本月4月10号下午，我接到一个云南打来的的电话，问我是不是家住XX的谢先生，在今年2月19日京东商城买了衣服，售价83元，订单编号87818312707，及详细收货地址电话，京东账号下单的详细时间，他说他是京东客服，我买的这个商品有质量问题，被大批顾客投诉穿过衣服后过敏反应，厂家让他们回收处理及双倍理赔，让我现在开始不要穿，明天会有京东快递员上门拿货，退款到我的账户，因为流程比较复杂，所以他特意打电话来教我操作。

  后来有一个“客服”让我加了一个京东客服的微信号（骗子伪造的京东客服微信号），我把订单编号截图发给客服，客服自动回复我一个退款链接给我，进去后显示是个京东理赔的系统。他跟我说，要先在京东app里面进行一下授权验证，然后在客服给的系统里进行一个登记才能由财务部门进行统一退款。

  这个授权操作在京东钱包“金条”里完成，因为我从来没用过京东金条，连白条都不怎么用，所以对京东金条，是个什么东西都不大清楚，迷迷糊糊中在他诱导下进行了所谓的授权认证。（后来到派出所后，在警察帮我拇清思路之后才知道，那根本不是什么授权认证，而是在京东金条借款平台开通借款额度）

  开通了金条额度后，“客服”又指示我在“京东微信客服”的系统输入手机号、银行卡号等信息的进行登记。迷迷糊糊的操作完后，我的邮政银行竟然到账了9000元，我还在奇怪为什么不166？之后骗子开始一直喋喋不休地跟我说，这是所有人的理赔款，我扣下自己的那部分款（83x2=166），剩下的钱需要转回去才能进行接下来的理赔工作。（京东金条显示我欠款9000元）

  在和“客服”沟通的时候，背景声跟客服办公室一样，当时被催的也没时间查看太多和想太多，我就迷迷糊糊继续完成了接下来的操作，真的以为（9000-166）元是他所谓的所有人的理赔保证金，给他转了过去8800。

  后面又说退款人数太多了财务转账额度超限了无法返款京东白条，后来他问我有支付宝没，并要求截图网商银行的贷款额度多少，我一下子就截图给他了，稀里糊涂就给我开通了网商借贷，一下子借走50950，先把京东白条返9004后，将剩下的钱转到财务指点账号进行统一返款，后面不知道什么时候京东京条里面又多了一笔9000的借贷。他后来又让我添加你骗子的另一个微信，骗子截图上显示12小时内京条和支付宝网商贷自动归还成功。

  之后我的京东app账号一看，发现金条显示借款9000多元，后面又看支付宝网商贷借出50950元，马上意识到了问题的严重性，立刻去镇上报了警，申请冻结对方的银行账号。捋清思路之后才知道，我邮政银行收到的9000元是我在骗子客服给的系统里进行操作的时候，自己迷迷糊糊借的款，转出去的其实是我自己的钱而9000元恰好是我首次开通京东金条的额度，而我在过程中都没意识到自己借钱了，他们手段之高明真是让人很容易被迷惑，在没时间思考的情况下，即便有小的破绽也不容易被察觉。

  本来在农村生活每个月都没什么余钱，意识到自己这么莫名其妙被骗了五万多块钱，我一下子觉得天都塌了，我要去哪里还这笔钱啊，急的我一夜没睡着，老婆天天逼我离婚。我再网上查了一下，这种事件已经不是第一起案件了，相同的案件有很多，可见京东这个，个人隐私信息管理的真是用心，在网上一查这么多人报案，想想都觉得可怕！

  通过这件事，背后令我发凉的不是被骗走的钱，而是另一个问题。如果刚开始不是骗子一上来报的我个人信息全对，我根本不会相信这个人的话，也就不会继续后面的这些所谓授权认证和登记的操作，在挂断骗子的电话后，我在骗子的继续电话骚扰下，不停的打京东客服电话，想求证厂家理赔这件事情，但找了很久一直找不到京东人工客服，全都是语音机器人，跟他们说“店家理赔“金融诈骗”他们根本不管。

 在事发第二天终于联系上了京东客服，客服对我说，京东平台绝对不可能泄露用户的任何私人信息，让我尽管去报警好了，他们会配合调查，但是我在京东金条里的9000元借款确实是从我的账户里走的，所以这钱不管怎样都要我自己全部还上，他们会帮我先暂停白条、金条的使用权限，但是并不会停止计息，利息依然会每天产生。

  这样的回复真是可笑啊！明明已经知道了我是被诈骗的，而且借钱操作并不是我本人直接进行的，他们不承认自己有任何责任，还让我一个无辜的韭莱给他们的错误买单，擦屁股已经很让人愤怒了，居然连利息都不帮我停掉，京东这一次真让我心凉了。（并且京东金融客服一开始就态度敷衍）

  这是一个掌握着几亿用户财产安全的大平台该做的事情么？我势单力薄，一个人撤不起多大水花，所以就这样店大欺客，强权压榨吗？正义公道在哪里呢？单纯贫穷的普通人就要被你们这样割韭菜么？

  考虑到购买下单、发货、签收等环节中，物流公司即便知道我的姓名住址等信息（并且物流就是京东配送)，也不可能知道我的订单编码、购买时间等信息，所以信息泄露的可能性只剩下京东平台和商家，于是我联系了商家服饰公司。服饰的客服跟我说，他们的后台在几天前就被黑客黑了，而且还有三个客户联系他，同样的被诈骗了，还不知道怎么办，他们连订单编号这种后台信息都不会知道，除非我主动在前端找到客服，他们才会知道我的订单信息？（此处我打个问号，或许有做电商的小伙伴看到这个陈述可以帮忙解释下是不是真的这样。）

商家服饰客服称，让我尽管报警，跟他们无关！

  事情到了这里，双方都把责任推的一干二净，那么请问，我的个人信息到底是谁泄露的呢？它自己飞到诈骗分子的系统里的么？

  希望大家能吸取我的惨痛教训，千万千万要保护好自己的隐私信息和财产安全，不要被骗！出事后平台拒不承认任何责任，相互甩锅，力逼弱势群体榨干自己来承担平台失误的社会，我提醒大家务必保护好自己，否则就会沦为和我一样的下场：维权无门，强权不息，只能打落牙齿和血吞！希望好心人、有影响力的朋友们帮帮我传播一下这个事情，让我的事件被更多人知道，伸张正义！

我一个普普通通的中国消费者，在这里只想得到自己的答案：

1为什么我这么详细的姓名、地址、购买商品、购买信息、购买时间、订单编码等私人信息，骗子全部知道，到底谁是其中的内鬼！

2我的借款是骗子在自己的系统中完成的，京东的系统是否存在漏洞，才让诈骗分子有机可乘！

京东：请你给我们这些受害者一个合理的解释！