董明珠VS雷军：10亿元商业对赌的深度解析

时间：2013-12-22  编辑：邢台网络公司
事实求是地讲，董明珠对于互联网模式对传统制造业及零售业冲击的思考和应对，要远比我们想象得要早、灵敏并深刻。当然，董明珠是实干家，不是理论家，而且视野只专注空调领域和格力本身，所以可能在现场采访时的表达，不够高级，不够精辟，但只要仔细观察格力的企业行为和战略布局，就不能不佩服这位传奇女企业家的眼光和能力实在是高。譬如对电器智能化的探索。早在2011年，格力就携手中国移动，成功研制出中国首款物联网空调——“e炫”，后又陆续推出 “e尊”、“e铂”共三大系列精品空调，用户通过手机或互联网输入指令，就能对空调进行全方位远程操控，轻松实现智能生活。再譬如对信息化的重视。2013年，格力电器成立信息化委员会，董明珠亲自担任主任。对于互联网时代“大数据”的应用，她的态度是非常积极的，如她所言：“既然有（互联网）这样的时代产物就要充分地运用。”再譬如对电子商务的认知。董明珠坚持的原则是不跟风，而是顺其自然地进入，她最在意格力这样的传统企业，“关键是想清楚怎么做”。

而对于格力渠道的大力度整合，说明董明珠应该想清楚，或至少部分想清楚了格力该怎么做。根据合理的猜想，董明珠应该着力把现有的销售网络升级成一个打通线上和线下的O2O综合服务平台。譬如通过和马云的线上合作，其遍布全国的15000家格力专营店则成为产品终端体验中心，以及货物自提点或毛细物流配送点。甚至还有可能，正如投资海尔日日顺一样，马云也许会很快投资格力新成立的“盛世恒兴”公司，联合打造一个大家电的线下展示、物流配送和维修服务的开放式O2O平台。

正如我们所知，空调的产品寿命周期虽长，但维修和保养的周期也长，那么需要服务的空间和市场自然也大。而无论家用空调，还是商用空调，目前普遍存在着“售后服务体系不完善、三包期限缩水、售后服务价格昂贵”等诸多问题。既然大部分空调企业没有实力提供格力“六年保修”的服务，那么格力为什么不趁机整合一下整个空调行业无序、落后，甚至野蛮的售后服务市场？再试想一下，如果把格力的“空调维修保养”融入支付宝本地化生活服务体系中，凭借格力的品牌优势和支付宝庞大的用户群体，这个市场成长的速度和增量，都是不可想象的。

讨论至此，我们再细细回想12月12日当晚的典礼现场，马云一二再，再二三地拉偏架，或许正是他早就看清楚了这一点，所才以敢坏坏地以玩笑口吻“威胁”董明珠，强调只有和阿里好好合作才能赢。也就是说，格力未来发展最大的变数，不在于应对什么样的竞争对手，而是取决于以传统产业身份拥抱互联网化时的力度和深度。其中，选择什么样的战略合作伙伴自然也非常关键。马云不见得人见人爱，但对董明珠而言，恐怕又是她当下必须合作，也是必须喜欢的“小伙伴”。

小米未来发展预测

从某种程度上讲，格力所在的空调行业是周期性波动最小的行业，而小米所在的智能手机行业则是周期性波动最大的行业。格力可以很骄傲地宣称自己坚持23年做空调，可以制订长远规划做研究，可以很从容地搞重资产投入和产业布局。但小米不能。别说20年，就是10年之后，还存不存在手机这种通讯介质都很难说。所以我们只谈未来5年小米的成长可能。5年之后小米成龙还是变蛇，甚至消亡，就已经不属于我们本次讨论的范畴了。

对于小米这样的互联网公司来讲，最聪明的成长策略就是紧随科技领域的变化，应时顺势而为。再具体点讲，就是身为Android系的先锋代表，应该坚定“跟随模仿”战略，成功复制苹果公司的商业模式，间接参考三星公司的创意灵感，然后最大程度本土化和特色化，并以高性价比优势和快速反应能力，快速占领市场。至少目前来看，小米公司一直是这么做的，它取得成功的最关键因素也在于此。至于雷军说的“专注、极致、快、口碑”七字诀，则是正确的废话，参考意义不大，因为套到许多成功的(互联网)公司身上也都讲得通。


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