女子在淘宝购物自拍后退货,为什么京东表示,这招在我这玩不起来


点击次数: 次 发布时间:2019-5-14

  互联网的不断发展,造就了马云和淘宝,造就了刘强东和京东商城,造就了如今的电商平台,但是经历过网购的消费者都表示,虽然我们买东西的方式更加方便了,但是似乎还是实体店买东西更加放心一点。就拿买衣服来讲,可以在实体店试试大小,有质量问题就可以不要,但是如果在电商平台,不合适的就比较麻烦了,退换货有时候还会和商家发生摩擦。这不,围绕着“退货”这个话题,最近就有一位女子的“神操作”让网友跪倒了。

  事件简单来说就是,一位美女在淘宝上买了18件衣服,价值4000多元,相当于这家店铺最高一天的营业额了,可把老板开心坏了。但是这位美女过了几天又要将这18件衣服全部退了,老板想要跟她沟通是不是质量大小等问题,加了微信一看,气个半死。原来老板看到了这几天这位美女都在外面旅游,而且穿的几件衣服赫然就是自家卖给她的。而这位美女仗着淘宝网有“7天无理由退货”这个规定,强硬的要求老板退货,而老板更是厉害,直接曝光了这件事。

美女穿网购来的衣服旅游自拍
  整个事件其实最引人关注的点就是——“7天无理由退货了,马云的淘宝基本上都是有这个规定,可以说非常照顾消费者的感受,因为相较于实体店,电商平台买的衣物总归会有色差,大小等方面的因素,退换货是为了让消费者买到自己合适的商品,却被以这位美女为代表的一群人钻了漏洞,消费者的诚信受到了商家的怀疑。虽然说当事人已经站出来道歉了,马云方面也表示这样的事情是个例,并不会影响淘宝的“7天无理由退货”这项规则。小编觉得在这件事上面,刘强东的处理方式就比马云强100倍。

  大家都知道,京东之前就取消了“7天无理由退货这项规定”,对于京东的影响其实并不是很大,不过虽然说刘强东提出了这项措施,但是并不是所有的京东平台商品都是取消了“7天无理由”,有的依旧是可以享受这样的服务。促使刘强东做出这个决定是因为“二手东”这个戏称,曾经,京东也面临着大面积的消费者在平台买了东西之后,回家用了再退回去,然后其他人买到的都是旧货,所以京东当时才有了“二手东”的称号。

  当时这样的事情对于京东整个平台的影响非常大,试想一下,我买到的是别人用过的,商家根本就没有明确的解释,明目张胆的卖二手货,这种平台还能存在吗?所以当时网上一片讨伐之声。刘强东当机立断,取消了很多商品的“7天无理由退换”的资格,这样的决定让京东又重整旗鼓。


有人觉得,单从这件事来讲,京东就做的比淘宝好,美女的这招“无理手”在京东这边根本玩不起来,很多有这个做法的消费者都是被平台惯出来的。但是也有网友表示,京东大可不必这样,别人说就让他说去呗,取消了“7天无理由”是不是对于消费者太苛刻了些。


作者天宇科技 - 女子在淘宝购物自拍后退货,为什么京东表示,这招在我这玩不起来

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