一个好的产品，在拥有了好的策略、好的界面和先进的技术支撑以后，还需要配合靠谱的运营手段，才能够真正使其拥有好的体验。

　　Web上的例子：百度的域名

　　一个网站该使用什么样的域名，我认为应该算作运营范畴。百度的名字取自辛弃疾的那首著名的《青玉案·元夕》，其中的“众里寻他千百度”在中国可谓家喻户晓。所以用baidu.com作为域名，中国人很容易就可以记得住，是个好域名的典范。

　　但是，百度旗下的一些产品，也曾使用过一些笔者认为不是很合适的域名。例如：

　　乐酷天商城(rakuten.cn)

　　这是百度与日本的乐天集团合作的商城网站，面向的是中国用户。这个网站的产品策略和用户界面都没有什么大的问题。但是唯独，rakuten这种拼法，是日文的拼法。我想对于中国人来说，很难记得住，这也会损害用户体验。

　　阿拉伯语版百度知道(zhidao.baidu.com.eg)

　　这个应该是百度为了进军国际市场而推出的产品，将「百度知道」这个在中国做的比较成功的产品搬到国外。我们不讨论其产品策略和用户界面，但是，zhidao这6个英文字母，对于埃及人(.eg是埃及的国家域名)来说，或许真的是不知所云。我想他们的感觉可能跟我们面对rakuten时是一样的。

　　泰语版hao123(th.hao123.com)

　　hao123网址之家也是中国的一个运营奇迹，作为网址导航站，它有很明确的目标用户群，所以在国内很成功。但是，它的泰语版，并没有注册新的域名，而是在原域名的基础上添加了一个二级域名。但是对于泰国人来说，hao这3个字母是否容易记住，同样值得商榷。

　　解决办法：

　　笔者认为，域名的选择需要考虑到产品特征、目标用户群、地域文化等等因素。

　　乐酷天商城，完全可以使用 lekutian.com 作为主域名(目前该域名也在乐酷天手中，但是会转向rakuten.cn)，这样对于中国人来说更容易记忆。

　　而那些国际化的产品，则应该考虑使用当地的表达方式，重新命名。而不是简单音译。就像是，Facebook可以译作“脸谱”，但不能译成“非死不可”。