是经济效益),还互为正循环。除非未来有挑战者进入,否则Facebook,包括这种商业模式将很难被改变,更不用说取代。那么接下来的是,会有Facebook的挑战者出现吗?

  众所周知,在Facebook诞生不久,Twitter、Google+等的出现曾经被业内认为是Facebook有力的挑战者,但最终的结果是Facebook不断壮大,而Twitter和Google+逐渐陨落。截至到去年第三季度,Twitter月活跃用户数为仅为3.3亿,即便如此,根据最近发布的应用行为建模技术的研究估算,9%-15%的Twitter活跃帐户都是程序机器人(远远超过Twitter公布的预估值),而根据Twitter对每月活跃用户数量的最新估算,这意味着其中有2950万-4920万个程序机器人。至于Google+,当前对于大多数人来说,其仅仅只是用户在YouTube上留言的必须服务而已。那么究竟是什么原因让Facebook的挑战者们屡屡折戟而归?

  以被喻为Facebook新近挑战者的Snap为例,每当Snapchat推出一项用户欢迎的新功能,Facebook马上就会在自家的平台上做出回应,即推出类似的功能,而这得益于Facebook能够早早洞察Snap的用户情况。例如2016年年末,Facebook员工利用一个内部数据库来采样移动用户的活动,观察到Snap旗舰级应用Snap的增长没有之前那么快速。在看到Snap的增长放缓以后,Facebook乘虚而入,相继在旗下包括Messenger、WhatsApp和Facebook在内的各款主流应用上推出Stories式的功能。而这一切得益于Facebook在2013年对以色列移动分析公司Onavo的收购。

  根据Onavo的官方网站和知情人士的描述,当Onavo Protect用户打开移动应用或者网站的时候,Onavo就会将流量重定向至Facebook的服务器,用户的活动会被记录在数据库中。Facebook的产品团队能够分析聚合数据来获得详尽的用户活动信息,如人们通常使用哪些应用,使用的频率有多高,使用多长时间,在特定国家某款应用的女性用户是否多于男性用户。如果应用内的数据没有加密,那么那些信息可以精细到用户每周的平均点赞次数或者发帖次数。具体到Facebook最大的竞争对手之一Snap,Onavo一度能够给Facebook提供详尽到Snapchat上一天发出多少Snap照片的数据。

  另知情人士称,就在Facebook 2013年收购Onavo的几个月里,Onavo的数据便为该社交媒体公司迄今规模最大的一笔交易打下基础。2014年2月,Facebook斥资220亿美元收购移动通讯应用WhatsApp。据称,Onavo的数据显示,WhatsApp当时被安装在西班牙99%的Android手机上——表明该通讯应用在改变整个国家的通讯方式。该数据尤其引起了Facebook的警惕并让其随之展开了并购(将可能的竞争对手收于髦下)。

  除了具备时刻监测潜在竞争对手的技术让Facebook可以迅速采取行动(例如模仿或者并购),进而削弱,扼杀对手,或者通过并购转化为自身竞争力的一部分而让Facebook很难出现真正的挑战者外,目前Facebook已经形成了由Facebook、Facebook Messenger、Instagram、Whatsapp等构成的对手难以替代的矩阵产品效应。

  综上所述,我们认为,无论是从Facebook商业模式本身,还是应对对手的竞争技术和策略看,Facebook已经是一匹脱缰的野马,表现在社会效益和经济效益构成的商业模式的不可或缺性及对手的不可逾越性,所以不管听证会的措辞何等激烈,充其量是走过场而已,Facebook还是原来的那个Facebook,当然我们并非在此是为Facebook唱赞歌,而是希望借此引起对于像Facebook这类企业高度警惕,要早预防,早诊断、早治疗,否则一旦长成参天大树,想要矫正也于事无补了。

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2018-4-16 8:56:56 一辆ofo仅抵扣112元 共享单车并购背后有何玄机    在4月13日举办的“零界·2018年CEO峰会”上,金沙江创投董事总经理、ofo早期投资人朱啸虎评论美团并购摩拜一事时称,去年年底是共享单车合并的唯一机会,摩拜和ofo合并后估值还有两三倍的空间,不过两家没有]]>    在4月13日举办的“零界·2018年CEO峰会”上,金沙江创投董事总经理、ofo早期投资人朱啸虎评论美团并购摩拜一事时称,去年年底是共享单车合并的唯一机会,摩拜和ofo合并后估值还有两三倍的空间,不过两家没有选择合并;共享单车在头部城市的投放其实已经饱和了,摩拜和ofo这两家公司都已经看到天花板了。他说后来自己把股份卖给了战略投资人,“财务投资人主要的目的是为了赚点钱,但战略投资人更是为了看数据”。他的一番话不仅道出了共享单车两大巨头的发展现状,更透露了美团等接盘者的目的。在朱啸虎退出后,ofo和摩拜各自艰难发展,融资也从一个月两次降到了8个月一次。如今,摩拜被美团收购,ofo将车辆抵押给阿里借款17亿元,共享单车企业的日子似乎不再好过。

   4月4日,美团和摩拜双方确认已经签署收购协议,上线仅2年的摩拜卖身美团。虽然双方并未公布具体的收购金额,不过据多个信源的数据,摩拜的身价并不高。据悉,美团此次以27亿美元的作价收购摩拜,包括65%的现金和35%的美团股票,其中3.2亿元作为未来流动性补充,同时承担摩拜约10亿美元的债务。实际上,在摩拜上一轮融资前,其估值为26亿美元;在融资1亿美元后,其估值已经到了36.7亿美元。

  在此次交易后,有人认为摩拜是被“贱卖”了。对此,美团CEO王兴在接受媒体采访时表示,说摩拜贱卖是很不负责任的说法:“接摩拜是要很大决心的,单车是比外卖、网约车更累更重的业务,而且看不到清晰的盈利模式。”

  王兴清楚,与网约车不同,目前共享单车尚无明确的盈利模式。摩拜CEO王晓峰曾表示,“为什么要别人投资,原因肯定是我们暂时还没有找到好的盈利模式,或者暂时没赚钱。我们需要风投让我们来赢得时间,用这个时间窗口来探索我们的盈利模式”。去年冬天摩拜的一份财务报表显示,共享单车在一个月内经营成本近3亿元,折旧费用约3亿元,而包括用户付费等收入总额只有1亿多。也就是说,共享单车在淡季,每个月就亏损数亿元。

  为此,共享单车企业也曾想象过各种盈利方式。此前,小蓝单车设想过在车身上设置显示屏,与定位系统相结合,做精准的线下广告展示和分发。为此,小蓝还开发了一款带中控屏幕的新款单车。不过,2017年9月出台的《北京市鼓励规范发展共享自行车的指导意见》规定,共享单车车辆不允许设置广告。小蓝的新车还未推出就已夭折,其他共享单车企业也在继续寻找新的盈利方式。
由于共享单车的持续烧钱,不少财务投资人选择退出。今年1月,有报道称朱啸虎以30亿美金估值将ofo的股份出售给阿里巴巴和滴滴。

  摩拜创始人胡玮炜说:“没有一家真正成功的企业最后成功的原因,完完全全只是因为资本。所以,资本是助推你的,但是最后,其实你都得还回去。”
那为何美团愿意接手这样一个“烫手的山芋”呢?对于美团来说,最后一公里的出行是美团场景的补充,且可以带来大量数据。互联网观察家葛甲认为,“美团是按场景布局的,美团认为城市中的所有生活场景都将涉及出行需求,有中途的、短途的、还有超短途的,摩拜所掌握的市场就是3公里以内的超短途出行,而这一市场与美团的生活场景结合起来,将发挥出一定的业务协同效应”。夸客传媒创始人王如晨认为,摩拜有很多短途出行的数据,这些数据画像与新零售的场景可以进行天然融合,帮助美团“决战三公里”。

  放大视角来看,美团是在与滴滴的竞争中夺下摩拜的。滴滴曾给出摩拜另一份融资方案:滴滴对摩拜以36.7亿美元的估值投资6亿美元,再联合软银投资4亿美元,但并不收购,对摩拜投后估值45亿美元。不过最终,该方案被摩拜方面拒绝。分析人士认为,摩拜方面认为,融资无论如何是权宜之计,这笔钱即使给了摩拜,也不会让没有清晰盈利模式的摩拜“烧”太久。

  另外,滴滴和美团的关系目前非常微妙,从体量上来看,二者都是估值数百亿美元的小巨头,同时二者在多个领域都成为竞争对手。从共享单车业务来看,滴滴刚与ofo“闹掰”,又帮助小蓝单车起死回生,同时还推出自己的品牌“青桔单车”。从网约车业务来看,美团去年在南京试水网约车业务,今年将战场扩大到上海,在上海与滴滴掀起网约车补贴大战。从外卖业务来看,滴滴4月在无锡上线外卖业务,无锡外卖市场美团、饿了么、滴滴三方混战,滴滴随后宣布外卖业务将再下九城。

  有分析人士认为,如果摩拜进入滴滴系,只是滴滴出行业务的一个分支,不论是业务还是资源都不会有太多扩展;但如果选择美团,就从出行方式变为了生活方式,与美团的现有业务相结合,会带来更大的业务融合想象空间。“共享单车经过前期大战失血过多,面临着需求单一无法协同突破、成本支出过大、车辆损耗过多、收益增长不顺等诸多问题,由美团这样一个有丰富业务场景的公司将摩拜接过去相当合适。之前摩拜和ofo苦战很久想要做但还是做不到的事情,如创新业务模式等,在美团这里其实很容易可以做到,因为美团有相当不错的业务条件。”葛甲说。

  而从更大的视角来看,此次摩拜选择被腾讯系的美团收购,某种意义上是与已经站到阿里系的ofo、哈罗单车的一次抗衡。腾讯是摩拜此前的最大机构股东,据知情人士透露,美团和摩拜的结合,是腾讯牵线的结果;而摩拜最终能够被美团收购,也要归功于腾讯20%的投票权。
分析人士认为,虽然共享单车并不赚钱,但它可以带来高频的入口和巨大的数据,而这正是巨头所看重的。据摩拜和ofo透露,目前一家共享单车企业每天的数据量就超过40TB(太字节),这些数据对于共享单车企业来说,可能价值不大;但放到巨头的整个生态体系中,却是重要的决策依据。
聚焦

ofo去年为何没能与摩拜合并
  在摩拜被美团并购后,其最大竞争对手ofo将何去何从,备受关注。实际上,摩拜和ofo合并一致被业内认为是理所应当的发展路径,也是众位投资人一致推进的。ofo投资人王刚、朱啸虎都曾明确表示,希望两大共享单车巨头能够停止烧钱,“战局已经比较明朗化,再打消耗战已经没有意义了,对双方损耗都很大”。

  2017年年底,被看做是合并的最佳时机。红杉资本中国基金合伙人周逵表示:“大家份额都不太增长的时候是合并时机。”朱啸虎也表示,去年年底是共享单车唯一的合并机会,“如果(摩拜和ofo)在去年底合并,估值还有两三倍的增长空间”。
不过,合并最大的阻力来自ofo方面,其创始人戴威多次明确表示拒绝合并。去年年底,他恳请“资本理解创业者的理想和决心”,在对资本表示感谢的同时,表明了依旧不考虑合并的想法。

  戴威的理想是什么?他在去年7月接受采访时曾以阿里和京东的关系来比喻ofo和摩拜的关系,表示二者定位不同,但都有生存空间。同时他认为,合并并不会带来收益的增加:“举个例子,车在大街上,我有十辆车,你有十辆车,咱俩各自赚十辆车的钱,其实自己的经济模型都是成立的,都能赚钱。合并了之后,公司获得的单用户平均收入很难提升。”而他的目标也非常宏大:“前五年我们就是复制、推广,我们希望五年后有20亿用户,我觉得是完全可能的。”20亿用户怎么来?戴威说:“会骑自行车的人大概有50亿,使用互联网的人有30多亿,我觉得光中国市场就能拿到6亿到7亿用户,在中国以外我们还能拿到十几个亿的用户,这是五年内要做的事情。”也就是说,戴威的20亿用户主要寄希望于海外。

  ofo给北京青年报记者提供的数据显示,目前ofo的用户数约2亿,在全球连接了超过1000万辆共享单车,日订单超3200万;在国内180余座城市运营,同时进入了海外70余座城市,投放超过12万辆共享单车。照此数据计算,ofo在海外的发展之路还很漫长。

  在采访中,几位分析师都提到,在摩拜被美团并购后,ofo的路会更加难走。目前,ofo已经接受了来自阿里的投资,根据阿里一向全盘买下的“投资风格”,ofo很难不被阿里全资收购。

  今年3月5日,ofo将旗下共享单车抵押给阿里系企业用于担保融资,融资规模达17.66亿元。根据国家企业信用信息公示系统显示,ofo先是将位于北京、上海、广州、深圳四个城市共计约444.76万辆共享自行车抵押给蚂蚁金服旗下上海云鑫创业投资有限公司,债权数额为5亿元;随后又将浮动数量的共享自行车抵押给浙江天猫技术有限公司。两次动产抵押登记被担保债权数额合计17.66亿元。

  这次融资的方式颇为特别,以单车作为抵押物换取融资在行业内还是首次。按照抵押444.76万辆车获取5亿元债券来看,每辆ofo小黄车值112.4元;按照这一单价来计算,1570万辆车才可抵押到17.66亿元的债券总额,这一数字或许为ofo目前全部的单车数量。

  有人质疑称,将单车抵押给其他公司不如将其抵押给银行,这样就不用考虑卖身和站队的问题了。那么,共享单车可以作为抵押物给银行来进行贷款吗?中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼告诉北青报记者,共享单车作为抵押物给银行的想法,“理论上可以,但实际上不行”。他说,即使这些车辆的权属清晰,但车辆折旧快,价值较低;而且难以转让,银行一般不会接受。

  随后,ofo又宣布接受了来自阿里巴巴领投的8.66亿美元融资,这笔时隔8个月的融资创下共享单车行业单笔最高融资纪录。ofo与阿里巴巴越走越近了。

  虽然ofo宣称已经在部分城市达到“盈亏平衡”,但它仍然成为融资最多的共享单车企业:目前融资已超过6轮,融资总额超20亿美元,投资方数十家。

  2016年9月,ofo陆续获得了唯猎资本、东方弘道、金沙江创投、真格基金、天使投资人王刚、经纬中国的投资。2016年10月10日,ofo宣布完成1.3亿美元C轮融资,包括滴滴出行数千万美元的C1轮战略投资,以及 Coatue、小米、顺为、中信产业基金领投,元璟资本、Yuri Milner以及滴滴出行、经纬中国、金沙江创投等早期投资方跟投的C2轮投资。2017年3月1日,ofo宣布获得4.5亿美元D轮融资,DST领投,滴滴、中信产业基金、经纬中国、Coatue、Atomico、新华联集团等多家国内外机构跟投。2017年4月22日,ofo获得蚂蚁金服战略投资。2017年7月6日,ofo宣布完成超过7亿美元新一轮融资,由阿里巴巴、弘毅投资和中信产业基金联合领投,滴滴出行和DST持续跟投。2018年3月13日,ofo完成E2-1轮融资8.66亿美元。本轮融资由阿里巴巴领投,灏峰集团、天合资本、蚂蚁金服与君理资本共同跟投。

  与此同时,摩拜也前后融资十余次,投资方30多家,总额超十亿美元。2015年10月,完成A轮融资,金额数百万美元,投资方为愉悦资本。2016年8月,完成两轮金额分别为数千万美元的融资,熊猫资本、祥峰投资领投,愉悦资本和创新工场跟投。2016年9月30日完成C轮融资,金额超过1亿美元,投资方包括高瓴资本、红杉资本中国。2016年10月宣布C+轮融资完成,金额为5500万美元,投资方包括高瓴资本、华平投资、腾讯、红杉资本中国、启明创投和贝塔斯曼亚洲投资基金。2017年1月4日完成D轮融资,金额达到2亿美元,投资方包括腾讯、华平投资、携程、华住酒店集团、德太资本、红杉资本中国、启明创投、愉悦资本、贝塔斯曼亚洲投资基金、熊猫资本、祥峰投资、创新工场、鸿海集团、永柏资本。2017年1月23日获得富士康战略投资。2017年2月20日完成E轮上亿美元融资,投资方为淡马锡和高瓴资本。2017年6月16日完成新一轮融资,金额超过6亿美元,由腾讯领投,新引入的战略和财务投资者包括工银国际、交银国际、Farallon Capital等重磅投资人。同时,TPG、红杉中国、高瓴资本等多家现有股东继续增持跟投。

  可以看出,两家企业在早期融资进度很快,有时在一个月内就有两轮融资;有时刚融完一轮,就有新的投资方追加。不过,自2017年后半年起,双方都放慢了脚步,摩拜再无新的融资消息,ofo也在时隔8个月后才从阿里处再融到钱。

  从2017年后半年开始,共享单车投放过量的问题就开始出现,包括北京、上海、深圳等多个城市出现大量共享单车堆积而产生的社会与交通问题。特别是在一些地铁和公交车站、重要交通枢纽、大型商圈等区域,出现共享自行车过度投放、堆积占道。与此同时,杭州、郑州、南京、上海、深圳、珠海等地纷纷叫停共享单车投放。2017年9月,北京市交通委宣布暂停在北京新增投放共享单车;彼时,北京市共有共享单车235万辆。

  去年摩拜和ofo就看到了“天花板”,那也是两家企业选择合并的最佳时机,但当时他们没有选择合并。选择各自发展的他们,如今又不得不分别依靠身后的巨头,这一戏剧化的结局是许多人所没有料到的。

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2018-4-13 8:37:46 滴滴攻打美团外卖,外卖“护城河”轻易被攻破的背后   先有,外卖大块头饿了么被阿里收购;后有,出行巨头滴滴主动突入外卖领域,并以江苏省无锡市为突破口,攻打美团外卖。一时间,滴滴、美团、饿了么外卖“三国杀”开战。

  据各大媒体报道,滴滴外卖在短短9]]>   先有,外卖大块头饿了么被阿里收购;后有,出行巨头滴滴主动突入外卖领域,并以江苏省无锡市为突破口,攻打美团外卖。一时间,滴滴、美团、饿了么外卖“三国杀”开战。

  据各大媒体报道,滴滴外卖在短短9天内已攻破美团外卖壁垒,正式上线首日订单就突破33.4万单,滴滴外卖也一跃成为无锡市场份额第一的外卖平台。仔细分析滴滴美团这场外卖攻防战,颇有嚼头。

  最新的消息是,(4月11日)上午,无锡市工商局召开紧急行政约谈会,约谈美团、滴滴和饿了么,外卖“三国杀”迎来短暂停战。据中国新闻网报道称,无锡市工商局副局长苏益玲表示,近期接到商户举报,商户因上线滴滴外卖而被美团外卖和饿了么外卖强制下线。换句话说,滴滴外卖的入局,让美团和饿了么都感到了恐慌,祭出“二选一”的手段。

但一个客观事实就是, 透过这场持续了一周的无锡外卖“三国混战”之后,我们发现所谓的外卖行业壁垒并没有那么森严。

1、轻劫对重劫

根据数据机构易观最新发布2017年第3季度中国互联网餐饮外卖市场分析报告:

  在市场份额方面,2017年8月饿了么与百度外卖合并后,互联网餐饮外卖市场彻底从“三分天下”转变到了“两雄争霸”,饿了么+百度外卖占外卖市场份额达48.8%,美团外卖以43.1%的占比随其后。

在外卖市场上,美团外卖虽然占据的市场份额还不到一半,但也收割了不少用户,成为外卖市场的霸主之一。

  而这时候滴滴外卖入场了,从战略思路来看,滴滴突击外卖,是挑中美团的主业也是其收入份额中最大的一块前来搅局。对于滴滴而言,外卖不是它的老本行,短期内也不指望外卖来谋求新的利润增长点。

  所以,外卖的低价哪怕是补贴亏钱之举措对滴滴是个轻劫,而对美团则是个重劫——至少,美团现在是必须打起十二万分精神的重要领域(轻劫、重劫,围棋术语)。喜欢围棋的人都知道,占据轻劫的一方,即便输了这一步棋,影响也很轻微。但如果是重劫一方,输了这一步便几乎就是满盘皆输。

轻劫对重劫,滴滴不打白不打。

  此外,这也凸显出滴滴的更大野心。正如滴滴CEO程维所言,滴滴从出行到切入外卖也是顺理成章,从交通到物流,从运人到运物,滴滴希望打造A点到B点极致效率的运输网络。

值得一提的是,滴滴切入外卖的方式也被证明是可行的模式,这点对标出行公司Uber的成功就是最好的明证。

  Uber旗下的UberEATS就曾与当地的一些餐馆结为合作伙伴,由Uber为它们组建食品物流服务(有即可运送乘客也可送外卖的司机,有的城市也有专门的外卖司机),通过使用车载保温容器,向客户提供有限的餐厅下单、快速交付服务。

  如今,UberEATS在所有展开食品配送业务的165个城市中,已在近40个城市中盈利。在近日召开的慕尼黑DLD Conference上,UberEats的潜力被众人认可,并预测“UberEats将是全世界最大的送餐公司”。

2、为何壁垒被轻易攻破

  现实中,美团外卖需要抵抗百度外卖+饿了么的进攻,巩固市场地位已属不易,没想到半路又杀出个程咬金——滴滴。多年积累的“护城河”9天轻易就被滴滴攻破,看似不可撼动的外卖垄断地位,却也不是那么牢靠。

核心的问题是,为什么美团外卖的壁垒如此就被轻易攻破?

其一,行业本身的属性。

  民以食为天,关乎肚子的外卖接触到用户日常生活所需痛点,而且是极高频次的需求,故而被认为是生活领域的下一个爆发点,商机无限。但这个行业也是乱象丛生。之前,“美团”订餐平台就被媒体多次曝光存在涉黑作坊,其线上平台上显示好评如潮的“美食店”,线下对接的却是无证无照、污水横流、油污满地的“苍蝇馆子”。

  可以说,在用户心目中,美团外卖是有硬伤的,所以用户也没有什么忠诚度。而且,虽然通过各种资本补贴大战,美团外卖获得了外卖领域一方霸主的地位,但扭曲了外卖O2O的市场规律,这种风气下,只吸引了低支付能力的屌丝,很多真正有价值的用户却并没有圈进来,甚至存在随时流失的风险。

所以,滴滴外卖一入场,用户就呼啦呼倒向了新的平台,上线首日,滴滴外卖订单就突破了33.4万。

其二,具体运作手法。

  一方面,已有商户网络和外卖员都不是一个真正意义上的行业壁垒。因为绝大多数餐厅都没有品牌忠诚度,一般同时用多个外卖应用,因此打入商铺并不难,而一旦有了一定数量的商铺,再通过促销手段吸引用户就容易了。另一方面,送餐员也一样没有那样靠不可破。

  有网友反映:无锡的很多用户通过美团点了一家超市的外卖,但超市等着外卖小哥来取货,久久没有人来取货,最后出现了用户的订单无人配送的尴尬局面,就引发用户“移情”恋上滴滴外卖平台。

   这背后,就是滴滴外卖在外卖的物流环节——骑手上拿捏住了美团的七寸。按照,之前媒体报道,滴滴外卖骑手中70%来自美团,滴滴外卖进入无锡以后对外卖小哥的补贴政策十分优厚,传闻保底就有10000元。

  在滴滴外卖无锡站点,甚至有美团骑手将外卖箱直接丢弃,加入滴滴外卖的队伍。天下熙熙皆为利来,天下嚷嚷皆为利往。巨大利益之下,骑手们自然会“变节”。

其三,从技术上来看,滴滴也能对外卖实行降维式的攻击。

  出行的供需匹配需要综合整个城市的情况,司机和乘客是在全城流动。而外卖的供需匹配仅在3公里范围内,管控体系、技术门槛等都会降低很多。比如,不需要在时间和空间维度精细化的调度骑士,不用考虑具体的路况、朝向,不用像打车一样需要预测半小时以后目的地方向的需求量;时效性方面,乘客打车希望3分钟车就到跟前,点外卖等半个小时则很常见,预期相差很远,技术要求完全不是一个量级。

以更高阶对战低阶,以高维攻打低维,又为滴滴攻破美团外卖壁垒加了一重筹码。

  总之,除了美团外卖的壁垒被轻易打破,滴滴能从其口中夺食外,据易观在去年11月发布的数据显示,餐饮外卖领域覆盖的用户规模占全网活跃网民的比例不过只有8%而已,外卖市场显然距离饱和还有相当的距离。

  这些,都意味着,滴滴外卖还有很多的机会。而对用户而言,多一个竞争者来制衡,也是好事一件。不过,目前滴滴外卖想要完全撼动美团外卖的市场也并不容易,还需要打一场持久战。

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2018-4-13 8:26:43 教科书级的公关素材:扎克伯格逃过一劫,互联网行业游戏规则会否生变?   涉及8700万用户数据被滥用,影响美国大选、英国脱欧等重大政治事件,此前《纽约时报》等媒体报道的“剑桥分析(Cambridge Analytica)”数据丑闻让Facebook陷入一场公关与政治危机,这次参议院作证被看做]]>   涉及8700万用户数据被滥用,影响美国大选、英国脱欧等重大政治事件,此前《纽约时报》等媒体报道的“剑桥分析(Cambridge Analytica)”数据丑闻让Facebook陷入一场公关与政治危机,这次参议院作证被看做是Facebook首席执行官马克•扎克伯格人生中最重要的一次答辩。

  美国西部时间周二到周三,扎克伯格在参议院能源和商业委员会作证连续两天面对44位议员数十个小时的质询。参议院作证在美国权力巨大,甚至可以罢黜总统。这次答辩,关乎Facebook是否会在此前“数据门”事件中面临巨额罚款,能否重拾用户信任,会不会面临不利监管。

   听证会上扎克伯格说的每一句话都可能成为日后的不利证据,当美国议会开始对个人隐私及数据监管规范动刀时,这场听证会关乎整个互联网游戏规则的改变。在扎克伯格位置正后方,坐着同样紧张的谷歌高管。

  然而,在两天长达10小时的轮番盘问中,相比于此前媒体对“剑桥分析”事件的报道,并没有过多的增量信息。这一方面归功于扎克伯格团队完美的准备与答案,另一方面则显示出政治势力对互联网公司的无知。

扎克伯格逃过一劫,参议员频出送分题

   无数瞬间表情显示,扎克伯格是紧张的。为了这次答辩,扎克伯格带上了厚厚的一叠可能被问到问题 “小抄”,身高1米75的他,还在凳子上垫上了一个公文夹让自己看上去更加“高大”。

  这场听证会现场几乎成为扎克伯格的互联网科普教程。CNN记者将现场比喻为:“这就好比家里的老爷子买了一部苹果电脑,扎克伯格教大家如何用它上网。”

   “现在我尽可能温和地说,你的用户隐私协议,很糟糕!你智商比我高75分,你肯定也明白我的意思,你用户协议的目的是在替Facebook打掩护,而不是告诉用户他们的权利。我建议你,回家去,重写一份!你的律师费每小时1200美元,我没有不尊重他们,他们很厉害。告诉他们,你想用英语写出来,而不是斯瓦西里语,让普通美国人可以读懂。”路易斯安娜州参议员约翰•肯尼迪一上台就对扎克伯格发难,这段通俗而观点鲜明的阐述引来诸多媒体赞扬,镜头前方的扎克伯格表情严肃脸色发黑。

然而,当他开始发问,就表现出似乎从没有使用过Facebook,甚至完全不懂Facebook的个人界面:

“作为Facebook的用户,你愿意给我多一些控制自己数据的权限吗?”

“参议员,作为Facebook的用户,你有对自己数据的全部控制权。”

“好,你愿意回去以后,让我有更多删除数据的权利吗?”

“参议员,你现在已经可以……删除你所有的数据……”

“你愿意更进一步做到这些吗?”

“参议员,我认为我们已经实现了您说的功能,但是我们可以让用户控制界面更容易。”

  在另一个提问中,一位议员问到:“你如何维护你免费的商业模式?”扎克伯格楞了一秒回答:“参议员,我们投放广告。”随后露出了礼貌而乖巧的微笑。

“我记得2010年,你和我参加一个政治活动时,你说Facebook会一直免费,现在还是这个目标吗?”

“参议员,是的,我们将一直提供免费版的Facebook。”

“那你如何维护用户不会为服务付费的商业模式?”

“参议员,我们投放广告。”

   在美国参议院回答提问,尽管这些议员的助理都会帮助他们准备问题,但是在扎克伯格回答以后,深度的追问则完全依靠对Facebook商业模式的深度理解,五分钟提问时间的限制,加上大多数议员并不了解互联网,还有些“关于垄断与竞争对手”等令人啼笑皆非的问题,导致很多提问都仅仅浮于表面。

   现场提问并不聚焦,五花八门,甚至还有议员询问“在Instagram上发送好友邀请,为什么没有人通过”,以及代表儿子跟扎克伯格打招呼的奇怪需求。答辩首日,几乎是扎克伯格向公众科普其商业模式。次日,问题难度明显深入,直击核心,但依然没有过多增量信息。

   尽管如此,现场依然刀光剑影,无数参议员在现场表示愤怒,打断扎克伯格说话,甚至在他耐心解释或者打太极时,要求每个问题简单回答“是”或者“否”。

  “这是我的错,我很抱歉。我创立了Facebook,我运营它,我对当前发生的一切负有责任。”扎克伯格在国会山回答质询前首先道歉。这已经是他就“剑桥分析”事件和数据门事件的第二场公开道歉。

  “Facebook不是第一次面对有关隐私的问题,你在创业之初就开始道歉,你这14年都在道歉,我们凭什么相信,今天的道歉有什么不同?” 参议员约翰•图恩对他的道歉不满。

   无论是尖锐还是简单地问题,扎克伯格每一次回答前都会先称“参议员”,无论提问者多么蛮横粗暴,全场没有表现出一丝丝不耐心,回答每一个问题坚定而谦逊。当他一个人坐在44个人围城的半圆形听证场中间,这种强大而笃定的气场,诚恳的态度,帮他赢得了这场辩论。听证会期间,Facebook股票首日涨幅4.5%,今日收涨0.78%。

数据监管提上议程,互联网游戏规则会否生变?

  说这场听证会是Facebook的生死大考不为过。在听证会的开篇陈述中,称这次讨论的问题包括数据隐私、消费者保护、以及联邦贸易委员会,司法和商务委员会的强制执行,并且称Facebook需要强烈的监管和平台改革。除了商业讨论,这次听证也在政治上暗潮涌动,扎克伯格稍有不慎,就可能陷入两党政治斗争中。

  说到商业模式,无论是谷歌、Facebook,还是百度、今日头条、腾讯广点通、微信广告,均是追踪用户数据进行“精准营销”,这一商业模式也是为什么今天数据成为互联网时代的金矿。在这种商业模式下,如何去保护用户个人隐私不被滥用,成为行业一个亟待监管的问题。这场听证会,关乎着互联网行业游戏规则会否改变。

  扎克伯格非常清晰地解释了首次知道“剑桥分析公司”滥用数据在2015年。他说当时接触该公司时,对方称已经将数据删除,他是在大概一个月前,得到新的报告才知道对方并没有删除数据,目前已经与美国、英国等各地政府合作审查,确保对方删除数据。言外之意是,Facebook并没有泄露数据,但发现对方非法拥有数据并且滥用数据时,也尝试阻止了但是并未成功。

  当被问到为什么在2015年没有通知公众时,扎克伯格做了道歉。在Facebook数据门事件中,他从未承认过泄露用户数据,而只是对没有第一时间通知公众,以及没有保护用户数据不被滥用而道歉。

   他说最大的遗憾是,2016年Facebook在处理俄罗斯干预选举方面的速度很慢,并且透露罗伯特穆勒的团队与他的员工谈论了俄罗斯干预选举的情况。

  现场同样在不停确认的是,Facebook在收集用户哪些方面的信息,是否有非法收集信息。扎克伯格粉碎了一些阴谋论的说法,比如Facebook不会收听你的电话等。听证会中,扎克伯格透露他自己的信息也曾经被泄露给“恶意的第三方。”

  民主党参议员 Edward J. Markey 计划提交一项“同意法案”(consent act),要求社交巨头在分享或出售个人数据之前,获得用户明确同意。当扎克伯格被问及是否赞成“同意方案”来对互联网公司进行数据监管时,扎克伯格回答:“原则上是支持的,但是细节很重要。”

  也有不少人对Facebook的商业模式发难:为什么要通过收集用户个人信息来进行广告投放。扎克伯格称一些用户希望看到与他们相关的广告。在新泽西州民主党议员弗兰克•帕洛尼(Frank Pallone)问到,Facebook是否会改变默认设置,以最大限度减少数据收集,回答“是”或“否”时,扎克伯格称:“这是一个复杂的问题,值得多于一个字的答案。”帕洛尼称这个回应“令人失望”。

  扎克伯格说:“我未能以更广阔的视角看待我的责任,这是我的错误。Facebook正在经历一场哲学层面上的改变。”随着Facebook影响力变大,以及舆论与立法的监督,扎克伯格不得不从思考商业利益,开始思考社会利益。听证会后,美国会对Facebook及互联网巨头采取何种监管措施,依然不得而知。

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2018-4-12 8:20:50 快递拒送货上门有违当面验收规则 四大矛盾待解    近几年,快递代收点和智能快递柜越来越多,让人不用因为家里无人收件而苦恼,但却引发出新的问题——家里明明有人,快递员却不愿送货上门。快递是否一定要送货上门呢?在未与收件人商量的情况下,把快递放在代收点或快递柜,]]>    近几年,快递代收点和智能快递柜越来越多,让人不用因为家里无人收件而苦恼,但却引发出新的问题——家里明明有人,快递员却不愿送货上门。快递是否一定要送货上门呢?在未与收件人商量的情况下,把快递放在代收点或快递柜,然后短信或电话通知,这种做法是否符合规定呢?(中国新闻网4月11日)
  
  越来越多的社区附近开始出现菜鸟驿站、快递柜等,对于很多上班族们来说,快递免费寄放在驿站确实很方便,然而,如果家里明明有人,快递员却不愿送货上门,这样的服务到底是提供便利还是“被强制”寄放呢?
  
    因此,不少人对快递是否应该送货上门的规定,还是存在不少疑问,一面是出于安全考虑,另一面则是规定本身就存在不透明、不对等的现象。要知道,快递不上门虽说可以理解,但如果没有提前通知用户,就是一种不合理选择。快递本来就是必须按照服务约定,送到指定地点的“门对门物流活动”,尤其是在收件人要求的情况下。正所谓“收钱就要办事”,快递员私自决定不送货上门,并且将快件交给了第三方,明显违反了《快递服务》的国家标准。
  
    从市场角度而言,快递行业鼓励末端服务的多元化,这本无可厚非,但这种多元化的前提是,无论选择哪种送货方式,都应当征求收件人的意见。而在今年5月1日即将施行的《快递暂行条例》当中也明确规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”换句话说,快递送货上门是规定也是责任。
  
    当然,在送货上门方面,快递员确实也有自己的苦衷,比如有些小区禁止快递车辆入内;遇到收件人不在家的情况;担心快递车或车内的快件被盗等。正因如此,在审视快递送货上门服务时,绝不能只站在市场角度来谈。因为,凡事都需要相互理解,送货上门虽然是快递员的分内之事,但在各种现实条件的限制下,用户自己去取快件,何尝不也是一种美德?

北京市某小区外的快递柜上张贴提示,提醒快递员首先征得收件人同意。

  根据规定,如果快递员想放在代收点或快递柜,首先要征得收件人的同意,如果收件人不同意,则必须送货上门。由于快递员的收入跟业务量挂钩,诸如揽收量、配送量、投诉率等都是绩效考核指标,在单位时间内,收发快递包裹数量越多,收入也就越高。对于快递公司和快递网点来讲,也有相应的考核指标,加上市场竞争非常激烈,快递员流失率大,对配送速度和成本的要求愈发苛刻。可见,快递代收点和智能快递柜的普及,能够帮助快递员和公司提升配送效率,降低收发成本,加快周转率,提高收入增长率,自然会倾向于优先使用快递代收点和智能快递柜。
  
   而且,随着技术不断迭代升级,智能快递柜的功能愈发丰富,不仅可以做到自助收寄快递,还具有广告、电商购物、代存物品、评价、打赏等功能,拓宽了快递公司的收入来源。如今快递公司也都开通了APP、公共号等,与智能快递柜共享流量,并进行了购物导流、互动,实现了资源最大化利用。智能快递柜已经成为快递公司的一大流量平台,具有很大的商业潜力,用的人越多,功能越丰富,流量价值就越大。
  
   由此可见,在快递规模急速扩张、人工成本上升、个人隐私意识增强的趋势下,智能快递柜的全面普及是大势所趋,成为快递公司网点的延伸部分,与智能物流、无人快递构成一体化服务,必将发挥越来越重要的作用。那么,对快递柜的监管也要与时俱进,及早制定设备硬件和服务标准,促使其规范化使用,保障消费者的合法权益,为消费者提供更优质更放心的服务。

  快递员不愿意“送货上门”,不仅有违之前的承诺,而且有违“当面验收”的要求。我国第一部专门针对快递业的行政法规——《快递暂行条例》对快件投递有明确的规定,该法规自2018年5月1日起施行。《条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。当然,这个“当面验收”也并非就是“死规定”,如果收件人家里没人,就需要快递员与收件人沟通商量,在经得收件人允许后,才可将货物放在快递驿站或者智能快递柜。
  
   其实,针对快递中出现的一些疑难问题,国家也在鼓励快递企业推行“最后一公里”的配送多样化。比如,《快递暂行条例》中提出,鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。像在小区设置“快递驿站”、“快递智能柜”等就属于配送多样化的服务。但是,快递企业开展多样化的末端服务,不等于就可以以此作为拒绝“送货上门”的“挡箭牌”,逐渐淡化“送货上门”的服务观念,毕竟,“送货上门”是快递行业一个最基本的要求,如果快递企业放弃“送货上门”的承诺,显然将带来很多新的矛盾和问题。
  
    如今,随着快递行业的持续健康发展,未来快递智能柜、代收点所占的比例或许将会越来越大。但是,鼓励快递末端服务多元化的前提是,无论选择哪种送货方式,“送货上门”都应当是快递行业“最优先”的选择,特别是在遇到家里没人的情况时,快递员都应当征求收件人的意见,并且根据收件人的意见,来确定快递货物如何递送,如此,才是最准确的投递方式。所以说,快递“送货上门”的总原则、总要求不能变,如果一些快递员以“政策”为由拒绝“送货上门”,恰恰是曲解了“政策”的本意,也只能引发消费者的不满乃至吐槽。阎淑萍

  据分析,目前围绕智能快递柜产生的矛盾主要有四点:一是,快递员直接把生鲜放入柜,为何不再送上门?二是,收件人不知快递入柜,超时被收费谁买单?三是,取快递要扫二维码,泄露隐私怎么办?四是“开箱验收”无法保障,发生问题谁负责?
  
    智能快递柜产生的这些矛盾,现在还没有引起相关部门的重视,还只是处于发现问题的阶段,研究和解决问题甚至还没有提上议事日程。在人类历史上,有时候,提出一个问题比解决问题更重要。现在智能快递柜的问题,应该是提出问题重要,更需要解决问题。这里当然需要依法审视问题,依法解决问题。
  从法律角度看,快递以“投柜”代替上门显然是违反合同约定的,消费者签字的快递单也是一纸服务协议,上面写明收寄地址意味着购买的是“门到门”的服务,不是“门到柜”的服务。同时,智能快递柜作为一种寄存服务,是需要支付费用的独立服务,不能仅仅由快递柜企业和快递企业协商一致,还应该考虑消费者的权利,也应该和消费者协商,成为三方协议,明确智能快递柜的使用、投放、程序、费用等问题。对于代签收,如何明确其与快递公司和消费者的关系,同时保证快递公司与消费者的直接沟通,也是一个需要落实到制度的问题。

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2018-4-12 8:18:16 烧钱的“公益”,赚钱的生意    最近把同龄人都抛弃了的胡玮炜,说过一句很佛系的话:“摩拜如果失败了,就当是做公益了。”而素来被认为江湖气浓厚的张旭豪,却说过一句很狼系的话:“老子就想着独立发展,最终有一天能去敲钟、能去上市!”

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   最近把同龄人都抛弃了的胡玮炜,说过一句很佛系的话:“摩拜如果失败了,就当是做公益了。”而素来被认为江湖气浓厚的张旭豪,却说过一句很狼系的话:“老子就想着独立发展,最终有一天能去敲钟、能去上市!”

  所以4月2日张旭豪和张勇同台宣布阿里收购饿了么的时候,不少人会以为这是前一天的洋葱新闻。十年创业,张旭豪也从最初的狼系,成长为“心气好像没有那么足了,胜负似乎也不再要紧”的佛系,所以他带着十几亿钞票和乌黑短发,结束了自己的外卖创业。而另一个外卖巨头美团,却在发际线不断后移的王兴带领下,将摩拜收至囊中,把版图边界再推向前。

  摩拜是CEO王晓峰的第一次创业,他的第一份工作是宝洁公司的销售员。1997年王晓峰骑三轮车去送货,偶遇一个急刹车,车上的护舒宝像雪花一样散落地上,超薄的、夜用的、纯棉的、带翅膀的应有尽有。路旁的大妈臊地直喊“这小伙子人模人样的,怎么会这样”,而王晓峰依然面不改色地一一捡起,如果不是时间紧促,也许他会做一次现场直销。

  所以,从底层销售做起的王晓峰也是见过大场面的。因此,当公司现金流非常吃紧,并购议案提交给董事会时,王晓峰依然投出了反对票,并劝说投资人,“坦率说如果公司独立发展有着非常大的机会”。只是他可能不知晓,面对亏损、烧钱、金融去杠杆,股东的泪像西湖的水,可能是一车护舒宝也兜不住的。
 
  不过另外一位创始人—佛系的胡玮炜投下赞成票时,这些股东心里都在重复当年李总理对胡玮炜说的那一句话:“谢谢你,给我们带来了一股春风。”然而不同于春风的柔和,胡玮炜在朋友圈里公布这一消息时,选了一首摇滚乐队Nine Inch Nails 的 《The Beginning of the End》 ,给自己的这场创业做了一个总结。

  Nine Inch Nails乐队,对音乐细节和制作技术都有着超高标准的要求,堪称工业金属音乐的先驱。主唱Reznor曾说过“虽然我们填满了主流媒体的各个频道,但我真的感到我是在走我自己的路。”所以胡玮炜选这首歌真是很恰当不过:虽然摩拜的自行车填满了主流城市的各个街道,但她真的是在走“失败就当公益”这条路。

  无论开始还是结束,胡玮炜都已经翻过这一页了。不过互联网圈里嚷嚷着做"公益"的可不止摩拜一家,这背后的那些个小心思,值得好好琢磨。

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2018-4-11 8:16:35 马云亮相2018博鳌,这次他又发表了哪些“金句”言论?     一年一度的博鳌亚洲论坛,近日在海南博鳌拉开帷幕。阿里巴巴董事局主席马云也毫不意外地亮相博鳌,与往年一样,他在博鳌的言论和行动都令人瞩目。但这一次,他发表的言论对比以往的,或许有些不一样。

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    一年一度的博鳌亚洲论坛,近日在海南博鳌拉开帷幕。阿里巴巴董事局主席马云也毫不意外地亮相博鳌,与往年一样,他在博鳌的言论和行动都令人瞩目。但这一次,他发表的言论对比以往的,或许有些不一样。

  随着中美贸易摩擦的升温,国内各界精英大咖都纷纷在不同场合就此话题表达自身看法。在本届博鳌亚洲论坛上,马云也就中美贸易之战发表了他的言论。

“贸易停止时,就是战争开始之际”

   昨天,马云与国际货币基金组织总裁拉加德展开对话并进行晚宴,双方就中美贸易、中国改革开放等议题进行交流。马云对最近被讨论得沸沸扬扬得中美贸易话题发表了一番见解。他表示,国际贸易是要尊重彼此的文化, 当规则不够完善时我们要去改善它,但是不能够乱来。他说道,“贸易是磋商,并不是讨价还价,所以我认为如果贸易停止了,那这个世界就会停止。”马云曾经也表态过,如果中美这两个世界第一、第二经济体爆发贸易战争,那对全世界是一场灾难,应该要采取积极措施去阻止它的发生。而拉加德在与马云的互动中呼应,“贸易应该遵循玩家们自己制订的规则,比如WTO这样的多边贸易机构。有任何问题,违反了相应的规则,都有相应的争端解决机制来解决。”

   而在去年1月,马云前往纽约与美国总统特朗普会面时,承诺通过阿里巴巴平台将美国商品卖给中国及亚洲其他国家地区的顾客,阿里巴巴将帮助美国创造100万个就业机会。但今年,中美两国经贸关系面临着有可能交战的转折点,马云在博鳌亚洲论坛上说明,如果中美两国经贸关系恶化,那这个承诺无效。

“不应杀死Facebook这家公司,而要尊重用户、尊重数据、尊重隐私”

   马云除了在中美贸易交战这个话题上表达了观点以外,还对最近处于风口浪尖的Facebook公司泄露用户数据此事表态。Facebook是最受各国人们欢迎的社交网络。事情起因于,英国的一家政治研究公司Cambridge Analytica能访问多达8700万的社交网络用户的数据,因此Facebook受到了抨击。这些数据由第三方应用程序共享,并令它获得了用户访问个人信息的权限。Fcebook因此深陷数据泄露丑闻。

   马云认为,这件事情需要Facebook高层严肃对待用户的数据安全,是时候要去认真解决了。但他也表示,如今这个局面也是Facebook意想不到的。Facebook成立于2004年,这14年的快速增长和广受热捧可能会助长这次的数据争议。不应该把全部责任推给Facebook。马云说道,“我认为,这个问题会得到解决,我们不应该因为这些问题而杀死这家公司。最重要的解决方案是:尊重数据,尊重安全,尊重隐私。”

  然而,在本届博鳌论坛上,马云最令人印象深刻的是他对中美贸易的表态。甚至有媒体猜测,这是不是也有一点“威胁”特朗普政府的意味?但不管怎样,中美经贸战一旦打响,对两国经济会产生一定影响,也会带来一些就业民生问题。

 

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2018-4-11 8:13:51 互联网医疗创业全面退潮?妇幼领域还处跑马圈地     上周五(4月6日),剖宫产5天后的张彦即将出院。在她的主治医生例行检查完后,病房里进来了另一位年轻女医生。询问并观察了新生儿的状况后,她拿出自己的手机向这位新手母亲推荐了一款专注妇幼领域的APP。]]>     上周五(4月6日),剖宫产5天后的张彦即将出院。在她的主治医生例行检查完后,病房里进来了另一位年轻女医生。询问并观察了新生儿的状况后,她拿出自己的手机向这位新手母亲推荐了一款专注妇幼领域的APP。“我就在这个平台上,回家后宝宝有任何问题都可以咨询我。”女医生说道。

  在上海某区的妇幼保健院,每一位新手母亲出院前,都会有一名医生向她们做前述推荐。经历了2015、2016年的创业、融资高潮后,互联网医疗市场趋向冷静。但目前在妇幼领域尤其是儿童医疗部分,创业的热火仍在持续。为何妇幼领域的互联网医疗创业热情未减?

  创业者探路

  “2013年、2014年出现了第一批移动互联网医疗,当时有很多互联网人跳进来说要颠覆医疗,那段时间医疗行业非常火热,让人看得热血沸腾。”大白安心创始人黄茜在接受《每日经济新闻》记者采访时表示。

  黄茜也是一名互联网医疗创业者,曾就职于光速安振中国创投。和很多互联网创业者有点相似,在医疗领域,黄茜基本算是“外行”。2015年底,这位拥有杜克大学福卡商学院金融和医疗管理方向MBA学位的年轻人开始探寻路径。

  当然,探索的过程并不容易。黄茜告诉记者,其最开始尝试的模式是做专科医生为主的双向转诊,后来转到全科医生为主的模式上面,也是在这个转变过程中,第一个合伙人离开了。

  从2015年底2016年初开始,互联网医疗市场开始变得冷静,不少创业者意识到医疗不是那么容易改变的事情,具备很多特殊性。

  “以前互联网行业的打法都是大平台,把医生、患者拉上来,平台提供类似挂号这样的服务。不过,此后很多医疗公司因为模式不清晰慢慢难以为继,市场和创业者越来越冷静。而且这跟消费品不一样,频次太低,有很多的门槛。”黄茜说。

  和黄茜一样,在摸索市场的过程中,不少创业者发现在进行线上咨询以及提供家庭医生、上门服务等方面,感兴趣的往往是妈妈们,特别是0~6岁儿童的家长,他们的互联网化程度和付费意愿均较高。

  基于此,2016年年中,在调整为面对C端服务后,黄茜决定转向儿童家庭医生。“其实挺困难的,我创业时没有一个团队,也没有具体的想法,这是一个从无到有的过程,挺痛苦的。像我们这类小的创业公司,在资金不充分的情况下,进行这样的调整,其实是非常难的,九死一生。”黄茜告诉记者。

  多种商业模式切入

  因为妇幼群体对医疗健康服务具有长期、高频的需求,在互联网医疗创业大潮略有回稳的情况下,这一广度、深度都较大的垂直领域目前仍是热门方向。并且随着二孩政策的放开,妇幼健康领域的市场空间再度扩大。

  在此背景下,和大白安心一样,目前市面上类似专注于妇幼领域,尤其是儿童医疗的平台不在少数。

  一方面,一批主打就医便捷、环境温馨的小型儿科连锁诊所此前已开始快速布点增长,如睿宝儿科、维尔诺儿科等。另一方面,一些已经在妇幼健康咨询垂直领域获取较大流量的互联网医疗平台,如妈咪知道等,也开始布局线下连锁门诊。另外,包括丁香园、杏仁医生、企鹅医生等互联网医疗平台也陆续开设线下诊所,不过这些诊所以全科为主,部分侧重儿科服务。

  除此之外,一些儿科医生选择在线上通过微博和微信科普文等积累一定数量粉丝,成为有影响力的大V,而后落地线下门诊提供儿科诊疗服务,典型代表有崔玉涛的育学园、裴洪岗的怡禾健康等。

  黄茜表示,上述几种类别公司的商业模式和切入点各有不同,但整体来说,还是以脱离体制或多点执业的原本已经比较短缺的公立儿科专科医生为提供服务的主体,大多数依赖医生个人的经验和素质,公司平台较少有实行统一临床路径和强势的质量控制体系,线下咨询服务和线下门诊服务有时互相代替而导致不能有效结合。

  丁香诊所负责人杨泽方告诉《每日经济新闻》记者,儿科领域创业模式有很多种,未来还有其他形式。但其强调,互联网医疗公司必然是走连锁的路子。“以后连锁诊所应该在国内一、二线城市多一些。医生个人的诊所应该在三线及其以下城市更多一些。但是最终,应该是医生个人的诊所在整体体量上更多一些,甚至成为主流。”在他看来,互联网平台优势不是主要优势,毕竟医疗主要还是依靠线下,有地域成本。互联网平台会为市场培养新的医疗消费习惯,并且充当个体医生品牌孵化器。

  CIC灼识咨询创始合伙人侯绪超认为,从整个妇幼领域来看,后续可以挖掘的方向仍很多,如优生优育方向的基因测序和不孕不育,儿童营养、育婴居家服务等。市场潜力很大,就看如何设计产品,如何到达家庭客户。

  卡位阶段多项问题待解

  前述几位行业人士认为,目前妇幼领域的竞争还处在初级阶段,线下部分发展基本较为成熟,但结合互联网探索的新型模式还处于早期。

  近两年来,为知识付费的大潮在快速兴起,在医疗行业亦是如此,要认可医生的服务就要为这些服务买单。但现实情况是,消费者并不愿意在这些线上平台过多付费。

  黄茜就表示,目前对线上平台用户的培养是一大难题,用户粘度则是另一大问题。“用户留不住,平台一停止补贴,用户下滑就很厉害,服务体系上也存在问题。”

  不过,行业人士看好这一领域。杨泽方向《每日经济新闻》记者表示,后续问诊频率较高的妇幼领域会成为互联网医疗较早盈利的部分,但其强调只是儿童医疗,主要是体制内的儿童医疗服务品质短期不可能改善,给了社会资本支持的互联网医疗项目5~10年的机会。

  “但不要对传统妇产科项目希望太高。妇产科,特别是产科因为行业监管更多,投入资本相对更大,体制内的产科医疗机构也在扩张,社会资本妇产科领域的项目会面临更严峻的挑战。与妇女有关的肿瘤、医疗美容或许还有一些机会。”杨泽方补充说道。

  资本方面的反应也算得上不错。有领域内企业人士向记者透露,其近期就在接洽融资一事。“态度还是很热情的,大家都很看好这块,毕竟高频高值,关键还是解决方案,没人走通这条路,都还在摸索。”侯绪超表示。

  “目前儿童医疗多数企业还处于跑马圈地的阶段。但是大家都才开始,各自重点还是不同。扩张太快的,会在未来2~3年死掉,主要是运营管理和人力资源供给不上,盈利遇到瓶颈。”在杨泽方看来,行业竞争估计明年初就会开始,主要在北上广深这些诊所密集的地方形成竞争,那些创办者不是医疗背景的诊所或最先被淘汰。

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2018-4-10 8:25:33 彭蕾卸任:8年,她如何带着支付宝逆袭的?   今天一早,马云向员工发出了一封内部信宣布,彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长,蚂蚁金服CEO井贤栋将兼任董事长一职。

  在此之前,彭蕾为蚂蚁金服奋斗了八年。这期间,蚂蚁金服从“随时会死”的支付宝,成长为]]>   今天一早,马云向员工发出了一封内部信宣布,彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长,蚂蚁金服CEO井贤栋将兼任董事长一职。

  在此之前,彭蕾为蚂蚁金服奋斗了八年。这期间,蚂蚁金服从“随时会死”的支付宝,成长为估值750亿美元的独角兽。

   2010年1月23日,当1000多名支付宝员工兴冲冲赶来参加年会时,没有迎来欢喜沸腾的舞乐,却在一片黑暗中,沉默地听着一段段充斥着用户抱怨、批评、唾骂的客服电话录音……“烂,太烂,烂到极点。”马云的怒斥更是把时任支付宝总裁邵晓锋当场骂哭。

  就是这时,作为“技术小白”的彭蕾,被任命支付宝CEO,扛起了打造“支付神器”的重任。在接手支付宝之前,彭蕾在阿里管人力资源、事务、行政、市场......做得最久的是首席人才官,是阿里员工“亲切的家人”,守卫圣城的“雅典娜”。但接受支付宝后,这位守护女神却要身披战甲,开疆扩土。

  支付宝于2003年下半年上线,主要目的是为了解决网购支付的信任难题。刚开始时,支付宝团队配置比较简陋,客服只有两个外线电话。

  但支付宝生而逢时。2004年,中国银行业开始搞网银,苦于没应用。支付宝一步步与各大银行对接,跌跌撞撞折腾7年,才有了用户2.7亿、日交易量12亿的辉煌成就。此外,作为网购的“必备品”,随着阿里购物平台、淘宝的成长,支付宝发展也一日千里。

随着这款应用的发展,问题也越来越多。网络支付是一个很有前景的行业,但涉及金融的业务既敏感又要保证绝对安全。支付宝越壮大,马云和团队越发如履薄冰。马云还曾主动表示:支付宝随时可以献给国家。这个姿态无奈又玄妙,却给企图扼杀支付宝的人莫名吃了颗定心丸,为发展赢得了时机。

即使如此,彭蕾接手时,支付宝也已经是“内忧外患”。

除了内部要解决的技术性问题,支付宝也已是“十面围城”,电信运营商、互联网巨头和金融机构都看清了支付市场的前景,纷纷闯入要分一杯羹。

  当然,支付宝有淘宝、阿里巴巴这些固若金汤的“护城河”,守成求稳不足虑,但开拓进取则极难。尤其是2010年,央行发布第二代网银,“国家队”强势加码,有人觉得支付宝的好日子到头了。

不料,对于这些,彭蕾表示热烈赞成、坚决拥护。

  然后,她转头开始双管齐下,一边在技术方面下功夫,不断完善支付宝网购功能;一遍开疆扩土,默默地带着团队将业务拓展到公共事业缴费。

彭蕾这步棋走得很接地气,更接用户的。

  彼时,金融机构越强大,越不愿意干这件“脏活累活”——将所有城市、所有基础设施的支付系统全部打通:供水、供电、供气、通讯、网络等等。并不是他们没资金、没技术、没能力,而是这事吃力不讨好。

  可彭蕾不管那么多,指引着团队将这件事做到了极致。每座城市、每个管理部门,一家家谈合作,一个个改系统,与支付宝衔接、测试、运转……

  日拱一卒,支付宝不间断地干着这件巨大的“小事”,直到今天。因为付的是“小钱”,所以根本没利润。彭蕾把这事干到了底,这番扎实的苦功无人超越。加上淘宝购物平台交易额年年翻着往上涨,支付宝早已征服了亿万国人的心。

2012年,彭蕾接任支付宝的第3年,发生了几件大事:

5月,支付宝获基金第三方支付牌照(为推出余额宝做准备);

6月,完成对香港上市公司私有化;

9月,引入国开行和中投,完成对雅虎持有的76亿美元股份回购(为在美国重新上市做铺垫)。

几番大手笔,彭蕾在其中居功至伟,成为马云完成史诗级战略目标的神助攻。

  2013年1月,马云宣布要辞去CEO、委任接班人时,坊间还一度热传,彭蕾会成为接班人的不二人选。不过随后答案揭晓,马云交棒陆兆禧,彭蕾出任阿里小微金融服务集团CEO,承接再造阿里的重任,继续攻城略地、开拓新边疆。

  人们也无限期待着“女版马云”创造新奇迹。但突然之间,“对头”杀上了门。2014年3月,中国四大银行(中农工建)宣布,全面下调快捷支付额度,以“保护用户资金安全”。

  但谁都知道,这是支付宝的一次劫难。果然此后不久,工行便断然关闭了支付宝所有快捷支付接口(浙江分行除外)。

而这个劫难的因果要从2008年,阿里计划做余额宝说起。

当时全球闹金融危机,马云说过句霸气侧漏的话:“如果银行不改变,那我们改变银行!”而改变的切口是余额宝。

  支付宝创立多年,被用户诟病最久的是:钱在支付宝上为什么没利息?这事其实阿里有点冤,支付宝不是银行,当然没有利息。但实际上,银行会给支付宝利息。于是彭蕾觉得不公平、不地道,琢磨着要把“利息”给用户。恰好此后阿里有了基金第三方支付牌照,于是捣鼓出余额宝。

  2013年6月,支付宝找到当时连年亏损、决意创新的天弘基金,合作推出了余额宝。余额宝投资标的是货币基金,收益比储蓄略高。以前的投资门槛在1000元以上,余额宝将其降到了1分钱。

这不是多大的创新,却迅速横扫了金融市场。

  彭蕾的运气好到爆。余额宝刚上线,就赶上了百年不遇的“大钱荒”。当月,金融机构本指望流动性释放,哪知道“央妈”性情大变,搞起了教训商业银行的“压力测试”,货币市场饥渴难耐、利率飙升,余额宝年化收益率突破6%。老百姓奔走相告,银行存款蜂拥涌入余额宝,又从余额宝进入货币市场,结果又以更高的利率被银行借走。

  银行欲哭无泪。本来钱就不够,这些原本“属于”银行的存款在货币市场转了个圈后,又以更高的利率回到银行,让过惯了好日子的银行极其窝火。

  当然,上述这些老百姓不管,用余额宝能多些零钱收益,何乐不为?仅一年多,天弘基金咸鱼大翻身,用户破1亿,成了中国基金行业老大。

余额宝爆发的威力,让金融界为之震惊,监管部门也很快踏破了支付宝的门槛,央行、证监会、审计署等部门鱼贯而入,一周一回。

  金融业务很敏感,也要绝对安全,所以监管并不喜欢爆发和意外,因为这意味着风险不可控,危机不可知。但监管Party搞了40多次,没啥大问题,监管当局也整明白了余额宝咋回事。

于是,借着有人炮轰余额宝是“吸血鬼”的话茬,央行行长周小川明确表示:“央行不会取缔余额宝。”

余额宝没问题,商业银行更担心。

  彭蕾却知道,银行家们究竟担心啥。她迅速对余额宝的定位做出了解释:余额宝不是阿里的战略级产品,它从来不是为了颠覆谁或打败谁而生。银行才是金融体系的主动脉,互联网金融只是毛细血管。有争议,理性沟通完全能解决。

  明面上,彭蕾给足了银行大佬们面子;沟通中,彭蕾则用数据说话。余额宝总量看着大,但跑出来的存款只占存款总量的1%,对银行来说毛毛雨;余额宝人均投资才5000元,这说明,跑出来的本来就是银行懒得招呼的小客户。

  银行这才渐渐明白过味来,支付宝和银行抢的,根本不是一碗饭。而去年,蚂蚁金服还曝光了股东阵容,其中包括社保基金、中投海外、建信信托、中国人寿、中邮集团、国开金融、等一系列“国字头”机构。

  这世界不怕冷静的人,也不怕疯狂的人,怕的是又冷静又疯狂的人。在疯狂纷乱的变局中,彭蕾柔软冷静的力量,化解了一场突如其来的危机,还铺好了后路。

  2014年9月19日,阿里巴巴在纽交所成功上市时,被不少投资家门惦记的、最具想象力、最神秘的资产——却已从上市公司中剥离,交到了彭蕾手里。

  一个月后,这个筹建了19个月的金融集团正式成立,人们称其为蚂蚁金服。截止那时,它旗下包括:支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷、网商银行等。

  而真正的力量,则爆发于无与伦比的云计算和大数据平台:接驳着200多家金融机构,每天支撑着10亿次天量支付,每秒能承受8.59万笔的峰值交易,成为全世界支付力最强平台。

但,这仍然是冰山一角。

  树大招风,在黑暗的角落,蚂蚁金服还承受着世界上最恐怖的互联网攻击,有数据统计,蚂蚁金服每天要受到数亿次的黑客、恶意程序攻击。

面对这些,作为“技术小白”的彭蕾,只能硬扛。

  据说,团队那些绝顶聪明、逻辑性强的技术男,经常把彭蕾说得哑口无言,但她还是要遵循直觉做指导。错了,就认怂;对了,就要照目标走下去,坚决干到底。

  此前,彭蕾极力推动蚂蚁金服“去IOE”化(即去掉IBM的小型机、Oracle数据库、EMC存储设备,代之以自主在开源软件基础上开发的系统)。但技术人员看来,这不是胡扯吗?那是世界上最顶尖的数据库软硬件搭配。自己搞,怎么搞?

彭蕾自然不知道怎么搞,她就知道这事必须搞、找大牛搞、坚持不懈搞……而最终,技术团队真的搞出来了。

  有了强大的技术支撑,金融业务更安全,而彭蕾再说出“金融的本质是数据”,便让人服气。当然,彭蕾更关注的还是用户体验,付小钱是不是方便、存余额有没有风险。为保证体验良好,她常年猛刷各种体验帖,有不爽就要去改,要的就是小创新带来的幸福感。

  如今,那个曾内忧外患的支付宝,已经发展成用户数亿,估值堪比百度等巨头的独角兽。去年开始,更有市场传言,蚂蚁金服已经在筹备单独上市。虽然时至今日,还没有具体明确的计划,但今天其如此重大的人事变动,却被不少人看作是它上市前的准备动作。

  据内部信透露,未来,这位曾业内震惊的女战神,将通过Lazada参与全球化业务,同时继续在女性和儿童权益保护方面的工作。

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2018-4-10 8:19:10 轻松筹、水滴筹否认合并,区块链成两家2018年发展重心   近日,有媒体称,轻松筹与水滴筹的哈并谈判重启,并已经有些眉目了,合并之后两家公司的股权比例约为1:2,这一消息引发行业广泛关注。据深8君了解,早在春节之前,IDG就曾联合轻松筹创始人杨胤主动约见水滴筹创始人沈鹏,商议两家]]>   近日,有媒体称,轻松筹与水滴筹的哈并谈判重启,并已经有些眉目了,合并之后两家公司的股权比例约为1:2,这一消息引发行业广泛关注。据深8君了解,早在春节之前,IDG就曾联合轻松筹创始人杨胤主动约见水滴筹创始人沈鹏,商议两家公司合并事宜,当时因为估值没有谈妥。

  饶有意味的是,针对此次谈判重启的传言,双方均作出霸气回应。水滴筹创始人沈鹏近日在朋友圈回应称不需要合并,合并的意义并不大。轻松筹方面则表示完全无意合并水滴筹,自己是绝对的市场第一,火药味十足。

那么,这两家公司合并的可能性有多大,2018年又将有何新的动作?今天,深8君就来聊一聊这个话题。

轻松筹、水滴筹有可能合并吗?

   互联网的兴起为众筹这种商业模式的发展提供了天然的信息通道,而创立于2009年,专为具有创意方案的企业筹资的美国众筹网站Kickstarter,则点燃了互联网众筹发展的星星之火。随着2014年互联网金融、P2P概念在中国兴起,一大批众筹平台在国内蓬勃发展起来,轻松筹便是在这个背景之下诞生的。

  2014年9月轻松筹成立,在成立之初,时任IDG China副总裁兼IDG会展集团总经理的杨胤,为轻松筹的天使投资人,在对依靠社交背书的众筹模式作了充分了解,并意识到这是一个巨大的机会后,她辞去IDG投资人的工作,于10月火速加入到这家创业公司。一年之后,轻松筹的用户量累计了100万,又过了一个月后用户量就达到了1000万,发展势头相当迅猛。

  近年来,轻松筹的业务体系逐渐延伸到互助、保险及公益板块,目前公司主要有四块业务,即大病筹款业务轻松筹、网络健康互助轻松互助、互联网保险产品轻松e保、公募类产品轻松公益。上个月,人民政协报对轻松筹CEO杨胤进行专访,列出一组数据,截止3月8日,轻松筹网络平台注册人数达2.01亿,总项目数251万个,支持次数超过4.6亿人次。同时,另有数据显示,轻松筹在全球183个国家和地区的用户总数已突破5.5亿,独立付费用户也已冲破4.5亿,筹款总额总计突破200亿元。

  此外,成立三年多以来,轻松筹已完成多轮融资。2014年获IDG资本数百万美元A轮融资;2016年6月获近2000万美元B+轮投资,由腾讯、IDG资本、德同资本、同道资本共同投资;2017年年初完成2800万美元的C轮融资,由IDG资本旗下成长基金领投,腾讯、IDG、德同资本、同道资本及道生资本等老股东跟投。深8君注意到,在最近三轮融资中,IDG都参与其中,并成为轻松筹公司的最大机构股东。据悉,目前轻松筹正在寻求D轮融资。

另有消息称,轻松筹一年多前就在酝酿上市了,轻松筹CFO已为此常驻美国一年有余。同时,公司在纳斯达克大屏投放广告造势,疑似在为IPO做准备。

  再来看水滴筹公司,2016年国内先后涌现出300多家网络健康互助平台,在此浪潮下,前美团10号员工、美团外卖联合创始人沈鹏于2016年4月创立水滴筹,5月正式推出第一款产品水滴互助,聚焦癌症等大病互助项目,旨在为不幸患癌的民众提供最及时的治疗费用,两个月时间水滴互助的用户即超过20万,获得市场空前关注。

  截止目前,公司旗下有水滴筹、水滴互助、水滴保三大业务,为用户提供大病筹款救助、健康保险保障以及移动医疗等服务。目前三款产品主要通过微信公众号为用户提供服务,主要涵盖:个人求助信息发布及筹款、健康险销售与服务、大病医疗互助与医疗服务等业务。

   据公开资料显示,截止今年3月底,水滴筹已成功为35万名的大病患者提供了免费的筹款服务,累计筹款额超过40亿元,捐款人次超过1.5亿;水滴互助保障用户超过2400万,总计为550名患病会员分摊了6670余万元的健康互助金;水滴保与国内20多家知名保险公司建立深度合作关系,推出40余款保险产品,2018年1月投保用户突破300万。

  4月2日,创始人沈鹏发表内部信称,水滴公司独立付费用户数已超1亿人,注册用户数超3.6亿人——这标志着水滴公司已迈入“亿级互联网俱乐部”。另据深8君了解,水滴公司成立23个月以来,共获得2.1亿元融资,投资方包括腾讯公司、蓝驰创投、IDG、美团点评、高榕资本、创新工场等一线VC机构,公司估值近30亿元,而腾讯在几轮投资中均有参与,并成为占股最大的机构股东。

   细数轻松筹及水滴筹的发展历程,再来回看此次关于两家将要合并的传闻,的确令人深思。深8君认为,由于两家的业务都涉及互助、保险及个人医疗众筹,同时IDG和腾讯分别为其最大机构股东,在这种情况之下,两家资本推动两者完成合并的意愿颇为强烈,如若顺势合并,对于资本而言一定是“1+1>1”的回报。虽然两家CEO均矢口否认合并事宜,但以美团收购摩拜单车这一事实来看,两家将合二为一也就显得不足为奇了。

借力区块链,2018年轻松筹、水滴筹各有打算

  众所周知,在互助领域,最需要解决的根本问题便是“信任”,受助者需要对平台有信任、捐赠者需要对项目真实性有信任,双方都需要对资金的流向有信任。随着区块链成为行业热议的技术,其在互助领域天然的应用优势也日益凸显。首先,互助成员的个人信息、交易记录、赔付信息等都可以记录到链上,既公开透明又方便溯源。

其次,在理想状态下,通过智能合约,可有效避免核赔纠纷,同时缩短了理赔周期。另外,有了智能合约的自动执行,将极大降低人力运维成本。

  最后,由于用户个人数据加密存储在区块链上,需要时用户才用私钥授权给智能合约或公估机构查看,将服务器被攻击、用户数据被盗取的风险降到最低。所以,区块链可以作为网络互助的底层技术之一,改善目前的互助环境。

利好之下,轻松筹及水滴筹在区块链方面,都进行了一些尝试,并取得一定成绩。

  2017年7月,轻松筹联合中国红十字基金会、中国妇女发展基金会,中国医药卫生事业发展基金会等多家机构,共同创建“阳光链”,利用区块链技术的分布式账本优势,以及信息不可篡改、可跟踪、可溯源等特征,解决了行业最核心的“信任”问题,也提高了“阳光链”的整体运营效率。同时,轻松筹将“阳光链”技术应用到了保险、保障领域,在核保、核赔、降低成本等方面均取得不少成果。2017年底,轻松筹成立了区块链创业团队,2018年将依托区块链技术完善整个商业生态。

  水滴筹在区块链方面也动作频频,2016年7月水滴公司与易安保险、慕尼黑再保险、千方集团、火币网、新发展资本等机构,在北京五道口发起成立了“区块链保险实验室”,共同探索区块链技术在保险及公益领域中的实用性应用。

  经过一年多探索,水滴公司已与腾讯等国内多家区块链技术服务提供商、服务商建立了深度的合作关系。另外,深8君从boss直聘上也看到,其正在招区块链工程师,或预示着2018年将大力推进区块链项目落地。

  虽然区块链技术有着巨大的应用场景,但区块链技术尚处于前期发展阶段,很多现实问题还有待解决。水滴筹CEO沈鹏认为,当前水滴一天百万级别的订单,无论是基于以太坊还是目前其他区块链系统,速度都有点跟不上。

  他指出,“当前技术和互助并不是非常的匹配。”同时,轻松筹、水滴筹是目前医疗众筹互助领域的双雄,未来想要大力发展这一业务,必然要打通存在已久的医疗领域的数据孤岛,从而联通整个医疗机构的数据以提高风控水平,而这需要整个医疗行业共同努力来完成。

  对于轻松筹和水滴筹而言,区块链的变革才刚刚开始,未来这两家公司又将出现哪些杀手级区块链应用,颇令人期待。

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2018-4-9 16:26:37 起底“二选一”:先排他的支付宝如今何以被零售商反制?   关于微信和支付宝的“二选一”事件,短时间内绝对不会得到解决。这涉及到腾讯和阿里两家巨头的未来战略,关系到股价、市值甚至企业的生死存亡。

所以,无论动用多少资源、投入多少资金,腾讯和阿里谁都不会放弃。   关于微信和支付宝的“二选一”事件,短时间内绝对不会得到解决。这涉及到腾讯和阿里两家巨头的未来战略,关系到股价、市值甚至企业的生死存亡。

所以,无论动用多少资源、投入多少资金,腾讯和阿里谁都不会放弃。

神仙打架,招招致命。

“二选一”背后的零售之争

   上周,零售巨头沃尔玛在其成都、重庆等部分西南地区门贴出公告称消费者在沃尔玛门店如果要使用移动支付,仅支持微信支付,暂停使用支付宝。紧接着,国内零售企业步步高也宣布停止使用支付宝支付。

这两件事情一出,瞬间就被媒体解读为零售企业在支付宝与微信支付之间“二选一”站队。

其实,沃尔玛和步步高的表态也就只是导火索而已,腾讯与阿里一定会发生的零售之争总需要一根浸满火油的捻子。

  阿里对新零售的布局始于2016年,被誉为新零售元年的2017年更是马不停蹄的四处控股、投资。线上流量增长有限,阿里对线下流量的渴望路人皆知。

  2017年,阿里用真金白银将一大批线下商超拉入新零售阵营,除了增持银泰商业股份(从28%提升至74%)、收购联华超市18%的股份、逾5亿元入股新华都、28.8亿美元入股大润发母公司高鑫零售外,还有此前投资的三江购物、苏宁,阿里巴巴的新零售伙伴名单恐怕一页A4纸都写不下了。

而有人统计,在过去一年多的投资中,阿里主导的独立投资占到38%,领投的占40%,二者合计达到78%。

  在新零售的战争里,阿里在尽可能多的扩充帝国边界。在投资项目中,阿里大部分都是领投或者独立投资,控股的也不在少数。甚至业界已经形成了一种默认,被阿里投资的企业早晚都会姓马,比如优酷和饿了么就是两个典型。

   如果说今天还有谁能够威胁到阿里,腾讯是最容易被人想起的那一个。尤其是过去一年,腾讯在零售领域的诸多布局:牵手永辉后迅速携手入股家乐福中国;之后又与京东、苏宁、融创联合入股万达商业,再马不停蹄的投资海澜之家,期间还有与唯品会、步步高的联姻。

上述资本合作基本都是入股,以腾讯入股海澜之家为例,入手股份才5.31%,而入股家乐福的股份更是提都没有提,截至目前也没有公开相关数据。

腾讯在零售行业的资本动作,与近年来的开放战略契合,寻求业务层面的战略合作而不是资本层面的绝对控股,这与阿里是截然相反的模式。

  这与两家在零售行业采取的策略有关。阿里是中心化的平台思维,腾讯则是去中心化的赋能思维。一个重运营,一个重连接。但核心二者都是在争夺远比线上零售规模庞大的线下市场,而竞争也逐渐从幕后(投资布局)走向前台,支付宝与微信支付爆发“二选一”事件。

“二选一”是支付宝先动的手

关于“二选一”,被很多媒体解读为腾讯与零售服务商之间存在某种排他协议,更把马化腾去年的一番言论拿出来过度解读。

腾讯与阿里的确存在竞争,但在“二选一”这件事上我们应该更理性的看待。

  首先,从合作形式来看,腾讯采用战略入股的方式与零售商合作,在合作过程中未必有话语权去“命令”零售商“二选一”,更何况“二选一”对于零售商来说并不是件好事,用户体验的缺失会令品牌受损。所以,个人更倾向于“二选一”是零售商的自主选择。

  关于这一猜测,4月2日,腾讯微信支付副总经理黄丽也表示过,腾讯跟沃尔玛没有任何排他协议,(使用支付宝或者微信支付)的决定权在商家手里。所以其实站队就是一个伪命题,没有绝对的站队,应该是某个战略发展阶段企业对当下自己商业利益的取舍和判断。

这是我要强调的第二点,企业对当下自己商业利益的取舍和判断决定了它的战略与执行。

  此次事件中的主角之一步步高此前就表示,没有大规模接入的原因是“支付宝的合作方式太强势,它只做为一级入口,它不接入双向接入,我们无法接受不公平之合作。”而据联商网此前报道,步步高在与支付宝的合作中,支付宝可获得步步高的数据,但是步步高不仅得不到支付宝数据资源,还可能面临数据安全风险。

  步步高的担忧其实与之前我们提到的AT零售策略有关。阿里的新零售注重中心化、平台,以帝国形式绝对控制各个链条。像数据如此重要的核心资产更是要掌握在自己手里,去年菜鸟与顺丰的争端不也是因为数据归属么?

  某种角度上可以说,步步高是强势的阿里吃不下来的一块硬骨头。腾讯的方法就比较温和,坚持赋能原则,马化腾说腾讯不做零售不做商业,只做连接。同时提供“去中心化”的智慧零售解决方案,不同于阿里的中心化零售终端思路,也就是给了零售商一个更自主、更灵活的选择。

  我要说的第三点,是“二选一”的顺序和规模。网上流传的一个名单显示,支付宝“排他”早在2014年就开始了。据媒体报道,肯德基、85度c、周黑鸭等品牌,因为受到商业合作条款的制约,都只支持支付宝而不接受微信支付,几年后这些品牌才开始采用微信支付。

这份名单里,还有很多诸如家乐缘广州、知味观、鼎泰丰华南、太兴、嘻游记、楼外楼等商户如今也是只能使用支付宝。

  另外,据南都报道,在腾讯系零售企业停用支付宝的同时,微信支付同样在阿里系的线下零售商家中备受冷落。南都记者3月27日走访了深圳大润发超市、盒马鲜生等阿里系零售企业,都被拒绝或者不推荐使用微信支付。

  还有,如果按照“排他”的规模计算,微信支付应该是弱势的一方。虽然腾讯系的家乐福和永辉都支持支付宝,但和阿里巴巴合作紧密的银泰百货,大部分门店都已经不支持微信支付。在阿里巴巴收购银泰之后的2017年年初,银泰百货已基本上看不到微信支付了。而如果未来“二选一”继续存在,那么可能在三江购物、百联集团、新华都等阿里收购或入股的零售门店内,消费者也会很难见到微信支付。

  其实,“二选一”背后是AT之间关于零售之争的一个开端,同时也是最重要的一个对弈。支付并不仅仅是支付,背后的数字化改造、数据流都至关重要。还记不记得马云提出新零售之后,宗庆后的表态?

其实现在大多数参与或者计划参与新零售的零售商都在思考,是把数据和命运掌握在自己手里,还是全权交于阿里?

  在商业竞争上支付宝发起“二选一”无可厚非,但一旦零售商有其他更好的选择,“二选一”其实有可能演变成“一边倒”,而前提是,谁能提供给他们这个选择,现在是腾讯,以后或许还有会更多。

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2018-4-9 16:24:08 彭蕾卸任:8年,她如何带着支付宝逆袭的?   今天一早,马云向员工发出了一封内部信宣布,彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长,蚂蚁金服CEO井贤栋将兼任董事长一职。

  在此之前,彭蕾为蚂蚁金服奋斗了八年。这期间,蚂蚁金服从“随时会死”的支付宝,成长为]]>   今天一早,马云向员工发出了一封内部信宣布,彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长,蚂蚁金服CEO井贤栋将兼任董事长一职。

  在此之前,彭蕾为蚂蚁金服奋斗了八年。这期间,蚂蚁金服从“随时会死”的支付宝,成长为估值750亿美元的独角兽。

   2010年1月23日,当1000多名支付宝员工兴冲冲赶来参加年会时,没有迎来欢喜沸腾的舞乐,却在一片黑暗中,沉默地听着一段段充斥着用户抱怨、批评、唾骂的客服电话录音……“烂,太烂,烂到极点。”马云的怒斥更是把时任支付宝总裁邵晓锋当场骂哭。

   就是这时,作为“技术小白”的彭蕾,被任命支付宝CEO,扛起了打造“支付神器”的重任。在接手支付宝之前,彭蕾在阿里管人力资源、事务、行政、市场......做得最久的是首席人才官,是阿里员工“亲切的家人”,守卫圣城的“雅典娜”。但接受支付宝后,这位守护女神却要身披战甲,开疆扩土。

支付宝于2003年下半年上线,主要目的是为了解决网购支付的信任难题。刚开始时,支付宝团队配置比较简陋,客服只有两个外线电话。

   但支付宝生而逢时。2004年,中国银行业开始搞网银,苦于没应用。支付宝一步步与各大银行对接,跌跌撞撞折腾7年,才有了用户2.7亿、日交易量12亿的辉煌成就。此外,作为网购的“必备品”,随着阿里购物平台、淘宝的成长,支付宝发展也一日千里。

   随着这款应用的发展,问题也越来越多。网络支付是一个很有前景的行业,但涉及金融的业务既敏感又要保证绝对安全。支付宝越壮大,马云和团队越发如履薄冰。马云还曾主动表示:支付宝随时可以献给国家。这个姿态无奈又玄妙,却给企图扼杀支付宝的人莫名吃了颗定心丸,为发展赢得了时机。

即使如此,彭蕾接手时,支付宝也已经是“内忧外患”。

除了内部要解决的技术性问题,支付宝也已是“十面围城”,电信运营商、互联网巨头和金融机构都看清了支付市场的前景,纷纷闯入要分一杯羹。

   当然,支付宝有淘宝、阿里巴巴这些固若金汤的“护城河”,守成求稳不足虑,但开拓进取则极难。尤其是2010年,央行发布第二代网银,“国家队”强势加码,有人觉得支付宝的好日子到头了。

不料,对于这些,彭蕾表示热烈赞成、坚决拥护。

然后,她转头开始双管齐下,一边在技术方面下功夫,不断完善支付宝网购功能;一遍开疆扩土,默默地带着团队将业务拓展到公共事业缴费。

彭蕾这步棋走得很接地气,更接用户的。

   彼时,金融机构越强大,越不愿意干这件“脏活累活”——将所有城市、所有基础设施的支付系统全部打通:供水、供电、供气、通讯、网络等等。并不是他们没资金、没技术、没能力,而是这事吃力不讨好。

   可彭蕾不管那么多,指引着团队将这件事做到了极致。每座城市、每个管理部门,一家家谈合作,一个个改系统,与支付宝衔接、测试、运转……

   日拱一卒,支付宝不间断地干着这件巨大的“小事”,直到今天。因为付的是“小钱”,所以根本没利润。彭蕾把这事干到了底,这番扎实的苦功无人超越。加上淘宝购物平台交易额年年翻着往上涨,支付宝早已征服了亿万国人的心。

2012年,彭蕾接任支付宝的第3年,发生了几件大事:

5月,支付宝获基金第三方支付牌照(为推出余额宝做准备);

6月,完成对香港上市公司私有化;

9月,引入国开行和中投,完成对雅虎持有的76亿美元股份回购(为在美国重新上市做铺垫)。

几番大手笔,彭蕾在其中居功至伟,成为马云完成史诗级战略目标的神助攻。

   2013年1月,马云宣布要辞去CEO、委任接班人时,坊间还一度热传,彭蕾会成为接班人的不二人选。不过随后答案揭晓,马云交棒陆兆禧,彭蕾出任阿里小微金融服务集团CEO,承接再造阿里的重任,继续攻城略地、开拓新边疆。

   人们也无限期待着“女版马云”创造新奇迹。但突然之间,“对头”杀上了门。2014年3月,中国四大银行(中农工建)宣布,全面下调快捷支付额度,以“保护用户资金安全”。

但谁都知道,这是支付宝的一次劫难。果然此后不久,工行便断然关闭了支付宝所有快捷支付接口(浙江分行除外)。

而这个劫难的因果要从2008年,阿里计划做余额宝说起。

当时全球闹金融危机,马云说过句霸气侧漏的话:“如果银行不改变,那我们改变银行!”而改变的切口是余额宝。

   支付宝创立多年,被用户诟病最久的是:钱在支付宝上为什么没利息?这事其实阿里有点冤,支付宝不是银行,当然没有利息。但实际上,银行会给支付宝利息。于是彭蕾觉得不公平、不地道,琢磨着要把“利息”给用户。恰好此后阿里有了基金第三方支付牌照,于是捣鼓出余额宝。

  2013年6月,支付宝找到当时连年亏损、决意创新的天弘基金,合作推出了余额宝。余额宝投资标的是货币基金,收益比储蓄略高。以前的投资门槛在1000元以上,余额宝将其降到了1分钱。

这不是多大的创新,却迅速横扫了金融市场。

   彭蕾的运气好到爆。余额宝刚上线,就赶上了百年不遇的“大钱荒”。当月,金融机构本指望流动性释放,哪知道“央妈”性情大变,搞起了教训商业银行的“压力测试”,货币市场饥渴难耐、利率飙升,余额宝年化收益率突破6%。老百姓奔走相告,银行存款蜂拥涌入余额宝,又从余额宝进入货币市场,结果又以更高的利率被银行借走。

银行欲哭无泪。本来钱就不够,这些原本“属于”银行的存款在货币市场转了个圈后,又以更高的利率回到银行,让过惯了好日子的银行极其窝火。

当然,上述这些老百姓不管,用余额宝能多些零钱收益,何乐不为?仅一年多,天弘基金咸鱼大翻身,用户破1亿,成了中国基金行业老大。

余额宝爆发的威力,让金融界为之震惊,监管部门也很快踏破了支付宝的门槛,央行、证监会、审计署等部门鱼贯而入,一周一回。

   金融业务很敏感,也要绝对安全,所以监管并不喜欢爆发和意外,因为这意味着风险不可控,危机不可知。但监管Party搞了40多次,没啥大问题,监管当局也整明白了余额宝咋回事。

于是,借着有人炮轰余额宝是“吸血鬼”的话茬,央行行长周小川明确表示:“央行不会取缔余额宝。”

余额宝没问题,商业银行更担心。

   彭蕾却知道,银行家们究竟担心啥。她迅速对余额宝的定位做出了解释:余额宝不是阿里的战略级产品,它从来不是为了颠覆谁或打败谁而生。银行才是金融体系的主动脉,互联网金融只是毛细血管。有争议,理性沟通完全能解决。

    明面上,彭蕾给足了银行大佬们面子;沟通中,彭蕾则用数据说话。余额宝总量看着大,但跑出来的存款只占存款总量的1%,对银行来说毛毛雨;余额宝人均投资才5000元,这说明,跑出来的本来就是银行懒得招呼的小客户。

   银行这才渐渐明白过味来,支付宝和银行抢的,根本不是一碗饭。而去年,蚂蚁金服还曝光了股东阵容,其中包括社保基金、中投海外、建信信托、中国人寿、中邮集团、国开金融、等一系列“国字头”机构。

   这世界不怕冷静的人,也不怕疯狂的人,怕的是又冷静又疯狂的人。在疯狂纷乱的变局中,彭蕾柔软冷静的力量,化解了一场突如其来的危机,还铺好了后路。

2014年9月19日,阿里巴巴在纽交所成功上市时,被不少投资家门惦记的、最具想象力、最神秘的资产——却已从上市公司中剥离,交到了彭蕾手里。

一个月后,这个筹建了19个月的金融集团正式成立,人们称其为蚂蚁金服。截止那时,它旗下包括:支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷、网商银行等。

   而真正的力量,则爆发于无与伦比的云计算和大数据平台:接驳着200多家金融机构,每天支撑着10亿次天量支付,每秒能承受8.59万笔的峰值交易,成为全世界支付力最强平台。

但,这仍然是冰山一角。

树大招风,在黑暗的角落,蚂蚁金服还承受着世界上最恐怖的互联网攻击,有数据统计,蚂蚁金服每天要受到数亿次的黑客、恶意程序攻击。

面对这些,作为“技术小白”的彭蕾,只能硬扛。

   据说,团队那些绝顶聪明、逻辑性强的技术男,经常把彭蕾说得哑口无言,但她还是要遵循直觉做指导。错了,就认怂;对了,就要照目标走下去,坚决干到底。

  此前,彭蕾极力推动蚂蚁金服“去IOE”化(即去掉IBM的小型机、Oracle数据库、EMC存储设备,代之以自主在开源软件基础上开发的系统)。但技术人员看来,这不是胡扯吗?那是世界上最顶尖的数据库软硬件搭配。自己搞,怎么搞?

彭蕾自然不知道怎么搞,她就知道这事必须搞、找大牛搞、坚持不懈搞……而最终,技术团队真的搞出来了。

  有了强大的技术支撑,金融业务更安全,而彭蕾再说出“金融的本质是数据”,便让人服气。当然,彭蕾更关注的还是用户体验,付小钱是不是方便、存余额有没有风险。为保证体验良好,她常年猛刷各种体验帖,有不爽就要去改,要的就是小创新带来的幸福感。

  如今,那个曾内忧外患的支付宝,已经发展成用户数亿,估值堪比百度等巨头的独角兽。去年开始,更有市场传言,蚂蚁金服已经在筹备单独上市。虽然时至今日,还没有具体明确的计划,但今天其如此重大的人事变动,却被不少人看作是它上市前的准备动作。

  据内部信透露,未来,这位曾业内震惊的女战神,将通过Lazada参与全球化业务,同时继续在女性和儿童权益保护方面的工作。

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2018-4-8 8:36:00 部分沃尔玛停用支付宝是否踩了法律红线?   3月30日晚上,伴随着沃尔玛超市收银员扫描商品条形码时传来的声音,重庆市的王旻(化名)一边看着购物筐里的山楂饼、蛋黄派等诱人的食物,一边筹划着第二天和朋友们的聚会,直到售货员的一句话把她拉回现实。

“一共]]>   3月30日晚上,伴随着沃尔玛超市收银员扫描商品条形码时传来的声音,重庆市的王旻(化名)一边看着购物筐里的山楂饼、蛋黄派等诱人的食物,一边筹划着第二天和朋友们的聚会,直到售货员的一句话把她拉回现实。

“一共112元。”

“能用支付宝付款吗?”

“不行,可以微信支付。”

不得已之下,王旻只得退出已经准备好的支付宝界面,重新打开微信付款码。王旻不解,“原来还能用支付宝付款,怎么最近不行了”?

现象:

部分门店停用支付宝

近日,一张来自四川省成都市沃尔玛亚太店的《公示》成了社会各界关注的焦点。

  这份公示显示:自2018年3月15日起,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝);同时,为回馈广大消费者,将于2018年3月15日至4月1日,展开微信支付减活动,届时具体活动详情请见店内公告。

支付方式的突然变化让一些用户很是不满,“我都习惯用支付宝付款了,微信里都没有钱”“如果沃尔玛停止使用支付宝,我就坚决不去沃尔玛”……

   3月30日,法治周末记者来到沃尔玛位于北京世纪城的分店,店内每个收银通道上方几乎都有使用支付宝“扫码领红包”的海报。随后,记者到收银台结账时,成功使用支付宝付款,整个结账过程用时不到1分钟。

收银人员告诉记者,沃尔玛北京地区的门店依旧可以使用支付宝付款,使用微信或支付宝付款的消费者人数差不多,并没有特别明显的差距。

对于部分沃尔玛门店停用支付宝一事,3月30日,法治周末记者联系蚂蚁金服相关负责人,对方表示暂时不作回应。

  4月2日,沃尔玛中国客服告诉法治周末记者:“目前,沃尔玛在云南、贵州、重庆、四川等华西区的门店暂时停止接受支付宝支付,其他地区的沃尔玛都支持支付宝结算,这是一个商业决定,是公司根据市场的变化,为了不断提升服务质量,更好地满足顾客的需求而作出的调整。”至于“其他地区是否会停用支付宝、什么时间会恢复支付宝支付”等问题,客服人员表示尚不清楚。

  据媒体报道显示,此前沃尔玛百货有限公司曾表示,部分地区停用支付宝是因为已与微信达成深度合作,会推出一些独家优惠。

  3月25日,腾讯公关总监张军在微博上回应此事称,其实,现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程中,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。如何选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不能对商家做任何的干涉。

另外,同样被传拒用支付宝的步步高超市也回应了此事。4月2日,其客服告诉法治周末记者,步步高超市连锁店开业以来,从未开通支付宝的使用功能。

根源:

支付领域竞争不可避免

自微信支付发布的那一天起,它与支付宝之间的较量就从未停止。

2014年以前,支付宝在第三方支付领域可以说是一家独大,变数出现在2014年的春节期间,“微信红包”的出现打破了移动支付原本的格局。

  据腾讯公布的2017年Q4财报数据显示,2017年,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到9.89亿,比去年同期增长11.2%。腾讯在社交领域的地位难以被撼动,随着微信在生活多个方面的渗透,微信支付的覆盖规模也在快速提升。

  4月1日,Analysys易观发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2017年第4季度》(下称《报告》)显示,移动支付市场在位次稳定的情况下,份额出现了变化,其中,支付宝市场份额占比从第3季度的53.73%扩大到第4季度的54.26%;微信支付背后的腾讯金融则从上季度的39.35%回落至38.15%。

  在国内移动支付领域已然形成支付宝与微信支付并存的局面下,阿里和腾讯已然将目光瞄准到线下:阿里收购银泰商业,入股三江购物、联华超市、高鑫零售大润发等企业;腾讯也投资入股永辉超市、家乐福中国、海澜之家和步步高等商超。

  在阿里和腾讯在支付领域竞争之际,也多次出现支付宝和微信支付“二选一”的情况。阿里旗下盒马鲜生、银泰百货未开通微信支付渠道,淘宝、天猫上也看不到微信支付的身影;同样在京东商城、美团外卖中,消费者也不能使用支付宝进行付款。

  艾媒咨询CEO张毅在接受法治周末记者采访时指出,艾媒将在近期推出一份新的调查报告,调查结果显示,目前,线下使用移动支付的用户中,微信支付普及率是最高的,使用支付宝的用户几乎也同时使用微信支付,因此,沃尔玛停用支付宝,暂时不会有过多的损失。

上海大邦律师事务所合伙人律师游云庭认为,沃尔玛部分门店停止使用支付宝现象的出现,一定程度上显示出支付领域的竞争已经进入白热化阶段。

  游云庭表示,阿里和腾讯都在发力线下,并在支付领域不断竞争,之所以会在线下零售领域产生正面碰撞,主要有两方面的原因,一是线上市场已经趋于饱和,其二则是线下市场仍然处于移动支付的初期阶段,发展空间巨大。

  在互联网分析人士庄帅看来,双方的碰撞是不可避免的,主要原因在于支付是交易中不可或缺的一环,只有实现支付交易才算完成,移动支付在线下场景中被应用的越来越广泛,这也降低了传统零售企业的资金效率和管理成本;另外,阿里和腾讯通过在线支付可以获取消费数据,就可以有针对性地为消费者和商家提供金融服务。

  庄帅表示,电商的效率更高、成本更低,而阿里和腾讯的碰撞会对线下零售行业起到促进作用,双方通过改造或者赋能传统零售企业,将线上优势释放给传统企业,这样可以提升传统零售企业的效率、降低其成本,从而形成一个互补性竞争的关系,进而提升整个行业的水平。

争议一:

消费者权益是否受损

  “支付市场的形势已经比较明显,支付宝在线上的份额较高,而微信在线下份额相对更高。”上海段和段律师事务所高级合伙人刘春泉认为,在这场风波中消费者处于被动,很难有实质的动作,如果大部分用户表示不满,最终也会影响企业的抉择,因此,用户用脚投票才是对企业最有影响力的因素。

  在张毅看来,商家往往是站在交易的上游,强迫消费者使用某特定交易工具,从消费者权利上讲,确实对于消费者权益有一定的伤害,并且带来许多不便。他建议有关主管部门、行业协会能够站在消费者便利的角度,进行必要的调解和规范。

  北京市法学会电子商务法治研究会会长、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌认为,沃尔玛有选择使用微信或支付宝的权利,但一定要尊重消费者的合法权益,消费者享有选择原来的支付方式的权利,此前,消费者可以通过微信、支付宝、现金等方式付款,但现在突然停用了支付宝,是商家一种单方违约行为,涉嫌违反消费者权益保护法,侵犯消费者的自主选择权。

  邱宝昌表示,无论双方如何竞争,都要考虑消费者的权益,只要存在损害消费者权益的行为,都应该受到规制,并且如果没有特别的规定,线下的法律法规对于线上也应该有同样的约束力,总的来说,电子商务交易与线下交易一样,都没有法外之地,需要受到约束。

  “消费者有权利去选择支付工具,商家停止使用某种支付工具,是剥夺了消费者的选择权,此类事件体现出我国对消费者权益保障尚有不完善的地方。”庄帅认为,市场本身应该公平竞争,但是由于资本垄断、股权投资等原因,导致腾讯、阿里在各自合作的企业里,分别限制对方的支付工具,剥夺了消费者的合法权益。

  游云庭则认为,部分沃尔玛门店停用支付宝支付的举动不一定构成对消费者权益的侵犯,如果消费者觉得沃尔玛停用支付宝付款不方便,那么可以去其他竞争对手处购物,这更多的是一个市场主体的自主选择;在开拓市场的初期阶段,市场的竞争主体通常会向广大消费者提供补贴,此时,消费者也能够拿到一些优惠。

争议二:

是否涉嫌不正当竞争

其实,商家仅支持使用微信或者支付宝中的其中一种方式支付的情况并不少见。

  例如,阿里旗下的盒马生鲜就不支持微信支付,淘宝、天猫也看不到微信支付的身影;而在由腾讯作为大股东的京东商城上,付款时也没有支付宝的踪影,同样在美团外卖中,消费者也不能使用支付宝进行付款。

  “沃尔玛的此次选择,毫无疑问是站队的结果。”张毅认为,其实这样的站队由来已久,不过,从法律上讲,这样的情况距离垄断行为似乎尚有距离,更多的是商家出于利益的选择。

  游云庭认为,强迫站队这种事情,如果任何一家市场份额超过50%的市场主体去做,那么就可能被推定拥有市场支配地位,它的行为也就可能涉嫌违反反垄断法;但是,如果在市场开发的初期,只要在不涉及违法强迫,商业贿赂的情况下使用,还是应该由市场来自主决定。

游云庭表示,此次事件是否存在不正当竞争或者垄断等行为,还需要由政府有关部门调查出具体原因才能得出结论。

  邱宝昌表示,企业有自主经营权,可以互相选择,但是这种选择要遵循公平竞争,不能违反反不正当竞争法和反垄断法的相关规定,互联网企业一定要注意公平竞争和反垄断的行为,因为在互联网行业中,很容易出现排除、限制竞争,进而实施垄断的情况。

  “这应该是一个公平竞争的环境,任何企业之间不得通过协议,约定排除、限制另一个企业的竞争行为,如果这样做就违反了上述法律的相关规定。”邱宝昌建议,针对这一舆论热点,主管竞争的执法部门应该及时介入调查,此次事件是否涉嫌垄断,是否涉嫌不正当竞争,进而给公众以及相关企业一个说法。

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2018-4-8 8:34:06 网约车大战,上演“群雄逐鹿”戏码
水至清则无鱼,浑水才能摸鱼,看来,网约车市场混战的时候到了……

  “叮~”的一声,手机显示滴滴给我发了张优惠券呢,近来,想必用滴滴的用户都深有体会。一向高傲的滴滴,最近给我发信息的频率有点高,从各类]]>
水至清则无鱼,浑水才能摸鱼,看来,网约车市场混战的时候到了……

  “叮~”的一声,手机显示滴滴给我发了张优惠券呢,近来,想必用滴滴的用户都深有体会。一向高傲的滴滴,最近给我发信息的频率有点高,从各类减免券来看,这次滴滴是坐不住了。

曾经傲视群雄,资本青睐,用户依赖,前景一片大好,说的就是滴滴。

  在经历了与快的和Uber的两场大战以后,网约车市场就处于滴滴一家独大的局面,这块肥肉吃得简直美滋滋。不过在互联网的江湖,“战战兢兢,如履薄冰”才是日常,于是乎,看似坚不可摧的“王者”滴滴受到了后继者的挑战。

“吃瓜群众”携程

乱局或许意味着机会。在网约车市场烧钱大战如火如荼的时候,又迎来一位新选手。

  继美团、高德地图高调进入网约车市场后,昨天(4月3日)携程集团宣布旗下的携程专车正式获得天津市交通委代交通部交通运输部颁发的《网络预约出租汽车线上服务能力认定》,也就是俗称的“网约车牌照”。

这就意味着,携程专车具有了网络预约出租车线上服务能力,可在全国范围通用。

说意外,其实也在情理之中。

据了解,早在2015年,携程专车就开始搭建平台,引入了全国多家网约车品牌。运营三年之后,携程正式推出自营的专车服务。

而且,携程国内专车事业部CEO李乔表示,用户更乐意为好服务买单,一味地补贴只会损失服务质量,损失口碑,最终损失用户。

看来是不打算死扛烧钱,搞起服务比拼了。

  可是,携程在如今痛失口碑的情况下,选择趁势杀入网约车大战上演“群雄逐鹿”的戏码,真的能靠网约车服务来挽回江河日下的用户数量么?我甚是担心了……

“上面有人儿”的高德

螳螂捕蝉,总有黄雀在后。

  2018年3月27日,高德地图突然跳出来,以免费的姿态进军出行拼车领域。宣布推出顺风车服务,在北京、杭州、上海、广州、深圳开启为期一个月的顺风车车主招募,成都、武汉更是率先上线业务。

  众所周知,高德地图是目前国内最大的,拥有7亿用户的移动出行平台,平均每天提供3.4亿次出行路线规划服务,而且它早已被阿里巴巴招至麾下。而滴滴,和阿里的关系也非同寻常。

  “之前阿里在移动出行市场投资了快的,但是随着滴滴和快的的合并,阿里的股份被稀释,对滴滴的掌控力在下降。现在的滴滴自由度更高、自主性更强,在移动出行市场阿里需要更大的存在感,而高德是阿里的亲儿子,是时候发出自己的声音了。”智察大数据分析师刘大伟认为,高德现在才做顺风车可能跟整个阿里的节奏有关。

磨刀霍霍向滴滴的美团

最先拿起大刀对准滴滴的正是美团。去年2月,美团王兴开始“试试”介入网约车市场,先在南京试水。

  十个月后,美团打车在美团APP上线打车入口,并宣布即将开通范围扩充至北京、上海、杭州等其他7个城市。同时还启动了“美团打车”的报名活动,用户报名满20万人,该城市就将开通服务。

其实面对美团的强势插入,出行市场的“王者”滴滴起初坐得还算安稳。

有知情人士告诉记者,在南京市场,美团抢走的份额只占10%,毕竟滴滴占有专车市场87%以上份额、网约出租车99%市场份额,心中自有定数。

  可没成想,滴滴显然低估了美团的实力。美团打车登陆上海两天后,日订单量超过25万单,司机平均5秒接单,到第三天,日订单量已经突破30万单,拿下30%的市场份额,回头客占据绝大多数。

要你能不慌吗?之后,滴滴被动“迎战”。近日,在打车市场,滴滴与美团又开始了新的一轮价格大战。

  滴滴这一路走来也不易,终于打造了标准的打车市场,可毕竟饼大了,盯着的人也不少。美团的动刀是必然趋势,其他人不入局,这场战役也是势均力敌的,没成想边上还站着个不容小觑的“观局者”阿里,如今又出现了“吃瓜群众”携程。

其实,打车平台市场战云密布的背后,实则是各大平台品牌的生存需要。

司机:谁补贴高选谁

据浙江在线报道,以杭州为例,美团打车已在杭州委托10多家公司招募司机,宣称“收入碾轧滴滴”。

  在司机端,美团对前一万名注册司机采取开站三个月内“零抽成”,仅收取每单0.5元信息服务费,三个月后按8%的额度抽成。这对于要交10%佣金的滴滴顺风车主而言,你自行对比吧。


有竞争了,选择多了,司机的积极性就高了。对于这场打车平台之争,司机也是受益者。

消费者:竞争是好事,有优惠拿

美团搅局网约车市场之后,各种大力度优惠补贴已让滴滴有了危机感,如今高德背有靠山,信心满满走来,后面还跟着携程小跑追着。

加之,近来滴滴声誉大家有所耳闻,各种弊端暴露无疑,所谓窥一斑而见全豹,处于风口浪尖上的滴滴似乎该有所反思了。

简而言之,大佬之间的“扳手腕”,让局面从一家独大变成分庭抗礼,如今局势更显纷繁复杂,如此,不少消费者觉得是件好事。

有竞争就会有发展,这样的动态平衡,一旦打破,市场又将被垄断,这是消费者不愿看到的。

2018的春天,比以往来的要更晚一些。在这移动出行领域,昨日明媚,今儿风乍起,就能变了天儿……

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2018-4-4 8:47:34 阿里游戏 或许只剩下一条路可走   与马云一次又一次的高调表态游戏行业的“危害性”并且为自己做游戏找了一个冠冕堂皇的理由——“不为赚钱、是为老年人而设计游戏”——不同的是,整个阿里游戏实际上一直以来就表达着对于整个大游戏市场的野心。

最近这]]>   与马云一次又一次的高调表态游戏行业的“危害性”并且为自己做游戏找了一个冠冕堂皇的理由——“不为赚钱、是为老年人而设计游戏”——不同的是,整个阿里游戏实际上一直以来就表达着对于整个大游戏市场的野心。

最近这段时间,关于阿里游戏强挖网易的游戏人才的事情在游戏圈内传的沸沸扬扬。

其中原网易杭州首席美术师,《天谕》美术总监,曾任《创世西游》主美术的费剑锋已经在2017年底离职网易加入阿里,担任阿里游戏美术中心的负责人。

  在前面四次均高失败的情况下,这已经是阿里在游戏领域的第五次发力,这一次实际上也是凶多吉少,对于阿里游戏而言,如果这一次也失败了,那几乎只剩下一条路。

而在阿里游戏一步一步前进的过程当中,我们可以分为以下几个阶段。

第一个阶段,浅尝辄止

这个阶段是阿里初步的开始涉入游戏产业,凭借的是手游产业爆发的背景下手机端流量的稀缺和昂贵,而阿里旗下的淘宝、支付宝等App又有大量的用户。

于是阿里宣布,只要游戏开发者在阿里的平台上发行游戏,阿里就给到游戏开发者70%的流水。

这在当时手游流量平台普遍的5 : 5,甚至3 : 7的分成模式下,阿里的这一做法被认为是直接打击腾讯当时已经是重点业务的微信、手Q的游戏渠道。

阿里的逻辑在于,以自身的增量市场去削弱腾讯的存量市场。

  作为例证,阿里的平台当时基本上线的也都是休闲类的游戏《疯狂的玩具》登陆淘宝、《啵啵啵》、《啪啪啪》两款休闲游戏登陆来往,对垒的是当时微信平台也几乎上线的都是亲一色的休闲游戏。  

  但这个业务最终失败了,因为一个逻辑在于,一个简单的数学题,在阿里的平台虽然可以获得70%的收入,但总量却并没有腾讯、360的50%,乃至30%的收入高。

  而阿里失败的本质在于,阿里的产品本质上属于工具,工具是那种你打开有着明确的目的,需要支付了,打开支付宝,需要购物了,打开淘宝、天猫,在你的目的达到之后,你并不会对于其他属性的东西感兴趣。

  数据也在说明这一点,根据运营商联通发布的2017年2月的沃指数排行榜,支付宝、淘宝分别以3.57亿、2.45亿月活越用户排在榜单的第4位和第7位,但在流量排行榜上,这两者都未进入前20,其中手机淘宝户均月流量为5.4MB,支付宝是3.38MB,而百度手机助手的户均月流量是11.68MB。

第二个阶段,继续深入

   在开局不利的情况下,阿里对于游戏业务的野望并未消失,这个时候的阿里在游戏业务上进入了第二个阶段,其中标志性的案例是在2016年阿里以收购UC而获得的UC九游部门为基础,成了了“阿里游戏”。

这个阶段的阿里可以说是正式的进入了游戏产业,从支付宝、淘宝的边缘化流量贩卖,到UC九游的垂直游戏分发。

作为对这个业务的看重,同年的7月,阿里以2亿美元的价格收购了专注App分发的豌豆荚,一次加码自身在游戏分发上的实力。

但阿里游戏以UC九游为核心的战略没有赶上一个好的时候,2016年的游戏市场变了天,渠道的弱势开始被无限放大。

当时的手游市场迈入了重度化的时代,手游早期那种依靠渠道导量造就产品成功的一些因素荡然无存,产品开始比拼研发、运营等方面的积累。

与此同时,经过几年的发展之后,手游的人口红利消失,渠道自身也陷入了流量增长的乏力,渠道和研发商之间的溢价能力完全转变。

  一些优质化的产品,渠道甚至只能拿到一些很少的分成费用去维持运营,因为渠道要靠这些优质化的产品去吸引用户,从而在一些次一级的产品身上获得利润。

终于,2017年的2月份,作为渠道霸权旁落的标志,百度当年以19亿美元收购的91分发平台被百度整体打包到百度游戏当中出售,价格不过十几亿元。

  而百度游戏被出售的核心在于空有十几亿流水,但却很难赚钱,这就是因为手游进入重度化和寡头化的时代,头部产品吃掉了绝大部分的市场份额,但这些头部产品在和渠道的溢价过程当中是绝对强势的。

可以说,阿里游戏的野望再一次落了空。

第三个阶段,开始直接接触游戏

  接连两个阶段,阿里在游戏上都扑了个空。但这并未打消阿里在游戏上的前进,这个时候阿里游戏进入了第三个阶段,以大文娱体系当中优土、阿里影业为基础,配合自身渠道,进入手游的发行体系。

  2017年3月,阿里游戏举办发布会,阿里游戏总裁史仓健宣布,阿里游戏正式全面进军游戏发行领域,2017年将携10亿资金助力游戏IP生态发展,并与阿里文学、阿里影业、优酷联手推出“IP裂变计划”。

  简单来说,这份合作计划就是阿里将会把阿里文娱旗下,如阿里影视、阿里文学等热门IP给予开发者,让他们去制作游戏,另外一方面是一些热门游戏,阿里文学会帮助开发者把他们打造成综合IP,如拍摄影视剧等等。

  但可以很显然的看出,这个“IP裂变计划”主要集中于将阿里文娱下面的IP导到开发者手中,再让开发者开发的IP游戏在阿里游戏的平台进行发行,从而以“IP”为基础形成一个自给自足的闭环生态。

如今,一年已经过去了,阿里游戏这个计划看上去并没有真正的吸引到开发者。

  在阿里游戏的官网上,Gamewower发现,阿里游戏旗下目前有8款游戏,其中只有两款产品与“IP裂变计划”有关,一款是《武动乾坤》,另外一款是《烈火如歌》。

其中《武动乾坤》是由深蓝影业、优酷视频、北京世纪伙伴文化、悦凯影视、阅文集团联合出品的古装玄幻武侠剧,网络播出平台除了芒果TV以外就是优酷。

而这款手游是由蜗牛制作,阿里游戏代理发行。但最终这款产品在市场中没有任何的声音。

  《武动乾坤》之外,《烈火如歌》这个IP更有意思。相关信息显示,《烈火如歌》是嘉行传媒、SMG尚世影业、完美世界影视、曼荼罗影视传媒联合出品的武侠言情剧,在优酷进行独播。

而这款手游的开发商是完美世界。一个疑问在于,要是没有完美世界影视参与《烈火如歌》的影视,那么完美世界还会参与这个IP计划吗?

也就是说,看上去一年的时间,“IP裂变计划”目前为止真正的只有蜗牛一家参与其中。可以明确的表达的是,这个计划已经宣告失败。

为什么会失败?原因或许是多方面的,但核心的本质在于,影视剧的IP在目前的游戏环境当中,价值是十分有限的。

即便是在当年手游十分依赖IP的年代,我们所发现的影视剧IP能够真正做起来的,似乎也就只有《花千骨》一款,而且即便做起来了也迅速的开始陨落。

  影视剧所带来的热度即便大热如《琅琊榜》也只不过不到一年,这完全不足以支撑一款游戏,而且由于影视剧当中人物的造型、剧情等固化的因素,使得游戏玩家完全没有想象的空间。

第四个阶段,涉足游戏全产业

由此,阿里游戏开始进入了最后一个阶段,真正的涉足游戏的研发。

2017年的9月,阿里文化娱乐集团董事长兼CEO俞永福正式宣布阿里大文娱成立游戏事业群,下设开放平台事业部和互动娱乐事业部。

同时,宣布的是由原网易COO詹钟晖(叮当)等创办的广州简悦并入阿里游戏事业群。传闻当中,收购简悦阿里花了10个亿。

  分析简悦这家公司,其创始团队堪称豪华。资料显示,詹钟晖1999年加入网易,2011年离任时为网易COO,从10人到4000人,詹钟晖建立了一支完整、领先业界的游戏开发、运营团队,还是《大话西游2》、《梦幻西游》、《天下2》等网易爆款游戏的执行制作人。

  而公司另外一位创始人陈伟安同样出自网易,资料显示陈伟安于2005年加入网易,同于2011年离任,在网易工作期间,曾任网易副总裁,此后被调派至网易暴雪合资公司任总经理,负责《魔兽世界》《星际争霸2》产品运营。

除了这两位之外,CTO吴云洋同样出自网易,其曾是《大话西游2》、《梦幻西游》等自研项目的主力开发者。

  某种意义上,甚至可以认为简悦就是“小网易”。在2013年,当时一篇报道简悦的文章当中曾写到,“在今天的简悦里,前网易游戏员工占了80%,核心创业团队也全数为网易出走的骨干力量:CTO云风(吴云洋)是前网易游戏杭州研发中心总监;副总裁颜科西是前网易游戏事业部唯一兼具端游、手游制作经验的产品经理;COO陈伟安是前网易暴雪合资公司总经理;营销副总裁范存彦则是前网易品牌总监,网易战略研究中心创始人;董秘兼副总裁柳诲东是前网易游戏销售总监。”

  基于这个豪华的团队,简悦从2011年底创办,恰逢手游开始爆发的节点,因此简悦这几年也的确做出了一些比较不错的产品,比如《陌陌争霸》、《天天来战》、《陌陌弹珠》、《心动庄园》等。

  其中,《陌陌争霸》于2014年年初上线,首月注册用户140万,月流水1200万元,此后迅速攀升到月流水3000万元的高峰。在当时那个节点,以流水去看,这款产品不算最顶尖,但在整个产业也算是十分优秀的产品。一定程度上,在陌陌与2014年9月上市的过程当中,《陌陌争霸》提供了相当大的助力。

然而辉煌的过去不代表辉煌的现在。简悦为什么接受阿里的招安?这才是核心的本质。

最大的原因在于,《陌陌争霸》这款产品之后,简悦再也没有一款能够拿得出手的产品。2014年7月,简悦与腾讯合作的《天天来战》上线,这款产品上线十天流水破1000万元,注册用户达到300万。

但是,这款产品在2016年的8月份停止了运营,2年的时间一款游戏彻底停止运营,或许已经能够说明问题,要知道的是这还是在腾讯运营下的结果。

  实际上,你不能说这是简悦一家厂商的问题,而是整个中国游戏产业的问题,即高度的集中化。除了简悦之外,数不胜数的在手游早期获得了一定成功的游戏公司,在之后的竞争当中销声匿迹。

如《我叫MT》的乐动卓越,《捕鱼达人》的触控等等,现在的中国游戏市场依旧是端游巨头的天下,小厂商能够再做出一款相对成功产品的几率几乎为0。

前面四次失败的根本原因

阿里游戏从一开始的边缘地带,深入到最核心的地带,但阿里游戏并未能挽回一点点败局的迹象。

这当中有没有踩准时间的因素,但最重要的是阿里游戏缺乏游戏领域的积累,包括自研、市场、运营等等。

或许阿里另外一个与游戏相关的业务很能说明阿里游戏的问题,这个业务是电竞。

阿里电竞是阿里大文娱下另外一个重要的分支,目前为止发展看上去也算不错,但一个疑问,阿里电竞有没有根基?

当下最火的电竞内容《英雄联盟》、《DOTA2》、《王者荣耀》等等,这些都不是阿里电竞的产品,更为明确一点,阿里电竞的定位就是一个第三方的组织者。

但是,这些电竞游戏的内容都是有版权的,游戏的拥有方说不让你做你就做不了。

在现在阿里电竞积极的帮助厂商推广游戏的时候,或许大家可以一片和气,但是一旦出现利益上的纠纷,阿里电竞会立刻分崩离析。

这其实是和阿里游戏是一样的,阿里游戏同样没有根基,它的一切都搭建在空中。

  举个例子,为什么现在的游戏市场是当年那些端游巨头的天下?因为这些端游巨头至少有一个顶级的端游IP,同时在游戏的研发上,在对游戏玩家的理解上,在运营上有着十几年积累下来的宝贵经验。

但阿里没有这一切,阿里切入游戏市场,最重要的原因是阿里大文娱的需要。

这一次成败几何?

而正是为了弥补这个根基的缺失,收购简悦是一步棋,但是至少现在没有看到一点效果。于是阿里开始了大范围的从网易挖人,继续搭建这个根基。

因为一切外部因素表明,从网易挖人是最合适的举动,一方面简悦在广州,阿里的文娱在杭州,而网易的游戏部门也基本集中于广州和杭州。

另外一方面,詹钟晖的网易系背景决定了,简悦的组织架构以及游戏研发的程序必然是照搬网易,从网易挖人更容易融合。

最后,网易是国内研发能力最强的几家公司,也是除腾讯外唯一一个能连续取得成功的游戏公司。

这三个方面决定了网易是阿里最好的挖角对象,但是这样做真的能保证阿里游戏一改之前的颓势吗?

首先我们需要知道的是,阿里游戏目前已经形成了两个派系,一个是网易系,一个是UC九游系。

  在阿里收购简悦之后,阿里组建了阿里游戏的互动娱乐事业部,负责自研+独代的核心模块、原UC全权负责游戏业务的团队,则重新调整职能,作为开放平台事业部,负责渠道合作与联运工作。

而在此前UC九游系的话语权显然更重,但是在没有做出什么成绩的情况下,阿里开始重点扶持网易系。

两个部门虽然都是做游戏,但是却泾渭分明,能否真正的形成合力有待观察。

  此外,游戏产品和很多互联网产品不同,不是说挖几个厉害的程序员就可以的,游戏产品更像是塑造一个全新的世界,塑造全新的世界过程当中,每一个节点都是十分重要的,并不是几个人就可以的。

  这也是为什么游戏行业的跳槽虽多,但是能够连续在两家公司都获得成功的较少的原因,要知道的是即便是一家成功的公司,同一个团队,能够做出两款成功游戏都是凤毛麟角,仅靠零散的挖之前成功的人,那更是不靠谱。

  所以,综合这两方面原因去看,这一次不说能够挖到网易多少人,即便挖到了网易众多的研发人员,但脱离了网易原有的体系,是否还能发挥原有价值,是值得疑问的,毕竟网易和阿里的企业文化有着本质的不同,游戏在公司的定位以及获得的行政资源也大不相同。

  而如果这一次继续失败,那么可以断定的是,留给阿里游戏的只剩下最后一步,整体收购成熟的游戏企业,需要注意是“企业”,而不是简悦一样的“小作坊”。

这个公司必须有一个现象级的IP和已经相对稳定流水,另外就是具备一定的独立性。只有这样,才能尽可能的补足阿里大文娱对阿里游戏的渴望。

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2018-4-4 8:45:13 大混战!传美团37亿美元“拿下”摩拜   在3月中旬ofo完成由阿里巴巴领投的8.66亿美元新一轮融资后,大家都在等待摩拜公布新一轮融资的消息。毕竟长久以来ofo和摩拜的竞争关系,使得两家连宣布融资的时间点都是你争我抢。

但没想到,今天大家等来的]]>   在3月中旬ofo完成由阿里巴巴领投的8.66亿美元新一轮融资后,大家都在等待摩拜公布新一轮融资的消息。毕竟长久以来ofo和摩拜的竞争关系,使得两家连宣布融资的时间点都是你争我抢。

但没想到,今天大家等来的却是关于摩拜即将被收购的消息。

美团收购摩拜传闻

今日上午,有报道称,美团和摩拜已于近日达成收购协议,摩拜将以37亿美元的总价出售给美团,最快于本周内宣布。

据报道,37亿美元的总价包括了27亿美元的实际作价(12亿美元现金及15亿美元股权)和10亿美元的债务。

随后,《新京报》称,滴滴和软银意欲10亿美元投资摩拜单车,估值45亿美元。

一个上午,关于摩拜何去何从,众说纷纭。

记者就此事采访了上述几家公司,美团和摩拜均表示对市场传言不予置评,而滴滴方面对投资摩拜的消息则予以否认。

美团的购买力

美团计划收购摩拜并非空穴来风。

早在2016年,摩拜C轮与C+轮共计超过1亿美元融资中,美团点评CEO王兴曾以个人名义入股摩拜。

2018年1月,摩拜被传出已经完成了逾10亿美元的E轮融资,美团为领投方,不过这一消息被美团方面否认。

此外,美团和摩拜还有一个共同点,双方均在2017年推出共享汽车业务。

  近日美团加速在出行市场的布局,3月21日,美团打车正式登陆上海,短短十天左右时间便搅动了原本平静的网约车市场格局,其三个月免抽成服务拉拢了不少其他平台的司机,并吸引到了不少上海新私家车车主。

  根据美团官方数据,美团打车在上海上线不到20个小时,订单量即突破10万单。3月24日,美团宣布上海站第三天单日完成订单量突破30万单。在3月24日举办的2018年中国发展高层论坛上,王兴透露,美团打车在所进驻的城市已经拿到1/3的份额。

美团如今已经在打车、共享汽车方面布局,若此次收购摩拜消息属实,那么美团似乎是要在滴滴之外重建一个出行江湖。

美团全资收购摩拜,购买力足够吗?

2017年9月,美国创投研究机构CB Insights对外公布了“全球独角兽公司榜单”,摩拜以30亿美元估值跻身榜单。

  2017年10月,美团点评完成新一轮40亿美元融资,两个月后,美团成立出行事业部,美团这一轮的融资将有一部分烧在打车上。多位美团打车司机对记者表示,据他们了解,美团打车在上海站投入了数十亿元与滴滴竞争。

  美团要烧钱的不只是打车,作为美团的主要业务——美团外卖仍需要资金的支持。业内人士向记者表示,美团外卖和饿了么虽然烧钱速度有所放缓,但依旧在烧钱,而美团外卖何时能够盈利主要看对手采取的措施。

就在昨日,阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么完成全资收购,并将饿了么纳入新零售体系中,可想而知,外卖这场仗还要继续打下去。

在出行、外卖、在线旅游、团购等领域全面开花的美团,要想拿下摩拜,钱还够烧吗?

摩拜的困局

作为传闻主角的摩拜,当下处境似乎已经有些艰难。

  2017年,摩拜和ofo竞争激烈,双方每隔一段时间便公布一轮融资。然而在下半年,共享单车进入寒冬,多家单车企业倒闭,无法退还押金,即便是已经成为行业巨头的摩拜和ofo,也陷入各种传闻中。

   2017年末,摩拜和ofo被曝出企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元。虽然两家企业均予以否认,但业内人士向记者表示,共享单车企业挪用押金已经是公开的秘密。

  2018年“315”晚会,共享单车押金难退的问题被央视曝光,虽然节目主要点名了酷骑单车,但是押金问题已经成为公众关注的话题。“免押金”由此逐渐成为趋势,去年3月,ofo与芝麻信用合作,开启信用免押金服务,阿里投资的哈罗单车在2018年3月13日宣布开启“全国免押金”服务。

  在主要竞争对手ofo、哈罗单车大力推动免押金时,摩拜的行动则有点迟缓,2017年8月7日,摩拜联合微信在全国超150座城市推出“免押金试骑”活动,每周享受5次“免押骑行”。2017年11月,腾讯信用分的一个重要应用场景上线——免押金骑摩拜单车,但服务仅限于广州。

  蓝鲸TMT报道称,摩拜内部的财务报表显示,截至当前摩拜挪用用户押金60亿元,供应商欠款约10亿元,债务总额合计超过10亿美元。

  2018年2月,一位投资界人士曾向记者表示,共享单车日子都不好过,投资人保持观望的态度,ofo和摩拜压力最大,哈罗单车虽然拿到了不少钱,日子稍微好过点,但也不敢大规模烧钱。

  第一批投入市场的共享单车使用年限已经进入尾声,旧车坏车维护和新车投放将需要大量的资金。伴随着ofo新一轮融资的敲定,共享单车行业未来竞争格局就看摩拜下一步怎么走。

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2018-4-4 8:43:28 美团收购摩拜创始团队出局 胡玮炜澄清:没有出局 一切都是新开始    3日晚间,新京报报道称摩拜召开股东会议已经表决通过美团收购案。知情人士称,美团以35%股权、65%的现金收购摩拜单车,其中3.2亿美元作为未来流动性补充,A、B轮投资人及创始团队以7.5亿美金现金出局。    3日晚间,新京报报道称摩拜召开股东会议已经表决通过美团收购案。知情人士称,美团以35%股权、65%的现金收购摩拜单车,其中3.2亿美元作为未来流动性补充,A、B轮投资人及创始团队以7.5亿美金现金出局。

   对此消息,4日凌晨摩拜创始人胡玮炜在朋友圈澄清称,“大家都更喜欢戏剧性,然而我更愿意积极看待一切。谢谢所有人把我们捧到改变世界的高度,也谢谢大家对摩拜的重新审视。并不存在所谓的‘出局’,在我看来一切是新的开始。很多人都把摩拜单车看成是出行工具,实际上我一直说它是‘美好的生活方式’,回归到简单,本质,健康绿色,不过分追求物质。live better也是美团的愿景,这一点上我们有巨大想象空间的。”

  随后,美团创始人、CEO王兴发文表示,“摩拜是少有的真正的中国原创,难得的有设计感的品牌,有着巨大的社会价值,将和美团一起开创更辉煌的未来。”
  4月3日,关于摩拜“卖身”的各类传闻不断,最初的消息称摩拜将以37亿美 元的总价出售给美团,包括 27亿美元的实际作价及10亿 美元债务。而这一动作是在腾讯马化腾牵线下进行。还有消息称软银和滴滴都与摩拜接触过并希望用10亿美元将投资摩拜。

   此外,在蓝鲸TMT所展示出的摩拜内部财务报表中显示,摩拜截至目前已经挪用用户押金60亿元人民币,供应商欠款约10亿人民币,且摩拜日订单不足1000万单。

针对这一数据,哈罗单车CEO杨磊引用数据并表示,“能把公司亏成这样的人,不得不服,我反正做不到。”

  晚些时候,就有知情人士称摩拜CEO王晓峰在股东会议上表示,“稍微让我有点欣慰的是,团队和公司还没有把大家的钱亏光,还有点小的收益。”

  另据雷帝触网消息,美团与摩拜的交易已经进行了很长时间,美团CEO王兴与摩拜单车早期投资人李斌也已经进行了半年的谈判,直到近日细节才具体定下来。

  去年12月底,李斌在出席一次汽车活动发表演讲时公开表示,共享单车的补贴模式是不对的,这样的商业模式一定有问题。此话放出后,被不少人理解为对摩拜尚未盈利不满。

  至今,美团到底向摩拜投资了多少?所谓摩拜内部财务数据是否属实,摩拜方面都没有直接站出来。随着,小蓝单车依靠滴滴回归,哈罗单车发力三四线市场、逼近一二线市场,ofo背靠阿里解决资金问题之后,新的战争确实又开始了。

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2018-4-3 8:41:50 今日头条做错了什么?   3月29日晚间,今日头条被CCTV《经济半小时》曝光,涉嫌违规发布虚假广告。第二天,今日头条自己成了新闻主角,成功当了一回“头条”。

  今日头条的回应很迅速,面对实锤,表述得也很诚恳。当晚消息]]>   3月29日晚间,今日头条被CCTV《经济半小时》曝光,涉嫌违规发布虚假广告。第二天,今日头条自己成了新闻主角,成功当了一回“头条”。

  今日头条的回应很迅速,面对实锤,表述得也很诚恳。当晚消息出来之后,今日头条隔天凌晨就发布了声明,一边下线违规广告,一边处罚报道中的代理商。

  不过,也有网友翻出了今日头条CEO张一鸣2016年年底在乌镇大会上的发言,当时他谈到社会责任时,就说过,即便企业拥有医疗广告的资质,也选择放弃做医疗广告。现在结合起来看,确实有点打脸的意思。

  有好事者翻出更多类似案例。比如关于流量劫持,2015年12月份,今日头条联合360、腾讯等互联网公司发飙一份《六公司关于抵制流量劫持等违法行为的联合声明》。戏剧的一幕出现在不到一年后,凤凰新闻客户端发布声明,明确指出今日头条恶意劫持凤凰新闻流量,并且据当时的报道,劫持发生的平台之一就包括联合发布声明的腾讯QQ浏览器。

  实话说,今日头条现在已经处于风口浪尖的位置。在大众的理解中,越大的公司作恶的概率应该越低,毕竟品牌摆在那里,作恶成本太高,我们也赞同这一观点。但被视为独角兽的今日头条从去年开始,被“差评”的频次却不降反升,因为低俗内容已经被约谈过一次,这次又被央视点了名。

  社长觉得,目前头条在内容平台领域的战斗力确实很强,异军突起。但是高增长的头条扔掉道德评判这一大棒,背后到底有什么的逻辑导致这家互联网新贵频频踩雷呢?

业绩目标过高导致的尴尬

企业都愿意报喜不报忧,人之常情。但往往有时候,喜报的多了,也容易暴露问题,所谓言多必失。

   今日头条2016年广告收入达到60亿元,去年据说完成了150亿元的目标,而今年则保3(百亿元)冲5(百亿元)。对于一家成立仅6年,盈利模式相对单一的互联网公司,为什么会有如此激进的目标呢?社长认为,其中有资本和商业模式双重因素的驱动。

  先来看资本。不同于BAT这样的互联网巨头,生态足够大,拥有多点收入来源,以盈利业务养战略板块,顺理成章。今日头条作为新起之秀,是通过烧钱来快速占领市场的,因此不断的融资是首选。

  最近两次融资,都没找到今日头条的正面回应,一次为2016年年底,引入红杉等机构,融资10亿美金;另一次是去年年中,完成一轮20亿美元融资。近期,市场再次传出,今日头条在寻求新一轮融资,估值可能超过500亿美金,相比一年前翻4倍。如果消息为真,今日头条已经融到F轮了。

  从历史经验中不难看出,凡是如此密集融资的企业都面临资本对业绩的压力,滴滴、美团如此,摩拜、今日头条都如此。并且,随着A股为独角兽们开启绿色通道,在这个关键时点,为符合条件,推高估值和提升收入,更是当务之急。

  已经到了考验今日头条商业模式的时候了。但以信息分发为主业的模式来看,广告收入是其最大的支柱。今日头条的盈利模式其实并不复杂,无论图文,还是视频、问答,本质上还是通过信息流广告变现,做的还是流量生意。因此,近两年,今日头条在疯狂的增加内容类型,希望通过更多的内容形式吸引和沉淀流量,从图文分发,到短视频,再到问答、微头条。

  不得不承认,今日头条的用户规模确实获得了高速增长,在央视的报道中,也提到了今日头条的用户活跃数高达2.4亿。但是,从去年开始,其这种发展模式也遭遇了挑战。

  图文内容分发作为基础业务,因内容低俗、涉嫌色情和标题党问题,遭遇强监管。今日头条一方面清理违规账号,一方面加强审核,提高内容发布门槛。这意味着用于引流的内容根基受到限制,进一步影响到其广告收入,毕竟信息流中广告的密度是单位流量变现效率的决定因素之一,一旦内容下降,广告的密度也随之下降。那么在密度下降的背景下,提高单位广告价格是保持收入增长的另一种方式,而医疗广告无疑是一大选择,这个广告和医疗行业的人都清楚。这就为平台铤而走险提供了可能性。

  再来看新业务,火山视频、西瓜视频、抖音、悟空问答、微头条,内容领域几乎全线布局,而纵观每个赛道的竞争对手都不是省油的灯。为和知乎抢大V,巨额补贴;为悟空问答铺路,去年号称投入10亿元扶持;火山小视频去年年中也宣布未来一年投入10亿元;当前,抖音更是与快手厮杀正酣。还有就是基础信息流业务,去年增加了2000个编辑,这也是成本。

  当下新业务激战正酣,别说为业绩贡献,还会吞噬掉上述信息流广告带来的一部分收入,无疑雪上加霜。另一个值得警惕的是,即使新业务,也开始出现内容低俗的苗头;同时,在引入信息流广告后,是否也会出现类似虚假广告的问题?

  前有友商拦截,后有资本追击,今日头条的商业模式又遭遇监管调整。虽然目前头条系已经开始布局电商,然而连阿里这么多年都没有完全解决的“假货问题”,对于头条来说也许也是非常大的一个挑战。

  社长觉得,布局甚为激进的头条,虽然取得了一定的战果,但继续如此激进,可能很长一段时间呈现入不敷出的状态,同时还需要不断寻找符合监管的边界,这也是最大的风险。

“跑偏了”的今日头条?

  企业的本职就是赚钱,何况一个需要钱的公司,这在商业上没有任何问题。而不同的是,今日头条的模式为其获取营收提供了更加精准和便利的条件,这或许就是互联网的魔力。不幸的是,今日头条有些跑偏了。

  类似头条现在这种主要依靠广告变现的公司,需要具备两个条件:内容足够丰富,才能吸引更多的流量;同时用户标签的足够清晰,方能精准。这就是今日头条为何重金扶持内容生产和做社交的内在逻辑,前者可以获取数量最大化的用户,后者通过高频度多维度的社交,为用户画更加精准的画像。

  备受推崇的“智能推荐”成为今日头条掌握流量分发大权的核武器,而庞大而精准的大数据对用户进行了精准分层,在这套体系中,加入广告,实现收入就轻而易举了。

  央视的报道中,其实已经说明了这一情况。在北上广深等一线城市,确实难见医疗广告的影子。而重灾区在三四线城市,也就是今日头条的流量根据地。谁能说,这不是智能推荐和大数据的功劳。

  如果掌握了直达如此庞大用户的权利,并且还能够精准触达,谁就将自己放在一个中心化的位置上,那么一举一动都会引发关注,因为一旦出错,后果很严重。

  结合我们的分析,再从央视的报道和今日头条的回应来看,如果说业绩压力是心理动机,智能分发和大数据是技术能力,那么管理的漏洞就是最后那根稻草。

  采用广告代理制,从利益分配机制上来说,代理公司提供的广告单越多,收入越高,那么在缺乏约束的情况下,很容易出现违规操作的冲动。这一点,今日头条也承认了管理不善,随着规模越来越大,管理已经成为制约其发展的一大问题。

  另一方面,既然以今日头条的技术能力,可以实现精确的智能分发,为何在机器巡检方面如此脆弱?即使是跳转到外部网站,以智能为安身立命之本的头条难道真的无能为力吗?

  从商业逻辑和今日头条的内在机制上来看,出现虚假医疗广告似乎就并不难理解了。对于医疗这个需要专业知识判断的行业,今日头条又拥有那么多四五线甚至农村的用户,的确需要慎之又慎。

  还有一个层面,我们也应该关注,互联网内容领域,已经掀起一轮强监管风暴。这也是前些年任由市场发展带来某些负面影响时,相关部门的自然反应。社长认为,如果今日头条不进行整改,监管层面的因素,或许会让追求快速增长、盈利模式相对单一的今日头条,陷入一个风雨飘摇的境地。

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