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2015-2-15 15:43:54 怎样的网站布局可以提高排名
一、网站的头部
网站头部比较简单,做到精简就可以,一般放置企业LOGO,名称,后面放一个联系方式(注:联系方式]]>

一、网站的头部
网站头部比较简单,做到精简就可以,一般放置企业LOGO,名称,后面放一个联系方式(注:联系方式一定要放在网站页面打开的第一屏,方便用户咨询)。

二、导航:
1.导航内容:现在大部分的企业站导航上放了各种内容栏目,最多的数量达十多个。行业资讯,企业新闻等占据了导航的大部分位置,这样真的有用吗?我分析了大量企业站的热力点击图,以用户实际点击来看,其对企业站的需求基本锁定在首页,产品,案例、技术、联系我们等几栏目上面。所以在布局时除了这几个栏目,不需要再放其他的任何栏目。

2.面包屑路径:面包屑路径属于子导航类型,形式一般为 首页 > 一级目录名称 > 二级目录名称 > 目前位置,其作用就是告诉用户,现在访问的位置以及如何返回上一层页面。设计这种导航在点击时最好是在当前页面打开。还有一个很重要的作用就是方便搜索引擎蜘蛛的抓取。因为蜘蛛的工作流程是顺着url一层一层往下抓取。

三、内容
1.首页内容:网站内容必需遵行F型浏览规则(大多数情况下浏览者都不由自主的以“F”形状的模式阅读网页,这种基本恒定的阅读习惯决定了网页呈现F形的关注热度),对于企业站,把重要的内容(如产品站就放产品、服务站就服务内容或者技术内容)放置网站左上角的位置。其余内容根据重要程序按F型浏览规则排列。

2.内页:内页的布局相对简单一些,把产品介绍最好使用图文结合的方式,用户会了解得更清楚。当然一定要记得把联系方式放在右侧,做一个企业站,我们最终的目的就是把产品卖出去。客户了解产品的同时,及时把联系方式告诉他,会更有助于我们成交。

四、底部
底部的内容无非就是版权信息,公司名字等。我在这里要讲的就是样版文字,许多人喜欢在网页底部加一些关键词的回链,用来增加关键词密度等。其实这些方法在几年前也许管用,但是现在的百度排名算法,把这些内容都算在作弊范围内了。所以尽量少用。还有就是样版文字在网页内容所占的比例太高的话,会导致网页相似度太高,严重影响网站排名,切记,底部一写要简洁扼要。

网站布局做好了,就会有良好的用户体验,同时可以减少排名时间。当然想要做好排名远不止如此,还需要在做内容时贴近用户需求,再外加推广等。]]>
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2014-11-11 9:52:13 天宇网络公司推荐让收藏夹内网站按字母排序   其实很简单,你只要在收藏目标站点之前,进行以下设置,就能如愿以偿:
  打开lE浏览器窗口,依次单击“工具”“lnternet选项”命令,在随后出现的设置窗口中,单击“高级”标签,并在标签页面中,选中“浏览”设置项中的“启用个性化收藏夹菜单”项目,然后单击“确定”退出设置窗口。
  将IE窗口关闭然后重新启动一下,再重新单击“收藏夹”菜单时,看看有什么变化--最近访问的站点全部“跑”到收藏夹前面显示了。以后,你只要留意“收藏夹”最前面的内容,就能迅速找到经常访问的站点地址了。
  另外,当你的IE收藏夹中的站点地址太多的话,很难对某个特定站点进行快速定位时,你可以按照字母先后顺序对收藏夹进行排序,以便快速定位。
  具体操作为:打开注册表编辑窗口,找到分支 HKEY_CURRENT_USER SoftwareMicrosoft WindowsCurrentVersionExplorerMenuOrder上;检查一下“MenuOrder”主键,看看它的下面是否有“Favorities”选项,倘若有的话,可以选中它并用右键单击,执行快捷菜单中的“删除”命令,将“Favorities”选项删除掉;再重新将系统启动一下,打开收藏夹后,你会发现已经被收藏的站点,将会自动按照字母先后顺序排列了。]]>
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2014-11-11 9:50:02 如何提高自己网站的PR 站长必看精华 对于这个时间的把握不可能很准确,只是一个大概的推测,不过还是有现实根据的。从对我个人及公司的几个网站的观察,我得到了一个PR更新前收集数据的截止时间,大概是在二月份中旬左右.根据(你们也可以以此来对你]]> 对于这个时间的把握不可能很准确,只是一个大概的推测,不过还是有现实根据的。从对我个人及公司的几个网站的观察,我得到了一个PR更新前收集数据的截止时间,大概是在二月份中旬左右.根据(你们也可以以此来对你的网站进行推测一下):在我的多个网站中还有多个二级页面PR为0。而这些PR为0的页面绝大多数都是在二月中旬后才上传或者建立的;这对证明PR更新前收集数据的截止时间有一定的帮助。既然,PR更新前收集数据的截止时间已经大概知道。那么,我们可以推测下次PR更新前收集数据的截止时间应该是在二月份中旬后,PR刷新(显示更新结果)时间可能是在五月份中旬(因为googleguys曾经暗示过新算法的调整后,PR的刷新(显示更新结果)大概会是一个季度一次)。
(2)影响PR值的因素(当然只是其中的一部分):
A:外入链接数及外入链接的质量(链出网站的PR及链出数等),这可是众所周知的了。
B:Google收录一个网站的页面数(个人认为是关键的因素)
(3)PR更新给我们带来的思考:
由于PR值主要是同链入数与收录页面数决定,那么我们就要针对这两个因素对网站进行相应的调整。
A:在进行链接的时候我们要非常谨慎,绝不能在低质量的自助链接中(或大多数人称为链接农场)放链接,这不但对于提高PR没帮助,还很有可能你会因此而受到惩罚。
B:在面对自助链接时,你首先应该看一下该网站的质量,次之就是这些外出链接的质量是数量,是否存在着一个域名有多个外重复链接。如果是的话,那就证明这种自助链接是没有经过任何申核的,极其危险!有很多自助链接类似于目录,这种才是首选,因为站主会对提交的网站经过申核,这对你是一个保证。
C:交换链接一些策略:
1、看被链接网站是否已经被各大搜索引擎收录及其被搜索引擎的更新频率如何(在搜索结果中可以看到最后一次被除数更新的时间,如果超过三天没有更新,就不会显示);如果链入的网站被各大搜索引擎收录而且还经常更新的话,那么你的网站也会占了不少的光。因为搜索引擎也会对链接的站点进行相应的更新,那么你就不需要交钱去给搜索引擎公司来帮你更新了(如“百度”)
2、是否被大的分类目录收录(如:dmoz,yahoo等);这样的网站PR低只是暂时的事情,过了一个月会更长的一点时间,人家的PR就会飞起来,到时你再跟人家交换,人家未必答应了,所有要有长远的眼光来对待当前的事物)
3、是否被收录了网站内大多数的页面;如果一个网站质量好、结构合理,那么就是说这样的网站很受搜索引擎青睐。网页收录数目与PR值是成正比的。当然,有的网站被除数收录了2000多个页面,而有的只收录了80多个。后者就一定很差劲。我们看收录多少是只比例而不是数目。如果前者有几十万页才收录了2000多页,这也不算是一个非常好的网站,而后者只有100个就收录了80多个。显然后者的质量要比前者高得多了。这样的网站也不失为一个理想的交换对象。
4、是否与很多同类网站交换了链接或者与很多网站交换了链接(不包含自助链接);这也是PR上升的一个潜在的因素,所以在交换时可以查一下对方的链接数目有多少。特别是质量高的链接多不多。
5、网站质量如何;这关系到网站是否能长期存在的问题,如果网站质量很差,但是PR很高。这样的网站也不是理想的交换对象。网站质量差的网站的PR终有一天会降下来的,这就为你网站PR的不稳定添加了一个很大的因素。
6、网站排名如何(指热门的关键字);这样的网站不但会对你的网站带来一定的流量,而且也是一个很好的合作伙伴。因为只有质量较高的网站才能长期地放在前几位(一般一个月就已经算是好的网站了)。
7、是否是同类的网站;因为排名算法中,同类的网站对你网站排名投票的分值会越高。从而使到你的网站有可能得到较好的排名。
8、试图向大的分类目录提交,这样的做法不但得到高质量的反向链接,而且还不用付出任何的代价。
D: 链接网站相关度显得特别重要,一般的话在交换链接时要考虑不但是对方网站的质量,还有就是相关度。如果不是相关的网站,对你网站的排名及PR影响都不会很大。所以,建议在交换链接时要选择相关性较高的作为首页链接的首先,而不是相关网站就算PR再高也只能作次级页面的链接。
E:外出链接数的把握:
一般一个页面保持在12个以下。这主要是对你的链接伙伴的一个承诺。高质量的网站不会对那些在一个页面就有几十个外出链接的网站感兴趣的,也为你的网站能否与高PR网站链接提供了一个前提。
F:优化网站的内部结构:
使搜索引擎能收录你网站更多的页面。如:理清网站结构,分类清楚,一目了然;建立导航条,直接与各子类别相链接;建立完整的网站地图,在你增加页面时,别忘记了更新网站地图页;重要的页面要在网站内的多个页面都作一个对它的链接,这也是为什么首页的PR一般较其它页面高的一个因素。(我会在下一篇文章中对此进行详细的论述)
另外还是一个疑问就是模板页面的问题,对一个业内网站的观察。它的首页为5但绝大多数的次级页面或其他页面都是为0。
总结:在应对这个影响网站排名的主要因素--链接,我们要谨慎对待,不能掉以轻心。重要的是对两个主要方面的把握,即外也链接与内部链接。 补充:
提高PR值的具体方法:
(1)通过留言薄留言,你可以在Google中搜索“留言”等关键词,搜索出来的留言薄一般都有PR值的,而且排在前面的留言薄PR值还很高,不然也不会排在前面,这样你就可以在这些留言薄留言。最好在能显示链接的留言薄留言,这样Google会认为此PR页面已经链接你网站了。
(2)就是交换链接,虽然麻烦但很实用!]]>
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2014-7-6 22:30:55 解决QQ“抱歉,无法发起临时会话、QQ未启用 等问题 一、登录腾讯官方网: http://shang.qq.com/

二、登录后,点 推广工具 -》 设置

三、登录QQ软件 进入系统设置

]]> http://www.tianyv.net/js/pic_news.jpg
2014-6-29 20:41:15 ASP发送邮件服务器,邮件接收人,发送人,登录邮箱的用户名 <%
'括号::发送邮件服务器,邮件接收人,发送人,登录邮箱的用户名,登录邮箱的密码,邮件主题,邮件内容
function sendmail(smtp,sendto,from,user,pwd,subject,bod]]>
<%
'括号::发送邮件服务器,邮件接收人,发送人,登录邮箱的用户名,登录邮箱的密码,邮件主题,邮件内容
function sendmail(smtp,sendto,from,user,pwd,subject,body)
Set jmail = Server.CreateObject("JMAIL.Message") '建立发送邮件的对象
jmail.silent = true '屏蔽例外错误,返回FALSE跟TRUE两值j
jmail.logging = true '启用邮件日志
'加上如下语句,否则还有可能出现乱码的可能性:
jmail.Charset = "GB2312" '邮件的文字编码为国标
jmail.ContentTransferEncoding = "base64"  
jmail.Encoding = "base64"  
jmail.ISOEncodeHeaders = false

'jmail.ContentType = "text/html" '邮件的格式为HTML格式 -- 有此句则发送附件时为乱码
jmail.AddRecipient sendto '邮件收件人的地址
jmail.From = from '发件人的E-MAIL地址
jmail.MailServerUserName = user '登录邮件服务器所需的用户名
jmail.MailServerPassword = pwd '登录邮件服务器所需的密码
jmail.Subject = subject '邮件的标题
jmail.Body = body '邮件的内容
'jmail.AddAttachment Server.MapPath("/images/2008logout.gif")'附件--不能有此句:jmail.ContentType = "text/html"
'Jmail.AddAttachment Server.MapPath("b.rar")      '否则附件会变成乱码
jmail.Priority = 3 '邮件的紧急程序,1 为最快,5 为最慢, 3 为默认值
if jmail.send(smtp)=false then'执行邮件发送(通过邮件服务器地址)
    sendmail=0
else
    sendmail=1
end if
jmail.Close
end function

'调用发邮件函数
response.Write sendmail("smtp.yeah.net","xiaoyu_1002@126.com","mfj6688@yeah.net","mfj6688","***","测试","测试成功")
'括号::发送邮件服务器,邮件接收人,发送人,登录邮箱的用户名,登录邮箱的密码,邮件主题,邮件内容
%>

]]>
http://www.tianyv.net/js/pic_news.jpg
2013-11-12 7:34:53 我是如何打造我的创业团队的? 1、别浪费时间寻找“资深人士”
先说一段尘封的往事,在决定创刊《天下网商·经理人》的时候,我曾经奉命去给它找一位资深的媒体人士出任主编,花了大概半年的时间,接触了不少资深媒体人,说了很多好话,结果没人愿意到这样一份还没出生的杂志工作。最后,老大没办法了,只好把我顶上,硬着头皮让我做了执行主编。后来的事情大家可能都知道了,天下网商发展的还不错,我这个执行主编算是超额完成了任务。
对于一只创业团队来说,我看就别把时间浪费在寻找资深人士这件事情上面了,一来不大会有真正的资深人士愿意来,二来真要有资深人士来了,他也未必有创始人做得好。
到底什么是资深?这也是一个值得思考的问题。是工作的年头多吗?是在原来的公司证明了自己吗?资深人士带来的可能是宝贵的经验,也可能是思维的定式。对于创业公司来说,资深人士可能帮不上你太大的忙,你需要在快速变化的环境当中千方百计的活下来,需要的是打破常规,而非经验的传承。
2、真正的人才可遇不可求
我曾经认为这世界上存在一种方法论,可以让我看了它以后就掌握寻找人才的方法。但是回首一看,我得到的真正的人才,几乎都是莫名其妙的出现的,正常途径过来的(比如说招聘网站、校园招聘)反而微乎其微。
我曾经最优秀的记者杨钦,是在派代网上面私信找到我的。我的学妹祁钰,是在复旦BBS上面看到我发的招聘启示找到我的。我的编辑陆嘉宁,是祁钰以前的同事,祁钰介绍过来的。我在明道招聘的唐小友,是通过微信公众账号找到的……
寻找创业伙伴这件事情和寻找另一半是非常类似的,你只能靠缘分。也许很多人看完了想揍我,“你说了半天,等于啥也没说啊!”可是,事情就是这样的。
3、重视积累“低端”人脉
谁都知道人脉很重要,但大多数可能只重视了“高端”人脉,却忽视了身边的普通人,这是非常得不偿失的。要知道,你去巴结高端人士,人家会真的重视你吗?你对人家的价值有多少呢?辛辛苦苦攒下一叠叠名片、一张张合影,真正需要帮助的时候却发现竹篮打水一场空。
当我们努力攀爬职场金字塔的时候,既需要上面有人拉你,更加需要下面有人顶你。蒋介石当年为什么三次下野三次又被请回来?因为只有他能够指挥得动那些将领,因为他当年曾经是黄埔军校的校长,他有足够多的“低端”人脉来支撑他。
所以,重视那些低端人脉吧。你的某个“小粉丝”,也许就是未来助你成就大业的那员大将。
4、是合作而非雇佣
作为一个创业公司,千万不要高估了你对优秀人才的吸引力。啥叫吸引力?看没看到每年几万青年才俊为了一个公务员职位挤破了头,各种托关系、各种潜规则,那才叫吸引力!
那我们在面对政府、国企、外企的时候,就没有任何优势了吗?有一种福利是他们给不了但是我们可以给的,那就是成就感和个人成长。在一个大公司里面,个人对于整个组织的影响是难以被感觉到的,你就像一个小齿轮一样,离了你机器一样可以运转,换一个也没有太大关系。在大组织当中,日复一日做着无需思考的执行工作,个人成长的速度也是非常缓慢的。
但是在创业公司当中,个人对整个公司的影响则是可以被充分感知的,那给一个年轻人带来的成就感是非常强烈的。而且,创业公司往往要求员工三头六臂、啥都能干,员工的成长速度就会非常的快。
我们如果想最大程度的激发出一个员工的工作积极性,就一定不要让他感觉他只是在为公司出卖自己的体力和时间,而要让他感觉他是在利用公司的资源为自己干活。所以,我们和员工之间的关系不是雇佣关系,而是各取所需的合作伙伴关系。
5、有价值观的企业更有吸引力
阿里巴巴非常重视价值观,这一点还被不少人批评,甚至拿马云和毛主席相比,但我从实际工作当中来看,价值观真的是非常、非常重要。一个人的工作成绩,等于业务能力和价值观的乘积。也就是说,在业务能力相同的前提下,两个和公司价值观契合程度不同的员工所做出的贡献可能相差数倍。
价值观到底是什么?一般来说,公司的价值观就是创始人、一把手的价值观。兵熊熊一个,将熊熊一窝,上梁不正下梁歪,说的都是这个道理。而且,价值观是可以传递的,他会直接在你聘用员工的时候体现出来。
我之所以在明道工作很卖力、很有成就感,很大程度上得益于我非常认同创始人任向晖的价值理念——像匠人一样打磨产品,坚信社会化管理是一个大趋势,让大家的工作更简单。
这个世界上可以赚钱的事情很多,但并不是所有赚钱的事情都可以给你带来心理上的满足感。做一个价值观强大的企业,然后那些和你气场相投的人自然会被吸引过来。
6、别总想着要留住员工
从我的内心里,当然希望可以把骨干一直留在公司里,但我的理智告诉我,如果你想留住他们,唯一的方式就是不要试图留住他们。
忘记是谁跟我说的这句话了:“你真正的价值,将在下一份工作当中体现。”这句话真的很对。我观察了不少职场上面的成功人士,大部分人都是换了几次工作之后才得以获得现在的职位。换一家公司,往往是提升职级最迅速有效的方法。
每个人都渴望成功,都希望出人头地,你不能阻止你的员工这样想。越是优秀的员工,你越难以留住他,因为他的选择可以有很多。既然留不住,索性就不要去想那件事情了,就把成就一个员工作为你工作的成功吧。至少当你这样做的时候,你可以把他在你公司工作这段时间的积极性彻底激发出来,这对你来说就足够了。
唯一能够留住员工的条件,就是公司的成长速度高于员工个人的成长速度。薪水、期权、合同,都不重要。
7、发1.5个人的工资,干2个人的活]]>
http://www.tianyv.net/UploadFile/Other/2013111273453734.jpg
2013-10-6 10:33:38 将UTF-8编码汉字转换为GB2312码,兼容英文和数字 <%
'用途:将UTF-8编码汉字转换为GB2312码,兼容英文和数字
'版权:虽说是原创,其实也参考了别人的部分算法

function UTF2GB(UTFStr)
for Dig=1 to]]>
<%
'用途:将UTF-8编码汉字转换为GB2312码,兼容英文和数字
'版权:虽说是原创,其实也参考了别人的部分算法

function UTF2GB(UTFStr)
for Dig=1 to len(UTFStr)
if mid(UTFStr,Dig,1)="%" then
if len(UTFStr) >= Dig8 then
GBStr=GBStr & ConvChinese(mid(UTFStr,Dig,9))
Dig=Dig8
else
GBStr=GBStr & mid(UTFStr,Dig,1)
end if
else
GBStr=GBStr & mid(UTFStr,Dig,1)
end if
next
UTF2GB=GBStr
end function

function ConvChinese(x)
A=split(mid(x,2),"%")
i=0
j=0

for i=0 to ubound(A)
A(i)=c16to2(A(i))
next

for i=0 to ubound(A)-1
DigS=instr(A(i),"0")
Unicode=""
for j=1 to DigS-1
if j=1 then
A(i)=right(A(i),len(A(i))-DigS)
Unicode=Unicode & A(i)
else
i=i1
A(i)=right(A(i),len(A(i))-2)
Unicode=Unicode & A(i)
end if
next

if len(c2to16(Unicode))=4 then
ConvChinese=ConvChinese & chrw(int("&H" & c2to16(Unicode)))
else
ConvChinese=ConvChinese & chr(int("&H" & c2to16(Unicode)))
end if
next
end function

function c2to16(x)
i=1
for i=1 to len(x) step 4
c2to16=c2to16 & hex(c2to10(mid(x,i,4)))
next
end function

function c2to10(x)
c2to10=0
if x="0" then exit function
i=0
for i= 0 to len(x) -1
if mid(x,len(x)-i,1)="1" then c2to10=c2to102^(i)
next
end function

function c16to2(x)
i=0
for i=1 to len(trim(x))
tempstr= c10to2(cint(int("&h" & mid(x,i,1))))
do while len(tempstr)<4
tempstr="0" & tempstr
loop
c16to2=c16to2 & tempstr
next
end function

function c10to2(x)
mysign=sgn(x)
x=abs(x)
DigS=1
do
if x<2^DigS then
exit do
else
DigS=DigS1
end if
loop
tempnum=x

i=0
for i=DigS to 1 step-1
if tempnum>=2^(i-1) then
tempnum=tempnum-2^(i-1)
c10to2=c10to2 & "1"
else
c10to2=c10to2 & "0"
end if
next
if mysign=-1 then c10to2="-" & c10to2
end function
%>

]]>
http://www.tianyv.net/js/pic_news.jpg
2013-7-11 9:22:27 Instagram推出视频和照片嵌入功能
  Instagram在上个月推出视频功能与Twitter旗下Vine展开竞争,当时许多人抱]]>

  Instagram在上个月推出视频功能与Twitter旗下Vine展开竞争,当时许多人抱怨称其缺少一种关键的功能,即允许用户从网络其他地方嵌入视频的能力。Instagram表示,经常有用户抗议称,他们不希望接受像软件工程师一样的培训才能嵌入照片和视频。而在Instagram周三推出新功能以后,用户将可像在YouTube或其他数字推送服务上一样轻松分享内容。

  Instagram推出了一个新的共享按钮,允许用户在任何地方嵌入视频和照片。与此同时,广告主也能利用这个新按钮作为吸引消费者的主要卖点。Instagram正希望征服视觉社交共享的世界,开始构建一项能够赚钱的业务。

  这种最新嵌入功能的运作方式是,当用户通过桌面网络浏览器访问一个Instagram照片或视频页面时,将会在照片右侧看到一个新的共享按钮,点击这个按钮即可看到嵌入代码;复制文本块,并将其粘贴到博客、网站或文章里,然后点击发布按钮,照片或视频即可显示。

  Instagram还表示:“跟以往一样,你仍将拥有你的照片和视频,我们想要确保无论你的内容出现在何处,这一点都会被了解。”嵌入的照片或视频会跟Instagram用户名一同显示,如果用户点击其他用户的Instagram头像,即可进入其Instagram页面。Instagram称,嵌入功能仅适用于公开显示的视频和照片,而不适用于私密的内容。

  这种功能应该能让贾斯汀·比伯(Justin Bieber)等明星更加容易地“占领”已知数字世界的其他地方,并让希尔顿集团继承人之一帕丽斯·希尔顿(Paris Hilton)能让更多人观看她养的宠物狗的视频。此外,这也代表着Facebook为帮助其用户留住精彩瞬间而付出的一项重大努力。业界人士指出,就这个问题而言,Instagram正处于良好的位置上,能让用户迅速共享网络内容。

  Twitter已经利用Twitter消息统治了实时社交的世界,但现在看起来Instagram会给Twitter的统治地位造成重大威胁。 ]]>
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2013-7-9 9:14:45 比特币债券,里程碑还是里程悲?
  而在大洋彼岸的美利]]>

  而在大洋彼岸的美利坚合众国,一对来自哈弗大学的姓氏为温克莱沃斯(Winklevoss)的孪生兄弟则在上周向美国证券交易委员会(SEC)提交了申请、计划发行世界上首个与比特币相关的证券产品。提到这两兄弟,实际上更引人注目的是,他们曾经因起诉他们的校友、 Facebook创始人马克·扎克伯格剽窃创意而名噪一时,有关这中间的故事,三年前热映的影片《社交网络》似乎有所提及。

那么,对于这对双胞胎兄弟此次“前卫地吃螃蟹行为”,圈内人士们又怎样看待呢?

  美国《洛杉矶时报》(Los Angeles Times)记者克里斯·奥布莱恩(Chris O’brien)日前询问了一些专业金融人士的看法,其中有人指出:比特币有走向公众的需求,但是人们不把它当成赚快钱的投机工具,才会更有利于比特币的生存。

1. 资产管理机构Crabtree经理巴里·兰道尔(Barry Randall):他认为这种证券对比特币及其支持者不利。

由于比特币(当前和最终的)流通数量终究有限,这一ETF会催生需求泡沫,从而进一步推高比特币的价值。而这反过来也会抑制比特币的流通,从而削弱比特币的货币效力。

2. 风投机构Lightspeed Venture Partners合伙人杰瑞米·路易(Jeremy Liew):

温克莱沃斯的ETF如果能成功发行,就能为美国人投资比特币提供便利。这是件好事,但是并没有常规的美国上市证券那么实用。事实上它不会直接增加比特币本身的流动性,不过它还是很有帮助的。

3. 比特币天使投资人组织BitAngels联合创始人迈克尔·特尔宾(Michael Terpin):

作为BitAngels的成员,我们支持所有为促进和简化比特币及比特币公司相关投资而做出的努力。现在人们可以购买各种各样的ETF,而能让普通投资者以ETF形式购买比特币的基金也是势在必行的。温克莱沃斯双胞胎兄弟表现出了极其敏锐的嗅觉,比这一金融领域的其他人更早地把握住了市场脉搏。

4. 风投机构Bessemer Venture Partners合伙人亚历克斯·费拉拉(Alex Ferrara):

我认为它会‘胎死腹中’SEC不大可能批准此类产品。一个更好的办法,是先从仅面向部分合格投资者的基金做起,等到比特币站稳脚跟之后再拓展至大众投资者。至于它对比特币的影响,我不觉得会有多大。虽然温克莱沃斯兄弟大名鼎鼎,不过比特币圈子里似乎没人把这事儿看得特别重要。

|||5. 华威商学院(WBS)教授、前黑石及巴克莱投资经理乔恩·鲁什曼(Jon Rushman):

与那种投机派资本家扯上联系,并不能帮助比特币树立声望。人们越不把比特币当成一种‘快速致富’的投资方式,对于比特币的生存就越有利。对于比特币自身来说,其作为一种中性通用货币、汇率透明、不受任何中央银行操纵的特质,使其需要走向公众。

不难看出,上述言论大致分为两派:有人认为这是比特币走向成熟的标志,也有人认为这种行为对比特币来说不见得是利好。

钛媒体此前有两篇文章,从两部不同的视角非常精彩地阐释了“比特币到底是什么” (详见钛媒体文章《小心你看不懂的比特币和比特币矿机》和《【钛小说】比特币的金本位之路》)。这两篇文章一者严肃、一者戏谑地提到了有关比特币操作的方法论。

在钛媒体资深专栏作者叶元 看来:

“作为一个自称为‘货币’的事物,我们抛开其一切实现先不谈,它应该拥有货币的基本特征——价值尺度和流通手段。所谓价值尺度货币是用来衡量和表现商品价值的一种职能。虽然比特币的支持者们宣称有很多商品和服务已经可以通过比特币进行购买。但事实上可以通过比特币购买的商品服务是极其有限的。”

援引 《小心你看不懂的比特币和比特币矿机》一文中的看法:

由于比特币的币值极度的不稳定,即使是接受比特币支付的淘宝商家,其价值尺度并不是比特币。在一篇关于淘宝商家接受比特币的文章中有这样一段描写:

举了一个例子,一个节能灯是58.8元,而现在比特币的价格是726元/比特币,那么这个灯的价可换成0.08个比特币,再加0.003个比特币的差价,就是0.083比特币。

你可以在这个例子中看到,比特币在这个过程中没有价值尺度的职能。节能灯的价值仍然是由人民币来确定,然后再换算成比特币,同时人家还要了0.003个比特币作为风险保障。

即使你现在浏览作为比特币最大推广方的比特币挖矿机网站,你会发现,所有的机器虽然都有比特币价格,但该价格都要由现实货币价格换算成比特币价格,而不是反过来。

也就是说实际上,几乎没有任何一个商品是用比特币来直接定价的,简单理解就是比特币没有所谓的“价值尺度”职能。

|||而在 《【钛小说】比特币的金本位之路》 一文中,作者直接以颇为戏谑、调笑地口吻说道

“比特币,这种东西和人民币之间没有汇率。为啥?因为和英特耐特没建交,出去一趟要,按蛇头的话说叫‘翻墙’。中国有极少地方可以接受比特币付款,国外多一点,但也基本无法流通。就是在英特耐特国内,比特币尽管很聪明地解决了流通问题,却依旧无法全流通。”

“当然,这玩意还是可以算作是钱的。或者说,早晚会是钱。我个人认为在未来某个时间点上,虚拟货币必将取代实体货币,就资本主义而言,一旦虚拟货币取代实体货币,国家形式、政府形式将会有颠覆性的改变,比科幻小说写的还要奇幻,但这就是未来。”

总的来说,比特币这玩意是互联网科技与资本在不断进化时,干柴烈火一相逢,便烧尽天下无数地欲求不满的产物。而对我这个比特币的非乐观人士来说,对此行业,自然是没有“心有戚戚”的认同。

扯个闲淡,话说我对那些做比特币挖矿机的生意还是比较看好的。历史不会绝对相似,但在具有共通属性地事情上总会亘古不变地“循规蹈矩”,比如说,以前的淘金时代,最终发了财赚了钱的却是那些在矿山附近卖水、卖吃食、卖周边的人。再举一个比较实在的例子,在南方,老虎机行业比较发达,但是呢,如你所知,最终赚到钱而又站在干岸上的人,都是卖老虎机(参赌方,自然是输多赢少,开赌方,则时刻有跑路之忧)。

有些东西,一步步来就好,快了真的很容易扯到那什么。想要一步登天,往往会收获一句忠言“眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了。” ]]>
http://www.tianyv.net/UploadFile/Other/20137991445734.jpg
2013-7-9 9:13:14 我为什么不看好谷歌眼镜
谷歌眼镜难以成为必需品

  眼镜作为穿戴设备,并不是属于必需的穿戴设备。大多数人戴眼镜并不是因为喜欢戴,更多是因为眼睛的医学问题而被迫戴眼镜。有些人宁愿使用隐形眼镜来代替有形的附有眼镜架的眼镜。正常的眼睛没啥毛病的人,戴眼镜的时间是非常少的,除了在某些特定的场合,如为了回避,或是在外出时遮阳,或是开着跑车带着美女兜风耍酷时侯,眼镜会发挥它的作用。戴眼镜是一件辛苦的事,会有一些负面的影响,如戴眼镜看东西与肉眼看东西还是觉得不太一样,长时间戴眼镜会不自然的感觉别扭,会令鼻梁、耳朵不舒服,也会令眼睛下陷等等问题。

  尽管谷歌号称眼镜只有40多克,很轻,但是即使是这样轻的设备,长时间戴在头上,也会引起不太舒服的感觉。谷歌眼镜的作用是为了替代如今智能手机的部分智能功能,如搜索、导航、收到邮件、定位等。谷歌期望谷歌眼镜能成为人们日常的生活的必需品,而不是象现在眼镜只是人们穿戴设备的一种选择,显然这并不符合正常人们的生活习惯。而纠正大众的使用习惯并不是一件容易的事,远不如一个创新的设备引导大众的习惯来得自然。因此,将眼镜定位为一部电子或光学的设备并不会吸引大众的眼球。另外,谷歌在FAQ中提到谷歌“期望对于谷歌眼镜这样的穿戴设备的使用礼仪能够迅速发展起来”。显然,一种礼仪的形成并非一朝一夕的事情,同时礼仪的形成并不需要太多的规矩的约束,而是大众的习惯而形成,如果需要有太多法律规范予以约束,显然,这样的一种设备的出现,本身就存在诸多的质疑。

干扰用户正常视线

  谷歌开发者们会一个劲的强调谷歌眼镜是一款可以随时开关的设备,同时只是在镜片上方安置一部微型电脑,认为不会干扰人们的正常视线,也不会干扰人们的正常生活。正常情况下,人们用眼睛注视智能手机或者平板电脑屏幕时,其眼睛的余光会注意周围情况的变化。然而,当打开谷歌眼镜时,眼睛呈现的一个投影成25英吋的屏幕,自然当人们关注这个眼前的屏幕时,所有视线都会被屏幕中虚拟世界的内容所吸引,自然就会忽略对于现实世界的情况的关注。由于谷歌眼镜并非定位于适合在家里,或办公室使用的一部设备,其主要是适用于在移动中的设备。因此,现实世界的变化实世界的变化难以影响到人们对于谷歌眼镜的虚拟世界的关注。而这势必会影响到现实世界中人的一些行为,有时很难区分现实世界与虚拟世界的生活,自然致使人们现实生活的行为出错率上升。谷歌眼镜如同在人与人之间的交流设置了一道障碍,让人与人之间的社会性的交流大为减少。

辐射问题在所难免

  谷歌眼镜应是一款定位于无线终端设备。而这样的一款无线终端设备未来将会长时间戴在人们的头上。而无线设备自然不可避免的面临无线网络的辐射的问题。无线网络的辐射对人体是否有害,至今尚无定论。智能机、平板电脑这些无线设备一般或随身携带,或是放在包里,而谷歌眼镜却是需要长时间戴在头上,作为中枢神经的大脑就处在头部的位置,中枢神经如此近距离的长时间接受无线网络的辐射,在科学没有定论的情况下,难说就丝毫没有任何的副作用。

替代智能手机?任重而道远

  谷歌眼镜目前拥有搜索、导航、收发邮件、定位、图片、视频等功能,而在电话与短信方面,目前仍旧只是通信的辅助功能。同时谷歌眼镜受操作方面限制,目前的软件应用并不会与智能机、平板电脑同步。因此谷歌眼镜至少在目前还不能完全替代平板电脑、或智能手机。这将意味着,谷歌眼镜不是智能机、平板电脑的更新换代产品,而只是一个衍生品。这意味着,谷歌眼镜只是在智能机、平板电脑不太方便使用的情况下,行使其部分的功能。对于一般用户而言,其并不希望在拥有智能机或平板电脑的情况下,再多加一个无线终端设备,因为拿着戴着谷歌眼镜,智能机还得带在身边,这显然无形增加一样有如鸡肋般的生活必需品。

  谷歌对于谷歌眼镜的定位与通常眼镜这种穿戴设备的常规使用习惯相违背,而谷歌眼镜并不是智能机或平板电脑的替代品,而更象是简化的改进衍生品。谷歌眼镜对于人体的影响也尚无定论,而谷歌眼镜也会对人们的现实世界的生活行为产生影响。这样的一个产品即使向世人展现其独特,创新的一面,但是因为不符合大众的习惯与口味,最终将被淘汰。 ]]>
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2013-7-8 11:10:14 落地中国后,企业如何再造商业模式   在本系列文章的上篇《从福特制的“大生产”到互联网时代的“大市场”》,工信部电信研究院原副总工程师、钛媒体独家专栏作者杨培芳指出,互联网变革所催生的以消费者为中心的C2B模式,这将是未来商业模式的主要代表。而溯源美国“大生产”时代,从规模、影响力、产业结构等很多方面看,19世纪末20世纪初的美国经济与今天的中国经济都具有较强的可比性;在今天的中国,“互联网+内需”的模式也正在加速一个“统一大市场”的发育。那么,这一大市场潮流如何在国内落地生根呢?请看这一系列的下篇:


电子商务变革

在互联网普及之前,任何企业都很难真正满足海量消费者的个性化需求,任何企业在不断逼近“以消费者为中心”的目标时,也会遇到无法克服的困难。只有到了互联网时代,“以消费者为中心”才有了大规模实现的可能性。

今天的中国,“互联网+内需”的模式也在加速国内统一大市场的发育。借助互联网,中国企业在这样一个大市场上,能否探索出信息时代中国企业的“福特制”?

C2B模式在中国:三大类企业的生长与扩散
互联网对商业体系的改造才刚刚开始。

在当前这一阶段,发现那些鲜活的、具有未来指向的创新案例显得异常重要。我们的调研发现,中国企业中的一批先行者,已经从不同的角度开始探索C2B模式的样貌与特质,那么,典型的三类企业的创新模式包括:

(一)消费者参与的模块化定制

一批立足于互联网的中小企业正在快速地向C2B模式演进,而消费者参与的模块化定制是他们的主要路径。

埃沃男装(iWode.com)的团队注意到,大部分中国男性白领并不需要复杂的个性化定制。为此,他们把一件衬衫分解为领口、袖子、版身、后摆等部分,按照流行样式在每个部分中推出不同样式供消费者组合。消费者只需填写身高等几个关于体型的问题,并对图画中的身形进行选择,IT系统就会基于存储的会员数据,自动生成匹配准确率达90%的数据。在后端与供应商衔接时,IT系统会把每个部分的尺寸、用料信息发给供应商,供应商采用相应的原材料即可生产。如今,在埃沃定制一件衬衫只需一周。

而护肤品牌“植物语”采取的“N+1”护肤模式,同这个男装品牌也有些类似。它把护肤品的成分分为两种,一种是主料(“1”),另一种是配料(“N”)。配料有40余种,其功效分别是美白、保湿、控油等,消费者可以根据需要自主调配主料和辅料。

(二)涉及营销、设计、生产等的全方位模式再造

在家具定制市场上,有两类企业比较活跃:一类是中小作坊,一类是高端家具企业。如何才能面向中产消费者实现全屋家具定制?众多品牌厂商都在探索。

从2004年到2007年初,“尚品宅配”历经三年全流程信息化改造,最终支撑起了个性化定制的商业模式:

在消费者参与的设计端,该企业通过互联网或专卖店,使消费者参与设计平面布局、体验全屋模拟,还可以借助条码化生产系统自助查询订单进展;为便于消费者的选择,它采集了数千个楼盘的数万种房型数据,建立了“房型库”,辅以自身的“产品库”,这样,消费者的选择、对比、修改,就有了现实的基础。

在生产端,由于销售的不只是单个产品,而是近乎于“魔方组合”的空间解决方案,这对“生产柔性化”环节出了很高的要求。而如果要引入国外全自动的板式家具柔性生产线,则花费高昂。

“尚品宅配”脱胎于圆方软件的背景,发挥了关键作用。他们仅在软硬件上投入数百万元,就大大提升了柔性化生产的能力。比如为电子开料锯加装“制造执行软件”,以实现快速、准确的裁切加工;为加工中心安装CAD/CAM接口软件,设计师为消费者提供的设计图,同时也转换为指导机器生产的工业化制造图纸;为加工设备加装电子广告牌,则大大压缩了找图、读图的准备时间。此外,尚品宅配还采用了排产软件,以杜绝误工、返工的情况。通过信息技术的改造,对于消费者而言的个性化全屋板式家具组合,在车间则变成了一块块贴有准确条形码编号的板件。个性化定制与标准化大批量生产的矛盾因此得以解决,生产流程得到了极大的简化。

通过一系列的系统和流程再造,尚品宅配的日产能力提高了10倍,材料利用率从85%提升到93%以上,出错率从30%下降到3%以下,交货周期从30天缩短到10天左右,同时也由于先下单、后生产而实现了零库存。“尚品宅配”通过全方位的创新,实现了商业模式的再造,自身也实现了从传统家具制造业向现代家居制造服务业的转型升级。

(三)商业模式与组织模式的协同再造

这一类型的企业,以海尔为代表。海尔堪称是国内大型企业集团中持续致力于探索互联网商业模式、管理模式的典范。海尔模式将在后续的文章中探讨。

总结上述三种类型的企业,中国企业已经在C2B道路上实现了有益探索。而就中国经济发展模式这一主题来看,基于“互联网+内需”的全新创新场域,C2B模式有望在微观企业层面,为国内经济模式注入全新的元素与活力。全球企业都在探索信息时代的商业模式与组织模式的环境下,中国企业看来是有机会与全球企业共同探索一个信息时代的“福特制”的。一旦实现,这将是中国企业对全球商业文明的巨大贡献。

总体而言,中国经济具有推动C2B模式演化、生长的诸多优势。比如:中国网民数量全球第一,巨国效应较为显着;再比如,中国拥有坚实的制造业基础,有助于C2B模式下快速供应链的打造。

但优势并不等于竞争力。正如数十年前,面对日本精益生产方式的挑战,《改变世界的机器》一书的研究者对西方读者所做的告诫:

本世纪初,大多数欧洲人未能认识来自于美国的大量生产方式的优点,结果使得这一极有益的概念被抵制了一代人的时间,现今的巨大挑战是要避免第二次再犯这样的错误。

而中国企业面临的是类似的处境,所以我们必须要认识到:互联网绝不只是营销渠道,而是将对企业的商业模式和组织管理模式带来全方位的再造。

互联网如何再造供应链体系
C2B商业模式在互联网领域的大量涌现,为我们思考信息驱动的高度分工的经济体系,提供了一个很好的观察切入点。

从C2B模式在电子商务类企业中的实践来看,电子商务对企业前端营销的改变只是一个开始。它的更大影响还在于:通过前端与消费者的高效、个性、精准的互动,倒逼生产方式的柔性化以及整条供应链围绕消费者的全面再造。

在互联网普及之前出现的供应链体系,在很大程度上是一种以降低成本为导向、协作范围相对有限的线性供应链。由于供应链天然的社会化协作属性,今天这种供应链形态正面临着如何“互联网化”的巨大挑战。

我们认为,互联网的最大优势,在于它可以支撑大规模、社会化、实时化的分工与协作。它极大地提高了消费者、企业以及企业之间的协作效率,原来的金字塔结构或链状结构,正在被压缩在一个扁平化的平面上。最终,这使得个性化需求,能够越来越直接地触发各家企业协同组成的高效价值网。当线性供应链被互联网改造成信息驱动的网状协同的价值网之时,也将意味着全新高度上的一种分工与协作体系。

C2B商业模式及其分工协作体系是我们切入的观察角度之一,而另一个更显见的观察角度,则是“云+端” 或 “平台+应用”的分工-协作结构的显着崛起。

具体来说,以最具代表性的商业基础设施“云”为创新平台,去支撑和推动“端”的多元化创新,比如移动互联网的应用,或电子商务平台之上的海量网店、各类服务商等,正在成为今天全球商业领域最活跃的基本创新形态。

不得不说的便是淘宝。在电子商务平台淘宝网上,围绕数亿消费者的需求,在数百万淘宝卖家之外,IT、营销、物流、设计等形形色色的电子商务服务商,作为电子商务生态系统中的新物种,在近年来得到了大量涌现。仅仅在2011年初,淘宝网商的注册合作伙伴(即服务商和开发者等)就达到了约11万家。通过这一平台,市场广度与深度的扩大,交易费用的下降,交易技术的跃升,共享平台对前端的支撑,都是推动分工不断深化的重要原因。

随着云计算、大数据等技术的不断成熟,越来越多的商业流程将被数据所驱动,以消费者为中心的、高度分工的经济体系,也将逐渐在各个物种的涌现与自组织中得以持续演化。 ]]>
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2013-7-7 8:26:37 导致用户流失的原因主要是社区游戏单调更新慢   产品经理认知:知道用户期望多种多样的游戏,游戏更新频率越快越好。
  设计执行:每周更新一款新游戏、不同类型的游戏上百款。
  用户认知:觉得快半年没更]]>
  产品经理认知:知道用户期望多种多样的游戏,游戏更新频率越快越好。
  设计执行:每周更新一款新游戏、不同类型的游戏上百款。
  用户认知:觉得快半年没更新过游戏了,来来去去就只有几款游戏。
  从这个案例可以发现,整个过程中主要是用户认知出现了问题,也就是出现了传递缺口,说明产品的宣传指引做得不好,那我们的改善措施就应放在产品的宣传指引上,增加新游戏的宣传,或在指引中明确告诉用户游戏更新的频率。]]>
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2013-7-7 8:23:52 社交阅读应用Flipboard本周流量暴涨致关停
  ]]>

  从第一条提及此次故障的Tweet看,这次关停故障大约发生在美国西部时间7月4日晚上8:43分左右。Flipboard的用户既无法加载新闻订阅feeds也无法浏览或者创建杂志,同时也无法使用诸如Twitter和Instagram之类的功能。

  对此,Flipboard发布消息称团队正在解决关停问题,用户所订阅的feeds和杂志数据均不会丢失。Flipboard在公司的官方Twitter上表示“很快即将恢复正常的服务,请各位用户保持耐心。”

  这次的关停故障不同于本周早先的那次故障,当时Flipboard在加载迁移过来的Google Reader feeds时发生了服务故障。那次的关停故障发生在Google Reader刚刚关闭几个小时之后。对此,Flipboard再次向用户保证他们将不会丢失之前的Google Reader feeds数据。本次故障的具体原因尚待披露。]]>
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2013-7-2 8:44:06 为什么国内云主机绑上域名后不能访问_国内大多机房都已经执行了白名单系统 http://www.tianyv.net/js/pic_news.jpg 2013-5-27 8:17:28 RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式(也叫聚合内容)的技术   RSS可以干什么?
  1、订阅BLOG(BLO]]>
  RSS可以干什么?
  1、订阅BLOG(BLOG上,你可以订阅你工作中所需的技术文章;也可以订阅与你有共同爱好的作者的日志,总之,BLOG上你对什么感兴趣你就可以订什么)
  2、订阅新闻(无论是奇闻怪事、明星消息、体坛风云,只要你想知道的,都可以订阅)
  如何使用RSS
  ·下载和安装一个RSS新闻阅读器
  ·从网站提供的聚合新闻目录列表中订阅您感兴趣的新闻栏目的内容
  ·订阅后您将会及时获得所订阅新闻频道的最新内容
  RSS的几个缩写来源
  1、Really Simple Syndication(真正简易的聚合)
  2、Rich Site Summary(丰富的站点摘要)
  3、RDF Site Summary(RDF站点摘要)
  RSS新闻特点
  对网民而言:对网站而言:
  1.没有广告或者图片来影响标题或者文章概要的阅读。
  2.RSS阅读器自动更新你定制的网站内容,保持新闻的及时性。
  3.用户可以加入多个定制的RSS提要,从多个来源搜集新闻整合到单个数据流中。 1.扩大了网站内容的传播面,也增加了网站访问量,因为访问者调阅的RSS文件和浏览的网页,都是从网站服务器上下载的。
  2.RSS文件的网址是固定不变的,网站可以随时改变其中的内容。RSS内容一旦更新,浏览者看到的内容也随即更新了。
  RSS市场分析
  美国RSS市场内容提供商数美国RSS市场用户数
  据不完全统计,美国提供RSS内容的网站数目从2001年9月的1千余家激增至2004年9月的19万5千余家,短短的三年中增长了近150倍,市场的飞速发展令人嘱目。  在这些RSS内容提供商中,固然有许多是博客网站和个人,但更多的是认识到RSS技术的先进性、优越性的商业网站,把对RSS技术的支持当作增加网站流量、推广网站品牌、更好地为用户服务的重要手段。随着RSS内容数量的激增,RSS用户数也取得了飞速的发展(从2001年8月的10万用户激增到2004年8月的近9百万。
  RSS典型案例
  华尔街日报电子版纽约时报电子版迪斯尼知识管理平台
  《华尔街日报》是道琼斯麾下美国最权威的金融业出版媒体。其网站电子版(www.wsj.com)以年费79美金的价格向社会公众出售内容服务。在该站支持RSS之前,用户获取内容的方式为:1)直接访问该站站点;2)电子邮件新闻提示。 《纽约时报》历来是美国新闻业的领头羊。面对来自其他众多媒体的竞争,她在2004年初也选择了RSS作为提高用户服务水平、推广内容及品牌、增加订阅用户的重要手段。 尽管拥有市场上常见的几乎所有知识管理软件,迪斯尼还是无法尽善尽美地实现多对多的、个性化的、实时的、支持本地内容管理的信息共享目标。于是他们求助于RSS技术和与之共生的博客技术,来搭建新一代的信息共享平台。
RSS搜索
  ·Feedss
  ·gRaSSland
  ·八方
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  在线RSS阅读
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  ·iSpaceDesktop
  ·RssReader
  ·Mozilla Thunderbird
  附加RSS阅读器
  ·Maxthon
  ·Firefox
  RSS大事记
  ·1996年PointCast的公司开发出一套系统用来向计算机终端传输经过用户个性化订制的新闻,以标题为主。
  ·网景公司(Netscape)在1997年定义了一套描述新闻频道的语言RSS (Really simple Syndicaiton的缩写),发布了0.9版本。
  ·RSS这项技术被著名Blogger/Geek戴夫·温那(Dave Winner)的公司UserLand所接手,继续开发新版本以适应新的网络应用Blog的需要。RSS升级到了0.91版,然后达到了0.92版,
  ·一个联合小组根据W3C新一代的语义网技术RDF对RSS进行了重新定义,发布了RSS 1.0,并把RSS定义为“RDF Site Summary”
  ·戴夫·温那在2002年9月独自把RSS升级到了2.0版本
  ·RSS由此开始分化形成了RSS 0.9x/2.0和RSS 1.0两个阵营]]>
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2013-5-26 8:59:03 影响用户体验的4个因素   下面分别来说说这4个因素。在说明每一个因素的同时,会举2个跟该因素有关的例子,一个是互联网上的例子,另一个是日常生活中相似的例子。所有涉及到的案例,仅仅在我所能看到的层面(这意味着,我所描述的问题,在我看不到的层面上,可能是合理的做法,或者是有苦衷的),为了说明问题而设置,并仅代表我的个人观点。

  一、产品策略(对应职位:产品经理)

  策略是产品的灵魂。产品策略除了决定产品的具体功能外,还对体验有重大的影响。不好的策略可能会伤害用户体验。

  Web上的例子:腾讯拍拍的收货提醒

  我曾在腾讯的拍拍上买过一件商品,在该商品发货的当天,我登录QQ,看到了这样一个提醒: 

  是在提醒我,卖家发货了。因为这件商品是从广州发出,一般的快递公司到北京需要3天左右的时间,于是我没理会这个提醒。

  但是,悲剧的是,发货的第2天,我再次登录QQ的时候,依然看到了这个提醒。同样的提示貌似每天登录都会看到,这其实已经对用户产生了骚扰。但问题在于,我不是不想确认收货,而是,我的货还在路上,我根本没有办法“确认收货”。于是我想,万一我要是不小心用了中国邮政平邮,路上走20天,难道我要连续 20天看到同样的提示吗…?又或者,我的货物不幸遇到了什么百年不遇的山洪、地震一类的,在路上多耽搁了几天。这时本来我已经很郁闷了,却还要天天面对这个烦人的提醒。并且这个界面上没有明显的“消息设置”入口,我并不知道能否关掉该提示,以及如何关掉。

  这显然是由于产品策略而造成的体验问题。

  解决办法:

  那么,这个收货提醒功能,应该如何设计呢?也许每个人都有不同的想法,我想了一个简单的方法:

  首先,计算出从发货地点到收货地点的距离。然后,需要获得一般的快递公司送货的速度,包括一般情况下可能产生的延时范围(例如发达地区和偏远地区的差异)。然后,大致计算出货物在路上要走的时间。当卖家确认发货后,开始计时,过了这个时间以后,再向买家弹出提示。如果可以跟快递公司合作,取到快递公司的物流数据,在买家签收后再弹,会更加靠谱。并且在提示框内放置明显的设置选项,允许用户屏蔽该信息。如果弹出的信息对于产品整体策略来说很重要,不希望用户轻易屏蔽,则可以考虑将屏蔽选项藏得深一些。

|||  生活中的例子:中国大陆的交通信号灯

  “红灯停,绿灯行。”这是我们在很小的时候就已经熟悉的规则。但是这句话是对于行人来说的,如果是机动车司机,其实规则并非完全如此。在《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》中,第三十八条和第五十一条阐述了机动车转弯时相关的规则,与本例有关的内容,总结如下:

  1、要转弯,需先占道。向左转弯需先进入最左侧车道,向右亦然。

  2、绿灯时,可以左转,也可以右转。

  3、红灯时,只能右转。

  但是这些策略与行人要遵守的规则会有一些冲突。如图:

  

|||  首先,对于1号行人来说,在他行进方向为绿灯的时候,他首先要躲避从A车道右转的a1,然后,前进过程中,又需躲避从B车道左转的b1。如果A,B两车道均有大量机动车排队转弯,理论上讲1号行人在不闯红灯、不与机动车抢行的前提下,永远都无法成功走到路的对面。

  其次,我们看2号行人,这里更加悲剧。当他马上就要成功的时候,遇到了从C车道右转的c1。但是,由于C车道旁边的2个车道上的机动车正在等待红灯,所以,它们会阻挡2号行人的视线(扇形部分是他的可视区域)。以至于,对于2号行人来说,C车道上究竟有没有车辆要通行、有几辆,以及下一辆车距离斑马线有多远,他根本就看不到!这意味着,他每次走到此处,都要冒着生命危险试探着跨越C车道。

  还有更悲惨的事情在后面。

  我们看3号行人。当他到达斑马线的后半段的时候,随时可能有机动车b1从B车道向左转弯。而对于此时的3号行人来说,车将从他背后驶来!他或许完全无法预期,下一秒将发生什么!

  虽然我们注意到,在《条例》中提到,以上情况下机动车转弯时,必须是在“不妨碍直行车辆、行人通行”的基础上进行。但是这个策略本身,很难操作和把握。出了问题也不容易界定责任。所以笔者认为,我们的交通信号灯系统的整体策略,是严重影响用户体验的(司机和行人都是用户)。

  解决办法:

  因为存在上述问题,所以,有人发明了带有箭头的信号灯:

  

  这样,我们按照行进方向,将不同车道的信号分开表示。如上例中,当水平方向有行人通行时,使用红灯禁止水平方向A、B两车道机动车转弯,而保持水平方向其他车道畅通。同时禁止C车道机动车转弯。这样,行人就可以安全的通过斑马线了。同样,当允许转弯时,使用红灯禁止行人穿越。如此便可以保证双方的安全和通畅。

|||  二、用户界面(对应职位:交互设计师、UI设计师、视觉设计师等)

  影响用户体验的第二个重要因素,是用户界面。在这个层面上,流程、控件、交互、排版、视觉等诸多因素都有可能影响到最终的体验。我们只选择其中一个小的点来举例。

  Web上的例子:掌上百度Android客户端

  「掌上百度」是百度较早推出的移动客户端软件之一。它将百度的几个主要产品(如搜索、贴吧、新闻等)做到一个app中。能够让用户在移动终端上使用百度的主要功能。

 但是个人认为,这个版本的掌上百度应用,仅仅是这几个产品的简单整合,在设计时并没有充分考虑移动平台的特点。实际上该客户端的使用体验,并不比使用移动浏览器直接访问移动版网站好很多。我们仅提取1个简单的点来说明该问题

  这是该应用内置的一个常用网站列表。我们从UI上可以看出,该列表从文字大小、间距、排版等方面来看,依然在沿用传统web的风格。但是,在传统 web上,我们多数情况下使用鼠标来进行操作。鼠标是一种比较精确的指向设备,这样的排版,鼠标足以精确点击。但是在移动设备上,我们需要使用手指进行操作。事实上,笔者用尺量了一下这些链接的尺寸,在我的HTC G7的屏幕上,每个链接的尺寸只有大约4mm×2mm的面积。这个面积,即使是对于女孩子来说,都难以对其进行精确操作。如果是对于手指相对粗大一些的男性,或者考虑实际移动过程中可能产生的干扰(如晃动的车厢),使用体验就更差了,必须很小心才能够点击到想要的链接。

  解决办法:

  事实上,对于现行的Android和ios这类用手指操作的系统来说,列表或许应该考虑设计得宽大一些。比如百度知道的app:

  

  相对来讲,每一级列表都比较宽大,可以在移动设备上比较容易的进行操作。

|||  生活中的例子:电梯上的开关门按钮

  我们平时乘坐电梯的时候,经常要操作电梯上的各种按钮。主要的需求有2种,一种是进入电梯后选择自己要去的楼层;另一种,是开门和关门(关门较多)。

  大部分电梯的操作界面上,开关门按钮都是用图形表示的

  但是,大部分电梯上的这两个按钮,使用了相同的图形元素,只是方向不同。加上具体的箭头样式、两个按钮的排列方向并没有行业标准,以至于这两个按钮长什么样,完全由电梯生产厂商决定。在实际操作过程中,我们并不能够马上分辨出这两个按钮的功能(左侧是开门,右侧是关门)。笔者每次进入一个陌生的写字楼的电梯,想按关门键,都要迟疑一下。这不是一种好的体验。

  解决办法:

  事实上,图形并不一样比文字更加直观。两个按钮的识别性较差,可能是因为他们外观太过相似。如果考虑换成汉字,或许会简单明了得多,操作时几乎不需要思考:

  

  (当然,这样做的缺点是,降低了通用性,外国人看不懂了。所以这并不是最终的解决方案,还需继续推敲。)

|||三、技术(对应职位:各种工程师)

  技术是实现产品的工具,也是产品正常运行的基础。如果技术方面出了问题,同样会对最终的体验产生不良影响。这个因素中具体的表现也很多,如前端页面对各种浏览器的兼容性,代码运行效率,服务稳定性等。涉及的范围非常广,我同样只挑选一个点来说明问题。

  Web上的例子:北京市房地产交易管理网

  在这个网站上,可以查询到北京市所有新建商品房的相关信息,包括面积、销售状态、最高价格等。

  但是,该网站只在IE浏览器中可以勉强正常使用(页面排版部分乱掉暂且不计),如果使用Firefox、Chrome等浏览器,不仅一些页面的排版会乱掉,还会出现查询信息无法显示的情况。如图所示:

  

  图中两个浏览器打开的是同一个页面。左侧是IE的结果,右侧是Firefox的结果。我们看到,在左侧图片的右下方,是很多花花绿绿的表格。而右侧图片,同样位置则是一片空白。按照一般的思路,查询出来的数据,应该是后端程序生成的,理论上不应该受不同浏览器兼容性的影响。后来在查看该页面的HTML 代码过程中,发现了这样一行久违的代码:

|||  我明白了。原来这个网站的编写者,使用VBScript这种陈旧的技术将后端生成的数据填充到页面中。但现行的大部分浏览器只支持通用的 Javascript,不支持VBScript。结果是,在非IE浏览器上面,这些VBScript脚本无法运行,导致内容在前端看不见。这已经严重影响了用户体验。

  解决办法:

  使用更加先进,更加通用的技术来构建网站。

  生活中的例子:北京某写字楼的电梯

  笔者之前工作过的公司,在北京市的一栋神奇的写字楼中。这栋写字楼的电梯时常会出问题,我认为是技术问题,并且严重影响用户体验。比如:

  1、停在某一层关不上门

  这个时候大家只好走出电梯,换另外一部,或者走楼梯。

  2、有人下了电梯后提示超重

  注意,是下电梯后,提示超重。这个就很恐怖,想象一下如果是晚上,你上了电梯,你按了1层,发现电梯里面还有一个人,他按了13层。然后到了13层以后,他下去了,这时候电梯提示超重… 好吧,会不会是有别的东西进来了…?太恐怖了…

  3、电梯正常运行,但是楼层提示卡住了…

  这种情况也很恐怖,就是,你能够感觉到,电梯在运行,但是显示楼层的数字停下不动了,比如,一直显示停在20层… 结果开门后,你发现,是4层…

  4、自由落体

  这是最恐怖的一种情况,而且可能会威胁到乘梯人的人身安全。就是,电梯不受控制了,从高层掉下。但是幸好电梯会有一套备用的装置,当速度达到一定程度后,备用装置会启动,防止电梯直接掉到地面去… 虽然该写字楼有记载的电梯自由落体只有3、4次,但是,那真的是比做过山车还恐怖啊…

  解决办法:

  换一部技术上更有保障的电梯吧…

|||四、运营(对应职位:运营经理、客服、一部分manager等)

  一个好的产品,在拥有了好的策略、好的界面和先进的技术支撑以后,还需要配合靠谱的运营手段,才能够真正使其拥有好的体验。

  Web上的例子:百度的域名

  一个网站该使用什么样的域名,我认为应该算作运营范畴。百度的名字取自辛弃疾的那首著名的《青玉案·元夕》,其中的“众里寻他千百度”在中国可谓家喻户晓。所以用baidu.com作为域名,中国人很容易就可以记得住,是个好域名的典范。

  但是,百度旗下的一些产品,也曾使用过一些笔者认为不是很合适的域名。例如:

  乐酷天商城(rakuten.cn)

  这是百度与日本的乐天集团合作的商城网站,面向的是中国用户。这个网站的产品策略和用户界面都没有什么大的问题。但是唯独,rakuten这种拼法,是日文的拼法。我想对于中国人来说,很难记得住,这也会损害用户体验。

  阿拉伯语版百度知道(zhidao.baidu.com.eg)

  这个应该是百度为了进军国际市场而推出的产品,将「百度知道」这个在中国做的比较成功的产品搬到国外。我们不讨论其产品策略和用户界面,但是,zhidao这6个英文字母,对于埃及人(.eg是埃及的国家域名)来说,或许真的是不知所云。我想他们的感觉可能跟我们面对rakuten时是一样的。

  泰语版hao123(th.hao123.com)

  hao123网址之家也是中国的一个运营奇迹,作为网址导航站,它有很明确的目标用户群,所以在国内很成功。但是,它的泰语版,并没有注册新的域名,而是在原域名的基础上添加了一个二级域名。但是对于泰国人来说,hao这3个字母是否容易记住,同样值得商榷。

  解决办法:

  笔者认为,域名的选择需要考虑到产品特征、目标用户群、地域文化等等因素。

  乐酷天商城,完全可以使用 lekutian.com 作为主域名(目前该域名也在乐酷天手中,但是会转向rakuten.cn),这样对于中国人来说更容易记忆。

  而那些国际化的产品,则应该考虑使用当地的表达方式,重新命名。而不是简单音译。就像是,Facebook可以译作“脸谱”,但不能译成“非死不可”。

|||  生活中的例子:大学中的饭卡

  读书的时候,食堂是我们最常去的地方之一。目前国内几乎所有大学的食堂都是采用电子化管理,我们去吃饭,不需付现金或饭票,而是要刷卡。饭卡极大的提升了食堂付款的速度,也更加安全卫生,饭卡的开发者们也不断的增加和改进各种策略和技术,使得大家在使用的过程中体验更好。但是,仅有一个好的产品还不行,运营层面也会产生一些问题。

  北京某著名高校的饭卡有这样一个策略:如果在一个自然日内,同一张饭卡累计消费超过一定的额度(如30元),则需要输入密码才能够进行交易。这是一种很好的安全机制(在产品策略层面是很好的),它可以防止饭卡遗失或被盗后由于挂失不及时而产生大量的消费,使得持卡人的损失降到最低。

  但是这样好的策略,在该校却由于运营的问题而严重影响使用体验。

  首先,新生入学办理饭卡的时候,并没有被告知存在这样一个策略。亦没有随卡配备任何说明性的资料。

  其次,办理饭卡时,密码是随机生成的(可能是为了提升办卡效率,也可能是技术问题),由工作人员口头告知持卡人,这导致了密码本身对于持卡人来说不易于记忆,甚至有的人根本没听清楚工作人员在说什么。而且修改密码的程序很繁琐。

  这两个问题导致了,很多学生在首次遇到消费超额问题的时候,会不知所措。售货员要求输入密码,但是持卡人根本不知道什么是密码。有的人虽然记得办卡的时候工作人员告知过密码,但是具体密码是什么,早就忘了。以至于支付流程受到阻碍,体验严重下降,甚至很多时候由于实在想不起密码而饿肚子。

  解决办法:

  这个案例的解决办法很简单,只要随新卡配备一些说明资料即可,哪怕只是一张纸。

  总结

  1、所谓「用户体验」是一个整体的感知过程,研发序列中的每一个环节都可能对其产生影响,所以它不应该仅由设计部门来考虑,更不应该仅局限在界面层面上。

  2、在某一个环节产生的问题,有些可以在其他环节上进行弥补(例如使用带有箭头的信号灯来弥补交通规则的不完善),有些则不行。

  3、如果真的想把体验做好,应该存在一个类似「用户体验设计师」或者「用户体验经理」的职位,他应该至少是leader级别,跟其他环节的leader们有同等的话语权。他应该像产品经理一样,在整个研发流水线范围内针对用户体验进行总体的设计和协调工作。

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2013-4-4 7:38:33 拥有一个与企业名称和形象相符合的域名是企业进行网络营销的前提,在进行域名的命名时,要考虑到域名与企业的名称、标识的一致性 http://www.tianyv.net/js/pic_news.jpg 2013-4-1 7:46:12 行业网站建设常识 1、网站整体界面
  设计师根据行业的形象风格、网站功能,采用最新表现技术全面设计,充分体现每一行]]>
1、网站整体界面
  设计师根据行业的形象风格、网站功能,采用最新表现技术全面设计,充分体现每一行业的企业形象。并且充分融入网络营销的理念,让网站建设成为全面网络营销的第一步,从而实现企业的最终目的。
2、网站功能模块
  网站建设以界面的简洁化,功能模块的灵活变通性为原则,为行业网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地,去完善办好他们的网站,达到一次投资,长期受益,降低成本的根本目的。
3、网站主题内容
  主题内容设计重心转向以客户为中心,围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能,极大方便客户了解企业的服务,咨询服务技术支持、问题解答,个性化产品意见提出等一系列需求在公司网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示,服务技术支持,问题,反馈意见,加盟等为一体,充分帮助客户体验到公司的全系列服务;
网站功能简介:
1:行业分类,包括供应/求购/代理/加工/合作/商务服务/诚信档案/诚信指数/产品库/公司库等模块。
2:完善的会员自助管理平台,会员通过此平台可以实现供求信息、产品信息发布、反馈信息管理等相关操作。
3:强大及人性化的后台管理系统,可视化的编辑及操作。
4:全站程序均做了优化,搭配MSSQL或access数据库,保证网站程序运行稳定。
5:全站静态HTML生成,生成速度可以在一秒种内5到6条[每任务],并可多任务同时生成。
6:页面模板可在后台进行修改,直接生成HTML页,保证了系统的负载能力及稳定性。并可按需生成相应页面,节省生成时间。
网站结构:
1:供应信息,由会员自行发布,由管理员后台审核通过,为会员配备了完善的会员平台及发布修改,删除等功能。会员上传图片自动生成缩略图及加水印等功能。
2:求购信息:会员自行发布,管理员审核,分普通求购信息及紧急求购信息。
3:产品信息:付费会员可以发布,并可自行设置产品类别[两级]。
4:信息定阅:可按关键字定制供应或求购信息。
5:公司库:将会员加入到公司库,方便查找。
6:诚信档案:包括证书及荣誉、会员评价、诚信指数等。
7:商业伙伴及反馈信息管理。
8:展会功能,管理员发布展会、展会动态,展会追踪[类别可以任意加删及修改]。
9:商业资讯:类别可自行加删及修改,强大的可视化编辑器及远程文件自动保存功能。
10:完善的会员二级域名功能及会员网站[会员自助建站模板可后台增加]。
11:会员发布公司图片及产品供应[付费会员]。适用行业:五金机电、家具城等行业网站网站域名:.com / .net 英文国际域名。 ]]>
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2013-4-1 7:44:56 提升网站浏览量和客户体验效果之网站内容篇   是什么原因造成大多数网站的缺陷呢?从根本上来说,是缺乏对网站功能的全面理解。网站是一个综合性的营销工具,是开展网络营销的根据地,网站建设的水平直接关系到网络营销的效果,网站功能是否可以从网站上表现出来是网站是否专业化的重要标志。
  网站最重要的功能为产品展示。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息,重点线优化认为即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。过时的产品信息或者产品信息不完善不仅无法促进销售,同时也影响顾客的信心。
  信息发布是另一个不可少的功能。产品展示是信息发布的一种形式,但信息发布的含义显然要更广泛一些,网站是一个信息载体,在法律许可的范围内,可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息,甚至人员招聘信息等等。因此,拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具。但并非每个网站都认识到这一点,没有充分发挥网站的信息发布功能,显然是对营销资源的浪费。
  顾客关系与顾客服务功能。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(FAQ)、详尽的联系信息、在线填写寻求帮助的表单、重点线优化认为通过聊天实时回答顾客的咨询等等。同时,利用网站还可以实现增进顾客关系的目的,比如通过发行各种免费邮件列表、提供有奖竞猜等方式吸引用户的参与。
  网上调查的功能。通过网站上的在线调查表,可以获得用户的反馈信息,用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等,是获得第一手市场资料有效的调查工具。
  此外,网站的功能还表现在品牌展示、销售促进等方面。网站的功能越完善,对促进整体营销效果也越有利,否则,即使网站推广投入的人力和财力很多,仍然会觉得网络营销的效果不理想,因为网络营销是一个系统工程,一个小方面的问题就可能影响到最终的效果,而网站建设对网站功能的发挥尤其重要。 ]]>
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2013-3-31 7:30:06 网站在对后台服务器上有什么要求呢?在网站中客户产品信息查询基于数据库之间的频繁调用 带宽线路的要求:
  在负载均衡这点上,只要有强大的资源优势和硬件资源这个没什么问题。每个地域的上网的带宽资源又是不同的。
功 能:
  实现多节点数据实时同步备份,在数台服务器进行集群时,可根据应用和服务器的质量分组进行集群。实现数据双向时时同步备份, (可以是增量部分,也可以是全部备份) 程序开发,操作系统,服务器,源码下Linux,Unix,BSD,PHP,Apach,asp,下载,源码,黑客,安全,技术社区,技术论坛 确保数据的安全,在集群服务器中只要还有一台服务器在工作,服务就不会中断,数据也是安全的。
当任一节点宕机由其它节点接管服务;
  在数台服务器进行集群时,当某个或多个服务器宕机时按设置顺序进行接管。当远程集群出现服务器宕机时,智能实现IP迁移, 按设置顺序就近接管服务。完善的远程备灾能力,使应用和数据更加安全。智能实现负载均衡,可通过分发服务器将数据智能均衡分配给数台应用服务器,使一台服务器承担的工作由多台来共同完成.在保证网络速度的环境下有效提高运算速度。
网络监控管理
  程序开发,操作系统,服务器,源码下载,Linux,Unix,BSD,PHP,Apach,asp,下载,源码,黑客,安全,技术社区,技术论坛 监控服务器、工作站、交换机、路由器、等的各类数据几十个种类的流量,提高网络管理与维护的灵活性,及时发现故障事先预防,在经过授权许可的情况下,可对指定服务器远程登陆。
特 点:
A.适用于各类网络应用体系和两层以上结构的应用软件,完全的软件实现方式。
B.可根据需要增加硬件设备或利用现有设备集群,只是正常投资的十分之一。
C.跨数据库、跨平台、跨区域,全面支持软、硬件异构环境。
D.无须对现有运行的应用软件进行任何调整,即可实现以上的功能。
  程序开发,操作系统,服务器,源码下载,Linux,Unix,BSD,PHP,Apach,asp,下载,源码,黑客,安全,技术社区,技术论坛如果门户站的数据量较大,并且要满足各类信息的搜索以及查询和数据库调用。于是我建议选择100m独享线路,以达到全国各地网络用户有最佳的访问效果,更达到了稳定性和安全性。程序开发,操作系统,服务器,源码下载,Linux,Unix,BSD,PHP,Apach,asp,下载,源码,黑客,安全,技术社区,具体的线路选择根据自身的目标客户群体所定。如果所面对的客户群体是全国各地的网络用户,那么可以选择单线机房。]]>
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2020-1-2 9:20:22 腾讯云 2019:一席之地与一段距离   2019 年 12 月 19 日,腾讯云行业方案总经理郑立鹏在微博上透露,腾讯云年度收入在 2019 年 Q3 突破 100 亿。这看起来是个不错的成绩——要知道,2018 年腾讯云全年的总营收为 97 亿。

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  2019 年 12 月 19 日,腾讯云行业方案总经理郑立鹏在微博上透露,腾讯云年度收入在 2019 年 Q3 突破 100 亿。这看起来是个不错的成绩——要知道,2018 年腾讯云全年的总营收为 97 亿。

  此外,腾讯云业务营收在 2019 年 Q3 财报中被单独公开披露:腾讯云在该季度收入 47 亿元人民币,同比增长 80%。上一季度云业务收入还是“遮遮掩掩”地被包含在金融科技板块中;而更早之前的单独公开还要回追到 2018 年 Q4。

考虑到腾讯不久前才迈过 930 变革一周年的节点,此次业绩公布无疑证明了其对腾讯云业务以及产业互联网转型的信心。

  在 2018 年 9 月 30 日之前,腾讯在 B 端方面的基因少之又少,但现在这一切已经发生改变——通过 930 变革,腾讯 CSIG(云与智慧产业事业群)开始成为腾讯 to B 的窗口;换句话来说就是,以腾讯云为载体,把腾讯的 C 端资源连接到 B 端产业互联网,而金融、医疗、政务、教育、出行等领域则是其 to B 战略落地的重点。

  无论是从腾讯官方的财报,还是从腾讯云官方网站的资料来看,金融领域可以看作是腾讯云耕耘的重点对象。当然,其深耕也在 2019 年结出了相应的果实。

  2019 年早些时候,腾讯云发布多款金融业务支撑平台,其中包括专有云平台 TCE、分布式数据库 TDSQL、微服务平台 TSF 以及 TBDS&Ti 大数据及人工智能平台。

  得益于新推出的分布式数据库 TDSQL,腾讯云与微众银行打造的全球首家云上银行在数据库方面比传统银行节约了 50%以上的成本;单 IT 运维户均成本也只需 3.6 元,不到传统银行的十分之一。

  2019 年 9 月,张家港农业银行采用基于腾讯云分布式数据库 TDSQL 打造的新一代核心系统成功上线,这是国内银行首次在传统核心业务系统场景下采用国产分布式数据库,打破了对国外数据库的长期依赖;同时,降低了 75% 以上的硬件投入成本,节省了 20% 以上的 IT 投入。

  在过去的一年中,腾讯云与广东省人民政府合作的被称之为“一号工程”的数字广东项目得到了进一步深入。从结果来看,数字广东目前已经合作推出了三个产品成果:粤省事、广东政务服务网、粤省事协同办公系统。

  其中,粤省事小程序已经拥有 1714 万名实名用户,累计业务量 2.9 亿笔,累计上线 744 项服务及 60 种个人电子证照,其中 651 项实现“零跑动”,91 项“最多跑一次”(截至 2019 年 9 月 13 日)。

  从一定程度上来说,数字广东已经成为了腾讯云在政务领域的一张名片;而且,这一名片已经吸引了长沙、武汉、江门等城市参与到数字政府的建设中。

  2019 年 5 月 21 日,腾讯副总裁丁珂在 2019 腾讯全球数字生态大会上介绍,在医疗健康领域,腾讯的目标是聚焦科技助力、提升医疗服务的效率和质量。

  正如丁珂所说的那样,在过去的一年中,腾讯一直致力于“两卡一平台”的建设,“两卡”即电子社保卡和电子健康卡,“一平台”指的是腾讯健康小程序。其中,通过微信触达电子社保卡的参保人超过 5 亿人;2019 年 7 月开始,江苏、河北、湖南、黑龙江、贵州等全国多省均已开通微信渠道申领电子社保卡。

  另一方面,腾讯云与东华医为打造的东华医为健康链以腾讯云区块链为基础,解决了当前医疗信息化过程中遇到的数据安全、数据共享等难点;获得了 2019 年区块链与产业互联网融合应用创新案例。

  另外,虽然从 C 端起家的腾讯在游戏领域沉淀了丰富的资源(这一点在腾讯云官网的行业案例版块中可窥见一二,腾讯云在游戏领域的客户数量排名第一),不过,其中大多数还是属于传统的游戏云市场,而并非云游戏。但这一状况也将在未来发生改变——2019 年 8 月,腾讯云发布了“腾讯云·云游戏解决方案”,为全球游戏厂商及平台提供一站式云游戏解决方案。

  在不少人的眼里,腾讯云近几年才有“声响”;但实际上,基于自身业务需求,腾讯在云计算相关业务的内部布局早已开始,并且在 2013 年 9 月正式全面对外开放。

  问题是,虽然腾讯在云方面的布局看似很早,但早些年它一直隶属于社交网络事业部门,并没有激起什么涟漪;而且, 对于腾讯这样一个将 C 端业务做得风生水起的公司来说,想要下定决心去探索一个“未知”的领域是艰难且成本高昂的。

  2018 年 9 月 30 日,腾讯正式宣布启动 930 变革,作出了拥抱产业互联网的决定。其中,腾讯将腾讯云从所属的社交网络事业部(该事业部已拆解)中拎出来,与互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和 LBS 等行业解决方案一起整合到云与智慧产业事业群(CSIG),担任 CSIG 总裁的是腾讯高级执行副总裁汤道生,直接向公司总裁刘炽平汇报;担任腾讯云总裁的是腾讯副总裁邱跃鹏——这是腾讯时隔 6 年之后的首次大规模内部架构调整。

  据了解,腾讯 CSIG 在成立后,一度成为了全公司内部人员流入最多的事业群,很多人都看好未来 20 年产业互联网的发展。这不仅是因为 to B 业务在腾讯内部上升到了新高度,还在于腾讯本身在产业互联网领域打开了一个更大的市场,这种认知得到了全行业的认同,大家纷纷进入这个赛道。

  此外,在内部合作中,CSIG 也具有更强大的整合能力。邱跃鹏在一次采访中表示,腾讯云和每一个 BG(事业群)的合作都非常强。腾讯云与微信合作推出了“小程序·云开发”;与 TEG(技术工程事业群)之间,是“10 年兄弟般的关系,合作非常顺利”,甚至 TEG 会把一些团队和腾讯云的团队在某个项目里整合在一起,让工作效率更高。技术工程事业群总裁卢山也曾说,“要往死里帮(CSIG)。”

  邱跃鹏坦言,这次调整对腾讯的意义非常巨大。其中,最核心的改变就是原来以产品为核心去构建组织结构,到现在以客户为中心去构建组织结构。他也表示,做 to B 和 to C 是完全不同的体验:

  做 C 端产品面对的是用户,做 B 端则面对的是客户,而且大客户本身的决策具有更强的专业性、综合性,没有冲动消费。C 端有很多风口,但 B 端需要深耕,需要科学决策。腾讯内部有很多人是 C 端出身,现在做 B 端产品,反而成为一种新的优势,因为客户需要有一个跨界的人帮他将产业与互联网做结合。

CSIG 掌舵人汤道生也曾在接受媒体采访时说道,“C2B 是腾讯独有的方法论。”B 端的客户最终也还是要服务自己的 C 端用户,了解并触达 C 端用户是腾讯的优势。依托 QQ、微信的社交生态优势,腾讯 C2B 模式重构了商业、政务链路。此外,腾讯云加速 SaaS 孵化,聚集了一批垂直应用厂商,给自身云服务加分。

  总而言之,高管们以及整个集团都对这个新部门寄予厚望。另外,经过了 930 变革的洗礼以及集团“All in to B”的鼓舞,CSIG 在过去的一年里取得了可圈可点的成绩,腾讯云也不断发展壮大。

  尽管腾讯云在行业内已经拥有了自己的一席之地,不过,从整体来看,与 3A 云厂商(AWS、Azure、阿里云)相比,还有很长一段需要追赶的距离。

   首先,根据之前 Gartner 发布的 2018 全球 IaaS and IUS 市场份额报告,虽然腾讯云 2018 年在 IaaS(基础设施即服务)及 IUS(基础设施公用事业服务)领域的增速达到全球第一,但从市场份额来说,腾讯云仅仅位列全球第六名。

   在营收方面,2019 年 Q3,腾讯云在该季度收入 47 亿元人民币。但同时期,亚马逊 AWS 的营收为 90 亿美元(约 630 亿元人民币),微软 Azure 所在的智能云部门营收为 108.45 亿美元,而阿里云营收 92.9 亿元,同比增长 64%——从上述的数据来看,虽然腾讯云在快速增长中,不过从市场份额和营收规模的角度来说,还是比较“渺小”的。


  在国内市场,腾讯云同样也面临着激烈的行业竞争:阿里云牢牢保持第一;华为云增速迅猛;金山云、UCloud、青云等冲击股市板块;运营商的云要挤进第一梯队——这就意味着,腾讯云不仅要奋起直追阿里云,还要避免被紧紧跟随的云厂商赶超。

  首先是认知问题。腾讯做 C 端比较早,产品都是强连接属性,比如 QQ、微信、游戏。因此,对于大型 B 端客户(政府和大企业),腾讯打交道比较晚,缺乏经验;这在一定程度上导致了大 B 端客户没有“腾讯能做企业服务”的认知。

  在技术层面,国外的 AWS、Google Cloud 等厂商都在做自己的芯片,国内阿里云有平头哥芯片,比如玄铁芯片,含光 800 AI 芯片;华为云有昇腾芯片和鲲鹏芯片;百度有昆仑芯片。腾讯是国内 BAT 中唯一没有芯片的巨头。然而,没有芯片级的优势可能会让腾讯云丧失很多机会。

  另外,阿里云总裁是张剑锋,他在阿里待了 15 年,此前在淘宝体系工作。从架构师到阿里集团 CTO,他一直走的是技术路线。同时,他还是阿里中台战略的执行者和达摩院院长,能够调动达摩院。也就是说,阿里云是“达摩院加持的云”。相比之下,腾讯云的总裁是邱跃鹏与副总裁王慧星都成长于 QQ 体系,腾讯云在整体的科研实力方面可能略输一筹。

  当然,虽然腾讯云在一些方面尚有短板,但它在短短的一年时间内(2017 至 2018 年),完成从全球第十八大云厂商到全球第六大云厂商的跨越,已经是很难得了。

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2020-1-2 9:17:58 数据新闻2019:从枝头到舌尖,吃货们的世界发生了哪些变化?   2019年,咱们吃货也成为促进脱贫攻坚及农业发展的重要力量!3500万颗苹果、2621万头海参、1700万颗猕猴桃……这是吃货们在阿里平台上2019年单天最高“战斗力”。电商平台成为农民伯伯们的增收渠道,更不断满足着吃货]]>   2019年,咱们吃货也成为促进脱贫攻坚及农业发展的重要力量!3500万颗苹果、2621万头海参、1700万颗猕猴桃……这是吃货们在阿里平台上2019年单天最高“战斗力”。电商平台成为农民伯伯们的增收渠道,更不断满足着吃货们的舌尖惊喜。新华社联合阿里巴巴农业平台,用小数据为你盘点农业发展的新变化。

  2019年,一天内,最多有30万只大闸蟹从江苏奔赴全国。广东省的亲在天猫“双11”买了10亿件农产品,荣登“剁手党”“总剁主”……

2019年,各大电商农产品销售额再创新高。数据显示,2019年大家对农产品的消费热情高涨,仅在阿里巴巴平台,全年农产品销售额即突破2000亿元。巨大的消费潜力驱动中国经济,让农民和消费者都从中受益。

  2019年“双11”甘肃礼县果农老李发货发到手软,笑得合不拢嘴。曾经,他和村民们种的苹果收购价最低只有每斤0.6元,连成本都收不回,被称为全国最便宜的苹果。2019年,地方政府联合电商平台整合产业链,他种的苹果逆袭成为爆款“礼果”。仅在阿里平台上,“礼果”一个月就卖出了70万斤。

  从品牌包装到全方位拓展销售渠道,农业转型升级正在进行。农业产业链的重塑让越来越多过去名不见经传的农货成功“逆袭”, 好东西不愁卖不出好价钱。民权花生、普安红茶、光山油茶、城步青钱柳、平顺党参……每件农产品背后都有一个坚实的产业,农业供给侧改革也让农业扶贫更有力量。

  2019年,有一场热闹的直播点击量超高,成为全网爆款。江西寻乌县委常委、副县长米雅娜在直播镜头前向全国网友介绍寻乌县的百香果并直播试吃。2个半小时的直播总观看量超过220万人次,2万多斤百香果全部售罄。

  2019年,山西平顺县县长秦军通过公益直播,3小时卖出3万多份平顺党参和3万多瓶辣椒酱;甘肃礼县果农尹贻盼通过直播,实现单天线上销售3万斤苹果的好成绩……

  想让吃货翻牌子,不仅好吃还要“好看”。2019年,直播作为带货的强大武器,更加广泛地运用于农产品销售中,参与者不仅有热心公益的明星和主播,还有想方设法促进农产品销售的地方政府和“农民主播”。

  据阿里巴巴农业平台数据显示,一只琯溪蜜柚,从福建发货到深圳的消费者手中,最快10个小时即可送达,这是今年天猫“双11”最快的农产品订单。从田间到餐桌,农产品高速公路正在缩短农产品的运送时间,让吃货尝到的味道更鲜。

  “改造提升农村流通基础设施,优化快递服务和互联网接入;加快发展农产品冷链物流,加强特色农产品优势区生产基地现代流通基础设施建设……2019年8月,《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》公布,商品流通速度正在大大提升。

  据国务院扶贫办数据,2019年我国预计将减少贫困人口1000万人以上,340个左右贫困县实现脱贫摘帽。直播卖农货等新的助农方式,减少了传统农产品市场销售的中间环节,也打通了市场供需信息。许多农产品走出深山,既满足了吃货的舌尖,也让许多贫困地区百姓的日子越过越好。2019年,农民兄弟的钱袋子和消费者的餐桌实现了双丰收。

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2019-12-31 9:21:07 淘宝天猫致敬9大年度人物!马上30岁的90后上榜   12月30日,淘宝天猫宣布致敬9大年度人物。这些人物“画风”各异,但每个人都在给世界带来微小而美好的改变:第一个穿打底裤的男人、在直播间买空贫困县的“所有女生”、把汉服“穿成”百亿大市场的90后们、开始学着说“OMG!拍]]>   12月30日,淘宝天猫宣布致敬9大年度人物。这些人物“画风”各异,但每个人都在给世界带来微小而美好的改变:第一个穿打底裤的男人、在直播间买空贫困县的“所有女生”、把汉服“穿成”百亿大市场的90后们、开始学着说“OMG!拍它拍它”的法官……

  淘宝天猫相关负责人表示:“从这一年涌现的人物中,我们可以看到2019年中国社会其实出现了很多新的变化。不论是新的消费趋势,还是普通人的创业故事,每个人都在坚守着、创造着,这些‘微小而美好’的改变,都让人倍感希望。”

  除了这份致敬,淘宝天猫还上线了一份年终报告,既能回顾这个2019,也祝愿即将到来的2020。

  像第一个穿打底裤的男人,意外带动了一个神奇的消费新趋势:这一年里,淘宝天猫上有2500万男人买走了近3亿条打底裤。他们评价:“穿上打底裤,保暖又舒服,贴身紧绷似无痕,就此打开新世界的大门。”这背后,是中国男人对精致生活的更多尝试与追求。

  当男人穿起打底裤,“所有女生”则在淘宝直播间里买空大山深处的贫困县、撑起万千工厂的生产线。还有2200万“爱豆的迷妹们”在2019年买过明星同款。而灯牌等明星“应援”商品热卖,更催生众多产业。她们用“买买买”证明:娱乐也是生产力,还让天猫双11成为世界第六大“最具影响力的项目”。

  说起消费趋势,不能不提90后。2019年90后首次成为消费主力群体,也给淘宝天猫带来全然不同的购物车画风。

  阿里数据显示,相比去年,90后们最爱买的商品变成了牙齿美白仪、挂耳咖啡和移动空调。同时,他们更爱盲盒、潮鞋与汉服了,尤其是90后的汉服消费,一年增长超过40倍。

  围绕90后带来的个性消费大潮,过去一年,一系列新兴产业在淘宝天猫上崛起,像全国的汉服市场规模已近百亿。像李子柒这样的汉服达人更是火到了国外。

除此之外,在即将迈入30岁大关之际,90后的消费也出现了“结构性变化”:2019年90后买走1亿单婚纱或伴娘服。难怪他们对“泡着枸杞蹦大迪”的兴趣正在减弱:枸杞和蹦迪类商品的增速持续放缓。

  过去一年,淘宝直播是互联网世界“最亮的崽”。不仅双11一天带货近200亿,还带动超过400万人就业。更有诸如法官、聋哑人等等各类群体都来到直播间,勇于改变自己。
 
  像阿里拍卖的法官,为了权利人的每一分钱,开起直播带货:从1元起拍的衣服到价值过亿的大楼……他们学着说“OMG!拍它拍它”的样子,被网友称为:“为人民服务的新模样!”

  而聋哑人也来到淘宝直播,开起一个个“无声的直播间”。她们用手语为更多聋哑人消费者介绍商品,用对生活的热忱,改变着自己的命运,也给更多人带去希望。

  除此之外,淘宝天猫还致敬了上聚划算卖半价猪的大别山养猪户、帮全村网购的“村花”以及把天猫店做上市的创业者。他们都改变着自己的生活,也给世界带来了微小而美好的改变。

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2019-12-31 9:19:36 支付宝又“送福利”,花呗借呗升级提额明显,网友:这下够花了!   如今,我们的生活已经被信用所包围,不管是出行还是旅游住宿、购物还是租赁借还、出国还是互联网金融借贷等等,这些都与支付宝相关。支付宝的出现便注定了和钱打交道,乃至于支付宝从曾经的第三方交易介质衍变成为庞大的移动支付应用。<]]>   如今,我们的生活已经被信用所包围,不管是出行还是旅游住宿、购物还是租赁借还、出国还是互联网金融借贷等等,这些都与支付宝相关。支付宝的出现便注定了和钱打交道,乃至于支付宝从曾经的第三方交易介质衍变成为庞大的移动支付应用。

  阿里巴巴旗下蚂蚁金服在过去几年里设立了“花呗,借呗”两大借贷渠道,以满足年轻消费者的消费欲望和购物需求。

  在2019年后,支付宝和蚂蚁金服对两大主要贷款渠道——花呗和借呗的贷款限额和利率进行了重大调整。这在以前是不可能出现的,因为在以前大部分用户的借呗花呗额度都比较低,并且想要提额都是很难实现的。

  但是这几个月以来,支付宝动作不断,比如花呗红包、集五福活动多了个花花卡、信用卡还款收费等等,以及用户的借呗花呗额度都提高了不少,为此,很多用户却纷纷抱怨不敢花。

  “花呗”和“借呗”只是暂时缓解我们生活消费压力的一种方式,不能成为我们生活消费的基础。作为年轻人,我们仍然需要保持量入为出的适度消费原则,尽量不超支,避免成为一个悲惨的“月光族”。

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2019-12-30 8:22:38 国外支付巨头突然闯入,和支付宝抢夺10亿用户?网友:马云挺住!   自从移动互联网在国内普及以后,中国的科技发展水平就上升了很多,而随着国内科技企业的不断发展,让我们的生活也与以往发生了翻天地覆的变化,像电子商务网购和移动支付的出现,就极大的改变了我们的生活,以前我们想要买东西,都是需要]]>   自从移动互联网在国内普及以后,中国的科技发展水平就上升了很多,而随着国内科技企业的不断发展,让我们的生活也与以往发生了翻天地覆的变化,像电子商务网购和移动支付的出现,就极大的改变了我们的生活,以前我们想要买东西,都是需要携带着现金才能买到,但是如今有了网购以后,我们就算是在家里足不出户也能买到自己心仪的东西,而且在有了移动支付工具以后,我们就算是一个月不取现金也照样能生活得好好的!

  移动支付的出现不仅极大地方便了人们的生活,而且还大大促进了中国无现金化社会的发展;根据相关数据统计,中国市场的移动支付普及率已经超过了70%,大到超市、商场,小到菜市场几乎都能看到移动支付的身影,而在国内的移动支付用户也已经超过了10亿,不得不说移动支付市场正在成为又一个科技巨头们争夺的大市场!

  而在中国的移动支付市场中,马云的支付宝和马化腾的微信支付这两大巨头几乎垄断了大部分的市场,而其它的一些移动支付企业想要再闯入这一市场可以说还是比较难的,但毕竟移动支付市场是一块非常大的蛋糕,各大科技巨头企业们都一直在虎视眈眈着这一市场,就连国外的移动支付企业都在觊觎着中国的移动支付市场的份额!

  最近,又一国外支付巨头突然来袭,想要和支付宝抢夺10亿用户?此前马云创立支付宝的时候只是为了服务淘宝的,但没想到支付宝在移动支付市场取得了巨大的成功,当初马云在创立支付宝的时候还表示:如果银行不改变,那我们就改变银行。现在马云的这句话显然已经实现了,移动支付的普及对传统的银行业也造成了很大的影响。

  据悉,最近有一个叫做“国付宝”的移动支付软件进入到了移动支付市场中,听名字仅和马云支付宝有一字之差,但这两大软件背后的实际控制人却大不相同,这个国付宝本来只是一个小小的民企,前不久被一家美国科技巨头给收购了,而这家美国巨头就是PayPal,这是美国乃至全球都非常知名的移动支付公司,而如今PayPal带着国付宝闯入中国移动支付市场,想必也是来和马云的支付宝抢夺国内10亿移动支付用户的!

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2019-12-30 8:19:14 外卖领域突现“王炸”,美团、饿了么措手不及,网友:干得漂亮!   众所周知,自从移动互联网发展起来以后,也成功的带动了很多领域的经济发展,像电子商务、移动支付等都是伴随着网络时代的到来而逐渐兴起的领域,而移动互联网时代的到来,也催生了“懒人市场”的经济发展,外卖行业如今在中国也开始变得]]>   众所周知,自从移动互联网发展起来以后,也成功的带动了很多领域的经济发展,像电子商务、移动支付等都是伴随着网络时代的到来而逐渐兴起的领域,而移动互联网时代的到来,也催生了“懒人市场”的经济发展,外卖行业如今在中国也开始变得越来越流行起来,不管是一些上班族,还是一些喜欢宅在家里的人,如今都特别喜欢点外卖!

  外卖行业的本质就是O2O领域的发展,目前在国内的外卖市场上也催生了两大巨头企业,一个就是王兴的美团外卖,还有一个就是阿里的饿了么外卖,这两大外卖平台几乎“垄断”了中国外卖市场的大半壁江山;而随着外卖行业的不断发展,在整个外卖领域的发展问题也开始集中爆发出来,让不少人都开始为外卖的安全担心起来!

  此前就经常会爆出外卖小哥对客户的外卖下手的,让人无法安心地吃外卖;而还有一些快递小哥为了抢时间,不得不闯红灯,逆行等问题十分突出,让交通安全问题也遭受着巨大的考验,而且前不久在武汉的一个商场,外卖小哥与商家之间也因为时间等原因发生争吵,最后还付出了生命的代价,可以说这一切事情的发展都预示着外卖行业急需要有人来监管才行,最近外卖领域突现“王炸”,让美团、饿了么措手不及,网友纷纷表示:干得漂亮!

  最近,外卖交通安全问题正式的被提上日程,深圳地区率先针对外卖行业,对外卖小哥实行12分的管理制度,根据外卖小哥违反交通行为的情况都进行依次的处罚,就像是小轿车的驾照分一样,一旦外卖小哥的分被扣了之后,也将会进行阶梯型的惩罚;如果一次性被扣12分的话,那么外卖小哥还将会被纳入到黑名单中,禁止进入外卖行业!

  这一次深圳地区的出手,可以说对整个外卖行业来说也算是一次“王炸”了,毕竟对于外卖平台来说,外卖小哥的服务将直接决定着客户的使用感受,为了能尽量的让客户满意,外卖平台也一直在外外卖小哥进行管理和惩罚,但是这些管理是否合理,都将直接影响到整个外卖行业的发展!

  要知道,这些年来随着外卖行业的不断发展,让不少城市的非机动车管理都变成了一个难题,所以这一次深圳地区针对外卖小哥的管理措施也是一次良好的大胆尝试,虽然说让美团和饿了么这样的外卖平台有点措手不及,但是对于整个外卖行业的规范化管理也是不错的选择,不知道对此你是怎么看的呢?

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2019-12-27 8:39:40 阿里巴巴市值锐增60%,成全球第七亚洲第一   据日经亚洲评论报道,亚洲科技公司市值在今年有显著增长,中国互联网巨头阿里巴巴市值突破5000亿美元,成为最有价值的亚洲公司。

  日经亚洲评论以美元为基准,对截至今年12月20日的亚洲公司市值于]]>   据日经亚洲评论报道,亚洲科技公司市值在今年有显著增长,中国互联网巨头阿里巴巴市值突破5000亿美元,成为最有价值的亚洲公司。

  日经亚洲评论以美元为基准,对截至今年12月20日的亚洲公司市值于去年年末进行了比较。

  阿里巴巴市值自2014年纽约上市以来已增长至5700亿美元,成为亚洲市值最大的公司,全球来看,阿里巴巴市值排名第七,仅次于5880亿美元市值的Facebook。2019年来阿里巴巴市值锐增60%,增幅远高于亚马逊的20%和谷歌母公司Alphabet的29%。

  总部位于北京的咨询公司亿欧国际的分析师伊万·普拉托诺夫表示:“中国的实际可支配收入不断增长,越来越多的城市进入了阶梯式增长,为阿里巴巴的股票表现做出了积极贡献。”他还表示,零售业是阿里巴巴迄今最大的收入来源,与硬件、物流等行业不同,零售业并不容易受到近期贸易争端的影响。

  截至12月20日,去年亚洲市值最高的腾讯,2019年的增长率为20%,落居第二位,主要原因是TikTok兴起导致其广告收入减少。腾讯在其核心游戏业务中还遭受监管方面的困扰,北京今年批准的游戏数量减少,并对未成年人的游戏时间实行了更严格的限制。

  美团点评的市值在2019年增长了两倍多,达到了760亿美元,饮品和夜间小吃的兴起推动了其核心食品配送服务的盈利。

  此外,关于科技行业制造商,随着科技周期的触底反弹,半导体生产商的规模有所扩大。投资者看好存储芯片产业复苏,三星电子今年跃升了39%。台积电市值达到49%增幅,成为全球第22位的企业。

  全球范围内,2019年股票市场表现良好,美国、德国、中国和日本的主要指数都上涨了20%以上。国际货币基金组织预测今年的全球增长率为3%。

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2019-12-27 8:38:50 阿里“亩产1000美金计划”再造节 年货节帮农民直销3亿斤农货   近日,淘宝天猫称,天猫年货节将于腊八节(2020年1月2日)正式启动,其目标是帮全国农民卖出3亿斤农产品,让农民过个好年。

  年货节手淘将上线的“种福果”活动更有意思:消费者通过手机“种”树,]]>   近日,淘宝天猫称,天猫年货节将于腊八节(2020年1月2日)正式启动,其目标是帮全国农民卖出3亿斤农产品,让农民过个好年。

  年货节手淘将上线的“种福果”活动更有意思:消费者通过手机“种”树,可免费获赠鲜美水果,而这些水果,全部由“数字基地直供”。

淘宝天猫官宣的年货节目标

  阿里巴巴集团董事局主席张勇要求,在数字经济体内,通业务、通文化、通技术、通人才、通组织保障,确保“一张图、一颗心、一场仗”。

  阿里巴巴集团B2B事业群总裁戴珊全面负责打通盒马、村淘、智慧农业等业务。她执掌的B2B事业群,下辖的乡村事业部是阿里核心涉农业务之一。

  花名老菜的侯毅,执掌着阿里新零售尖兵盒马;今年10月,侯毅兼任新成立的阿里数字农业事业部总裁。

  据了解,阿里巴巴在全国落地1000个数字基地,其功能主要是聚合供应链能力,与阿里线上销售渠道和新零售渠道融合,是应有之义。

  架构调整的目的,就很清晰了:打通经济体涉农业务,实现农业产供销全链路的数字化升级。

海南阿里火龙果数字基地 农民用手机“种”地

  数字农业与主打生鲜的盒马形成“一体”,自然也要“打通”淘宝天猫——中国农产品上行第一电商平台。事实上,在数字农业事业部成立不久,“基地直供”就火速登上天猫双11。

  官宣年货节目标一周后,阿里开启第一场仗——“天猫年货节”。消费者将在淘宝天猫上“种”数字基地的水果;而淘宝天猫作为综合性平台,把年货节直接办成了“农货节”。

  从大背景上看,2020年,将是具有历史意义、极为特殊的一年——脱贫攻坚收官之年,全面建成小康社会目标实现之年。

  从阿里的价值观来看,助农是阿里经济体内部的一致目标。据估计,2019年,阿里平台农产品上行有望突破2000亿元。

  比销售数字更重要的是,近年来,阿里“亩产1000美金计划”不断升级,聚合超过20个业务单元,构建起一张城乡一体、线上线下融合的数字助农网络。

菜鸟新疆青河县仓工作人员正在装车

  很多业务单拎出来,都“很能打”,都在做农业:全球排名第三的阿里云,开发了农业大脑;菜鸟乡村物流不断拓展;“超级独角兽”蚂蚁金服,让农民动动手指,贷款“秒落地”。

  随着时间这些业务加速融合,阿里助农的能量,还会继续超乎你的想象。

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2019-12-26 8:27:51 互联网产品发展只剩焦虑?   2019年,是互联网最为焦虑的一年,裁员、倒闭、获客成本剧增、业务收缩等风暴席卷互联网。

  越来越多企业面临着流量见底及流量成本越来越高的困境,企业纷纷转向下沉市场,试图寻找下一个流量红利帝国]]>   2019年,是互联网最为焦虑的一年,裁员、倒闭、获客成本剧增、业务收缩等风暴席卷互联网。

  越来越多企业面临着流量见底及流量成本越来越高的困境,企业纷纷转向下沉市场,试图寻找下一个流量红利帝国;
增量用户增长已是难上加难,深耕存量用户,为用户持续输出价值,解决品牌与用户之间的信任问题,打造私域流量池;
电商业务增长触顶,网红直播凭借高粘性和高转化率迅速崛起,网红主播可迅速种草促进销售转化;
腾讯巨头已统治社交帝国20余年,基于新生代用户特有的语言体系及新的社交需求,为抢占下一个10年、甚至20年的社交赛道,各大互联网巨头纷纷布局社交,社交产品爆发。
当经济增长乏力,行业红利和人口红利已经告别野蛮生长时,我们也许比中国互联网历程中的任何时刻,都急需了解我们的用户。下沉市场?信任危机?新生代?我们要重新认识用户,因为我们从未真正的认识他们,或者他们已经发生了变化。

  2018年,拼多多和趣头条先后赴美上市,成为了中国互联网领域上市速度最快的两家公司,验证了下沉市场无限的发展潜力,下沉市场拥有正处于消费升级阶段的庞大用户群体和裂变属性极强的巨大流量。阿里、腾讯、百度、京东、苏宁等各大互联网巨头,逐渐将下沉市场视为互联网行业“最后的流量红利”。

  下沉市场是指三线以下城市,包含三线、四线、五线城市以及广大乡镇农村地区。根据CNNIC最新数据,我国手机网民规模达8.47亿,下沉市场网民约占54.3%,中国移动互联网总时长增量中有55%增量来源于下沉市场,下沉市场的平均消费增速也远高于一二线城市,且该群体暂未形成稳定的品牌喜好。

今年,淘宝、京东、苏宁等老牌电商公司不断推出新的商业模式和营销手段布局下沉市场,发起对下沉市场的进军。

今年3月,阿里宣布全面升级聚划算,打造高效链接商家和消费者的智能化特卖平台,口号是要货比唯品会。

  一方面,发挥特卖模式营销爆发力,提升商家营销效率,帮助品牌高效率获取下沉市场新客,同时,借助阿里技术优势,通过“天天工厂”的C2M改造,帮助商家智能制造升级,丰富下沉市场供给。

  另一方面,以多元供给好货作为头阵,联手上千个品质大牌打造下沉市场的核心IP,推出万元5折卡、红包省钱月卡、火聚手等极致玩法,进攻下沉市场。

  京东高调推出旗下社交电商平台——京喜,利用微信一级入口展开对下沉市场猛攻,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台,深耕三线及以下市场。

  京东商城是更注重“货”和“场”的货架式电商,而京喜通过微信的流量优势、丰富多样的社交玩法增加“人”层面的持续连接,从而与京东商城形成差异化互补。

  京喜并延续京东物流优势及京东到家线下门店数字化解决方案,将“一小时购物”、“1小时配送到家”的新型消费模式下沉至更多城市。


  苏宁拼购推出了“包山包湖包海”计划,提出“拼基地”、“拼品牌”策略。深入农业产地,建立农产品拼基地,建立500家拼拼工厂,创建500家拼拼庄园,并在全国建成45座冷链仓库,通过原产地直采模式进攻拼购市场,不断加大竞争下沉市场的力度;

  618期间提出“三好”下沉战略,通过5000家苏宁易购县镇店让好产品、好服务、好价格下沉到乡镇,让消费者以更低价格、更快速度享受到更高品质的产品和服务。

  数字化赋能将是电商发展的下一个核心。转变发展思维,将传统的竞争思维中的“拼规模”、“拼低价”升级为“拼生态”、“拼价值”,赋能商家成为竞争的重点,运用数字化技术提升供应链效率,降低成本,带动品牌下沉,满足下沉市场对品质、品牌等新需求。

  2019年,私域流量可谓是互联网最火的名词。私域流量是指流量是自己的,可以反复使用,并且可以任意时间、任意频次、直接触达到用户,亲近和培养用户,比如微信公众号、自媒体、微信群、微信个人号等。

  与私域流量相对应的是公域流量,如百度、淘宝、京东等超大中心化流量平台,几乎所有流量都是付费的,并且也越来越贵。

  人口红利将尽,获取流量的成本越来越高,增量用户的增长已是难上加难,深耕存量用户是一种类似于放长线钓大鱼的思维,对私域流量里的用户持续输出价值,不断维护和积累,建立起专业、权威、信任或者友好、共生、共鸣的关系体系,提升服务品质和营销转化率。

  对于私域流量,最专业的莫过于完美日记,诞生不到三年,就能赶超老牌经典,反超海外大牌,还荣登国货彩妆NO.1。完美日记的私域流量运营可拆解比喻为:寻鱼、圈鱼、养鱼、钓鱼4大过程。

  完美日记有产业化的寻鱼、圈鱼方法。当用户线上完成下单完美日记的产品后,就会得到一张“红包卡”,会引导你关注公众号领取,再顺势引导用户添加个人号小完子,类似的,通过福利大礼包的形式引导到店顾客也会添加个人号小完子,小完子会进一步邀请你进群。
  完美日记有专业化的养鱼手段。小完子是完美日记统一的对外人设,人设的颜值、仪表、穿着、谈吐等都很出彩,能消除距离感,拉近和用户的关系,高度活跃的文字和彩妆教程建立起“私人美妆顾问”的人设,让用户感受到她是有血有肉、有感情有温度、专业可信赖的私人彩妆管家。

  完美日记有让你欲罢不能的钓鱼套路。新品发布、直播彩妆、抽奖、社群和朋友圈经常推出的限时秒杀,还有加1元得第2件或者第2件半价之类的限时促销等活动;微信群/朋友圈广告也是很克制,温暖关怀的文案,没有冷冰冰的购买链接,而是引导用户主动表达购买意愿。

  私域流量绝对不是简单的割韭菜,而是长期关系的维护及培养,核心是构建用户与运营者之间更进一步的关系,建立起专业、权威、信任的关系体系,并通过信任降低交易成本。

  从5分钟卖货14000只口红的李佳琦,到618带动总成交额超5亿的淘宝一姐薇娅,直播电商正在一次次刷新纪录,不温不火发展了3年之久的直播电商,凭借其高粘性和高转化率再次走进众人视线。

  而这次,流量红利消退,电商业务增长触顶,为满足流量变现及提升业务销量转化率的需要,电商平台呈现交易型电商内容化、内容型电商交易化的发展趋势,网红带货崛起,品牌商纷纷入驻。

  直播相比图文和视频载体,实时互动+视频的呈现方式,使传统“货对人”的销售模式变成了“人对人”,实现销售者与用户、商品与用户的真实互动,消费者更易读懂商品,主播可以轻易种草。

  今年,淘宝、京东、拼多多等老牌电商,也大量增加了直播内容,将直播纳入到618、双11大促狂欢中。如:淘宝app 首页一屏位置处单独上线了“淘宝直播”,品牌旗舰店在淘宝直播中单独上线,直播已成为品牌获取新客的渠道之一;拼多多商家接入快手主播资源做商品直播推广;京东与抖音联动,引入网红并设立直播基地,电商与网红直播完美结合。

  今年双11成交的亿元俱乐部中,大多数品牌商家都开始尝试店铺直播,品牌更加重视直播。双11淘宝直播成交200亿超过50%品牌商家通过直播获得新增长。

  网红直播电商利用实时的感官刺激,增加了文字及视频无法达到的促销紧迫感,拉近用户与品牌的距离,增强用户对品牌的信任感,从而加快了变现的效率。

  今年年初,三款社交产品聊天宝、多闪、马桶MT扎堆发布,引起网友热议,似乎呈现“三英”战腾讯的局面。随之,这场大战似乎在一段时间的舆论高潮后,便逐渐销声匿迹了。

   在之后的一年中,社交产品呈爆发式增长,先后共发布了20余款社交新产品,阿里、百度、京东、网易、字节跳动、搜狐等新老巨头纷纷入局。

  社交产品属于典型的周期性产品,每隔几年都会进行一次用户群体大换血,现如今土生土长于移动互联网时代的00后、10后正在崛起,这波群体有新的语言体系,有新的社交需求,在他们心中微信和QQ已是“老阿姨”级产品。

为了布局之后10年、甚至20年的社交赛道,互联网新老巨头纷纷入局尝试、探索,而腾讯也并非牢不可破。

  今年下半年,社交巨头腾讯也先后发布7款社交新产品。腾讯手握QQ、微信两大社交产品,稳占霸主地位,为何还要做新的社交产品?

  社交产品的迁移成本太高了,用户离不开微信,并不代表用户没有新的社交需求。QQ已20岁高龄,微信也已9岁,新生代00后、甚至10后还会为腾讯社交买单吗?与其其它新老巨头叫板倒逼自己,倒还不如自我革新,体现了腾讯深深的忧患意识及极强的防御性心理。

  今年发布的社交产品定位涉及陌人生社交、视频社交、兴趣社交、校园社交、图片社交、婚恋社交、匿名社交等,几乎涵盖了所有社交垂直领域,产品形态也没有颠覆性创新,短期来看,这是互联网巨头们对各垂直领域的探索及尝试,未对腾讯造成实际冲击,腾讯的社交地位仍然稳固。换句话说,不是其它产品不行,而是腾讯太强大了。

  人口红利见顶,业务增长乏力,我们比任何时刻都更需要深入了解我们的市场及用户,深耕用户运营或许是应对变化莫测的互联网行业的一剂万能药。

  无论是进军下沉市场、构建私域流量池、直播带货、挖掘社交需求,都要深度了解用户,长期维系和培养用户,建立用户与企业的信任体系,从而提升用户粘性、加快变现的效率。

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2019-12-26 8:24:47 生鲜电商平台:先款后货还是先货后款?   没有做过生鲜电商的人,对这个问题的提出会很不理解:现在在电商平台购物,如在淘宝、京东、拼多多等购物,都走的是先付款,后发货的路数;货到付款的模式,几乎很少人用了,甚至很多人不知道还有“货到付款”的模式。

]]>   没有做过生鲜电商的人,对这个问题的提出会很不理解:现在在电商平台购物,如在淘宝、京东、拼多多等购物,都走的是先付款,后发货的路数;货到付款的模式,几乎很少人用了,甚至很多人不知道还有“货到付款”的模式。

但是,做生鲜电商,一开始,的确会面临这个问题。不解决这个问题,会延伸出很多问题:

配送人员是否能收货款,是否要当天结回账款,若携款潜逃怎么办?
蔬果按实际称重发货,还是平台上线的规格发货?
客户是否能够接受微信支付或支付宝支付?
客户结款就是有账期,这类客户还要不要?
若先货后款,收到的现金的流转流程,能否在各个部门之间快速打通?
……这些问题,在B2B生鲜电商平台运营时,尤其突出。
先款后货,可以把这些问题统统消除,前期运营时,可以不用在这些问题上花费太多时间。

  若走先款后货,需要解决的最棘手的问题是,平台上的蔬菜、水果规格与实际分拣差异过大问题,即分拣损耗过大问题。另外,需要精简客户,做好目标客户的分类,摒弃掉一部分无法使用先款后货的客户。

这更有利于客户服务的聚焦和供应链过程的控制。

  主要适用于中小型餐饮客户、中小型生鲜便利店客户。当天晚上,客户在生鲜电商平台下单,第二天早上,物流人员将客户所需的产品送达至店面,客户进行结款。

结款方式有两种:一种是在客户验收完下单的产品后,在平台上直接付款;

  另一种是客户将现金交给司机,或者通过微信或支付宝转账给司机,司机回公司将现金交给出纳或者将钱转至特定账户。这种客户一般是老板兼采购,有动用店里现金的权力,能够进行现金交易(含微信或支付宝转账)。这种客户,基本不会赊欠账款。

  主要适用于大型连锁餐饮店、机关及事业单位食堂、银行保险等金融机构食堂等。

  这些客户的采购与财务分离,且采购不是一个人或一个部门说了算。这就需要跟这种客户签订供应合同,明确结账周期,一般是按月结,且在月初结款完毕。

  服务这种客户时,一定把客户要货的存根保存好,作为结款的唯一依据——存根需要客户那边收货人的签字,不签字单据无效。与这种客户合作,一般不用太担心回款,但不排除个别单位有拖欠欠款的现象。

  在生鲜电商平台运营前期,为了拓展客户,地推团队往往会许诺客户,别管结款情况,先用下平台,下一单试试。这种试一试的行为,虽然这会迅速得开拓客户,但收款会成为大问题,尤其是没有对可“货到付款”得客户进行结款周期的限制时。

  除“货到付款”,但凡涉及账期结款,一定要在运营平台前,衡量好需要垫付多少资金,至少要把3个月的需要垫付的周转资金备好,若只准备1个月,到了第2个月,若有赊账拖延回款,就会直接面临资金链断裂。

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2019-12-25 8:32:22 互联网保险新规严管“第三方网络平台”,流量巨头们还能不能卖保险了?   近日,互联网保险行业迎来又一个政策重磅,媒体报道称由银保监会中介监管部牵头起草的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)已于近日小范围下发至保险机构。

  根据中国银行保险报]]>   近日,互联网保险行业迎来又一个政策重磅,媒体报道称由银保监会中介监管部牵头起草的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)已于近日小范围下发至保险机构。

  根据中国银行保险报披露的《办法》起草说明,《办法》共7章106条规则,主要着力点有六个方面,包括:厘清把握互联网保险问题本质,压实紧盯持牌机构主体责任,解析重构“第三方网络平台”,疏堵结合规范从业人员营销宣传,正面引导化解政策公平性问题,创新完善监管措施和手段。

  其中,与“第三方网络平台”相关的规定备受关注,《办法》要求只有持牌机构的自营平台可以开展保险销售业务,“第三方网络平台”只能在获得持牌保险机构授权之后开展营销宣传合作业务。这一监管要求直切互联网保险行业乱象的要害,与之相应的是“第三方网络平台”即将面临的业务整改。

  这两年,在互联网保险领域表现最为活跃的莫过于头部互联网平台,从阿里、腾讯、苏宁到今日头条、滴滴,流量巨头们争相布局互联网保险领域,通过收购或参股的方式拿到了保险中介牌照,旗下相应的平台也卖起了保险。那么,互联网保险新规出来之后,流量巨头们的保险业务将受到什么影响?在未来他们还能不能卖保险了?

  从起草声明来看,《办法》对“第三方网络平台”可开展的业务范围进行了明确规定,“根据一行两会一局《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》精神,借鉴英美日等发达保险市场经验,规定营销宣传合作机构参与保险活动仅限定于根据持牌保险机构委托,从事展示、说明和网站跳链等营销宣传活动,并明确规定不得从事保险销售咨询和相关禁止行为。”

  也就是说,“第三方网络平台”可以开展展示、说明和网站跳链等营销宣传活动,但前提得到持牌保险机构的委托。同时,有八类行为不得开展,包括:不得开展保险销售,不得开展保险产品咨询,不得开展保费试算,不得片面比较价格和简单排名,不得为投保人设计投保方案,不得代办投保手续,不得代收保费,不得限制保险机构获取客户投保信息。

  与之相关的还有两点关键内容,一是《办法》要求投保和缴费界面须在持牌机构自营网络平台;另一则是规定只有保险法人机构自己设立的才是自营网络平台。保险机构控股、参股或者通过子公司、母公司设立的都不属于自营网络平台,不得经营保险业务。同时,办法要求自营网络平台应获得国家网络安全等级保护三级认证。综合来看,就是销售环节必须把控在持牌机构自己手中。

那么,目前各大流量平台上的保险业务,是否符合这一要求了呢?

  公开资料显示,蚂蚁金服、腾讯、苏宁、今日头条等互联网巨头手中都“握有”保险中介牌照,不过,上述企业基本都是都是通过全资持有或部分持有拥有保险中介牌照的企业,从而间接持有保险中介牌照。但从目前各家相应平台所开展的保险业务情况来看,与《办法》所规定的确实存在出入。

  从表格所梳理内容来看,流量巨头拿到的是保险中介牌照居多,主要是保险代理和保险经纪。其中,阿里、腾讯、京东、滴滴、唯品会还通过参股持股保险企业的方式间接持有保险牌照。

  在7家查询到有开展保险业务的平台上(注:目前上述表中多个企业有开展网络互助业务,按照我国相关规定,该业务并不属于保险业务。),相关业务主要都是放置在移动端APP上,均可以直接投保。其中,水滴保险和苏宁保险均有PC端官网,亦可以在官网直接投保。

  具体来看,7家平台中,腾讯、水滴的保险业务在移动端APP界面均有明确标出平台页面的版权归相应的保险中介牌照持有企业所有。如腾讯微保对应的微民保险代理有限公司,水滴保险商城对应的保多多保险经纪有限公司,并有明确标出相应的备案信息。不过,这两个例子中,版权归中介牌照持有者所有的平台页面,是否就符合办法所规定的的“持牌机构自营网络平台”,是否已通过“国家信息安全等级保护三级认证”,都需要相关细则进一步确认。

  另有3家平台提到相应的保险中介牌照所有者,但平台所属权表达不够明晰。如今日头条“头号保”页面底部说明显示“本平台由北京华夏保险经纪有限公司提供保险服务”;滴滴保险板块界面另有信息披露文件提到,该平台备案信息可在众安风尚(北京)保险代理有限公司官网查询;苏宁保险页面底部显示平台“由苏宁销售管理并运营”。同时,这3家平台相关的备案信息都没有明确标出。

  而支付宝上的蚂蚁保险板块,页面信息显示该平台是蚂蚁胜信(上海)信息技术有限公司为保险消费者和保险机构提供网络技术支持辅助服务的网络平台,该公司为蚂蚁金服全资子公司,而蚂蚁金服旗下的保险中介牌照所有者为蚂蚁保保险代理有限公司。小米保险则在保险产品的页面底部显示版权归小米科技有限责任公司所有,旗下保险中介牌照持有者为小米保险经纪有限责任公司。

  就上述7家平台保险业务存在的情况来看,主要涉及两个较为突出的问题:1、保险业务界面并非相应的中介牌照持有方的自营平台,或者该平台所属权模糊,没有清晰的信息披露;2、在非持牌机构自营平台上的产品均可进行直接投保。

对应到《办法》的相关规定上,这两点都是平台在未来需要进行调整以合规的地方。

  同时值得关注的是,《办法》提到,下一步拟允许有实力有条件的互联网企业在做好主业的同时,申请兼业代理资质,按照业务相关性原则代理保险销售。

  此前在2019年8月8日,国务院办公厅发布关于促进平台经济规范健康发展的指导意见,其中明确提出,允许有实力有条件的互联网平台申请保险兼业代理资质。彼时,这一规定也被视为将打破一直以来的保险中介牌照收购热潮。

  具体来看,保险兼业代理机构也是属于《办法》提到的四类保险中介机构之一,那么,对于网络平台而言,兼业代理资格相较于其他几类,是更难了还是更容易了?

  “根据目前的《保险兼业代理管理暂行办法》,兼业代理机构的资格取得条件要低于专业保险中介机构。”北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云向零壹财经介绍道。同时他也指出,兼业代理资格同样也需要经过保监会(现为银保监会)的核准。对于有实力有条件的互联网企业而言,无论是专业保险中介机构,还是兼业代理机构,满足条件不是约束,银保监会的核准才是约束。

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2019-12-25 8:30:44 这家共享充电宝拿到5亿元融资 大洗牌后行业进入关键发展期   12月24日,共享充电宝品牌怪兽充电宣布正式完成5亿元人民币C轮融资。本轮融资由软银亚洲风险投资公司(SoftBank Ventures Asia)领投,中银国际、高盛跟投。老股东云九资本、高瓴资本、顺为资本、尚珹资本、]]>   12月24日,共享充电宝品牌怪兽充电宣布正式完成5亿元人民币C轮融资。本轮融资由软银亚洲风险投资公司(SoftBank Ventures Asia)领投,中银国际、高盛跟投。老股东云九资本、高瓴资本、顺为资本、尚珹资本、干嘉伟在此轮继续加码。

  对于本轮融资的用途,怪兽充电方面表示将用于共享充电业务的拓展和新业务的探索。根据启信宝数据显示,怪兽充电的运营主体为上海挚想科技有限公司,成立于2017年4月,此前曾获得4轮融资,每轮融资都有高瓴资本和顺为资本的影子。

  回顾共享充电宝发展历程一路饱受争议。早在2017年共享充电宝项目异军突起成为资本宠儿,近50%的融资事件集中爆发于这一阶段,包括聚美优品、小米科技、美团纷纷入局共享充电宝项目。仅仅10天共享充电项目获得3亿元融资,40天融资12亿元,融资速度和额度远超投资人预期。

  但与此同时,行业一直面临伪需求、低频、重资产、盈利模式不清晰等质疑。在行业集中爆发后,伴随资本寒冬到来,行业融资几乎处于停滞状态,仅有少数头部品牌进入A轮后融资。

  经历了爆发、洗牌、分层等考验后,目前共享充电宝进入加速抢占市场的阶段,怪兽充电、小电、街电三家品牌占据了大部分市场份额,且基本实现了盈亏平衡。

  对此金沙江创投主管合伙人朱啸虎曾告诉第一财经,共享充电宝项目“活得不错”的原因在于,电池技术的进步赶不上人对电需求的速度,而且相较于共享单车存在三年折损问题,共享充电宝几乎没有损耗,成本全部回收后依旧可以赚钱,他认为这和共享单车的商业模式是完全不同的。

  事实上,在过去一年共享充电宝一方面在推行免押金,加速产品在商场、餐厅、机场、火车站、酒店、KTV、美发足浴和景区等公共区场景的渗透率,向下沉市场拓展。另一方面品牌方也在不约而同的提升收费标准,通过定制产品、品牌合作等来增强变现能力。

  “行业仍处于早期,城市和品类的广度和深度,都有广阔的空间值得我们探索。”怪兽充电创始人兼CEO蔡光渊表示。易观分析认为,共享充电宝厂商需要承担产品成本、运营成本、门店入驻费以及分润等方面的财务压力,伴随行业竞争的加剧,厂商传统盈利空间将有所收缩,平台需要发挥服务入口功能来提升自身的盈利能力。

  如同共享单车一样,共享充电宝的核心竞争力也在于铺设速度和资金使用效率。“一旦确定有足够的市场,又具备产品先发优势,就会转为资本优势,资本优势再转为团队、产品以及扩张优势。”一位共享充电宝创业者曾告诉记者。

  “除产品之外,长期一定是靠良好的资产管控,持续提升的团队效率和服务赢得市场。”怪兽充电创始人兼COO徐培峰表示,怪兽充电会坚持遵循商业的本质,坚持算清楚账管控好资产。

  中银国际直接投资部董事总经理王立新则认为,“共享充电也许是共享经济的一个小的组成部分,但它确实解决了移动时代的一个痛点,才有机会出现在人的视线范围内。未来共享充电领域还会涌现许多新的应用,而敢于开拓、又擅于精细化运营的公司更有可能把握先机,创造新的增长点。”

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2019-12-24 8:12:44 买菜,你是会去生鲜电商,还是继续选择线下菜场?   据知情人士透露,“我厨”确已关闭,而非调整,且内部裁员已经持续了几个月,上半年曾寻找“买家”,至于重新上线官网和APP的操作,则更多是为安抚客户和供应商,减少舆论压力的“自救”拖延手段。

这家背靠阿里系、]]>   据知情人士透露,“我厨”确已关闭,而非调整,且内部裁员已经持续了几个月,上半年曾寻找“买家”,至于重新上线官网和APP的操作,则更多是为安抚客户和供应商,减少舆论压力的“自救”拖延手段。

这家背靠阿里系、三轮融资数千万美元的生鲜电商巨头,就这么轰然倒下。

2016年12月,“我厨”宣布完成B轮千万美元级融资,当时的夏荷曾公开表示:

  如今新生代家庭没有时间做饭、不认菜、不会做饭等痛点日益凸显。当“80后”“90后”群体步入家庭,尤其是有了孩子以后,在家吃饭、吃健康菜、吃温情菜的刚需由于日益加快的生活工作节奏而无法被充分满足。“我厨买菜”的出现正是为了解决消费者的真实痛点。

  这也是诸多生鲜电商平台竞相角逐“线上菜场”的原因。互联网“大咖们”坚信,当爱点外卖的“单身贵族们”走入家庭生儿育女后,“线上买菜”会成为他们庞大的刚需。

  但事实好像并非如此,纵然此后我厨此前曾获得三次融资:2015年3月获得新天域资本等数千万元Pre-A轮融资;2016年4月获得方正多策的A轮融资;同年12月再获得LB乐博资本等数千万美元B轮融资。但她依旧难逃“枯竭致死”的命运。

而“我厨”背后,阿里系知名的易果生鲜,也已经被上海长宁区人民法院列为被执行人,执行标的超过1411万元。

今日资本创始人徐新曾经表示过:

“得生鲜者得天下,电商的最后一个堡垒就是生鲜。生鲜市场规模巨大。”

  当时官方的数据预测:预计到2019年,中国生鲜电商市场交易规模将达到3506.08亿元人民币。 另根据艾瑞咨询的数据,2018年我国生鲜市场交易规模达1.9万亿元,生鲜电商市场交易规模已经超过2000亿元,未来生鲜电商市场还将继续高速增长,预计到2020年线上渗透率可达21.7%。

  但是事实显示,“生鲜电商”并没有获得自己预想的那些“高净值”人群,失去了资本供给烧钱的它们出现了各种危机:

  主打净菜配送服务的合肥生鲜零售企业“呆萝卜”前不久传来了资金链断裂、上千个门店关门裁员的消息。12月6日下午,吉及鲜CEO台璐阳在全员会上宣布了公司融资失败,规模盈利不达预期,公司要大规模裁员、关仓。留下的员工工资减半,离开的员工工资发到12月20日。相关人士透露,总部200人减成100人以下、仓内200人以下,40多个前置仓保留三分之一。... ...

  也许,和不能保证新鲜、价格普遍昂贵的“线上菜市场”相比;价格更低、蔬菜更为新鲜的传统线下菜市场才是当代80、90后更为青睐的“主阵地”;

  也许,“生鲜电商”的模式并没有错,但当下的社会发展程度,还不足以提供给他们都能生存的辽阔市场;

  也许,明年的“生鲜电商”之路会更难走、更需要理性的思考和冷静地止损退出。

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2019-12-24 8:11:19 7年亏57亿!曾被红杉、淡马锡青睐的独角兽,如今败下阵来?   “世界那么大,我想去看看。”当年这句话一出,顿时共鸣者如众。如今,全国游、出国游已经成了家常便饭,旅游平台们也纷纷如雨后春笋一般冒了出来。其中不乏携程、飞猪这类新秀,也不缺美团等后起之秀。

  ]]>   “世界那么大,我想去看看。”当年这句话一出,顿时共鸣者如众。如今,全国游、出国游已经成了家常便饭,旅游平台们也纷纷如雨后春笋一般冒了出来。其中不乏携程、飞猪这类新秀,也不缺美团等后起之秀。

  而在抢夺线上旅游这块大蛋糕时,有后起之秀奋力直追,也有领头羊败下阵来。

  途牛,作为曾经的OTA中佼佼者,2014年成为第四家在美上市的OTA平台,上市数年,非但没能摆脱增长缓慢,业务结构单一的评价,反而陷入了连年亏损的窘境。

  自从2014年,途牛在美上市后,就一直表现不佳,2015年、2016年和2017年途牛分别亏损14.6亿元、24.2亿元和7.7亿元,直到2018年才实现首次盈利。

  但近日途牛发布2019年第三季度财报又揭露了一个事实:今年途牛又要亏了。

  第三季度财报显示,途牛亏损额达到了1260万元,虽然这个数字与今年第一季度亏损1.5亿元,第二季度亏损1.67亿元的成绩相比,算是有了极大的改善。但与去年同期盈利2800万元的表现相比,途牛只能说是差强人意了。

为何在移动互联网红利下,全民旅游的风气下,途牛的表现依旧如此糟糕呢?

  从途牛的财报中可以得出答案。在2019年Q3财报中,途牛打包旅游产品收入为7.471亿元人民币(合1.045美元),较2018年同期增长18.1%。而这一增长主要来源于跟团游收入的增长。

  据悉,跟团游业务基本占据了途牛整体营收80%以上,也就说途牛唯一拿的出手的业务就是跟团游。

  但是跟团游的发展要依仗地接站,需要大量的人力物力运营,所带来的运营成本和人力成本都比较高,发展比较吃力,整体毛利并不高。

  其次,在线旅游竞争激烈。巨头携程占领市场份额40%以上,占据极大优势;而同程艺龙合并后,业绩也蒸蒸日上,实力不容小觑;而美团与飞猪凭借在酒店预定和机票预定上的优势也瓜分了一定的市场份额。

  相比较之下,不论是在机票、酒店、火车票、度假产品、目的地门票预定等业务上,途牛都没有与巨头抗衡的能力。

  更值得注意的是,由于线上流量红利的消失,在线旅游的获客成本越来越高。面对这个难题,途牛选择了扩张线下门店、加大广告营销的方法来吸引用户。

  据2019年途牛Q3财报显示,第三季度途牛销售与市场营销费用花了2.4亿元人民币,同比增长14.5%。据悉,费用上升主要是由于门市扩张相关费用的增加。

  从2015年开始,途牛就开始布局自己的线下门店,截止2019年3月,途牛的线下门店数量达到了530家直营店。但直营店与加盟店的模式不同,直营店所需要的运营成本更高,扩张速度更慢。

  相比较之下,携程的线下门店扩展速度更快。通过加盟的形式,携程迅速招揽了一批盟友,全国线下门店数量达到1700家,今年计划还将新开1300家店。

与同行相比,途牛的捉襟见肘的境地已是一览无遗。

  途牛从成立至今,获得了约10轮、总计近19亿美元的融资,投资方有京东商城、携程、弘毅投资、红杉资本、DCM资本、淡马锡等资本机构。

  但自2016年拿下海航旅游投资的5亿美元后,这几年来,途牛还没传出过有融资的消息。

  当然,这也与途牛本身的发展有关。据统计,从2013年至2019年近7年的时间内,途牛已经累计亏损57.31亿元人民币,归母净利润累计亏损57.07亿元人民币。

烧钱之旅走到今天,有人甚至称并购或许是途牛的最佳出路。

不过,途牛还有没有翻身的机会、逆势而为呢?答案谁也说不好。

  在公布2019年第三季度的财报时,面对财报业绩的不佳,途牛将原因归因为外部大环境的不好,导致旅游收入预期下降。确实,受种种因素影响,2019年旅游市场整体环境都不好,各大OTA都在面临这一困境。

  但是对于一直都在亏损的途牛来说,大环境的变差影响更严重。当大环境好时,途牛还能在风口上获利,一旦风口过去,亏损只能越来越大。


面对常年亏损的现状,途牛早早就开始削减开支、开始裁员。

  2017年途牛总部开始大裁员,一口气辞退400余人,有个别部门甚至整体都被裁撤,员工对此毫不知情。半年后,新一轮的降薪、降提成又再次到来,很多员工甚至罢工以示抗议。

  更让人诧异的是,途牛的联合创始人、总裁兼首席运营官严海锋,首席财务官杨嘉宏也纷纷宣布离职,离开途牛这个曾经奋斗了数年的老东家。

  大幅裁员、高管出走,如今的途牛早已不复往日的辉煌,连用户口碑也每况愈下。

  今年10月,有多个途牛用户投诉途牛旅游分期贷款产品“首付出发”。据悉,当用户修改行程,取消订单时,不仅要扣高额的违约金(全部旅游团费的60%-80%),还要一次性支付分期贷款全部的12期或18期手续费!

  有途牛用户甚至定好了酒店,却被酒店放了鸽子——该酒店已经关门两个月。而当用户联系途牛时,又得不到一个稳妥的解决方式,一行人只好在异乡的大街上流浪了一夜!

  据电子商务消费纠纷调解平台收到的投诉“途牛”平台显示,大部分用户都在吐槽途牛的“退款难”、“成功下单但无法入住”、售后困难等问题。

  从长远发展的角度来看,用户口碑的好坏对一家公司的重要性不言而喻。一旦失去用户的信任,企业接下来的路只能越来越难走。

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2019-12-23 8:31:13 阿里变阵盒马“降格”,新零售排头兵是否还会成为宠儿    12月19日,阿里巴巴再度迎来了集团的组织架构调整,这已是新任董事长张勇履职13个月以来,公司的第三次架构调整。其中,作为新零售的代表,盒马的变化引发了市场关注。此次调整中,盒马事业群由集团B2B事业群的总裁]]>    12月19日,阿里巴巴再度迎来了集团的组织架构调整,这已是新任董事长张勇履职13个月以来,公司的第三次架构调整。其中,作为新零售的代表,盒马的变化引发了市场关注。此次调整中,盒马事业群由集团B2B事业群的总裁戴珊分管,盒马总裁侯毅的汇报对象也由张勇变更为了戴珊。而在前一次的调整中,盒马刚刚被升级为独立的事业群。

  这被解读为“盒马在阿里内部的地位出现了下降”。作为曾经的新零售排头兵,盒马是否还会成为宠儿呢?

当消费互联网转向产业互联网,从前专注于TO C的盒马鲜生,未必就不能是其中之一。

  阿里巴巴组织构架调整,盒马鲜生在大盘中从TO C转向TO B,侯毅汇报的对象降级,看起来全是将盒马打入冷宫的决策。但换一条赛道奔跑,对盒马而言未必不是“宠爱”,这应该同不顾后果、先砸钱再说的“溺爱”区分开。

  首先,盒马作为阿里巴巴的新零售标杆不能倒。据赢商网统计,2018年,16家“超市+餐饮”新零售品牌共开店190家,其中盒马鲜生、超级物种分别开店86家、46家,占总开店数量的七成,后面才是鲜食演义、苏鲜生、7Fresh等等。盒马已经实现新零售的行业集中度快速提升;如果盒马就此被放逐,那么等于是给了陷入盈利困境的超级物种喘息的机会,同时还给了其他的生鲜电商趁虚而入的时间和空间,对于阿里巴巴来说,此时让盒马塌掉并不明智。

  其次,改变赛道有助于盒马解决盈利问题。随着盒马的经营规模日益扩大,关于盒马模式所存在的风险也日益暴露,而步入2019年后开店速度进一步下降,这意味着盈利问题让盒马进一步扩规模的速度放缓。当TO C走得不顺,换道走TO B对盒马来说未必不是一件好事:盒马凭借在一二线城市的影响力完全能将与B2B事业群进行整合和协同。盒马在大都市里的盒区房已深入人心,在B2B事业群下,村淘、零售通、速卖通等业务是阿里在下沉市场和海外市场布局的渠道和场景,二者合作能完善业务场景。

  此外,盒马或是暂时蛰伏,挖掘新蓝海。过去,盒马的擅长领域在于生鲜;而张勇在公开信中也提及,戴珊分管盒马后,将全面负责打通盒马和智慧农业等业务。同时,盒马事业群总裁侯毅曾表示,盒马的新制造主要是新农业,新农业可以跟新零售完美地结合,并认为新农业未来是一个巨大的蓝海市场。此次调整,阿里巴巴的新农业可以跟盒马的新零售开启良性互动。未来,盒马将成为阿里大农业农产品上行的终端,接触更多消费者,不断输出农产品和供应链能力。

  未来的盒马,将在下沉市场打造垂直一体化的供应链,成为一家生鲜供应链公司。这样看来,盒马现在的“降格”或许只是假动作而已。

  除了年轻人才的前进,以及对数字经济体三大战略的发力,张勇和井贤栋的全员信中还体现出了对盒马事业群的调整。

  在今年6月被升级为独立事业群的的盒马,在这次架构调整中被纳入了B2B事业群中。在疑似被降权的背后,或许还藏着盒马发展的两面性。

  正面来说,同属B2B事业群之下的村淘、智慧农业等业务,将与盒马打通,开拓出更多新场景。

  早在上一次的调整中,相关负责人就曾表示盒马也在考虑更加本地化、更接地气的新模式。除了盒马鲜生之外,预计还将推出盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站等新形态。

  如今,盒马与村淘、智能农业等业务的打通,或许正是在供应链已基本成熟的基础上,对下沉市场的一次进军,根据不同的消费场景,完成盒马的迭代与升级。

  不过从反面来看,万亿级的生鲜市场已经逐渐显露出了大步伐迈进的后遗症。这个重投入,但盈利期漫长的行业,充斥着难以解决的高损耗、低利润、盈利模式不稳定的痛点。即便是盒马这样有大企业支撑的先入局者,也并非称得上活得好。

  这个被视为阿里新零售的“一号工程”在今年4月也遭遇了首次关店,加上频频出现的食品质量问题,都体现了盒马鲜生目前的窘境。

  更别说高端的定位,对于进货、物流、运营等成本的极高要求。在最后一公里菜市场的争夺上,盒马鲜生的确还需要更多的调整与试错。

  无论是拆分还是融合,实际上都是阿里巴巴审时度势的结果。在万物互联的时代当中,阿里巴巴的数字经济体三大战略的不断深化过程中,改变与互通或许也是他们的创新与担当。

  随着国内消费者习惯的改变,传统零售其渠道的衰落难以避免,互联网模式打通线上线下的思路,是线下零售渠道挽住颓势的救命稻草。尽管盒马在架构调整中看似地位下降,但他们毕竟背靠阿里,开店的速度也没有减慢,在京东7-Fresh、永辉的超级物种后继乏力的情况下,盒马在城市里依然会受到欢迎,缺乏商业配套的居民区还是渴望着自家成为盒区房。成为用户心中的宠儿,比成为集团内部的宠儿更加重要。

  “盒马”从一出生就光芒四射,不论是逍遥子还是马老师,纷纷背书。新零售由此开启,盒马也顺理成章成为新零售的代表。但,时间是考验一切的利器,很快,突飞猛进的盒马遭遇了生鲜电商不可逃避的各种短板,加之前期开店速度过猛—萝卜快了不洗泥,“盒马”也陷入了不那么赚钱的怪圈,人、货、场的供应链重构之后的市场好像还不那么买账。由此,调整开始。现在说“盒马”不再是阿里的“宠儿”好像还有点为时过早,但“独宠”已是过去式,“盒马”重回一线,还需时日。

  盒马作为新零售排头兵,还会在一段时间内以宠儿身份存在,汇报线上降级其实说明不了太多,不是盒马不重要了,可能是作为新零售的排头兵这种使命随着整个布局的发展暂时结束。目前看盒小马、盒马里等新模式的出现,证明盒马也在寻找弥补大店模式问题的方法。整体看盒马仍在前进和探索,在生鲜新零售这种小玩家玩不起的领域,绝对是盒马这种背靠巨头选手的主场。

  盒马开店放缓背后,是盈利问题在拖后腿。盒马所在的生鲜电商细分领域整体盈利状况不容乐观,盒马也不例外,这导致其出现关店风波。尽管阿里的财报显示,已运营超过12个月的自营门店在截至2019年9月的季度中实现了调整后EBITDA合并正增长,但2019年盒马在一边“填坑”一边发展,新零售之路走得比较艰难。其实不只是盒马,小则生鲜市场,大则整个零售业态,可能都将迎来新一轮的洗牌。

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2019-12-23 8:28:34 互联网教育篇:在线教育的流量模式分析   新型入局教育的多家互联网企业,在互联网思维下,通过高频工具类等产品积累了大量的流量,经过快速发展和商业化的探索,已经和老牌的传统教育机构如好未来等形成了直接竞争。如今流量红利消失,这些互联网企业不得不寻求别的方式来获取流]]>   新型入局教育的多家互联网企业,在互联网思维下,通过高频工具类等产品积累了大量的流量,经过快速发展和商业化的探索,已经和老牌的传统教育机构如好未来等形成了直接竞争。如今流量红利消失,这些互联网企业不得不寻求别的方式来获取流量。

  每年暑假便是K12教育机构的招生抢夺季,今年暑假尤为激烈,多家教育公司打响了教育行业的营销大战。

  各在线教育公司在暑期招生中营销费用投入总额超过40亿元,而学而思网校、作业帮、猿辅导三家营销费用更是达到总额的50%。

  在线教育企业能融到钱的往往只是行业的头部玩家,融到钱就需要快速抢夺市场,与其他玩家拉开差距,保持优势,才能在资本市场赢得青睐;

  暑期招生往往很大程度上决定了整个教育企业全年的营收,各家在线教育课程设计往往体系化、有一定的学习连续性,中途更换机构往往会对学生的学习造成很大程度的影响,而教育机构只需要保证良好的教学效果和续费率;其次抢到新初一、新高一的学生,往往很大程度决定了这些学生未来几年很可能也在这家机构学习;

  流量红利消失,各家机构招生成本日渐升高,获客成本甚至达到了7000-8000元,除了跟谁学等机构,大部分在线教育公司仍旧处于亏损状态,要想获得流量要么靠自身品牌和口碑效应,要么花钱做营销投放,快速抢夺流量,终结这场战争胜出,才能降低自身的招生成本,进而盈利,一直僵持各方只会一直亏损下去。O2O大战,打车大战,千团大战,都是烧钱补贴快速终结战争,才能有盈利的可能。

  但是对于现在大部分的在线教育企业,没有品牌影响力和口碑效应,没有足够碾压对手的教研和师训能力,加之教育行业用户决策成本高,决策时间长等特点,自然流量获取能力严重不足。流量对于在线教育企业的商业模式验证、商业运转、产品课程效果验证,有着至关重要的作用,决定了企业的存活与否。

  在线教育企业需要完成商业闭环,流量作为商业闭环的初始环节,获取流量,转化为付费学习用户,以获得变现;然后将课程盈利用于教研实力以及师训能力的提升,提升教学效果,逐渐打造品牌和口碑效应,吸引自然流量;并将一部分盈利用于营销投入,以实现正向的商业运转。而流量成本也决定着该商业闭环是否能够健康持续地运转,一旦需要高昂的营销投入,自身造血能力不足,融资遇到困难,企业也就面临极大的风险。

  常见的互联网产品通常使用者与决策者为同一个体,这个产品对我有用,让我用着爽,我就用它,甚至愿意为它付费,整个决策到使用,再到付费全程是一个人在参与。

  而K12在线教育产品不同,毫无付费能力的孩子,甚至很多没有学习意愿的孩子,却是教育产品真真正正的使用者,而决策和付费的人却是他们的父母,所以教育流量需要拆开来看,而教育产品传递的价值和满足的需求很大程度上仅仅是父母的需求。

所以在线教育的广告投放更是投给家长的,影响家长的决策,来获取生源流量。

  看到一个故事:有一位抱有美好理想的家长,坚决不给孩子报班,想让孩子健健康康,按照孩子该有的方式成长,可终究败给了现实。孩子班上别人的同学都报班,唯独自家孩子没报,有次考试因为培训班老师讲过同样的题,别人孩子都做对了,自己孩子却因为不会考到了全班倒数,便哭着责怪家长,家长彻夜难眠,心如刀绞,痛苦过后再也忍受不了,最后只能给孩子报班。

  听过一句 “很有道理” 的话:世界就是一个大舞台,前面的人站起来看戏,后面的人也不得不站起来看。

  多么令人心寒,尽管现实如此,教育企业也不能把流量只当成一个个冷冰冰的数字,仅仅是满足家长的焦虑,更要让家长和学生看到教学效果,看到希望,这也是一家教育企业能够持续发展的关键。

  工具类产品在互联网起家的在线教育公司中常见,如作业帮、小猿搜题等产品,其中最为值得一提的为 “搜题“ 功能,在发展初期,通过为学生提供搜题功能快速抢夺学生流量,这部分流量究竟是怎么构成的?使用搜题功能的学生出于什么目的?

   这个问题在老师、家长群体中也一直备受关注,老师家长给孩子购买辅导资料恨不得把答案撕掉收走,这样的产品老师和家长会放心让孩子用吗?

使用搜题功能的学生要么出于解题目的,学习解题思路,但自控力不足,很容易就沦为了抄作业神器。

  其次以搜题为核心功能的产品逐步发展为 “题库+搜题+答疑” 的一站式功能和服务,题库也是搜题产品最为关键的数据支持,题库的质量,题库的数量即为核心的竞争力;答疑承担了后续的盈利转化。

搜题类工具在后续发展过程中,可能会存在更多的优势,但也同样面临很多问题需要思考:

  搜题类工具的流量构成究竟是解题目的的学生多,还是抄题目的的学生多,小学生多还是初高中学生多,不同的比例构成也进一步决定了流量的质量和后续的商业化承接。

  家长和教师对于品牌的认可,家长作为付费群体,教师也在一定程度上对家长有很强的影响力,所以工具类产品更需要关注学生对产品的具体使用方式,打消家长和老师的顾虑;其次家长作为付费群体,这部分流量也更应当关注,这也是很多产品利用搜题技术推出家长版,来批改作业的目的。

  作为高频功能,有海量的学生数据,这些搜题数据、对应的学段、学生等结构化的数据,有很大的想象空间,是否可以为后续教学提供个性化的教学和服务,以及优化教研和课程设计都有一定的可能,这也是相比传统教育机构的巨大优势。

   教育即为教学内容+教学模式,内容类的产品在教学过程中有极高的作用,题库作业类的产品解决的即为学生的练习环节的需求。学习不仅需要眼睛看,更需要下笔练,只有通过不断的练习题目,才能够提升做题的速度,发现做题过程中真正遇到的问题,提高学习效果。

作为一个高频刚需的学习场景,以前的学生更倾向于做纸质练习题,而题库将练习题电子化,能够让学生免费随时获取海量资源。

但这样的做题方式会面临着怎样的问题和机会:

  线上做题,对学生的专注力有很高的要求,这也在一定程度上影响着学生的学习效率。

  学生线上做题,积累了大量的学生的错题等数据,对于这些数据可以对应到具体的学生等,这在后续的个性化学习推荐和商业转化都有一定的帮助,但是现在很多数据的积累并不完善,比如大多数数据积累只是选择题,而计算题,解答题等学生数据没有办法很好的采集和分析,形成结构化的数据。

  为了让学生持续使用题库练习,更是提供教师通过题库布置电子作业的功能,但是在18年-19年教育部门出台一系列政策监管文件,预防中小学生近视、禁止有害APP进入中小学校园等文件都对该类企业造成了严重的影响,甚至是对其商业模式造成了严重影响,所以政策在企业发展过程中是必须要重点关注的。

  以上功能在流量红利的时代或许可以快速低成本获取流量,但如今互联网产品技术人才和传统教育机构的融入,这些功能技术很可能会变成教育行业的基础设施和低门槛,那么在线教育机构还能通过怎样的方式来获得流量。

  互联网起家的在线教育公司和传统教育机构起家的教育公司,经过长期发展,在商业模式的多轮验证下,已经开始来大班课等线上线下的直接竞争,而最为直接的方式即在暑期班和寒假班推出了多门低价课,采用低价或者免费的形式来抢夺流量。

  低价班一般用较低的价格来让用户体验到和正价课同等的服务和体验,进而对低价班的用户转化,报名长期班。

  低价课需要注意的是优惠但必须收费,0元课和1元课、9元课、甚至49元课的获客效率和留存转化是完全不同的,用户没有任何付出,很容易造成两个结果:

不收费,在投放广告时,会对品牌顾虑;
不收费,用户没有任何沉没成本,即使不学也没有任何损失,不能体验到课程的效果和服务,这对后续转化正价课就造成了严重影响。

所有的内部环节都准备好了,需要的是将产品曝光出去,将流量引进来,在现在这个环境下,市场和运营的获客作用更为重要。

  现在各家教育机构都将大部分的利润投入了营销费用,每年暑假前各渠道投放费用飞涨,获客成本越来越高,1对1业务获客成本甚至过万,而大班课也面临小一万。各家机构到处投放广告拿到销售线索,电销轰炸,各种手段都用上了。


其次就是跟谁学在2019年上市,跟谁学依靠微信生态以更低的获客成本实现了盈利,但是流量红利消失,微信生态甚至是其他产品生态也终归平静,没有较强的品牌口碑所产生的传播效应,带来自然流量,在线教育公司的流量危机迟早还是会面临。


  当前在线教育公司普遍遇到了流量危机,流量增长迟缓,甚至很多在线教育公司也开始优化人员和业务线,那在线教育公司是否还有哪些值得探索的流量机会。

1. 流量下沉,当前即使是好未来新东方的线下机构覆盖的城市也很有限,在三四线及以下城市仍有很多的 “地头蛇” 教育机构掌控着生源,在线教育企业的广告投放也没有很好的触达,所以三四线及以下城市的下沉仍会是一个增长点。在线教育企业可以为三四线及以下城市的学生带来优质的教育资源,低价的教育课程与线下教育机构进行生源竞争。

2. 其次,由于现在的流量红利消失,很多的学生高频使用的工具基础设施化,很难再通过这样的工具类产品再快速低成本获客了,那这种方式是否还有别的机会,我觉得仍旧可以一试。

比如信息化教学发展多年,学校的信息化水平仍旧很低。校园内实际采购设备的是校领导,而实际使用的却是教师,教师的信息化水平、设备的实用性、对教学效果的帮助等造成了信息化设备在教师群体当中的接受度普遍很低,那是否可以通过为教师打造方便的班务管理,家校互动的工具,如学生成绩分析、作业通知、给家长发送学生学情报告等,来实现教师流量的积累和家长流量的快速扩张,家长作为教育行业的决策者,具备极高的话语权,并且通过工具积累足够的学生数据,这在商业上也有很大的可能性。

3. 运营自己的品牌流量,广告投放带来的流量是短暂的,不可持续的。所以需要各大教育机构运营自己的品牌流量。通过观察好未来和新东方的抖音号,新东方在线日语、新东方家庭教育都100多W粉,四六级、雅思越来越低,新东方10W粉,好未来仅7000多粉,但K12中更适合低决策成本的低价班、短期班是否值得投放仍值得一试。

  如今在线教育公司靠高频工具来积累流量的方式越来越难,唯有做好自身品牌的口碑传播,才能在流量成本越来越贵的时候压低自身招生成本,获得更大的竞争力,或许只有在线教育企业的战争终结,整个市场才能趋于健康。

   流量的每一个数字背后都是一个孩子的未来,每一位家长的希望,是一个个活生生的人,在线教育企业需要承担起自身的责任,严肃面对教育,不沦为一家只会赚钱的企业,才能够持久发展和生存。

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2019-12-19 8:44:50 花呗封停标准正式确认,支付宝已有大量账号被关闭,望周知!   对于支付宝这个移动支付软件,相信大家都不陌生。作为拥有10亿用户的支付巨头,支付宝里面也有着许多人们所喜欢的小程序,用来增加用户的黏性程度,其中蚂蚁花呗更是不得不说的一项支付宝“左膀右臂”。

 ]]>   对于支付宝这个移动支付软件,相信大家都不陌生。作为拥有10亿用户的支付巨头,支付宝里面也有着许多人们所喜欢的小程序,用来增加用户的黏性程度,其中蚂蚁花呗更是不得不说的一项支付宝“左膀右臂”。

  据媒体消息,现在已经有近4成的90后支付宝用户把花呗设为了支付宝支付方式的首选,如此受欢迎的程度,也让不少消费者已经离不开支付宝了,那么关于蚂蚁花呗的“底线”,你又知道多少呢?花呗封停标准已经正式被确认,一旦触碰,轻则额度停止提升,严重的账号甚至会被封停,现在支付宝已经有大量的账号被关闭了,望周知!

  蚂蚁花呗的使用方法相信大家都是很熟悉的,其中花呗的额度也是跟芝麻信用分有着不可分割的联系,所以许多用户为了提升花呗额度,会去通过不正当的手法刷自己的芝麻信用分,这样的行为是不被支付宝允许的,大家千万不要因小失大。

  还有更重要的一点就是,千万不要利用花呗进行套现。许多额度高的用户都想着利用花呗套现,现在也有许多商家在各个地方打小广告,可以免费进行花呗套现等,要知道,花呗套现这种行为是支付宝最讨厌的,如果被发现了,信用分拉低是肯定的,也许额度都会被取消,以后也不能再使用花呗。

  并且支付宝的侦测能力很强,毕竟是跟钱有关的软件,所以大家玩的花招支付宝其实大多都能看出来的。不管如何隐藏,只要被支付宝发现你一个月内花呗付款后还有再度使用同等金额付款的痕迹,你的账号就会上支付宝黑名单了。所以为一点钱葬送你的支付宝号,还在大数据时代留下不好的信用痕迹,实在划不来,千万不要去套现,触碰花呗的底线。

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2019-12-19 8:44:03 互联网渠道买保险,要注意啦!   近日,银保监会就《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》(下称《办法》)向业内征求意见。《办法》强调机构持牌、人员持证,厘清业务和监管边界,完善监管措施。值得注意的是,随着技术的不断进步,互联网保险也迎来了快速发展,越来]]>   近日,银保监会就《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》(下称《办法》)向业内征求意见。《办法》强调机构持牌、人员持证,厘清业务和监管边界,完善监管措施。值得注意的是,随着技术的不断进步,互联网保险也迎来了快速发展,越来越多消费者开始依靠互联网渠道挑选购买保险产品,而新规正是助力行业更加规范,促进互联网保险优质发展。

  其实,对于消费者来说,互联网渠道买保险优势很明显。“一方面投保便捷,产品丰富,多家保险公司的产品可供对比选择;另一方面,可以选到性价比更高的产品,由于是网上直销,去除代理人佣金和销售成本,价格可以做到更有优势。”业内人士指出。

  此外,过去在互联网渠道投保担心网络平台鱼龙混杂,有可能被骗,现在不会了。据悉,《办法》强调机构持牌、人员持证,明确互联网保险的销售经营主体必须是保险行业的持牌机构,即保险公司和保险中介机构。且要求客户投保页面必须属于持牌机构自营网络平台。同时,对第三方网络平台再定位。《办法》规定,只有保险法人机构自己设立的才是自营网络平台。保险机构控股、参股或者通过子公司、母公司设立的都不属于自营网络平台,不得经营保险业务。

  与此同时,《办法》根据第三方网络平台的不同功能,将其划分为营销宣传类、技术支持类和客户服务类,并对三类机构拟定不同的监管规则,有收有放,分类处置。而且,重新定义专业互联网保险公司。为鼓励探路创新,新规对专业互联网保险公司进行了定义,规定专业互联网保险公司不设分支机构,不得线下销售保险,不得通过其他保险机构线下销售保险产品,但支持其在更大险种范围内进行线上经营。还放行更多险种可以线上跨区域销售,新增疾病保险、医疗保险,以及储蓄属性较强的养老年金保险等。

  不过,生财君还是提醒广大消费者,尽管新规对互联网保险进行了严格规范,但是消费者投保时还是要仔细阅读保险条款,包括保障范围、保障期间以及免责条款和等待期的相关规定。切勿盲目跟风购买保险,要根据自身的经济状况、健康情况以及年龄阶段等因素综合考虑,挑选出符合自己保险诉求又适应自己经济收入水平的保险产品。

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2019-12-18 8:33:26 “水滴公司模式”下保险业流量与数据争夺战   在流量越来越贵的时代,互联网保险业正掀起流量争夺战。具有先天优势的流量巨头阿里、腾讯、京东纷纷卖起了保险。而一些创业公司则另辟蹊径。

  一些已积累众多用户的互助平台、众筹平台正利用其业务与保险]]>   在流量越来越贵的时代,互联网保险业正掀起流量争夺战。具有先天优势的流量巨头阿里、腾讯、京东纷纷卖起了保险。而一些创业公司则另辟蹊径。

  一些已积累众多用户的互助平台、众筹平台正利用其业务与保险业务天然的连接性发力保险业。“筹款+互助+保险”的商业模式也开始在市场上出现并逐渐受资本关注。目前,水滴公司、轻松集团、悟空保集团等公司均同时布局了众筹平台、互助平台及保险业务,通过前两个渠道“引流”,再致力于通过保险渠道变现。

  值得关注的是,这种通过筹款来为商业保险导流的方式,由于水滴筹事件,再度引发公众对公益商业界限是否应该明确划分的讨论。如何看待公益与商业界限等问题,新京报记者采访了水滴公司、悟空保集团、轻松集团等多家公司,并获得回复。

  有业内人士称,对于互助业务和保险业务来说,能够用商业手段来做真正的公益,(只要)向这些用户推荐的商业变现产品或服务的确是他们需要、性价比高,且整个变现过程信息对称、不强买强卖、不误导销售,那么,这种商业模式是完全可行的。

水滴公司一年两轮融资约16亿,巨头纷纷入局网络互助

  据新京报记者不完全统计,2019年年初到今年8月中旬,共有14家保险科技创业公司成功获得融资,总金额超过20亿元。其中,过半融资金额集中在拥有“筹款+互助+保险”这类商业模式的平台,这足以说明这一商业模式受到资本青睐。

  例如近期处于舆论旋涡中的水滴筹,其所属的水滴公司在今年上半年就接连获得两笔融资,3月27日宣布获得近5亿元的B轮融资后,6月12日,又宣布已完成超10亿元人民币的C轮融资,这轮融资主要由博裕资本领投,腾讯公司、中金资本、高榕资本等投资机构跟投。据悉,腾讯也是此前水滴公司A轮和B轮融资的领投方,此次也继续参与了水滴公司的C轮融资,而中金资本则是首次参与水滴公司的融资。公开资料显示,水滴公司旗下的水滴互助及水滴筹均成立于2016年,水滴保则成立于2017年5月份。

  根据水滴筹方面提供的数据,截至2019年9月,已累计筹款达235亿元,近2.8亿人参与救助。此外,水滴互助官网也显示,目前该平台已拥有约8063万会员。

   此外,自2015年已布局保险业务的悟空保集团在今年也获得了6000万元的融资,并新推出了悟空互助社和悟空筹两项业务,与此前的保险业务相结合,也形成了“筹款+互助+保险”的立体模式。

  悟空保集团创始人兼CEO陈志华在接受新京报记者采访时表示,悟空保集团是在2019年开始做互助和众筹业务的,之前,集团主要做商业保险业务,为有钱、有保险意识且真正想买保险的人群提供高性价比的保障型产品,但在服务过程中,我们发现还有很多中低收入人群是买不起保险的。“目前,我国已经大范围覆盖了医保,但由于其低保障的特点,仍存在很多保障空白区,所以把互助、筹款再加上商业保险,三者结合起来,我认为可以构建一个完整的保障体系,其中,互助可以让客户用较少的钱获得较高额度的保障,主要是针对中低收入人群;商业保险则更为高阶,针对的是有余钱、有保险意识的人群;筹款则是最后的选择,更多是运用熟人社交来进行筹款,大部分还是熟人捐款,这项业务也能给家有病人的贫困家庭带来帮助。”

  更早之前,轻松集团也是在布局保险业务之后,获得了一笔融资。据悉,轻松筹2014年上线后,2016年又推出互助业务,2016年年末,则又推出保险业务,此后的2017年,轻松筹宣布在年初已完成2800万美元的C轮融资。

除了创业公司,互联网巨头也纷纷入局网络互助计划,一年前,2018年11月27日,蚂蚁金服旗下的“相互保”升级为“相互宝”,重新定位为一款基于互联网的大病互助计划。此外,滴滴、百度、美团、苏宁、360……加之投资过水滴公司的腾讯,网络互助计划由前些年的创业公司试水阶段,迈入互联网巨头时代。

多个平台推送保险产品或有医疗险产品链接

  在“筹款+互助+保险”的商业模式中,保险业务是主要的变现渠道。新京报记者在轻松筹微信公众号注意到,该公众号也会推送保险产品;悟空互助社的微信公众号上也有医疗险产品的链接。

  新京报记者注意到,大多数筹款业务对用户而言是免费的,例如悟空筹平台从发起筹款到取现不收取任何手续费,而且还可以三次提取,一些着急用钱治病的家庭可以先提取已筹款金额,提取后仍可继续筹款,解决了急用钱的情况。

此外,互助业务则只收取一定比例的管理费用,作为平台的正常运营费用,例如水滴互助的基础计划管理费收取方式为每期分摊互助金总和的8%,管理费由全体成员分摊,受助人无需支付。

因此,能够有效地为保险业务引流、做保险消费者教育以及筹款、互助场景天然与保险业务存在密切关联等因素,或许是这种模式受到资本青睐的一大原因。

  曲速资本创始合伙人杨轩对新京报记者表示,筹款、互助再加上保险商城的模式有点像一个“三级火箭”,这种模式还是比较有效的,主要在于前两项业务的引流作用较强,比如筹款,可以在熟人朋友圈转发,这就相当于公司可以天然地通过用户的社交网络来获得流量;互助是一个长期的产品,对于用户而言,必须要长期呆在互助产品里才能获得保障,通过这么一个产品,就能把很多用户黏住,所以这两个渠道都是非常好的获客和蓄客渠道,再加上“卖保险”这个转换、变现渠道,对于用户而言体验是比较好的。

  陈志华在接受新京报记者采访时也表示,“现如今,流量越来越贵了,作为一家互联网保险业的创业公司,我们始终在寻找大规模、低成本、高转化率的流量,这是互联网保险公司本身的商业模式决定的,的确,筹款、互助业务所带来的流量是满足这些要求的。以筹款业务为例,个人社交圈子的裂变以及我们对一些典型筹款案件的推送,都会带来非常大的流量。”

  据悉,水滴保险持有保险经纪牌照,于2017年5月份正式上线,其官网显示,截至2019年6月,平台已与国内60多家知名保险公司建立了深度合作关系,推出了80余款保险产品。目前,轻松集团旗下的轻松保用户也突破3000万,达到了单款健康保险产品13%购买转化率的成绩。

除了流量,众筹和互助还带来了场景和大数据,赋能保险业

  特别值得关注的是,除了为保险业务引流之外,“筹款+互助+保险”的模式也从提供保险教育、营造保险场景、大数据运营等方面直接赋能保险业务。

  陈志华表示,筹款业务、互助业务对保险业务最大的意义或赋能是通过事实来进行保险教育,因为筹款主要是熟人生病发起的,互助则是给得病的陌生人分摊费用,一个“保险小白”如果经常看到这些信息,就会强化其危机意识,从而完成消费者教育,这会给整个保险行业带来正向影响。“当然,虽然这批用户在我们平台上接受了消费者教育,但最终是否会选择在我们平台上进行商业变现,还是要看公司提供的产品和服务到底是不是他们想要的。除了流量转化、消费者教育之外,包括整个行为数据的收集,也会对保险产品定向推送等业务带来帮助,这些也是我们现在及未来要做的事情。”

  轻松集团相关负责人也在回复新京报记者时表示,经过轻松筹与轻松互助的用户积累与场景教育,也会唤醒用户对于保障的需求意识。首先,轻松筹首创了大病救助业务,通过朋友圈甚至更多社交平台的渠道上播撒“爱心”,建立了以微信为接口的强社交属性生态场景,当用户在捐款时,也会在场景影响下,感受到健康的重要性,用户潜移默化地形成了健康保障的意识;其次,在用户原有的保障意识上,通过“一人生病,众人均摊”的轻松互助场景教育下,加深了用户“与其事后轻松筹,不如事前预防”的健康保障意识逐渐增强。最后,当用户具备极其强烈地保障自身健康的意识与行为时,轻松集团通过轻松保业务,为用户提供事前预防保险(产品)。

  新京报记者注意到,虽然都是“筹款+互助+保险”的模式,但各家公司的保险业务经营理念及未来的布局仍存在较大区别,这或许也是差异化竞争的主要体现。

  例如轻松集团旗下的轻松保致力于尽可能把保险的门槛降低,推出适合的保险保障产品,让更多人拥有一份基础的健康保障,并且希望未来也能为需要的带病体和痊愈体提供相应的保障,例如其推出的某款产品,可为高血压、高血脂、糖尿病以及乙肝病毒携带者承保。

  水滴公司相关负责人则表示,水滴保险商城可以简单地理解为“‘类天猫’模式”,水滴保险商城邀请各大保险公司入驻,并一起面向用户定制符合用户需求的保险,协助保险公司提供全流程的保险服务。但水滴保险商城里面并没有一个个的“保司旗舰店”,而是商城统一采用“严选”模式,在同类型的保险产品中,每种只挑选出1-2款最高性价比的产品进行上架推荐,省去用户反复对比挑选的时间。“未来将会继续丰富人身险种类,例如专为特殊群体/带病群体等定制的保险产品,为用户提供更多样化的产品选择。”

  陈志华则对记者表示,保险作为一类金融产品,其最大的魅力在于杆杠率很高,这是其他金融产品所代替不了的。过去,我们致力于用最少的钱来买到高性价比的保障型产品,因此,我们在产品设计上也遵循这一理念,例如我们把保障责任拆分得很细,包括重疾、中症、轻症、身故责任等,对于不同客户来说,这些责任的重要程度是不同的,在我们平台,这些责任可以根据需求来进行自由组合,但传统的保险公司则会把这些责任一起打包销售,价格也不便宜。未来,我们坚持做纯保障型产品的策略不会有大的变化,还是会深耕这一块业务。

  水滴筹这样的平台的确帮助了一些有实际困难的家庭,但新京报调查也发现,平台也存在筹款人审核不严格,有的筹款人信息未完全核验已开始筹款等现象,而“扫楼式推广”更让很多人质疑,其在为其保险业务导流。

由此,也引发了能否通过筹款等带有一定公益属性的渠道为商业属性的保险业务引流的讨论。

  不过,水滴公司相关负责人则对新京报记者表示,公司的初心并不是为了所谓的“引流”,只是在后来的业务经营中,我们发现水滴筹以及水滴互助业务,在一定程度上普及了用户的保险和保障意识,对水滴保险商城的业务有帮助,但从目前的业务量来看,水滴保险商城的用户来源非常多元,从筹款业务过渡到保险业务的用户占比不到五分之一。

  水滴公司相关负责人还对新京报记者表示,在媒体报道了水滴筹线下团队人员服务环节出现了问题后,公司第一时间成立了工作组展开相应调查,并且全面暂停了线下服务。由于公司考核机制不够严谨以及对线下团队管理存在疏漏,导致线下在实际管理和执行过程出现了严重的偏差,对于这一点,我们深感愧疚和歉意,绝不回避问题。

  该负责人同时表示,“有相关学术机构将水滴公司定义为‘混合型组织’,原因是水滴公司的商业模式体现了商业活动与社会使命互为动力,这种动力已成为创新的源泉。这正是我们在探索与追寻的商业本质,我们的商业模式里面就有社会价值在。”

  陈志华则对新京报记者表示,对于互助业务和保险业务来说,能够用商业手段来做真正的公益,(只要)向这些用户推荐的商业变现产品或服务的确是他们需要、性价比高,且整个变现过程信息对称、不强买强卖、不误导销售,那么,这种商业模式是完全可行的。

  但也有不同的观点出现,杨轩表示,“我个人还是比较看好这种模式的,但从目前多家公司的经营来看,的确存在公益与盈利界限不明晰的问题,我作为一个社会人来说,我觉得还是希望这两者的界限是明晰的,但对于这些公司而言,他们肯定希望能更好地结合在一起,因为这样效果是最好的。”

  值得关注的是,针对公众关注的“假筹款”等事件,上述多家平台也采取了大数据、举报措施等举措,减少类似事件的发生。陈志华表示,“我们也会对筹款项目进行风险控制,比如说会增加举报机制,一旦有举报,我们就会终止捐款、冻结资金,最后查实的确是假筹款的话,这些钱也会原路返还。”

  陈志华也表示,反过来说,保险行业已经运行了很多年,也依然存在逆向选择风险,有的人月收入1000块钱,突然买了个2000万保额的意外险,这种事件并不少见,这种风险很难全部堵上,类比来说,“假筹款”也是一样的,风险难以全部堵上。

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2019-12-18 8:31:26 互联网司法开启司法新模式   信息技术对司法带来的机遇和挑战,可以说前所未有。大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等信息技术既是新工具、新思维和新方法,也催生出许多具有新特点、体现新趋势的纠纷类型。日前,最高人民法院发布《中国法院的互联网司法》白皮]]>   信息技术对司法带来的机遇和挑战,可以说前所未有。大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等信息技术既是新工具、新思维和新方法,也催生出许多具有新特点、体现新趋势的纠纷类型。日前,最高人民法院发布《中国法院的互联网司法》白皮书。这是中国法院发布的首部互联网司法白皮书,也是世界范围内首部介绍互联网时代司法创新发展的白皮书。

互联网司法制度总体框架初步搭建

  当事人不按时参加在线庭审,根据规则如何处理?庭审中擅自退出,对当事人会产生何种法律后果?电子送达适用范围、条件和效力等,都是互联网司法需要解决的问题。近年来,“互联网+司法”成为高频词。它是通过探索互联网时代司法新模式,推动信息技术与司法工作全方位深度融合,促进审判体系和审判能力现代化。

  2017年8月18日,我国设立了全球首家互联网法院——杭州互联网法院;2018年9月,又先后增设北京、广州互联网法院。设立互联网法院是互联网司法发展历程中具有里程碑意义的事件,开辟了互联网时代司法发展的全新路径,标志着我国互联网司法探索实践正式制度化、系统化。

  据统计,截至2019年10月31日,杭州、北京、广州互联网法院共受理互联网案件118764件,审结88401件,在线立案申请率为96.8%,全流程在线审结80819件,在线庭审平均用时45分钟,案件平均审理周期约38天,比传统审理模式分别节约时间约五分之三和二分之一,一审服判息诉率达98%。

  全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务,这些技术应用和诉讼平台的健全完善,被统称为智慧法院建设。智慧法院与互联网司法有啥区别?最高法院副院长李少平介绍,随着智慧法院建设加速推进,传统的审判流程从线下转移到线上,数据信息从纸面转移到“云”上或“链”上,对应的立案、调解、送达、庭审、举证、质证等诉讼环节都发生了深刻变化,需要建立相应在线诉讼规则。

  “互联网司法侧重机制创新、规则确立,智慧法院建设注重技术运用、平台搭建,二者相辅相成,都是互联网治理体系的重要组成部分。”李少平说,人民法院依法审理涉及互联网的新类型案件,通过典型个案裁判确立了一系列治理规则。上述模式和规则的有机统一就是互联网司法。

  据介绍,近年来,人民法院针对互联网司法的机构设置、审理机制、技术标准、诉讼规则等,陆续制定出台了一系列制度规范。目前,互联网司法制度的总体框架已初步搭建完成。

司法裁判确定网络空间行为规范

  在淘宝(中国)软件有限公司诉安徽美景信息科技有限公司涉大数据权属案中,淘宝公司开发并投入市场运营的“生意参谋”平台,是一款对网络用户浏览、搜索、交易等行为痕迹信息进行大数据分析的产品。美景公司通过不正当手段收集、售卖该数据产品,从中牟利。

  杭州互联网法院经审理认为,该数据产品是淘宝公司在巨量原始数据基础上,通过提炼整合后形成的衍生数据产品,淘宝公司对此应享有财产权益;被告未经授权也未付出新的劳动创造,直接将该数据产品作为自己获取商业利益的工具,构成不正当竞争,故判令被告停止侵权并赔偿经济损失共计200万元。
 
  “本案系我国首例大数据权属案。我院通过该案首次明确了自然人信息、原始数据、大数据的权利属性与权利边界,同时赋予数据产品主体‘竞争性财产权益’,确认其可以此作为权利基础获得反不正当竞争法的保护,为大数据产业者营造了有保障可预期的法治营商环境,也为完善相关立法提供了可借鉴的司法例证。”杭州互联网法院院长杜前说。

  北京互联网法院审理的全国首例“暗刷流量案”,有力打击了网络黑色产业,保护了公平竞争的网络营商环境;广州互联网法院审理的“网络游戏著作权案”,回应了计算机软件生成内容是否具有著作权及如何保护等问题……互联网法院利用管辖集中化、案件类型化、审理专业化的优势,审理了一批具有广泛社会影响和规则示范意义的案件。

  北京互联网法院院长张雯认为,保护真正创新者的利益,维护真正好产品的市场生长环境,还公众一个诚信、公正、清朗的网络空间,是网络治理法治化的一个方向,更是互联网法院的使命。

  人民法院通过典型个案裁判,逐步确定网络空间行为规范、权利边界和责任体系,推进网络空间治理法治化,这些规则也为进一步完善相关立法提供了重要素材和参考。

  天津、上海、湖北、江苏、四川、福建、贵州等地法院,结合辖区内互联网纠纷和互联网产业特点,组建互联网审判庭、合议庭或审判团队,科学设置组织机构、集中优质审判资源、合理确定受案范围,不断丰富了互联网司法实践的样本。

诉讼“新规则”让司法更便民

今年7月10日,广州互联网法院成功调判新加坡歌手林俊杰诉广州某音乐餐厅网络侵权责任纠纷案。

  “该案的处理,依托了我院搭建的粤港澳首个在线多元化解平台,在全国首次实现粤港澳三地在线跨域解纷,让法官及香港调解员跨地域、跨法域、跨语言联动解纷。”广州互联网法院院长张春和介绍,本案香港调解员参考了广州互联网法院之前示范性诉讼确立的裁判规则,引导双方就公开赔礼道歉问题协商一致。随后法官通过庭审对无法达成调解意向的赔偿数额进行当庭宣判,全程用时不到3小时。调判后,双方当事人均表示满意,实现案结事了。

  技术应用推动诉讼模式深层变革。互联网法院依托电子诉讼平台,有效实现起诉、调解、立案、举证、质证、庭审、宣判、送达、执行等诉讼环节全流程在线完成,大多数案件当事人足不出户即可完成诉讼,实现诉讼流程从“线下”到“线上”的转变。

  互联网司法的深入发展是推动诉讼制度从工业化时代向信息化时代转型的强大动力。2018年9月,最高法院制定印发《关于互联网法院审理案件的若干问题的规定》,有效明确了身份认证、在线立案、电子证据、在线庭审、电子送达、电子卷宗等在线诉讼规则。

  值得注意的是,在区块链领域,最高法院已建设“人民法院司法区块链统一平台”,完成超过1.94亿条数据上链存证固证,利用区块链技术分布式存储、防篡改的特点,有效保障证据的真实性,极大减轻了法官认定证据的难度。

  据了解,北京互联网法院联合国家工业信息安全发展研究中心、百度、信任度科技3家建设单位形成共建联盟,建设“天平链”电子证据平台。目前“天平链”已完成跨链接入区块链节点19个,完成9类25个应用节点数据对接。

  互联网法院“网上案件网上审理”的审判模式,要求案件真正在网上“跑起来”,当事人需要将起诉状、证据材料等全部诉讼材料上传至电子诉讼平台。张雯认为,借助联盟链可管可控的特点与跨链互信、隐私保护、高安全性的技术优势,秉持强中心、多点维护的建设理念,以区块链技术赋能司法审判。

  2019年3月,最高法院在12个省(区、市)开展“移动微法院”试点,依托微信小程序打造电子诉讼平台,将部分诉讼环节迁移到手机移动端办理,实现线上线下有机融合、无缝衔接,让当事人和法官充分感受指尖诉讼、掌上办案的便利。截至2019年10月31日,移动微法院实名注册用户达116万人,注册律师7.32万人,在线开展诉讼活动314万件。

  “目前传统法院和传统诉讼模式仍是解决纠纷的主要渠道,对于不会使用、也不想使用互联网打官司的老百姓,完全可以按照传统模式,进行全流程线下诉讼。同时,我们还通过打造线上线下并行的混合诉讼模式,为当事人提供线上线下可转换方式诉讼的便利。”最高法院司改办主任胡仕浩说。

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2019-12-17 8:44:06 工行和阿里数字经济体的合作,意义已超越国内行业间的PK   12月16日,中国工商银行与阿里巴巴、蚂蚁金服在京签署全面深化战略合作。聚焦金融科技、打造开放生态为此次合作的亮点。根据协议,双方将本着“对等开放、互利共赢”的原则,加快构建数字金融的合作发展新生态,打造互联网公司与金融]]>   12月16日,中国工商银行与阿里巴巴、蚂蚁金服在京签署全面深化战略合作。聚焦金融科技、打造开放生态为此次合作的亮点。根据协议,双方将本着“对等开放、互利共赢”的原则,加快构建数字金融的合作发展新生态,打造互联网公司与金融机构深度合作的典范,为双方客户提供更好的服务。

  工行和包括蚂蚁金服在内的阿里数字经济体的深度合作,是数字金融发展的必然趋势,传统金融机构和互联网企业在新的阶段通过优势互补来相互促进,也将共同推动中国金融行业在数字化时代的创新发展。长远地看,数字时代的发展也将带来金融行业全球化程度更高的竞争,中国不管是传统金融机构还是互联网金融企业,面临的对手也会更强大。所以工行和阿里数字经济体的合作,意义已超越国内行业间的PK。

  携程宣布,截至12月初,“携程旅游”门店目前已覆盖240多个地级城市、507个县域城市,2019年度总数3000家的目标即将完成。再加上旅游百事通、去哪儿门店,三品牌门店总数将近8000家,在337个中国地级及以上城市中落地了290个,覆盖率达86%。
  在线旅游在国内发展了这么多年,线上化率在不断提升,特别是这两年低线城市的表现。不过,在线旅游的发展仍然有非常大的增长空间。因此,开线下门店是近两年来在线旅游开拓市场的重要途径。事实上,不进携程,包括途牛、同程艺龙等平台,都在加速线下门店的布局。

  近日,小鹏汽车与小桔租车合作,在杭州推出小鹏G3 30天深度试驾体验活动。活动期间,用户可下载登陆滴滴出行APP,在小桔租车服务板块线上下单长租小鹏G3,在杭州市小桔租车线下门店均可提车。

  汽车从来都不是冲动型消费的商品。新能源汽车的推广与宣传做了这么久,潜在受众被转化的早已被转化完成了,现在至今还不愿购入手新能源汽车的消费者几乎都是因整个行业的发展阶段而限制的。小鹏借助小桔租车推出深度试驾是一种不错的宣传策略,但汽车的消费品属性带来的结果,将是薅羊毛的多,转化购车的少。

  每日优鲜创始人徐正日前表示,公司目前在成熟区域已有10%的经营正现金流,未来12个月会在全国主要城市跑通盈利模型,成熟区域会实现盈利。徐正认为,零售业是大规模、长价值链且低毛利率的生意,需要长期的精细化运营,拼的是执行和效率,胜负在于组织。

  鲜来多,呆萝卜,生鲜电商最近死的太多了。老实说每日优鲜的前置仓模式不是让人很看好,前置仓多了地推的获客成本还有上门成本,上门模式还无法及时降价处理掉一些卖不出去的残损品,这也会造成很大浪费。成本上升,效率变低,虽然效率低不代表一定不能盈利吧,但成本这么高,逮着少数高端社区消费可能才能提高毛利,但用户数骤减盘子那么小,到底能不能持续盈利,是个大问号。

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2019-12-17 8:42:27 从互联网数据中心的“外延”,看中国数字经济的崛起   或许判断时代“大变革”来临的标志之一,就是将一切旧事物冠以“新”为前缀:新零售,新金融,新制造,新能源……它们共享同一个逻辑:来自新技术的强劲风力,希望尽可能扫除旧时代的暮气。

而“新”的名单仍在延续。<]]>   或许判断时代“大变革”来临的标志之一,就是将一切旧事物冠以“新”为前缀:新零售,新金融,新制造,新能源……它们共享同一个逻辑:来自新技术的强劲风力,希望尽可能扫除旧时代的暮气。

而“新”的名单仍在延续。

  去年12月,中央经济工作会议上正式提出“新基建”的概念,也就是包括5G,人工智能,工业互联网,物联网,特高压等高科技基础设施建设。“新基建”概念的提出,注定将继续夯实“数字中国”的力度。而作为整个数字经济运营最重要的一大幕后基础,中国IDC(互联网数据中心,Internet Data Center)业务的增长也将势如破竹。

  其实追溯历史,中国IDC市场的规模增速,一直受到政策引领与技术跃迁的双涡轮驱动。譬如2010年,受益于IDC牌照审核门槛的放宽,诸多玩家的入场,促成整个市场的新一轮增长。2014年,4G业务经营许可权发放,让移动互联网流量入口飞速扩张,大批应用集体登场。2016年,突然崛起的短视频风潮,又让IDC业务市场持续增长。

  而到了2018年,互联网行业依旧是推动中国IDC规模绝对值增长的主要驱动力,去年中国IDC业务市场总规模达1228亿元,同比增长29.8%。预计在2021年,中国IDC业务市场规模将超过2700亿元,年复合增长均在30%以上。

  某种意义上,中国数字经济迅猛发展的底层作用力之一,就是深藏在城市角落,终日低调运作,不断静默闪烁的各个数据中心。

  但一个有趣的现象是,在互联网和大数据时代,在媒体的狂轰乱炸下,大众早已对“数据”二字脱敏,却对“存放”数据的地方一知半解。互联网数据中心总感觉离人很远,如同是一种“日用而不自知”,多数人并不知IDC为何物。

  简单来说,IDC是一种拥有专业设备(包括高速互联网接入带宽,高性能局域网络,安全的机房环境等),管理和应用的服务平台。在这个平台上,IDC服务商能为客户提供互联网基础平台服务(包括服务器托管,虚拟主机,邮件缓存,虚拟邮件等)和各种增值服务。

  而具体到中国市场,根据科智咨询不久前发布的《2018-2019年中国IDC产业发展研究报告》:“中国IDC业务市场规模由IDC服务商收入共同组成,其中,主机托管/租赁业务占据最大收入占比,超过40%。在中国IDC业务市场行业结构中,网络视频行业结构占比超过20%,电子商务行业结构占比居第二位,电子商务行业在业务下沉和业务出海的双重带动下,IDC业务需求增长明显。”
  更值一提的是,从现在到未来,随着5G,人工智能,物联网,边缘计算等新技术红利的渐次释放,其应用场景势必会进一步扩张——尤其是5G时代的来到,促使数据量迎来井喷式增长,包括BAT等互联网公司在内,都会对机柜有着更旺盛的需求,这也将倒逼中国IDC建设运营水平的整体上扬。

  事实上,IDC机房一直被称作“互联网的心脏”,而若无意外,它在中国市场的跳动无疑会愈发澎湃。

但与此同时,这颗“互联网心脏”的区域布局动态,却常常被科技媒体所忽视。

  比如,业界公认的一个趋势是,遵循着中国从大城市向城市群发展的相似逻辑,大概从2018年底起,北上广深的数据中心就已日趋饱和,正逐渐向周边区域外扩。

其中能耗当然是重要因素。

  根据《2018-2019年中国IDC产业发展研究报告》显示:“北京、上海、广州为控制能耗指标依次加大限建政策执行力度,需求外溢明显,IDC服务商选择向三地的周边区域布局,在地理位置上尽可能接近核心城市。国内在运营数据中心主要集中在京津冀城市群、长三角城市群、粤港澳大湾区等地区,共同占据整体市场50%以上的市场份额。”

  以上海为例,众所周知,这里拥有中国领先的网络环境,对于本地数据中心的优质服务提供了很好的硬件支持,但上海政府对能耗批文有着相当严格的要求,根据上海华仓通信董事长刘灯筛介绍,2019到2021三年上海总共只有6万个机柜发放,远远无法满足相关区域的市场需求,注定会逐渐向周边区域溢出。

  华仓通信与第三方合作拥有一整套上海城域网络资源,在通信领域二级运营商中是为数不多拥有自有大型IDC数据中心、城域网及ISP接入用户的产业链企业。

  基于区域蔓延的产业逻辑,华仓通信制定了全国数据传输大战略,将着手搭建全国数据传输网,该网络将覆盖上海、南京、合肥等18个核心城市。

星火燎原的第一步,就是离上海不远的江苏。

  而在江苏,他们选择了省会南京;在南京,他们选择了高淳产业新城。高淳是南京都市圈副中心城市,产业新城则位于高淳经济开发区,如今已成为长三角最具投资潜力开发区之一。华仓通信在此建设大型数据中心,应该算是顺理成章——更何况,高淳人口较少,面积较大,温度比周边要低,水系也比较发达,对未来数据中心的降低能耗还有一定帮助。

  据悉,今年华仓通信已与高淳政府和华夏幸福签约,南京华仓云数据中心正式落户高淳产业新城。根据规划,这里将会搭建1万到1.5万个机柜,华仓通信期望将这里的数据中心建设成业界标杆。

  值得一提的是,与华夏幸福的合作,加速了华仓通信的布局速度。譬如,在华仓通信正式落地高淳前,除了对接政府等事务性工作,受益于多年来对相关产业的深刻洞察,华夏幸福还帮华仓通信做了大量的背景资料调查。

  “今年年初,我们在高淳谈了正式选择落地的时候,他们把整个南京的数据中心的分布和体量,一份完整详实的数据带到了我办公室,而他们只用了短短一周的时间,这样的工作效率超乎我想象”,据刘灯筛回忆,“我是这个行业内的人,如果要做这样一件事估计也要花几周时间,毕竟整个南京那么大,而且许多数据中心还是属于机密性的,它并不对外。他们能够在那么短的时间内把这一整套数据给到我们,从那一刻起我就坚信我们在高淳的项目可以落地。”

最终,项目不但在高淳顺利落地,而且是以最“掷地有声”的方式被委以重任。

  事实上,摊开华仓通信的战略规划图,他们希望能在数据中心的“土壤”上面,“长出”更多繁盛的花朵,研发出更多高附加值的应用。而从所谓的“云网一体”(许多数据中心通过一张网连在一起,上面有一朵“云”),高淳产业新城将成为华仓通信进军大数据运营,推进云网一体及量子传输加密和数据加密的新起点,未来将在高淳建设数据加密实验室,研究将数据存储加密和传输加密相结合,打造全国一张网的数据安全加密。

换句话说,在构筑“数字中国”的恢弘过程中,高淳,将有幸成为其中一块相当结实的砖瓦。

  如果从绝对体量上,美国数据中心大概是中国的一倍多。而按照刘灯筛的说法:“未来五年,数据中心在中国肯定像雨后春笋一样爆发,但有很多其实是没有运营能力,也没有规划能力的,它只是做一个简单的IDC,真正意义上做IDC和做云网一体的企业不会太多,未来做DC的企业会慢慢会被做IDC和做云网一体的企业整合掉。”

  当然,无论未来市场如何演化,它都仍将远离大众视线。在更漫长的未来,全球的数据中心都如同是太平洋海底的光缆,在远离聚光灯的地方静默存在,阒然闪烁。

嗯,“热闹是他们的”——但若你有机会在偌大的数据中心停留片刻,就会觉得,沉寂是有美感的。

  我从上海数据中心参观完出来,发了一条朋友圈:“如果说蒸汽机车代表了19世纪工业时代的机械美感,那么隐匿于城市一隅的庞大数据中心,无疑代表了21世纪信息时代的技术美感,它们就像是海面下庞大的冰山底座,让人窥见到数字时代的光芒。”

  我希望这份光芒,能被更多人觉察到,毕竟此时此刻,我们所有人都在被它照耀。

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2019-12-16 8:52:36 报告:中国电商行业日系商品观察   村综合研究所(NRI)联合天猫新品创新中心(TMIC)发布《中国电商行业日系商品观察》。NRI咨询智库利用天猫全网数据,分日本、韩国、欧美、本土及其他等区域,第一次全面洞察中国电商日系商品表现。

《中国电]]>   村综合研究所(NRI)联合天猫新品创新中心(TMIC)发布《中国电商行业日系商品观察》。NRI咨询智库利用天猫全网数据,分日本、韩国、欧美、本土及其他等区域,第一次全面洞察中国电商日系商品表现。

《中国电商行业日系商品观察》主要内容:

  日系商品目前在中国电商购物消费者中,依然是仅次于欧美系商品的第二大选择。在本报告中我们通过全方位的数据分析了日系商品在中国电商市场的趋势变化,解读在各个产品细分领域中不同消费者的表现。

一、市场表现趋势

  近年来,中国的消费者正在经历消费升级与消费降级同时发生,导致消费偏好与消费行为变化。消费者对品质与品牌的追求与日俱增,这对于具备天然优势的日系商品来说,市场空间及发展潜力依然巨大。2019年日系商品在中国电商市场份额达到3%,仅次于欧美,在单一国家中体量相当客观。日系商品在日益扩大的中国电商市场表现稳定并逐步增长。

二、消费人群趋势

  在电商消费高度普及的今天,在线购物的消费者中男性和女性的比例已经逐渐接近,但是值得注意的是,女性在海外商品消费者中仍占据较高比重,其中日系商品的女性消费者占比高达71.1%、韩国商品占77.5%。同时,海外商品消费者呈现明显的年轻化趋势及中高消费者集中趋势。购买日系商品的中高消费能力者比例高达49%,为所有海外国家最高。30岁以上的高消费力女性成为日系商品的主力消费群体。

三、产品细分领域趋势

  对于存在以国产品牌产品为主的其他性价比更高的替代商品品类来说,海外商品的份额均有一定程度的下滑。而日系商品在强调安心、安全的产品类别中表现抢眼,在母婴、手表、美妆、个护以及办公用品品类,日系品牌把持了相当的份额,同时在奶粉辅食、装修用品以及手表品类,日系品牌的销售量都有超过50%的明显增长。

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2019-12-16 8:51:16 生鲜创业,为何“保鲜”那么难?   5个月前,一颗里面烂掉的西瓜,以及后续一系列与客服还有配送站工作人员的扯皮,让懂懂笔记放弃了生鲜电商应用。

  5个月后,我厨、吉及鲜、妙生活、呆萝卜等一系列生鲜电商平台因为资金链断裂难以为继,]]>   5个月前,一颗里面烂掉的西瓜,以及后续一系列与客服还有配送站工作人员的扯皮,让懂懂笔记放弃了生鲜电商应用。

  5个月后,我厨、吉及鲜、妙生活、呆萝卜等一系列生鲜电商平台因为资金链断裂难以为继,在这个初冬接连退场。这番景象,也让公众对生鲜电商行业多了一份关注。

  出于观察和体验,懂懂笔记近日又通过每日优鲜平台购买了一次水果,虽然品质一般,但里面倒是没有坏——只不过订单上明明买的是一份橙子,送来的却是几只橘子……

  无论是坏掉的西瓜还是送错的橘子,都只是一个个体在购买体验中的小插曲。但对生鲜电商创业企业而言,这却是如今因疯狂烧钱饱受资金压力后,失去的那份当年开疆扩土时的“新鲜”。

  根据中商产业研究院的报告显示,2018年我国生鲜市场交易规模达到4万亿元。其中,生鲜电商行业的市场交易规模达到2103.2亿元,较2017年的1402.8亿元增长49.93%,但渗透率仅为5%左右。报告预计当前线上市场的渗透率还将持续提升,到2020年将达到21.7%。

  也就是说2017年到2020年的复合增长率会达到49%。面对如此一个万亿元级别的市场,没有人会不动心。所以,互联网巨头们纷纷加码的同时,无数创业者也在涌入这个市场。

  2016年,在新零售风潮下,生鲜电商风头正盛。或许是想体验风口上的新生事物,又或许是单存的想蹭平台大把烧钱的补贴,很多用户尝试了无数的生鲜电商平台,这些平台水平虽然参差不齐,但当时的它们确实都做到了够快、够鲜。当然,在烧钱补贴之下人们也体验到了足够的便宜。

  三年后的这个冬天,头部生鲜电商平台如美团旗下的小象生鲜,阿里旗下的盒马鲜生,永辉超市旗下的超级物种等,都先后出现了关店情况。至于上文提到的呆萝卜、吉及鲜、妙生活等也都因为经营不善、融资失败等原因,先后退出了市场。

  在此之前,它们当中有不少都是获得过上千万元融资、估值上亿元的创业企业,而如今在这个行业中再谈融资,几乎已经成为一件非常奢侈的事情。

  前置仓是生鲜电商行业最新也是最热的概念之一,2019年甚至被称为前置仓模式的元年。在今年上半年,不仅使用前置仓模式的创业公司高速增长,连盒马、每日优鲜等市场头部玩家也都纷纷加大投入,30分钟配送几乎成为了这一行业的标配。

  对于所有用户而言,如此高效率的配送服务当然是一件好事,但生鲜品类的产品,在快的同时“鲜”也是决定性因素。行业起伏初期,物美价廉几乎是所有刚刚拿到融资的平台呈现出来的景象,但要知道,这一切都是建立在烧钱的基础之上。

  随着这些平台自身体量的扩大,对于成本的要求也越来越高,而此时资本市场也变得越发谨慎了。对于这样一个短时间内看不到盈利希望,却又需要长时间不断大量投入的赛道,资本不再那么感兴趣了。

  根据网经社电数宝的数据显示,截止2019年12月11日,2019年内生鲜电商行业的融资事件数量为22次,同比下降了38.89%。这说明投资人对于整个生鲜电商行业的态度,正在发生巨大改变。

  前不久,吉及鲜CEO璐阳在宣布融资失败、公司将开始裁员的全员会上透露,过去的三个月里自己已经见过100多位投资人,但最终还是没能获得新一轮融资,“因此公司只能进行降薪、裁员以及关仓。”

  而另一家因资金问题陷入泥潭的社区生鲜电商平台呆萝卜,其创始人兼CEO李阳在公司出现危机后对媒体这样反思:“我们对增长的预期与需求太高,低估了生鲜的烧钱速度,以至于消耗过快,这是我们做错的地方。”

  其实从某种意义上来看,生鲜电商虽然挂着电商的名头,但与我们熟知的传统电商模式有很大不同,特别是此前兴起的前置仓模式,某种意义上是一种全新零售理念。

  对此,相关电商行业分析师对懂懂笔记表示:“生鲜电商必须拥有足够的规模化,这种规模化不仅是平台本身,也要求整个上游农产品供给也能有足够的规模化。但想要在上游供给方面实现规模化、标准化是非常困难的,者需要非常大的投入,现在盒马鲜生就在做这件事,但如今能像阿里一样承担得起如此成本的没有几家。”

  该人士同时强调,“另外,现阶段国内冷链物流的建设还不是那么完善,并且冷链物流是一个非常庞大的系统工程,需要整个行业一起推动。而这也无形中加大了生鲜电商平台的成本。尤其是最后一公里的人工配送成本以及生鲜存储,都需要很高的资金投入,可以看到如今阿里、京东等巨头也在通过蜂鸟、达达这些自家生态内的配送系统来降低成本,但那些小众平台很难实现这种成本分摊。”

  显然,资金和成本压力是整个生鲜电商行业普遍面临的问题。曾经,它们可以凭借对未来美好承诺的PPT获得投资人的认可,但在资本寒冬下,资本已经不再相信“画饼”。

No.2发霉玉米和开裂圣女果正在“劝退”用户

  投资人不再慷慨,成本压力又高居不下,想要活下去就必须缩减成本。裁员、降息、关仓之外,作为普通消费者的我们,如今最直接的感受就是生鲜产品的价格不再那么便宜,产品的质量也不再那么鲜活。

  一位北京石景山区的董女士近日对懂懂笔记表示:“我现在真的挺失望的,以前不到30块钱你能在这些生鲜电商平台买到一大份品相不错的草莓,但现在稍微好一点儿的草莓没有40元都不要想,而且分量还没有以前多了。”

  前不久,她在每日优鲜平台上购买了一份玉米,当她扒开玉米叶时发现用干瘪来形容手中的玉米都有些显得“溢美”,因为有的玉米心都已经出现了非常明显的黑斑。另外,她在另一家知名生鲜电商平台购买的水果同样质量堪忧,其中一份圣女果有不少开裂的情况,而且整体摸上去都很蔫也不太新鲜。

  消费者孙先生一直是盒马鲜生的忠实用户,他感觉以前买的蔬菜都比较新鲜,但最近几个月却发现质量越来越不理想。比如一款长期购买的西红柿,价格很高,以前质量也都非常好,但后来有两次送来的都是青绿色,根本没法吃。一个星期前购买的芹菜,都是干巴巴空心的。

  此外,近一个多月来买到不新鲜的黄瓜、菠菜时有发生。孙先生觉得盒马非常方便,已经离不开这个服务了。但是,如今时常会遇到不新鲜的菜品,真的让他很挠头:“贵一些可以,但一定要保持品质啊!”

  当然,在高昂的成本压力下,消费者也不能一直用平台在高补贴时期的价格作为消费标准。但是,用户可以体谅平台的价格上涨,却不能忍受涨价的同时品质却如此下滑。

  在回顾过去半年来生鲜电商行业的新闻时,可以发现不乏各大知名电商平台的负面信息:例如每日优鲜这样的行业独角兽,被曝光将死水产与活鲜混放、或在冷冻后作为冰鲜水产售卖;果蔬变色后才下架,本该一小时送达的蔬菜在仓库滞留超一周。

  前不久还有媒体在“卧底”后曝光盒马鲜生存在以死鱼冒充成活鱼的现象:当用户要活鱼,则配送活鱼产品;而当用户下单注明需要“宰杀”时,工作人员用死鱼宰杀再进行配送。诸多事件曝光之后,用户对于这种生鲜配送的模式自然产生了更多顾虑。

  虽然一些平台方一直在强调品质是它们工作保障的最优先级,但用户和市场的反馈不会骗人。说实话,无论是新的生鲜创业企业还是巨头孵化出的新业务,前期用补贴聚拢用户确实可以迅速培养出用户的使用习惯。

  这就像网约车、共享单车等项目一样,虽然这些企业还在亏损,但如今的消费者在出行方面确实已经彻底的改变了习惯。从这一点上来看,网约车、共享单车的前期烧钱是成功的,但是烧钱之后呢?

  有人说,生鲜电商对于如今越来越懒的消费者而言正在变成刚需,人们都不愿意下楼买菜、买水果,都希望有人能为其代劳。但我们必须知道,这个刚需的完善必须是建立在商品品质有保证的前提下。

 

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2019-12-13 8:32:42 “水滴筹”“轻松筹”“爱心筹”,网络众筹平台该如何监管?   以免费大病筹款为名的社交筹款平台“水滴筹”近日被媒体曝出,存在工作人员诱导病患瞒报信息筹款、根据筹款数量领取业务提成、套用固有模板博取公众同情等问题,引发社会舆论关注。“中国网事”记者在调查中发现,除已被舆论曝光的线下地]]>   以免费大病筹款为名的社交筹款平台“水滴筹”近日被媒体曝出,存在工作人员诱导病患瞒报信息筹款、根据筹款数量领取业务提成、套用固有模板博取公众同情等问题,引发社会舆论关注。“中国网事”记者在调查中发现,除已被舆论曝光的线下地推乱象,部分网络众筹平台还存在线上资料把关不严、逃避应尽法律责任和“资金池”管理和使用情况不透明等更多问题。

爱心众筹平台问题不少

记者在近日调查中发现,包括“水滴筹”在内的多家网络众筹平台线上活动存在诸多隐患。

  百度一张病历就能用,套用模板博同情。根据“水滴筹”电话客服的指导,记者添加了一位“‘水滴筹’杨老师”的微信,该微信为“水滴筹”的企业微信用户。对方称,需要记者上传一张带有患者姓名和疾病名称的医疗材料照片,可以是诊断证明、检查报告或住院记录任意一种。记者在百度搜索中以“先天性心脏病”为关键词,随机在百度图片中选择一份没有就诊医院和检查日期的诊断报告发送给对方,对方并未询问或核实报告来源,就表示“这张就可以(使用)”。

  同时,对方还提供了用以向社会公众筹款的套用文字模板。在模板中,不乏“筹钱救命!”“我们家本是幸福的一家,对于我们这个家庭来说,实在无法继续维持在医院的高昂费用。”“恳请各位好心人士伸手相助,多多转发。”等用语。

在“水滴筹”提供“一对一指导”的“老师”主动发送给记者的固定模板中,包含大量感情色彩充分的用语。

  以用户协议形式逃避平台责任,削弱平台应尽的审核义务。“水滴筹”用户协议中有这样的表述:“水滴筹”平台仅为发起人、求助人与赠与人提供网络空间和技术服务,使用平台产生的全部法律后果由发起人、求助人与赠与人自行承担,平台不对个人大病求助项目作任何形式的担保。

  同样,在“轻松筹”和“爱心筹”等App的用户协议中也有类似表述。“轻松筹”在其用户协议中称,因信息不真实、不完整或信息变更后未及时通知平台,导致的一切后果,由用户自行承担,与平台无关;“爱心筹”还在用户协议中注明,在“爱心筹”首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予“爱心筹”等额的赔偿。上述用户协议将平台本应尽的审核义务推脱给用户,甚至还保留了向用户索要“等额赔偿”的权利。

  记者就为何设置此类“责任免除条款”采访相关平台,“轻松筹”官方表示,不方便对此做出评论;“水滴筹”官方则回应称,“水滴筹”不是慈善机构,根据《公开募捐平台服务管理办法》制定的相应协议条款。

  “轻松筹”在其用户协议中载明,因信息不真实、不完整或信息变更后未及时通知平台,导致的一切后果,由用户自行承担,与平台无关。

  规模庞大的“资金池”,管理使用不透明。“轻松筹”官网显示,截至目前,“轻松筹”已累计帮助253万个家庭,筹款超过255亿元。有业内人士表示,在捐助人的捐款未被受助人提现前,这些款项形成了“资金池”。“轻松筹”电话客服告诉记者,受助人的项目募集时间最长为30天,如需提前提现,需受助人提交相关证明材料,平台会在48小时审核通过后,再向合作银行发起提现请求。

  网络众筹平台每日接受的捐助数额究竟有多少,平台对已到账但受助人尚未提现的资金如何管理和使用,“轻松筹”官方拒绝就此进行回应;“水滴筹”官方则回应称,数额信息不方便透露,但资金与平台自有资金隔离,实行专门管理和使用。

众筹平台如何维系运营?

  通过查询工商登记信息,记者发现,不论是“水滴筹”还是“轻松筹”,诸多网络众筹平台的运营主体均为商业公司而非公益组织,这也引发不少人生发困惑:这些做着“免费公益”的商业公司,靠什么维系运营?

  信息流变现,吸引生活、保险等相关产品入驻平台。记者在“水滴筹”的PC端官网发现,除“大病互助”板块外,其首页顶栏的“更多”选项中还有“水滴互助”“水滴保”“水滴善选”“水滴生活”等功能板块。记者点选“水滴生活”板块后,便进入一个类似微商商城的电子商铺,各类生活商品琳琅满目。

  在“水滴保”板块内,又包含数十种保险产品。有保险业人士告诉记者,使用过网络众筹平台进行大病筹款的用户,购买相关医疗保险的意愿会高于一般人,这也是网络众筹平台受到各类商业保险公司青睐的原因。

  引导用户加入“资金池”,凭借平台现金流获得孳息。在记者使用微信对一个“轻松筹”项目进行捐助前,平台提示记者可以领取“大病互助”权益,并辅以“限时3元加入,最高可获得30万大病互助金”的说明。

  此外,“轻松筹”还在用户协议中明确表示,用户对所有划转款项、充值款和钱包余额产生的任何收益(孳息)不享有任何权利,若因上述款项产生的孳息,均归平台所有。

  福建瀛坤律师事务所张翼腾律师认为,按照物权法相关规定,上述孳息的取得应依照当事人的事先约定。因此,平台在协议中先明确此类孳息的归属,从法理上符合规定。

网络公益健康发展路在何方?

  受访专家表示,网络公益项目作为社会救济的一种途径,在当前具有积极意义,不少患病困难家庭正在通过这些项目获益,但同时也需要加强正面引导,落实对平台的监管责任。

  “轻松筹”的相关负责人在接受记者信函采访时称,平台一直在与不良现象做斗争,除联合警方予以打击外,还在业内首创“黑名单”制度,并呼吁全社会共同抵制骗捐等不良行为。

  “水滴筹”的相关负责人则表示,对恶意造假的筹款人,平台会将其纳入行业黑名单并做出公示。对进入失信筹款人黑名单的,行业内其他平台将不再为其提供服务。

 

“近期的舆情事件暴露出网络公益项目的弊端,但作为社会救济的有益补充,其社会价值仍应受到监管部门的重视。”前福布斯杂志中文版副主编尹生建议,当前行业最需要做的,是增补公众对社会公益的信心,相关平台应该主动承担相应审查和监督责任,将网络众筹的重心放在“信息的真实披露”和对募集资金后续使用的有效监管上。

此外,几位受访专家还建议,行业主管部门可出台对相关平台“资金池”使用情况监管的指导意见,让相关资金在阳光下使用。

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2019-12-13 8:30:47 杭州有阿里,深圳有腾讯,上海有?   “上海不相信互联网”“上海没有互联网基因”“上海是怎样错失这些年的互联网机遇”……尽管已经是老生常谈的话题,但总是能在网上掀起一番热议。

  昨天,有媒体发布了一则上海街采视频,被问到“上海有哪]]>   “上海不相信互联网”“上海没有互联网基因”“上海是怎样错失这些年的互联网机遇”……尽管已经是老生常谈的话题,但总是能在网上掀起一番热议。

  昨天,有媒体发布了一则上海街采视频,被问到“上海有哪些知名互联网企业”时,有近9成市民表示不了解上海互联网企业。

  杭州有阿里巴巴,深圳有腾讯,那么上海呢?日前,工信部发布的一份报告——《2019年1-10月互联网和相关服务业运行情况》显示:

  互联网业务累计收入居前5名的广东(增长10.9%)、上海(37.1%)、北京(19.4%)、浙江(36.5%)和江苏(7.2%)共完成互联网业务收入7366亿元,占全国(扣除跨地区企业)比重达86.5%。

  对比来看,上海的互联网业务累计收入在各省(市)排名中位居第二,不仅力压互联网“大本营”北京,且超过江浙两省。从增速来看,上海更以37.1%的成绩位居东部地区榜首。

  在上海互联网收入增速前六的“榜单”上,拼多多、饿了么、哔哩哔哩、美团点评、上海钢联、趣头条……无一例外都是在上海起步、发展并壮大的本土企业。

  诚然,上海没有“BAT”是一个事实,但“BAT”也并非互联网的全部。从这个角度来看,上海的互联网产业正在崛起,还是说其实并未低潮过?

  关于互联网和相关服务业运行情况,工信部并不是第一次发布,这是其常态化公开的资料。回溯2017年度、2018年度互联网和相关服务业经济运行,以省份排名,上海一直稳居业务收入总量的第二位。

  这两年中,坊间关于“上海错过互联网”的讨论达到最高潮——“上海偏保守、不狼性、长不出互联网企业”;然而宏观数据显示:在上海吃互联网饭的群体正在“闷头扒饭”:

  2017年主要省份保持平稳发展,个别省份收入增速超过三位数。总量居前三位的广东、上海、北京完成互联网业务收入分别增长28.2%、27.9%和14.2%。

  2018年,我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入9562亿元,比上年增长20.3%。互联网业务收入总量居前三位的广东、上海、北京互联网业务收入分别增长26.5%、20%和25.2%。

  除了宏观的业务收入体量,论头部群体——中国互联网百强企业,上海整体实力也不容小觑。今年7月工信部发布了2018年中国互联网企业百强名单,其中上海占据19席,数量上仅次于北京,对深圳、杭州都形成了绝对优势。

  这也不是个例。工信部连续数年评选中国互联网百强,从近三年来看,来自上海的企业占比都在1/5左右,同样仅次于北京,常年入围的包括携程、巨人网络、东方明珠等等。

  不过,若论百强前十的顶级群体,上海企业的身影难得一见。今年,被外界视为上海互联网崛起的代表企业拼多多止步于百强榜第11位。2017年,上海互联网老牌代表携程,曾挺进前十位于第9,后续两年则在十名开外。

  上海这种在顶级群体缺失,但头部与整体规模都较强的格局,与杭州形成鲜明对比。坐拥阿里巴巴,杭州近年意气风发,被外界视为数字经济之城。甚至一度有论调感叹,上海沦为杭州陪衬,为“环杭州城”。

  但事实上,从互联网业务收入层面来看,杭州离一线城市仍有较大的距离,上海、北京可力压浙江一个省;百强企业中,今年杭州仅有4席,屈居厦门之后。

  上海、杭州,这两种截然不同的产业格局,是否有强弱之分?“互联网拥有很大的产业链,业务非常多元,城市可以依托自己的产业特点来发挥作用,并不是没有顶级互联网平台公司落户,就一定没有发展了。”在山东财经大学区域经济学教授董彦岭看来,再大公司也有能力边界,“而这个能力边界正好可以是是别人的市场。”

  他表示,把互联网放到整个产业格局中,“像上海这样的(综合实力强)城市,它与其他产业结合的可能性和机会就更多。就是我们常说的互联网对普通产业的一种改造,或者说互联网化。”

下半场:工业互联网?

  尽管拼多多、哔哩哔哩、小红书等新兴互联网公司崛起,让外界看到了上海互联网经济生长的机遇。但也有观点指出,这些企业对当地信息技术服务或是第三产业结构变化的影响终究有限,他们的目标群体、商业模式或变现途径和地域经济,其实没有太大的关联。

  这并不意味着上海机遇的消失。在董彦岭眼里,产业是不断迭代的。他认为,在这方面可以更多尊重市场化的选择,尤其对于上海这类成熟的城市,

  “不要因为是不是(产业)哪个方面落后了,就被打乱了节奏、自乱手脚,还是要坚定地走市场化的道路,产业发展它有一轮一轮的机会,尤其是互联网产业,它产业链条长,扩张力也非常强。”

  对于上海而言,互联网新一轮的机遇正在本土萌生。比如工业互联网。如果说服务个人生活场景的平台是消费互联网,当下许多关注产业内部连接优化的平台,则是产业互联网。以工业互联网为例,它连接工业企业,通过大数据等技术为工业企业提质增效。

  工业互联网发展正需要依托较好的制造业基础,这也正是上海的传统优势。目前,在上海自贸区新片区已经聚集不少工业互联网企业,例如由三一重工“体外”孵化的工业互联网赋能平台树根互联。树根互联相关负责人曾告诉城叔,临港的产业聚集度是其落地临港的关键原因。

  他表示,“上海是中国制造业发展水平最高的城市之一。具体到临港,一是面积较大、企业较多;二是这里包含了民企、国企、外企、合资企业、跨国企业等多种形态,任何企业都能看到。”同时,“在临港有较多先进制造企业,他们的(对工业互联网这类新兴产业)接受程度会高一些”。

  目前,上海算得上是工业互联网发展的先行城市,其在2017年就将工业互联网作为打响“上海制造”品牌的重要战略选项。去年上海发布《上海市工业互联网产业创新工程实施方案》,基本形成顶层设计,同年也有超60家工业互联网企业获工信部认可,11个项目获工信部专项支持,数量占到全国的12%。

  当下,工业互联网虽名为互联网,但其技术远不仅是生活服务类互联网平台所涉及的领域,也囊括人工智能、5G,以及制造业产业链层面的问题。原本的互联网赛道在不断分化升级迭代,融合更复杂的领域。互联网“下半场”,上海是否能在新领域造出超级航母?

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2019-12-12 8:44:11 互联网医院:政策明确,269家已建成、超100家新企业参与,生态逐渐完善   经过多年探索,互联网医院在去年终于迎来政策上的确定性,进入新的发展阶段。今年,互联网医院建设进入又一轮高峰期。据《北京日报》报道,在2019北京国际远程医学高峰论坛上,国家卫健委统计信息中心主任张学高介绍,目前我国互联网]]>   经过多年探索,互联网医院在去年终于迎来政策上的确定性,进入新的发展阶段。今年,互联网医院建设进入又一轮高峰期。据《北京日报》报道,在2019北京国际远程医学高峰论坛上,国家卫健委统计信息中心主任张学高介绍,目前我国互联网+医疗健康政策体系已基本建立,到今年10月份全国已有269家互联网医院;据动脉网统计,截至11月8日,2019年又有121家企业参与到互联网医院建设中。

  互联网医院发展至今,早已突破挂号预约、在线咨询的阶段,也远不只提供《互联网诊疗管理办法(试行)》中规定的部分常见病、慢性病复诊和“互联网+”家庭医生签约服务,而是以此为起点,不断做加法、做连接。结合今年互联网医院的建设和发展情况来看,动脉网认为,互联网医院产业生态正在逐步完善,外延正在逐渐扩大。

通过梳理,我们发现今年互联网医院的几个趋势:

1、逐渐完善的生态下,参与者的多元化;总共14类企业建互联网医院,药、械、险企业均参与进来,包括一家上市药企;同时,公立医院进入互联网医院集中建设期;

2、产业生态完善后,整合资源的会员制产品成常见盈利模式;

3、政策引导下,海南成为互联网医院新的活跃地,我们统计到了28家2019年新成立的海南互联网医院。

互联网医院的产业生态图

  互联网医院诞生之初,是从互联网医疗的轻问诊阶段过渡而来,主要业务集中在诊前、诊中环节。随着政策的清晰和业内探索的深入,诊后的多个环节也成为互联网医院业务的组成部分。

  并且,这些环节逐渐增加,连接的实体类型也越来越多,形成了特有的产业生态。为了更直观地认识这种生态,我们根据互联网医院提供的C端业务、非C端业务(包括政府、医疗机构、医生和企业),梳理出了以下示意图:

互联网医院产业生态示意图,动脉网制图

  示意图中,圆圈连接的部分是互联网医院围绕C端或非C端展开的业务环节,线条连接的部分为相应环节所涉及的参与者。目前,互联网医院以医疗机构、医生为核心,通过自建或合作的业务,几乎已经连接了医疗健康领域所有类型的参与者。

  互联网医院按建设主体不同,分为医院主导型、企业与医院共建型。医院主导型的互联网医院由于传统优势在线下,其业务生态也更偏向核心医疗部分;而企业和医院共建型互联网医院,由于企业有着更为灵活的经营机制,所以业务拓展范围广,不仅涉及诊疗部分,还延伸到了商保、健康管理、健康教育等。

  值得一提的是,作为医疗领域重要的组成部分,药械企业也开始布局互联网医院。虽然数量不多,但我们认为这是一个重要变化。此外,支付环节未完善一直被视为阻碍互联网医院发展的重要原因,但今年不仅迎来了互联网医疗医保政策,保险企业也加入互联网医院大军,构建医药险的闭环,这也是一个重要变化。对于这些变化,我们在上述生态图中用虚线框突出展示,也将在下文进行案例解读。

互联网医院生态形成的两大主因

为何互联网医院在不断做加法,形成更加完善的产业生态?我们主要从市场需求和政策引导两个方面来寻找原因。

  从市场需求来看,单纯的医疗需求是低频的,且客单价较低,很难从单一的问诊环节上盈利。而医疗加健康则涉及多个环节,需求频次也各有不同,尤其是消费级医疗、健康管理需求逐渐增加,互联网医院以在线复诊为纽带,在确保诊疗合规的基础上,做更多的连接,有利于更好地探索盈利模式。

  曾以医药电商业务为主的京东健康,在继2017年底涉足互联网医院之后,今年提出了“以健康管理为核心”的新战略,将连接和打通产业全链条,融合各方医疗资源,为用户提供贯穿生命全周期、覆盖健康全场景的产品及服务。京东健康CEO辛利军接受动脉网采访时曾表示,医疗健康领域很少有孤立的产业,只要进入这个领域,基本上所有方面都会涉及到。这也说明,互联网医院很难以独立的诊疗业务存在,全方位的连接至关重要。

  政策方面,今年新修订的《药品管理法》和新出台的《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》,成为行业发展的风向标。

2019年互联网医院相关政策,来源:政府部门公开信息,动脉网制图

  新修订的《药品管理法》规定了禁止网络销售的药品,名单里没有出现处方药。这意味着网售处方药不被明文禁止,只是具体的规范办法还需等待监管部门制定。由于互联网医院针对部分常见病、慢性病复诊已经拥有处方权,因此,互联网医院将成为网售处方药的重要处方源,这就加快了互联网医院与医药电商、药店、药械企业等的融合发展。

  今年8月30日,在业界的热切期待中,国家医保局《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》正式出台,为互联网医院的医保支付指出了方向。10月起,银川开始试行高血压、糖尿病在互联网医院就诊进行医保报销。医保政策出台和地方开始试点,一方面让行业备受鼓舞,因为这是对互联网医院的进一步肯定,也意味着常见病、慢病在线上复诊有了更多动力。

  但另一方面,国家政策对“互联网+”医疗服务价格项目做了严格要求,强调的是核心诊疗部分。意味着企业若希望直接从医保中获得大量收益是很困难的,而应该探索更多新技术、新服务,促进医疗服务的降本增效。

  关于《药品管理法》和互联网医疗医保政策,动脉网此前已在《当网售处方药合法、“假”药不假、GMP/GSP消失后,<药品管理法>带来的5大变化和14大要点》和《医保即将“上线”,互联网医疗会再次起飞?》两篇文章中做了详细解读,可点击查看。

  此外,为落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,今年各省市持续出台相关意见、行动计划,多个省市提出,到2020年二级或三级医院普遍开展互联网医疗服务,要实现目标,2019年必然成为互联网医院建设的集中期。同时,为了规范互联网医院建设和加强监管,宁夏、甘肃、上海等地在《互联网医院管理办法(试行)》、《互联网诊疗管理办法(试行)》、《远程医疗服务管理规范(试行)》的基础上,制定了当地细化的管理办法,使互联网医院建设和管理有更清晰的路径。

  就在今年11月20日,山东省医保局发布《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的实施意见》,制定了“互联网+”医疗服务价格项目设立条件以及不纳入的项目,明确了第一批“互联网+”医疗服务项目价格。

  互联网服务的价格分成了三类,远程诊察、远程会诊和远程监测。互联网复诊的诊疗费为6元/次,副主任医师和主任医师的远程会诊价格为180元和260元,指导思路是由不同级别医务人员提供互联网复诊服务,均按普通门诊诊察类项目价格收费。

  “互联网+”医疗服务与医保支付范围内的线下内容相同,且执行相应公立医疗机构价格的,经相应程序后,纳入医保支付范围并按现行规定支付。属于全新内容的“互联网+”并执行政府调节价格的基本医疗服务,试行2年期满后,省医疗保障局综合考虑临床价值、价格水平、医保支付能力等因素,确定是否纳入医保支付范围。

  从趋势来看,各地关于互联网医疗服务的政策已经从鼓励行业发展,开始逐步落地。2019年的新政开始具体制定互联网医疗的服务类型、服务方式、服务价格等,甚至是考虑医保如何接入。

  前文已经提到,从建设主体来看,互联网医院主要分为医院主导型、企业与医院共建型。回顾互联网医院的发展历程,企业参与建设的互联网医院中,早期以互联网医疗企业或信息化企业为主,他们具备信息技术优势,可以迅速帮助医院实现互联网化。但今年以来,动脉网发现,参与互联网医院建设的企业进一步多元化。

  在互联网医院生态中,要连接产业链上的多个参与方,例如医药零售、药械企业、保险企业等,过去,主要是围绕互联网医院的业务去连接他们,但他们逐渐在做反向连接了。

  动脉网统计2019年注册的互联网医院公司后,梳理出了背后参与的企业类型,如上图所示,总共有14类企业。上图中,“其他”主要为个人、实业投资公司、投资机构等,这类情况较多,但不具有共性。可进行分类的企业几乎已经覆盖了医疗健康领域的所有细分领域。其中,互联网医疗、医疗信息化、医药流通三类企业仍是建设互联网医院的主流,药械领域作为医疗健康最基础最重要的细分领域,已有少数企业开始布局互联网医院,扩大销售渠道。保险企业也将触角向上游延伸,业务前移至诊疗阶段。接下来我们以这几个重要类型为例,分别看看企业有哪些做法。

互联网医疗:老牌企业做榜样

  今年参与互联网医院建设的互联网医疗企业有27家,不过,建互联网医院本身只是企业业务的其中一个环节,后续如何落地是更重要的事。动脉网梳理了几家老牌互联网医疗企业今年的动态,或许可以给后来者提供不少参考。

  微医广泛连接医院和医生,开放生态合作。微医在2015年创建了全国首家互联网医院:乌镇互联网医院,实现了线上线下诊疗一体化,并打通医疗、医药、医保服务闭环。微医参与建设的互联网医院目前共有24家,其中9家自建和共建,其余为帮助实体医院搭建互联网医院平台。微医互联网医院不但为患者提供服务,还实现了对合作医院的赋能。

  微医为合作医院提供院前、院中、院后一站式就医流程优化服务,依托线下实体医院,通过网站、App、微信公众号、小程序等渠道,向普通用户提供预约挂号、在线复诊、远程会诊、电子处方、家庭医生签约、慢病管理等服务;面向医院,乌镇互联网医院提供专科专病先进诊疗技术,通过驻点带教、远程授课、在线指导、AI辅助、标准化诊疗方案输出等多种方式提高基层医生水平。

同时,帮助区域中心医院建设医联体,有效提升基层医疗服务、药品供应和检查检验能力。

  丁香园依托互联网医院向大健康产业发力。丁香园互联网医院除了提供在线复诊、开具处方、药品配送等基础服务之外,还重点打造健康科普内容。210万医生用户是丁香园做科普内容的资源优势,其科普内容均由专业医生制作或审核,主要包含免费资讯和付费内容两大类,涉及疾病健康、孕产育儿、护肤美容、饮食运动等方面。

  今年,丁香园的核心品牌正在向大健康产业迁移,通过健康科普,挖掘用户在消费医疗、健康管理方面的需求,进而使用互联网医院的服务,形成特有的产业生态。

  医联跑通专科慢病管理闭环,扩大病种范围。医联从2018年初就开始布局以专科慢病管理为特色的互联网医院业务,并配置了相应的组织架构和团队。

  以肝病管理为例,经过近2年的积累,截至目前,医联已聚集了数千名肝病医生,建立起肝病患者病历库,形成了较强的医患关系链;已有数十万肝病患者可在医联互联网医院获得在线咨询、复诊开方、送药和用药指导、智能健康提醒等服务。

  加上与险企的合作,医联已经跑通“医、患、药、险”闭环。目前,医联的专科慢病管理已经覆盖了肝病、艾滋病、糖尿病、骨科、肿瘤等多个病种领域,未来还将有更多的专科被纳入医联互联网医院版块。

  好大夫在线建医生团队,优化医疗资源配置。为了解决品牌医生病人太多、回复不及时的问题,今年,好大夫在线全面开展团队诊疗,并将平台底层结构进行了大规模修改,为团队诊疗提供技术支撑。

  团队诊疗即由一个品牌医生作为团队领衔专家,可以聚集医生助理、下级大夫、护士、康复师等,组成一个线上团队,一起服务患者。截至11月8日,好大夫在线已有3477个医生团队入驻。

信息化企业:能有效连接多个医疗机构

  信息化企业主要为各级医疗机构提供医疗信息化服务,随着业务量的持续积累,能直接触达的医疗机构足够多时,也具备了建立互联网医院的重要条件。目前,已有不少信息化企业参与互联网医院建设,今年共有12家,定位于基层医疗市场的明医众禾就是其中之一。

  据了解,明医众禾此前以信息化平台“医德帮”为载体,向基层医疗机构提供覆盖医教、医疗信息化、医保数据服务、医药供应链、医疗合作的综合赋能解决方案,已服务了11个省、80个地市的13万家基层诊所及村卫生室。

  目前,明医众禾正在筹建互联网医院,加大与优质医疗资源的合作力度,围绕基层常见的专科专病组建医生集团,开展基层落地项目试点,最终将以互联网医院为载体,联合基层医疗机构共建赋能型互联网医联体,提升基层医疗水平。

建成后,明医众禾互联网医院将聚焦于为基层诊所、卫生室赋能,为基层药店提供远程审方服务。

  对信息化企业来说,最大的优势是已经形成了多个端的布局,尤其是医疗机构;互联网医院的主要作用在于将各个端有机连接起来,并形成各个端的优势互补。

医药流通企业:“医+药”模式做精细化探索

  医药流通企业涉足互联网医院已经不足为奇,今年9家互联网医院公司的背后是医药流通企业;强大的药品供应链是他们建立互联网医院的优势,其目标也主要在于打造“医+药”的模式。对于此前就已布局互联网医院的医药流通企业,今年已在“医+药”的模式上做了更深入的探索。

  以健客为例,健客已经获批的互联网医院有广州景泰健客互联网医院、新疆图木舒克市人民医院健客互联网医院、东莞台心健客互联网医院,可实现远程在线复诊、开具电子处方及送药到家等一系列服务。健客通过线上线下全链条的基础搭建,加快开发多个慢性病管理项目。

  今年,健客的慢病管理项目已经朝着专业化、精细化来发展,例如:与国际知名药企辉凌共同组建互联网医院炎症性肠病专科中心,由中南大学湘雅二医院消化科教授、中华消化病学分会炎症性肠病专科学组副组长吴小平教授担任中心主任;成立健客互联网医院男性健康管理服务中心,由中山大学附属第一医院莫穗林教授担任高级顾问。

  医药流通企业建立互联网医院最大的作用在于增加处方来源,扩大销售渠道,提升药品相关服务的合规性、安全性,也有利于将业务向专病管理、健康管理等方向进行延伸。

药械企业:上市药企建互联网医院

  药械企业在医疗健康领域内,体量大、占据重要位置,原本以与互联网医院合作为主,如今也有少量企业直接布局。去年就有安翰互联网医院的先例,今年总共有5家药械企业建互联网医院,其中还有一家上市药企。

  A股上市公司香雪制药今年获得了互联网医院牌照,根据香雪制药公开披露的信息,香雪互联网医院是开展互联网医药医疗信息服务的平台,通过人工智能将中医辅助诊疗平台与智能物联中药配制中心有机结合起来,让市民享受更便捷、更高质量的“智慧中医”服务。

  香雪制药的智慧中医是中医药全产业链+互联网+物联网的创新模式:从上游构建 “道地、安全、有效、稳定”的中药饮片质量控制体系,到中游建立互联网中医大数据分析平台和中药物联网平台,到下游“症对、方准、药灵”由医院到社区的新型中医诊疗模式,搭建全程可追溯的精准中医药服务质量控制体系,实施中医药治疗方式由“模糊”到“数字化”再到“精准”发展的智慧中医实践。

  我们由此可以看到,在药品集采政策、医保控费等对药品流通格局的影响下,药企也在开拓更多的流通渠道和服务方式;而医疗器械以互联网医院为切入点,与线下医疗机构合作,围绕产品展开相关诊疗,也可迅速推广产品。

保险企业:完善互联网医疗支付方

  今年,保险企业也在介入互联网医院,众安保险就已获得互联网医院牌照。未来,众安互联网医院将成为重要桥梁,连接医疗机构、合作药店、就诊患者与众安保险。众安也将把互联网保险创新定义为新医疗的支付方,通过互联网医院枢纽,以保险直赔支付给医疗机构与合作药店,省去了就诊患者先垫钱后走保险的漫长等待。

  目前众安已经能够为保险用户提供线上问诊服务,随着众安互联网医院布局的逐步拉开,未来还可在此基础上提供非重疾线上问诊、送药到家等服务。

  我们还发现,除了上述医疗健康领域的企业建设互联网医院之外,科技企业也在持续布局,他们纵然已经在医疗健康领域做了大量投资或自建业务,但似乎对互联网医院本身也很感兴趣。

今年,腾讯、搜狗就分别在海南申办了海南腾讯互联网医院、海南搜狗智慧互联网医院,使得各项相关业务能更好地连接。

由此看来,2019年,互联网医院这个圈子越来越热闹。

公立医院参与多,多地有推进时间表

除了多元化的企业参与到互联网医院建设中来之外,公立医院也在更多地主导互联网医院建设。


2019年参与互联网医院建设的部分公立医院,动脉网根据公开资料整理

  公立医院建设互联网医院可以将线下医疗资源往线上迁移,在常见病、慢病复诊方面提升效率;在疑难重症方面,通过远程会诊、医联体协作等方式可以促进优质医疗资源下沉,扩大服务半径,从而推动分级诊疗的实施,或者避免患者跨区域求医,缓解医疗资源分布不均的问题。

  近期,作为三甲公立医院的黑龙江省医院也上线了互联网医院,不仅覆盖手机端、电脑端,还开创了电视医院服务;电视医院主要针对难以使用电脑或手机上网的老年人,打开电视,进入APP选择页面,打开家庭诊所,就可以进行电视预约挂号、缴费、报告查询、名医科普等等一系列操作。

  建设互联网医院较早的公立医院今年有何进展?作为全国首个公立三甲医院线上院区——“浙一互联网医院”,于2016年2月16日开始上线运营。经过三年多的发展,目前,浙一互联网医院共有分级诊疗平台、慢病管理中心、老年病管理中心等七大平台,并开设15个专科及专家门诊。截止今年4月,浙一互联网医院就诊患者达55000人次以上,并与已与省内外206家市县级医院、322个社区服务中心、64家药店等进行远程协作,助力分级诊疗。

  据浙一互联网医院办公室负责人吴俊介绍,为了兼顾医疗安全和服务增量,浙一互联网医院仅针对复诊患者,医生不仅可以在线问诊,还可以通过统一预约平台,为患者提供一键式检验、检查、住院预约服务,医生开出的处方经过药师在线审核后可直接配送到家;除了视频问诊外,患者还可以通过图文问诊与医生进行一对一沟通,医生可以利用业余时间回复,患者也不用在固定时间等待,但开药还得在线下门诊进行。两种方式可满足患者的不同需求。

  在前文的政策部分我们已经提到,多地政策对互联网医疗的开展进度做了规划,明确了时间表,要求2020年以前辖区内二级或三级以上医院开展互联网诊疗。公立医院作为目前国内医疗服务的主要提供者,也必然成为了政策落地的实施主体,迎来集中建设的高峰期。

  公立医院主导建设互联网医院时,通常需要信息化企业提供技术服务。卓健科技可为大中型医院及医疗生态链各环节提供互联网化解决方案,截至2018年底,已为400多家三甲医院提供服务。

  今年,“卓健智慧互联网医院平台3.0”发布,以“1个引擎+5个中心,规则引擎+知识库双轮驱动”为基点,打造线上线下全流程健康管理,通过规则引擎+医学知识库双轮驱动,提供涵盖互联网医院服务、掌上医院服务、协同诊疗服务、一体化预约以及医患宣教服务等服务板块,满足医院智慧服务分级评估中4-5级业务指标,为患者提供更全面的就医体验。

整合资源的会员制服务成常见盈利模式

  互联网医院在构建了产业生态后,可纳入的资源大大增加,将这些资源融合起来,可根据用户需求打包出售。因此,会员制服务成为常见盈利模式。

2019年主要的会员产品类型,来源:各大互联网医院公开资料,动脉网制图

  我们梳理除了今年各大互联网医院的主要会员产品类型,这些产品结合了核心诊疗部分以及延伸的健康管理部分,将不同频次、某一类人群的需求结合起来,为医疗提供附加值,提升资源和需求的匹配程度。会员购买产品后,可享受一定程度的折扣,甚至是部分免费服务。

  平安好医生今年推出的“私家医生”也是典型的会员制服务,产品通过自建的名医专家团,加上外部医疗机构、检验检测机构、药店等一系列支撑体系,为用户提供7x24在线问诊咨询、名医二次诊疗意见、线下医院门诊就医安排、健康管理、慢病管理等医疗健康服务。

  “私家医生”采用了2B2C、2B以及2C结合的销售模式,既有企业客户,也有个人客户。2B2C模式方面,“私家医生”产品销售给大型企业,企业再给员工或客户使用。今年8月13日,在“私家医生”的战略发布会上,平安好医生与29家企业达成合作,签约总金额高达3亿元,合作企业覆盖了汽车、母婴、金融、通讯、保险、药品零售等行业。这样的模式能在销售额上取得快速突破,也能获得更精准的用户;同时,还在第三方商业保险公司和金融机构之外,拓展了多元化的业务渠道。

海南成为互联网医院新的活跃地

  今年以来,多地加快推进省级互联网医疗服务监管平台的建设,这是审批互联网医院的前置条件。今年4月初,国家卫健委发布的消息称,已有山东省、浙江省、广东省、四川省、云南省、宁夏建成了省级互联网医疗服务监管平台。此后,据公开报道,海南、上海、辽宁、黑龙江、江苏、福建等省份也发放了互联网医院牌照,意味着这些省市的监管平台也已建成。

宁夏、浙江、广东等地在以往是企业参与建设互联网医院较为活跃的区域。今年,活跃区域又增加了海南。

  医疗健康行业受政策影响大,以往企业参与建设互联网医院活跃的区域,往往有相应的地方配套政策。今年,海南省政府出台了《海南省促进“互联网+医疗健康”发展实施方案》,提出到2020年,海南省“互联网+医疗健康”发展政策体系基本建立,医疗健康信息在政府、医疗卫生机构和城乡居民之间基本实现互联互通、共享应用,为人民群众提供更加优化可及、更加智慧精准的医疗健康服务。

  我们还发现,在海南申办的互联网医院,注册地大多位于海南生态软件园。据海南生态软件园官网信息,园区于2009年10月正式开工建设,截至2019年2月,已吸引了腾讯、华为、百度等3698家企业落户;海南生态软件园是海南发展互联网产业的重要载体和平台,也是中国互联网产业新的集聚地;“十三五”期间新增投资300亿元,一次性建成500万平米产业新城,2020年园区预计实现收入500亿元,累计税收过100亿元,为海南经济结构调整,助力1000亿互联网产业目标实现作出更大贡献。海南生态软件园内还建立了“企业服务超市”,多个行政审批部门入驻,为企业提供一站式审批业务。

   政策引导和产业扶持,使得大量企业涌入海南申办互联网医院。不过,这些互联网医院大规模的业务落地还需时日,最终会怎么做?与当初批量进驻银川的互联网医院有何不同?我们也将持续关注。

趋势展望

  综上,互联网医院产业生态形成后,将连接的资源做进一步融合,又可以为自身寻找更精准的定位。我们预计未来可能出现这些趋势:

  专科互联网医院类型更广。按照政策规定,互联网医院可对常见病、慢性病进行复诊并开具处方,而常见病、慢性病却没有严格的界定。目前,已经有不少互联网医院从专科入手,例如,今年出现了国内首家医美互联网医院:美信互联网医院;中医在线互联网医院这样的中医诊疗也更多涉足互联网医疗。今年,京东健康也宣布,将对心脑血管、糖尿病以及精神疾病等病种开展专病管理。

无论从政策引导还是市场需求来看,专科、慢病都是互联网医院较好的选择,有利于更好地整合资源,并集约化利用。

  互联网医院成为药品流通重要渠道。患者需要疗效更好、负担得起的药物,尤其是优秀的新药;药企需要更精准、效率更高的渠道。互联网医院在疾病筛查、药品零售配送、保险支付等方面做好连接后,就能更好地成为药企与患者之间的桥梁。

明年,进入落地阶段的互联网医院将越来越多,今后是否还会有新的模式出现,更让人意外的企业进入,值得期待。

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2019-12-12 8:40:34 阿里“王牌”1919关店进行时,新零售路上尸横遍野   12月11日,据地歌网独家消息,酒类电商头牌1919上海门店关闭进行时,门店关闭数量为20家,线下关闭门店的线上店铺亦将在今晚(11日)下线。值得注意的是,1919此次门店关张的动作并不局限于上海地区,而是在全国推进。<]]>   12月11日,据地歌网独家消息,酒类电商头牌1919上海门店关闭进行时,门店关闭数量为20家,线下关闭门店的线上店铺亦将在今晚(11日)下线。值得注意的是,1919此次门店关张的动作并不局限于上海地区,而是在全国推进。

  不过,1919官方对此事则给出了相反的说词。其否认了门店关张的消息,表示说目前1919的门店关闭是正常的业务调整。在所调整的门店中,有的是加盟转直营,或将会进行合并;而有的或将会进行相应的迁址等。另外,1919还表示,门店调整会根据诸如月度、季度经营情况,人效、坪效等考核指标推进。

  至于所调整门店的工作人员去向如何,是否裁员,有怎样的赔偿计划等这些问题。目前,1919并没有给出明确的答复。

整体来看,作为阿里“王牌”的1919关店正在进行中。

  回顾年前,1919的主要基调是疯狂的扩张,而到了年底,它的关键词则停留在了调整优化上。实际上,此次1919的门店调整计划,在情理之中,也没跳出意料之外。

数字化王牌

为何1919突然关店?

  对于垂直电商而言,这两年来日子并不好过。它们中死的死,残的残,卖身的卖身,也有的甚至下场当起了主导方进行自救。对于酒类电商同样如此。2017年,酒仙网、网酒网从新三板黯然退市,2018年初网酒网风雨飘摇,酒类电商赛道也黯淡无光。相较而言,1919算是行业中做得最好的一个。

  实际上,创立于2006年的1919,刚开始的时候扮演的也是传统经销商的角色。当时它借鉴苏宁、国美的模式,大批量地开设门店。

  后来,1919转型,选择了一条“互联网化”的道路。它在酒企中最早做线上接单,线下送单,一般是消费者打电话进行预订,工作人员在一台电脑上查会员的等级,确定价格,而又在另外一台电脑上查库存和人工匹配。这是1919线上线下的早期版。

  2012年,1919的创始人兼董事长杨陵江正式把1919定位为B2C的电商平台。到2014年底,酒类电商概念刚刚兴起,大家还在讨论1919与酒仙网谁更能代表酒业O2O的方向。杨陵江已经带着团队探索供应链管理系统,左边连接供应商,右边连接门店、仓库。

  去年10月,阿里巴巴20亿元战略投资1919,持股约29%,成为第二大股东。随着阿里入场,1919在打通“线上线下”的路径中多了资本以及其他的助力。

由于场景的贴合,1919的新零售改造相对比较顺畅。

  无论是1919的吃喝APP,还是天猫、饿了么等所有的线上订单都回归到线下门店,同时1919的线下门店也升级为前置仓,店员变成配送员,1919的门店覆盖全国600多个城市。1919告诉地歌网,目前1919线上的订单占比达55%,换言之,这些线上订单都能够做到19分钟内送达。显然,这部分用户是可以做到数据化的。

  同时,1919和阿里零售通合作,所有的终端订货都可以从零售通下单,订单直接到酒厂,然后经过阿里的配送体系到终端,这里就能够实现货的数据化。

1919创造了酒饮新零售的标杆,也成为了阿里新零售的一张“王牌”。

  对于1919而言,线上线下O2O的变革似乎也成为一根救命稻草。然而,O2O的根本依然是在于用户。门店自然也就成为了获取用户的抓手。门店的覆盖能力也就直接决定了其抓取用户的能力。

用阿里的话说,就是对“人货场”的改造。

  当然,线下零售载体,同时还承担了仓、店等功能。1919本来就具备有线下门店的优势。毋庸置疑,其和阿里合作之后,更是要在门店覆盖上发力。

这也就不难理解,1919在年前的门店扩张策略了。

“稳”字诀

  借助新零售的东风,以及1919在线下门店得天独厚的优势,1919趁热打铁,欲通过“打通线上线下”的新零售思路在寒冬中突围。

  在弹药充足的情况下,1919便着手推进了更大胆的门店扩张计划。1919的创始人兼董事长杨陵江表示,1919的目标是,拿20亿的资金开设1500家门店,力争在2023年实现千亿GMV目标,并在不断地扩张中,实现全国开3万家门店的规模。

  今年2月,1919启动大规模的招商计划,其1919酒类直供店、1919隔壁仓库店、熊猫开店等三大数字化门店悉数登场亮相。

  其中,在1200家1919酒类直供店的基础上,2019年要新开设1400家。而1919隔壁仓库店在全国开设近400家,2019年规划门店数量3000家,覆盖全国2851个区县的90%以上。此外,熊猫开店计划在2019年-2021年三年规划建设1000家实体店,2019年目标为200家。1000家新增门店中,线下CBD店将实现一、二线城市“一区一店”共计100家,核心商圈店890家,一线口岸城市国际机场店10家。

  根据官方数据显示,目前,1919的线下门店已经突破1800家,B端业务覆盖超过25个终端。显然,今年1919的门店扩张计划不及预期。在这样的态势下,它还降速进行了调整。

  显然,对于电商平台而言,规模效应一旦出现,线上成本、拉新成本、物流配送成本这些可变成本而言,一定程度上可控性比较强。但是门店租金、员工工资等固定成本则是烧钱的大头。

对于1919而言,即使有阿里的大腿可以抱,重模式的门店扩张,烧钱则无疑了。

  据1919最新财报(2019Q3)数据显示,今年前三季度,1919电商业务GMV达到43.3亿元,营收达38.5亿,同比增长超30%,日均订单超40000单,其中1919吃喝APP平台入驻商家接近800家。

不过,报告同样显示,在前三季度1919亏损超3623万元,同比跌幅近一倍。1919又交出了一份亏损的成绩单。

  根据中报数据显示,今年上半年1919负债率也是大幅上扬,负债总额从上年同期的32.16亿增长到44.54亿元,同比增加38.48%;资产负债率达到71.70%。不仅如此,在现金流指标上,1919今年上半年经营活动产生的现金流量净额为-10.01亿元,较上年同期净流出增加8.58亿元,数据暴增601.76%。

  1919经营现金流连续为负,且现金流大幅飙升,1919入不敷出的状态不言而喻。在三季报中,1919的经营状况并没有显著的改观。

  互联网企业的本质是规模制胜,亏损实际上并不可怕,战略性亏损是没有问题的。不过,“计划内”亏损的前提是需要有足够的弹药支撑。

  实际上,在新零售这一声势浩荡的“时代工程”中,入局者中面临死亡的不在少数。近的有生鲜电商吉及鲜被曝裁员、关仓、创始人离职,以及我厨官网和APP的停服,妙生活关闭所有门店,呆萝卜门店数量骤减等。远的有,被称为新零售标杆的盒马鲜生失速关店,小象生鲜、7Fresh等也面临同样的问题。

对于1919而言,这些都是“前人”们发出的警示:在新零售的路上已经尸横遍野。

此次,1919门店关闭的动作,是处于对经营状态的考虑还是有其他的原因,地歌网将会对其保持关注。

寒冬之下,1919采取“稳”字诀,降速调整,也是一种警惕的表现。

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2019-12-11 10:41:18 互联网大病筹款平台的软肋:公益行为不能嫁接在流量变现这棵大树上   公益组织的核心是财务透明,不以营利为目的,获得微利维持机构正常运转;而生意是资本的意志,必须实现利润最大化。这两者本来就很难区隔,但是现在的互联网筹款平台,更是将生意和公益嫁接起来,没有生意,就没有公益,粗看起来是非常精]]>   公益组织的核心是财务透明,不以营利为目的,获得微利维持机构正常运转;而生意是资本的意志,必须实现利润最大化。这两者本来就很难区隔,但是现在的互联网筹款平台,更是将生意和公益嫁接起来,没有生意,就没有公益,粗看起来是非常精妙的商业模式,但是人算不如天算,正是这个精妙的模式,其商业逻辑蕴含极大的缺陷。

  水滴筹从2016年上线以来,已经成为社会大病救助的“第一联想”,先后为563个贫困地区7万余贫困患者,筹集了235亿元的救命钱!这个成就不可为不辉煌,这也是许多网友在此次事件爆发后,为水滴筹叫屈的原因。

  然而在操作过程中,水滴筹“志愿者”在超过40个城市的医院扫楼,引导病患使用水滴筹产品。“每单最高提成150元,月入过万,末位淘汰……”部分地推人员与患者“合谋”,募捐金额随意填写,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒。但其实部分筹款平台在操作过程中,对客户资料审核不严,信息虚假甚至作假的案例屡屡被人诟病。

  这次事件看起来好像是一个操作问题,是个别事件,但仔细考究就会发现,这是迟早也要发生的事件,是蕴含在网络筹款平台的商业逻辑中的,商业模式不改,此类事件还会上演。

  事件发生后,水滴筹危机公关应对相当棒,堪称坦诚面对问题,面对公众和媒体的质疑,行动到位迅速,立刻停止线下的地推活动,公司创始人的道歉也非常到位。

  水滴筹的确不是公益慈善组织,但是网上筹款却是公益慈善行为,至少是慈善管理行为,必须遵守慈善公益活动的一些规律。但在大病筹款平台的模式中,作为公益慈善活动的组织方水滴筹不是通过微利维持生存,而是利用水滴筹网络组织的巨大流量,然后通过推销保险产品变现。

  水滴筹创始人沈鹏说,“用互联网科技助推广大人民群众有保可医”,“我们聚焦互联网大健康保险保障领域”。水滴筹是一个非常好的网民健康保险意识的教育场景,借助水滴筹能够正确普及及进行保险保障的价值和必要性,将适合的产品推荐匹配给不同的消费者。

  水滴筹坚持“0服务费”,筹集到的每一笔钱都分文不动地打到用户账户上,连求助人的微信提现手续费都免了,3年的时间,补贴的提现费就高达1.4亿。

  水滴筹好像是免费做公益,但是深层次的逻辑是由于水滴筹引发的高质量、精准定位、高粘性的客户群为水滴保提供了源源不断的流量,其商业价值相当不菲。

  在互联网红利已经到了快要枯竭的今天,网络商业机构获客成本已经居高不下,比如目前互联网消费金融的获客成本已经到了3000元,有些甚至到了5000元,如果按照这个成本计算,水滴筹保险销售获客所得要远远高于筹款平台付出。所以要说水滴筹在筹款环节全是倒贴或者免费其实是表面现象,水滴筹在这个环节商业上的收入远远高于普通公益机构的微利。

  而“微利”正是慈善公益组织的本质,这就是目前网络互助机构的最大软肋,看不到这个软肋,即使有了专业的行业监管者,这个行业还是管不好。

  最近十多年发展起来的移动互联网孕育了电商、网络支付以及消费金融等等具有中国特色的商业模式,之所以在中国能够成功,基于庞大的人口基数,通过移动互联网技术可以下沉获客,以庞大的销售额弥补微利的不足,从而降低成本。这在人口基数小的环境下是根本不可能的。

  但是当它被应用于公益行为的时候,就很容易出问题。庞大的客户基数需要庞大的工作量,财产信息审核、目标金额设置、款项使用监督都需要大量的专业人员,并依靠第三方专业机构,但现实中员工操作水平参差不齐,培训工作量大,管理难度大,风险很难控制。

  在移动互联网纯粹商业模式中,在现阶段,一些电商存在出售假货、降价打折促销、价格战、甚至作假等等不当操作行为,这些行为在一定的范围内社会的容忍性相对较高,因为扩张获取流量是移动互联网商业模式最根本的特色,只有庞大的流量才能保证收益战胜对手。

  但是水滴筹事件地推人员与患者“合谋”,募捐金额随意填写,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒。不能仔细核实用户信息是否属实。地推人员操作失范,诱导用户利用不实信息骗取他人爱心,而把这种模式应用于公益行为,则很容易引发社会问题,因为人们的爱心是没有回报的,他们希望的是自己的爱心能够实现,得到心灵的满足和升华,移动互联网背景下包括地推大力度扩大流量的做法跟公益慈善的本来意义背道而驰。

  所以水滴筹事件最大的启示就是,互联网公益众筹平台不能依靠流量变现维持平台运转,未来可能还是要走向微利的道路。

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2019-12-11 10:40:11 央视评淘集集“突然死亡”:留不住用户再多补贴也白搭   一家拼购式社交电商平台淘集集昨天凌晨宣布破产,公司发布正式公告称,由于资金未能如期到账,不得不宣布本轮并购重组失败,接下来公司将寻求破产清算或破产重整。其实10月份的时候,淘集集就陷入了因为挪用货款被商家集中上门挤兑的风]]>   一家拼购式社交电商平台淘集集昨天凌晨宣布破产,公司发布正式公告称,由于资金未能如期到账,不得不宣布本轮并购重组失败,接下来公司将寻求破产清算或破产重整。其实10月份的时候,淘集集就陷入了因为挪用货款被商家集中上门挤兑的风波,资金链紧张的问题初见端倪,当时给出的办法是寻求并购重组。淘集集去年8月上线,一度拥有上亿的注册用户,获得数千万美元的融资。

  然而从当初创业,到资本宠儿,再到如今破产的消息,只用了短短一年多的时间,问题出在哪里?资本寒冬下,淘集集只是个案吗?12月9日晚《央视财经评论》节目邀请互联网行业专家包冉、财经评论员万喆共同解析。

1 一年就破产 只因烧钱太快了?

包冉:社交电商必然会告别“低价低质”

  互联网行业专家 包冉:我觉得淘集集最大的问题是完全错误地理解了社交电商的精髓,它把超低价加上超慷慨的用户补贴,作为了社交电商所谓的不二法宝。那么什么叫社交电商?它原本是一种拼购或者团购,通过社交网络方式组织用户,就成为了所谓的社交电商。最开始这么玩的是拼多多,在拼多多成功之后,出现了一大堆的模仿者,包括淘集集也跟上来了。如果打开看一下这个App,就会发现里面一元、两元商品遍地都是。但是有很多用户投诉,因为东西很便宜,但收到以后质量非常低劣。社交电商绝不意味着低价、低质,而应该是物美价廉。所以如果只盯着价廉而放弃了物美,把价格压到远低于成本价之下,这样用户就没有体验,整个的运行模式无法形成良性的闭环。这迟早要出问题,公司永远烧不到自己保持现金流为正或者盈利的那天。

万喆:规模扩张已经赶不上烧钱的速度

  财经评论员 万喆:我们说淘集集比拼多多还要拼,那它为什么会这么拼呢?是因为过去的模式基本都是认为, 新企业最大的目标就是获得新用户,只要获得流量,就能够获得一切。因为只要不断获得流量,公司就能够告诉其他的投资人说,未来是有可能变现的。像淘集集一度有上亿的注册用户,月活达到4000万以上。所以它在A轮获得4200万美元融资,估值从2.5亿美元到8亿美元,在这么短时间内飙得这么高,无非是它向大家展示了非常强的获客能力。互联网过去很多成功的企业,走的都是这样一条路。但是现在这种运营模式正在受到很大的挑战。获得的用户到底能不能转化成合理的利润?一旦规模扩张的速度,赶不上烧钱的速度,这种模式就难以继续下去了。

2 资本寒冬下 烧钱模式不灵了?

包冉:留不住用户 钱烧得再多也白搭

  互联网行业专家 包冉:烧钱方式绝对是错误的,烧钱效率完全是背道而驰。什么是真正会烧钱的公司?有的公司也烧了不少钱,但他们烧出了自己的物流体系,烧出了全世界最大的云计算中心。这种商业成长潜在想象力巨大无比,这不是吹泡泡,而是勾勒一个公司发展的远景和愿景。像淘集集这样简单粗暴地烧钱,只是满足于公司今天的日活涨了多少、明天月活涨了多少。注册用户可能是过亿了,但这个用户能不能留得住?有没有复购?是不是来了就变成沉默用户?公司都不管了,完全是把所有的企业发展寄托在能融到更多钱,至于用户想撸公司羊毛就去撸吧。这种烧法,钱烧得再多也白搭。

万喆:投资人的日子也不好过

  财经评论员 万喆:过去投资人愿意烧钱,但问题在于现在投资人自己日子也不好过了。如果我们看数据也会发现,2017年实际上是一个募资高点,但2018年的时候寒冬就已经到来了,投资人现在变得更理性,把自己的荷包看得更严。而且大家也看到了,旷日持久的所谓烧钱战,到底能不能带来利润的回报?其实现在已经存疑了。所以在这种时候,不如还是把钱放在自己的口袋里,投一些能看懂的项目更合适。

主播收评:

  一家拥有1.3亿用户、急速扩张的社交电商“猝死”了,令人唏嘘,更引人深思。曾几何时,借助人口红利,用“免费”甚至“现金赎买”的手段圈占用户,成为中国互联网创业的不二法则;但硬币的另一面就是粗暴复制、简单跟风,试图用不计成本的砸钱式碾压,掩盖核心技术与商业模式创新的匮乏。但是天下没有烧不完的钱,也没有不见顶的流量,简单粗暴的烧钱模式,在资金成本变高、融资窗口收窄的今天,是否还玩得转,是时候在这个寒冬冷静反思一番了。

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2019-12-6 8:24:16 河北2019互联网法律法规知识竞赛总决赛圆满结束   今天下午,由中国网络社会组织联合会指导,河北省委网信办主办、河北广播电视台承办的河北省2019互联网法律法规知识竞赛总决赛(网信系统代表队)在石家庄成功举行。全国人大社会建设委员会副主任委员、中国网络社会组织联合会会长任]]>   今天下午,由中国网络社会组织联合会指导,河北省委网信办主办、河北广播电视台承办的河北省2019互联网法律法规知识竞赛总决赛(网信系统代表队)在石家庄成功举行。全国人大社会建设委员会副主任委员、中国网络社会组织联合会会长任贤良出席活动并作现场点评指导,也对今后河北网信队伍依法管网工作提出希望。河北省委宣传部副部长、省委网信办主任张砚平出席活动并致辞,中国网络社会组织联合会副秘书长邢发亮,河北省委网信办副主任熊厚,河北广播电视台(集团)党委委员、副台长肖钧出席活动。

部分省网信办相关业务负责人,全省各级网信办、省内各新闻网站人员代表在决赛现场观摩活动。

12月5日下午,河北省2019互联网法律法规知识竞赛总决赛(网信系统代表队)在石家庄成功举行。 耿杰飞摄

  本次互联网法律法规知识竞赛以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实中央和省委网信委工作会议精神,通过以赛代训,提升全省网信队伍互联网法律水平和依法管网治网能力,持续压实落实网站主体责任,提高广大新闻网站从业人员互联网素养,引导广大网民依法上网,文明上网,推动我省网络治理体系和治理能力现代化。

  据悉,本次活动自11月初启动以来,得到了全省网信系统、各新闻网站、自媒体以及广大网民的积极响应,截止到本场决赛前,网信系统1400余人、互联网新闻信息服务单位从业人员1000余人参加线下竞赛,全省网民55万人次参与线上答题,132家自媒体积极参与竞赛,相关宣传页面吸引超过170万人次点击关注。12月4日,新闻网站代表队举行了全省总决赛。

  12月4-5日,河北省2019互联网法律法规知识竞赛总决赛在石家庄成功举行。图为全国人大社会建设委员会副主任委员、中国网络社会组织联合会会长任贤良为获奖队员颁奖。 耿杰飞摄

  开赛以来,各参赛单位经过激烈的选拔赛和半决赛,最终有18支代表队进入决赛。决赛分为新闻网站代表队和网信系统代表队两组,采取现场擂台赛形式,分为必答题、抢答题、挑战题、加试题等环节。5日现场竞赛氛围十分热烈,在场选手答题踊跃,经过一个多小时的激烈角逐,最终雄安新区网信队获得决赛一等奖,保定网信队和秦皇岛网信队获得二等奖,张家口网信队、石家庄网信队和邢台网信队获得三等奖。

  比赛结束后,雄安新区网信队领队许俊霞表示,此次竞赛赛程设置合理,比赛题目编制科学,专业性和实用性都很强,通过此次竞赛巩固了专业知识、提升了业务素养,今后将以本次竞赛活动为契机,继续深入学习有关互联网法律法规知识,带着问题学、带着思考学,勤于动手、勤于动脑,做到理论与实际工作相结合,不断增强脚力、眼力、脑力、笔力,进一步树立依法办网、依法上网理念,强化主体责任的思想意识,积极传递网上正能量,携手共筑同心圆。

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2019-12-6 8:22:33 水滴筹创始人致歉:再管不好,愿把水滴筹交给公益组织   沈鹏表示,上周六,有媒体报道了水滴筹线下团队人员服务环节出现了问题。看到消息后,水滴筹第一时间成立了工作组展开相应调查,并且全面暂停了线下服务。“大家的信任是水滴筹的基石!这一次我们辜负了爱心用户对我们的信任,我代表水滴]]>   沈鹏表示,上周六,有媒体报道了水滴筹线下团队人员服务环节出现了问题。看到消息后,水滴筹第一时间成立了工作组展开相应调查,并且全面暂停了线下服务。“大家的信任是水滴筹的基石!这一次我们辜负了爱心用户对我们的信任,我代表水滴筹的全体成员向大家说声:对不起!”

  沈鹏称,水滴筹组建线下服务团队的初衷是为了更好地帮助不太会在互联网上发起筹款的因病致贫的患者,为了更好地服务这个群体,目前水滴筹有数百名线下筹款的服务人员。对于水滴筹线下服务团队为何可以为了“提成”去做一些违反规则的事情,他表示,尽管最初在绩效设定的时候综合考量了项目真实性、服务质量和服务患者人数等因素,但是因为对前两者的强调和宣导不够,导致线下在实际管理和执行过程出现了严重的偏差,“这是管理层的管理责任”。

  此外,沈鹏还在文中澄清,所谓“提成”实为公司支付给线下服务团队的酬劳,并非来自用户筹款。

  沈鹏表示,截至目前的初步调查,水滴筹线下人员违反服务规范的类似现象确实有不同程度存在,给个人求助模式带来了一定的损害,公司正在进一步排查和发现问题,也会及时向大家继续公布进展。

  沈鹏还表示,截至目前,公司成立了三大检查组全面排查整顿,分别是线下团队深度自查组、总部特别质检组以及公司独立督查组,全面排查线下服务情况。公司已查明相关报道中涉及的违规线下工作人员,违规相关的所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任。同时,公司开始加强纪律培训和服务规范提升,实行考核上岗。

  此前,有媒体报道称,互联网筹款平台“水滴筹”在超过40个城市的医院派驻地推人员,他们常自称“志愿者”,逐个病房引导患者发起筹款。据报道,地推人员对募捐金额填写随意,对求助者财产状况不加审核甚至有所隐瞒,对捐款用途缺乏监督。

  11月30日,水滴筹回应称,针对媒体报道线下筹款顾问引发的公众讨论,水滴筹高度重视,已第一时间由水滴筹总经理牵头,线下各区域筹款顾问负责人以及其他相关负责人成立紧急工作小组,在全国范围内尤其是宁波、郑州、成都等地,开展相关情况排查。

  12月2日,水滴筹再次回应“线下扫楼筹款”称,初步调查显示,线下人员违反服务规范的类似现象确有不同程度存在。公司第一时间成立工作组展开相应调查,并且全面暂停线下服务。

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2019-12-5 8:41:31 马云再次登上福布斯封面,你怎么看?   阿里巴巴真是喜事不断,除了顺利在港交所上市,一跃成为市值最大的港股之外。还有就是,马云再一次登上福布斯杂志封面。福布斯杂志还专程为马云撰写了《马云为名下公益基金会勾勒宏大愿景》的封面文章。受到了各界的高度关注。

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  阿里巴巴真是喜事不断,除了顺利在港交所上市,一跃成为市值最大的港股之外。还有就是,马云再一次登上福布斯杂志封面。福布斯杂志还专程为马云撰写了《马云为名下公益基金会勾勒宏大愿景》的封面文章。受到了各界的高度关注。

  其实,这次马云登上福布斯杂志的封面也并非首次,2000年阿里巴巴刚刚成立时,马云曾登上《福布斯》杂志封面,当时主题为“为眼球而战”。而在时隔20年后,马云再次登上福布斯杂志的封面,已经由原来的移动互联网的创业者,蜕变成“公益英雄”,马云在卸任阿里巴巴董事局主席之后,准备全身心的投入到公益活动中去,再次展现他人生的新篇章。

  20年前,就在阿里巴巴刚刚成立时,马云登上《福布斯》杂志封面时,那一次是马云畅谈对未来互联网发展的梦想。在互联网持续低迷时,马云和阿里起到了拯救互联网的作用。马云带领着阿里巴巴推出云计算、大数据、移动支付,开始全面转型移动互联网。可以説,如果没有马云,中国移动互联网技术难以取得与美国移动互联网公司比肩的成就。

  阿里巴巴在商业领域取得的成功,不仅对中国人特别重要,还对世界贡献很大。如今阿里巴巴一年的交易额已经比很多国家的GDP还要高很多。而在全球市值排名前十的公司里面,中国也只有阿里巴巴和腾讯榜上有名(只是腾讯在世界上的存在感并不高,人们只知马云和阿里),其他大都是美国的科技公司。

  当阿里巴巴事业达到巅峰之际,我们可以经常在新闻里看到,各国领导人去阿里巴巴总部参观访问,而几乎看不到这样的新闻发生在腾讯或其他互联网企业身上,这就説明了,阿里巴巴不仅是我们中国的招牌企业,也是中国的骄傲。电子商务用互联网技术连接了消费者和厂家,牵扯到商业世界的方方面面,阿里巴巴的成功是一个奇迹。

  现如今,马云早已功成名就,也褪去了阿里巴巴董事局主席的光环,并开始着手新的人生征途,那就是公益梦想。大家都还记得马云在卸任时讲的话:“我是不会停下来的,阿里巴巴只是我很多梦想中的一个而已。”现在马云用实际行动告诉了我们,他的梦想中有一个伟大的事业叫公益事业。

  在近段时间里,马云捐赠1个亿保护西溪湿地,组织非洲青年创业大赛培养人才等等,为了心中的的公益梦想,马云又开始了新的征途。在马云看来这世界的穷,你救不完,这世界的病,你也治不完。但是我们可以把这世界上每个人的善心和善良激发出来,那世界就有了大爱无疆。马云常説,人们都説我是中国最富裕的人之一,但我并不觉得那是我的钱,而是来自大家的一个托付,需要用更好、更明智的方式加以应用。

  无论从哪一个角度来看马云,或者放在中国历史长河里,也没有几个人能达到马云的高度。当年,马云带领着阿里拯救了已经开始衰落的互联网业,并成功缔造了阿里巴巴互联网的生态圈。而当事业达到巅峰时,马云又开始激流勇退,从商界退出,而转向公益事业,帮助更多的人脱贫致富,唤醒更多富人的善良和善心,我们认为这个公益事业也是会很有作为的,马云将掀开他人生的新篇章。

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2019-12-5 8:39:18 最高法发布首部互联网司法白皮书 指尖诉讼 司法更便民   12月4日,第六个国家宪法日来临之际,最高人民法院在浙江发布《中国法院的互联网司法》白皮书,并举行“宪法e路行”主题公众开放日活动。最高人民法院副院长李少平介绍,《中国法院的互联网司法》是中国法院发布的首部互联网司法白皮]]>   12月4日,第六个国家宪法日来临之际,最高人民法院在浙江发布《中国法院的互联网司法》白皮书,并举行“宪法e路行”主题公众开放日活动。最高人民法院副院长李少平介绍,《中国法院的互联网司法》是中国法院发布的首部互联网司法白皮书,也是世界范围内首部介绍互联网时代司法创新发展的白皮书。

三家互联网法院受理案件11万余件,案件平均审理周期缩短一半

2019年是互联网诞生50周年,也是中国全功能接入互联网25周年。

  “选择在这个时间节点发布白皮书,有特殊意义。”最高人民法院新闻发言人李广宇说,白皮书为中英文双语版,中文全文约1.6万字,反映了中国法院互联网司法发展的基本路径、价值取向、主要举措和重要成果。

  “随着智慧法院建设加速推进,传统的审判流程从线下转移到线上,数据信息从纸面转移到‘云’上或‘链’上,立案、调解、送达、庭审、举证、质证等诉讼环节都发生了深刻变化,需要建立在线诉讼规则。”李少平说。2017年8月18日,我国设立全球首家互联网法院——杭州互联网法院;2018年9月,又先后增设北京、广州互联网法院。

  最高法司改办主任胡仕浩认为,设立互联网法院是互联网司法发展历程中具有里程碑意义的事件,三家互联网法院在案件审理、平台建设、诉讼规则、技术运用、网络治理等方面,形成了一批可复制可推广的经验。

  截至2019年10月31日,杭州、北京、广州互联网法院共受理互联网案件118764件,审结88401件,全流程在线审结80819件,在线庭审平均用时45分钟,案件平均审理周期约38天,比传统审理模式分别节约时间约3/5和1/2,法院通过电话、邮箱、微信、短信、公众号等在线送达文书96857次。

互联网司法在全国布局,推动网络空间治理法治化

  12月4日下午,全国人大代表、最高人民法院特约监督员、互联网企业代表、中外媒体记者等70余人走进杭州互联网法院。最高人民法院副院长杨万明说,“互联网时代,人民法院如何‘用互联网方式审理互联网案件’?通过走进互联网法院,公众可以亲身体会到审判执行工作的可喜变化。”

  白皮书显示,互联网法院利用管辖集中化、案件类型化、审理专业化的优势,审理了一批具有广泛社会影响和规则示范意义的案件。比如,北京互联网法院审理的全国首例“暗刷流量案”,有力打击了网络黑色产业。

  在互联网法院建设不断深化的同时,最高法也在全国范围布局推进互联网司法工作。天津、上海、湖北、江苏、四川、福建、贵州等地法院,组建了互联网审判庭、合议庭或审判团队,丰富互联网司法的实践样本。

  据介绍,白皮书收录了10个互联网审判典型案例,以期为同类型互联网纠纷提供可借鉴的审判思路,也为社会公众依法维护自身合法权益,规范互联网从业者行为提供指引,推动网络空间治理法治化。

部分诉讼环节可在移动端办理,司法区块链平台已投用

  “互联网司法的深入发展是推动诉讼制度从工业化时代向信息化时代转型的强大动力。”参加“宪法e路行”主题公众开放日活动的北京炜衡(成都)律师事务所律师李昆蔚感慨。

  依托电子诉讼平台,起诉、调解、立案、举证、质证、庭审、宣判、送达、执行等诉讼环节可以全流程在线完成,大多数案件当事人足不出户即可完成诉讼。白皮书显示,12个省(区、市)开展“移动微法院”试点,依托微信小程序打造电子诉讼平台,将部分诉讼环节迁移到手机移动端办理,让当事人和法官感受到指尖诉讼、掌上办案的便利。

  此外,最高人民法院大力推进“互联网+诉讼服务”,着力打造一站式多元解纷机制和一站式诉讼服务中心,从根本上重塑了法院与当事人及社会公众之间的信息交流模式,真正让司法更便民、诉讼更亲民、解纷更高效。

  最高人民法院还建设“人民法院司法区块链统一平台”,完成超过1.94亿条数据上链存证固证,有效保障证据的真实性。各地法院积极开发了各类智能化审判辅助系统,不同程度实现案件繁简甄别分流、法条及类案精准推送、自动生成文书、裁判风险偏离度预警等功能,成为法官办案和群众诉讼的有力辅助。

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2019-12-3 8:51:50 为中国互联网界输送了无数大佬的神秘机构,揭开面纱   1998年夏天,李开复最初来到北京开始组建研究院的时候,带着一个艰巨的任务:微软要在6年内投资8000万美元,寻找到100个最杰出的研究人员。

  推动这一决定的指令,是当年来中国旅游的比尔·盖]]>   1998年夏天,李开复最初来到北京开始组建研究院的时候,带着一个艰巨的任务:微软要在6年内投资8000万美元,寻找到100个最杰出的研究人员。

  推动这一决定的指令,是当年来中国旅游的比尔·盖茨。

1995年盖茨新婚,带着妻子来到中国度蜜月,看到了中国大学里学生对于科技的热忱。

  清华和北大的校长提及微软亚洲研究院,都曾讲过:“比尔盖茨觉得学生们非常聪明、有创新精神、能感受到浓厚的学术氛围。”

  所以微软亚洲研究院在北京的地址从知春路的希格玛大厦,到中关村丹棱街5号,始终保持在与清华大学和北京大学不到五站路的距离。

1998年,当时建立的还是“微软中国研究院”,三年以后升级为“微软亚洲研究院”。

  虽然当时微软方面“兴致勃勃”,但其实1998年,人们生活的环境和今天完全不同。录像机、BP机刚刚普及,互联网是一个陌生感很强的词汇。

当时没人注意到这个“倒腾互联网的”小小科研机构。只有王选隐约觉得微软志不在此,可能还有“远大战略”。

所以当年有钱也招不到人,主要是门槛高、刚起步、当年信息流通还慢。这比尔盖茨给的8000万美元,不太好花啊。

微软亚洲研究院副院长田江森曾经说过,我们“招聪明的人,没有限制。”

但“聪明的人”定义是什么呢?

微软亚洲研究院第一个研究员是沈向洋(被称为硅谷的“中国之光”),沈向洋很聪明,聪明到什么程度?

他13岁就高中毕业,考入了东南大学少年班,是当时学校年龄最小的学生,之后又去了美国深造。

  博士一毕业,沈向洋就加入了微软,他以研究员身份加入位于雷德蒙德的微软研究院总部。1999 年,沈向洋回国加入了创立微软中国研究院。

不过如此聪明的沈向洋在微软亚洲研究院的第一份工作,竟然是为公司的地板选颜色。

还有前不久刚刚被评为院士的王坚,他是李开复三顾茅庐、挖了两年,才寻来的人才。

团队建立得十分困难。直到成立当天,微软中国研究院也只有 6 名成员。

跪着走完

  在成立之初,经过一番艰难组队,李开复遇见了影响中国未来 AI 产业里的重量级人物:洪小文、张亚勤、王坚、张宏江、张益肇、李世鹏等人。


  成立后的第二年,1999年春节前,当时的微软中国研究院开始大规模招揽人才,触角几乎覆盖了所有一流科研院校。

  《经济日报》说微软中国研究院“一网”就“网”了十几位拔尖人才。与此同时,这个“小小的机构”也在专业层面上不断进步。

  例如,当时的计算组主任研究员的沈向洋被激发了非同寻常的学术斗志,他立志:5 年内发表论文数超过麻省理工学院。

  2000 年,计算机科研领域最富盛名的国际图形学年会 SIGGRAPH 收录了一篇论文,论文上出现了一个团队的名字,那就是沈向洋团队。

当时不少人对沈向洋说的“超过麻省理工”嗤之以鼻。

  毕竟SIGGRAPH是美国计算机图形学最顶尖的年会,每年只收三、四十篇论文,麻省理工参加多少年?而微软中国才刚成立,人头都没凑够。

  但是2000年,沈向洋团队的论文被选中如同一座灯塔照亮了这些理工男前进的方向,他们开始不分昼夜地做研究,还自嘲“忙成了狗”。

  一次王坚路过听见,看了一眼这群胡子拉碴、不修边幅的男人们,开玩笑说道:“我看根本是猪狗不如。”

自己吹的牛,跪着也要实现,随后的几年内,微软中国(亚洲)研究院迎来了最为辉煌的岁月。

2003年SIGGRAPH收录了7篇,2005年SIGGRAPH收录了9篇,这相当于当年论文收录量的十分之一。

微软亚洲研究院不负众望地成为了当时世界上最热的实验室,并且没有之一。

为什么微软中国研究院能在2001年后能升级为微软亚洲研究院并且之后能打下中国AI界的几乎全部江山呢?

很大一部分得益于研究环境。

有人评价微软亚洲研究院是“一个纯粹的计算机科学研究机构”,比大学还纯粹。

  不仅如此,和我们之前讲过的金士顿一样,没有KPI,评价每位员工的绩效的衡量标准是——影响力,即所做的项目,是否在业界产生影响力?以及产生了多大的影响力?

最难能可贵的是,接受频繁科研人员的失败,对失败大量包容,让科研的压力变小,也适合“不熟悉商业的理工男”。

例如沈向洋也参与过商业项目,做微软的搜索引擎Bing,让沈向洋最头疼的就是类似这种问题:

今年卖了5000万台,明年卖了8000万台,后年只卖7000万台,大家就会觉得这个公司有问题,怎么只卖了7000万台?

  总结一下:进入门槛高、每个人都有科研目标、失败容忍度高、失败的压力不是特别大、整体科研氛围好、环境单纯,促进每个人都为自己的科研目标奋斗,所以微软亚洲研究院总是在学术上,走在最前列。

而且从微软亚洲研究院里走出去的人,身上多多少少带点这种“前瞻特性”,例如王坚负责开发阿里云,这个产品之前在阿里巴巴内部一直存在争议,但他坚信“不是把人家已经做过的东西做得更好,而是要做人家从来没有做过的事情”。

黄埔军校

  去年是微软亚洲研究院成立的第20年,当时有过一个数据,这20年间,这里发表论文5000多篇,和300多所大学合作,设立了180多个博士项目,院友人数超过7000名。

除此之外,作为人工智能的“黄埔军校”,微软亚洲研究院这20年来,走出过百度总裁、阿里云之父、金山软件CEO、小米总裁、商汤创始人等…

这里走出的500多人活跃在中国IT产业的各大企业,100多人执教于中国一流大学。

  例如,小米的总裁林斌和金山CEO张宏江就曾经是雷军挖过来的。据说,张宏江受雷军邀请参加小米2014年的年会。站在台上,他问了一句:咱们下面有多少人是从微软亚洲工程院来的?在当时就有43人举手。

  还有阿里系中,也有许多“微软门徒”,现在CV四小龙依图科技的联合创始人林晨曦,就是和王坚一起加盟了阿里,成为阿里云的最早一批组建者。阿里云iDST团队的科学家周靖人、华先胜,技术总监初敏均来自微软,甚至连蒋凡都在微软亚洲研究院做过实习生。

  另外,还有同样是CV四小龙的商汤科技,从创始人汤晓鸥开始,商汤核心团队里的工程人员主要来自微软亚洲研究院。

  还有不久前从百度退休的总裁张亚勤、联想CTO芮勇、海尔CTO赵峰等等,微软亚洲研究院在中国IT界的意义早已超越了“跨国公司驻中国分部”,这个中国IT界“黄埔军校”盛誉名副其实。

  王坚曾经这样觉得微软研究院就是比尔 · 盖茨的幼儿园。其实幼儿园目前的发展是没有用的,但幼儿园是就代表着培育未来,不靠它赚钱,但是必须要做,不做不行。

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2019-12-3 8:49:33 阿里、腾讯、京东、美团混战,呆萝卜却快倒了,买菜真是风口吗? 阿里、腾讯、京东、美团混战,呆萝卜却快倒了,买菜真是风口吗?

  最近一段时间如果要问什么才是中国最大的市场热点,肯定不是共享经济,也不是新零售,而是买菜。这边厢阿里、腾讯、京东、美团已经纷纷下场,赤膊上阵就]]> 阿里、腾讯、京东、美团混战,呆萝卜却快倒了,买菜真是风口吗?

  最近一段时间如果要问什么才是中国最大的市场热点,肯定不是共享经济,也不是新零售,而是买菜。这边厢阿里、腾讯、京东、美团已经纷纷下场,赤膊上阵就为了分得一杯羹,那边厢呆萝卜却快倒了,很多人都在问买菜到底是真风口还是假风口?

一、买菜市场的大混战

  根据中国新闻网的报道,2014年开始,北上广深等重点城市就曾掀起过一股O2O浪潮,第一批试水的有爱鲜蜂、青年菜君等线上卖菜平台。叮咚买菜、每日优鲜则是第二批玩家的代表,他们采取的是前置仓模式,在社区里提前安置生鲜“仓库”,用户网上下单购买的蔬菜,直接从附近的前置仓发出到用户家。

  现在,菜篮子的互联网生意已经从每日优鲜、叮咚买菜等小型战役,演变成了美团、腾讯、阿里、京东等巨头的争锋。艾媒咨询数据显示,2018年中国生鲜电商市场规模已突破千亿,预计2019年市场规模将突破1600亿元。另据《2019线上生鲜消费发展趋势报告》,2018年饿了么平台生鲜商户数增量超100%。2019年一季度饿了么生鲜活跃用户订单量已超2018全年,同比增速高达384%。

  但是,在各大互联网巨头纷纷混战的时候,却也有很多活的并不好的企业,近日,社区生鲜供应及配送平台呆萝卜被爆出拖欠供应商货款、裁员欠薪等情况。11月22日,呆萝卜官方正式发表声明称:由于经营不善导致资金紧张,公司日常经营受到重大影响。呆萝卜将与各位一起努力寻求解决方案,筹措资金,帮助公司度过难关。

很多人都在疑惑,买菜到底是不是风口?为啥如此苦乐不均呢?

二、买菜真是风口吗?

  最近这段时间,随着各大互联网巨头的纷纷入局,很多人都会觉得买菜似乎已经成为继新零售之后的一个全新的风口,但是这个风口是真风口还是假风口呢?

  首先,买菜真的不算是一个赚钱的生意。相信所有买过菜的人都知道,在中国买菜似乎真的不算是个赚钱的生意,因为生鲜蔬菜这些的损耗率极大,本身每客的单价都很低,在各大互联网巨头加入之前的那些生鲜玩家们,基本上没有谁能够真正实现盈利的,即使是里面做的最好的每日优鲜,其实也并没有实现全面的盈利,仅仅在一线城市实现盈利,其他城市依然处于亏损的状态。这也就不难理解为啥呆萝卜之类的生鲜企业会处于那么艰难的地步了,毕竟不赚钱,艰难也是很正常的事情。

  其次,为啥巨头们却那么热衷买菜?既然买菜是一个不怎么赚钱的生意的,但是为啥几乎所有互联网巨头都不约而同的盯上了买菜这个市场呢?原因就在于对于互联网企业来说,经过了长期的发展,各自在各自的领域市场上都已经实现了流量的绝对优势,在这种绝对优势的情况下,其实谁也不能把谁怎么样?举例来说,阿里巴巴的电商市场地位自然不容小觑,腾讯的社交领域市场也无可撼动,美团在生活市场上可谓是无可匹敌,京东在B2C电商上也占据绝对优势,所以在各自市场上流量其实都已经有一种流量殆尽的感觉,所以如果有一个市场场景既是大家每天生活必不可少的,又没有太大的巨头垄断的话,必然会成为流量殆尽时代的一种抢夺对象,而买菜无疑就是这样的场景,易观一份研究报告数据曾显示,虽然比例不断增加,生鲜市场2017年线上市场渗透率仅7.9%。

  第三,那么买菜到底算不算风口呢?我们可以这么看待,对于大部分的企业来说,如果没有足够的资金基础的话,那么贸然去烧钱抢夺这个市场其实是有些风险巨大的,毕竟这个市场的成本极高,收益和成本却完全不成比例,其实非常难以寻找到真正的盈利模式,但是对于互联网巨头来说,却是另外一回事,互联网巨头资本力量雄厚,仅以阿里巴巴为例,刚刚重回港股上市的阿里巴巴,在港股的总市值就已经达到了4.24万亿,在美股也有5346亿美金,这样的情况下,对于不差钱的阿里巴巴来说,去抢占这个市场的意义就凸显出来了。那么,我们可以得出一个结论,买菜是一个对巨头来说的风口,对小企业而言的陷阱。

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2019-12-2 8:18:52 天猫优品鲁中区域优秀店主向全国“十佳”网红店 “取经”   11月29日讯 轰轰烈烈的“双十一”已经过去,在这次的购物狂欢节中,天猫优品取得了优异的成绩,在众多优秀的店铺中评选出了全国“十佳”网红店。

  为了更好的服务于鲁中区域的店主,让他们能够学习到]]>   11月29日讯 轰轰烈烈的“双十一”已经过去,在这次的购物狂欢节中,天猫优品取得了优异的成绩,在众多优秀的店铺中评选出了全国“十佳”网红店。

  为了更好的服务于鲁中区域的店主,让他们能够学习到更加先进的营销手段,近日,天猫优品举办了一次向“十佳”店主学习活动,让优秀的店主们能够更近距离更直观地感受“十佳”网红店的运营模式。

  但这次活动并不是所有店主都有机会,只有在今年取得优异成绩的店主才能参加。参加活动的人员分别是来自泰安、济南、济宁三地的优秀店主,泰安地区分别有新泰体验店的夏雨飞和高铁新区的林涛入选,他们在双十一的活动中取得了优异的业绩。

此次活动的地址选在了河北邢台龙阳县,老范是龙阳县天猫优品体验店的店主。龙阳县人口大约50万左右,仅在“双十一”活动中,老范的体验店就取得了260多万的订单,并一举拿下了全国“十佳网红店”的名称。优秀店主一行抵达老范的店,经过一番交谈后,老范开始讲起了自己的创业故事。

  老范也是最早接触农村电商的一批人,前几年一直经营着农村淘宝,去年转型成为天猫优品,最早只有三个人经营,在县里发传单,送礼品、下乡宣传,效果虽然有,但不是很突出。

  在总部的帮助下,老范逐渐的学到了线下和线上销售结合的新知识,如何实现微信朋友圈的裂变,怎样利用天猫网上轻店和线下实体店进行综合销售,让顾客网上轻店看产品,再到体验店摸产品,到最后的购买产品。提高顾客的购物体验,成为老范每天都琢磨的事情,从对网络销售零基础到现在的网销“大咖”,在总部人员的帮助下,老范一步步的走了过来。

  在今年的“双十一”活动中,老范提前一个月就开始宣传,线下的抽奖积赞等活动每周都在进行。只要是在双十一之前交纳订金的客户,不用等到双十一凌晨下单,在任何时间交齐尾款都能享受双十一的优惠政策,在“双十一”当天,店门口还举行了热闹的歌舞表演,吸引了大批的群众来到店里参观。

在做足了宣传力度和优惠政策后,老范的天猫优品店迎来了订单的“爆发式”增长。
  目前,老范的店有4名员工,已经由个体经营蜕变成为公司化管理。公司的团队化的运营模式能够更加科学的完成进货出货、销售、策划等一系列流程。各地前来参加学习的优秀店主听了老范的故事和经营方法后,都有了不少感触,这次“取经”令他们受益匪浅。

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2019-12-2 8:17:47 有赞沉浮7载:从腾讯生态下的单打独斗,到全渠道的合作共生   不是一位高调的CEO,在创立有赞至今的7年时间里,不仅出现在公开场合的次数屈指可数,且形象从未改变,始终是板寸头,干净利落。

  公司人都亲切地称白鸦为“鸦总”,他很善谈。一位有赞的员工回忆到,]]>   不是一位高调的CEO,在创立有赞至今的7年时间里,不仅出现在公开场合的次数屈指可数,且形象从未改变,始终是板寸头,干净利落。

  公司人都亲切地称白鸦为“鸦总”,他很善谈。一位有赞的员工回忆到,“有时鸦总跟大家开会,他能趴在地上给我们讲上一天一夜。”

  白鸦乐于跟人分享有赞正在做的,以及未来的诸多可能。除了每年春天在杭州举办的名为“门罗”的产品发布会,再就是每年11月27日这天,为有赞庆祝生日而举行的商家大会,成为他的主场。

  每年的商家大会上,他基本保持着在台上讲四个小时的节奏。不过,经济观察报记者发现,今年发生了变化。白鸦将自己的讲话控制在半小时内,尔后安静地坐在台下,听着有赞生态内的创业者及团队的小伙伴们分享。

  他说,“我逐渐意识到,这一天已经成为了很多有赞商家与有赞生态开发者们的聚会,是属于创业者们的日子。”这也解释了为何今年会将主题定为“你好,创业者!”

飞轮

  作为一家ToB的SaaS(SoftwareasaService,软件即服务)公司,有赞起步于2012年微信开放平台刚起步的那个阶段,最初定位于帮助商家在微信上搭建销售平台并进行粉丝管理等。

  此后伴随微信的社交红利激增,有赞也开始为商家提供基于微信等社交网络的独立电商系统和一体化的智慧零售解决方案。

  自称是一位新人的浣昉,2018年在白鸦的邀请下加入有赞,成为COO。不同于其他人,他在加入前便对这个团队有着十分深入的了解。

  此前,浣昉的身份是投资人,他所在的高翎资本,管理着超600亿美金的资产,并专注于在亚洲寻找互联网、科技、消费领域的创新公司进行投资。5年前,是他代表高翎资本对有赞投下了数千万美元的B轮投资,期间与白鸦等有赞管理层频频交流,此后的几年中也参与了这家公司的多个战略决定。“有赞是一家做什么的公司?”身份切换为这家被投公司的一员后,浣昉时常被问及这个问题,而他能给出的答案始终如一:有赞是一家商家服务公司。

  白鸦曾直截了当地指出,“中国没有真正的SaaS服务商。”这是因为他目睹了太多同业在这场浪淘沙中死去,归结原因,白鸦认为,“这事做起来很苦,赚钱很慢。”

  在深耕零售SaaS领域的7年间,有赞曾纠结于“先做工具还是先做平台”“是免费还是付费”等问题,更为严重时,这个团队也曾经历生死。

  “包括有赞在内的SaaS公司的底蕴是,要把各种脏活、累活垒出来,并解决。”白鸦说,中国的消费互联网领域从来不缺快速融资且盈利的故事,但能为数以亿计的商家们,提供切实可用的系统解决方案和服务,才是最不容易的。“当然,这个过程中不仅需要有稳固的底层设施,更关键的是持续的技术投入。”

  浣昉觉得,有赞除了“商家服务公司”的定位,还在坚持一个经营理念——“相信客户成功才是最重要的。”这并不是一个空的口号。“当有赞以经营系统为核心,将客户管理、人才服务、金融、分销供货等一系列的服务包装在一起,推出有赞微商城及一系列垂直线下的,包括有赞零售、有赞教育、有赞美业、有赞连锁等服务,帮助零售商家成功,之后必然带来更多口碑效应,吸引来的增量商家客户又可以给有赞产品和技术团队带来更多的需求。”

如此一来,有赞积累了更好的产品解决方案给商家客户,进一步助力他们成功。浣昉将这种传导视为有赞7年发展的核心飞轮。

  有赞内部把商家的GMV称之为“北极星指标”,这也是衡量其价值的重要经营指标。浣昉给出了一组数据,过去三个季度有赞全站的GMV超过380亿,“有意思的是,我们在今年8月初就超过了去年全年的交易额。”

  白鸦从未避讳谈及,有赞生长在腾讯生态这棵大树下所汲取的养分,特别是微信小程序的诞生及发展,让有赞加速渗透到了实体零售中。得益于规模发展,如今的它还形成了一个生态。

生态

  有赞CMO关予告诉经济观察报记者,在有赞的生态中,商家、服务者、开发者都在其中。当被问及这种联动的内核动力,白鸦直白地说到,“大家能不能一起赚到钱,这是最基础的东西。”

  一个不容忽视的现实,“最近这一两年,线上的互联网流量增速已接近枯竭的状态。”浣昉指出,如何帮助商家进行推广获客和分享裂变,正成为有赞的优势。

  他以有赞的拼团项目为例,给出了一组数据,过去三季度有接近2000万人次的引流,“但比这个更夸张的是,有赞针对销售员打造的工具,带来的人群引流接近4亿次,20倍的增长。”

  实际上,除了要一起赚钱,白鸦认为有赞要接受的考验是,“能不能一起解决客户的问题?”他继而补充道,“这得靠实力。”

  在网上卖雪糕,还能一年卖出700万只的钟薛高,如今可以被称之为网红品牌。然而据钟薛高联合创始人/副总裁胡日查介绍,在品牌创立初期,其团队虽然大力投入了2000多万打造供应链,但依然有一个“久病难医”的营销痛点——品牌与销售无法兼顾。“跟有赞合作几个月之后,我们的ROI(投资回报率)达到1:3。”胡日查分享到,在上线小程序后,钟薛高通过有赞投放了社交广告,并依据腾讯生态的精准社交数据分析,加之有赞的精准购物数据分析,得以实现品效合一。

  实际上,像钟薛高这样扎进消费领域的新品牌商很多,本身有着较高的供应链基础,通过与有赞合作,形成了有别于传统品牌的,一条借助微信及有赞生态的从获客、转化到留存的营销通路。

不单单助力品牌商家,不少运营服务商、技术开发者等也在向有赞靠拢。

  北京白石互动网络科技有限公司(简称:白石互动)是有赞生态下的一个服务商,主要为商家提供定制化的运营服务。很多人虽然对这家公司陌生,但谈到它正在服务的客户——故宫文化官方旗舰店,正引领起中国的一股文创潮流。

  白石互动的CEO廖荣说到,当初拿下故宫文创这个客户时确实开心,可真正开始为这家百年文化积淀的单位提供服务时,却让他犯了难。

  尽管故宫有着极佳的线下流量,但作为一家线上基因的服务商,是不能去触碰线下场景流量的。另外,故宫文创的要求十分严苛:“所有的推文、营销活动和商品详情页需要经过专家们依照史实、民宿、文化,甚至是规制等维度加以审核,”其次,“故宫的文化产品是不可以打折的,这进一步压缩了线上营销的空间”。

  当故宫文创把廖荣团队逼入紧张的环境后,两者通过与有赞广告团队交流,“选择朋友圈投放加拼团、到店自提模式给故宫破局。”廖荣说,在这个过程中,三方互利互补,使得故宫文创的品牌传播更广泛,甚至其旗舰店小程序也得以裂变,吸引了更多用户。

借力有赞平台提供的解决方案及相关业务服务,一些专注做技术开发的创业者们也实现了“一起赚钱”的小目标。

  来自广州的程序员张寒枫,在接到有赞七周年的邀请后,特意去理了头发,拍了人生第一张商务照片。作为一名创业者,他原本是带着自己的小团队帮各大品牌做定制项目外包开发服务。“这个活做得又苦又累。”在张寒枫看来,接到的项目可以随时变化,这让团队营收无法规模化发展,“根本看不到前景。”

  当张寒枫寻思找到一套通用的系统“打天下”时,他发现了有赞,随之进行了深入研究,“能做全行业、全业态的机会已经没有了”,他想借助有赞切入垂直领域或某一行业,做有深度的产品。

  在选定景区、剧院、游乐园在内的旅游产业后,张寒枫创立“去买票”项目团队,专门给上述场景提供票务系统解决方案。然而,客户量增加,加之客户需求的变化,让张寒枫团队为了迭代产品要不断扩容,“整个过程非常痛苦,我们也有尝试去购买其他的友商产品进行打包,但发现无论怎样做都无法做得更精,也无法将多个系统的数据进行打通。”

  有赞云带来了解决办法。据张寒枫介绍,有赞云通过在零售、商城及基础营销多功能上的赋能,让“去买票”找到了一个“有赞云+去买票=景区门票+零售+营销”的解决方案。“在这个过程中,有赞还能从线索上给予我们帮助。”

一组数据显示,过去的两年半时间里,去买票帮助2000多家用户实现了其业务在线化。

机会

  在由490万商家、85000名开发者及数以千计的服务商们构成的有赞生态中,各方都不再“单打独斗”,而是伴随有赞从SaaS到PaaS(Platform-as-a-Service的缩写,指平台即服务)的过程中,“合作共生”。
 
  回顾过去7年的发展,合作达成并能构建起当下的生态样貌,在白鸦看来,这要归功于集合了多年技术沉淀的有赞云,首先它能帮助合作伙伴降低成本,与此同时在面对新客户的时候“不捅娄子”,成为有赞形成口碑效应的根本。

  当然,有赞也要对未来加以预估,特别是线下传统零售商的需求日益变化且更为精细化,服务商也正变得愈发多元、垂直化时,白鸦认为接下来的挑战是如何更精准地服务商家,并带动服务商们彼此联动。

  谈及未来小程序的发展,白鸦认为,小程序本质上是一个相对封闭的循环生态。一旦这个入口变得更为开放,也就意味着更多回访的产生。一旦所有的App都开发了小程序后,“其它外部搜索变得不再重要,”在他看来,这正是小程序诞生至今,及未来要构建起的一个全新生态。

  基于此,白鸦也对未来的产业发展有所判断,“大家都得做小程序,如果不做小程序,或许会被隔离。”与之相应的,当小程序突然激增后,商家往往不能找过多的后台来管理,“就需要像有赞这样的服务商,把这些小程序都管了。”在白鸦看来,未来藏在小程序背后的商机无限,而有赞一直紧紧跟着,不紧不慢。

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2019-11-29 8:45:51 “互联网+扶贫”帮贫困户增收   通过手机直播,江西省宜春市温汤镇下巩村中原本无人问津的野生葛根成了抢手货。新华社记者 彭昭之摄

  “如果把辣分为10个等级,湖南灯笼椒那样算10级辣,那这个笋的辣度大概在4到5级……“在淘宝直]]>   通过手机直播,江西省宜春市温汤镇下巩村中原本无人问津的野生葛根成了抢手货。新华社记者 彭昭之摄

  “如果把辣分为10个等级,湖南灯笼椒那样算10级辣,那这个笋的辣度大概在4到5级……“在淘宝直播间里,湖南省城步苗族自治县副县长刘书军正熟练地向观众们推销城步县的特色零食麻辣竹笋。当天,2.5万份竹笋在几分钟内被抢购一空。

  如今,像刘书军这样“县长变主播”已不是新鲜事。随着脱贫攻坚的深入,脱贫思路的创新愈发显得重要。而为了利用好“互联网+”来助力农民脱贫,使帮扶网络化、多样化,越来越多的贫困地区干部、农民以及各方社会力量都在积极探索。

 “城步苗族自治县地处大山之中,离邵阳市超过200公里,交通不便是这里脱贫的最大障碍之一。”说起为何会想到通过网络直播卖货的方式来助力县里脱贫,刘书军告诉记者,直播是如今互联网经济的一个风口。“如果能通过互联网将县里的农货变成网红产品,甚至让整个县变成网红县,那脱贫就会容易得多。”

  直播卖农货的思路是好的,但是实际操作起来却并不容易。“开始我们鼓励农民自己做主播,在县里修了4个直播间让大家免费使用。但是如果没有特别‘吸粉’的点,前期积累粉丝会是很漫长的过程,开始做的几位农民就都没坚持下来。于是我才自己上阵,通过‘县长主播’来带动销量。”

  今年9月,“城步芝麻官”直播间在淘宝开通。2个月时间,已吸引了近1.5万粉丝关注;观看量最高的时候,有近30万人收看,切切实实为村里农产品的销售打开了新大门。

  中国农业大学教授李小云认为,直播卖货不仅能减少传统农产品市场销售的中间环节,同时也快速打通了市场供需的信息,推动形成新的市场需求,为促进贫困农民增收提供了一个实际有效的探索路径。

企业开辟扶贫“新天地”

许多互联网企业也都在积极搭建平台,以更好地发挥互联网的力量助力脱贫。

  腾讯在贵州省铜仁市开展试点,以“扶贫云”推动精准扶贫。“扶贫云”以全省贫困人口建档立卡数据为基础,关联其他扶贫相关行业部门数据,通过挖掘分析扶贫数据, 对接农村电商、推广旅游资源、打造慈善捐献窗口、创新创业平台等方式,针对贫困对象对症下药,实现跟踪到户、清晰透明。

  京东支持贫困地区利用5G、云计算、大数据、人工智能、物联网等技术,迎接产业的质变。在河北省武邑县,京东落地了一个“扶贫跑步鸡”项目。应用区块链溯源及鸡脚环等物联网技术,对于跑步鸡160天的全养殖周期进行监测,通过互联网技术对于养殖过程进行追溯,保证产品的绿色、健康。“跑够100万步”才上市成为了跑步鸡的网红标签。京东集团首席战略官廖建文认为,在未来,随着互联网技术更多在农村地区和农业产业中的应用,产业互联网将带来一条更便捷、更高效的道路,为脱贫致富和乡村振兴贡献更多力量。

扶贫更要“授之以渔”

  要彻底脱贫,外力的“扶”和“促”不可或缺,但更重要的是让农民产生内生动力实现脱贫。在扶贫又“扶智”上,“互联网+扶贫”也有独特优势。

  很多贫困地区的农村人口不会说普通话,这成了制约他们外出务工、脱贫增收的重要因素。去年,云南移动与云南省教育厅达成战略合作,协同开展推广普通话的脱贫行动。比如在手机里预装“语言扶贫”APP(移动应用程序),帮助贫困人群自助识字、学普通话。APP基于人工智能和大数据技术,为中小学和民族地区汉语学习者提供个性化语言学习系统,能帮助学习者至少完成500个高频词和1000个常用句的普通话学习,学习内容符合日常生活场景,确保贫困人群“用得好”。

  湖南省扶贫办基金会办公室主任付军明指出,“互联网+扶贫”有助于推动贫困地区特色产业发展,帮贫困户增收。从而提高贫困群众自我“造血”能力,增强贫困地区的内生动力,促进其早日实现脱贫。

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2019-11-29 8:44:43 阿里、腾讯、京东、美团混战菜市场 能把菜篮子搬上网?   “外卖小哥只是送饭的?”你out了!如今奔走在大街小巷的很多外卖小哥的赚钱方式还有送蔬菜和猪肉等生鲜食品。为外卖小哥撒钱的,是正在菜市场“打架”的阿里、腾讯、美团、京东等互联网巨头。

  “北京]]>   “外卖小哥只是送饭的?”你out了!如今奔走在大街小巷的很多外卖小哥的赚钱方式还有送蔬菜和猪肉等生鲜食品。为外卖小哥撒钱的,是正在菜市场“打架”的阿里、腾讯、美团、京东等互联网巨头。

  “北京风这么大,我出门买菜会把我刮走的。”在被问及为什么选择线上买菜时,瘦小的小可开玩笑道,“很多时候懒得出门,我经常在线上买菜,免费送货上门,还能预约时间,菜品新鲜,鱼也是现宰的,送到我家还在动尾巴。”

  让忙碌了一天的上班族拖着疲惫的身躯逛菜市场不是一件容易的事情,若是碰上加班,甚至赶不上菜市场的营业时间。线上卖菜业务很好地契合了这部分“心想做饭而时间精力均不足”人群的需求。

  “差不多三十分钟就能送达,经常有券,比小区门口菜市场还便宜。”方便、便宜是上班族蔡女士选择网上买菜的原因。

  而作为两个孩子妈妈的陈女士更是觉得没有时间逛菜市场,每天下班之后都得急忙赶回家。最近她接触了买菜APP后,开始逐渐习惯下单买晚饭的食材和孩子爱吃的水果,由外卖小哥送菜上门。

  “95后”外卖员小刘从2019年初开始接生鲜外卖的订单,目前他平均下来一天能跑三四单。“一天下来,能多赚十几、二十块的收入。”

  小刘向记者表示,他一天的订单中,大概有十分之一来自菜市场:“一个月总共能接个一千来单吧,最多的一次到了一千五。一天送个三四十单就很累了。”

  小刘主要利用上午9到10点和下午3到4点的两个时间段送菜,这是很多年轻人、尤其是有小孩的妇女经常下单的时间,同时又能错开午餐晚餐的外卖高峰,很好地利用了外卖员的空闲时间。

  北京市青年路附近一家市场的菜商小江在一众菜商里显得很年轻。她前几年刚从父母手里接过自家菜摊,去年年初就入驻了饿了么、美团两个外卖平台。经过近两年的经营,她目前的线上卖菜业务发展得不错,一个月差不多能接一百多单。

  “这边住的年轻人多,工作忙没时间买菜,爱用软件买。”小江很能体量年轻人的辛苦,有时订单备注了削皮等要求,她也都一一满足。据小江介绍,线上订单的客单价一般不会很高。“年轻人也不爱囤菜,买一点吃一点。”

  像小江这样的菜商每天从种植基地、批发市场把新鲜的水果蔬菜运到社区周边,小刘这样的外卖小哥承担着把水果蔬菜送到用户手中的任务。这样一条线上菜市场产业链的形成,还有一个起到维系与展示作用的平台服务商。

  2014年开始,北上广深等重点城市就曾掀起过一股O2O浪潮,第一批试水的有爱鲜蜂、青年菜君等线上卖菜平台。

  叮咚买菜、每日优鲜则是第二批玩家的代表,他们采取的是前置仓模式,在社区里提前安置生鲜“仓库”,用户网上下单购买的蔬菜,直接从附近的前置仓发出到用户家。

  后来,线上线下社区门店一体模式诞生,代表是阿里的盒马鲜生、美团的小象生鲜等。他们打造了“传统商超+外卖+APP”链条,开创了互联网驱动、线下体验的复合模式。

  现在,菜篮子的互联网生意已经从每日优鲜、叮咚买菜等小型战役,演变成了美团、腾讯、阿里、京东等巨头的争锋。

  阿里方面,饿了么3月份与叮咚买菜签署战略合作协议后,饿了么口碑正在孵化“饿鲜达”的新项目,探索与菜场联营合作,帮助菜场进一步提升数字化运营水平。

  美团则是1月份在上海启动美团买菜业务的测试,随后在北京、深圳、苏州、南京等城市试水,并于11月攻入深圳。

此外,双十一期间,苏宁小店下属的互联网买菜业务“苏宁菜场”也正式在上海上线。

  腾讯在这场竞争中并没有亲自下场,而是通过投资每日优鲜、谊品生鲜进行布局。京东则是旗下京东到家联手众包物流平台达达,目前已覆盖133个城市,合作的连锁商超200多家。

吸引如此多资本和企业的关注,已存在数千年的卖菜生意为何这么香?

上  海尚益咨询管理有限公司总经理胡春才接受采访时表示,电商纷纷竞争线上菜市场的主要目的就是获取流量。如今电商提升流量的成本越来越高,挖掘新增流量需要寻找新的品类,菜市场是目前最好的选择。

  中国连锁经营协会秘书长彭建真也认为,生鲜是在所有的商品里购买频率最高的,如果经营得好,可以产生非常可观的流量。

  研究机构的数据证明了这个观点。艾媒咨询数据显示,2018年中国生鲜电商市场规模已突破千亿,预计2019年市场规模将突破1600亿元。另据《2019线上生鲜消费发展趋势报告》,2018年饿了么平台生鲜商户数增量超100%。2019年一季度饿了么生鲜活跃用户订单量已超2018全年,同比增速高达384%。


某买菜APP界面截图。

靠烧钱,菜市场会被搬到网上吗?

由于蔬菜客单价低、容易损耗,从商家的角度上说,卖菜是个性价比低的生意。如今,线上买菜平台为了吸引与留存用户,纷纷采取了诸如减免配送费等“烧钱”的补贴行动。

但互联网巨头这种“赔钱赚吆喝”的策略,能长久吗?

在胡春才看来,烧钱是电商快速扩大规模的手段:“电商和传统线下打法不一样,线下主要靠自我积累,但想要迅速扩张很困难。电商则是用烧钱来缩短培养用户的时间。能否通过烧钱培养用户的线上购买习惯,并把习惯保存下去,是未来能否盈利的变数。”

在一些人看来,原有的购物习惯使得线下菜市场依然是不可替代的。北京市西城区的一家社区生活服务中心里,小秦是唯一一家上线了外卖平台的商户。他告诉记者,周围住的老人多,线上订单不多:“一天也就十单左右”。

在北京西直门附近,一家有独立门头的小菜店老板秦师傅自己没有上线外卖平台,但可以通过加他微信的方式线上订菜。他说,“我们小店,老顾客多,很多饭店、食堂都用微信在我这定,一天能有一万多的流水。到店里买菜的人不少,但赚不了几个钱。”

梳理发现,2014年的线上卖菜的鼻祖生鲜O2O企业,大多数已经销声匿迹。即使是在2017年就单月营收突破2.8亿的每日优鲜,也只是在一线城市实现盈利。“线下传统市场依然占领着绝大部分的份额。”易观一份研究报告数据曾显示,虽然比例不断增加,生鲜市场2017年线上市场渗透率仅7.9%。

彭建真认为,生鲜电商对传统菜市场的冲击体现在消费者新的购物习惯、生活方式。传统菜市场不一定会全部转移到线上,线上的拓展实际是为消费者增加了渠道和触点的选择。

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2019-11-28 8:53:37 从通用互联网到场景互联网,一个被忽视的未来   如今的中国移动互联网被认为达到了一个饱和状态,用户增速在放缓,那么对于平台商来说,接下来的机会在哪里?雷鸟科技CEO、TCL工业研究院副院长李宏伟在2019WISE新经济之王大会上分享了他的观点。

&nb]]>   如今的中国移动互联网被认为达到了一个饱和状态,用户增速在放缓,那么对于平台商来说,接下来的机会在哪里?雷鸟科技CEO、TCL工业研究院副院长李宏伟在2019WISE新经济之王大会上分享了他的观点。

  我来为大家分享一下这个主题,今天我们是新经济的论坛,各位很多提到了2B服务、产业互联网、AI、区块链等一系列东西,而我分享的是可能被大家忽视的、一个更像互联网的一个新的互联网平台。它分为三个部分:第一部分是我们为什么看这样的新的互联网平台,第二部分讲它到底是什么,第三部分说一说它给我们实际上带来了什么样的机会。

新的平台新的机会

  在中国移动互联网里面,月活用户已经不再增长了——今年第二季度下降了不到200万,这是一个很明确的事实,PC互联网也几年前就不增长了。这里面有没有新的机会?整个数据也在下降,新的技术是什么呢?在智能电视上月活、日活用户还在快速增长的过程中——今年第二季度增长了200多万,同比还在保持(每季)30%以上的增长。

  这是一个新的互联网平台,一个新的未来机会。我们说它是一个增长的平台,它的量够不够大?我们看一下绝对的相关数据:移动互联网大概有11.36亿的月活用户,PC互联网有5.02亿,都呈现下降态势。我们再看看大屏互联网,月活用户有1.6亿左右,还在保持比较快速的上升。

  另外一个数据的规模,整个移动互联网的市场是2000亿小时一个月,PC互联网是200多亿小时一个月,大屏互联网同样也是占了220多亿小时的,它现在的整个市场大概是整个移动互联网的1/8。我们看一下业务收入怎么样,我们看一看雷鸟在上半年有2.5亿港币的收入,净利率接近31%。

  我们来看整个行业到底有多大?OTT这个行业在2019年大概193亿的市场规模,这是什么概念呢?在线音乐的规模是100多亿,在线阅读是200亿。同时我们关注到他们的成长速度,大屏互联网保持100%的增长速度。

  未来,当大屏互联网的覆盖相对完整以后,它的市场将会是移动互联网的1/3至1/5。此外,还有场景数量的问题,大屏互联网是场景互联网里面的第一批部队,是大屏互联网的代表,这个时代达到了从通用互联网到场景互联网的时代,我们看到了一个新的、更像移动互联网的、更想发挥作用的移动互联网平台。

什么是场景互联网

  第二部分,我们来看看什么是场景互联网。这个词是我自创的词,场景互联网和产业互联网不一样、跟IoT也不一样,是更小一点的概念;它是指我们在智能电视、音乐、手表、眼镜等一系列载体上面的互联网场景,他们和移动互联网有非常明确的不同特点,所以我们才叫一个新的定义。

大屏互联网是场景互联网里面的代表,我们接下来看一看它到底有什么特点:

  第一个特点就是场景数量。大屏互联网还是以长视频的场景为主、有一系列的场景,有健身、音乐、教育等,所有后面的场景互联网平台都是这个逻辑,因为它服务某些特定场景。

  移动互联网、通用互联网,移动互联网上面有几百万个APP,这直接带来的就是第二个区别,在这个平台上谁控制了流量,谁就具有最大的价值。手机厂商、系统厂商、AT这样的公司、超级APP,他们在移动互联网上面分享了流量。场景比较少,系统厂商能够具有足够多的厂商,流量给谁、什么样的业务给用户,影响了我们创业投资一系列。

  第三个是发展方向相对比较慢,手机的更新换代非常快。究其原因很重要的一点就是手机的场景多,换也值得,可以很快的更新。大屏的场景没那么快,我们不能按移动互联网的速度预测新的平台。

  第四个特点就是在这样一个场景之下,我们的研究方向,我们去做工作到底研究什么。移动互联网里面我们主要研究场景,观测各个国家、各个地区什么样的APP,但在场景互联网里面没有那么多场景,我们要把用户搞清楚。

  另外一个特点, 5G的颠覆性。5G还有一段时间做基础建设,通用互联网因为场景比较多、算力比较大,按场景算下来的算力差不多;手机上面可以干非常多的事情;电视上应不应该玩大型的游戏,当5G时代到来,有可能云计算变成我们标准的逻辑,它会把所有设备之间的算力拉平,手机、PC、智能电视、手表、眼镜、音箱,甚至冰箱、空调、洗衣机,它们之间的区别变成了输出输入的区别。
 
  先来看趋势,电视行业发展经过了三条曲线,第一台曲线是显示技术,我们做了几十年的时间,日本、韩国、美国企业的目标都是把屏幕做的越来越大,显示效果越来越好,从2010年开始电视出了第二条曲线,用户选择的标准不一样了,以前用户觉得显示效果好就买,那个时代开始我们发生了一些变化,做了智能电视,选择逻辑是我上面的内容,我的互联网服务体验是不是足够好。电视行业虽然发生了比较大的曲线型变化,但是本质没有发生特别大的变化,我们在家里享受视频带来的体验。

  我们看iPhone的颠覆,绝大多数人说这是交互革命的颠覆,我想这不是最深刻的,最深刻的是它的性质改变了。iPhone把一个智能手机从带智能功能的手机变成了带手机功能的智能终端,这个很重要,在iPhone里面我们不是在意它的通话质量,我们更在意它的智能功能。

  前两代电视性质的改变还不太够,我们说电视开始出现第三条曲线,它只是一个带电视功能的智能终端,包括其他场合,我们为什么需要一个体验相对比较好的大屏设备,它到底能给我们提供什么样更多的服务。

  我们今年雷鸟和TCL一起发布了智屏,定位为55吋的手机。性质改变之后给它带来了更多的互联网场景的机会:首先它是一个可以自由旋转的,我要看小视频、抖音就旋转过来了,我们第一点是基于视觉的交互;第二点是语音的交互,我们第一个变成超级VUI,第二个是巨屏手机;第三个是AI大屏。

  我们先看AI部分,交互成本越高的地方实际上越需要AI,不管是推荐系统方面还是语音交互、视觉交互。我们想象这样一个场景,我们控制空调可以用摇控器也可以登梯子,很明显用语音是最好的。在场景互联网里面,AI有三个机会,一个是交互革命,第二是效率提升,第三是场景创新。场景互联网里面主要是交互革命,在第一个阶段,因为场景不够多,我们怎么用语音和视觉跟各种各样的设备产生交互。

  我们看智能电视上,这个数据相对比较小一点,每天有2500万次以上的语音交互机会,我们用语音跟电视做交互,对AI来说,大屏互联网是一块肥沃的土地。

  我们看一下服务的机会,包括长视频、新闻、直播一系列的服务,比如长视频,智能电视上的长视频是什么状态;以爱奇艺、腾讯、优酷为代表,他们的VV里面智能电视已经带来了20%的数量。

  我们看广告,智能电视上的广告,广播电视原来有1700亿的市场,我们看到193亿只是现在的数据。

  比如少儿教育,在今年有两个亿以上的会员收入,还在保持100%以上的增长,对于适合的互联网服务来说,大屏互联网是一个边际成本低且边际贡献可能较大的市场。

  雷鸟是场景互联网领域里面的先驱,我们在全球覆盖了6个州,160多个国家。我们在全球拥有3600万的用户、1700日活用户,包括国内、海外,跟谷歌和所有做互联网的公司都在合作。

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2019-11-28 8:51:46 互联网像“马路”带我们访问世界,那有没有“互联网高铁和航空”?   1969年11月21日,在美国高级研究计划署的信息处理处,第一个阿帕网连接建立并投入运行,这个新型计算机网络主要应用与军事与科研领域,这可以看做互联网的前身,也可以看做第一代互联网。

  第二代]]>   1969年11月21日,在美国高级研究计划署的信息处理处,第一个阿帕网连接建立并投入运行,这个新型计算机网络主要应用与军事与科研领域,这可以看做互联网的前身,也可以看做第一代互联网。

  第二代互联网则以万维网和电子商务为代表,万维网已经诞生28年,将“梦变为现实”,真正改变了政治经济行为和社会交往形态。

  当然,也有人把互联网五十年演进分为六个阶段:分别是上个世纪七十年代的阿帕网、八十年代的因特网、九十年代的万维网、21世纪第一个五年的物联网,第二个五年的移动互联网和数据中心网,以及2010年以后的网络空间。

  变化之中也有不变的因素。国防科技大学教授苏金树在2019未来网络技术与工程国际大会上说:“互联网五十年,始终蕴含着高性能网络技术的变革。”

目前正在进行中的是未来网络,即第三代互联网,它将与实体经济深度融合。

具体表现为:

  网络单链路速度自2015年以后有一个巨幅的攀升;第二,协议快速增长,2000年的RFC数量为2739,到了2018年,RFC数量已经接近翻三倍;第三,安全问题日益突出,恶意软件数量1998年时为每天50个, 2018年上升到每天38000个;最后,互联网容量也在急速增长。

这些因素都导致我们需要一个能力更强大的互联网。

此外,互联网业务也在倒逼互联网自身发生变化。

  “大家知道,未来互联网业务80%以上都是视频,而且将来都是超高清的视频,有4K、8K。另外就是车联网自动驾驶。我们从这三个行业应用对网络的需求来看一看,就能发现一些特殊的需要。”中国工程院院士刘韵洁说。

  比如Gartner预测未来十大重大战略技术其中一项就是全息通信。全息通信指可以将数字图像进行联网传输,即使异地,对面的人物仿佛也像真人一般,以3D的形式呈现在眼前。但是这需要1.9Tbps的速率,而且要求1-5毫秒的延迟。现在的网络延迟还停留在90毫秒,甚至大于90毫秒,如果用现在的网络是做不到的。

  再比如自动驾驶的车联网,不管是激光雷达还是毫米波,每200微秒就要发一条指令,要测试前方有没有障碍物。如果没有发送成功,可能导致严重的交通事故。这样的应用对网络提出了更高的要求。

  “如果用交通系统比喻我们现在的互联网,那么互联网就是我们的普通马路。伟大之处在于只要你有一台电脑、一个手机、一个IP地址,全球都可以互联互通。但是,互联网有没有高铁?有没有航空?”刘韵洁院士用一个形象的比喻,说明了人类需要更高阶的互联网。

那么,未来我们需要什么样的互联网?

刘韵洁院士指出未来网络的显著特点是与实体经济融合的,是不确定的,有差异性的。

  “原来的电报、电话都是确定性的网络。如果能打通的话这个质量是保证的,安全也有保证。但是上个世纪90年代以后,”不确定性的”互联网一点一点颠覆了传统电联网。”

  “另外,互联网要进入实体经济。实体经济的需求是千差万别的,各种行业需要的网络都不相同,能不能随时满足需求也是一个挑战,也就是所谓的‘差异性’。”

  未来网络还可以根据用户的需求来提供个性化服务。这个网络操作系统对于整个的全网资源可感知、可调动的,将来的应用可以极为简单。不仅每一个行业、每一个企业都有自己的网络,每一个人都可以有自己的网络,按需求给予,永远在线。

  这个网络还有其他一些特点,比如说:是开放的、可搜索、可定义、可变的,以及便宜安全的。

怎么发展未来网络?

这样一个新型网络未来会遇到什么发展挑战?我们如何建设未来的互联网?

“这样一个网络,不但当前的网络体系架构要变革,我们的设备和网络,未来都要进行变革和优化。”刘韵洁院士说。

第二个挑战来自云计算。当前我国的云计算发展势头虽然迅猛,但是总体规模和美国、欧洲还是相差甚远。

  另外,中国云计算成本在世界范围内仍然高昂。科技评论员Jean-Paul Smets曾在2018年撰文比较中国与欧洲的云计算价格,发现:如果不考虑互联网连接质量问题,中国的托管价格比世界上其他地方要高出5倍,如果考虑互联网连接质量问题,这个数字则是高出20倍。

  最后一个挑战来自于网络安全。2019中国安全产业大会数据显示,2018年,全国安全产业总产值8898亿元,较2017年增长15.1%,预计2019年安全产业将实现20%左右的增长,产业规模有望过万亿元。网络安全市场繁荣,根本上是由网络安全问题频繁出现驱动的。

  中国处在未来网络发展变革机会中,已经做了不少工作。2013年,国务院正式下发8号文件,将未来网络实验设施项目列入《国家重大科技基础设施建设中长期规划(2012-2030年)》。

  中国也在尝试抢占新的架构操作系统建设先机,先做一部分小网覆盖,再做大网的操作系统。当前中国正处于智能化、国际化和专业化未来网络转型发展的关键时期,未来网络技术产业的蓬勃发展需要各界共同努力。

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2019-11-27 8:19:46 七年后,重回港交所,阿里巴巴已成为庞然大物   阿里巴巴董事长兼 CEO 张勇在今日的港交所上市仪式中感叹道。距离阿里巴巴上一次在港上市,已有 12 年;距离阿里巴巴退出港市,已有 7 年。在这多年的空白期里,阿里巴巴与港交所彼此错过之后,如今重返港市,实属不易。   阿里巴巴董事长兼 CEO 张勇在今日的港交所上市仪式中感叹道。距离阿里巴巴上一次在港上市,已有 12 年;距离阿里巴巴退出港市,已有 7 年。在这多年的空白期里,阿里巴巴与港交所彼此错过之后,如今重返港市,实属不易。

  从退市到重返,阿里的“回家路”用了整整七年时间。在 2012 年从港交所退出之后,阿里多次寻求重返港交所上市的机会,不过始终因为提出的“同股不同权”的股权结构与港交所机制不符而告终。2014 年,阿里在美国纽交所挂牌上市,创下了当时史上最大的 IPO 记录。

  不过,在错失阿里巴巴之后,港交所并非一成不变。在 2017 年 12 月 15 日,港交所宣布修改其主板上市规则,主要增加两个章节:一个是接受同股不同权上市,另一个是允许尚未盈利或者没有收入的生物科技公司来香港上市。

  用港交所总裁李小加的话来说,这是香港市场二十多年来最重大的一次上市改革。而正是基于这样的改变,为今日的阿里返港上市埋下了种子。

  2019 年 11 月 26 日上午 9 点 30 分,阿里巴巴集团正式在港交所挂牌交易,成为首家同时在美股和港股两地上市的中国互联网公司。截至 11 月 26 日港股收盘,阿里巴巴市值为 4.01 万亿港元,是港股市值最高的互联网公司。

  七年间,阿里巴巴从青涩走向成年,从一个互联网电商公司成长为中国第一大市值的互联网公司。纵观阿里巴巴这七年的发展路径,其成长绝不止表现于双十一交易额的翻倍增长,亦或是财报上的漂亮数据,阿里的成长,在于其内在业务、架构的成长。

  在 2012 年,阿里巴巴的核心业务主要是阿里巴巴 B2B、淘宝网、雅虎中国、支付宝和阿里软件这五项。而今,阿里巴巴已不仅仅只是电商企业,而是成长为一家有阿里云、新零售技术、人工智能等技术加持的科技创新公司。

  据了解,阿里巴巴拥有着非常庞大的商业体系。主要包括天猫、淘宝、盒马鲜生、银泰百货、阿里健康、考拉海淘等核心商业板块;优酷土豆、UC、阿里音乐、阿里文学等阿里数字及娱乐板块;饿了么、口碑等生活服务板块;高德地图、钉钉、天猫精灵等创新业务板块;以及菜鸟、阿里云及蚂蚁金服等资源。

  另外,值得注意的是,和纽交所上市时一样,阿里巴巴在此次的港交所上市依然选择了生态伙伴来进行敲锣仪式,足以想见阿里巴巴对其各个生态的重视,同时也彰显出阿里巴巴对其新生态的重视。而这些新生态,也映射出成年后的阿里巴巴的模样

  在十位敲钟人中,有来自新加坡店主的 Heng Mok Joo;有来自马来西亚的榴莲种植商 Leron Yee;来自泰国的设计师 Salisa;来自土耳其的母婴电商 ebebek 创始人 Halil Erdomu;来自卢旺达的时尚创业者 Kevine;来自马来西亚的物联网专家 Tan Hanwei 等。
 
  不难看出,阿里巴巴的全球化布局重点在于东南亚、南亚地区。事实上,阿里巴巴近几年来也是在积极推进自家生态在这些地区上的发展。

  以 Lazada 为例, Lazada 成立于 2012 年,是东南亚最大电商平台。不过,自 2016 年开始,阿里就对其进行投资控股。公开资料显示,截至目前,阿里巴巴集团对 Lazada 的投资额已达 40 亿美元;其中包括 2016 年和 2017 年的 10 亿美元,以及 2018 年追加的 20 亿美元。

  不仅如此,阿里巴巴还外派了来自淘宝、天猫、技术、物流、产品等阿里核心人才,与 Lazada 的多国人才团队一起探索新模式新机会。同时,蚂蚁金服集团董事长彭蕾还成为了 Lazada 的 CEO。

  不过,阿里巴巴想成为全球数字经济体的垫脚石不仅有 Lazada,还包括在印度市场投资的零售电商 BigBasket 和 Snapdeal,收购的移动支付平台 Paytm;在中东市场收购的移动电商平台 Trendyol 等。

新零售

  对于“已成年”的阿里巴巴,“新零售”是一个不得不提的新标签。“新零售”的首次提出是在 2016 年阿里云栖大会上,时任阿里巴巴董事长的马云提到:

未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。

  在“新零售”提出的两年后,也就是 2018 年,阿里巴巴进行了架构调整。在此次调整中,阿里巴巴成立了新零售技术事业群,用于整合 B2B、淘宝、天猫等的技术力量,形成统一策略,为全面实现新零售提供坚强的技术支撑。可见,阿里巴巴对“新零售”之重视。

  对于阿里巴巴的新零售布局,主要体现八个方面,包括社区小店、餐饮生活服务、服饰百货、快消商超等,而其中最具代表性的,莫过于由阿里巴巴孵化的新业态超市盒马鲜生,以及阿里新零售的第一块试验田——银泰百货。

  作为阿里“新零售”的先头军,盒马鲜生开创了零售行业的新模式,借助互联网平台的优势,将线下与线上经营相结合,打造零售行业的 O2O 一站式的消费模式。盒马鲜生自诞生以来,其发展便十分迅速,相关数据显示,在 2018 年,仅一年的时间盒马鲜生就扩展了 100 家。

  阿里巴巴收购银泰是在 2014 年,耗资 53.7 亿港元。在经历了两年的探索后,银泰也走上了新零售之路。不同于盒马鲜生那样的高歌猛进,银泰的发展要更为平和一些。2017 年,银泰进行了数字化转型,实现新零售改造。

  基于阿里巴巴的技术支持,银泰成为了“服务数字化会员的互联网商场”。除了线下云 POS 机等方面的改造,银泰还与“喵街 APP”相结合,实现线上线下结合的新零售场景。

新技术

  无论是全球化的布局,还是新零售的实现,最终都离不开技术的支撑。而在阿里巴巴离开港交所的这七年里,阿里巴巴在技术上可谓是突飞猛进。

  提到阿里在技术上的发展,就不得不提达摩院。2017 年 10 月 11 日,阿里巴巴成立全球研究院(即阿里巴巴达摩院)。这个研究院主要包括全球建设的自主研究中心、高校和研究机构建立的联合实验室以及阿里巴巴的 AIR 计划。

  值得一提的是,在达摩院之下,还有阿里巴巴的人工智能实验室,负责旗下消费级 AI 产品的研发;而天猫精灵就是其中的产品之一。

  不仅如此,阿里还全资收购了中国大陆唯一的自主嵌入式 CPU IP Core 公司——中天微,投资了包括寒武纪、深鉴、耐能等五家芯片公司,为下一步的万物互联做技术储备。

  除了达摩院,阿里云也是阿里巴巴技术的另一重要体现。而此次的敲锣代表之一,来自马来西亚的物联网专家 Tan Hanwei 便是在阿里云上研发了一套智能农业系统,让农场化肥使用量减少三成,农户收入增加两成。

  前面提到,阿里巴巴在去年 11 月份进行了结构调整,其中,阿里云部门也进行了一次智能化的技术升级,由“阿里云事业群”升级为“阿里云智能事业群”。

  如今,阿里云已为 200 多个国家和地区的客户提供服务。并且,在阿里巴巴内部的诸多业务中,也离不开阿里云的加持。阿里巴巴的 CTO 张建峰曾公开表示,升级后的阿里云智能的定位是阿里巴巴经济体的技术底座、阿里巴巴所有技术和产品的输出平台。由此,阿里云的技术实力可见一斑。

  值得注意的是,阿里云不仅技术上有所前进,在落地和变现上的表现也是可圈可点。最新的财报数据显示,阿里云季度营收为 92.91 亿元,较去年同期增长了 64%。另外,知名调查机构 Gartner 数据显示:2018 年,阿里云在亚太市场所占市场份额为 19.6%,排名第一。

雷锋网总结

  对港交所来说,阿里巴巴的返港上市无疑是极具意义的。而对于弥补了多年前遗憾的阿里巴巴,回到香港并意味着到了终点,而是一个新的起点。

  今日,随着港交所钟声的敲响,仿佛在向大众宣告着——香港,阿里回来了。

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2019-11-27 8:17:41 对比阿里五年间两次上市的敲锣人 可以看到这些变化   2019年11月26日上午9时30分,港交所的C位站了一排普通人。他们是阿里巴巴从全球各地请来敲锣的生态伙伴。这一天,阿里巴巴集团在港交所上市交易,融资880亿港元,超越Uber成为2019年全球规模最大的新股发行,同时]]>   2019年11月26日上午9时30分,港交所的C位站了一排普通人。他们是阿里巴巴从全球各地请来敲锣的生态伙伴。这一天,阿里巴巴集团在港交所上市交易,融资880亿港元,超越Uber成为2019年全球规模最大的新股发行,同时也是2011年以来香港融资规模最大的公开发行。

  请生态伙伴敲锣,是2014年阿里赴纽交所上市时的创新之举,后被许多公司效仿。

  时隔五年,阿里巴巴敲锣人的面孔发生了两个明显变化:从一群东方面孔变成了“世界面孔”;从一群电商人变成了覆盖不同业态的“跨界人”。这两个变化,折射了过去五年阿里巴巴从一家电商公司蜕变成为全球化的数字经济体,也是阿里巴巴全球化业务高歌猛进的缩影。

  2014年,阿里巴巴赴美上市时,外媒描述这家中国企业时,用得最多的标签是“电商公司”。当时8位敲钟客户7位是中国面孔,且都来自电商领域。

  比如四川姑娘王淑娟,从澳大利亚研究生毕业后选择回老家青川县做蜂农。2013年回国后,开始着手扩大企业规模。一个“动作”就是成立蜀蕊合作社,以“农户+公司+电商”的新型经营模式,线上线下双渠道推广销售。2014年,王淑娟成立了青川县智宸网络服务有限公司,成为了一名电商服务商,与农业合作社对接,为消费者提供安全可追溯的优质农特产。

  此外,还有奥运冠军劳丽诗。她是2004年奥运会女子10米跳台双人冠军获得者,2006年世界杯跳水十米台亚军获得者。退役后,这位昔日的奥运跳水冠军彻底告别了自己的体育生涯,也没有选择体育管理这样的职业,而是专心打理自己的淘宝小店。“现在我更多是做营销和产品质检这块。一下子感觉真真正正做回了自己,这种感觉真的很好,”劳丽诗说,”最欣慰的是,团队建起来,店铺慢慢专业了。自己对木珠手串的兴趣,也能成为一个工作,希望一步步做到更好吧。”

五年后,已经很少有人认为阿里仅仅是一家电商公司了。

  这一变化,从今天在港交所敲锣的10位生态伙伴身上,也能感受一二:他们来自全球四大洲八个国家,中间有电商创业者、设计师、码商、智能农业系统研发者、物流解决方案师、欧洲游线路规划师……

  过去五年,是阿里巴巴全球化高歌猛进的五年,而阿里的全球化步伐,大多始于香港。今天站在港交所的10位阿里生态伙伴,也因为香港有了不一样的人生机遇。

  马来西亚工程师Tan Han Wei,借助阿里云的支持,研发了一套智能农业系统,让农场化肥使用量减少三成,农户收入增加两成。帮助他创业成功的阿里云技术,是2014年5月在香港设立数据中心,从而迈出了全球化的第一步。眼下,作为全球第三大云服务商,阿里云已经在为香港、东南亚、乃至全球用户提供云计算服务。

  广州物流分拣师袁文凯,他的工作任务是提高包裹运往全球的效率。效率拐点发生在2018年5月,菜鸟开通香港直飞比利时的洲际航线,欧洲线的物流时效由此提升至5天左右,其中西班牙全境、俄罗斯一线城市实现了72小时送达。

  新加坡店主Heng Mok Joo,自从店里接入支付宝,每天都要说上百遍“你好谢谢支付宝”。支付宝出海,在东南亚打造出9个本地钱包,“首发站”正是香港。支付宝落地的全球首笔区块链跨境汇款,汇出地也是香港。

   这些故事,浓缩了阿里巴巴过去五年全球化的路径:从香港出发,走向全球,建立全球买、全球卖,全球付、全球运,全球游的基础设施。

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2019-11-26 8:12:00 唯品会为何放弃连续22季度盈利的品骏快递,转而与顺丰合作?   11月25日,唯品会正式对外宣布,自2019年11月下旬起终止旗下自营快递品骏的快递业务,同时宣布与顺丰达成业务合作,由顺丰公司提供包裹配送服务。

  而25日下午,品骏快递《致员工的最后一封信]]>   11月25日,唯品会正式对外宣布,自2019年11月下旬起终止旗下自营快递品骏的快递业务,同时宣布与顺丰达成业务合作,由顺丰公司提供包裹配送服务。

  而25日下午,品骏快递《致员工的最后一封信》也被曝出,该信中表述,品骏员工可申请至顺丰快递就近入职,员工工龄连续计算,并对要转岗或者离职的员工也提出了一系列方案。

  对此,红星新闻记者采访了唯品会相关负责人,该负责人表示,放弃品骏处于唯品会战略考虑,“受限于单平台规模效应,唯品会单件物流成本高于快递行业平均水平。”

  而顺丰快递相关负责人也向红星新闻记者表示,“事实上我们还出台了简化入职方案,欢迎品骏员工”。红星新闻记者也联系上品骏快递相关负责人,该负责人表示,“此次调整属于唯品会品骏内部战略调整,一切消息请以官方为准。”

  11月25日,唯品会宣布即日起终止旗下自营快递——品骏的快递业务,并改由顺丰提供配送服务。

  当日下午,在网曝的品骏快递《致员工的最后一封信》 中,品骏快递对旗下员工提供了一系列安置方案。例如,品骏快递从业人员可申请至顺丰公司就近入职,员工工龄连续计算;唯品会旗下其他仓储物流运营中心可接受部分员工的调动转岗申请,员工工龄连续计算;对于不接受调动/转岗、调动转岗不成功、主动申请离职的员工,公司将向员工依法支付经济补偿金。

  对于内部信中提到了品骏员工可就职顺丰一事,红星新闻记者联系上了顺丰相关负责人,该负责人表示确有其事。

  “我们肯定是欢迎品骏员工的,我们对此还简化了他们的入职手续,欢迎他们入职。”该负责人称,品骏员工到顺丰就职后可以顺延工龄,“但工资待遇肯定是以顺丰的标准进行。”该负责人向红星新闻记者表示,目前唯品会及品骏内部肯定还是进行其员工的沟通工作,“目前我们暂时还不清楚有多少品骏员工会到顺丰来,肯定需要给他们参考时间。”
 
  该负责人还称,顺丰从11月25日起就已经开始承接品骏在唯品会的快递配送业务。不过该负责人强调,顺丰和品骏只是业务切换关系,并不存在收购、并购品骏一说。

   红星新闻记者从天眼查获悉,品骏控股有限公司(也称:品骏快递),成立于2013年12月9日,主营业务包括快递、运输、落地配及普通货运,注册资本约10亿元。此外,唯品会联合创始人、董事长兼CEO沈亚也是品骏快递的董事。

  2019年8月15日,唯品会公布今年未经审计第二季度财报,与此同时品骏快递也对外宣布,截至今年7月份,已经实现连续22个季度盈利,营业收入同比增长31%,社会化业务收入同比增长149%,线上快递业务单量同比增长840%,全国直营站点数量同比增长46%。并称今年上半年所有业务单元、省公司无一亏损,均实现盈利,2019年半年盈利已超过2018年全年水平。

  为什么连续实现22个季度盈利却仍被唯品会放弃呢?红星新闻记者联系上唯品会相关负责人,该负责人称,目前唯品会注册用户规模达3.4亿,日均订单量达百万级,“这对快递业务与配送服务水平提出更高的运力要求,此外,受限于单平台规模效应,唯品会单件物流成本高于快递行业平均水平。”该负责人表示。

  该负责人透露,此次正式合作达成前,顺丰已经以唯品会快递业务第三方物流供应商角色承接唯品会部分物流配送和退换货快递业务,目前已基本实现内部库存管理系统与顺丰快递链路路径的打通。

  而今年年初,唯品会就已经开始尝试使用社会化物流承接部分快递业务,“此前,唯品会单件物流成本高于行业平均水平,但从年初我们开始尝试使用社会化物流承接部分快递业务以来,今年三季度,唯品会实际履约费用和费率占比均有所下降,预计全面切换社会化物流业务后,唯品会单件物流成本有望继续降低。”该负责人称。

  红星新闻注意到,品骏物流是典型的电商自建物流品,主要服务于唯品会自身的电商件业务。而此业务中的佼佼者京东物流也连续亏损了12年,直到今年8月,京东其二季度财报才宣布京东物流首次实现盈亏平衡。

  在经历了扩张品类、由垂直电商扩展至平台型电商、甚至短暂试水奢侈品电商后,唯品会在2018年下半年宣布回归特卖。其11月13日披露的其未经审计的2019年第三季度财务报告显示,三季度净营收增至196亿元,同比增长10.0%,保持28个季度连续盈利。

  在特卖背景下,红星新闻记者发现唯品会增大了与线下渠道的合作,今年上季度唯品会就以29亿元收购杉杉商业100%股份,拥有了杉杉线下奥莱门店的助力。唯品会首席财务官杨东皓在第三季度财报中特别指出,强劲营收来源于专注高利润服饰穿戴品类,“此品类带来的GMV同比增长29%,其中包括最近收购的杉杉奥莱门店所贡献的GMV。”

  对于此次唯品会将品骏业务交给顺丰快递承接,而即使连续盈利22个季度仍被弃用,中国物流学会特约研究员杨达卿向红星新闻记者谈到了自己的理解。杨达卿表示,唯品会是一个类似垂直类的电商,在服装特卖市场是做的比较好的,“但是真需要支撑一个独立的自营物流,需要业务量有一个庞大的基数,目前国内电商快递市场里头部企业基本平均在日单量在1000万以上,整个快递行业都在向头部企业集约。随着快递企业的集约化,唯品不可能最后陪跑到没有自己的市场空间,这是它选择的。”

  杨达卿称,在电商快递领域,如果供应链是综合电商,它还有相应的量来支撑,但如果说仅仅围绕服装为主,这个量是不够支撑的,“它的成本边界可能就不利于他去做这样一个独立的自营体系,可能通过外包更利于的发展这种轻资产的电商平台。”

  杨达卿向红星新闻记者分析称,在它看来,电商最终的竞争在于供应链,“过去的竞争可能是物流、商流,但今天不一样,人货场都变成数据,数据成为核心的竞争力。在这个环境下,一个企业是不是还需要建立自营的电商,我觉得需要考量它的边际成本是不是达到可以覆盖自己的成本利润。”

  杨达卿分析,苏宁、菜鸟和阿里、京东基本都是一个三角模型,“有电商、有金融、有物流、它是一个供应链的三维,这三维是它做强的一个关键支撑。但强与不强在今天发生一个很大的变革,今天已经是数据时代,数据控制做强了,在专业领域里也是可以做好的。

  在杨达卿看来,在如今的数字物流和智能物流智能供应链时代,电商行业都需要考虑这种独立的自营快递电商还能走多远,“如果说是在一个很窄的范围,我觉得应该考虑去做一个外包,把自己非核心竞争力的剔除掉,然后围绕数字供应链、数字物流去发力,构建自己在垂直电商领域的核心竞争力。”

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2019-11-26 8:09:59 去做互联网,所以我们错了吗?   网易游戏连续出了两个回复,一个简单讲了“相关人员确实存在简单粗暴,不近人情”,一个提供了官方版时间线,其中毫不例外地说,公司真的核实过了,这个员工的绩效确实不行。

《网易裁员》这篇文,它描述的遭遇奇葩:员]]>   网易游戏连续出了两个回复,一个简单讲了“相关人员确实存在简单粗暴,不近人情”,一个提供了官方版时间线,其中毫不例外地说,公司真的核实过了,这个员工的绩效确实不行。

《网易裁员》这篇文,它描述的遭遇奇葩:员工自称遭遇了绩效挑刺、变相背锅、被早退、被诬陷、被保安暴力驱逐等等。

  在风口来了又走的中国互联网,网易一直被视为“不死金身”,一个不愁温饱的,专注小而美的产品打磨的“扫地僧”。而游戏部门是支撑这一切的营收主要来源,也是全国范围内,唯一能跟腾讯游戏互掰手腕的存在。

  如果说门户员工被这么抠抠索索地对待,那不会太让人意外。毕竟网易作为“旧时代”的门户网站,还没有一口气裁掉所有人类编辑,这一点已经很不容易了。

如果是有道啥的吧……咱也不好瞎琢磨,毕竟看起来前程大好的考拉,也说卖就卖了。

但这次偏偏是游戏部门……?在这一点上,社长和其它群众一样迷茫。

  社长本人曾在网易门户工作过一阵(利益相关),这是我人生中第一份工作,距今快10年了,当年的联系也断的差不多了,所以只能以局外人的身份看事情。正因如此,这个事情让回想往事的社长感到陌生。

  我越来越少提起在网站部的经历,但这不等于说它在我心中没什么分量。恰好相反,这段时光让我收获非常大。它允许我犯下不少的低级错误,让我遇到很多优秀的人,也确立了我对行业的最初认知。

  那时候,网易门户就因为是创业“黄埔军校”出名了。我眼巴巴地看着(且错过)YY、陌陌、猿辅导等等开枝散叶,创始人都是网易出来的。我也觉得网易对前员工创业有点苛刻,唐岩和徐波等都收过律师函。

  我可曾想到今天从网易走出来的人,不是因为创业而上的新闻,而是要劳动仲裁,跟HR斗智斗勇?

因为我毕业后第一份工作是网易,这让当时的我省去了好多烦恼。

比如,过年回家面对亲戚的灵魂拷问,你可以说出一家他们多少还听说过名字的公司,而且你可以给他们讲清楚工作的大致内容,而不让他们误会。

“网易啊?是不是跟新浪,搜狐啥的一起的?”

“做的编辑啊。网络编辑啊。嗯嗯,挺好挺好!”

  社长最初两年都并不觉得这么轻松的问答有多宝贵,直到之后不停的换工作,并终于落到了“自由职业者”这里为止。现在社长已经尽量避免接听来自家乡的电话问候了。(微笑)

  天下父母亲朋问我们工作如何,感情如何,不外乎就是要一个“稳定”,希望我们一生顺遂。果真我们能找到真的很“稳定”,自己感觉也很理想的工作,这些平时避之唯恐不及的“灵魂拷问”还是个事儿吗?

  但是,谁让我们赶上的是科技创业浪潮风起云涌的年头呢。

   那时候人们热衷于去硅谷探营大型科技企业美轮美奂的办公室,感觉到午餐、健身房、休息室、按摩师、带宠物上班等等等等,简直就是在人类社会跨入局部共产主义的最佳示范。所以,我才在前几天的文章里说,“我们现在已经淡忘了 WeWork 带给过我们的感动”。

  本就不甘寂寞的人,放到80年代也肯定是要下海的主儿,在互联网时代当然就是自己创业,不会考虑别的。重点在于那些要“稳定”的大多数。

  2014 年,《网易裁员》一文的主人公走出大学校园,从那以后 5 年青春一直奉献给网易。他也许认为这家能跟亲戚报得上名字的大公司,是“稳定”和高收入的最佳平衡点,值得在这里干多几年或者干到退休。

  数不清有多少本可以考个老师、公务员、事业编等等“稳定”工作的青年才俊,大量进入互联网行业。它比金融、房地产、交通运输等传统优势行业,平均薪酬、起薪和上升空间都非常有竞争力,还在年轻人特别看重的文化和自我实现层面,镀上了一层别样的光环。

  看起来“稳定”和充满前途的科技互联网公司,在浪潮初起的时候,是爱立信、诺基亚、摩托罗拉。在浪潮即将达到最后高峰的时候,是那些搞“互联网金融”的……

  我们家长一辈感觉所谓“坐办公室吹空调”的白领,就是好职业了,看起来有相当大概率是“稳定”的行业。科技互联网行业虽然符合所有这些表征,但如今事后诸葛亮地说,这个行业的几乎每一方面,都充斥着令人不安的不确定性。

  目标不确定。老板自己有时候都不知道公司该往哪个方向走,都是走一步算一步,中间转型的非常多。

  在岗时间不确定。心里想着工作的时候,就算跟另一半亲热也会分心,时刻谨防老板的微信消息。有了微信以后你就永远在线,但这不会被任何企业算作工作时间。

  下班时间不确定。在以结果为导向,而不是以过程为导向的地方,中途打断一个漫长的工序,没准意味着下次得从头开始,所以干不完活永远都不叫下班。

“996”这个词发明出来以后,很长一段时间都只是程序猿们轻描淡写的自嘲,根本没人质疑有啥不正常。

  工作量不确定。用每天写了多少行代码来确定程序员的工作量是非常可笑的。

  与科技一同忝列 TMT 的媒体也是,有时候一个月写一篇的人跟一个月写 10 篇的人一个价。“媒体老师”们在几千条未读中寻找传说中的灵感,老是被嘲笑“工作量严重不饱和”。

上次《新京报》有位记者离职起了争端,报社为了说明他真的不达标,给出其职务作品让大家一起“当总编”,场面一度十分尴尬。

  当然,我不是说这些种种的不确定是 TMT 行业的专利,各行各业肯定都会有。但是在其它行业,如果老板都搞不明白公司方向,底下员工做了什么工作也是靠大小 leader 自由裁量,那肯定还是极少数的。

早几年,全社会给了科技创业很大的包容,让一些公司没经受过商业规则优胜劣汰的考验,而一直活了很久,才导致这些不确定性被优雅地包裹起来,成为了大家视而不见的“房间里的大象”。

  《网易裁员》的作者说,他经常在后半夜两三点钟下班,去(2018)年年底感到头晕体虚,今(2019)年 1 月底被确诊为扩张型心肌病,心脏扩大近一倍。

  他说,“期间我又去医院看了几位医生,这才意识到原来药物只是控制我的病情恶化速度,原来可能只有几年时间,然后只能靠心脏移植来续命。”

  很巧的是,社长本人在工作 2 年以后离开网站部的诱因,也是过度疲乏之后的心脏疼痛。

  那时候我长期蜗居在一个现已拆迁的青年旅舍多人间,跟办公室就相隔一座天桥。有天半夜,突然间胸口疼到惊醒,满脑袋想的都是自己要死了,从床上爬起来打开电脑,琢磨怎么写遗书。

  当时我从提离职,到利落的收拾包走人为止,都没有思考过以这个身体问题找公司理论,现在想想,也是挺难以理解的。

网易游戏的回应说,他的"病情可以通过药物控制",这意思也比较模糊。总会有治不好的慢性病伴随人们的一生,但这个病到底是鼻炎还是扩张型心肌病,实际上对你是有很大区别的。

  这个病只要一听名字,就让人觉得会影响后续再找工作。作者确实说到了主动说自己患扩张型心肌病的实情,结果都被拒绝了。

但是这里要画重点:

1、他无法证明心脏疾病是不是跟工作熬夜什么的有因果关系;

2、他无法证明其他企业拒绝他,是不是只因为这个病。

  工作本身引发的心脏疾病是这次问题的成因,这应该通过某种形式确认为工伤,但互联网企业的工作性质决定了判定起来比较困难。

  熬夜跟心肌缺血、心脏病的关联是比较高的,不健康的生活方式会增加患病风险,但现在还很难通过医学手段确定这个损伤跟工作的关联性。

  你去矿山劳动得了尘肺病,去工厂工作把手指夹断了,这个都是无可辩驳的工伤。但是你要说你享受“福报”晚走熬夜导致猝死,公司反过来说我还没处理你上班期间摸鱼呢,这就很尴尬了。

  观察这次网易的回复,和前几次劳动纠纷的资方回复,都可以看到大同小异的说法——经过我们公司确认了,你出来闹妖的,就都是“绩效考核确有问题”。

中国《劳动合同法》第四十条规定:

  有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:(二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

  根据劳动部办公厅《关于<劳动法>若干条文的说明》(劳办发[1994]289号),“不能胜任工作”是指不能按要求完成劳动合同中约定的任务,或者同工种,同岗位人员的工作量。用人单位不得故意提高定额标准,使劳动者无法完成。

  在科技行业,大部分的工作都没法将任务直接约定在劳动合同里,只能参考“同工种,同岗位人员的工作量”。但制造业的厂子里工作量是可以比拼的,构成了思政课本写的“社会必要劳动时间”,反观科技企业的绩效衡量标准,有时候可以搞成商业机密。

  有的厂子里还会出现一些一根筋的“奋斗者”,比如说刚毕业,身心状态处于人生巅峰的社会新鲜人,希望自己增加额外的工作量以获得理论上的升迁机会,损害的却是其它已经达到行业必要工作目标的同事的利益。

  如果绩效相关的纠纷最终要通过劳动仲裁解决,说明问题的复杂度很高。但以前法律人士也有过专门的建议。

  一般来说,绩效考核需要有一个明确的,相对稳定的达标线,即使达标线要求定得很高,法院也会从形式上认为这是合法的。但明言“末位淘汰”和强制将员工分布到不合格区间的,就会 100% 被法院认定无效。

  不过你回头想想,企业想办法从 HR 层面打法律擦边球,避开末位淘汰诉讼的例子还少吗?

  这次有人质疑重病患者应该享受的医疗期问题,但企业照样会说,员工没有及时告知呀什么的,还是继续避开法务风险,想必也不会有太大的问题。

  这让人想起早前很流行的Netflix纪录片《美国工厂》,不愿意看到组织工会的工厂,会聘请反工会游说的专业机构。但美国工会的公开抱团,毕竟让员工有一个开放平台,交流裁员过程中跟公司斗智斗勇的经验。

  在国内这样做是危险的,也不成气候,当事人只能从职言、微信群这些零散且隐秘的地方寻求帮助。再不济,就只能写个爆款 10 万+了。

  现在看来,国内劳动者能用来保护自己的只有法律。也许在有工会或其它救济措施之前,先行要求把法律执行到位,已经是一个阶段性的进步。但就算是现在阶段性的求助于法律,也是困难重重。

  企业主很多时候会抱怨不守规矩的员工,并且觉得现行法规在双方过错难以判断时,太过于偏袒劳方。但我们一定得说清楚,员工作为一个整体,当然是相对弱势一方。而且,老板每次处理完所谓“按闹分配”的少数“刺儿头”之后,剩下的员工都会比以前更弱势一点。

  我当初战斗过的清华科技园 D 座(题图),楼上的大招牌从微软变成网易,接着又变成快手。听说,快手怕这个招牌引来太多主播老哥,后来就卸下来了。

劳动者们各有各的老板,而老板的老板,是市场。所以这里存在两个不同层面的竞争,即劳资层面和市场层面。

  如果社会的价值导向都像社长家的亲戚一样追求“稳定”,那么体现在市场层面的竞争,自然就是全都量入为出,养活了整个科技行业的风投也都要打个引号了,都冲着 bootstrap 即有盈利能力的公司去,叫什么“风险”投资?

  没办法,谁让现在就是荒年,市场上弥漫着悲观气氛,最缺乏的就是信心。大家都在收缩的时候,任何原先被快速成长所掩盖的问题,都逐渐显示出来了。

  荒年的一个信号是僧多粥少。市场层面,体现为钱少公司多,从大到小各层级的公司都会比以前日子过得更紧,对各级员工要求更高,比如不让你用公司的厕纸。

  劳资层面,体现为职位少求职者多,你觉得不堪重负,不想继续的岗位,身后不知有多少人排队等着要取代你。他们每个人的眼睛里,都闪着光。

  人们只对那些很有可能把自己扯下深渊的威胁感兴趣。对于已经掉下失业深渊的人,不用谈什么关心不关心的,自己不踩一脚已经算是功德。

  今天这篇《网易裁员》能引发大讨论,在我看来,还是由事情的离奇,跟当事一方是向来“稳定”的网易而共同导致的。这就会让人想到,我自己的工作呢?我会不会也因为得什么病被针对,被恶意裁员?我又该怎么办?

  但如果你已经陷入找不到工作的情况,反而就没那么多人关心了。啊,不就是卖保险吗?

  幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸——如果你找不到工作变成咸鱼了,你都是相似的,也没人在意。如果你还在失业的边缘挣扎,这才有一个大家心有戚戚焉的好故事。

  幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸——计件工资的流水线工人,麦当劳的小时工,铁道上的检测员,快递外卖,这些人的工作具备高度可预测性,都是相似的。

  你的工作充满了太多的不确定性,而你的老板要的,其实也是你这一边的不确定,希望你可以贡献出比简历所写更多的价值。你跟老板各自博弈对方不知道的认知落差,你们各有各的不同经历。

  所以,你会觉得找不到工作,做当初看不上眼的流水线工作,或者做家长眼里“稳定”的公务员和教师,会比充斥着不确定的互联网行业更“幸福”吗?

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2019-11-25 8:28:27 分家能带来高额回报,但腾讯为何不分拆金融科技?   日前,腾讯发布了Q3财报,今年才开始从财报中出现的业务板块——腾讯金融科技成为财报中较为亮眼的增长点。在本季度,金融科技及企业服务收入达到了268亿元,同比增长36%,收入占腾讯总收入的比重已经达到了27.6%,如果剔除]]>   日前,腾讯发布了Q3财报,今年才开始从财报中出现的业务板块——腾讯金融科技成为财报中较为亮眼的增长点。在本季度,金融科技及企业服务收入达到了268亿元,同比增长36%,收入占腾讯总收入的比重已经达到了27.6%,如果剔除云计算业务收入的47亿元,腾讯金融科技第三季度收入221亿元,同比增长29%。从过去三个季度的增长表现与未来的增长潜力与趋势来看,这个比重还将不断提升。一个声音是,由于腾讯Q3利润低于分析师预期,腾讯当此之际,应该分拆金融科技板块。

  国外桑福德-伯恩斯坦公司(Sanford C Bernstein)研究团队就认为,腾讯的支付业务可能价值1370亿美元,而蚂蚁金服的支付宝价值1270亿美元。汇丰控股用两种方法计算得出的财付通估值约为1280亿美元。加上其他服务,伯恩斯坦计算出的腾讯金融科技业务基本情况估值为1600亿美元,最高可达2300亿美元。伯恩斯坦计算的蚂蚁金服基本情况估值为2100亿美元,最高可达3200亿美元。该研究团队认为,以往的经验证明,将支付业务分拆出去会带来丰厚回报。比如说eBay Inc.在2015年将旗下PayPal分拆出去。自此之后,PayPal的标准化投资回报率达到177%。

  伯恩斯坦公司的分拆建议更多是从资本的角度出发,说起来也颇为诱人,因为这意味着腾讯管理层可以直接解锁高达2300亿美元的价值,分拆后的公司成为中国第四大上市公司,全球第六大金融服务公司。

腾讯找不到分拆金融科技的理由与动力

  分拆金融科技确实有颇多好处,至少短期内它还可以在阿里港股上市之际,将市场的一部分聚焦于阿里身上的注意力重新吸引到自己身上来,分拆之后,也是向外界释放公司潜在价值的一个策略,推高腾讯的市值。本质上,分拆上市是一种金融创新工具,促成新旧动能转化。

一家公司要分拆,大致有几个原因。

  其一,需要持续融资,分拆可以提供便捷的融资途径,它可以改善公司的现金流状况。比如说在BATJ中的其他三家中,蚂蚁金服C轮融了140亿美元,京东金融C轮融了130亿元,度小满金融A轮也达到19亿美元。对应的估值分别为1476亿美元、204亿美元、36亿美元。

  其二,缓解企业财务困境,粉饰财务报表。当然基于这个理由分拆的有些是将分拆后的业务直接卖掉了,这在某种程度上也是因为企业现金流出现了状况,不得已而分拆。

  其三是能够更好披露公司主营业务经营状况,提高上市公司估值。正如前面所说,对于腾讯来说,将金融科技这份优质资产单独拎出来,相当于剥离出这份高估值业务的资产,不被低估值业务拖累,释放其价值,可以重塑腾讯公司估值体系,有利于提升腾讯的整体估值。

  在外界看来,腾讯有投行化的倾向,投行化本身意味着一家公司手握大量的资本,这意味着它的现金流是颇为丰沛的,一句话说就是腾讯手里有大把钱不知道怎么花,根本不缺钱,所以从融资角度,改善现金流状况这个理由不存在。

  但从第二个原因来看,从营收层面来看,腾讯的营收由增值服务、金融科技及企业服务、网络广告及其他业务四大板块组成。金融科技板块正在大放异彩,腾讯与阿里的市值差距接近有900亿美金,分拆之后可以提升整体估值水平,腾讯确实有提升市值的需求,但是腾讯似乎现在不急着要这么做。

  马化腾早在两年前回复了这个问题:“腾讯互联网金融业务不会包在一个所谓的‘金融集团’里面来做,我们没有必要为了拆分而拆分。”马化腾此前表示:“ 现在最担心金融的稳定和稳健,这是一个长跑,不是看谁跑得快,而是看谁的命长、谁跑得久,这才是最关键的 。”

  从企业基因来看,相对于阿里的高举高打,腾讯更擅长藏锋与守拙,是南方互联网企业“闷声发大财”的作风,这也体现在了对金融科技业务的战略姿态上,第三方支付是腾讯布局最早的互金板块,目前手握支付牌照,并拥有财付通、QQ钱包和微信支付等多个前端支付产品。2014年春晚,微信红包的春节奇袭,微信支付快速崛起,截至目前,微信支付的日均总交易量超过10亿次,连接5000万个体商户与商家。

  根据雪球的分析认为,从支付GMV、货币化率、非支付业务、成本率等多个角度去测算,腾讯在移动支付市场份额上占据了压倒性优势,有效货币化率正在提升,高利润的理财和贷款业务发展速度很快。2020年,金融科技与企业服务业务将产生收入1406亿元、毛利563亿元(其中毛利全部来自金融科技),成为与游戏并列的支柱业务。

  在金融业务体量上,公开数据显示,2019年第二季度财报,腾讯财富管理平台“理财通”的资金保有量达人民币8000亿元。但腾讯表现出来的更多是谨慎与低调。腾讯理财通的负责人闫敏就在多次公开采访中表示,理财通只选头部3%-5%的金融机构进行合作。

腾讯不分拆与华为不分拆的理由有共通之处

从分拆意义来看,笔者认为,业内对腾讯分拆的理由与过去对华为应该分拆的看法大致类似。

  比如早在2016年,分拆华为的声音甚嚣尘上,理由华为以B端业务起家,华为消费者业务不是主航道业务,在整体华为体系下,不利于C端业务的长远发展,加之高层管理者对C端了解不足,若能够独立出去,会更合适。也就是说华为没有C端基因,C端业务应该独立运作,更有利于华为C端业务在一个更灵活性与自由的架构下发展。

  但事实上,华为运营商业务、企业业务对消费者业务提供了有力的支撑作用,包括华为基站、通信业务、Wi-Fi、手机芯片,端到端的服务都对C端手机业务有很大的价值加持作用,一旦分拆,其技术研发、系统整合、对供应商的掌控能力等都要被大幅削弱。

  若脱离华为体系,其仅凭一己之力,华为消费者BG业务很难在手机战场走到今天的高度。因为华为的B端业务看起来与C端割裂,实则互相协同,分拆独立反而让其失去自身的背靠华为所具备的最大的技术优势与核心竞争力,而且对于其整体的伤害也远大于分拆的好处。

  对腾讯金融科技分拆的观点或许也有类似的看法——金融科技某种程度上与腾讯的整体主营业务有一定的差异性,有着独立性的一面,它在腾讯的整体架构下束手束脚,独立之后可以更自由的布局与扩张。

  腾讯金融科技业务其实是依赖于微信支付所营造的高频、高粘性用户习惯与多样化的支撑场景,微粒贷、零钱通、微保等金融产品的衍生需要依傍微信这颗大树不断生长。

  需要知道的是,腾讯金融科技最为核心的业务线——腾讯支付业务是隶属于独立的微信事业群(WXG)。而当前微信支付已经拿下近一半市场份额,商业支付用户数、商户数、交易额均已达到非常庞大的体量——从公开的数据来看:其绑卡用户数超8亿,支付日均交易笔数达10亿,基于微信支付的腾讯“乘车码”已深入431个城市,覆盖公交、地铁、高速等诸多场景,而微信支付已覆盖全国34个省份,2019国庆期间,使用微信支付的消费同比增幅达26%,而微信支付小商家年日均交易同比增长达3倍。

  可以说,微信支付作为微信生态不可或缺的一环不可能独立出来划归到新的金融科技线腾讯金融科技业务与腾讯社交生态是互为支撑与带动,社交流量一部分要落到其金融科技业务层面,形成流量变现的闭环。

  如果将其拆分,腾讯金融科技也只是以形式上独立的子公司存在,不可能完全脱离腾讯微信社交体系,说到底,腾讯金融科技业务还不具备脱离腾讯的流量护荫的能力,也不具备独挡一面的能力。从目前来看,腾讯金融科技的独立统筹能力还不够,必须背靠的腾讯整体资源,才能够在竞争中游刃有余。这或许就是马化腾所说的“不为分拆而分拆。”

  从另一个角度来看,价值资产的分拆与剥离,如果做到与母公司各自独立,当前分析机构给出了腾讯金融板块1600亿美元的估值,伯恩斯坦公司的分拆建议更多是从资本的角度出发,认为腾讯管理层可以直接解锁高达2300亿美元的价值,但按照腾讯当前3.05亿港元(约3895亿美元)的市值,如果腾讯金融科技被拆分出去,腾讯市值将被砍去40%。

因此,腾讯根本找不到理由去分拆金融科技板块。

C2B战略下:金融科技是微信的动力引擎,分拆是割裂优势资源

  雪球的分析认为,微信是云计算、智慧零售等创新业务的支点。腾讯广告业务的复苏,归根结底还是要靠微信。但在笔者看来,腾讯金融科技业务的持续发展归根结底也需要微信。

  这要从腾讯2018年提出的产业互联网的战略来看。腾讯B端业务的主力是金融科技和云计算,金融科技业务就是依附在微信身上的筋骨与血脉。从微信支付、理财通、微粒贷等多项产品的布局来看,都是嫁接于微信生态之上。由腾讯占股30%的微众银行目前的市场估值已经达到1200亿元,腾讯2018年Q3财报中,就提及了微众银行旗下「微粒贷」业务。

  而以微信开路,腾讯的金融科技布局的产品线依托微信在不断完善——包括今年10月,微信与工商银行合作开展了存款业务开始灰度测试,逐步具备了包括货币基金、非货币基金、结构性理财、银行存款、保险在内的完整理财产品线。

  今年8月底,微信在理财通上线了“周转”新产品,“周转”与第三方银行签约、根据理财通使用情况进行风险建模,这是与微粒贷不同之处——“微粒贷”与微众银行独家签约、由微信根据用户画像进行风险建模。

  微信上线周转PK蚂蚁金服借呗意图明显,从利率区间与额度等方面来看,它从蚂蚁金服借呗口中抢食的竞争力还是很强的——微信周转的利息期间是万分之三到万分之五,而借呗的日利率为1.5%到6%。周转是500到30万,而借呗的额度则是1000到30万。

  但相对来看,腾讯金融科技的短板在于其金融信用体系建设与蚂蚁金服有差距,借呗主要依据是蚂蚁金服的芝麻信用分,为600分以上的用户提供服务,而周转则依托理财通的会员等级。

  腾讯金融科技如何构建自身的信用体系,答案还是微信。在早前有媒体报道称,“微信支付分”推出“分付”功能,对标蚂蚁金服的“花呗”,但微信对此表示了否认,但从未来去看,随着腾讯完善消费贷、现金贷、商业贷的完整贷款产品线,腾讯的信用体系需要依赖微信这座基石去建立起来。

  某种程度来看,腾讯金融科技业务也是腾讯C2B战略的一环,即它依赖微信C端的庞大体量为金融B端输血,并以微信支付为入口,通过QQ与微信的强大用户基础“连接”人与商户,打造金融科技开放生态圈,形成完整的协同效应。金融的本质是资源的整合、融通,从腾讯的价值定位来看,无论是做「连接器」、「数字工具箱」和「生态共建者」,都离不开微信生态大厦,而微信生态也依赖腾讯金融科技业务做强用户黏性,更深的绑定用户,挖掘用户的消费金融价值。

  本质上,无论是B端云计算业务、小程序以及金融科技都是微信这艘大船的护城河的一环与不可或缺的动力引擎。按照目前的节奏推进,腾讯金融科技将是腾讯的下一张增长的王牌,但拆分则是将原本整体的资源与协同效应打散与割裂,不利于其可持续性增长。古人形容血缘关系说的是“打断骨头连着筋”,这放到腾讯金融科技与

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2019-11-25 8:26:24 一场“黑天鹅革命”正在发生,互联网思维引发的裂变故事   一间朝南的办公室,入门两侧的空地上放了40多双女款老爹鞋。这并非是在彰显这间屋子主人的品味收藏。相反,他要从这这堆自家品牌旧款鞋中找到迭代灵感,设计出新鞋卖出去。

  他此刻正坐在小板凳上,单手]]>   一间朝南的办公室,入门两侧的空地上放了40多双女款老爹鞋。这并非是在彰显这间屋子主人的品味收藏。相反,他要从这这堆自家品牌旧款鞋中找到迭代灵感,设计出新鞋卖出去。

  他此刻正坐在小板凳上,单手托腮,盯着一个年轻姑娘的脚。他和姑娘之间,还隔着近百只铺满五六平米地板的春夏款女鞋。三四秒后,他摇摇头,指了另一双。姑娘踩了踩鞋,转身走了两步。他使劲眨眨眼,又指向另外一双。

  实际上,地上这片鞋海,已经是从另一个特殊房间选出来的佼佼者。那里更像是线下的品牌门店,摆台、鞋架、收银台、灯饰一应俱全。全国几千家线下直营门店,不过是这里的精准复刻。

  这两个房间,是胡兵改造百丽集团同名主品牌百丽(BELLE)的起点。作为百丽集团副总裁、百丽品牌总经理,胡兵是隐藏在这个时尚女鞋品牌背后的男性操盘手。

就在胡兵开始挑选明年春款新品时,13层楼下的电商中心仍在为“双十一”做最后奋战。

  那天晚上,时针指向8点多,百丽品牌运营总监颜洁儿,已经盯着屏幕超过10小时。集团请来的按摩师,正试图放松她酸胀僵硬的脖子。相比电商中心副总裁周晓粤累到嗓子发炎,她至少还能笑出声。

  颜洁儿和团队今年的任务不轻松。上司胡兵下的死令是必须保持百丽品牌在鞋靴品类销量第一的位置。相比2018年险胜斯凯奇意外夺冠,颜洁儿今年的操盘更稳:定制版马丁靴“黑天鹅007”,仅预售就超过1.5万双的备货量,实际销售量还在不断攀升。这是个好兆头。

  同样不断攀升的,还有堆在颜洁儿工位两米开外、一间小型办公室门口的鞋盒。那些全都是为直播临时调来的当季新品。从凌晨开始,这个六七平米的小房间里就在连轴直播:三位女主播轮番上阵,不停穿脱货架上60多款鞋靴,反复为顾客讲解每款鞋的设计、质地、穿搭以及如何领取优惠券。

  彻夜灯火通明、人影攒动的百丽集团电商中心,构成了这个时尚帝国新的底色。

  此前,线上故事的主角,在很长一段时间,还是百丽集团自建的电商——淘秀网以及鞋类B2C平台优购商城。针对刚刚势起的淘宝、天猫,当时的集团电商团队,设计出“先售卖品牌商品、后上线网络专供款,最后是网络新品牌”的打法。这在2011年前一度被认为是传统企业进军电商的成功案例。

  或许是在做品牌还是做渠道的态度上摇摆不定,电商业务的拓展并没有打破线下为主、线上为辅的销售格局。百丽集团一度陷入线上线下左右互博的境地。电商中心成立前,线上仍只是百丽处理库存的渠道。

  面对线上对线下实体零售的冲击,百丽多次内外寻路仍不得法。胡兵一度也很困惑:“并不是不努力,也不觉得自己没能力、不够聪明,团队的能力甚至在提高,可为什么结果不好?”

  彼时仍不太会用微信的百丽集团CEO盛百椒,将集团业绩下滑的责任都揽在了自己身上。2017年百丽接受了高瓴资本领衔的私有化邀约,买方团以531亿港元的对价完成了对百丽国际的私有化。百丽需要从外部获得撬动内部变革的力量。

  当时外界都在猜测,高瓴如何“接住这把正在落下的飞刀”。两年后,百丽集团交出了2019年鞋服两大业务线上渠道销售额1秒破亿元,1小时破6亿元,6小时55分超2018年双十一的成绩,同比增长43%;线下同比增长25.5%。在天猫女鞋行业品牌旗舰店排行榜TOP10中,百丽集团一口气拿下五席。百丽品牌继2018年后再次夺冠。

  诚然,裹挟着促销打折、花样营销的爆点消费,不足以说明企业转型的实质性进展。但屡次折戟线上的百丽,显然正在跌倒处起身,发生着少为外界所知的变化。

  这就好比,主品牌百丽正试图用一双定制版马丁靴“黑天鹅007”,讲述一个互联网思维引发裂变的故事。在资本市场中,“黑天鹅”从来不是个好词。但百丽集团离开那个江湖已经超过850天了。

暗黑马丁的算法

  时间拉回两个月前,当通体黑色的“黑天鹅007”,在旗舰店运营黄德斌的办公桌上放了三天后,毫无起名灵感的他,内心极度抓狂。并非他没有才华,此前爆款老爹鞋“小虎牙”之名,正是他的手笔。

  “小果冻?”盯着胶质鞋底,黄德斌脑中闪现出这个稍显可爱的名字,但随即在小组讨论中被否定掉了,这不符合“黑天鹅”的定位。“黑天鹅”是百丽品牌2019秋冬暗黑风马丁靴系列的名称,取靴身形似天鹅优雅脖颈之意,寓意优雅、神秘、特立独行。最后还是颜洁儿在数量为7的鞋孔上找到了发挥空间。

  如果说“007”是灵光乍现的结果,“黑天鹅”及其所代表的暗黑系列,其灵感来源更像一套数学算法。

  这套算法的基本逻辑是:每个季初,在线上或私域流量,用小批量的新品测量消费者的反馈,销量不好的鞋子随后就会下架。这只是单款鞋的小趋势验证,而结合行业趋势、竞品研究以及国内外强带货能力KOL(关键意见领袖)的意见,设计团队会在消费大数据的辅助下,预测出3个月后潮流的新主题。

  “去年能力还不行时就要不断测;今年能力提高了,数据可以让我们走得更稳。”胡兵解释,这背后还有很多套算法,像当前要测算某个春款或凉鞋,前期购买量虽然会很小,但是配合单独一套算法,反复验证,可以得出更精准的结论。

这种基于大数据分析,为线上定制爆款的打法,此前已被多次验证。

  去年双十一利用大数据算出了消费者偏好,百丽品牌主推的定制款冬季长靴礼盒,1.8万件库存被“秒空”。

  今年年初,周晓粤想着和聚划算推出一款网红级春夏单鞋。两个月的沟通中,聚划算根据平台大数据,预测出了爆款元素“一字带”。百丽则联动研发设计和市场开发新品。618期间,这双马卡龙色的一字带凉鞋,7天时间卖了1.2万多双。

“黑天鹅007”不过是这套打法的如法炮制。

对于线上爆款,胡兵也有自己的理解:符合品牌定位、提供极致性价比。

  或许在部分消费者眼中,极致性价比就是价格足够低。但在这位操盘者眼中,过低的价格会损害品牌价值。给爆款定价,一定是基于品牌调性、产品品质和用户认知。胡兵需要做的就是在全线产品中,找到这款鞋的位置。

  “我们将‘黑天鹅007’定位在中等偏上,这款鞋采用了百丽经典款鞋楦,鞋底很舒服,还送品牌定制手袋,所有这些加在一起,预售到手价458元,这才是我说的极致性价比。”通过复盘去年长靴礼盒的操作,团队最终将今年爆款的备货量定在了1.5万双。

  “迭代是我们的工作方法。”胡兵说这个从互联网企业学习来的思维,颠覆了他对商业乃至对周围所有事物的认知。很多事情也因此有了新可能。

  11月10日傍晚,很多网友就惊讶发现,一身黑衣黑裤的集团老总,跑到直播间给自家鞋子站台。直播时段观看量,甚至超过了此前的品牌代言人马思纯。

靴子的落地

  如果说那两个特殊房间是“黑天鹅”灵感的源头,从那里出发沿南海大道一路向北,位于30公里外的新百丽工业园,是这双黑靴的落地之处。

  与初进园区安静氛围形成强烈反差的是,一进6号楼3楼CD1-7百丽品牌生产车间,机器巨大的轰鸣,让人忍不住抬高了说话声调。

  一同进来的孙福春,习惯性瞄了眼墙上的电子屏,扎眼的红色数字让他眉峰一蹙。他一个健步左转,走到了第一小组的工作区。红色数字显示该组在上午9点到10点段的半成品完成率只有80%,“肯定哪里出了问题”。

  和小组长沟通半分钟后,孙福春眉头才舒展开。问题不大:这个小组做的春款休闲女鞋,皮料比较硬,工人在磨毛时颇费力气,另外还存在对新款鞋工艺不熟的问题。小组长调整了组员配置,看能否在接下来几个时段追平产量,如果不行,就接着调整。

  作为百丽品牌生产经理,孙福春每天的工作就是穿梭在三层楼、十多条精益生产线之间。2008年这里建成投产,孙福春一路从熟练工做到管理者,见证着这里的变化。

  同样的生产车间,以前这里是一眼望不到头的流水线。一通到底的长条桌案旁,工人坐在各自的工位上,左右两边都是同一道工序:走车工劈平的产线前就是一排缝纫机;贴合鞋面的产线前就是一排胶水瓶。所有人都是一双鞋近百道工序中的小小一环,机械地重复动作。

  如今,生产车间半侧被分隔成一个个“U”型工作台。三四个U型区里的十几名工人,构成这里新的生产单位——小组。电路轨道悬挂在头顶,设备像模块可以按照不同款鞋的工序安插调动。车间另一半,分区则打包放置着备用材料、半成品鞋面。

  从裁断、片皮、贴合鞋面、走车工劈平、压模贴楦,再到粘合鞋底、抛光打磨……粗略估计,一双皮鞋需要50多道大工序、100多道小工序。

  以前,要想了解所有工序,需要从车间一边大门,走到数百米之外的另一个门。如今,走过4个U型区、不过二三十米的距离,就能见证一双鞋的诞生。

  以往的大流水作业,一旦发现问题,很可能一批材料都出了问题,工序也容易出现积压。调整之后,组员发现问题可以随时停下。“组长必须迅速解决。”孙福春说。

原本坐着的工作方式也被颠覆。坐着时,车间里全是“埋头苦干”的场景,如今员工可以交流、走动。

  刚开始,很多人因不适应站立式操作而腿脚肿胀,鞋都穿不进去。如今的员工甚至会调侃:“适应之后腿不肿了,连颈椎问题也治好了”。

  在这条精益管理的生产线上,绩效考核也不同以往,没有个人绩效,只有全组工分。

  对于小组单小时产量,孙福春不能很快给出具体数字,但他却能按照全组工分,快速均算出每个人的产能。“每个人必须为提高全组工分努力,不然平均下来,收入会受到影响。”孙福春说。

  考核方式的变化,正在逐渐拉动员工参与优化生产的积极性。此前,为了能又快又准贴合拉链,一个组员甚至发明了一把工具尺,全组共享。

  作为直接管理者,孙福春的工作也变得更加充满挑战。上游采购皮料的到货日期;新订单、补货单需要的机动产能;单小组全天完成率;每个小组全体的工分绩效……越来越多流动的数字涌入了他的工作,他需要快速找到每个异常数字背后的问题源头,及时解决,并将进度反馈给上级。

但这里并没有令人惊叹的机器人军团,那个想象中的全线自动化场景。

  比如制鞋最初的工序——裁断皮料,仍需人工利用刀模,借助机器巨大的压力,手动压出一块块鞋料。在孙福春看来,机器无法有效识别皮料上的微小瑕疵,即使能达到人眼识别的效率和精准度,投入相比产出并不划算。

  鞋子是一种非标品,工艺复杂之处在于,从车工缝制皮料、加固里衬到粘贴缝制拉链,机器远达不到人手对鞋型弧度的把控,更不要说粘合皮料和中底这种高依靠手感的工艺。

  操作工人需手动调整模具的角度夹住皮料,最大程度使皮料贴合鞋楦,一瞬间热压贴合,稍有偏移,鞋子就废掉了。百丽每个季度上百个SKU (Stock Keeping Unit,库存计量单位,在零售中通常被称为品项数),涉及方形、圆形、尖头鞋等各种模型,依靠机器替代并不现实。

 这似乎也呼应了高瓴CEO张磊选中百丽的初衷。他曾在公开场合表示,社会不能发展到最后变成从事高科技的1%的人挣了大多数的钱,让百分之七八十的普通人分点钱。“不能因为高科技剥夺掉这些工作,更好的办法是用高科技,让更多传统企业人参与到产业创新过程中。”

  毫无疑问,供应链的优化升级,是为产品设计研发端应对快速变化的消费市场,做出的必选题。而后者无疑正将压力源源不断传导到孙福春们所管理的生产一线。

  “我对技术中心催得急,需要他们提供标准化的刀模;对皮料供应商催得更急。”此前一双爆款订单,为节省时间,孙福春需要供应商提供走好车线的鞋底。走车线是道十分麻烦的工序。

跟对方沟通了好几天,孙福春才赶在交期前拿到货。他的5个小组10天加急生产了1万双鞋。

他回忆两年前,这里还是另外一番景象:车间工作环境不好,后来产线也开始时常空置,总感觉看不到未来。

  “你看现在,地面翻修过,车间也不像以前拥挤杂乱,还能腾出专门的休息区。”孙福春惊叹管理的神奇,车间里80%还是原来的设备,不过是调整了生产流程,单位产能就提高了。

  迭代引发的链式反应如此之快,以至于在过去两年间,百丽自己还没有沉淀梳理,但从高层对外不多的发声中,外界仍能窥见这场变革的方向:小步快跑、精益管理、数字化转型是其中不可忽视的三个关键词。

  早在2009年,盛百椒曾将企业是否成功,总结为如何占据“价值链中能够持续获得客观的利润的优势位置”。彼时百丽“纵向一体化”的体系,使其把控住了产业链每一个环节的利润。

  继而,百丽高速扩张后期的故事也为大众熟知:2012年至2013年百货业关店潮、错失应对购物中心的门店调整、消费场景的转移与电商试水的失利……

  在2017年退市转型之前,作为集团主品牌的百丽,已经捕捉到了危险信号:快速变化的消费市场,直接冲击了原有的新品开发和销售体系。

以前,集团一年组织四季四次订货会,零售大区过来选货,订单确认后,集团再同意组织生产,进行销售。

  “每个季度季初就把所有鞋子设计出来了,后三个月有好多变化怎么办?”胡兵当时的判断是:老路走不通了。在转型试水中,除了设计研发和供应链,迭代思维直接颠覆的就是生产组织的强计划性。

  具体到每季400-500个SKU的开发,传统做法是按照休闲鞋、上班鞋、优雅鞋等品类算好比例、做好规划,设计师再设计。而迭代的做法是,仍按计划总量先开发100个SKU,剩下的每周通过测算、捕捉潮流趋势再设计,小批量投产测算后,剔除反响平平的产品,接着重新设计,如此迭代往复。

  实际上,这种小步快跑的工作方式,不仅仅只对前端设计研发和生产线提出要求。

  “百丽国际的未来以品牌和零售为双核驱动。”百丽国际鞋类事业部总裁、新业务事业部总裁盛放这句总结的背后,是供应链改造引发的产品销售体系的转变。

  此前,百丽的产品销售体系是由地区零售渠道为主的单核驱动模式,如今变成以品牌驱动为主导的双核模式。尽管决策权始终被总部把控,但终端主导权,一改由零售大区在订货会上选货这样相对“分权”的状态,变成总部品牌大脑为主导,根据消费者需求,聚焦投放这种更加“集权”的模式。

  在胡兵看来,只有集权才能快速迭代。但在供应链管理中,快似乎并不是唯一指标。过去百丽依靠完备的供应链,能保证一款鞋20天出货。如今这个数字,并没有因为这场升级改造变得更小。

  精益管理优化了生产的具体环节,但节省出来的时间需要回到更本质的问题上。“鞋子好不好穿,质量好不好?节省出时间,原来加固皮面敲50下,现在就可以敲100下。我们需要的是生产周期与前端设计和市场需求的匹配,而不是生产出足够多的鞋。”胡兵认为以前的供需关系,地区零售渠道的主导模式可以快速打江山,但今后,企业需要通过提高内部管理,才能获得长远发展。

  面对总部的聚焦投放,对于百丽仍坚持的直营门店销售模式,线下零售网络如何有的放矢?百丽国际执行董事李良曾将其总结为“全流程化的数据改造”,提供数据化的工具包,让门店找到更适合自己的服务模式,这套打法在李良看来,与互联网行业中“去中心化”的逻辑是相通的。很多具体的做法像利用RFID(电子标签)技术为鞋子配备智能芯片,根据试穿频次、时间等数据监测顾客偏好,也都在迭代尝试中。

  以品牌为大脑的模式,百丽正在实现线上线下打通货品、会员和服务,实现“三通”、“一盘货”。今年双十一期间,百丽集团线上线下均获得超过25%的同比增长。

  盛放对此的总结是,在品牌、产品和线下门店体验保证的前提下,线上才能获得成功,线上是线下能力的延伸,“线上线下融合,才能让产品以最短的路径到达消费者。在新的时代,特别需要在数字化、智能化的赋能下完成融合的变化。”

面对转型这样一个系统性工程,李良说他们没有寻宝图,只有大方向。

  “什么都想清楚都算好,算清盈亏平衡点才开始做,那是工业化思维,不是互联网思维。百丽要做的是抛弃工业化思维,不断试错直到找到一个方法。”胡兵说。

就在11月1日,百丽品牌还做了一件勇气十足的事情:抛弃使用20多年的logo百丽红。

  如果说曾经那个“百变所以美丽”的BeLLE,更多传达出的是柔美。如今全黑的BELLE,预示着这个品牌,将在彰显个性与酷的道路上越走越远。

  其身后更为庞大的百丽集团,正像一只浮在湖面的黑天鹅:水面优雅、水下紧动。

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2019-11-22 8:31:11 小米也产业互联网了   在小米开发者大会2019(MIDC 2019)上,小米公司CEO雷军展示了一则用手机拍摄的视频短片:雷军在乌镇大会期间入住华住集团旗下酒店花间堂时可以享受全套的小米AIoT设备——打开空调、窗帘,询问WiFi密码,一句话]]>   在小米开发者大会2019(MIDC 2019)上,小米公司CEO雷军展示了一则用手机拍摄的视频短片:雷军在乌镇大会期间入住华住集团旗下酒店花间堂时可以享受全套的小米AIoT设备——打开空调、窗帘,询问WiFi密码,一句话控制场景联动等等,完全不需要动手,直接动嘴就可以了。

这是小米在进一步夯实在AIoT领域的to B案例,这也是小米的“产业互联网”。

  据PingWest品玩(公众号:wepingwest)了解,小米MIDC 2018就宣布过一些to B领域的合作,比如全季酒店:小米将与全季共同开发了智慧酒店系统,采用了全套小米智能家居解决方案,顾客可以用小爱同学调节灯光、温度,查询酒店信息等。

  2019年6月和7月,小爱同学“上车”,小米分别宣布了与奔驰汽车和吉利博越汽车合作。10月,小米AIoT和华艺广场宣布合作。

  MIDC 2019上,小米继续深耕to B,深化和产业的合作。除了将全季酒店的合作上升到所属的华住酒店集团之外,小米AIoT战略委员会主席范典在发布会上宣布,小米IoT业务正式推出产业互联解决方案,覆盖酒店、地产和企业IoT三个领域。

首先会在酒店行业。他宣布,包括已经展开合作的华住集团在内,小米今年预计交付5000+房间,覆盖34个城市。

  而在地产方面,小米提出适合地产行业精装的四大品类,包括门锁、照明,温度控制和传感器,实现基础的智能化方案,“在解决家里的同时,我们还会联合合作伙伴金山云共同打通社区和物业服务。”

  预计在今年之内,小米会联合武汉卓尔集团、绿地集团和时代地产,交付2000套小米智能地产解决方案的房间。

  企业IoT方案主要围绕净化器、开关类设置、空调面板以及传感器等。比如很多公司拥有很多小米的净化器,小米尝试将这些产品的基础能力开放,提供不同于C端的专门为企业定制的B端账号,小米可以基于B端账号为他们的IT提供集中控制以及基础的数据统计和定制服务。

  实际上,从今年年初小米集团提出“手机+AIoT双引擎”战略开始,AIoT逐渐成为小米手机之外的另一大重要增长引擎,也是被市场重点关注的一项业务。

  小米AIoT的产品战略命名为“1+4+X”,小米从手机开始,重点布局四款产品:小米电视、笔记本、路由器和智能音箱。同时,其他更多的产品由生态链公司以及第三方合作伙伴一起研发打造。

  其实在整个IoT领域,小米发力更早,同时围绕米家构建了一套相对完善以及优秀体验的设备闭环。但如今,随着更多不同类型的公司和巨头进入IoT领域,小米此前未进入B端前装领域的短板凸现。

  加之2019年中国手机市场增速整体放缓,AIoT业务的增长就变得尤其重要。对于小米来说,向产业上游整合,也就是向B端深耕,确实是一个快速夯实小米AIoT业务的路径。

  在接受包括PingWest品玩在内的媒体采访时,小米集团副总裁崔宝秋提到了小米做to B业务的缘由,“做软件还是做硬件,做to C还是to B,有些公司有纠结。但对于小米来说不重要,我们有to C的基因,也有to B的能力。最终就是一个B2B2C的模式。”

  雷军在MIDC 2019上还公布了最新的数据:经过六年的探索,小米已经接入2200款种类的新设备,共计连接1.96亿台设备。

  除去“产业互联网”之外,小米AIot的另外一个重点在于用户对于设备的复购。雷军提到,拥有5个及5个以上的小米IoT平台上的IoT设备数量超过了300万人,“这个指标是我们特别关心的指标。”他认为,一个好的易用的IoT设备,它会使消费者愿意买小米更多的IoT设备的互联。“这样的话,小米成了全球领先的销售级IoT平台。”

  PingWest品玩查询截止6月30日的小米二季度报显示,智能手机收入320.2亿元,占总收入的61.6%;IoT和生活消费产品共计实现了149.4亿元收入,占总收入的28.8%;而互联网服务和其他营业业务收入分别达到了45.8亿元和4.05亿元。

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2019-11-22 8:30:05 大健康闯入者:沈鹏,与泛起涟漪的水滴   10月31日,在北京东四环的一处文创园区,穿着牛仔裤、背着休闲包的沈鹏出现在一处正在搭建的露天展台时,几乎没有人注意到他。

  “美团第10号员工”、“下沉市场4大天王”、“3个月2轮融资近16]]>   10月31日,在北京东四环的一处文创园区,穿着牛仔裤、背着休闲包的沈鹏出现在一处正在搭建的露天展台时,几乎没有人注意到他。

  “美团第10号员工”、“下沉市场4大天王”、“3个月2轮融资近16亿元”、“手握过亿用户流量”,用3年时间在互联网世界创造出这些故事的水滴公司CEO沈鹏,现实中实在是太普通了。

  1987年出生在山东省某三线城市的中国人保家属院,18岁入读中央财经大学,22岁参与美团创业,在美团从实习生一路成长到美团外卖全国业务团队的负责人,29岁创立水滴公司。今年32岁的沈鹏,成长轨迹非常清晰。不过,当沈鹏经历了几次“从0到1”的历练而决定出来创业时,他可能没有意识到,他偶然间看中的一个领域会成为一个愈来愈明显的风口,健康险在最近的5年内维持着超35%的年复合增长率。

  近日,沈鹏在接受动脉网专访时透露,水滴公司短期内会着重通过水滴筹、水滴保险商城、水滴互助等业务解决医疗健康支付的问题,未来会联合行业供给方,进入到医疗服务的领域,使水滴成为一家大健康产业平台型公司。

  某种程度上来说,沈鹏可能正在做他的导师王兴、王慧文10年前在生活服务行业做的事情。在医疗健康行业,沈鹏创立的水滴公司已拥有过亿的优质流量,虽然目前水滴公司的主要业务还在健康险领域,但它一旦在某个节点开始跨界,其给产业会带来很大的想象空间。

不过,医疗健康行业的痛点之多,变革之艰难,沈鹏和他的水滴公司可能选择了一条艰难的道路。

但抛开成功与失败的简单定论,沈鹏的身上,似乎折射了这样一个时代隐喻:

这个时代,会鼓励每一个人活成他所想活成的样子。

从中学起就倒腾生意,大四时加入美团学习创业

2019年1月11日,水滴公司旗下非盈利业务版块——水滴筹和水滴公益,举办了第一届“111小善日”公益盛典,旨在向全社会爱心人士致敬。自此,水滴筹和水滴公益锚定“111”作为公益盛典的举办日期,在不久前的11月1日举办了第二届。

  在本届“111小善日”活动的前一天,下午4点23分,身材清瘦的沈鹏背着休闲包出现在了活动搭建现场。他低着头,走得很慢,两手各拿一个手机,边走边发语音。沈鹏出现时,现场有很多工作人员,正在露天搭建展台,但几乎没有人因为他的到来而停下手头的工作,对他进行接待。虽然这个年轻老板的身上,有着不少传奇的过去。

沈鹏在接受媒体采访或活动演讲时,常常会这样去讲述自己的过去:

  1987年,我出生在山东的中国人保家属院,父亲是一位保险销售人员,那个家属院很多都是做保险的,我在很小的时候就接触到了保险。我从小就比较争强好胜,五年级时有一次我在老家和几个玩伴比赛爬电线杆,结果正赶上电线杆漏电,我被电击跌落,头皮和一条胳膊被严重烫伤,当场昏迷。

  幸亏我父亲提前给我买了保险,因此整个治疗期间只自费了很少的费用。在住院的八个月时间里,我看到了不少病友因家庭困难无力支付高昂的医疗费用,最终因病致贫的惨状。当时我就在想,人活着是为了什么?我未来要做什么才能让自己的人生更有价值?怎么做才不白过这一辈子?

  我不想待在山东,想去更大的地方看看,2006年入读了中央财经大学,来到了北京,受到当时创业氛围的影响,我有了科技创业的想法。2010年,我参与了美团创业,成为了美团第十号员工,一直到2016年的4月。在美团工作的6年半间,我最早做美团团购,后来内部创业做了很多事情,比如:美团智能点餐、美团会员卡,再后来我做了美团外卖。这一系列工作都主要是围绕中国人民的衣食住行创业,希望让大家吃得更好,吃得更便捷。

  2016年年初的时候,我看到了一些宏观环境的变量,中国的人口老龄化问题会越来越严重。当时看到一个报告预测,大概再往后推10-15年,中国人口年龄的中位数从34岁推到43岁,大概涨10岁左右。

  当时正好遇到一个老同事的家属得了病,治不起,我就号召同事们筹钱,但筹钱的效率非常低,另外很多年轻人不愿意拿出来较多的钱买健康保障。于是我决定离职创业,做了水滴互助。我觉得互联网技术能改变这个世界,但是一定要做更有意义的事情。

  公司一成立,我们就确定了水滴公司的使命——“用互联网科技手段让广大人民群众有保可依,保障亿万家庭。”能够让更多的人民群众在健康的时候有保障,在得病的时候能够迅速拿到一笔资金,这其实就是我们创业的初衷,至今未曾改变。

但其实,比起这些有情怀的讲述,另外一个版本的沈鹏可能更为真实。

沈鹏从中学起就非常有做生意的头脑,“运营”体育彩票、销售书籍……这些生意虽然一直没做大,但沈鹏拥有了创业的经历。

  或许是遵从了某本书上的创业指导意见,或许是从某个企业家的演讲视频中获得了灵感,沈鹏决定先加入某个靠谱的团队学习如何创业,然后再自己出来创业。

  2010年,临近大学毕业的沈鹏选择了王兴团队。在北京一家老旧筒子楼里接受了两次面试后,沈鹏加入了美团,成为了美团第10号员工,第2号销售人员,底薪1500块钱。

  这一年,门户时代即将终结,移动互联网正处于酝酿时期。当时中国互联网创业的氛围非常浓厚,王兴经历过校内网和饭否网后开始创立美团,雷军决定辞去金山董事长的职务创建小米,张小龙正带领着腾讯广州研发中心产品团队打造微信。

  2016年,在美团与大众点评合并之后,此时已经历了好几次“从0到1”并做到了美团外卖全国负责人位置上的沈鹏,决定出师了。

  3月19日,凌晨12点16分,一封标题为《告别美团,重新创业,千言万语,唯有感谢》的邮件出现在美团内部邮箱中,沈鹏宣布自己将离开美团,开始创业。

  这一年,沈鹏29岁,当时的中国互联网已经风起云涌。网约车、互联网医疗、互联网保险、网络互助、共享单车等相继出现在人们的视线,一个又一个的风口层出不穷。

网络互助创业,遇上健康险风口

  2019年11月1日,第二届水滴筹“111小善日”公益盛典现场,水滴公司请来了于文文、海陆等10余位影视明星、歌手,南方周末、新京报、动脉网等近百家媒体机构。近3小时的活动议程涉及主题演讲、公益颁奖、公益计划发布、公益演出等环节。

  作为水滴公司的创始人,沈鹏上台发表了演讲。他上身穿着蓝色的活动文化衫,下身穿着牛仔裤,当天他有点感冒,演讲时短暂咳嗽了3次。他的演讲普通且真诚,讲得好的句子是“真正改变世界的不是科技本身,当科技赋予人性温度的时候,才会更好地创造社会价值”。

在罕见病乐队8772献唱歌曲《拥抱》时,屏幕返投到了沈鹏,他闭着眼睛,像是投入了歌声中,像是在思考,像是在回忆。

  2016年4月,沈鹏正式离职,在望京soho借了一间办公室。团队的创始成员如杨光、蒋伟等皆是从美团追随沈鹏而来的。水滴公司的工商注册名称为“北京纵情向前科技有限公司”,引用自王兴在很多公开场合发言结尾——既往不恋,纵情向前。

  离职美团第二天,沈鹏就收到了数百万人民币的微信、支付宝转账,其中有很多是美团同事们投的。一周内,沈鹏被一众投资机构频繁约见。真格基金创始人徐小平听说沈鹏出来创业,马上和王强一起请他吃饭。“沈鹏说他不要钱,有钱啊。就在中国大饭店,我和王强请他喝了很多酒,拿到了一些份额。”徐小平透露。

  才从美团点评毕业的沈鹏,天使轮就拿到了5千万人民币融资,IDG资本、腾讯、美团点评、高榕资本、点亮基金、真格基金都在投资方的名单中。

  这时,沈鹏相中的领域,是当时国内被认为仅次于直播的风口——网络互助。资本集体涌入,数十家企业获得了几百万到几千万不等的融资,各种大小网络互助平台有超200家。

知名的网络互助平台有壁虎互助、夸克联盟、康爱公社等,当时的行业老大是轻松筹。

  不过,随着沈鹏和他的水滴公司进场,这个领域的格局很快就将被改变。美团不是第一个做团购的,但最后在“千团大战”中活了下来,并成为行业第一;美团不是第一个做外卖的,但最后也成为了行业第一。

在互联网健康保险保障这个赛道上,相似的故事将重演。

  水滴团队建立24天后,第一项业务“水滴互助”就上线。每周上6天班,每晚8点在望京SOHO楼下院子里开例会,公司群消息至少响到凌晨2点。在获客上,水滴互助在今日头条、美团外卖、腾讯广点通等平台做了大量广告投放,3个月花了1000万。

水滴互助上线的第100天,会员突破了100万。沈鹏随后带领团队短暂的停了一下,从北京飞往云南丽江的玉龙雪山团建。

  2016年底,在网络互助市场的繁荣之中,乱象也大量出现。为大量吸引互助会员,许多玩家触了监管的红线。有平台违规使用保险术语,将互助计划与保险产品进行对比和挂钩,混淆保险产品与互助计划的区别;也有平台打着“保险创新”、“互联网+保险”等名义进行虚假宣传,声称互助计划及资金管理受到政府监管;更有甚者以互助计划名义收取保险费并非法建立资金池。

  当年底,监管出手了。保监会出台了《关于开展以网络互助计划形式非法从事保险业务专项整治工作的通知》文件,文件中将网络互助分为三类,一类机构允许继续探索,二、三类机构则上了负面清单,进行了约谈、整改和强制退出处理。

  监管严肃排查、融资的钱烧完了、看不到好的方向、探索不出商业模式、同类玩家竞争激励,在这诸多的困境之下,至2017年,网络互助平台只剩下不到10家。

  水滴公司幸运且克制,最终在监管的高压下活了下来。在2017年公司成立一周年的媒体沟通会上,沈鹏当众自豪地宣布,水滴公司获得了保险经纪业务牌照,从此成为了一家保险行业的合规正牌军。

  沈鹏和他的水滴公司太幸运了,在网络互助这个风口之后,他们又撞上了健康险的风口。

  从2014年的1587.18亿元到2018年的5448.13亿元,健康险在最近的5年内维持着超35%的年复合增长率,据分析师预测三年后健康险将是一个万亿级别的市场。

在规模如此大的健康险市场中,水滴公司就算只做保险经纪业务,那也能轻松地挣到很多个“小目标”。

三年成行业第一,未来想做成平台型公司

2019年5月9日是水滴公司成立三周年的纪念日。凌晨2点,沈鹏久久不能入眠,他给全员写了一封邮件。

  邮件里,沈鹏回顾了水滴公司创业3年的经历,感谢了很多人,在邮件的末尾,沈鹏再一次用上了“既往不恋,纵情向前”这句话!

  3年多的时间,水滴的发展实在是太快了。在团队上,据水滴公司一位品牌公关部人员透露,她去年7月份加入水滴时,公司只有6、700人,而现在水滴公司已经有超过5000人了。在融资上,3年获4轮融资合计超过17亿元,背后的投资机构有IDG资本、腾讯投资、高榕资本、创新工场等超10家知名VC。

在第二届水滴筹“111小善日”的发布会上,水滴公司更新了一系列数据。

  截至2019年9月底,水滴筹为大病患者免费筹得235亿元的医疗救助款,近2.8亿爱心人士参与其中,共计产生超过7.5亿人次的赠与行为;水滴公益平台筹得善款近2.8亿元。截至10月底,水滴互助已经有7302位会员获得互助金,累计金额超过10亿元;水滴保险商城保障用户数近2000万,保障家庭数超过1300万。

  3年过去,沈鹏带领他的水滴公司从一家初创公司成长为互联网健康保险保障领域的准独角兽。当被动脉网问及如果满分100分,沈鹏给自己的创业成绩打多少分时,他的回答是60分。

  对于未来的发展,沈鹏向动脉网透露,会将水滴公司打造成一个健康领域的平台型公司。“我们第一步会把保险、筹款做好,先解决治病钱的问题;第二步我们会联合大健康领域的供给方进行深度协作,让C端用户用更低的费用享受更好的诊疗。”

从商业的角度来看,沈鹏的这个构想是个大生意,健康险是个潜在的万亿蓝海市场,大健康产业的市场体量则超过了5万亿元。

不过,从当前大健康整个的产业格局来看,目前的水滴公司离他梦想中的大健康平台型公司还差得很远。

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